Tietosuojakäytäntö verkkosivustolle motoblouz.com

Mitkä ovat käsittelyn tarkoitukset ja oikeudellinen peruste?

Mitä tietoja keräämme tätä varten?

Kuinka kauan tietojasi säilytetään?

Mahdollistaa sinulle käyttäjätilin luomisen verkkosivustolle, joka mahdollistaa muun muassa henkilöllisyytesi vahvistamisen: tuotteidemme tilaaminen, asiakaspalveluumme yhteyden ottaminen tai mielipiteidesi ja kommenttiesi jakaminen tuotteistamme suoraan verkkosivustolla.

Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme suojata ja valvoa verkkosivustomme käyttöä, siltä osin kuin se ei ole ristiriidassa etujesi, vapauksiesi ja perusoikeuksiesi kanssa.

• Keräämme pakollisesti seuraavat tiedot: sukunimi, etunimi, sähköposti ja puhelinnumero, postiosoite, sekä asiakastunnuksesi ja lista aiemmista ostoistasi ja tilauksistasi, sekä salasanasi.
• Jos toimit toisen yrityksen nimissä, keräämme myös: kyseisen yrityksen henkilöllisyyden sekä sen ALV-numeron.
• Keräämme vapaaehtoisesti seuraavat tiedot: syntymäaikasi ja ajoneuvojesi ominaisuudet.

Nämä tiedot säilytetään 5 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksestasi.

Viimeinen vuorovaikutus on viimeinen yhteydenottonne, joka voidaan jäljittää järjestelmiemme kautta. Se voi olla viimeisin yhteydenotto, viimeisin kirjautuminen tai klikkaus sähköpostissa olevan linkin päällä.

Nämä tiedot anonymisoidaan tämän jälkeen.

Mahdollistaa sinulle tilaamiesi tuotteiden toimittamisen, tilausten hallinnan, tavaroiden toimituksen sekä maksamisen.

Tämä käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, johon olet osapuolena, tai sopimukseen liittyvien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyyntösi mukaisesti.

Kun suostut siihen nimenomaisesti, säilytämme pankkikorttitietosi helpottaaksemme tulevia maksujasi.

• Keräämme pakollisesti tiedot, jotka ovat tarpeen tavaran toimittamiseksi: henkilöllisyytesi (sukunimi ja etunimi), yhteystietosi, osoitteesi.
• Keräämme myös pankkitietosi maksujen hallintaa varten (ja kun suostut siihen helpottaaksemme tulevia maksujasi): koko pankkikorttisi numero ja sen voimassaoloaika.

Tietojasi säilytetään vain sopimussuhteen keston ajan. Näin ollen pankkitietosi poistetaan automaattisesti oston maksamisen jälkeen. 

Kuitenkin, kirjanpitovelvoitteiden vuoksi laskut säilytetään 10 vuotta.

Kun suostut pankkikorttitietojesi säilyttämiseen helpottaaksesi tulevia maksujasi, nämä tiedot säilytetään maksupalveluntarjoajamme toimesta korttisi voimassaolon päättymiseen asti (enintään 3 vuotta), tai kunnes peruutat suostumuksesi.

Tietojesi siirtäminen maksupalveluntarjoajille osana osamaksuja.

Tämä käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, johon olet osapuolena, tai tarvittaessa sopimukseen liittyvien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyyntösi mukaisesti.

• Siirrämme seuraavat tiedot: henkilöllisyytesi, sijaintisi ja osoitteesi, yhteystietosi, sukupuolesi, syntymäpostinumerosi, syntymänimesi, syntymäpäiväsi, tilauksesi tiedot ja sen summa. Sekä maksutapa, jota käytetään tähän tarkoitukseen.

Lisätietoja käsitellyistä tiedoista saat tutustumalla osamaksupalveluntarjoajiemme tietosuojakäytäntöön.

Emme säilytä näitä tietoja niiden siirron jälkeen, ne poistetaan välittömästi.

Suosittelemme tutustumaan osamaksupalveluntarjoajiemme tietosuojakäytäntöön saadaksesi tietoa niiden säilytysaikojen osalta.

Mahdollistaa sinulle osallistua asiakasuskollisuusohjelmaamme ja hyödyntää sen etuja.

Tämä käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, johon olet osapuolena.

• Kaikki henkilötiedot, jotka ovat asiakastililläsi, syntymäpäiväsi, ohjelmaan liittymispäiväsi, sekä pistehistoriasi ja niiden käyttö (muunnos).

Tiedot säilytetään koko asiakasuskollisuusohjelman ajan ja enintään 5 vuotta jäsenyytesi päättymisen tai viimeisen vuorovaikutuksesi jälkeen (tilille kirjautuminen, osto).

