Polityka prywatności dla strony internetowej motoblouz.com

Jakie są cele i podstawa prawna przetwarzania?

Jakie dane zbieramy w tym celu?

Jak długo będą przechowywane Państwa dane?

Aby umożliwić Państwu utworzenie konta użytkownika na stronie internetowej, co pozwala na identyfikację w celu: zamawiania naszych produktów, kontaktu z naszym działem obsługi klienta lub dzielenia się opiniami i komentarzami na temat naszych produktów bezpośrednio na stronie internetowej.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie zabezpieczenia i kontrolowania dostępu do naszej strony internetowej, o ile nie przeważają Państwa interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Obowiązkowo zbieramy następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, adres pocztowy, a także Państwa identyfikator klienta oraz listę wcześniejszych zakupów i zamówień, a także hasło.
• Jeśli działają Państwo w imieniu i na rzecz firmy, zbierzemy również: tożsamość tej firmy oraz jej numer VAT UE.
• Zbieramy dobrowolnie następujące dane: datę urodzenia oraz cechy Państwa pojazdów.

Te dane są przechowywane przez okres 5 lat od ostatniej interakcji z Państwem.

Ostatnia interakcja to ostatni kontakt, który można śledzić w naszych systemach. Może to być ostatni kontakt z Państwem, ostatnie logowanie lub kliknięcie w link zawarty w e-mailu.

Te dane zostaną następnie zanonimizowane.

Aby dostarczyć zamówione produkty, zarządzać zamówieniami, dostarczać towary oraz realizować płatności.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną, lub do wykonania działań przedumownych podjętych na Państwa żądanie.

Jeśli wyrażą Państwo na to zgodę, zachowamy dane karty płatniczej, aby ułatwić przyszłe płatności.

• Obowiązkowo zbieramy dane niezbędne do zapewnienia dostawy towaru: Państwa tożsamość (imię i nazwisko), dane kontaktowe, adres.
• Zbieramy również Państwa dane bankowe do zarządzania płatnościami (i gdy wyrażą Państwo na to zgodę, aby ułatwić przyszłe płatności): pełny numer karty płatniczej oraz datę ważności tej karty.

Państwa dane będą przechowywane tylko przez okres trwania umowy. Tak więc dane bankowe są automatycznie usuwane po dokonaniu zakupu. 

Jednakże, w celu spełnienia obowiązków księgowych, faktury są przechowywane przez 10 lat.

Gdy wyrażą Państwo zgodę na przechowywanie danych karty płatniczej w celu ułatwienia przyszłych płatności, dane te będą przechowywane przez naszego dostawcę usług płatniczych do wygaśnięcia karty płatniczej (maksymalnie przez 3 lata), lub do momentu wycofania zgody.

Przekazywanie Państwa danych naszym dostawcom usług płatniczych w ramach płatności ratalnych.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną, lub do wykonania działań przedumownych podjętych na Państwa żądanie.

• Przekazujemy następujące dane: Państwa tożsamość, lokalizacja i adres, dane kontaktowe, płeć, kod pocztowy urodzenia, nazwisko rodowe, datę urodzenia, szczegóły zamówienia oraz jego wartość. A także sposób płatności użyty w tym celu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzanych danych, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności naszych dostawców usług płatniczych odpowiedzialnych za przetwarzanie.

Nie przechowujemy tych danych po ich przekazaniu, zostaną one natychmiast usunięte.

Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności naszych dostawców usług płatniczych odpowiedzialnych za przetwarzanie w celu uzyskania informacji dotyczących ich okresów przechowywania.

Aby umożliwić Państwu przystąpienie do naszego programu lojalnościowego i korzystanie z jego korzyści.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną.

• Wszystkie dane osobowe znajdujące się na Państwa koncie klienta, data urodzenia, data przystąpienia do programu oraz historia punktów i ich wykorzystania (konwersja).

Dane są przechowywane przez cały czas trwania programu lojalnościowego oraz do 5 lat po zakończeniu Państwa członkostwa lub ostatniej interakcji z nami (logowanie do konta, zakup).

