Motoblouz tjenester

Er din nybestilte motorcykelhjelm for lille?

Indser du, at den læderjakke, du lige har modtaget, ikke passer til stilen på din motorcykel?
De vinterhandsker, du gav til en ven, der kører motorcykel, til hans fødselsdag, kan han ikke lide?

Ingen panik: uanset beløbet for købet, tilbyder Motoblouz gratis returnering!

Vi dækker omkostningerne til forsendelse af det produkt, du returnerer, en første i branchen. For ikke at nævne, at denne returnering nu er mulig i 2 år, mod fjorten dage lovligt...

Der er ikke længere nogen grund til ikke at turde bestille, det er gratis, og du skal ikke retfærdiggøre dig (forudsat at du bor i Metropolitan Frankrig, Belgien eller Luxembourg, og selvfølgelig at det returnerede produkt opfylder returbetingelserne - udstyr, der ikke er brugt, i sin oprindelige tilstand og emballage osv.)

Betingelser:
Du skal returnere produktet i den tilstand, du modtog det.

• Rent: Produktet skal være i perfekt stand og godt pakket i den originale emballage. Glem ikke at lægge plastemballagen omkring produktet for at beskytte det. Hvis der er nogle spor efter udpakning eller prøvning, bedes du sørge for at fjerne dem.


• Komplet: Alle etiketter skal være til stede på produktet for at byttet kan accepteres. Udover at være komplet som ny, skal det have alle sine tilbehør for at være 100% funktionelt og brugbart.


• Funktionelt: et returneret produkt skal opfylde alle sine oprindelige funktioner.



Hvordan fungerer den gratis returnering?

1. Hvis du beslutter at returnere et produkt, skal du blot gå til dit kundespace. Find i din ordrehistorik den ordre, der vedrører den pågældende vare.
2. Flere muligheder står til din rådighed: du kan bytte dit produkt med et andet med få klik, vælge et tilgodebevis svarende til værdien af dit produkt, og endda få det refunderet direkte!
3. Processen vil blive forklaret trin for trin, men sørg for at udskrive opsummeringen, som skal vedlægges din pakke, samt transportørens følgeseddel (da du også vil modtage den via e-mail).
4. For mere enkelhed vil indleveringen af pakken finde sted i den Mondial Relay-punkt eller Mondial Relay-lager, der passer dig bedst, hvilket giver dig maksimal fleksibilitet. Forvent i gennemsnit mellem 6 og 8 arbejdsdage (fra datoen for indlevering af pakken i relæet) for at den når os, og vi kan behandle din anmodning (udskiftning, tilgodebevis eller refundering). Du har også mulighed for at returnere dine produkter ved at besøge Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. For dette, gå til dit kundespace for at angive den ønskede returmetode, eller gå direkte til Le Shop, så vores rådgiver kan håndtere returneringen. Vær opmærksom på ikke at sende dine produkter til denne adresse.

Hvis du ikke bor i Metropolitan Frankrig, Belgien eller Luxembourg, vil processen være den samme, men ingen transportdokument vil blive udleveret til dig. Du kan gensende pakken med den transportør, du vælger (forsendelsen er på dine omkostninger). Du vil modtage en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din returnering.

Ønsker De at betale med kreditkort?

Betalingen sker via vores sikre betalingsinterface, når bestillingen foretages på motoblouz.com, men også via vores elektroniske betalingsterminal for bestillinger i Le Shop Motoblouz. Dette indebærer, at ingen bankoplysninger kan blive misbrugt af en tredjepart. Betalingen med kreditkort er derfor helt sikker. Motoblouz.com bekræfter, at vi ikke opbevarer nogen bankoplysninger indtastet under bestillingsprocessen. Alle bankoplysninger overføres i realtid til vores partner Hipay. For køb foretaget online trækkes beløbet fra Deres konto, når Deres bestilling forberedes, og Hipay giver os en forhåndsgodkendelse af debitering, der er gyldig i 6 dage. Hvis forsendelsen sker efter disse 6 dage, kan Deres konto blive kontrolleret igen. For køb foretaget i butikken er debiteringen øjeblikkelig.

Betalingssikkerhed : Oplysningerne om Deres kreditkort er krypteret ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security) og sendes aldrig ukrypteret over netværket. Betalingen foretages direkte hos banken. Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til disse oplysninger og opbevarer dem ikke på sine servere. Derfor bliver De bedt om at indtaste dem igen ved hver ny transaktion på vores hjemmeside.