Mahdollistaa sinulle saada tarjouksia kumppani-vakuutuksen jäsenenä tai kumppani-vakuutuksen jäsenenä.

Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tarjota sinulle tarjouksia, siltä osin kuin se ei ole ristiriidassa etujesi, vapauksiesi ja perusoikeuksiesi kanssa.

• Keräämme pakollisesti: henkilöllisyytesi, vakuutuksesi voimassaolon päivämäärän ja jäsennumerosi tai rekisterikilpisi (riippuen kyseisestä kumppani-vakuutuksesta).
• Joissakin tapauksissa saatetaan pyytää kopio vihreästä kortistasi.

Nämä tiedot mahdollistavat sen todentamisen, että olet kyseisen vakuutuksen jäsen.

Nämä tiedot säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen vakuutuksen jäsenyyden tarkistamiseksi. Tarvittaessa kopio vihreästä kortistasi poistetaan automaattisesti tarkastuksen jälkeen.

Mahdollistaa asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hallinnan sekä vastata valituksiisi.

Tämä käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, johon olet osapuolena.

• Keräämme pakollisesti henkilöllisyytesi, yhteystietosi,
• Voimme myös kerätä tietoja, jotka liittyvät 

Tietoja säilytetään vain sopimussuhteen keston ajan. 

Kuitenkin, tietyt tiedot voidaan säilyttää 5 vuotta oikeuden käyttämiseksi tai puolustamiseksi oikeudessa. 

Mahdollistaa myyntitilastojen aggregoinnin.

Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme seurata ja valvoa kaupallisia toimintoja, siltä osin kuin se ei ole ristiriidassa etujesi, vapauksiesi ja perusoikeuksiesi kanssa.

• Keräämme ostohistoriasi sekä tarkkaa sijaintiasi kaupungin tasolla.

Tietoja käsitellään vain aggregoitujen tilastojen tuottamiseksi.

Aggregoidut myyntitilastot ovat anonymisoituja tietoja.

Mahdollistaa sinulle ottaa meihin yhteyttä palautteesi antamiseksi tuotteistamme tai ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme vaikeuksien ilmetessä. Nämä kommentit, mukaan lukien mielipiteesi, käytetään myös tuotteidemme parantamiseen ja odotustesi täyttämiseen.

Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme kommunikoida asiakkaidemme kanssa, siltä osin kuin se ei ole ristiriidassa etujesi, vapauksiesi ja perusoikeuksiesi kanssa.

• Keräämme pakollisesti nimesi, etunimesi ja sähköpostisi.
• Kun otat meihin yhteyttä sosiaalisen median kautta, keräämme myös käyttäjätunnuksesi kyseisellä sosiaalisella medialla ja profiilikuvaasi, jos sinulla on sellainen.
• Keräämme myös tietoja pyyntösi syystä sekä pyyntösi sisällöstä ja liitteistä, jotka olet meille toimittanut (valokuvat, asiakirjat, jne.).

Mielipiteesi julkaistaan verkkosivustolla enintään 5 vuoden ajan.

Mielipiteesi säilytetään enintään 5 vuoden ajan ja sen jälkeen anonymisoidaan. Tuotteiden ja asiakaskokemuksen parantamiseksi anonymisoituja mielipiteitä säilytetään enintään 10 vuotta.

Mahdollistaa kaupallisten tarjousten lähettämisen sähköisesti (sähköposti ja tekstiviesti), mukaan lukien uutiskirjeemme, ja pitää sinut ajan tasalla tuotteistamme ja kaupallisista uutisista.

Mahdollistaa sähköpostiosoitteesi tai ainutlaatuisten tunnusten siirtämisen kumppaneillemme, jotta voimme lähettää kaupallisia tarjouksia näiden kanavien kautta, jotka on erityisesti mukautettu profiilisi mukaan.

Nämä käsittelyt perustuvat suostumukseesi.

• Keräämme pakollisesti nimesi, etunimesi, sähköpostisi ja puhelinnumerosi.
• Keräämme myös ostotottumuksiasi sekä henkilökohtaisia mieltymyksiäsi ja tilaushistoriasi.

Kunnes peruutat suostumuksesi lopullisesti.

Nämä tiedot säilytetään 5 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksestasi.

Vastustuksesi tai suostumuksesi peruuttaminen säilytetään vastustamislistalla 5 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksestasi.

Viimeinen vuorovaikutus on viimeinen yhteydenottonne, joka voidaan jäljittää järjestelmiemme kautta. Se voi olla viimeisin yhteydenotto, viimeisin kirjautuminen tai klikkaus sähköpostissa olevan linkin päällä.

