Fortrolighedspolitik for hjemmesiden motoblouz.com

Introduktion

Sensible over for respekten for folks rettigheder og deres privatliv, og bevidst om de udfordringer, der er forbundet med beskyttelse af personoplysninger, stiller vi denne privatlivspolitik til rådighed for Dem. Denne politik har til formål at informere Dem om alle behandlinger af personoplysninger, der udføres af D3T Distribution SAS (herefter "Vi" og "MOTOBLOUZ") i forbindelse med driften af vores e-handelswebsted "https://motoblouz.com" (herefter "Webstedet"), samt håndteringen af kommercielle operationer.

Gældende version

Denne politik vil blive opdateret som følge af ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning, og vi opfordrer Dem til at konsultere den for at holde Dem informeret om ændringerne.

Dato for seneste opdatering: den 14/12/2023. For at se tidligere versioner, klik her: [link til tidligere versioner af politikker].

Definition af anvendte termer

Alle de nedenstående termer, uanset om de anvendes i ental eller flertal, med eller uden stort begyndelsesbogstav, vil have følgende definition:

« Personlig(e) data) » : alle oplysninger, der vedrører en person, der kan identificeres, direkte eller indirekte;
« Dataansvarlig » : den person eller virksomhed, der bestemmer formålene med og midlerne til behandling af personoplysninger;
« Data Protection Officer (DPO) » eller « Databeskyttelsesansvarlig » : den person, der uafhængigt er ansvarlig for at sikre overholdelse af databeskyttelsesreglerne for medarbejdere og kunder i virksomheden;
« Behandling af personoplysninger » : enhver operation, der udføres på data, uanset hvilken metode der anvendes (såsom indsamling, adgang, opbevaring, ændring, sletning, distribution…);
« Formål(e) med behandlingen » : det eller de mål for en behandling, altså grunden til, at dataene behandles;
« Registreret person » : betegner en identificeret eller identificerbar fysisk person, som de behandlede personoplysninger vedrører;
« Modtager » : den person (person ansvarlig for løn) eller virksomhed (underleverandører, tjenesteudbydere), der er berettiget til at modtage en meddelelse om personoplysninger, uanset om det er en tredjepart eller ej;
« Overførsel af data » : enhver transmission eller blot stilling til rådighed af personoplysninger til en anden juridisk enhed etableret uden for det europæiske økonomiske område, eller etableret inden for det europæiske økonomiske område, men som stadig er underlagt lovgivningen i en tredjepartsstat.

Hvem er ansvarlig for behandlingerne udført på Webstedet?

Dataansvarlig for alle behandlinger udført i forbindelse med dette Websted er udelukkende selskabet D3T DISTRIBUTION SAS (herefter "Vi"), med adresse 72 RUE ELIE CARTAN 62220 CARVIN og registreret i R.C.S. i ARRAS under nummer 478 566 250 (herefter "Dataansvarlig" eller "MOTOBLOUZ").

1. Hvorfor og hvordan behandler vi dine personlige data?

I forbindelse med administrationen af vores hjemmeside og levering af de tilknyttede tjenester kan vi blive nødt til at indsamle og behandle dine personlige data til de følgende formål. Dine data behandles kun i de nødvendige opbevaringsperioder i forhold til formålene med behandlingen.

Hvad er formålene og det juridiske grundlag for behandlingen?

Hvilke data indsamler vi til dette formål?

Hvor længe opbevares dine data?

For at give dig mulighed for at oprette en brugerkonto på hjemmesiden, som blandt andet gør det muligt for dig at identificere dig selv for at: bestille vores produkter, kontakte vores kundeservice eller dele dine meninger og kommentarer om vores produkter direkte på hjemmesiden.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre og kontrollere adgangen til vores hjemmeside, så længe dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

Vi indsamler obligatorisk følgende data: navn, fornavn, e-mail og telefonnummer, postadresse, samt dit kunde-ID og listen over dine tidligere køb og ordrer, samt dit kodeord.
Hvis du handler på vegne af en virksomhed, vil vi også indsamle: identiteten af denne virksomhed samt dens momsnummer.
Vi indsamler valgfrit følgende data: din fødselsdato og karakteristika for dine køretøjer.

