Zásady ochrany osobních údajů pro web motoblouz.com

Úvod

Vzhledem k respektu k právům jednotlivců a jejich soukromí, a s vědomím problémů spojených s ochranou osobních údajů, Vám předkládáme tuto politiku ochrany soukromí. Ta má za cíl informovat Vás o všech zpracováních osobních údajů prováděných společností D3T Distribution SAS (dále jen „My“ a „MOTOBLOUZ“) v rámci správy jejího e-commerce webu „https://motoblouz.com“ (dále jen „Webová stránka“) a správy obchodních operací.

Platná verze

Tato politika bude aktualizována v návaznosti na změny našich praktik nebo platné legislativy, doporučujeme Vám ji pravidelně konzultovat, abyste byli informováni o novinkách.

Datum poslední aktualizace: 14.12.2023. Pro zobrazení předchozích verzí klikněte zde: [odkaz na předchozí verze politik].

Definice použitých termínů

Všechny níže uvedené termíny, ať už použité v jednotném nebo množném čísle, s velkým nebo malým písmenem, budou mít následující definici:

« Osobní údaj(e) »: veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné osobě;
« Správce údajů »: osoba nebo společnost, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů;
« Inspektor ochrany údajů (DPO) » nebo « Zplnomocněnec pro ochranu údajů »: osoba odpovědná za zajištění dodržování ochrany osobních údajů zaměstnanců a zákazníků ve společnosti;
« Zpracování osobních údajů »: jakákoli operace prováděná na osobních údajích, bez ohledu na použitou metodu (např. shromažďování, přístup, uchovávání, úprava, mazání, šíření…);
« Účel(y) zpracování »: cíl(y) zpracování, tedy důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány;
« Dotčená osoba »: označuje identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu, k níž se zpracovávané osobní údaje vztahují;
« Příjemce »: osoba (osoba odpovědná za mzdy) nebo společnost (subdodavatelé, poskytovatelé služeb) oprávněná k získání přístupu k osobním údajům, ať už se jedná o třetí stranu nebo ne;
« Přenos údajů »: jakýkoli přenos nebo pouze zpřístupnění osobních údajů jiné právnické osobě se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor, nebo sídlící uvnitř Evropského hospodářského prostoru, ale podléhající legislativě třetího státu.

Kdo je odpovědný za zpracování prováděné na Webové stránce?

Správcem údajů pro veškeré zpracování prováděné v rámci této Webové stránky je výhradně společnost D3T DISTRIBUTION SAS (dále jen « My »), se sídlem na adrese 72 RUE ELIE CARTAN 62220 CARVIN a zapsaná v obchodním rejstříku ARRAS pod číslem 478 566 250 (dále jen « Správce údajů » nebo « MOTOBLOUZ& »).

1. Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?

V rámci správy našich webových stránek a poskytování s nimi souvisejících služeb můžeme být nuceni shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje pro všechny níže uvedené účely. Vaše údaje jsou zpracovávány pouze po dobu uchovávání nezbytnou vzhledem k účelům zpracování.

Jaké jsou účely a právní základ zpracování?

Jaké údaje shromažďujeme k tomuto účelu?

Jak dlouho jsou vaše údaje uchovávány?

Abychom vám umožnili vytvořit uživatelský účet na webových stránkách, který vám umožní se identifikovat za účelem: objednání našich produktů, kontaktování našeho zákaznického servisu nebo sdílení vašich názorů a komentářů k našim produktům přímo na webových stránkách.

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu zabezpečit a kontrolovat přístup na naše webové stránky, pokud vaše zájmy, svobody a základní práva nepřevládají.

Povinně shromažďujeme následující údaje: jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, poštovní adresu, stejně jako vaše zákaznické ID a seznam vašich předchozích nákupů a objednávek, včetně vašeho hesla.
Pokud jednáte jménem a na účet společnosti, shromáždíme také: identitu této společnosti a její číslo DPH.
Volitelně shromažďujeme následující údaje: vaše datum narození a charakteristiky vašich vozidel.