Nämä tiedot anonymisoidaan tämän jälkeen.

Varmistaa, että käsittelemme pyyntöjäsi henkilötietojen käsittelyyn liittyen.

Tämä käsittely on tarpeen lainmukaisen velvoitteen noudattamiseksi, johon olemme velvollisia.

• Keräämme pakollisesti nimesi, etunimesi, yhteystietosi ja asiakastunnuksesi.
• Joissakin tapauksissa saatamme tarkistaa henkilöllisyystodistuksesi varmistaaksemme, että olet käsittelyn kohde.

Tietosi säilytetään 5 vuotta pyynnön toteuttamisen jälkeen. 

Periaatteessa henkilöllisyystodistuksesi poistetaan automaattisesti tarkastuksen jälkeen. Kuitenkin joissakin tapauksissa se voidaan säilyttää todisteena 6 vuoden ajan.

Mahdollistaa tarjousten ja verkkosivustolla olevan sisällön personoinnin ja mukauttamisen profiilisi mukaan. 

Tämä käsittely perustuu suostumuksesi keräämiseen, kun se liittyy evästeisiin ja seurantatekijöihin. 

Tämä käsittely perustuu suostumuksesi keräämiseen, kun se liittyy tietojesi siirtämiseen kumppaneillemme, jotta voimme lähettää sinulle kohdennettuja mainoksia.

Tämä käsittely perustuu suostumukseen, kun personoidut tarjoukset lähetetään sinulle sähköisesti (tekstiviesti/sähköposti).

• Keräämme pakollisesti henkilöllisyytesi (sukunimi ja etunimi), yhteystietosi.
• Voimme myös kerätä muita tietoja, kuten sijaintisi, ostotottumuksesi, tilaushistoriasi ja aiemmat vuorovaikutuksesi.

Nämä tiedot säilytetään 5 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksestasi.

Viimeinen vuorovaikutus on viimeinen yhteydenottonne, joka voidaan jäljittää järjestelmiemme kautta. Se voi olla viimeisin yhteydenotto, viimeisin kirjautuminen tai klikkaus sähköpostissa olevan linkin päällä.

Nämä tiedot anonymisoidaan tämän jälkeen.

Mahdollistaa verkkosivustomme ja viestintävälineidemme hallinnan ja optimoinnin (mukaan lukien toimintahäiriöiden ja ohjelmistobugien korjaaminen). Samoin verkkosivuston ja viestintävälineiden toiminnan analysointi ja valvonta.

Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa verkkosivustomme ja viestintävälineidemme toiminta ja parantaminen, siltä osin kuin se ei ole ristiriidassa etujesi, vapauksiesi ja perusoikeuksiesi kanssa.

Tietyissä evästeiden ja seurantatekijöiden asettamiseen liittyvissä tapauksissa käsittely voi perustua suostumuksesi keräämiseen.

• Keräämme pakollisesti henkilöllisyytesi ja asiakasprofiilisi, IP-osoitteesi.
• Voimme myös kerätä tai tallentaa tietoja ja seurantatekijöitä, jotka liittyvät päätelaitteeseesi: Käyttäjäagentti, ikkunan koko.

Tietosi kirjataan enintään 12 kuukauden ajaksi.

Käyttäjätilastointiin tarkoitetut evästeet ja seurantatekijät säilytetään enintään 13 kuukautta, ja näiden kautta kerätyt tiedot enintään 25 kuukautta.

Kun käsittely perustuu suostumukseesi, tietojasi voidaan käsitellä lyhyemmän ajan, jos peruutat suostumuksesi.

Noudattaaksemme lainmukaisia velvoitteita, verovelvoitteita.

Tämä käsittely on tarpeen lainmukaisten velvoitteiden noudattamiseksi, joihin olemme velvollisia.

• Keräämme pakollisesti: henkilöllisyytesi ja osoitteesi, myyntipäivämäärän ja tilattujen tuotteiden kuvauksen.

Kirjanpitovelvoitteiden vuoksi laskut säilytetään 10 vuotta.

Varmistaaksemme oikeuksiemme puolustamisen oikeudessa tai varmistaaksemme puolustuksemme oikeudenkäynnissä, sekä kerätäksemme todisteita näissä tapauksissa.

Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa oikeuksiemme puolustaminen oikeudessa tai puolustuksemme oikeudenkäynnissä, siltä osin kuin se ei ole ristiriidassa etujesi, vapauksiesi ja perusoikeuksiesi kanssa.