Disse data opbevares i 5 år fra din seneste interaktion.

Denne seneste interaktion er din sidste sporbare kontakt med vores systemer. Det kan være din seneste kontakt med os, din seneste login, eller et klik på et link i en e-mail.

Disse data vil derefter blive anonymiseret.

For at levere de ønskede produkter, sikre håndteringen af ordrer, levering af varer samt betaling.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i, eller for at udføre foranstaltninger, der er truffet før kontrakten på din anmodning.

Når du giver dit udtrykkelige samtykke, vil vi opbevare dine kreditkortoplysninger for at lette dine fremtidige betalinger.

Vi indsamler obligatorisk de nødvendige data for at sikre levering af varen: din identitet (navn og fornavn), dine kontaktoplysninger, din adresse.
Vi indsamler også dine bankoplysninger til håndtering af betalinger (og når du giver dit samtykke for at lette dine fremtidige betalinger): dit fulde kreditkortnummer og udløbsdatoen for dette.

Dine data vil kun blive opbevaret i hele varigheden af det kontraktlige forhold. Dine bankoplysninger vil således automatisk blive slettet efter betalingen af købet.

Dog, i overensstemmelse med regnskabsmæssige forpligtelser, opbevares fakturaer i 10 år.

Når du giver samtykke til opbevaring af dine kreditkortoplysninger for at lette dine fremtidige betalinger, vil disse blive opbevaret af vores betalingsserviceudbyder indtil udløbet af dit kreditkort (op til 3 år maksimalt), eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Overførsel af dine data til vores betalingsserviceudbydere i forbindelse med delbetalinger.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i, eller i givet fald for at udføre foranstaltninger, der er truffet før kontrakten på din anmodning.

Vi overfører følgende data: din identitet, din placering og din adresse, dine kontaktoplysninger, dit køn, dit fødselsnummer, dit fødselsnavn, din fødselsdato, detaljerne om din ordre og beløbet for denne. Samt betalingsmetoden anvendt til dette formål.

For mere information om de behandlede data, opfordrer vi dig til at konsultere fortrolighedspolitikken for vores betalingsserviceudbydere, der er ansvarlige for behandlingen.

Vi opbevarer ikke disse data efter overførslen; de vil straks blive slettet.

Vi opfordrer dig til at konsultere fortrolighedspolitikken for vores betalingsserviceudbydere, der er ansvarlige for behandlingen, for enhver information vedrørende deres opbevaringsperioder.

For at give dig mulighed for at deltage i vores loyalitetsprogram og drage fordel af dets fordele.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i.

Alle personoplysninger, der er til stede på din kundekonto, din fødselsdato, datoen for tilmelding til programmet, samt historikken for point og deres anvendelse (omregning).

Dataene opbevares i hele varigheden af loyalitetsprogrammet og op til 5 år efter afslutningen af dit medlemskab eller din sidste interaktion med os (login til kontoen, køb).

For at give dig mulighed for at modtage kommercielle tilbud som medlem af en partnerforsikring, eller som medlem af en partnerforsikring.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at give dig mulighed for at modtage kommercielle tilbud, så længe dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

Vi indsamler obligatorisk: din identitet, udløbsdatoen for din forsikring, og dit medlemsnummer eller dit registreringsnummer (afhængigt af den relevante partnerforsikring).
I nogle tilfælde kan en kopi af dit grønne kort blive anmodet.

Disse oplysninger gør det muligt at bekræfte, at du er medlem af den relevante forsikring.

Disse data opbevares kun i den nødvendige periode for at kunne verificere din status som medlem af partnerforsikringen.

I givet fald vil kopien af dit grønne kort automatisk blive slettet efter konsultation.

For at sikre opfølgning og administration af kundeforholdet og efter-salgsservice samt for at besvare dine klager.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i.