Tyto údaje jsou uchovávány po dobu 5 let od vaší poslední interakce.

Tato poslední interakce je váš poslední kontakt, který je sledovatelný našimi systémy. Může se jednat o váš poslední kontakt s námi, vaši poslední přihlášení nebo kliknutí na odkaz obsažený v e-mailu.

Tyto údaje budou následně anonymizovány.

Abychom vám poskytli požadované produkty, zajistili správu objednávek, dodání zboží a platbu.

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou, nebo pro provedení předběžných opatření na vaši žádost.

Pokud k tomu výslovně souhlasíte, uchováme vaše údaje o platební kartě, abychom usnadnili vaše budoucí platby.

Povinně shromažďujeme údaje nezbytné pro zajištění dodání zboží: vaši identitu (jméno a příjmení), vaše kontaktní údaje, vaši adresu.
Také shromažďujeme vaše bankovní údaje pro správu plateb (a pokud k tomu souhlasíte, abychom usnadnili vaše budoucí platby): vaše úplné číslo platební karty a datum její platnosti.

Vaše údaje budou uchovávány pouze po dobu trvání smluvního vztahu. Takže vaše bankovní údaje budou automaticky smazány po zaplacení nákupu.

Nicméně, v souladu s účetními povinnostmi, faktury jsou uchovávány po dobu 10 let.

Pokud souhlasíte s uchováním vašich údajů o platební kartě pro usnadnění vašich budoucích plateb, tyto údaje budou uchovávány naším poskytovatelem platebních služeb až do vypršení platnosti vaší platební karty (maximálně po dobu 3 let), nebo do odvolání vašeho souhlasu.

Předání vašich údajů našim poskytovatelům platebních služeb v rámci splátkových plateb.

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou, nebo pro provedení předběžných opatření na vaši žádost.

Předáváme následující údaje: vaši identitu, vaši lokalizaci a adresu, vaše kontaktní údaje, vaše pohlaví, vaše rodné PSČ, vaše rodné jméno, vaše datum narození, detaily vaší objednávky a její částku. A také způsob platby použitý k tomuto účelu.

Pro více informací o zpracovávaných údajích vás vyzýváme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů našich poskytovatelů služeb splátkového zpracování.

Tyto údaje po jejich předání dále neuchováváme, budou okamžitě smazány.

Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů našich poskytovatelů služeb splátkového zpracování pro jakékoli informace o jejich lhůtách uchovávání.

Abychom vám umožnili připojit se k našemu věrnostnímu programu a využívat jeho výhod.

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou.

Soubor osobních údajů přítomných na vašem zákaznickém účtu, vaše datum narození, datum registrace do programu a historie bodů a jejich využití (konverze).

Údaje jsou uchovávány po celou dobu trvání věrnostního programu a až 5 let po skončení vašeho členství nebo vaší poslední interakce s námi (přihlášení do účtu, nákup).

Abychom vám poskytli propagační nabídky jakožto členu partnerského pojištění, nebo jakožto členovi partnerského pojištění.

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu poskytovat vám propagační nabídky, pokud vaše zájmy, svobody a základní práva nepřevládají.

Povinně shromažďujeme: vaši identitu, datum platnosti vašeho pojištění a vaše číslo člena nebo vaši registrační značku (podle příslušného partnerského pojištění).
V některých případech může být požadována kopie vaší zelené karty.

Tyto informace slouží k potvrzení, že jste skutečně členem příslušného pojištění.

Tyto údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k ověření vaší kvalifikace jako člena partnerského pojištění.

Pokud je to relevantní, kopie vaší zelené karty bude automaticky smazána po kontrole.

Abychom zajistili sledování a správu vztahu se zákazníky a poprodejních služeb, stejně jako abychom reagovali na vaše stížnosti.

Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou.