• Keräämme pakollisesti: henkilöllisyytesi, sijaintisi ja yhteystietosi, sekä tapauksen luonteen ja sen tapahtumispäivämäärän.
• Voimme myös kerätä muita tietoja, jotka ovat tarpeen oikeuksien puolustamiseksi oikeudessa, kuten ostohistoriasi.

Säilytämme tietojasi tapahtuman tai riidan jälkeen enintään lainmukaisen vanhentumisajan (enintään 6 vuotta tai 10 vuotta henkilövahinkojen osalta), tai niin kauan kuin on tarpeen oikeudenkäynnissä.  

Varmistaaksemme maksamattomien hallinnan, niiden luetteloinnin ja maksamattomassa tilanteessa olevien henkilöiden tunnistamisen tulevia transaktioita varten.

Tämä käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, johon olette osapuoli, tai tarvittaessa ennakkotoimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstänne.

• Keräämme pakollisesti henkilöllisyytenne, maksutavat, joita on käytetty maksamattomuuden ilmetessä, sekä maksutapahtumaan liittyvät tiedot (asiakirjanumero, maksamattomuuden ilmenemispäivämäärä ja sen määrä sekä maksamattomuuden syy).

Tietojanne säilytetään 48 tuntia maksamattomuuden selvittämisen jälkeen. Jos maksamatonta tilannetta ei selvitetä, tietojanne säilytetään enintään 5 vuotta maksamattomuuden ilmenemisestä.

Kohdeoikeus

Kuvaus

Oikeus tietoon

Teillä on oikeus saada tietoa teitä koskevista henkilötietojen käsittelyistä.

Oikeus pääsyyn

Teillä on oikeus saada kopio ja/tai pyytää pääsy kaikkiin henkilötietoihinne.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Teillä on oikeus korjata tai täydentää teitä koskevia henkilötietoja.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Teillä on oikeus pyytää henkilötietojenne käsittelyn lopettamista.

Oikeus tietojen poistamiseen (tai Oikeus tulla unohdetuksi)

Teillä on oikeus pyytää, tietyin edellytyksin, tietojenne poistamista. Jos tiedot on siirretty valtuutetuille vastaanottajille, otamme asianmukaiset toimenpiteet huomioon tämän oikeuden toteuttamiseksi.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Teillä on oikeus vastustaa tietyin edellytyksin, erityisestä syystä, teitä koskevaa henkilötietojen käsittelyä. Voitte kuitenkin vastustaa milloin tahansa, ilman ehtoja, kaupallisiin tarkoituksiin tehtävää käsittelyä, mukaan lukien siihen liittyvää profilointia.

Voitte siis erityisesti vastustaa kaupallista markkinointia SMS-viesteillä ja sähköpostilla, milloin tahansa, käyttämällä linkkiä « peruuta tilaus » kaupallisen markkinoinnin sähköposteissa tai suoraan asiakastilassanne osiossa « Oma tili – Sopimusten asetukset – Uutiskirje/SMS ».

Oikeus rekisteröityä puhelinmarkkinoinnin estolistalle (BLOCTEL)

Jos ette halua enää saada puhelinmarkkinointia ilmoittamaanne numeroon, voitte rekisteröityä milloin tahansa puhelinmarkkinoinnin estolistalle verkkosivustolla « http://www.bloctel.gouv.fr ».

Oikeus peruuttaa suostumus

Teillä on oikeus peruuttaa suostumuksenne käsittelyyn milloin tahansa ja helposti. 

Voitte peruuttaa suostumuksenne kaupalliseen markkinointiin SMS-viesteillä ja sähköpostilla, milloin tahansa, käyttämällä linkkiä « peruuta tilaus » kaupallisen markkinoinnin sähköposteissa tai suoraan asiakastilassanne osiossa « Oma tili – Sopimusten asetukset – Uutiskirje/SMS ».

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Teillä on oikeus saada kaikki teitä koskevat henkilötiedot siirrettyä rakenteisessa muodossa, jotta voitte toimittaa ne uudelle käsittelijälle.

Oikeus vastustaa automatisoituja päätöksiä, mukaan lukien profilointi

Teillä on oikeus vastustaa tietyin edellytyksin profilointia tai teitä koskevaa automatisoitua päätöksentekoa.

Oikeus antaa ohjeita

Teillä on oikeus antaa ennakoiva ohje henkilötietojenne käsittelyyn kuoleman jälkeen.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Voitte tehdä valituksen Ranskan kansalliselle tietosuojaviranomaiselle (CNIL), joka on valvontaviranomainen. Tämä valitus voidaan tehdä osoitteessa: https://www.cnil.fr/plaintes.