Služby motoblouz

Prilba na motocykel, ktorú ste si práve objednali, je príliš malá?

Uvedomujete si, že kožená bunda, ktorú ste práve dostali, sa nakoniec nehodí k štýlu vašej motorky?
Rukavice na zimu, ktoré ste darovali kamarátovi motorkárovi k narodeninám, sa mu nepáčia?

Žiadny stres: bez ohľadu na výšku nákupu, Motoblouz vám ponúka vrátenie!

Preberáme náklady na prepravu produktu, ktorý vraciate, čo je v tomto odvetví novinka. Aby sme nič nepokazili, toto vrátenie je teraz možné po dobu 2 rokov, namiesto štrnástich dní podľa zákona...

Už nie je dôvod sa báť objednávania, je to zadarmo a nemusíte sa ospravedlňovať (za predpokladu, že bývate vo Francúzsku, Belgicku alebo Luxembursku, a samozrejme, že vrátený produkt spĺňa podmienky na vrátenie - nepoužité vybavenie, v pôvodnom stave a obale atď.)

Podmienky:
Musíte nám vrátiť produkt v stave, v akom ste ho dostali.

• Čistý: Produkt musí byť v perfektnom stave a dobre uložený v pôvodnom obale. Nezabudnite tiež obaliť produkt plastovým obalom na ochranu. Ak sú po rozbalení alebo vyskúšaní prítomné nejaké stopy, prosím, postarajte sa o ich odstránenie.


• Kompletný: Všetky štítky musia byť prítomné na produkte, aby bol výmenný proces akceptovaný. Okrem toho musí byť kompletný ako nový, so všetkými svojimi doplnkami, aby bol 100% funkčný a použiteľný.


• Funkčný: Vrátený produkt musí plniť všetky svoje pôvodné funkcie.



Ako prebieha vrátenie zadarmo?

1. Ak sa rozhodnete vrátiť produkt, stačí sa prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu. Nájdite v histórii svojich objednávok tú, ktorá sa týka daného produktu.
2. Potom máte niekoľko možností: môžete vymeniť svoj produkt za iný len niekoľkými kliknutiami, zvoliť vouchery v hodnote vášho produktu, a dokonca požiadať o priamy refundáciu!
3. Proces vám bude podrobne vysvetlený, ale nezabudnite si vytlačiť súhrn, ktorý priložíte k svojmu balíku, ako aj prepravný lístok (vedzte, že ho dostanete aj e-mailom).
4. Pre väčšie pohodlie sa balík odovzdá na najbližšom mieste Mondial Relay alebo na odkladisku Mondial Relay, ktoré vám najviac vyhovuje, čím získate maximálnu flexibilitu. Očakávajte, že balík k nám dorazí za priemerne 6 až 8 pracovných dní (od dátumu odovzdania balíka na odbernom mieste) a my spracujeme vašu žiadosť (výmena, voucher alebo refundácia). Môžete nám tiež vrátiť svoje produkty osobne v obchode Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Na to sa prihláste do svojho zákazníckeho účtu, aby ste uviedli požadovaný spôsob vrátenia, alebo sa priamo dostavte do obchodu, aby náš poradca spracoval vrátenie. Pozor, prosím, neposielajte svoje produkty na túto adresu.

Ak nežijete vo Francúzsku, Belgicku alebo Luxembursku, proces bude rovnaký, ale neobdržíte žiadny prepravný lístok. Môžete nám balík poslať prostredníctvom prepravcu podľa vášho výberu (náklady na dopravu hradíte vy). Dostanete e-mail potvrdzujúci prijatie vášho vrátenia.

Chcete platiť kartou?

Platba sa uskutočňuje na našej zabezpečenej platobnej platforme pri objednávke vykonanej na motoblouz.com, ale aj na našom elektronickom platobnom termináli pre objednávky v obchode Motoblouz. To znamená, že žiadne bankové informácie nemôžu byť zneužité tretími stranami. Platba kartou je teda úplne bezpečná. Motoblouz.com potvrdzuje, že nemá žiadne bankové informácie zadané počas procesu objednávky. Všetky bankové údaje sú v reálnom čase prenášané nášmu partnerovi Hipay. Pre nákupy vykonané na webe sa suma z vášho účtu strhne v momente prípravy vašej objednávky, Hipay nám poskytuje predbežnú autorizáciu na strhnutie, platnú 6 dní. Ak je zásielka odoslaná po uplynutí týchto 6 dní, váš účet môže byť opäť skontrolovaný. Čo sa týka nákupov vykonaných v obchode, strhnutie je okamžité.

Bezpečnosť platby : Údaje vašej kreditnej karty sú šifrované pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security) a nikdy neprechádzajú v nešifrovanej podobe cez sieť. Platba sa vykonáva priamo cez banku. Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k týmto údajom a neuchováva ich na svojich serveroch. Preto sú od vás požadované pri každej novej transakcii na našej stránke.