Povinně shromažďujeme vaši identitu, vaše kontaktní údaje,
Můžeme také shromažďovat informace týkající se

Údaje jsou uchovávány pouze po dobu trvání smluvního vztahu.

Nicméně, některé údaje mohou být uchovávány po dobu 5 let pro výkon nebo obranu práv v soudním řízení.

Abychom generovali agregované statistiky prodeje našich produktů.

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu zajistit sledování a dohled nad obchodními operacemi, pokud vaše zájmy, svobody a základní práva nepřevládají.

Shromažďujeme vaše nákupní historie a vaši přesnou lokalizaci na úrovni města.

Údaje jsou zpracovávány pouze pro účely realizace agregovaných statistik.

Agregované prodejní statistiky jsou anonymizované údaje.

Abychom vám umožnili nás kontaktovat a poskytnout nám zpětnou vazbu k našim produktům, nebo přímo kontaktovat náš zákaznický servis v případě potíží. Tyto komentáře, včetně vašich názorů, jsou také používány k vylepšení našich produktů a k odpovědi na vaše očekávání.

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu komunikovat s našimi zákazníky, pokud vaše zájmy, svobody a základní práva nepřevládají.

Povinně shromažďujeme vaše jméno, příjmení a e-mail.
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí, shromáždíme také vaše uživatelské jméno na této sociální síti a vaši profilovou fotografii, pokud ji máte.
Shromažďujeme také informace týkající se důvodu vaší žádosti, jakož i obsah vaší žádosti a přílohy, které jste nám zaslali (fotografie, dokumenty, …).

Vaše názory jsou zveřejňovány na webových stránkách po maximální dobu 5 let.

Vaše názory jsou uchovávány po maximální dobu 5 let a poté jsou anonymizovány. Za účelem zlepšení produktů a zákaznické zkušenosti jsou anonymizované názory uchovávány maximálně 10 let.

Abychom vám zasílali obchodní nabídky elektronicky (e-mailem a SMS), včetně našeho newsletteru, a informovali vás o našich produktech a obchodních novinkách.

Abychom předali vaši e-mailovou adresu nebo jedinečné identifikátory našim partnerům, abychom vám zasílali obchodní nabídky prostřednictvím těchto kanálů, které jsou přizpůsobeny vašemu profilu.

Tato zpracování jsou založena na vašem souhlasu.

Povinně shromažďujeme vaše jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo.
Také shromažďujeme vaše nákupní zvyklosti a vaše osobní preference, a historii vašich objednávek.

Až do odvolání vašeho souhlasu.

Tyto údaje jsou uchovávány po dobu 5 let od vaší poslední interakce.

Vaše námitka nebo odvolání vašeho souhlasu bude uchovávána v seznamu námitek proti marketingu po dobu 5 let od vaší poslední interakce.

Tyto údaje budou následně anonymizovány.

Zajistit správu vašich žádostí o výkon práv v oblasti osobních údajů.

Toto zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které jsme podrobeni.

Povinně shromažďujeme vaše jméno, příjmení, kontaktní adresu a zákaznické ID.
V některých případech si vyžádáme kopii vašeho dokladu totožnosti, abychom se ujistili, že jste skutečně osobou, na kterou se zpracování vztahuje.

Vaše údaje budou uchovávány po dobu 5 let po realizaci žádosti.

V zásadě bude váš doklad totožnosti automaticky zničen po jeho kontrole. Nicméně, v některých případech může být uchován pro účely důkazu po dobu 6 let.

Abychom personalizovali nabídky a obsah na webových stránkách a přizpůsobili je vašemu profilu.

Toto zpracování je založeno na získání vašeho souhlasu, pokud zahrnuje cookies a sledovací technologie.

Toto zpracování je založeno na získání vašeho souhlasu, pokud zahrnuje předání vašich údajů našim partnerům za účelem zasílání cílených reklam.

Toto zpracování je založeno na souhlasu, když jsou vám personalizované nabídky zasílány elektronicky (sms/e-mail).

