1 - Všeobecné ustanovenia týkajúce sa týchto obchodných podmienok

V platnosti od 21/09/2026 - predchádzajúca verzia je k dispozícii kliknutím nižšie.

Francúzsky - Nemecký - Holandský - Anglický

Tieto obchodné podmienky, ďalej len „CGV“, sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené na internetovej stránke na adrese www.motoblouz.com, ďalej len „Stránka“, vydanej spoločnosťou D3T DISTRIBUTION, ďalej len „MOTOBLOUZ“, akciová spoločnosť so základným imaním 9.195,00 €uros, zapísaná v R.C.S. Arras pod číslom 478 566 250, so sídlom 72 rue Elie Cartan, zóna remeselnej činnosti Gare d’Eau 62220 CARVIN, zastúpená pánom Jérômom Dalidetom.

CGV sú sprístupnené internetovým používateľom, návštevníkom alebo Zákazníkom, na Stránke, kde sú priamo dostupné a môžu im byť tiež poskytnuté na jednoduchú žiadosť akýmkoľvek spôsobom.

Registráciou na Stránke Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s CGV a akceptuje ich, čím sa stáva zmluvne viazaný ich podmienkami.

MOTOBLOUZ si vyhradzuje právo kedykoľvek prispôsobiť alebo zmeniť CGV. V prípade zmeny sa na každú objednávku uplatnia CGV platné v deň objednávky.

MOTOBLOUZ si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť obsah Stránky alebo služieb, ktoré sú na nej dostupné, a/alebo dočasne alebo trvalo prestať prevádzkovať celú alebo časť Stránky.

Zhodnosť s Rozšírenou zodpovednosťou výrobcov (REP):

V súlade so zákonom o boji proti plytvaniu pre obehovú ekonomiku (Zákon AGEC), Motoblouz (D3T Distribution) je členom rôznych ekologických organizácií.

Naše jedinečné identifikačné čísla (IDU) podľa odvetvia sú:

• FR379091_01EKQY pre odvetvie Balenie a grafické papiere / cez CITEO.
• FR379091_11BGPL pre odvetvie Textil / cez REFASHION.
• FR379091_05KVEK pre odvetvie Malé počítačové a elektronické zariadenia / cez ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP pre odvetvie ASL mimo cyklov a EDP / cez ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ pre odvetvie Prenosné batérie / cez BATRIBOX.
• FR379091_17WEDP pre odvetvie Oleje / cez CYCLEVIA.

Článok 2 - Naša ponuka

Všetky ponuky produktov, služieb a spôsobov dodania, za ceny uvedené v eurách, sú platné vo Francúzsku v kontinentálnej časti v rámci dostupných zásob.

Pre objednávky pochádzajúce z Európskej únie sa uplatňuje rovnaká sadzba DPH ako vo Francúzsku. Budete musieť zaplatiť iba dodatočné náklady na dopravu, ktoré vám budú oznámené pri výbere spôsobu dodania.

Pre objednávky pochádzajúce zo zahraničia alebo z DOM-TOM budú produkty fakturované bez DPH a budete musieť zaplatiť náklady na dopravu vypočítané podľa krajiny určenia a hmotnosti balíka. Pri prevzatí balíka budete musieť zaplatiť colné poplatky a miestnu DPH podľa krajiny určenia. Celková suma nákladov na dopravu vám bude oznámená pri výbere spôsobu dodania.

Popis s podstatnými charakteristikami produktu je prítomný pri každom článku, ktorý predávame. Avšak môžu sa vyskytnúť niektoré minimálne variácie, preto sa odporúča kontaktovať náš zákaznícky servis na čísle 03.21.43.33.04 v prípade pochybností.

Fotografie ilustrujúce produkty a ich popis nie sú zmluvným dokumentom.

Naše tímy robia všetko pre to, aby poskytli verný obraz produktov ponúkaných na predaj prostredníctvom obrázkov alebo fotografií použitých na ich prezentáciu. Môžu sa však vyskytnúť variácie, najmä z dôvodu technických obmedzení, zobrazenia farieb alebo vybavenia zákazníka (internetový prehliadač, použitý monitor). Motoblouz odporúča zákazníkovi odvolať sa na popis produktov uvedených na stránke, aby sa oboznámil s podstatnými charakteristikami.

Okrem prípadov záruky (pozri článok 10 nižšie) akákoľvek operácia medzi Motoblouz a jeho zákazníkmi, ktorá nie je spochybnená do 14 dní od dodania tovaru, nemôže viesť k reklamácii.