Vi indsamler obligatorisk din identitet, dine kontaktoplysninger,
Vi kan også indsamle oplysninger vedrørende

Dataene opbevares kun i hele varigheden af det kontraktlige forhold.

Dog kan visse data opbevares i 5 år til udøvelse eller forsvar af rettergang.

For at generere aggregerede salgsstatistikker for vores produkter.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre opfølgning og overvågning af kommercielle operationer, så længe dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

Vi indsamler dine købsdata samt din præcise placering på byniveau.

Dataene behandles kun til realisering af de aggregerede statistikker.

De aggregerede salgsstatistikker er anonymiserede data.

For at give dig mulighed for at kontakte os for at give feedback om vores produkter, eller direkte kontakte vores kundeservice i tilfælde af vanskeligheder. Disse kommentarer, herunder dine meninger, bruges også til at forbedre vores produkter og imødekomme dine forventninger.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at kommunikere med vores kunder, så længe dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

Vi indsamler obligatorisk dit navn, dit fornavn og din e-mail.
Når du kontakter os via sociale medier, vil vi også indsamle dit brugernavn på dette sociale netværk og dit profilbillede, hvis du har et.
Vi indsamler også oplysninger om årsagen til din anmodning, samt indholdet af din anmodning og de vedhæftede filer, du har sendt os (fotografier, dokumenter, …).

Dine meninger offentliggøres på hjemmesiden i maksimalt 5 år.

Dine meninger opbevares i maksimalt 5 år og anonymiseres derefter. For at forbedre produkterne og kundeoplevelsen opbevares anonymiserede meninger i op til 10 år.

For at sende dig kommercielle tilbud via elektronisk kommunikation (e-mail og SMS), herunder vores nyhedsbrev, og for at holde dig informeret om vores produkter og kommercielle nyheder.

For at overføre din e-mailadresse eller unikke identifikatorer til vores partnere for at sende dig kommercielle tilbud via disse kanaler, der er tilpasset din profil.

Disse behandlinger er baseret på dit samtykke.

Vi indsamler obligatorisk dit navn, dit fornavn, din e-mail og dit telefonnummer.
Vi indsamler også dine købsvaner samt dine personlige præferencer og historikken for dine ordrer.

Indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Disse data opbevares i 5 år fra din seneste interaktion.

Din modstand eller tilbagetrækning af dit samtykke vil blive opbevaret i en liste over modstand mod markedsføring i 5 år fra din seneste interaktion.

Denne seneste interaktion er din sidste sporbare kontakt med vores systemer. Det kan være din seneste kontakt med os, din seneste login, eller et klik på et link i en e-mail.

Disse data vil derefter blive anonymiseret.

Sikre håndteringen af dine anmodninger om udøvelse af rettigheder vedrørende personoplysninger.

Denne behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

Vi indsamler obligatorisk dit navn, fornavn, kontaktadresse og kunde-ID.
I nogle tilfælde vil vi konsultere en kopi af dit identitetsdokument for at sikre, at du er den person, der er berørt af behandlingen.

Dine data vil blive opbevaret i 5 år efter anmodningens gennemførelse.

Som hovedregel vil dit identitetsdokument automatisk blive destrueret efter konsultation. Dog kan det i visse tilfælde opbevares i 6 år til bevisformål.

For at personalisere de tilbud og det indhold, der præsenteres på hjemmesiden, og tilpasse det til din profil.

Denne behandling er baseret på indhentning af dit samtykke, når det involverer cookies og sporingsværktøjer.

Denne behandling er baseret på indhentning af dit samtykke, når det involverer overførsel af dine data til vores partnere for at sende dig målrettede reklamer.

Denne behandling er baseret på samtykke, når de personaliserede tilbud sendes til dig elektronisk (sms/e-mail).

Vi indsamler obligatorisk din identitet (navn og fornavn), dine kontaktoplysninger
Vi kan også indsamle andre oplysninger, herunder din placering, samt dine købsvaner, din ordrehistorik og dine tidligere interaktioner.