Povinně shromažďujeme vaši identitu (jméno a příjmení), vaše kontaktní údaje.
Můžeme také shromažďovat další informace, zejména vaši lokalizaci, vaše nákupní zvyklosti, vaši historii objednávek a vaše předchozí interakce.

Tyto údaje jsou uchovávány po dobu 5 let od vaší poslední interakce.

Tyto údaje budou následně anonymizovány.

Abychom optimalizovali a zajistili správu našich webových stránek a komunikačních prostředků (včetně opravy problémů s fungováním a počítačových chyb). A také analýzu a dohled nad fungováním webových stránek a komunikačních prostředků.

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu zajistit fungování a zlepšení našich webových stránek a komunikačních prostředků, pokud vaše zájmy, svobody a základní práva nepřevládají.

V rámci umístění některých cookies a sledovacích technologií k tomuto účelu může být zpracování založeno na získání vašeho souhlasu.

Povinně shromažďujeme vaši identitu a váš zákaznický profil, vaši IP adresu.
Můžeme také shromažďovat nebo ukládat informace a sledovací technologie týkající se vašeho zařízení: User Agent, velikost okna.

Vaše údaje jsou zaznamenávány po maximální období 12 měsíců.

Cookies a sledovací technologie určené pro měření návštěvnosti jsou uchovávány po maximální dobu 13 měsíců a informace shromážděné prostřednictvím těchto technologií po dobu nepřesahující 25 měsíců.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, vaše údaje mohou být zpracovávány po kratší dobu, pokud tento souhlas odvoláte.

Abychom se řídili právními povinnostmi, daňovými.

Toto zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, kterým jsme podrobeni.

Povinně shromažďujeme: vaši identitu a adresu, datum prodeje a popis objednaných produktů.

V souladu s účetními povinnostmi jsou faktury uchovávány po dobu 10 let.

Abychom zajistili obranu našich práv v soudním řízení nebo abychom zajistili naši obranu v rámci soudního řízení, stejně jako abychom si předem zajistili důkazy v těchto případech.

Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu zajistit obranu našich práv v soudním řízení nebo naši obranu v rámci soudního řízení, pokud vaše zájmy, svobody a základní práva nepřevládají.

Povinně shromažďujeme: vaši identitu, vaši lokalizaci a vaše kontaktní údaje, stejně jako povahu incidentu a datum jeho vzniku.
Můžeme také shromažďovat další údaje nezbytné pro obranu práv v soudním řízení, jako je vaše nákupní historie.

Vaše údaje uchováváme od incidentu nebo sporu po dobu, která nepřesahuje lhůtu pro promlčení (maximálně 6 let nebo 10 let v případě tělesných zranění), nebo po celou dobu nezbytnou v rámci soudního řízení.

Aby byla zajištěna správa nezaplacených pohledávek, jejich evidování a identifikace osob v situaci nezaplacených pohledávek za účelem vyloučení budoucích transakcí.

Tento zpracování je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste stranou, nebo případně k plnění předběžných opatření přijatých na vaši žádost.

Povinně shromažďujeme vaši identitu, platební prostředky, které byly použity při vzniku nezaplacené pohledávky, a také prvky týkající se incidentu platby (číslo spisu, datum vzniku nezaplacené pohledávky a její částku, a předmět nezaplacené pohledávky).

Vaše údaje jsou uchovávány po dobu 48 hodin po vyřešení nezaplacené pohledávky. Pokud nezaplacená pohledávka není vyřešena, vaše údaje budou uchovávány maximálně po dobu 5 let od vzniku nezaplacené pohledávky.

3. Kdo jsou příjemci vašich osobních údajů?

Kde jsou vaše údaje uloženy?

Osobní údaje, které zpracováváme, jsou uloženy v Evropském hospodářském prostoru, ale mohou být také převedeny a uloženy mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v rámci služeb poskytovaných našimi subdodavateli.

Jsou vaše údaje sdíleny s třetími stranami?