Ønsker De at betale med Paypal?

Deres betalinger foretages direkte på PayPals hjemmeside via krypterede sider ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til Deres bankoplysninger.

Ønsker De at betale med Apple Pay?

Det er tilstrækkeligt at autentificere sig med Face ID, Touch ID eller Deres adgangskode. Apple Pay bruger et nummer, der er unikt for Deres enhed, og en unik transaktionskode. Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til Deres bankoplysninger.

Ønsker De at betale med check?

Ved betaling med check er Deres bestilling reserveret i 15 dage, i løbet af hvilke De skal sende os Deres betaling. Efter denne periode, hvis vi ikke har modtaget Deres check, vil bestillingen blive annulleret. Deres bestilling vil kun blive bekræftet efter modtagelse af Deres check. Bemærk, at den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af datoen for modtagelse af Deres betaling.

De kan også betale Deres bestilling med check i 3 rater uden gebyr ved køb over 100€.

1. Dater Deres checks med datoen for købet
2. Noter Deres bestillingsnummer på bagsiden af hver check
3. Den første check vil blive debiteret med det samme, og de andre med en måneds interval.
4. Hvis De ønsker det, kan De notere den dag for debitering, der passer Dem i måneden.

Ønsker De at betale i flere rater (fra 3x til 10x)?

Tilbudte betalingsløsninger

*under forudsætning af berettigelse og accept fra finansieringsinstitutionen

VIGTIGT: For betalinger i 10x kan der blive bedt om et ekstra kontrolsystem for at sikre sikkerheden og accepten af Deres finansiering. De skal derefter vælge Deres bank og indtaste Deres loginoplysninger. Denne procedure er 100% sikker for at sikre beskyttelsen af Deres data.

Særlige betingelser for betaling i flere rater

FLOA

Motoblouz.com tilbyder Dem en betalingsmulighed, så De kan betale i 3 rater med kreditkort fra 50€ i køb. Denne service er tilgængelig på motoblouz.com. Det samlede beløb for bestillingen vil blive opdelt i 3 månedlige betalinger. Den første månedlige betaling vil blive debiteret ved bekræftelse af bestillingen og betalingen. De følgende månedlige betalinger vil blive debiteret hver 30. dag fra datoen for den første debitering. Gælder i Metropolitan Frankrig og oversøiske områder.

Denne finansieringstjeneste er leveret af vores partner FLOA. Hvis De ønsker at tilmelde Dem denne service, vil Deres oplysninger blive sendt til FLOA, som, under forudsætning af accept af Deres ansøgning, vil give Dem en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger.

Når Deres bestilling er bekræftet, vil De betale beløbet for den første månedlige betaling, som vises klart. Derefter vil De blive debiteret de andre månedlige betalinger i henhold til den betalingsplan, der er blevet givet Dem.

For ethvert køb over de krævede minimumsbeløb (se tabel ovenfor) foretaget i Frankrig (inklusive Korsika og Dom-Tom) har kunden mulighed for at betale sin bestilling i 4 eller 10 rater med FLOA. Ved betaling af Deres bestilling skal De vælge "Betal fra 4x til 10x", denne finansieringstjeneste er leveret af vores partner FLOA. Hvis De ønsker at tilmelde Dem denne service, vil Deres oplysninger blive sendt til FLOA, som, under forudsætning af accept af Deres ansøgning, vil give Dem en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger.

Når Deres bestilling er bekræftet, vil De betale beløbet for den første månedlige betaling samt de klart angivne finansieringsgebyrer (fordelt over alle Deres månedlige betalinger). Derefter vil De blive debiteret de andre månedlige betalinger i henhold til den betalingsplan, der er blevet givet Dem.

Betaling i 3x, 4x med kreditkort via vores partner FLOA

Vores finansieringspartner FLOA tilbyder betalingsløsninger til Deres køb af varer og/eller tjenester, i rater, i 3 eller 4 terminer med kreditkort. Disse betalingsløsninger er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et Visa- eller MasterCard, der har en udløbsdato, der svarer til tilbagebetalingsperioden. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300), underlagt kontrol af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 og registreret hos ORIAS under nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå Deres finansieringsanmodning; De har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at få mere at vide, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis De anmoder om at betale for Deres køb af varer og/eller tjenester ved hjælp af disse betalingsløsninger, vil Deres personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge Deres finansieringsanmodning, administrere Deres kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For mere information, klik her.

