Polityka prywatności dla strony internetowej motoblouz.com

Jakie są cele i podstawa prawna przetwarzania?

Jakie dane zbieramy w tym celu?

Jak długo przechowywane są Twoje dane?

Aby umożliwić Ci utworzenie konta użytkownika na stronie internetowej, co pozwala na identyfikację w celu: zamawiania naszych produktów, kontaktu z naszym działem obsługi klienta lub dzielenia się swoimi opiniami i komentarzami na temat naszych produktów bezpośrednio na stronie internetowej.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w celu zabezpieczenia i kontrolowania korzystania z naszej strony internetowej, o ile nie przeważają Twoje interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Zbieramy obowiązkowo następujące dane: imię, nazwisko, e-mail i numer telefonu, adres pocztowy, a także Twój identyfikator klienta oraz listę Twoich wcześniejszych zakupów i zamówień, a także Twoje hasło.
• Jeśli działasz w imieniu i na rzecz firmy, zbierzemy również: tożsamość tej firmy oraz jej numer VAT UE.
• Zbieramy dobrowolnie następujące dane: Twoją datę urodzenia oraz cechy Twoich pojazdów.

Te dane są przechowywane przez okres 5 lat od Twojej ostatniej interakcji.

Ostatnia interakcja to Twój ostatni kontakt, który można śledzić w naszych systemach. Może to być Twój ostatni kontakt z nami, ostatnie logowanie lub kliknięcie w link zawarty w e-mailu.

Te dane zostaną następnie zanonimizowane.

Aby dostarczyć zamówione produkty, zarządzać zamówieniami, dostarczać towary oraz realizować płatności.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do wykonania działań przedumownych podjętych na Twoje żądanie.

Gdy wyrazisz na to zgodę, zachowamy Twoje dane karty kredytowej, aby ułatwić przyszłe płatności.

• Zbieramy obowiązkowo dane niezbędne do zapewnienia dostawy towaru: Twoją tożsamość (imię i nazwisko), Twoje dane kontaktowe, Twój adres.
• Zbieramy również Twoje dane bankowe do zarządzania płatnościami (i gdy wyrazisz na to zgodę, aby ułatwić przyszłe płatności): pełny numer karty kredytowej oraz datę ważności tej karty.

Twoje dane będą przechowywane tylko przez czas trwania umowy. Tak więc Twoje dane bankowe są automatycznie usuwane po dokonaniu płatności za zakup. 

Jednakże, zgodnie z obowiązkami rachunkowymi, faktury są przechowywane przez 10 lat.

Gdy wyrazisz zgodę na przechowywanie danych karty kredytowej w celu ułatwienia przyszłych płatności, dane te będą przechowywane przez naszego dostawcę usług płatniczych do wygaśnięcia Twojej karty kredytowej (maksymalnie przez 3 lata) lub do momentu wycofania Twojej zgody.

Przekazywanie Twoich danych naszym dostawcom usług płatniczych w ramach płatności ratalnych.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do wykonania działań przedumownych podjętych na Twoje żądanie.

• Przekazujemy następujące dane: Twoją tożsamość, Twoją lokalizację i adres, Twoje dane kontaktowe, płeć, kod pocztowy miejsca urodzenia, nazwisko rodowe, datę urodzenia, szczegóły zamówienia oraz jego kwotę. A także sposób płatności użyty w tym celu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzanych danych, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności naszych dostawców usług płatniczych odpowiedzialnych za przetwarzanie.

Nie przechowujemy tych danych po ich przekazaniu, zostaną one natychmiast usunięte.

Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności naszych dostawców usług płatniczych odpowiedzialnych za przetwarzanie w celu uzyskania informacji dotyczących ich okresów przechowywania.

Aby umożliwić Ci przystąpienie do naszego programu lojalnościowego i korzystanie z jego korzyści.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną.

• Wszystkie dane osobowe znajdujące się na Twoim koncie klienta, Twoja data urodzenia, data przystąpienia do programu oraz historia punktów i ich wykorzystania (konwersja).

Dane są przechowywane przez cały czas trwania programu lojalnościowego oraz do 5 lat po zakończeniu Twojego członkostwa lub ostatniej interakcji z nami (logowanie do konta, zakup).

