Fortrolighedspolitik for hjemmesiden motoblouz.com

Hvad er formålene og det juridiske grundlag for behandlingen?

Hvilke data indsamler vi til dette formål?

Hvor længe opbevares dine data?

For at give dig mulighed for at oprette en brugerkonto på hjemmesiden, som især gør det muligt for dig at identificere dig selv for at: bestille vores produkter, kontakte vores kundeservice eller dele dine meninger og kommentarer om vores produkter direkte på hjemmesiden.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre og kontrollere adgangen til vores hjemmeside, i det omfang dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

• Vi indsamler obligatorisk følgende data: navn, efternavn, e-mail og telefonnummer, postadresse, samt dit kunde-ID og listen over dine tidligere køb og bestillinger, samt dit kodeord.
• Hvis du handler på vegne af en virksomhed, vil vi også indsamle: identiteten af denne virksomhed samt dens momsnummer.
• Vi indsamler valgfrit følgende data: din fødselsdato og karakteristika for dine køretøjer.

Disse data opbevares i 5 år fra din seneste interaktion.

Denne seneste interaktion er din sidste kontakt, der kan spores af vores systemer. Det kan være din sidste kontakt med os, din sidste login, eller et klik på et link i en e-mail.

Disse data vil derefter blive anonymiseret.

For at levere de ønskede produkter, sikre håndteringen af ordrer, levering af varer samt betaling.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i, eller for at udføre foranstaltninger, der er truffet på din anmodning før kontrakten.

Når du giver dit udtrykkelige samtykke, vil vi opbevare dine kreditkortoplysninger for at lette dine fremtidige betalinger.

• Vi indsamler obligatorisk de nødvendige data for at sikre levering af varen: din identitet (navn og efternavn), dine kontaktoplysninger, din adresse.
• Vi indsamler også dine bankoplysninger til håndtering af betalinger (og når du giver dit samtykke for at lette dine fremtidige betalinger): dit fulde kreditkortnummer og udløbsdatoen for dette.

Dine data vil kun blive opbevaret i den periode, der er nødvendig for det kontraktlige forhold. Dine bankoplysninger vil således automatisk blive slettet efter betalingen af købet. 

Dog, i overensstemmelse med regnskabsmæssige forpligtelser, opbevares fakturaer i 10 år.

Når du giver samtykke til opbevaring af dine kreditkortoplysninger for at lette dine fremtidige betalinger, vil disse blive opbevaret af vores betalingsudbyder indtil udløbet af dit kreditkort (op til 3 år maksimalt), eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Overførsel af dine data til vores betalingsudbydere i forbindelse med afdragsbetalinger.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i, eller i givet fald for at udføre foranstaltninger, der er truffet på din anmodning før kontrakten.

• Vi overfører følgende data: din identitet, din placering og adresse, dine kontaktoplysninger, dit køn, dit fødselsnummer, dit fødselsnavn, din fødselsdato, detaljerne om din ordre og beløbet for denne. Samt betalingsmetoden anvendt til dette formål.

For mere information om de behandlede data, opfordrer vi dig til at konsultere fortrolighedspolitikken for vores betalingsudbydere, der er ansvarlige for behandlingen.

Vi opbevarer ikke disse data efter overførslen; de vil straks blive slettet.

Vi opfordrer dig til at konsultere fortrolighedspolitikken for vores betalingsudbydere, der er ansvarlige for behandlingen, for enhver information vedrørende deres opbevaringsperioder.

For at give dig mulighed for at deltage i vores loyalitetsprogram og drage fordel af dets fordele.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i.

• Alle personlige data, der er til stede på din kundekonto, din fødselsdato, datoen for tilmelding til programmet, og historikken for point og deres anvendelse (konvertering).

Dataene opbevares i hele varigheden af loyalitetsprogrammet og op til 5 år efter afslutningen af dit medlemskab eller din sidste interaktion med os (login til kontoen, køb).

For at give dig mulighed for at modtage tilbud som medlem af en partnerforsikring eller som medlem af en partnerforsikring.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at give dig mulighed for at modtage tilbud, i det omfang dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

• Vi indsamler obligatorisk: din identitet, udløbsdatoen for din forsikring, og dit medlemsnummer eller dit registreringsnummer (afhængigt af den relevante partnerforsikring).
• I visse tilfælde kan en kopi af dit grønne kort blive anmodet.

Disse oplysninger gør det muligt at bekræfte, at du er medlem af den relevante forsikring.

Disse data opbevares kun i den nødvendige periode for at kunne verificere din status som medlem af partnerforsikringen.

I givet fald vil en kopi af dit grønne kort automatisk blive slettet efter konsultation.

For at sikre opfølgning og administration af kundeforholdet og efter-salgsservice samt for at besvare dine klager.

Denne behandling er nødvendig for at udføre en kontrakt, som du er part i.

• Vi indsamler obligatorisk din identitet, dine kontaktoplysninger,
• Vi kan også indsamle oplysninger vedrørende

Dataene opbevares kun i den periode, der er nødvendig for det kontraktlige forhold. 

Dog kan visse data opbevares i 5 år til udøvelse eller forsvar af rettergang. 

