Disse salgsbetingelser, herefter kaldet « CGV », gælder for alle ordrer afgivet på hjemmesiden www.motoblouz.com, herefter kaldet « Siden », udgivet af D3T DISTRIBUTION, herefter kaldet « MOTOBLOUZ », et aktieselskab med en kapital på 9.195,00 €uro, registreret i R.C.S. d’Arras under nummer 478 566 250, med hovedkontor på 72 rue Elie Cartan, håndværksområde ved Gare d’Eau 62220 CARVIN, repræsenteret af hr. Jérôme Dalidet.

CGV er tilgængelige for internettet, besøgende eller kunder, på Siden, hvor de kan ses direkte og kan også blive kommunikeret til dem på anmodning med enhver metode.

Ved at tilmelde sig Siden bekræfter Kunden at have læst CGV og accepterer dem, hvilket gør dem kontraktligt bundet af deres vilkår.

MOTOBLOUZ forbeholder sig retten til at tilpasse eller ændre CGV til enhver tid. I tilfælde af ændring vil de gældende CGV på bestillingstidspunktet blive anvendt på hver ordre.

MOTOBLOUZ forbeholder sig retten til at ændre indholdet af Siden eller de tjenester, der er tilgængelige der, til enhver tid og uden varsel, og/eller midlertidigt eller permanent at stoppe driften af hele eller dele af Siden.

Overholdelse af Udvidet Producentansvar (REP) :

I henhold til loven om affaldsreduktion for en cirkulær økonomi (AGEC-loven) tilslutter Motoblouz (D3T Distribution) sig forskellige miljøorganisationer.

Vores unikke identifikationsnumre (IDU) pr. sektor er:

- FR379091_01EKQY for emballage og grafiske papirer / via CITEO.

- FR379091_11BGPL for tekstilsektoren / via REFASHION.

- FR379091_05KVEK for små IT- og elektroniske udstyr / via ECOLOGIC.

- R379091_13FCDP for ASL-sektoren uden cykler og EDP / via ECOLOGIC.

- FR379091_06AOEZ for bærbare batterier / via BATRIBOX.

- FR379091_17WEDP for smøremidler / via CYCLEVIA.

Alle tilbud på produkter, tjenester og leveringsbetingelser, til de angivne priser i Euro, er gyldige i det franske fastland inden for lagerets begrænsninger.

For ordrer fra Den Europæiske Union gælder den samme moms, som i Frankrig. Du skal blot betale ekstra forsendelsesomkostninger, som vil blive angivet ved valg af leveringsmetode.

For ordrer fra udlandet eller DOM-TOM vil produkterne blive faktureret uden moms, og du skal betale forsendelsesomkostninger beregnet ud fra destinationslandet og pakkens vægt. Ved modtagelse af pakken skal du betale told og lokal moms i henhold til destinationslandet. Beløbet for forsendelsesomkostningerne vil blive angivet ved valg af leveringsmetode.

For spørgsmål om forsendelsesomkostninger for ordrer uden for Den Europæiske Union, kontakt venligst direkte vores salgsteam via e-mail "ved at klikke på dette link" eller telefon 03 21 43 33 04 mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00.

En beskrivelse med de væsentlige egenskaber ved produktet er tilgængelig for hver artikel, vi sælger. Dog kan der forekomme nogle minimale variationer, derfor anbefales det at kontakte vores kundeservice i tilfælde af tvivl.

De fotografier, der illustrerer produkterne og deres beskrivelse, udgør ikke et kontraktligt dokument.

Vores teams gør det nødvendige for at give et troværdigt billede af de produkter, der tilbydes til salg, gennem de billeder eller fotografier, der anvendes til deres præsentation. Variationer kan dog forekomme, især på grund af tekniske begrænsninger, farvegengivelse eller kundens udstyr (internetbrowser, anvendt skærm). Motoblouz anbefaler derfor kunden at se på produktbeskrivelsen på hjemmesiden for at kende de væsentlige egenskaber.

Medmindre der er tale om garanti (jf. artikel 10 nedenfor), kan enhver transaktion mellem Motoblouz.com og dets kunder, som ikke er blevet bestridt inden for 14 dage efter levering, ikke give anledning til krav.

For at afgive en ordre på hjemmesiden skal kunden først oprette sin personlige kundekonto. Når kontoen er oprettet, skal kunden identificere sig ved at bruge sit brugernavn og sin personlige og fortrolige adgangskode for at få adgang.

Hver kunde forpligter sig til at opretholde streng fortrolighed om dataene, især brugernavn og adgangskode, der giver dem adgang til deres kundeside, idet kunden anerkender at være den eneste ansvarlige for adgangen til tjenesten via sit brugernavn og adgangskode, medmindre der er bevist svindel.

Hver kunde forpligter sig desuden til straks at informere MOTOBLOUZ i tilfælde af tab, misbrug eller uretmæssig brug af sit brugernavn og/eller adgangskode.

Efter oprettelsen af sin personlige kundeside vil kunden modtage en e-mail, der bekræfter oprettelsen af sin kundeside.

Kunden forpligter sig ved sin tilmelding til:

• at give reelle, nøjagtige og opdaterede oplysninger på tidspunktet for indtastningen i tilmeldingsformularen til tjenesten, og især ikke at bruge falske navne eller adresser, eller navne eller adresser uden at være autoriseret;
• at holde tilmeldingsoplysningerne opdaterede for at sikre, at de altid er reelle, nøjagtige og opdaterede.

Kunden forpligter sig desuden til ikke at gøre ulovlige eller retskrevne oplysninger tilgængelige eller distribuere sådanne oplysninger (såsom oplysninger, der udgør identitetstyveri) eller skadelige oplysninger (såsom vira). I modsat fald vil MOTOBLOUZ være i stand til at suspendere kundens adgang til hjemmesiden på kundens egen bekostning.

Kunden anerkender, at internettets karakteristika og begrænsninger ikke muliggør garanti for sikkerhed, tilgængelighed og integritet af datatransmissioner på internettet.

Derfor garanterer MOTOBLOUZ ikke, at hjemmesiden og dens tjenester vil fungere uden afbrydelser eller funktionsfejl. Især kan driften midlertidigt blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske forbedringer, eller for at ændre indholdet og/eller præsentationen.

MOTOBLOUZ kan ikke holdes ansvarlig for den brug, der måtte foretages af hjemmesiden og dens tjenester af kunder, der overtræder disse vilkår og betingelser, og for direkte eller indirekte skader, som denne brug måtte forårsage for en kunde eller en tredjepart.

Især kan MOTOBLOUZ ikke holdes ansvarlig for falske erklæringer afgivet af en kunde.