Článok 3 – Vytvorenie účtu Zákazníka

Na uskutočnenie objednávky na Stránke musí Zákazník najprv vytvoriť svoj osobný účet. Na vytvorenie účtu musí Používateľ poskytnúť informácie umožňujúce jeho identifikáciu, najmä svoje meno, priezvisko, titul, e-mailovú adresu, poštovú adresu a telefónne číslo.

Iba jeden účet Zákazníka môže byť vytvorený na jednu e-mailovú adresu. Po jeho vytvorení, aby sa k nemu Zákazník dostal, musí sa identifikovať pomocou svojho identifikátora a svojho osobného a dôverného hesla.

Pri vytváraní účtu musí Zákazník zvoliť heslo. To musí byť dostatočne zabezpečené.

Každý Zákazník sa zaväzuje zachovávať prísnu dôvernosť údajov, najmä identifikátora a hesla, ktoré mu umožňujú prístup do jeho zákazníckeho priestoru. Zákazník uznáva, že je jediným zodpovedným za prístup k službe prostredníctvom svojho identifikátora a hesla, pokiaľ nedôjde k preukázanému podvodu.

Každý Zákazník sa zaväzuje tiež bezodkladne informovať MOTOBLOUZ na nasledujúcej adrese: contact@motoblouz.com v prípade straty, odcudzenia alebo podvodného použitia svojho identifikátora a/alebo hesla.

Po vytvorení svojho osobného zákazníckeho priestoru Zákazník obdrží e-mail potvrdzujúci vytvorenie svojho zákazníckeho priestoru.

Zákazník sa pri registrácii zaväzuje:

• poskytnúť skutočné, presné a aktuálne informácie v čase ich zadávania do registračného formulára a najmä nepoužívať falošné mená alebo adresy, ani mená alebo adresy bez povolenia;
• udržiavať aktuálne registračné údaje s cieľom neustále zabezpečiť ich skutočnosť, presnosť a aktuálnosť.

Zákazník sa zaväzuje tiež nezverejňovať ani nerozširovať nezákonné alebo trestné informácie (ako sú informácie, ktoré predstavujú podvodné jednanie) alebo škodlivé (ako sú vírusy). V opačnom prípade si MOTOBLOUZ vyhradzuje právo pozastaviť prístup Zákazníka na Stránku alebo zrušiť účet.

Zákazník uznáva, že charakteristiky a obmedzenia internetu neumožňujú zaručiť bezpečnosť, dostupnosť a integritu prenosu údajov na internete.

Takže MOTOBLOUZ nezaručuje, že Stránka a jej služby budú fungovať bez prerušenia alebo poruchy. Najmä jej prevádzka môže byť dočasne prerušená z dôvodu údržby, aktualizácií alebo technických vylepšení, alebo na zmenu obsahu a/alebo jeho prezentácie.

MOTOBLOUZ nemôže byť zodpovedný za použitie, ktoré by Zákazník vykonal na Stránke a jej službách v rozpore s týmito CGV a za priame alebo nepriame škody, ktoré by toto použitie mohlo spôsobiť Zákazníkovi alebo tretej strane.

Najmä MOTOBLOUZ nemôže byť zodpovedný za falošné vyhlásenia učinené Zákazníkom.

Článok 4 – Objednávka

Objednávka môže byť zaregistrovaná na stránke iba v prípade, že máte zákaznícky účet. Každá objednávka znamená bezvýhradné prijatie týchto Obchodných podmienok, ktoré boli predtým konzultované a akceptované Zákazníkom pred definitívnym potvrdením objednávky.

Každá objednávka predstavuje prijatie cien a popisu produktov dostupných na predaj.

Ponuky produktov a cien sú platné v rámci dostupných zásob.

V prípade nedostupnosti produktu po uskutočnení objednávky, MOTOBLOUZ informuje Zákazníka čo najskôr. Zákazník si potom môže vybrať, či získa náhradu za zodpovedajúcu sumu alebo výmenu za ekvivalentný produkt, ak je to možné.

Ihneď po potvrdení vašej objednávky bude táto odoslaná našim logistickým službám na spracovanie. Do jednej hodiny obdržíte prvý automatický e-mail s potvrdením prijatia.

Motoblouz si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku:

• vykonanú Zákazníkom, ktorý má prebiehajúci spor.
• prezentujúcu anomálny alebo podvodný charakter.
• prezentujúcu podozrenie na podvod súvisiaci s platobným prostriedkom.