For at generere aggregerede salgsstatistikker for vores produkter.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre opfølgning og overvågning af kommercielle operationer, i det omfang dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

• Vi indsamler dine købsdata samt din præcise placering på byniveau.

Dataene behandles kun til realisering af de aggregerede statistikker.

De aggregerede salgsstatistikker er anonymiserede data.

For at give dig mulighed for at kontakte os for at give feedback om vores produkter, eller for direkte at kontakte vores kundeservice i tilfælde af vanskeligheder. Disse kommentarer, herunder dine meninger, bruges også til at forbedre vores produkter og imødekomme dine forventninger.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at kommunikere med vores kunder, i det omfang dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

• Vi indsamler obligatorisk dit navn, dit efternavn og din e-mail.
• Når du kontakter os via sociale medier, indsamler vi også dit brugernavn på det sociale netværk og dit profilbillede, hvis du har et.
• Vi indsamler også oplysninger om årsagen til din anmodning samt indholdet af din anmodning og de vedhæftede filer, du har sendt til os (fotos, dokumenter, …).

Dine meninger offentliggøres på hjemmesiden i maksimalt 5 år.

Dine meninger opbevares i maksimalt 5 år og anonymiseres derefter. For at forbedre produkter og kundeoplevelsen opbevares anonymiserede meninger i maksimalt 10 år.

For at sende dig kommerciel kommunikation via elektroniske kanaler (e-mail og SMS), herunder vores nyhedsbrev, og for at holde dig informeret om vores produkter og kommercielle nyheder.

For at overføre din e-mailadresse eller unikke identifikatorer til vores partnere for at sende dig kommerciel kommunikation via disse kanaler, der er tilpasset din profil.

Disse behandlinger er baseret på dit samtykke.

• Vi indsamler obligatorisk dit navn, dit efternavn, din e-mail og dit telefonnummer.
• Vi indsamler også dine købsvaner samt dine personlige præferencer og historikken for dine bestillinger.

Indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Disse data opbevares i 5 år fra din seneste interaktion.

Din indsigelse eller tilbagetrækning af dit samtykke vil blive opbevaret i en liste over indsigelser mod markedsføring i 5 år fra din seneste interaktion.

Denne seneste interaktion er din sidste kontakt, der kan spores af vores systemer. Det kan være din sidste kontakt med os, din sidste login, eller et klik på et link i en e-mail.

Disse data vil derefter blive anonymiseret.

Sikre håndteringen af dine anmodninger om udøvelse af rettigheder vedrørende personoplysninger.

Denne behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

• Vi indsamler obligatorisk dit navn, efternavn, kontaktadresse og kunde-ID.
• I visse tilfælde vil vi konsultere en kopi af dit identitetsdokument for at sikre, at du er den person, der er berørt af behandlingen.

Dine data vil blive opbevaret i 5 år efter anmodningens gennemførelse. 

Som hovedregel vil dit identitetsdokument automatisk blive destrueret efter konsultation. Dog kan det i visse tilfælde opbevares i 6 år til bevisformål.

For at personalisere tilbud og indhold på hjemmesiden og tilpasse det til din profil. 

Denne behandling er baseret på indhentning af dit samtykke, når den involverer cookies og sporingsværktøjer. 

Denne behandling er baseret på indhentning af dit samtykke, når den involverer overførsel af dine data til vores partnere for at sende dig målrettet reklame.

Denne behandling er baseret på samtykke, når de personaliserede tilbud sendes til dig elektronisk (sms/e-mail).

• Vi indsamler obligatorisk din identitet (navn og efternavn), dine kontaktoplysninger
• Vi kan også indsamle andre oplysninger, herunder din placering, samt dine købsvaner, din bestillingshistorik og dine tidligere interaktioner.

Disse data opbevares i 5 år fra din seneste interaktion.

Denne seneste interaktion er din sidste kontakt, der kan spores af vores systemer. Det kan være din sidste kontakt med os, din sidste login, eller et klik på et link i en e-mail.

Disse data vil derefter blive anonymiseret.

For at optimere og sikre administrationen af vores hjemmeside og kommunikationsmidler (herunder reparation af funktionsproblemer og softwarefejl). Samt analysen og overvågningen af hjemmesidens og kommunikationsmidlernes funktion.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre driften og forbedringen af vores hjemmeside og kommunikationsmidler, i det omfang dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

I forbindelse med indstillingen af visse cookies og sporingsværktøjer til dette formål kan behandlingen være baseret på indhentning af dit samtykke.

• Vi indsamler obligatorisk din identitet og din kundeprofil, din IP-adresse.
• Vi kan også indsamle eller placere oplysninger og sporingsværktøjer relateret til din enhed: User Agent, vinduesstørrelse.

Dine data registreres i maksimalt 12 måneder.

Cookies og sporingsværktøjer dedikeret til måling af trafik opbevares i maksimalt 13 måneder, og de oplysninger, der indsamles via disse, opbevares i en periode, der ikke overstiger 25 måneder.

Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan dine data behandles i en kortere periode, hvis du trækker dette tilbage.