Et lån forpligter og skal tilbagebetales. Tjek Deres tilbagebetalingskapacitet, før De forpligter Dem.

Betaling i 10X med kreditkort via vores partner FLOA

Et lån forpligter og skal tilbagebetales. Tjek Deres tilbagebetalingskapacitet, før De forpligter Dem.

Vores finansieringspartner, FLOA, tilbyder Dem muligheden for at finansiere Deres køb af varer og/eller tjenester på kredit. Denne kreditløsning er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et Visa- eller MasterCard, der har en udløbsdato, der er mere end 6 måneder efter købsdatoen. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300) og registreret hos ORIAS under nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå Deres finansieringsanmodning; De har en lovbestemt fortrydelsesret. Vi gør opmærksom på, at hvis De anmoder om at betale for Deres køb af varer og/eller tjenester ved hjælp af denne kreditløsning, vil Deres personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge Deres finansieringsanmodning, administrere Deres kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive.

Eksempel på et køb på 500€ finansieret med et øremærket lån (1) på 446,75€: Indbetaling på 53,25€ efterfulgt af 9 månedlige betalinger (2) på 53,25€ med en fast ÅOP på 18,55%, fast debitorrente på 17,14%. Samlet beløb der skal betales af låntageren = 479,25€, heraf 32,50€ i låneomkostninger. (1) Under forudsætning af accept af Deres ansøgning af FLOA. De har den lovbestemte fortrydelsesret. (2) Eksempel er vejledende og uden kontraktværdi, beregnet på baggrund af en første betaling 30 dage efter finansieringsdatoen. Rentevilkår gældende pr. 04/08/2023 kan variere.

Hvis De indtaster en ugyldig faktureringsadresse, vises meddelelsen "købet kan ikke gennemføres". I dette tilfælde skal De kontrollere, om den indtastede adresse er gyldig.

Vores finansieringspartner FLOA tilbyder betalingsløsninger til Deres køb af varer og/eller tjenester i 3 terminer (inden for to måneder) med kreditkort, og dette uden gebyr. Denne betalingsløsning er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Belgien, og som har et Visa- eller MasterCard, der ikke udløber før datoen for den sidste tilbagebetalingsrate. FLOA, SA med en kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIG. Underlagt kontrol af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIG. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå Deres finansieringsanmodning; De har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at få mere at vide, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis De anmoder om at betale for Deres køb af varer og/eller tjenester ved hjælp af en af disse betalingsløsninger, vil Deres personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge Deres finansieringsanmodning, administrere Deres kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For mere information, klik her.

PAYPAL 4X

Deres betalinger foretages direkte på PayPals hjemmeside via krypterede sider ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til Deres bankoplysninger.

Det er tilstrækkeligt at vælge Paypal ved betalingen. Når De er logget ind på PayPals server, skal De scrolle ned og vælge betalingen i 4 rater. Beløbet for de 4 terminer og gebyrerne vises klart på skærmen. Som ved den klassiske Paypal-betaling er transaktionen helt sikker, og Motoblouz.com har ikke kendskab til Deres bankoplysninger.

PAYPAL 4X

Deres betalinger foretages direkte på PayPals hjemmeside via krypterede sider ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til Deres bankoplysninger.

Det er tilstrækkeligt at vælge Paypal ved betalingen. Når De er logget ind på PayPals server, skal De scrolle ned og vælge betalingen i 4 rater. Beløbet for de 4 terminer og gebyrerne vises klart på skærmen. Som ved den klassiske Paypal-betaling er transaktionen helt sikker, og Motoblouz.com har ikke kendskab til Deres bankoplysninger.

Ønsker De at betale senere (15 dage eller 30 dage efter Deres køb)?

Tilbudte betalingsløsninger

*under forudsætning af berettigelse og accept fra finansieringsinstitutionen

Særlige betingelser for udsat betaling

For ethvert køb over det krævede minimumsbeløb (se tabel ovenfor) foretaget i Frankrig (inklusive Korsika og Dom-Tom) har kunden mulighed for at betale sin bestilling 15 dage eller 30 dage efter købet med FLOA. Ved betaling af Deres bestilling skal De vælge udsat betaling (efter 15 dage, 30 dage), denne finansieringstjeneste er leveret af vores partner FLOA. Hvis De ønsker at tilmelde Dem denne service, vil Deres oplysninger blive sendt til FLOA, som, under forudsætning af accept af Deres ansøgning, vil give Dem en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger.