Aby umożliwić Państwu korzystanie z ofert promocyjnych jako członka ubezpieczenia partnerskiego lub jako członka ubezpieczenia partnerskiego.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie zapewnienia Państwu dostępu do ofert promocyjnych, o ile nie przeważają Państwa interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Obowiązkowo zbieramy: Państwa tożsamość, datę ważności ubezpieczenia oraz numer członkowski lub numer rejestracyjny (w zależności od odpowiedniego ubezpieczenia partnerskiego).
• W niektórych przypadkach może być wymagane przedstawienie kopii zielonej karty.

Te informacje pozwalają potwierdzić, że są Państwo rzeczywiście członkiem odpowiedniego ubezpieczenia.

Te dane są przechowywane tylko przez czas niezbędny do weryfikacji Państwa statusu członka ubezpieczenia partnerskiego.

W przypadku, gdy kopia zielonej karty zostanie przedstawiona, zostanie ona automatycznie usunięta po konsultacji.

Aby zapewnić śledzenie i zarządzanie relacjami z klientami oraz obsługą posprzedażową, a także w celu odpowiedzi na Państwa reklamacje.

To przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną.

• Obowiązkowo zbieramy Państwa tożsamość, dane kontaktowe,
• Możemy również zbierać informacje dotyczące 

Dane są przechowywane wyłącznie przez okres trwania umowy. 

Jednakże niektóre dane mogą być przechowywane przez 5 lat w celu wykonania lub obrony praw w postępowaniu sądowym. 

Aby generować zaggregowane statystyki sprzedaży naszych produktów.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie zapewnienia monitorowania i nadzorowania operacji handlowych, o ile nie przeważają Państwa interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Zbieramy Państwa historię zakupów oraz dokładną lokalizację na poziomie miasta.

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zaggregowanych statystyk.

Zaggregowane statystyki sprzedaży to dane zanonimizowane.

Aby umożliwić Państwu kontakt z nami w celu przekazania opinii na temat naszych produktów lub bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta w przypadku trudności. Te komentarze, w tym Państwa opinie, są również wykorzystywane do poprawy naszych produktów i dostosowania ich do Państwa oczekiwań.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie wymiany informacji z naszymi klientami, o ile nie przeważają Państwa interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Obowiązkowo zbieramy Państwa imię, nazwisko i adres e-mail.
• Gdy kontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, zbierzemy również Państwa identyfikator na tym portalu społecznościowym oraz zdjęcie profilowe, jeśli je Państwo posiadają.
• Zbieramy również informacje dotyczące powodu Państwa zapytania, a także treść Państwa zapytania oraz załączniki, które nam Państwo przesłali (zdjęcia, dokumenty, …).

Państwa opinie są publikowane na stronie internetowej przez maksymalny okres 5 lat.

Państwa opinie są przechowywane przez maksymalny okres 5 lat, a następnie podlegają anonimizacji. W celu poprawy produktów i doświadczeń klientów, zanonimizowane opinie są przechowywane maksymalnie przez 10 lat.

Aby przesyłać Państwu oferty handlowe drogą elektroniczną (e-mail i SMS), w tym nasz newsletter, oraz informować o naszych produktach i aktualnościach handlowych.

Aby przekazać Państwa adres e-mail lub unikalne identyfikatory naszym partnerom w celu przesyłania ofert handlowych za pośrednictwem tych kanałów, dostosowanych do Państwa profilu.

Te przetwarzania opierają się na Państwa zgodzie.

• Obowiązkowo zbieramy Państwa imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Zbieramy również Państwa nawyki zakupowe oraz preferencje osobiste, a także historię Państwa zamówień.

Do momentu wycofania zgody.

Te dane są przechowywane przez okres 5 lat od ostatniej interakcji z Państwem.

Państwa sprzeciw lub wycofanie zgody będą przechowywane w liście sprzeciwów przez okres 5 lat od ostatniej interakcji z Państwem.

Ostatnia interakcja to ostatni kontakt, który można śledzić w naszych systemach. Może to być ostatni kontakt z Państwem, ostatnie logowanie lub kliknięcie w link zawarty w e-mailu.

Te dane zostaną następnie zanonimizowane.

Zarządzanie Państwa wnioskami o wykonanie praw w zakresie danych osobowych.

To przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania obowiązku prawnego, któremu podlegamy.

• Obowiązkowo zbieramy Państwa imię, nazwisko, adres kontaktowy oraz identyfikator klienta.
• W niektórych przypadkach możemy poprosić o kopię Państwa dokumentu tożsamości, aby upewnić się, że są Państwo osobą, której dotyczy przetwarzanie.

Państwa dane będą przechowywane przez 5 lat po zrealizowaniu wniosku. 

Zasadniczo Państwa dokument tożsamości zostanie automatycznie zniszczony po jego konsultacji. Jednak w niektórych przypadkach może być przechowywany przez 6 lat w celach dowodowych.

Aby spersonalizować oferty i treści dostępne na stronie internetowej oraz dostosować je do Państwa profilu. 

To przetwarzanie opiera się na uzyskaniu Państwa zgody, gdy dotyczy plików cookie i znaczników. 

To przetwarzanie opiera się na uzyskaniu Państwa zgody, gdy dotyczy przekazywania Państwa danych naszym partnerom w celu przesyłania spersonalizowanych reklam.

To przetwarzanie opiera się na zgodzie, gdy spersonalizowane oferty są przesyłane do Państwa drogą elektroniczną (SMS/e-mail).

• Obowiązkowo zbieramy Państwa tożsamość (imię i nazwisko), dane kontaktowe
• Możemy również zbierać inne informacje, w tym Państwa lokalizację, nawyki zakupowe, historię zamówień oraz wcześniejsze interakcje.

Te dane są przechowywane przez okres 5 lat od ostatniej interakcji z Państwem.

Ostatnia interakcja to ostatni kontakt, który można śledzić w naszych systemach. Może to być ostatni kontakt z Państwem, ostatnie logowanie lub kliknięcie w link zawarty w e-mailu.

Te dane zostaną następnie zanonimizowane.

Aby zoptymalizować i zapewnić zarządzanie naszą stroną internetową oraz środkami komunikacji (w tym naprawę problemów z funkcjonowaniem i błędami informatycznymi). A także analizować i nadzorować funkcjonowanie strony internetowej oraz środków komunikacji.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie zapewnienia funkcjonowania i poprawy naszej strony internetowej oraz środków komunikacji, o ile nie przeważają Państwa interesy, wolności i prawa podstawowe.

W ramach umieszczania niektórych plików cookie i znaczników w tym celu, przetwarzanie może być oparte na uzyskaniu Państwa zgody.

• Obowiązkowo zbieramy Państwa tożsamość i profil klienta, adres IP.
• Możemy również zbierać lub umieszczać informacje i znaczniki dotyczące Państwa terminala: User Agent, rozmiar okna.

Państwa dane są rejestrowane przez maksymalny okres 12 miesięcy.

Pliki cookie i znaczniki służące do pomiaru oglądalności są przechowywane przez maksymalny okres 13 miesięcy, a informacje zbierane za ich pośrednictwem przez okres nieprzekraczający 25 miesięcy.

Gdy przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, dane mogą być przetwarzane przez krótszy okres, jeśli wycofają Państwo tę zgodę.

Aby dostosować się do obowiązków prawnych, podatkowych.

To przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania obowiązków prawnych, którym podlegamy.

• Obowiązkowo zbieramy: Państwa tożsamość i adres, datę sprzedaży oraz opis zamówionych produktów.

W celu spełnienia obowiązków księgowych, faktury są przechowywane przez 10 lat.

Aby zapewnić obronę naszych praw w postępowaniu sądowym lub w celu zapewnienia naszej obrony w ramach postępowania sądowego, a także w celu wstępnego gromadzenia dowodów w tych przypadkach.

To przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie zapewnienia obrony naszych praw w postępowaniu sądowym lub naszej obrony w ramach postępowania sądowego, o ile nie przeważają Państwa interesy, wolności i prawa podstawowe.

• Obowiązkowo zbieramy: Państwa tożsamość, lokalizację i dane kontaktowe, a także charakter zdarzenia oraz datę jego wystąpienia.
• Możemy również zbierać inne dane niezbędne do obrony praw w postępowaniu sądowym, takie jak Państwa historia zakupów.