Chcete platiť cez Paypal?

Vaše platby sú vykonávané priamo na stránke PayPal cez šifrované stránky pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k vašim bankovým údajom.

Chcete platiť cez Apple Pay?

Stačí sa autentifikovať pomocou Face ID, Touch ID alebo vášho prístupového kódu. Apple Pay používa číslo jedinečné pre vaše zariadenie a jedinečný transakčný kód. Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k vašim bankovým údajom.

Chcete platiť šekom?

Pri platbe šekom je vaša objednávka rezervovaná na 15 dní, počas ktorých nám musíte zaslať vašu platbu. Po uplynutí tejto lehoty, ak sme neobdržali váš šek, objednávka bude zrušená. Vaša objednávka bude potvrdená až po prijatí vášho šeku. Upozorňujeme, že oznámený čas dodania sa môže líšiť v závislosti od dátumu prijatia vašej platby.

Môžete tiež zaplatiť vašu objednávku šekom v 3 splátkach bez poplatkov od 100€ nákupu.

1. Dátumujte svoje šeky dňom nákupu
2. Poznačte číslo vašej objednávky na zadnej strane každého šeku
3. Prvý šek bude strhnutý okamžite a ostatné s mesačným intervalom.
4. Ak si prajete, poznačte si deň strhnutia, ktorý vám vyhovuje v mesiaci.

Chcete platiť na splátky (od 3x do 10x)?

Navrhované platobné riešenia

*podlieha schváleniu a akceptácii zo strany financujúcej inštitúcie

DÔLEŽITÉ: pre platby v 10x môže byť požadovaný dodatočný overovací systém na zabezpečenie bezpečnosti a akceptácie vášho financovania. Potom si budete musieť vybrať svoju banku a zadať svoje prihlasovacie údaje. Tento proces je 100% zabezpečený, aby sa zabezpečila ochrana vašich údajov.

Osobitné podmienky pre platbu na splátky

FLOA

Motoblouz.com vám ponúka svoju možnosť platby, aby ste mohli platiť v 3 splátkach kartou od 50€ nákupu. Táto služba je dostupná na motoblouz.com. Celková suma objednávky bude rozdelená do 3 mesačných splátok. Prvá splátka bude strhnutá pri potvrdení objednávky a platby. Nasledujúce splátky budú strhnuté každých 30 dní od dátumu prvého strhnutia. Platí vo Francúzsku a v zámorských oblastiach.

Táto financujúca služba je zabezpečená naším partnerom FLOA. Ak sa rozhodnete využiť túto službu, vaše údaje budú odoslané FLOA, ktorá vám, po schválení vašej žiadosti, poskytne plán splátok s prehľadom rôznych mesačných splátok.

Po potvrdení vašej objednávky zaplatíte sumu prvej splátky, ktorá bude jasne zobrazená. Následne vám budú strhnuté ďalšie splátky podľa plánu splátok, ktorý vám bol poskytnutý.

Pri nákupe v hodnote presahujúcej požadované minimálne nákupy (pozri tabuľku vyššie) vykonaného vo Francúzsku (vrátane Korziky a Dom-Tom) má zákazník možnosť zaplatiť svoju objednávku v 4 alebo 10 splátkach s FLOA. Pri platbe za vašu objednávku vyberte "Plaťte od 4x do 10x", táto financujúca služba je zabezpečená naším partnerom FLOA. Ak sa rozhodnete využiť túto službu, vaše údaje budú odoslané FLOA, ktorá vám, po schválení vašej žiadosti, poskytne plán splátok s prehľadom rôznych mesačných splátok.

Po potvrdení vašej objednávky zaplatíte sumu prvej splátky a poplatky za financovanie, ktoré budú jasne zobrazené (rozložené na všetky vaše splátky). Následne vám budú strhnuté ďalšie splátky podľa plánu splátok, ktorý vám bol poskytnutý.

Platba v 3x, 4x kartou s naším partnerom FLOA

Náš finančný partner FLOA ponúka platobné riešenia pre vaše nákupy tovaru a/alebo služieb, odložené, v 3 alebo 4 splátkach kartou. Tieto platobné riešenia sú vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce vo Francúzsku, držiteľov kreditnej karty Visa alebo MasterCard s platnosťou zodpovedajúcou dobe splácania. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300), podlieha kontrole Autority pre dohľad nad finančnými trhmi (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍŽ CEDEX 09 a je registrovaná na ORIAS pod číslom n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre viac informácií kliknite tu.

Upozorňujeme, že ak požiadate o platbu vašej objednávky tovaru a/alebo služieb prostredníctvom týchto platobných riešení, vaše osobné údaje budú odoslané FLOA Bank na účely preskúmania vašej žiadosti o financovanie, správy vašej zmluvy o úvere a, ak je to potrebné, na vymáhanie. Pre viac informácií kliknite tu.