For at overholde juridiske og skattemæssige forpligtelser.

Denne behandling er nødvendig for at overholde de juridiske forpligtelser, som vi er underlagt.

• Vi indsamler obligatorisk: din identitet og adresse, datoen for salget, og beskrivelsen af de bestilte produkter.

I overensstemmelse med regnskabsmæssige forpligtelser opbevares fakturaer i 10 år.

For at sikre vores rettigheder i retssager eller for at sikre vores forsvar i forbindelse med retssager, samt for at forberede beviser i disse tilfælde.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at sikre vores rettigheder i retssager eller vores forsvar i forbindelse med retssager, i det omfang dine interesser, friheder og grundlæggende rettigheder ikke går forud for dette.

• Vi indsamler obligatorisk: din identitet, din placering og dine kontaktoplysninger, samt arten af hændelsen og dens dato.
• Vi kan også indsamle andre data, der er nødvendige for at forsvare rettigheder i retssager, såsom din købs historie.

Vi opbevarer dine data fra et hændelse eller en tvist i en periode, der ikke overstiger den lovbestemte forældelsesfrist (maksimalt 6 år eller 10 år i tilfælde af personskader), eller i hele den nødvendige periode i forbindelse med en retssag.  

For at sikre håndteringen af ubetalte beløb, deres registrering og identifikation af personer i situationer med ubetalte beløb med henblik på eksklusion fra fremtidige transaktioner.

Denne behandling er nødvendig for at gennemføre en kontrakt, som De er part i, eller i givet fald for at gennemføre prækontraktuelle foranstaltninger truffet på Deres anmodning.

• Vi indsamler obligatorisk Deres identitet, de betalingsmetoder der er blevet brugt ved opståen af det ubetalte beløb, samt de elementer der vedrører betalingsincidenten (sagsnummer, dato for opståen af det ubetalte beløb samt beløbet og formålet med det ubetalte beløb).

Deres data opbevares i 48 timer efter reguleringen af det ubetalte beløb. Hvis det ubetalte beløb ikke bliver reguleret, vil Deres data blive opbevaret i maksimalt 5 år fra opståen af det ubetalte beløb.

Berørt ret

Beskrivelse

Ret til information

De har ret til at blive informeret om behandlingen af personoplysninger, der vedrører Dem.

Ret til adgang

De har ret til at få en kopi og/eller anmode om at få adgang til alle Deres personoplysninger.

Ret til berigtigelse af oplysninger

De har ret til at rette eller supplere de personoplysninger, der vedrører Dem.

Ret til begrænsning af behandling

De har ret til at anmode om at stoppe behandlingen af Deres personoplysninger.

Ret til sletning af oplysninger (eller Ret til at blive glemt)

De har ret til at anmode om sletning af Deres oplysninger under visse betingelser. Hvis oplysningerne er blevet videregivet til autoriserede modtagere, vil vi tage de passende skridt for at sikre, at denne ret bliver taget i betragtning.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling

De har ret til at gøre indsigelse under visse betingelser, af hensyn til Deres særlige situation, mod behandlingen af personoplysninger, der vedrører Dem. Dog kan De til enhver tid og uden betingelser gøre indsigelse mod behandling, der udføres med henblik på kommerciel prospektering, herunder profilering relateret til sådan prospektering.

De kan således især gøre indsigelse mod kommerciel prospektering via SMS og e-mail, når som helst, via linket « afmeld » i de kommercielle prospekterings-e-mails, eller direkte i Deres kundesektion under « Min konto – Kontraktpræferencer – Nyhedsbrev/SMS ».

Ret til at tilmelde sig listen over telefonopkaldsforbud (BLOCTEL)

Hvis De ikke længere ønsker at modtage salgsopkald på det oplyste nummer, har De mulighed for at tilmelde Dem til enhver tid på listen over forbud mod telefonopkald via hjemmesiden tilgængelig på « http://www.bloctel.gouv.fr ».

Ret til at trække samtykke tilbage

De har ret til at trække Deres samtykke til en behandling tilbage, når som helst og nemt. 

De kan til enhver tid trække Deres samtykke til kommerciel prospektering via SMS og e-mail tilbage, via linket « afmeld » i de kommercielle prospekterings-e-mails, eller direkte i Deres kundesektion under « Min konto – Kontraktpræferencer – Nyhedsbrev/SMS ».

Ret til dataportabilitet

De har ret til at få alle Deres personoplysninger udleveret i et struktureret format, så De kan overføre dem til en ny dataansvarlig.

Ret til at nægte automatiserede beslutninger, herunder profilering

De har ret til at gøre indsigelse, under visse betingelser, mod profilering eller automatiserede beslutninger, der vedrører Dem.

Ret til at give instrukser

De har ret til at give en forhåndsinstruks om, hvad der skal ske med Deres personoplysninger efter Deres død.

Ret til at klage til tilsynsmyndigheden

De kan indgive en klage til den nationale kommission for informationsteknologi og frihedsrettigheder (CNIL), som er den kompetente tilsynsmyndighed i Frankrig. Denne klage kan indgives på følgende adresse: https://www.cnil.fr/plaintes.