I tilfælde af at MOTOBLOUZs ansvar gøres gældende på grund af en sådan fejl fra en af sine kunder, forpligter denne sig til at holde MOTOBLOUZ skadesløs for enhver dom, der måtte blive afsagt imod den, samt at refundere alle omkostninger, herunder repræsentationsomkostninger for at gøre sine rettigheder gældende for domstolene.

Bestillingen kan kun registreres på siden, hvis De har identificeret Dem klart ved enten at indtaste Deres brugernavn og adgangskode, som er strengt personlige, eller ved at oprette en konto på hjemmesiden www.motoblouz.com, hvis De ikke allerede er registreret.

Enhver bestilling udgør accept af priserne og beskrivelsen af de produkter, der er tilgængelige til salg. Kontrakten indgås ved udsendelsen af bekræftelsen af Deres bestilling.

Når Deres bestilling er bekræftet, vil den blive sendt til vores logistikafdeling til behandling. De vil modtage en første automatisk e-mail med kvittering inden for en time.

Vi minder Dem om, at validering af en bestilling indebærer en forpligtelse til at betale den angivne pris.

Men De kan til enhver tid få oplysninger om Deres bestilling ved at kontakte os: på hjemmesiden www.motoblouz.com under sektionen "min konto" og derefter "opfølgning af mine bestillinger", pr. telefon på 03 21 43 33 04, mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00, pr. e-mail ved at klikke på dette link eller pr. post til:

• Motoblouz.com
• 72 rue Elie Cartan
• ZA de la Gare d'Eau
• 62220 CARVIN
• Frankrig.

Priserne er angivet i euro (€) og inkluderer den gældende franske moms.

I tilfælde af kampagne forpligter MOTOBLOUZ sig til at anvende den kampagnepris, der gælder for enhver ordre, der afgives i den periode, der dækker kampagnen.

Prisen skal betales fuldt ud efter bekræftelse af ordren, undtagen for betalingsmuligheden, der følger 3 rater uden gebyr, som er beskrevet i artikel 6.5 nedenfor. De viste priser inkluderer rabatter og tilbagebetalinger, som MOTOBLOUZ måtte tilbyde.

Hvis der pålægges leverings- eller transportomkostninger (jf. artikel 7 nedenfor), vil de blive tilføjet til ordren og angivet særskilt før godkendelse af Kunden. Det samlede beløb, der skyldes af Kunden, og dets detaljer er angivet på bekræftelsessiden for hver ordre.

I tilfælde af delvis returnering af din ordre, der inkluderer produkter, der er berettiget til en rabatkode, justeres rabatbeløbet automatisk i henhold til betingelserne for denne.
Eksempel : jeg har bestilt et produkt til en værdi af 100€ med en rabat på -10% og et produkt til en værdi af 300€ med en rabat på -20%. Den samlede værdi af min ordre er 400€, men jeg får en rabat på 70€ fordelt som følger: 10€ for produktet til en værdi af 100€ (-10%) og 60€ for produktet til en værdi af 300€ (-20%). Jeg beslutter at returnere produktet til en værdi af 300€. Jeg vil derfor modtage en refusion på 240€, som svarer til værdien af produktet til 300€ minus rabatten på 60€ relateret til rabatkoden.

I tilfælde af fuld returnering af din ordre annulleres rabatten relateret til den kampagnekode.

6.1 MED KREDITKORT

Betalingen sker via vores sikre betalingsgrænseflade, når du bestiller på motoblouz.com, men også via vores elektroniske betalingsterminal for ordrer i Le Shop Motoblouz. Dette indebærer, at ingen bankoplysninger kan blive misbrugt af en tredjepart. Betalingen med kreditkort er derfor helt sikker. Motoblouz.com bekræfter, at vi ikke opbevarer nogen bankoplysninger indtastet under bestillingsprocessen. Alle bankoplysninger overføres i realtid til vores partner Hipay. For køb foretaget online, trækkes beløbet fra din konto, når din ordre forberedes, og Hipay giver os en forhåndsgodkendelse til debitering, der er gyldig i 6 dage. Hvis forsendelsen sker efter disse 6 dage, kan din konto blive kontrolleret igen. For køb foretaget i butikken er debiteringen øjeblikkelig.

Betalingssikkerhed : Dine kreditkortoplysninger er krypteret ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security) og sendes aldrig ukrypteret over netværket. Betalingen foretages direkte hos banken. Motoblouz.com har på ingen måde adgang til disse oplysninger og opbevarer dem ikke på sine servere. Derfor bliver de bedt om igen ved hver ny transaktion på vores hjemmeside.

6.2 VIA PAYPAL

Dine betalinger foretages direkte på PayPals hjemmeside via krypterede sider takket være TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har på ingen måde adgang til dine bankoplysninger.

6.3 VIA APPLE PAY

Du skal blot autentificere dig med Face ID, Touch ID eller din adgangskode. Apple Pay bruger et nummer, der er unikt for din enhed, og en unik transaktionskode. Motoblouz.com har på ingen måde adgang til dine bankoplysninger.

6.4 BETALINGER I FLERE OMGANGE (FRA 3X TIL 10X)

6.4.1 Tilbudte betalingsløsninger

*under forudsætning af berettigelse og accept fra finansieringsinstituttet

VIGTIGT: for betalinger i 10x kan der blive bedt om et ekstra kontrolsystem for at sikre sikkerheden og accepten af din finansiering. Du skal derefter vælge din bank og indtaste dine loginoplysninger. Denne procedure er 100% sikker for at sikre beskyttelsen af dine data.

6.4.2 Særlige betingelser for betaling i flere omgange

FLOA

Motoblouz.com tilbyder dig sin betalingsmulighed for at betale i 3 rater med kreditkort fra 50€ i køb. Denne service er tilgængelig på motoblouz.com. Det samlede beløb for ordren vil blive opdelt i 3 månedlige betalinger. Den første månedlige betaling vil blive trukket ved bekræftelse af ordren og betalingen. De følgende månedlige betalinger vil blive trukket hver 30. dag fra datoen for den første debitering. Gælder i Metropolitan Frankrig og i oversøiske områder.

Denne finansieringstjeneste er sikret af vores partner FLOA. Hvis du ønsker at tilmelde dig denne service, vil dine oplysninger blive sendt til FLOA, som, under forudsætning af accept af din ansøgning, vil give dig en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger.

Ved bekræftelse af din ordre vil du betale beløbet for den første månedlige betaling, der vises klart. Du vil derefter blive debiteret de andre månedlige betalinger i henhold til den betalingsplan, der er blevet givet til dig.