Disse data opbevares i 5 år fra din seneste interaktion.

Denne seneste interaktion er din sidste sporbare kontakt med vores systemer. Det kan være din seneste kontakt med os, din seneste login, eller et klik på et link i en e-mail.

Disse data vil derefter blive anonymiseret.

For at optimere og sikre administrationen af vores hjemmeside og kommunikationsmidler (herunder reparation af funktionsproblemer og computerfejl). Samt analysen og overvågningen af hjemmesidens og kommunikationsmidlernes funktion.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre driften og forbedringen af vores hjemmeside og kommunikationsmidler, så længe dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

I forbindelse med indstillingen af visse cookies og sporingsværktøjer til dette formål kan behandlingen være baseret på indhentning af dit samtykke.

Vi indsamler obligatorisk din identitet og din kundeprofil, din IP-adresse.
Vi kan også indsamle eller opbevare oplysninger og sporingsværktøjer relateret til din enhed: User Agent, vinduets størrelse.

Dine data logges i maksimalt 12 måneder.

Cookies og sporingsværktøjer dedikeret til måling af publikum opbevares i maksimalt 13 måneder, og de oplysninger, der indsamles via disse, opbevares i en periode, der ikke overstiger 25 måneder.

Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan dine data behandles i en kortere periode, hvis du trækker dette tilbage.

For at overholde juridiske forpligtelser, skattemæssige forpligtelser.

Denne behandling er nødvendig for at overholde de juridiske forpligtelser, som vi er underlagt.

Vi indsamler obligatorisk: din identitet og din adresse, datoen for salget, og beskrivelsen af de bestilte produkter.

I overensstemmelse med regnskabsmæssige forpligtelser opbevares fakturaer i 10 år.

For at sikre forsvaret af vores rettigheder i retten eller for at sikre vores forsvar i forbindelse med en retssag, samt for at forberede beviser i disse tilfælde.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre forsvaret af vores rettigheder i retten eller vores forsvar i forbindelse med en retssag, så længe dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

Vi indsamler obligatorisk: din identitet, din placering og dine kontaktoplysninger, samt arten af hændelsen, dens dato for opståen.
Vi kan også indsamle andre data, der er nødvendige for at forsvare rettigheder i retten, såsom din købs historik.

Vi opbevarer dine data fra et hændelse eller en tvist i en periode, der ikke overstiger den lovbestemte forældelsesfrist (maksimalt 6 år eller 10 år i tilfælde af personskader), eller i hele den nødvendige periode i forbindelse med en retssag.

For at sikre håndteringen af ubetalte beløb, deres registrering og identifikation af personer i situationer med ubetalte beløb med henblik på udelukkelse af fremtidige transaktioner.

Denne behandling er nødvendig for at gennemføre en kontrakt, som De er part i, eller i givet fald for at gennemføre prækontraktuelle foranstaltninger truffet på Deres anmodning.

Vi indsamler obligatorisk Deres identitet, de betalingsmetoder der er blevet brugt ved opståen af det ubetalte beløb, samt de elementer der vedrører betalingsincidenten (sagsnummer, dato for opståen af det ubetalte beløb samt dets beløb, og formålet med det ubetalte beløb).

Deres data opbevares i 48 timer efter reguleringen af det ubetalte beløb. Hvis det ubetalte beløb ikke bliver reguleret, vil Deres data blive opbevaret i maksimalt 5 år fra opståen af det ubetalte beløb.

3. Hvem er modtagerne af dine personlige data?

Hvor opbevares dine data?

De personlige data, vi behandler, opbevares inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, men kan også overføres og opbevares uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, især i forbindelse med de ydelser, der leveres af vores underleverandører.

Deles dine data med tredjeparter?