Aby umożliwić Ci korzystanie z ofert promocyjnych jako członek ubezpieczenia partnerskiego lub jako członek ubezpieczenia partnerskiego.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w celu umożliwienia Ci korzystania z ofert promocyjnych, o ile nie przeważają Twoje interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Zbieramy obowiązkowo: Twoją tożsamość, datę ważności Twojego ubezpieczenia oraz Twój numer członkowski lub numer rejestracyjny (w zależności od dotyczy ubezpieczenia partnerskiego).
• Te informacje pozwalają potwierdzić, że jesteś członkiem odpowiedniego ubezpieczenia.

Te dane są przechowywane tylko przez czas niezbędny do weryfikacji Twojego statusu członka ubezpieczenia partnerskiego.

W przypadku konieczności, kopia Twojej zielonej karty zostanie automatycznie usunięta po konsultacji.

Aby zapewnić śledzenie i zarządzanie relacjami z klientami oraz obsługą posprzedażową, a także aby odpowiedzieć na Twoje reklamacje.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną.

• Zbieramy obowiązkowo Twoją tożsamość, Twoje dane kontaktowe,
• Możemy również zbierać informacje dotyczące 

Dane są przechowywane tylko przez czas trwania umowy. 

Jednakże niektóre dane mogą być przechowywane przez 5 lat w celu wykonania lub obrony praw w postępowaniu sądowym. 

Aby generować zebrane statystyki sprzedaży naszych produktów.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w celu zapewnienia monitorowania i nadzorowania operacji handlowych, o ile nie przeważają Twoje interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Zbieramy Twoje historie zakupów oraz Twoją dokładną lokalizację na poziomie miasta.

Dane są przetwarzane tylko w celu realizacji zebranych statystyk.

Zebrane statystyki sprzedaży są danymi zanonimizowanymi.

Aby umożliwić Ci kontakt z nami w celu przekazania uwag na temat naszych produktów lub bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta w przypadku trudności. Te komentarze, w tym Twoje opinie, są również wykorzystywane w celu poprawy naszych produktów i dostosowania ich do Twoich oczekiwań.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w celu wymiany informacji z naszymi klientami, o ile nie przeważają Twoje interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Zbieramy obowiązkowo Twoje imię, nazwisko i e-mail.
• Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, zbierzemy również Twój identyfikator na tym portalu społecznościowym oraz Twoje zdjęcie profilowe, jeśli je posiadasz.
• Twoje opinie są publikowane na stronie internetowej przez maksymalny okres 5 lat.

  Twoje opinie są przechowywane przez maksymalny okres 5 lat, a następnie są anonimizowane. W celu poprawy produktów i doświadczeń klientów, zanonimizowane opinie są przechowywane maksymalnie przez 10 lat.

Aby przesyłać Ci oferty handlowe drogą elektroniczną (e-mail i SMS), w tym nasz newsletter, oraz informować o naszych produktach i aktualnościach handlowych.

Aby przekazać Twój adres e-mail lub unikalne identyfikatory naszym partnerom, aby przesyłać Ci oferty handlowe za pośrednictwem tych kanałów, dostosowanych do Twojego profilu.

Te przetwarzania opierają się na Twojej zgodzie.

• Zbieramy obowiązkowo Twoje imię, nazwisko, e-mail i numer telefonu.
• Zbieramy również Twoje nawyki zakupowe oraz preferencje osobiste, a także historię Twoich zamówień.

Do momentu wycofania Twojej zgody.

Te dane są przechowywane przez okres 5 lat od Twojej ostatniej interakcji.

Twoja sprzeciw lub wycofanie zgody będzie przechowywane w liście sprzeciwów przez okres 5 lat od Twojej ostatniej interakcji.

Ostatnia interakcja to Twój ostatni kontakt, który można śledzić w naszych systemach. Może to być Twój ostatni kontakt z nami, ostatnie logowanie lub kliknięcie w link zawarty w e-mailu.

Te dane zostaną następnie zanonimizowane.