For ethvert køb over de krævede minimumsbeløb (se tabel ovenfor) foretaget i Frankrig (inklusive Korsika og DOM-TOM), har kunden mulighed for at betale sin ordre i 4 eller 10 rater med FLOA. Ved betaling af din ordre skal du vælge "Betal fra 4x til 10x", denne finansieringstjeneste er sikret af vores partner FLOA. Hvis du ønsker at tilmelde dig denne service, vil dine oplysninger blive sendt til FLOA, som, under forudsætning af accept af din ansøgning, vil give dig en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger.

Ved bekræftelse af din ordre vil du betale beløbet for den første månedlige betaling samt de klart angivne finansieringsgebyrer (fordelt over alle dine månedlige betalinger). Du vil derefter blive debiteret de andre månedlige betalinger i henhold til den betalingsplan, der er blevet givet til dig.

Betaling i 3x, 4x med kreditkort via vores partner FLOA

Vores finansieringspartner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester, i rater, i 3 eller 4 terminer med kreditkort. Disse betalingsløsninger er forbeholdt privatpersoner (voksne fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et Visa- eller MasterCard-kreditkort med en udløbsdato, der svarer til tilbagebetalingsperioden. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300), underlagt kontrol af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 og registreret hos ORIAS under nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at få mere at vide, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af disse betalingsløsninger, vil dine personlige data blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis det er relevant, inddrive. For mere information, klik her.

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Tjek dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

Betaling i 10X med kreditkort via vores partner FLOA

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Tjek dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

Vores finansieringspartner, FLOA, giver dig mulighed for at finansiere dine køb af varer og/eller tjenester på kredit. Denne kreditløsning er forbeholdt privatpersoner (voksne fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et Visa- eller MasterCard-kreditkort med en udløbsdato, der er mere end 6 måneder efter købsdatoen. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300) og registreret hos ORIAS under nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret. Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af denne kreditløsning, vil dine personlige data blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis det er relevant, inddrive.

Eksempel på et køb på 500€ finansieret med et øremærket lån (1) på 446,75€: Indbetaling på 53,25€ efterfulgt af 9 månedlige betalinger (2) på 53,25€ med en fast ÅOP på 18,55%, fast debitor rente på 17,14%. Samlet beløb skyldes af låntager = 479,25€, herunder 32,50€ i låneomkostninger. (1) Under forudsætning af accept af din ansøgning af FLOA. Du har lovbestemt fortrydelsesret. (2) Eksempel er vejledende og uden kontraktværdi, beregnet på baggrund af en første termin 30 dage efter finansieringsdatoen. Rentevilkår gældende pr. 04/08/2023 kan ændre sig.

Hvis du indtaster en ugyldig faktureringsadresse, vises meddelelsen "Købet kan ikke gennemføres". I dette tilfælde skal du kontrollere, om den indtastede adresse er gyldig.

Vores finansieringspartner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester i 3 terminer (inden for to måneder) med kreditkort, helt uden gebyrer. Denne betalingsløsning er forbeholdt privatpersoner (voksne fysiske personer), der bor i Belgien, og som har et Visa- eller MasterCard-kreditkort, der ikke udløber før datoen for den sidste tilbagebetalingstermin. FLOA, SA med en kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIG. Underlagt kontrol af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIG. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at få mere at vide, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af en af disse betalingsløsninger, vil dine personlige data blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis det er relevant, inddrive. For mere information, klik her.

6.6 MED GAVEKORT

Gavekortet giver dig sikkerhed for en vellykket gave hver gang. Det kan bruges på hele Motoblouz.com og anvendes, når du vælger betalingsmetode. Det kan også bruges i vores butikker i Seclin og Carvin.

Brugen af gavekortet til betaling af din ordre kan kombineres med vores aktuelle rabatkoder. Beløbet på gavekortet kan bruges flere gange. Gavekortet er gyldigt i et år fra købsdatoen.

Ved en returnering af din ordre krediteres dit gavekort som en gavekupon på din kundekonto.

Gavekortet kan ikke refunderes.

ADVARSEL: salget af gavekort på Motoblouz-webstedet er ikke tilgængeligt for kunder, der bor uden for Europa (inklusive DOM-TOM).
Betalingen i 3x uden gebyrer er ikke tilgængelig for køb af gavekort. Gavekuponer kan ikke bruges til køb af gavekort, og det er ikke muligt at købe gavekort med andre gavekort.

6.7 MED BANKCHECK

Ved betaling med check er din ordre reserveret i 15 dage. Uden modtagelse af din check inden for denne periode annulleres den. Ordren behandles først ved modtagelse af din check og efter bekræftelse. Den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af modtagelsestiden for din betaling.

Betaling med check er tilgængelig på vores hjemmeside op til 1500€. Betalingen af en ordre på et beløb over 1500€ er stadig mulig, for dette bedes du kontakte vores kundeservice på 03.21.43.33.04

Du kan også betale din ordre i 3 rater uden gebyr fra 150 € i køb og for betaling af en ordre med en maksimal værdi på 1500€. Betalingen af en ordre på et beløb over 1500€ er stadig mulig, for dette bedes du kontakte vores kundeservice på 03.21.43.33.04.

Procedure:

• Dater dine checks med dagens dato for køb.
• Skriv dit ordrenummer på bagsiden af hver check.
• Den første check vil blive debiteret med det samme, og de andre med en måneds interval.
• Hvis du ønsker det, kan du angive den dag for debitering, der passer dig i måneden.

6.8 MED OVERFØRSEL

Din ordre er derefter reserveret i 15 dage. Uden modtagelse af din overførsel inden for denne periode annulleres den. Ordren behandles først ved modtagelse af din overførsel og efter bekræftelse. Den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af modtagelsestiden for din betaling. Betalingen med overførsel er tilgængelig direkte på hjemmesiden op til 1500€, for betaling over dette beløb, bedes du kontakte vores kundeservice på 03.21.43.33.04. Ved betaling med bankoverførsel kan de gebyrer, der pålægges af den afsendende bank, ikke fratrækkes den betaling, der skal modtages. Hver part skal bære omkostningerne ved overførslen, som deres bank pålægger dem.

6.9 I KONTOANTER

Ved en ordre foretaget i Shop Motoblouz i Carvin eller i butikken i Seclin har du mulighed for at betale din ordre kontant. Denne betalingsmetode er ikke tilgængelig på motoblouz.com.

6.10 BETALING MED ILLICADO KORT

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med et Illicado gavekort.

1. Angiv nummeret på gavekortet, der står på bagsiden af kortet (19 cifre) i det relevante felt.

2. Efter at have skrabet det grå område på bagsiden af gavekortet, skal du indtaste det visuelle sikkerhedskode i det angivne felt (3 cifre).

Det er muligt at foretage en delvis betaling med Illicado gavekort og at fuldføre betalingen af din ordre med kreditkort.