Úver vás zaväzuje a musí byť splatený. Skontrolujte svoje možnosti splácania predtým, ako sa zaväzujete.

Platba v 10X kartou s naším partnerom FLOA

Úver vás zaväzuje a musí byť splatený. Skontrolujte svoje možnosti splácania predtým, ako sa zaväzujete.

Náš finančný partner, FLOA, vám ponúka možnosť financovať vaše nákupy tovaru a/alebo služieb na úver. Toto úverové riešenie je vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce vo Francúzsku, držiteľov kreditnej karty Visa alebo MasterCard s platnosťou presahujúcou 6 mesiacov od dátumu nákupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300) a registrovaná na ORIAS pod číslom n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy. Upozorňujeme, že ak požiadate o platbu vašej objednávky tovaru a/alebo služieb prostredníctvom tohto úverového riešenia, vaše osobné údaje budú odoslané FLOA na účely preskúmania vašej žiadosti o financovanie, správy vašej zmluvy o úvere a, ak je to potrebné, na vymáhanie.

Príklad nákupu za 500€ financovaného s určeným úverom (1) vo výške 446,75€: Vklad 53,25€ nasledovaný 9 mesačnými splátkami (2) po 53,25€ s pevnou ročnou percentuálnou sadzbou 18,55%, pevná úroková sadzba 17,14%. Celková suma splatná dlžníkom = 479,25€, z toho 32,50€ náklady na úver. (1) Podlieha schváleniu vašej žiadosti FLOA. Máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy. (2) Ilustračný príklad a bez zmluvnej hodnoty vypočítaný na základe prvej splátky 30 dní po dátume financovania. Podmienky sadzby platné k 04/08/2023, ktoré môžu podliehať zmenám.

Ak zadáte neplatnú fakturačnú adresu, zobrazí sa správa "nákup nemožno uskutočniť". V tejto situácii skontrolujte, či je adresa, ktorú ste zadali, platná.

Náš finančný partner FLOA ponúka platobné riešenia pre vaše nákupy tovaru a/alebo služieb v 3 splátkach (v priebehu dvoch mesiacov) kartou a to bez akýchkoľvek poplatkov. Toto platobné riešenie je vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce na území Belgicka, držiteľov kreditnej karty Visa alebo MasterCard, ktorých platnosť nevyprší pred dátumom poslednej splátky. FLOA, SA so základným imaním 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCÚZSKO. Podlieha kontrole Autority pre dohľad nad finančnými trhmi (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍŽ, FRANCÚZSKO. ORIAS č. 07028160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre viac informácií kliknite tu.

Upozorňujeme, že ak požiadate o platbu vašej objednávky tovaru a/alebo služieb prostredníctvom jednej z týchto platobných riešení, vaše osobné údaje budú odoslané FLOA na účely preskúmania vašej žiadosti o financovanie, správy vašej zmluvy o úvere a, ak je to potrebné, na vymáhanie. Pre viac informácií kliknite tu.

PAYPAL 4X

Vaše platby sú vykonávané priamo na stránke PayPal cez šifrované stránky pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k vašim bankovým údajom.

Stačí si vybrať Paypal pri platbe. Po prihlásení na server PayPal posuňte stránku nadol a vyberte platbu v 4 splátkach. Suma 4 splátok a poplatky sa jasne zobrazia na obrazovke. Rovnako ako pri klasickej platbe cez Paypal, transakcia je úplne zabezpečená a Motoblouz.com nemá prístup k vašim bankovým informáciám.

PAYPAL 4X

Vaše platby sú vykonávané priamo na stránke PayPal cez šifrované stránky pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k vašim bankovým údajom.

Stačí si vybrať Paypal pri platbe. Po prihlásení na server PayPal posuňte stránku nadol a vyberte platbu v 4 splátkach. Suma 4 splátok a poplatky sa jasne zobrazia na obrazovke. Rovnako ako pri klasickej platbe cez Paypal, transakcia je úplne zabezpečená a Motoblouz.com nemá prístup k vašim bankovým informáciám.

Chcete platiť neskôr (15 dní alebo 30 dní po vašom nákupe)?

Navrhované platobné riešenia

*podlieha schváleniu a akceptácii zo strany financujúcej inštitúcie

Osobitné podmienky pre odloženú platbu

Pri nákupe v hodnote presahujúcej požadované minimálne nákupy (pozri tabuľku vyššie) vykonaného vo Francúzsku (vrátane Korziky a Dom-Tom) má zákazník možnosť zaplatiť svoju objednávku 15 dní alebo 30 dní po nákupe s FLOA. Pri platbe za vašu objednávku vyberte odloženú platbu (za 15 dní, 30 dní), táto financujúca služba je zabezpečená naším partnerom FLOA. Ak sa rozhodnete využiť túto službu, vaše údaje budú odoslané FLOA, ktorá vám, po schválení vašej žiadosti, poskytne plán splátok s prehľadom rôznych mesačných splátok.