Jako správce zpracování můžeme v některých případech sdílet vaše údaje s třetími stranami. Vaše údaje sdílíme pouze s třetími stranami, které poskytují dostatečné záruky ohledně zavedení vhodných technických, organizačních a právních opatření, aby byla zajištěna ochrana vašich práv a vašich údajů.
V závislosti na míře zapojení do příslušného zpracování, tedy když určují „proč“ a „jak“ je zpracování zaměřeno, mohou tito příjemci mít kvalifikaci jako samostatní správci zpracování, subdodavatelé nebo společně odpovědní za zpracování s námi.

Kategorie příjemců, kterým jsou vaše údaje, nebo mohou být, sdíleny, jsou následující:

Naši poskytovatelé služeb a partneři, zejména:

Naši poskytovatelé IT služeb a dodavatelé IT řešení, kteří zajišťují zpracování vašich údajů: zejména hosting vašich údajů, služby správy IT, aby vám mohli poskytovat naše produkty a služby;
Naši poskytovatelé služeb odpovědní za marketingové operace, naši partneři dodavatelé elektronických komunikačních platforem a naši dodavatelé a poskytovatelé odpovědní za reklamu, včetně cílené a personalizované reklamy: aby realizovali naše obchodní akce nebo vás informovali o našich produktech nebo službách a propagačních nabídkách;
Naši poskytovatelé a partneři odpovědní za správu vztahů se zákazníky a naši partneři odpovědní za správu vratek a hodnocení vaší zákaznické zkušenosti a našich produktů;
Naši partneři a poskytovatelé dodávající IT řešení pro pomoc při hledání a náboru nových zaměstnanců.

Naši partneři zpracovávající vaše údaje pro své vlastní účely, zejména:

Naši partneři vydavatelé sociálních sítí pro správu našich stránek na těchto sítích, pro výměny a interakce mezi vámi a námi prostřednictvím komunikačních kanálů, které poskytují, a také pro propagaci našich produktů a služeb na těchto sítích, včetně cílené reklamy;
Naši partneři poskytovatelé platebních služeb a naši partneři odpovědní za operace proti podvodům a analýzu rizik úvěru: kteří zpracovávají vaše údaje, aby umožnili provádění plateb na našich webových stránkách;
Naši partneři odpovědní za audit, advokátní kanceláře nebo podobní konzultanti a analytici, aby nám umožnili hájit naše zájmy v soudních řízeních, splnit naše právní povinnosti nebo potvrdit stav naší shody;
Naši partneři provozovatelé tržišť, na kterých distribuujeme naše produkty a kteří zpracovávají vaše údaje pro cíle, které určují, jako je správa zákaznických účtů;
Naši partneři pojišťovny za účelem ověření vaší identity, abyste mohli využívat výhody a propagační nabídky jako člen uvedené pojišťovny.

V případě prodeje nebo koupě některé z našich společností nebo majetku můžeme sdělit vaše kontaktní údaje potenciálním prodávajícím nebo kupujícím těchto společností nebo majetku;
Státní orgány, vládní agentury a soudní správy: když nás právní povinnost nutí provést přenos osobních údajů na základě žádosti těchto orgánů, nebo když je tento přenos nezbytný pro zajištění, uplatnění nebo obranu našich práv v soudních řízeních.
À jakémukoli jinému příjemci fyzické nebo právnické osoby, kterému jste nás konkrétně požádali o předání vašich údajů, nebo pro kterého jste konkrétně souhlasili s předáním vašich osobních údajů; a také jakékoli fyzické nebo právnické osobě, pro kterou je předání vašich údajů odůvodněno naléhavým oprávněným zájmem převyšujícím vaše vlastní zájmy.

Vaše údaje jsou také zpřístupněny našim zaměstnancům, kteří mají přísné oprávnění.

Pokud si přejete získat úplný seznam totožnosti každého z příjemců, vyzýváme vás, abyste nás kontaktovali.