I tilfælde af annullering eller returnering til refundering af hele eller dele af ordren, vil dit Illicado gavekort blive krediteret direkte. ADVARSEL: Husk at gemme dit Illicado kort. Hvis dit Illicado gavekort ikke længere er aktivt, vil en kredit være tilgængelig på din Motoblouz kundekonto.

For mere information om Illicado kortet, klik her .

6.11 BETALING MED BANCONTACT

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med Bancontact.

Med Bancontact er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af ordren skal du vælge betalingsmetoden Bancontact, og du vil derefter blive omdirigeret til Bancontact onlineportalen. Således har Motoblouz.com ikke kendskab til dine bankoplysninger. Betalingen sker ved at scanne QR-koden med Bancontact-appen på din smartphone eller ved at bruge dit kreditkort og en digipass. Betalingen med Bancontact debiteres straks ved bestilling.

6.12 BETALING MED iDEAL

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med iDEAL.

Med iDEAL er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af ordren skal du vælge betalingsmetoden iDEAL, og du vil derefter blive omdirigeret til iDEAL onlineportalen. Således har Motoblouz.com ikke kendskab til dine bankoplysninger. Betalingen kan ske ved at scanne QR-koden med iDEAL-appen på din smartphone. Betalingen med iDEAL debiteres straks ved bestilling.

6.13 BETALING MED MB WAY

MB Way er en mobil betalingsløsning, der giver dig mulighed for at betale dine køb via din smartphone ved at bruge dit telefonnummer, der er knyttet til din bankkonto.

Sådan betaler du med MB Way?

• 1. Vælg MB Way som betalingsmetode, når du afgiver din ordre
• 2. Indtast dit telefonnummer
• 3. Bekræft notifikationen, du modtager på din MB Way-app
• 4. Betalingen bekræftes straks

6.14 BETALING MED MULTIBANCO

Hvad er Multibanco?

Multibanco er et betalingssystem, der giver dig mulighed for at betale dine køb via et netværk af pengeautomater (ATM) eller via online banktjenester.
Denne betalingsmetode er baseret på genereringen af en unik betalingsreference, der er knyttet til hver ordre.

Hvordan fungerer Multibanco-betalingen?

Når du vælger Multibanco som betalingsmetode:

1. En betalingsreference genereres, som omfatter:
- en enhed
- en reference
- et beløb

2. Du kan derefter foretage betalingen:
- i en Multibanco pengeautomat
- via din online banktjeneste

3. Når betalingen er gennemført, sendes bekræftelsen normalt automatisk.

Betalingsfrist

Multibanco-referencen er gyldig i en begrænset periode (normalt mellem 24 og 72 timer).
Hvis der ikke foretages betaling inden for denne periode, kan ordren automatisk annulleres.

Vigtige punkter

- Betalingen er ikke øjeblikkelig, så længe den ikke er foretaget af kunden
- Produkterne eller tjenesterne er ikke garanteret før bekræftelse af betalingen
- Ingen bankoplysninger indtastes på hjemmesiden, når denne betalingsmetode vælges

6.14 EJENDOMSFORBEHOLD

Produkter forbliver ejendom af Motoblouz.com indtil hele ordren er betalt af Motoblouz.com. Dog, fra leveringstidspunktet, overgår risikoen for de leverede varer til kunden.

6.15 BETALINGSFORFALD

Motoblouz.com forbeholder sig ret til at nægte at udføre en levering eller honorere en ordre fra en forbruger, der ikke har betalt helt eller delvist for en tidligere ordre, eller som har en betalingskonflikt under behandling.

6.16 ANTI-SVINDLEREGULERING

Sikring af dine ordrer på Motoblouz.com er en vigtig bekymring. Derfor bliver ordrer kontrolleret før afsendelse.

Som en del af denne kontrol og for at bekæmpe svindel og misbrug af betalingsmetoder på internettet, kan Motoblouz anmode kunden om at fremlægge identitets- og adressebeviser. Afhængigt af modtagelsesdatoen kan afsendelsestiden for din ordre blive forsinket. Vær opmærksom på, at identitetsbeviser bliver analyseret og slettet efter validering.

Hvis kontrollen af disse dokumenter er positiv, vil ordren blive valideret. I modsat fald, eller i tilfælde af manglende modtagelse, forbeholder Motoblouz sig ret til at annullere ordren. Den vil så blive annulleret og derefter refunderet.

6.17 TILLIDSMÆRKE Trustpilot

Dit køb på Motoblouz giver dig mulighed for at deltage i en tilfredshedsundersøgelse organiseret af Trustpilot.

Gennem et tilfredshedsundersøgelsesskema, der har til formål at måle kvaliteten af den service, du har modtaget under dit køb, kan du dele din personlige oplevelse og dele den med fællesskabet på Trustpilot og Motoblouz.com.
Dette spørgeskema sendes af Trustpilot via e-mail 7 dage efter afsendelse af din ordre.

Trustpilot bruger en intelligent kundevurderingstjeneste, der giver brugerne af webshops fuld tillid under en transaktion på internettet. E-handelsvirksomheder kan således åbent vise deres kunders mening om deres tjenester.

De oplysninger, der indsamles i dette spørgeskema, behandles automatisk af Trustpilot, som er ansvarlig for databehandlingen.

Delvise svar eller manglende svar på dette tilfredshedsundersøgelsesskema påvirker ikke behandlingen af din ordre.

Trustpilot og Motoblouz er modtagere af de personlige data, der indsamles i disse tilfredshedsundersøgelser.

Ikke-personlige data vil blive anvendt af Trustpilot i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger.

I henhold til loven om databeskyttelse af 6. januar 1978 har du til enhver tid ret til at få adgang til, rette og gøre indsigelse mod alle dine personlige data ved at skrive, pr. post og ved at dokumentere din identitet, til: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5. sal 1112 København Danmark.

7.1 Forsendelsesbetingelser

Motoblouz.com forpligter sig til at overholde den angivne afsendelsesdato så vidt muligt, som er oplyst i produktbeskrivelsen, i indkøbskurven, i din ordresammendrag og i bekræftelsesmailen. En leveringsdato vil også blive angivet, når du har valgt den leveringsmetode, der passer dig bedst.

Ved bestilling af flere varer er den længste leveringstid den, der skal tages i betragtning. For eksempel, hvis du bestiller en jakke, der afsendes inden for 48 timer, og en hjelm, der afsendes inden for 7 dage, så vil hele ordren blive afsendt inden for 7 dage.

Pakker afsendes fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

7.2 Leveringsmetoder :

På Motoblouz.com tilbyder vi 5 leveringsmetoder til fastlandet Frankrig:

I tilfælde af en meget stor ordre (omkring en palle varer) kan leveringen tilpasses, og leveringstiden samt omkostningerne kan justeres. I så fald vil en Moto-rådgiver kontakte dig.