Som dataansvarlig kan vi i visse tilfælde dele dine data med tredjeparter. Vi deler kun dine data med tredjeparter, der giver tilstrækkelige garantier for implementeringen af passende tekniske, organisatoriske og juridiske foranstaltninger for at sikre beskyttelsen af dine rettigheder og dine data.
Afhængigt af graden af involvering i den relevante behandling, dvs. når de bestemmer "hvorfor" og "hvordan" den pågældende behandling udføres, kan disse modtagere kvalificeres som separate dataansvarlige, underleverandører eller fælles dataansvarlige sammen med os.

De kategorier af modtagere, som dine data deles med, eller kan deles med, er som følger:

Vores tjenesteudbydere og partnere, herunder:

Vores IT-tjenesteudbydere og leverandører af IT-løsninger, der udfører behandling af dine data: herunder hosting af dine data, IT-drift for at levere vores produkter og tjenester;
Vores tjenesteudbydere, der er ansvarlige for marketingoperationer, vores partnere, der leverer elektroniske kommunikationsplatforme, og vores leverandører og tjenesteudbydere, der er ansvarlige for reklame, herunder målrettet og personlig reklame: for at udføre vores salgsfremmende aktiviteter eller for at holde dig informeret om vores produkter eller tjenester og kampagnetilbud;
Vores partnere og tjenesteudbydere, der er ansvarlige for kundehåndtering, og vores partnere, der er ansvarlige for håndtering af returneringer og anmeldelser af din kundeoplevelse og vores produkter;
Vores partnere og tjenesteudbydere, der leverer IT-løsninger til hjælp ved rekruttering af nye medarbejdere.

Vores partnere, der behandler dine data til deres egne formål, herunder:

Vores partnere, der driver sociale netværk til håndtering af vores sider på disse, til udveksling og interaktion mellem dig og os via de kommunikationskanaler, de stiller til rådighed, samt til promovering af vores produkter og tjenester på disse, herunder gennem målrettet reklame;
Vores betalingsservicepartnere og vores partnere, der er ansvarlige for bekæmpelse af svindel og kreditrisikoanalyse: som behandler dine data for at muliggøre betalinger på vores hjemmeside;
Vores partnere, der udfører revision, advokatfirmaer eller lignende konsulenter og analytikere, for at muliggøre, at vi kan forsvare vores interesser i retten, opfylde vores lovmæssige forpligtelser eller bekræfte vores overholdelse;
Vores markedspladsoperatører, hvor vi distribuerer vores produkter, og som behandler dine data til formål, de bestemmer, såsom håndtering af kundekonti;
Vores forsikringspartnere for at verificere din identitet for at give dig fordele og kampagnetilbud som medlem af den pågældende forsikring.

I tilfælde af salg eller køb af en af vores virksomheder eller aktiver kan vi videregive dine kontaktoplysninger til potentielle sælgere eller købere af disse virksomheder eller aktiver;
Statslige myndigheder, regeringsagenturer og retshåndhævende myndigheder: når en lovmæssig forpligtelse kræver, at vi overfører personoplysninger som svar på en anmodning fra disse, eller når denne overførsel er nødvendig for at muliggøre, at vi kan fastslå, udøve eller forsvare vores rettigheder i retten.
Til enhver anden fysisk eller juridisk person, som du specifikt har bedt os om at videregive dine data til, eller for hvilken du specifikt har givet samtykke til videregivelse af dine personlige data; samt enhver fysisk eller juridisk person, for hvilken videregivelse af dine data er berettiget af en overordnet legitim interesse, der vejer tungere end dine egne interesser.

Dine data er også kendt af vores medarbejdere, der er strengt autoriserede.

Hvis du ønsker at få en udtømmende liste over identiteten af hver af modtagerne, opfordrer vi dig til at kontakte os.

Hvordan er overførsler af dine personlige data uden for det europæiske økonomiske område reguleret?

Når vi overfører dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vælger vi primært underleverandører, der er etableret i lande, hvis lovgivning er anerkendt som tilstrækkelig, dvs. lande, der har fået en tilstrækkelighedsvurdering fra Europa-Kommissionen.
I mangel af en sådan tilstrækkelighedsvurdering fra Europa-Kommissionen sikrer vi, at overførslerne er passende reguleret, især gennem standard kontraktbestemmelser for databeskyttelse vedtaget af Europa-Kommissionen.