Po potvrdení vašej objednávky zaplatíte sumu a poplatky za financovanie, ktoré budú jasne zobrazené 15 alebo 30 dní neskôr.

Upozorňujeme, že karty s povinnou autorizáciou typu Electron alebo Maestro, účty Revolut a Nickel, e-karty, virtuálne karty, karty Indigo a American Express nie sú akceptované v rámci Odloženej platby 15 dní alebo 30 dní.

Úver vás zaväzuje a musí byť splatený. Skontrolujte svoje možnosti splácania predtým, ako sa zaväzujete.

Ak zadáte neplatnú fakturačnú adresu, zobrazí sa správa "nákup nemožno uskutočniť". V tejto situácii skontrolujte, či je adresa, ktorú ste zadali, platná.

Náš finančný partner FLOA ponúka platobné riešenia pre vaše nákupy tovaru a/alebo služieb na splátky kartou a to bez akýchkoľvek poplatkov. Toto platobné riešenie je vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce na území Belgicka, držiteľov kreditnej karty Visa alebo MasterCard, ktorých platnosť nevyprší pred dátumom poslednej splátky. FLOA, SA so základným imaním 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCÚZSKO. Podlieha kontrole Autority pre dohľad nad finančnými trhmi (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍŽ, FRANCÚZSKO. ORIAS č. 07028160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre viac informácií kliknite tu.

Upozorňujeme, že ak požiadate o platbu vašej objednávky tovaru a/alebo služieb prostredníctvom jednej z týchto platobných riešení, vaše osobné údaje budú odoslané FLOA na účely preskúmania vašej žiadosti o financovanie, správy vašej zmluvy o úvere a, ak je to potrebné, na vymáhanie. Pre viac informácií kliknite tu.

Preferujete platiť bankovým prevodom?

Po potvrdení vašej objednávky vám zašleme RIB spoločnosti e-mailom, aby ste mohli vykonať platbu prostredníctvom vašej banky. Po prijatí vášho bankového prevodu bude vaša objednávka potvrdená. Pozor: Uistite sa, že náklady na prevod hradíte vy a neodpočítavate ich od sumy objednávky!

Upozorňujeme, že oznámený čas dodania sa môže líšiť v závislosti od dátumu prijatia vašej platby.

Chcete platiť darčekovými kartami?

Darčeková karta vám zaručuje úspešný darček za každých okolností. Je použiteľná na celom webe Motoblouz.com a používa sa pri výbere spôsobu platby. Je tiež použiteľná v našich obchodoch v Seclin a Carvin.

Použitie darčekovej karty na platbu vašej objednávky je kumulovateľné s našimi aktuálnymi propagačnými kódmi. Suma darčekovej karty je použiteľná v niekoľkých splátkach. Darčeková karta je platná jeden rok od dátumu nákupu.

POZOR: predaj darčekových kariet na stránke Motoblouz nie je dostupný pre zákazníkov žijúcich mimo Európy (vrátane DOM-TOM).
Platba v 3x bez poplatkov nie je dostupná pre nákup darčekových kariet.

Chcete platiť cez Bancontact?

S Bancontactom je možné platiť jednoducho, rýchlo a bezpečne. Pri potvrdení objednávky vyberte spôsob platby Bancontact a budete presmerovaní na online portál Bancontact. Takže Motoblouz.com nemá prístup k vašim bankovým údajom. Platba sa uskutočňuje skenovaním QR kódu pomocou aplikácie Bancontact vo vašom smartfóne alebo použitím vašej kreditnej karty a digipassu. Platba Bancontact sa strháva okamžite pri zadávaní objednávky.

Spokojný alebo vrátenie peňazí

Ak veľkosť produktu objednaného na Motoblouz.com nie je vhodná, alebo ak si len uvedomíte, že nezodpovedá vašim očakávaniam, máte možnosť nám ho vrátiť na výmenu, kredit alebo vrátenie peňazí.

Pretože vaša spokojnosť je našou hlavnou prioritou, táto operácia je vám ponúknutá spoločnosťou Motoblouz a vyžaduje len niekoľko rýchlych krokov vo vašej zákazníckej zóne! Ak chcete, môžete požiadať o vrátenie prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu telefonicky na čísle 03 21 43 33 04, e-mailom kliknutím na tento odkaz, zaslaním poštou tohto formulára alebo vyhlásením, ktoré jasne vyjadruje vašu vôľu uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

Celý proces, ktorý je potrebné dodržať, je vysvetlený na stránke o bezplatnom vrátení.