Når du vælger din foretrukne transportmetode, vil du bemærke, at transportørens navn ikke vises på dette tidspunkt.
For at sikre dig den bedste servicekvalitet har vi besluttet at arbejde med flere transportører for hver type levering.

Med andre ord vælger du den transportmetode, der passer dig bedst, og vi beslutter, hvilken transportør der kan opfylde denne anmodning under de bedste forhold (baseret på pris, servicekvalitet, din leveringsadresse).

Du vil få kendskab til den anvendte transportør, når din ordre afsendes. En mail vil blive sendt til dig, som især angiver navnet på den valgte transportør samt trackingnummeret for din pakke.
Vi arbejder især med følgende transportører :

     

Levering til afhentningssted / konsignation (24/7) :
Supermarkeder, aviskiosker, renserier, blomsterhandlere og konsignationssteder…: afhentningssteder er lokale forhandlere. Konsignationssteder er primært placeret på steder med stor trafik. Du kan derfor vælge at få leveret til et afhentningssted eller en konsignation tæt på dit hjem eller din arbejdsplads!

Så snart din pakke er afleveret i et afhentningssted eller en konsignation, vil du modtage en SMS og/eller en e-mail for at informere dig om det. For at afhente din pakke skal du medbringe et ID, og din pakke vil derefter blive udleveret mod underskrift i afhentningsstedet. For at afhente din pakke i en konsignation, skal du have den PIN-kode, du tidligere har modtaget via SMS og/eller e-mail, og følge instruktionerne på skærmen i konsignationen,

Bemærk: De fleste gange er afhentningssteder og konsignationssteder ikke forsynet af transportørerne om mandagen (da mange butikker er lukkede denne dag). Derfor tager den angivne leveringstid (24 timer eller 48 timer) højde for, at arbejdsdage er fra tirsdag til lørdag.

Vi minder dig om, at du har mulighed for at vælge mellem en leveringstid på 24 timer eller 48 timer, afhængigt af dit behov.

Hvis pakken ikke afhentes inden for 8 kalenderdage (denne periode kan ændres afhængigt af transportøren eller årstiden), vil den blive returneret til afsenderen. Denne periode er reduceret til 5 dage for pakker, der leveres til konsignationssteder (lockers).

Levering til hjemmet inden for 48/72 arbejdsdage :
Leveringer sker fra tirsdag til lørdag.

Du vil modtage en e-mail fra vores transportør, normalt dagen før leveringen, for at informere dig om den forventede leveringsdato. For at kunne levere din pakke kan chaufføren bede om den PIN-kode, du har modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis du er fraværende ved leveringen:

• Hvis størrelsen på din pakke tillader det, vil den blive afleveret i din postkasse.
• I modsat fald vil der blive efterladt en meddelelse, der inviterer dig til at afhente din pakke i et posthus eller et afhentningssted tæt på dig.

Levering til hjemmet eller din arbejdsplads inden for 24 arbejdsdage :
Leveringer sker fra mandag til lørdag.

På dagen for afhentning af din pakke af transportøren vil du modtage en e-mail og/eller en SMS for at informere dig om den forventede leveringsdato. Du har så mulighed for, indtil midnat, at ændre stedet og/eller datoen for levering på transportørens hjemmeside! På leveringsdagen, tidligt om morgenen, vil du modtage en SMS, der angiver det estimerede leveringstidspunkt (f.eks.: "din pakke vil blive leveret mellem 10:20 og 11:20"). For at kunne levere din pakke kan chaufføren bede om den PIN-kode, du har modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis leveringen ikke kunne gennemføres, vil pakken automatisk blive afleveret i et afhentningssted tæt på dit hjem. Du vil finde, hvis adgangen tillader det, en meddelelse i din postkasse. Du vil også blive informeret om en "digital meddelelse" via SMS eller e-mail, der inviterer dig til at gå til det angivne afhentningssted for at hente din pakke.

Glem ikke at medbringe et ID!
I tilfælde af forhindringer har du også mulighed for at give en person, du vælger, tilladelse til at afhente din pakke. Denne person skal have et underskrevet tilladelsesbrev fra dig og sit ID. Hvis pakken ikke afhentes inden for 8 kalenderdage (denne periode kan ændres afhængigt af transportøren eller årstiden), vil den blive returneret til afsenderen.

Hvis du vælger levering til din arbejdsplads, er det vigtigt at angive virksomhedens navn samt modtagerens fornavn og efternavn i leveringsadressen. Uden disse oplysninger kan vi ikke garantere levering til det valgte sted.

Click and Collect levering
Click and Collect levering giver dig mulighed for at bestille dine varer på hjemmesiden og hente dem i vores butikker:

1. Motoblouz Shop, beliggende på 72 rue Elie Cartan, 62220 i Carvin.

Butikken er åben fra mandag til lørdag, fra 10:00 til 19:00.

2. Butikken Lille-Seclin, beliggende i Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin

Butikken Lille-Seclin er åben mandag fra 14:00 til 19:00 og fra tirsdag til lørdag, fra 10:00 til 19:00.

3. Motoblouz Shop Tours - Motors Avenue, beliggende på 15 Avenue du Danemark, 37100 i Tours

Butikken Tours er åben mandag og lørdag fra 9:30 til 12:30 og fra 14:00 til 18:00. Og fra tirsdag til fredag fra 9:00 til 12:30 og fra 14:00 til 18:30.

Du vil modtage en e-mail for at informere dig om den mulige afhentningsdato. Du har derefter 7 dage til at hente din ordre i butikken. Hvis du ikke er tilgængelig inden for denne periode, bedes du kontakte kundeservice på 03 21 43 33 04 fra mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00. Glem ikke at medbringe et ID! I tilfælde af forhindringer har du også mulighed for at give en person, du vælger, tilladelse til at afhente din pakke. Denne person skal have et underskrevet tilladelsesbrev fra dig og sit ID.

Levering til Belgien og Luxembourg

Levering til Holland

Levering til Tyskland

Levering til Portugal

Levering uden for Frankrig:
For leveringer uden for Frankrig afhænger leveringsomkostningerne af destinationen og vil blive oplyst ved bestilling.
Af transportårsager kan visse produkter ikke sendes til bestemte lande samt til Korsika.
Hvis det er relevant, vil informationen blive givet på leveringsstadiet af din ordre.
Når den ankommer til destinationslandet, kan der være en toldbehandling på 30 dage.

7.3 Skatter anvendt på dine ordrer :

For leveringer inden for Den Europæiske Union gælder fransk moms for ordren, og du vil ikke kunne få momsen tilbage i dit land.