5. Hvilke rettigheder har De, og hvordan kan De udøve dem?

Berørt ret	Beskrivelse
Ret til information	De har ret til at blive informeret om behandlingen af personoplysninger, der vedrører Dem.
Ret til adgang	De har ret til at få en kopi og/eller anmode om at få adgang til alle Deres personoplysninger.
Ret til berigtigelse af oplysninger	De har ret til at korrigere eller supplere de personoplysninger, der vedrører Dem.
Ret til begrænsning af behandling	De har ret til at anmode om at stoppe behandlingen af Deres personoplysninger.
Ret til sletning af oplysninger (eller Ret til at blive glemt)	De har ret til at anmode om sletning af Deres oplysninger under visse betingelser. Hvis oplysningerne er blevet videregivet til autoriserede modtagere, vil vi tage passende skridt for at sikre, at denne ret bliver taget i betragtning.
Ret til at gøre indsigelse mod behandling	De har ret til at gøre indsigelse under visse betingelser, af hensyn til deres særlige situation, mod behandlingen af personoplysninger, der vedrører Dem. De kan dog til enhver tid og uden betingelser gøre indsigelse mod behandling, der udføres med henblik på kommerciel prospektering, herunder profilering relateret til sådan prospektering. De kan således især gøre indsigelse mod kommerciel prospektering via SMS og e-mail, når som helst, via linket « afmeld » i kommercielle prospekterings-e-mails, eller direkte i Deres kundesektion under « Min konto – Kontraktpræferencer – Nyhedsbrev/SMS ».
Ret til at tilmelde sig listen over telefonopkaldsforbud (BLOCTEL)	Hvis De ikke længere ønsker at modtage salgsopkald på det oplyste nummer, har De mulighed for at tilmelde Dem til enhver tid på listen over forbud mod telefonopkald via hjemmesiden tilgængelig på « http://www.bloctel.gouv.fr ».
Ret til at trække samtykke tilbage	De har ret til at trække Deres samtykke til en behandling tilbage, når som helst og nemt. De kan trække Deres samtykke til kommerciel prospektering via SMS og e-mail tilbage, når som helst, via linket « afmeld » i kommercielle prospekterings-e-mails, eller direkte i Deres kundesektion under « Min konto – Kontraktpræferencer – Nyhedsbrev/SMS ».
Ret til dataportabilitet	De har ret til at få alle Deres personoplysninger tilbage i et struktureret format, så de kan overføres til en ny dataansvarlig.
Ret til at nægte automatiserede beslutninger, herunder profilering	De har ret til at gøre indsigelse, under visse betingelser, mod profilering eller automatiserede beslutninger, der vedrører Dem.
Ret til at give instrukser	De har ret til at give en forudgående instruktion om, hvad der skal ske med Deres personoplysninger efter Deres død.
Ret til at klage til tilsynsmyndigheden	De kan indgive en klage til den nationale kommission for databeskyttelse og frihedsrettigheder (CNIL), som er den kompetente tilsynsmyndighed i Frankrig. Denne klage kan indgives på følgende adresse: https://www.cnil.fr/plaintes.

De kan udøve Deres rettigheder ved at kontakte e-mailadressen « dpo@motoblouz.com » og angive arten af Deres anmodning. En bekræftelse af Deres identitet kan, i visse tilfælde, blive anmodet om. Denne bekræftelse vil ikke blive opbevaret og vil blive destrueret efter verifikation. Desuden kan udøvelsen af visse rettigheder være begrænset for hver behandling. Dette vil for eksempel være tilfældet, når der er lovmæssige forpligtelser for den dataansvarlige.

Hver anmodning behandles hurtigst muligt, og under alle omstændigheder inden for en maksimal periode på 30 dage fra modtagelsen. Denne periode kan forlænges med yderligere 2 måneder i tilfælde af komplekse anmodninger i henhold til lovgivningen