Jak jsou regulovány převody vašich osobních údajů mimo evropský hospodářský prostor?

Když převádíme vaše údaje mimo Evropský hospodářský prostor, upřednostňujeme výběr subdodavatelů, kteří jsou usazeni v zemích, jejichž legislativa je uznávána jako adekvátní, tedy v zemích, které mají rozhodnutí o adekvátnosti od Evropské komise.
V případě absence takového rozhodnutí o adekvátnosti od Evropské komise se ujistíme, že převody jsou řádně regulovány, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

5. Jaká práva máte a jak je uplatnit?

Dotčené právo	Popis
Právo na informace	Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přístup	Máte právo získat kopii a/nebo požádat o nahlédnutí do všech vašich osobních údajů.
Právo na opravu údajů	Máte právo opravit nebo doplnit osobní údaje, které se vás týkají.
Právo na omezení zpracování	Máte právo požádat o zastavení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na výmaz údajů (nebo Právo na zapomenutí)	Máte právo požádat o výmaz vašich údajů za určitých podmínek. Pokud byly údaje předány oprávněným příjemcům, přijmeme vhodná opatření, aby bylo toto právo zohledněno.
Právo vznést námitku proti zpracování	Máte právo vznést námitku za určitých podmínek, z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají. Můžete však vznést námitku kdykoliv a bez podmínek proti zpracování prováděnému za účelem obchodního oslovování, včetně profilování souvisejícího s takovým oslovováním. Můžete se tedy zejména postavit proti obchodnímu oslovování prostřednictvím SMS a e-mailu kdykoliv, prostřednictvím odkazu « odhlásit se » uvedeného v e-mailech obchodního oslovování, nebo přímo ve svém zákaznickém prostoru v sekci « Můj účet – Preference smluv – Newsletter/SMS ».
Právo zaregistrovat se na seznamu proti telefonnímu obtěžování (BLOCTEL)	Pokud si nepřejete být nadále obtěžováni telefonicky na uvedeném čísle, máte právo se kdykoliv zaregistrovat na seznam proti telefonnímu obtěžování prostřednictvím webu dostupného na adrese « http://www.bloctel.gouv.fr ».
Právo na odvolání souhlasu	Máte právo kdykoliv a snadno odvolat svůj souhlas se zpracováním. Můžete odvolat svůj souhlas s obchodním oslovováním prostřednictvím SMS a e-mailu kdykoliv, prostřednictvím odkazu « odhlásit se » uvedeného v e-mailech obchodního oslovování, nebo přímo ve svém zákaznickém prostoru v sekci « Můj účet – Preference smluv – Newsletter/SMS ».
Právo na přenositelnost	Máte právo na získání všech osobních údajů, které se vás týkají, v strukturovaném formátu, abyste je mohli předat novému správci zpracování.
Právo odmítnout automatizovaná rozhodnutí, včetně profilování	Máte právo se za určitých podmínek postavit proti profilování nebo automatizovanému rozhodování, které se vás týká.
Právo formulovat pokyny	Máte právo formulovat předběžné pokyny o osudu vašich osobních údajů po vaší smrti.
Právo na stížnost u kontrolního úřadu	Můžete podat stížnost u Národní komise pro informatiku a svobody (CNIL), která je příslušným kontrolním úřadem ve Francii. Tato stížnost může být podána na následující adrese: https://www.cnil.fr/plaintes.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním e-mailové adresy „dpo@motoblouz.com“ a uvedením povahy vaší žádosti. V některých případech může být požadováno prokázání vaší identity. Toto prokázání nebude uchováváno a bude zničeno po ověření. Dále, pro každé zpracování může být uplatnění některých práv omezeno. To bude například případ, kdy na správce zpracování dopadají právní povinnosti.

Každá žádost je zpracována co nejdříve, a v každém případě do maximální lhůty 30 dnů od jejího přijetí. Tato lhůta může být prodloužena o další 2 měsíce v případě složitých žádostí v souladu s předpisy