For ordrer til DOM-TOM og uden for Den Europæiske Union vil produkterne blive faktureret uden moms, og du skal betale leveringsomkostninger beregnet efter destinationslandet og pakkens vægt. Ved modtagelse af pakken skal du også betale told, moms og andre lokale skatter, afhængigt af destinationslandet:

• For DOM skal du betale lokal moms (undtagen Guyana), havneskatter og regionale havneskatter. Du vil ikke have told at betale.
• For TOM skal du betale lokal moms (for TOM gælder kun Fransk Polynesien) og told.

Beløbet for leveringsomkostningerne (uden told og skatter, der gælder i dit land) vil blive angivet, når du vælger leveringsmetoden. Vedrørende forsendelser til DOM/TOM og uden for EU vil vi gerne henlede din opmærksomhed på 3 punkter:

• alle told og skatter beregnes af toldmyndighederne på grundlag af ordresummen inklusive transport;
• hvis du vælger en "express" transportør, vil denne opkræve et gebyr for sagsbehandling, som svarer til, at den udfører toldbehandling, beregning og opkrævning af told og skatter, hvilket sparer dig tid ved levering.
• pakker til Schweiz kan transitere gennem Frankrig (mindre end 2 kg) eller gennem Belgien (mere end 2 kg), så toldgebyret kan variere.

7.4 Yderligere oplysninger :

Ingen erstatning kan kræves, hvis en vare ikke kan leveres: enten som følge af en uventet produktionsstop, strejker, ulykker, naturkatastrofer, umulighed for at skaffe varer eller andre årsager uden for vores kontrol.

Levering af ordrer er umulig på helligdage.

Returperioden er 2 år for ikke-professionelle. Retur er gratis for kunder i fastlandet Frankrig og Korsika, Luxembourg og Belgien, men er på kundens regning for kunder, der bor i andre lande samt DOM-TOM.

For mere information, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på 03 21 43 33 04 fra mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00.

7.5 Problemer med levering af din pakke

1- En manglende vare

I afhentningssted / konsignation eller hjemme, kontroller den generelle tilstand af din pakke, før du tager den i besiddelse.
Pakken er ikke åbnet, garantibåndet er intakt, ingen store skader på kartonen, kunden accepterer sin pakke.
Ved udlevering af din kasse, kontroller om den er beskadiget, genindpakket, garantibåndet er åbnet, så i så fald, udsted en skriftlig forbehold.
Transportøren har ikke tid til at notere dit forbehold? Afvis pakken og kontakt Mondial Relay i første omgang. Hvis det er en levering fra Chronopost, afviser du pakken og kontakter os, vær opmærksom på, at du har 3 arbejdsdage fra leveringsdatoen for at informere os..

Hvis kunden accepterer sin pakke som den er, kan der ikke rejses krav mod transportøren i tilfælde af behov.
For at gå videre, i denne sektion, inviterer vi dig til at læse artiklerne i vores FAQ: Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler en vare i min pakke? Og Hjemme eller i afhentningssted / konsignation, jeg har de rigtige reflekser!

2- Hvis din pakke er leveret, men du ikke har den

Så snart pakken er angivet som leveret på din tracking, har du 30 dage til at indgive en klage til transportøren.
Efter denne periode er der ikke længere mulighed for krav mod ham.
- I tilfælde af en levering mod en sikker PIN-kode, da denne er unik og fortrolig, vil ingen klage være mulig.
Aldrig kommunikere din PIN-kode til transportøren via telefon.

- I tilfælde af en levering med eller uden underskrift, vil der blive gennemført en undersøgelse ved modtagelse af det udfyldte klageformular, der er håndskrevet, sammen med anmoders ID. Særligt tilfælde for Colissimo uden underskrift, skal du kontakte kundeservice for at indgive en klage. Vi kan også gribe ind over for Colissimo efter din henvendelse til transportøren.

For enhver levering udført af transportøren Mondial Relay, skal klagen indgives til transportøren inden for 72 arbejdsdage. Den angivne leveringstid i tracking er gældende.

Efter denne periode kan der ikke rejses krav og løses.

I henhold til artiklerne L.221-18 og følgende i forbrugerloven har De 14 kalenderdage fra modtagelsen af Deres varer til at udøve Deres fortrydelsesret uden at skulle begrunde Deres beslutning eller påtage Dem yderligere omkostninger.

I tilfælde af en ordre med flere varer, der leveres separat, begynder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at udøve Deres fortrydelsesret skal De meddele D3T DISTRIBUTION Deres beslutning enten via den vedlagte fortrydelsesformular, som er korrekt udfyldt og præsenteret nedenfor i de Generelle Salgsbetingelser, eller ved enhver entydig korrespondance, der udtrykker Deres ønske om at fortryde:
- Enten til følgende postadresse: D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN ;
- Eller via e-mail ved at klikke på dette link

For yderligere oplysninger om betingelserne for udøvelse af Deres fortrydelsesret, kan De kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden www.motoblouz.fr eller ved at ringe til os på 03.21.43.33.04.

I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten vil vi refundere de beløb, der er betalt, inklusive leveringsomkostningerne:
- senest 14 dage efter den dato, hvor vi er blevet informeret om Deres beslutning om at fortryde, idet denne dato dog kan udskydes indtil modtagelsen af den eller de returnerede varer eller dokumentation for deres forsendelse, hvor den dato, der tages i betragtning, er den første af disse hændelser ;
- ved samme betalingsmetode som den, der blev brugt ved bestillingen, medmindre en anden tilbagebetalingsmetode er aftalt mellem parterne.

I tilfælde af fuld eller delvis betaling af ordren via Illicado-kortet, vil dette kort blive krediteret med et beløb svarende til det beløb, der blev betalt med denne metode på bestillingstidspunktet.

Vi informerer Dem om, at hvis De har valgt en dyrere leveringsmetode end standardleveringsmetoden, vil leveringsomkostningerne blive refunderet op til omkostningerne ved standardlevering.

De har pligt til at returnere eller tilbagelevere den eller de varer inden for 14 dage efter meddelelsen om Deres beslutning om at fortryde, idet det bemærkes, at De har mulighed for at returnere den eller de varer direkte i en af MOTOBLOUZ-butikkerne på åbningstidspunkterne.

9.1 Hvornår skal varen returneres?

Returner varen gratis inden for 730 dage (2 år) efter modtagelsen af pakken.

Returnering 14 dage for egen regning for de varer, der er nævnt i punkt 9.3 i salgsbetingelserne efter modtagelsen af pakken (returnering skal sendes til Motoblouz: 72 Rue Elie Cartan 62220 Carvin).

9.2 Hvordan returnerer man varen?

Returner varen i den kasse, den blev sendt i, eller i en identisk kasse (forstærket, samme størrelse), hvis den første er blevet beskadiget.