Zarządzanie Twoimi żądaniami dotyczącymi wykonywania praw w zakresie danych osobowych.

To przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania obowiązku prawnego, któremu podlegamy.

• Zbieramy obowiązkowo Twoje imię, nazwisko, adres kontaktowy oraz identyfikator klienta.
• W niektórych przypadkach możemy poprosić o kopię Twojego dokumentu tożsamości, aby upewnić się, że jesteś osobą, której dotyczy przetwarzanie.

Twoje dane będą przechowywane przez 5 lat po zrealizowaniu żądania. 

Zasadniczo Twój dokument tożsamości zostanie automatycznie zniszczony po jego konsultacji. Jednak w niektórych przypadkach może być przechowywany w celach dowodowych przez okres 6 lat.

Aby spersonalizować oferty i treści dostępne na stronie internetowej oraz dostosować je do Twojego profilu. 

To przetwarzanie opiera się na uzyskaniu Twojej zgody, gdy dotyczy plików cookie i znaczników. 

To przetwarzanie opiera się na uzyskaniu Twojej zgody, gdy dotyczy przekazywania Twoich danych naszym partnerom w celu przesyłania Ci spersonalizowanych reklam.

To przetwarzanie opiera się na zgodzie, gdy spersonalizowane oferty są przesyłane do Ciebie drogą elektroniczną (SMS/e-mail).

• Zbieramy obowiązkowo Twoją tożsamość (imię i nazwisko), Twoje dane kontaktowe
• Możemy również zbierać inne informacje, w tym Twoją lokalizację, nawyki zakupowe, historię zamówień oraz wcześniejsze interakcje.

Te dane są przechowywane przez okres 5 lat od Twojej ostatniej interakcji.

Ostatnia interakcja to Twój ostatni kontakt, który można śledzić w naszych systemach. Może to być Twój ostatni kontakt z nami, ostatnie logowanie lub kliknięcie w link zawarty w e-mailu.

Te dane zostaną następnie zanonimizowane.

Aby zoptymalizować i zapewnić zarządzanie naszą stroną internetową oraz środkami komunikacji (w tym naprawę problemów z działaniem i błędami informatycznymi). A także analizę i nadzór nad funkcjonowaniem strony internetowej oraz środkami komunikacji.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w celu zapewnienia funkcjonowania i poprawy naszej strony internetowej oraz środków komunikacji, o ile nie przeważają Twoje interesy, wolności i prawa podstawowe.

W ramach umieszczania niektórych plików cookie i znaczników w tym celu, przetwarzanie może być oparte na uzyskaniu Twojej zgody.

• Zbieramy obowiązkowo Twoją tożsamość i profil klienta, Twój adres IP.
• Możemy również zbierać lub umieszczać informacje i znaczniki dotyczące Twojego terminala: User Agent, rozmiar okna.

Twoje dane są rejestrowane przez maksymalny okres 12 miesięcy.

Pliki cookie i znaczniki przeznaczone do pomiaru oglądalności są przechowywane przez maksymalny okres 13 miesięcy, a informacje zbierane za ich pośrednictwem przez okres nieprzekraczający 25 miesięcy.

Gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, Twoje dane mogą być przetwarzane przez krótszy okres, jeśli wycofasz tę zgodę.

Aby dostosować się do obowiązków prawnych, podatkowych.

To przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania obowiązków prawnych, którym podlegamy.

• Zbieramy obowiązkowo: Twoją tożsamość i adres, datę sprzedaży oraz opis zamówionych produktów.

Zgodnie z obowiązkami rachunkowymi, faktury są przechowywane przez 10 lat.

Aby zapewnić obronę naszych praw w sądzie lub w celu zapewnienia naszej obrony w ramach postępowania sądowego, a także w celu wstępnego gromadzenia dowodów w tych przypadkach.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w celu zapewnienia obrony naszych praw w sądzie lub naszej obrony w ramach postępowania sądowego, o ile nie przeważają Twoje interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Zbieramy obowiązkowo: Twoją tożsamość, Twoją lokalizację i dane kontaktowe, a także charakter zdarzenia oraz datę jego wystąpienia.
• Możemy również zbierać inne dane niezbędne do obrony praw w sądzie, takie jak Twoja historia zakupów.