Przechowujemy Państwa dane od momentu zdarzenia lub sporu przez okres nieprzekraczający terminu przedawnienia (maksymalnie 6 lat lub 10 lat w przypadku szkód osobowych), lub przez cały czas niezbędny w ramach postępowania sądowego.  

Aby zapewnić zarządzanie zaległościami, ich ewidencję oraz identyfikację osób znajdujących się w sytuacji zaległości w celu wykluczenia przyszłych transakcji.

Przetwarzanie to jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteście stroną, lub, w stosownych przypadkach, do wykonania działań przedumownych podjętych na Waszą prośbę.

• Obowiązkowo zbieramy Waszą tożsamość, środki płatnicze, które zostały użyte w momencie powstania zaległości, a także elementy dotyczące incydentu płatniczego (numer sprawy, data powstania zaległości oraz jej kwota, a także przedmiot zaległości).

Wasze dane są przechowywane przez okres 48 godzin od momentu uregulowania zaległości. Jeśli zaległość nie zostanie uregulowana, Wasze dane będą przechowywane przez maksymalny okres 5 lat od momentu powstania zaległości.

Dotyczące prawa

Opis

Prawo do informacji

Macie prawo być informowani o przetwarzaniu danych osobowych dotyczących was.

Prawo dostępu

Macie prawo uzyskać kopię i/lub zażądać wglądu do wszystkich swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych

Macie prawo do poprawienia lub uzupełnienia danych osobowych dotyczących was.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Macie prawo zażądać zaprzestania przetwarzania waszych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych (lub Prawo do zapomnienia)

Macie prawo zażądać, pod pewnymi warunkami, usunięcia waszych danych. Jeśli dane zostały przekazane uprawnionym odbiorcom, podejmiemy odpowiednie kroki, aby to prawo zostało uwzględnione.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

Macie prawo sprzeciwić się, pod pewnymi warunkami, przetwarzaniu danych osobowych dotyczących was, z powodów związanych z waszą szczególną sytuacją. Możecie jednak sprzeciwić się w każdej chwili, bez warunków, przetwarzaniu danych w celach marketingowych, w tym profilowaniu związanym z takimi działaniami.

Możecie więc sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu za pomocą SMS-ów i e-maili w każdej chwili, korzystając z linku « wypisz się » zawartego w wiadomościach marketingowych, lub bezpośrednio w swoim koncie klienta w sekcji « Moje konto – Preferencje umów – Newsletter/SMS ».

Prawo do zapisania się na listę sprzeciwów wobec telemarketingu (BLOCTEL)

Jeśli nie chcecie już być kontaktowani telefonicznie pod podanym numerem, macie prawo w każdej chwili zapisać się na listę sprzeciwów wobec telemarketingu na stronie dostępnej pod adresem « http://www.bloctel.gouv.fr ».

Prawo do wycofania zgody

Macie prawo w każdej chwili i w łatwy sposób wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych. 

Możecie wycofać swoją zgodę na marketing bezpośredni za pomocą SMS-ów i e-maili w każdej chwili, korzystając z linku « wypisz się » zawartego w wiadomościach marketingowych, lub bezpośrednio w swoim koncie klienta w sekcji « Moje konto – Preferencje umów – Newsletter/SMS ».

Prawo do przenoszenia danych

Macie prawo do odzyskania wszystkich danych osobowych dotyczących was w ustrukturyzowanym formacie, aby przekazać je nowemu administratorowi danych.

Prawo do odmowy decyzji zautomatyzowanych, w tym profilowania

Macie prawo sprzeciwić się, pod pewnymi warunkami, profilowaniu lub zautomatyzowanej decyzji dotyczącej was.

Prawo do wyrażania dyrektyw

Macie prawo do wyrażenia dyrektywy dotyczącej losu waszych danych osobowych po waszej śmierci.

Prawo do składania skarg do organu nadzorczego

Możecie złożyć skargę do Krajowej Komisji Informatyki i Wolności (CNIL), która jest właściwym organem nadzorczym we Francji. Skargę można złożyć pod adresem: https://www.cnil.fr/plaintes.