Når Deres bestilling er bekræftet, vil De betale beløbet samt de klart angivne finansieringsgebyrer 15 eller 30 dage senere.

Bemærk, at kort med systematisk godkendelse som Electron eller Maestro, Revolut- og Nickel-konti, e-kort, virtuelle kort, Indigo-kort og American Express ikke accepteres i forbindelse med Udsat Betaling 15 dage eller 30 dage.

Et lån forpligter og skal tilbagebetales. Tjek Deres tilbagebetalingskapacitet, før De forpligter Dem.

Hvis De indtaster en ugyldig faktureringsadresse, vises meddelelsen "købet kan ikke gennemføres". I dette tilfælde skal De kontrollere, om den indtastede adresse er gyldig.

Vores finansieringspartner FLOA tilbyder betalingsløsninger til Deres køb af varer og/eller tjenester i udsat betaling med kreditkort, og dette uden gebyr. Denne betalingsløsning er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Belgien, og som har et Visa- eller MasterCard, der ikke udløber før datoen for den sidste tilbagebetalingsrate. FLOA, SA med en kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIG. Underlagt kontrol af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIG. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå Deres finansieringsanmodning; De har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at få mere at vide, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis De anmoder om at betale for Deres køb af varer og/eller tjenester ved hjælp af en af disse betalingsløsninger, vil Deres personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge Deres finansieringsanmodning, administrere Deres kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For mere information, klik her.

Ønsker De at betale med bankoverførsel?

Når Deres bestilling er bekræftet, sender vi Dem virksomhedens bankoplysninger via e-mail, så De kan foretage betalingen gennem Deres bank. Når vi har modtaget Deres bankoverførsel, vil Deres bestilling blive bekræftet. Vær opmærksom på: Sørg for at dække omkostningerne ved overførslen og ikke trække dem fra bestillingens beløb!

Bemærk, at den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af datoen for modtagelse af Deres betaling.

Ønsker De at betale med gavekort?

Gavekortet giver Dem sikkerhed for en vellykket gave hver gang. Det kan bruges på hele Motoblouz.com og anvendes, når De vælger betalingsmetode. Det kan også bruges i vores butikker i Seclin og Carvin.

Brugen af gavekortet til betaling af Deres bestilling kan kombineres med vores aktuelle rabatkoder. Beløbet på gavekortet kan bruges i flere rater. Gavekortet er gyldigt i et år fra købsdatoen.

BEMÆRK: Salget af gavekort på Motoblouz-webstedet er ikke tilgængeligt for kunder, der bor uden for Europa (inklusive DOM-TOM).
Betaling i 3x uden gebyr er ikke tilgængelig for køb af gavekort.

Ønsker De at betale med Bancontact?

Med Bancontact er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af bestillingen skal De vælge betalingsmetoden Bancontact, og De vil derefter blive omdirigeret til Bancontact onlineportalen. Dermed har Motoblouz.com ikke kendskab til Deres bankoplysninger. Betalingen foretages ved at scanne QR-koden med Bancontact-appen på Deres smartphone eller ved at bruge Deres kreditkort og en digipass. Betalingen med Bancontact debiteres straks ved bestillingens gennemførelse.

Tilfreds eller pengene tilbage

Hvis størrelsen på et produkt bestilt på Motoblouz.com ikke passer, eller hvis du blot indser, at det ikke lever op til dine forventninger, har du mulighed for at returnere det til ombytning, tilgodebevis eller refusion.

Fordi din tilfredshed er vores hovedprioritet, tilbydes denne service af Motoblouz, og kræver kun nogle få hurtige skridt i dit kundesegment! Hvis du foretrækker det, kan du anmode om returnering hos vores kundeservice via telefon på 03 21 43 33 04, via e-mail ved at klikke på dette link, ved at sende os pr. post denne formular eller en erklæring, der klart udtrykker din vilje til at udnytte din fortrydelsesret.

Hele den proces, du skal følge, er forklaret på siden om Gratis Returnering.