Przechowujemy Twoje dane od momentu wystąpienia incydentu lub sporu przez okres nieprzekraczający okresu przedawnienia (maksymalnie 6 lat lub 10 lat w przypadku szkód osobowych), lub przez cały czas niezbędny w ramach postępowania sądowego.  

Aby zapewnić zarządzanie długami, ich ewidencję oraz identyfikację osób w sytuacji zadłużenia w celu wykluczenia przyszłych transakcji.

Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteście stroną, lub w przypadku, gdy zachodzi taka potrzeba, do wykonania działań przedumownych podjętych na Waszą prośbę.

• Obowiązkowo zbieramy Waszą tożsamość, środki płatnicze, które zostały użyte w momencie powstania długu, a także elementy związane z incydentem płatniczym (numer sprawy, data powstania długu oraz jego kwota, i przedmiot długu).

Wasze dane są przechowywane przez okres 48 godzin od momentu uregulowania długu. Jeśli dług nie zostanie uregulowany, Wasze dane będą przechowywane przez maksymalny okres 5 lat od momentu powstania długu.

Dotyczące prawa

Opis

Prawo do informacji

Macie prawo być informowani o przetwarzaniu danych osobowych dotyczących was.

Prawo dostępu

Macie prawo uzyskać kopię i/lub zażądać wglądu do wszystkich swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych

Macie prawo do poprawienia lub uzupełnienia danych osobowych dotyczących was.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Macie prawo zażądać zaprzestania przetwarzania waszych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych (lub Prawo do zapomnienia)

Macie prawo zażądać, pod pewnymi warunkami, usunięcia swoich danych. Jeśli dane zostały przekazane uprawnionym odbiorcom, podejmiemy odpowiednie kroki, aby to prawo zostało uwzględnione.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

Macie prawo sprzeciwić się, pod pewnymi warunkami, przetwarzaniu danych osobowych dotyczących was z powodów związanych z waszą szczególną sytuacją. Możecie jednak sprzeciwić się w każdej chwili, bezwarunkowo, przetwarzaniu realizowanemu w celach marketingowych, w tym profilowaniu związanym z taką działalnością.

Możecie więc sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu przez SMS i e-mail w każdej chwili, korzystając z linku « wypisz się » znajdującego się w wiadomościach marketingowych, lub bezpośrednio w swoim koncie klienta w sekcji « Moje konto – Preferencje umów – Newsletter/SMS ».

Prawo do zapisania się na listę sprzeciwów wobec telemarketingu (BLOCTEL)

Jeśli nie chcecie być już kontaktowani telefonicznie na podany numer, macie prawo w każdej chwili zapisać się na listę sprzeciwów wobec telemarketingu poprzez stronę dostępną pod adresem « http://www.bloctel.gouv.fr ».

Prawo do wycofania zgody

Macie prawo w każdej chwili i w prosty sposób wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych. 

Możecie wycofać swoją zgodę na marketing bezpośredni przez SMS i e-mail w każdej chwili, korzystając z linku « wypisz się » znajdującego się w wiadomościach marketingowych, lub bezpośrednio w swoim koncie klienta w sekcji « Moje konto – Preferencje umów – Newsletter/SMS ».

Prawo do przenoszenia danych

Macie prawo do odzyskania wszystkich danych osobowych dotyczących was w ustrukturyzowanym formacie, aby przekazać je nowemu administratorowi danych.

Prawo do odmowy decyzji zautomatyzowanych, w tym profilowania

Macie prawo sprzeciwić się, pod pewnymi warunkami, profilowaniu lub zautomatyzowanej decyzji dotyczącej was.

Prawo do wyrażenia dyrektyw

Macie prawo do wyrażenia dyrektywy dotyczącej losu waszych danych osobowych po waszej śmierci.

Prawo do składania skarg do organu nadzorczego

Możecie złożyć skargę do Krajowej Komisji Informatyki i Wolności (CNIL), która jest właściwym organem nadzorczym we Francji. Skargę można złożyć pod adresem: https://www.cnil.fr/plaintes.