Vær opmærksom på, at kommercielle emballager ikke er beregnet til transport af varer.

For at bevare den originale kasse til varen skal returneringen ske ved at pakke den ind i en yderkasse, som ved den oprindelige forsendelse.

9.3 Hvilke betingelser skal være opfyldt for at din returnering accepteres?

For at sikre, at din returnering accepteres, skal produktet være:

• Nyt og helt intakt, uden tegn på brug.
• Med sin originale emballage intakt.
• Accepteret med alle tilbehør, etiketter, brugsanvisninger, covers.
• For hjelme må de reflekterende etiketter ikke være klæbet på, og beskyttelsesfilmen på skærmen skal stadig være til stede.

Ingen returnering vil blive accepteret, hvis de returnerede varer åbenlyst er blevet brugt eller beskadiget af dig, og at denne brug eller disse skader gør disse varer uegnede til salg. For nye varer med en defekt ved modtagelsen skal returneringsanmodningen ske inden for 30 dage efter modtagelsen. Ellers vil der blive åbnet en serviceanmodning på produktet ved modtagelsen i vores lokaler. Hvis en defekt opstår som følge af brug, er en serviceprocedure mulig inden for produktgarantien (se afsnittet om service).
Vær opmærksom på: Kundeservice forbeholder sig retten til at nægte returneringen, hvis en af betingelserne ikke er opfyldt, og pakken vil blive sendt tilbage til dig direkte.

• Undtagelser.
  

  Af hygiejniske og sikkerhedsmæssige årsager kan kunden ikke udnytte sin fortrydelsesret for følgende varer og kan derfor ikke drage fordel af returneringsbetingelserne:

Underbukser, sokker, Warmcore.

Kasketter og huer

Telt

Åbnede vedligeholdelsesprodukter: aerosoler, sprays, rengøringsservietter, olier og fedt

• Ikke-konform returnering / returnering af forkert produkt.

Kunden skal returnere det købte produkt fra www.motoblouz.com, for hvilket han har udnyttet sin fortrydelsesret, i overensstemmelse med de accepterede betingelser angivet i salgsbetingelserne (se CGV 9.3 Betingelser for at din returnering accepteres)

Hvis kunden returnerer et produkt, der ikke opfylder de angivne accepteringskriterier, eller hvis han ikke returnerer det rigtige produkt, vil Motoblouz sende ham en e-mail, der beder ham kontakte os for at aftale returneringen til et afhentningssted, på Motoblouz' regning.

Hvis kunden ikke modtager denne genforsendelse, vil pakken automatisk blive returneret til os af vores transportør. Ved modtagelse vil vi informere kunden om, at han vil have en frist på 2 (to) måneder fra datoen for e-mailen til at betale for genforsendelsesomkostningerne.

Hvis kunden ønsker, at Motoblouz skal foretage en ny forsendelse, vil transportomkostningerne blive faktureret kunden før afsendelsen

Efter denne to-måneders frist vil Motoblouz betragte sig som ejer i henhold til artikel 2276, stk. 1 i den civile lovbog, som siger: "Når det gælder møbler, er besiddelse titel." og forbeholder sig retten til at destruere varen. Motoblouz kan ikke holdes ansvarlig for denne destruktion.

9.4 Hvordan anmoder man om returnering?

Find i din ordrehistorik den ordre, der vedrører den pågældende vare (den skal være mindre end 2 år gammel). Du kan bytte dit produkt med et andet, vælge et tilgodebevis eller få det refunderet. Processen vil blive forklaret trin for trin, men sørg for at udskrive opsummeringen, som skal vedlægges din pakke.

• 9.4.1 Hvis du bor i fastlands Frankrig, Belgien eller Luxembourg, skal du også udskrive fragtsedlen (som du også vil modtage via e-mail), hvis beløb dækkes af Motoblouz. Indlevering af pakken vil finde sted på det Mondial Relay-sted, der passer dig. Forvent i gennemsnit mellem 6 og 8 arbejdsdage (fra datoen for indlevering af pakken i relæet), før den når os, og vi kan behandle din anmodning (udskiftning, tilgodebevis eller refundering).


• 9.4.2 Hvis du ikke bor i fastlands Frankrig, Belgien eller Luxembourg, kan du gensende pakken med den transportør, du vælger (forsendelsen er for egen regning). Du vil modtage en e-mail, der bekræfter, at din returnering er blevet registreret. Når du returnerer din pakke på egen hånd, skal du angive på tolddokumentet, at det er en returnering af varer, ellers vil told og afgifter blive pålagt ved modtagelsen af pakken i vores lokaler. I tilfælde af en bytte uden for EU kan toldmyndighederne kræve, at du betaler told og afgifter igen ved modtagelsen af dit bytte.


• 9.4.3. Du har også mulighed for at returnere dine produkter ved at besøge Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin og Le Shop i Seclin. For dette skal du gå til dit kundeområde for at angive den ønskede returmetode, eller du kan gå direkte til Le Shop, så vores rådgiver kan håndtere returneringen. Vær opmærksom på ikke at sende dine produkter til denne adresse.


• 9.4.4. Du kan også sende os pr. post denne formular eller en erklæring, der klart udtrykker din hensigt om at udnytte din fortrydelsesret

9.5 Undtagelser

Den standard returneringsfrist på 730 dage fra modtagelsen af produktet kan være underlagt undtagelser under visse omstændigheder, især i forbindelse med specifikke kommercielle operationer såsom konkurrencer, særlige kampagner eller tidsbegrænsede tilbud, … De specifikke betingelser, der gælder for disse operationer, herunder den specifikke returneringsfrist, vil blive præciseret i de dokumenter, der regulerer den pågældende operation (f.eks. produktark, konkurrencebestemmelser, reklameplakat for operationen...). Medmindre andet er angivet i disse dokumenter, gælder den standard returneringsfrist.

10.1 Kommerciel garanti

De solgte produkter er dækket af en kommerciel garanti, der har til formål at sikre deres overensstemmelse og garantere tilbagebetaling af købsprisen, udskiftning eller reparation af varerne. Den dækker ikke fejl forårsaget af unormal eller forkert brug eller som følge af en årsag, der er uden for de iboende kvaliteter af produkterne.
Oplysninger om eventuelle kommercielle garantier vedrørende de produkter og tjenester, der tilbydes til salg (herunder indholdet af garantien, betingelserne for dens gennemførelse, dens pris, dens varighed, dens geografiske dækning samt navnet og adressen på garantisten afhængigt af de relevante produkter, tjenester og mærker) gives til kunden, hvis relevant, på databladet for hvert produkt og tjeneste i online salgsområdet.

10.2 Lovpligtig garanti

Uafhængigt af den kommercielle garanti, der er præsenteret ovenfor, nyder produkterne godt af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti defineret i artiklerne L.217-4 og følgende i forbrugerloven, samt garantien for skjulte fejl defineret i artiklerne 1641 til 1649 i den civile lovbog.

Når De handler inden for rammerne af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti:

• har De ret til at handle inden for to (2) år fra levering af varen;
• De kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varen, under forudsætning af de omkostningsbetingelser, der er fastsat i artikel L. 217-9 i forbrugerloven;
• De er fritaget for at bevise eksistensen af manglen på overensstemmelse af varen i de toogtyve (24) måneder efter levering af varen (undtagen brugte varer).

De kan beslutte at gøre brug af garantien mod skjulte fejl ved den solgte ting i henhold til artikel 1641 i den civile lovbog. I dette tilfælde kan De vælge mellem ophævelse af salget eller en reduktion af salgsprisen i overensstemmelse med artikel 1644 i nævnte lov.

På ethvert tidspunkt har De ret til at få adgang til, ændre, rette og slette de data, der vedrører Dem (art 34 i loven « IT og friheder » af 6. januar 1978).
Ved Deres bestilling tilbyder vi at sende Dem tilbud om kampagner via e-mail. Hvis De ønsker at modtage sådanne tilbud, skal De blot markere feltet ved tilmeldingen på bestillingssiden eller i sektionen « min konto - mine abonnementer/nyhedsbrev ».
På ethvert tidspunkt har De mulighed for uden omkostninger at modsætte Dem kommerciel kontakt fra Motoblouz ved at klikke på linket «afmeld» nederst i hver e-mail, ved at logge ind på hjemmesiden i Deres kundesektion, ved at kontakte os via e-mail eller ved at sende et brev til:

• Motoblouz.com
• 72 rue Elie Cartan
• ZA de la Gare d'Eau
• 62220 CARVIN
• Frankrig.

Hvis De ikke længere ønsker at blive kontaktet telefonisk på det nummer, De har givet til D3T DISTRIBUTION, har De mulighed for til enhver tid at tilmelde Deres telefonnummer til listen over modstand mod telefonopkald via hjemmesiden tilgængelig på adressen http://www.bloctel.gouv.fr.

For at kunne blive sponsor for sine nærmeste, skal gudmor eller gudfar have en Motoblouz-konto. Fadderbørnene må ikke være genstand for en igangværende sponsoransøgning. De må ikke have en konto på Motoblouz.com. Gudmor eller gudfar vil modtage et gavekort på 20 €, ved et minimum køb på 100 €, hvis fadderbarnet har betalt for 100 € eller mere i køb, og når deres ordre er blevet faktureret. Gavekortene er personlige, forbeholdt gudmødre eller gudfædre, gyldige i 3 måneder efter modtagelse af e-mailen, der bekræfter godkendelsen af sponsoratet. Gavekortene kan ikke overdrages, bruges delvist eller kombineres med andre gavekort og tilgodehavender, og de medfører ingen monetær kompensation i nogen form, og udelukker ikke deltagelse i behandlingsomkostningerne for ordren. Gavekortene på 20 € kan kun refunderes i gavekort. De kan bruges på hele hjemmesiden undtagen ved køb af gavekort. Velkomsttilbuddet til fadderbørnene består af en rabat på 10 € på deres første ordre, ved et minimum køb på 100 €. For dette skal de bestille inden for 2 måneder efter dit sponsorat. De e-mailadresser, der indsamles under sponsoratstilbuddet, vil ikke blive genstand for kommerciel opfølgning og vil kun blive brugt inden for rammerne af sponsorprogrammet.

Disse CGV udgør kontrakten, der regulerer forholdet mellem Kunden og MOTOBLOUZ.

De udgør den fulde række af rettigheder og forpligtelser, der rammer disse forhold.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse CGV erklæres ugyldige i henhold til en lov, et regulativ eller som følge af en endelig afgørelse fra en domstol, vil de øvrige bestemmelser forblive gyldige og have deres fulde virkning.

Desuden kan det faktum, at en af parterne ikke påberåber sig en overtrædelse fra den anden parts side af en hvilken som helst af bestemmelserne i disse CGV, ikke tolkes som en fraskrivelse fra deres side af retten til senere at påberåbe sig dette.

Disse salgsbetingelser er underlagt fransk lovgivning.

Enhver klage vedrørende udførelsen eller fortolkningen af kontrakten skal først indsendes skriftligt til kundeservice hos D3T DISTRIBUTION, enten via e-mail ved at klikke på dette link, eller via kontaktformularen tilgængelig på hjemmesiden www.motoblouz.com.

Desuden, i henhold til artikel 14 i Forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om online tvistbilæggelse, informerer D3T DISTRIBUTION Dem om, at Europa-Kommissionen har oprettet en platform til indsamling af forbrugerklager efter et online køb, som derefter vil blive sendt til de kompetente nationale mæglere.

Denne platform er tilgængelig på følgende adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

I mangel af andet vil enhver retssag blive anlagt ved de kompetente domstole, alternativt ved domstolen i den retskreds, hvor sagsøgte har bopæl, eller stedet for den faktiske levering af varen/varerne.

I henhold til artikel L. 612-1 i Forbrugerloven har forbrugeren, med forbehold for artikel L.612.2 i forbrugerloven, ret til at anmode om en mindelig løsning gennem mægling inden for et år fra sin skriftlige klage til den professionelle.

D3T DISTRIBUTION har udpeget SAS Médiation Solution som mægler for forbrugersager, registreret under nummer 17298/VM/2510.

For at kontakte mægleren skal forbrugeren fremsætte sin anmodning:
- Enten skriftligt til: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Eller via e-mail til: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Eller ved at udfylde den online formular med titlen « Kontakt mægleren » på hjemmesiden https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Uanset hvilken metode der anvendes til at kontakte mægleren, skal anmodningen nødvendigvis indeholde:
- Afsenderens post-, telefon- og e-mailoplysninger,
- Navn, adresse og registreringsnummer hos Sas Médiation Solution for den berørte professionel,
- En kortfattet redegørelse for fakta,
- Kopi af den forudgående klage,
- Alle dokumenter, der muliggør behandling af anmodningen (bestillingsbekræftelse, faktura, betalingsbevis osv.)

Alle indhold, der er tilgængeligt på hjemmesiden www.motoblouz.com, såsom tekster, fotografier, varemærker, logoer, illustrationer, databaser, er beskyttet af rettighederne til intellektuel ejendom.

Enhver reproduktion eller repræsentation, helt eller delvist, af hjemmesiden www.motoblouz.com og dens indhold er strengt forbudt.