Kedykoľvek môžete získať informácie o svojej objednávke kontaktovaním nás: na webovej stránke www.motoblouz.com v sekcii „môj účet“ a potom „sledovanie mojich objednávok“, telefonicky na čísle 03 21 43 33 04, od pondelka do piatku od 9:30 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 12:30 a od 13:30 do 16:00, e-mailom kliknutím na tento odkaz alebo poštou na:

Článok 5 – Ceny

Ceny sú uvedené v eurách (€) a zohľadňujú platnú francúzsku DPH. Ceny produktov a služieb sa môžu meniť. Ceny fakturované sú tie platné v deň uskutočnenia objednávky. Uvádzajú sa na prezentačných kartách produktov ponúkaných na predaj a na potvrdení objednávky Zákazníka.

V prípade akcie sa MOTOBLOUZ zaväzuje uplatniť akciovú cenu na každú objednávku uskutočnenú počas obdobia pokrývajúceho akciu.

Cena je splatná v plnej výške po potvrdení objednávky, okrem možnosti splátkového predaja podľa rôznych možností bez poplatku podrobne uvedených v článku 6.5 nižšie. Uvedené ceny zahŕňajú zľavy a rabaty, ktoré by MOTOBLOUZ mohol ponúknuť.

Ak sa uplatňujú náklady na dodanie alebo prepravu (pozri článok 7 nižšie), budú pridané k cene objednávky a uvedené osobitne pred jej potvrdením Zákazníkom. Celková suma, ktorú Zákazník musí zaplatiť, a jej podrobnosti sú uvedené na stránke potvrdenia každej objednávky.

V prípade čiastočného vrátenia vašej objednávky, ktorá obsahuje produkty oprávnené na promo kód, sa suma zľavy automaticky prispôsobí podľa podmienok tohto kódu.

V prípade úplného vrátenia vašej objednávky sa suma zľavy spojená s promo kódom zruší.

Pre zákazníkov, ktorých krajina fakturácie je Poľsko, Švédsko alebo Dánsko, sú ceny zobrazené a fakturované v miestnej mene platnej v tejto krajine, ako je definované v článku 6 týchto obchodných podmienok.

Ceny zobrazené v miestnej mene predstavujú nezávislé predajné ceny, ktoré stanovila MOTOBLOUZ pre každý miestny trh.

Fakturovaná cena je tá, ktorá je uvedená v miestnej mene v čase potvrdenia objednávky zákazníkom, v súlade s článkom L. 113-3 francúzskeho spotrebiteľského zákona. Táto suma je zhrnutá v potvrdení objednávky zaslanom zákazníkovi.

Článok 6 – Platba a zabezpečenie

6.1 PLATBA KARTOU

Platba sa vykonáva na našej zabezpečenej platobnej platforme pri objednávke uskutočnenej na Motoblouz.com, ale aj na našom elektronickom platobnom termináli pre objednávky v obchode Motoblouz. Motoblouz.com potvrdzuje, že nemá žiadne bankové informácie zadané počas procesu objednávky. Akékoľvek bankové údaje sú v reálnom čase odosielané nášmu partnerovi Hipay.

Pre nákupy uskutočnené na webe sa debet vášho účtu uskutočňuje v čase prípravy vašej objednávky, Hipay nám poskytuje predbežnú autorizáciu debetu, platnú 6 dní. Ak je odoslanie vykonané po uplynutí týchto 6 dní, váš účet môže byť znova zaťažený. Pokiaľ ide o nákupy uskutočnené v obchode, debet je okamžitý.

Zákazník výslovne uznáva, že má práva na používanie zvoleného spôsobu platby.

Okamžitý debet: Pre objednávky dodané do Nemecka a zaplatené kreditnou kartou na Motoblouz.com je debet vykonaný okamžite pri potvrdení objednávky. Suma nákupu je potom odpočítaná hneď po zaregistrovaní objednávky, bez ohľadu na dátum jej odoslania.

6.2 CEZ PAYPAL

Vaše platby sú vykonávané priamo na stránke PayPal prostredníctvom stránok šifrovaných pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k vašim bankovým údajom. Zákazník akceptuje všeobecné podmienky používania spôsobu platby Paypal. Ak je platba odmietnutá alebo odmietnete transakciu, táto bude zrušená a budete si môcť vybrať nový spôsob platby na stránke.

6.3 CEZ APPLE PAY

Stačí sa autentifikovať pomocou Face ID, Touch ID alebo vášho prístupového kódu. Apple Pay používa číslo vlastné vášmu zariadeniu a jedinečný transakčný kód. Motoblouz.com nemá v žiadnom prípade prístup k vašim bankovým údajom.

6.4 CEZ GOOGLE PAY

Google Pay je ponúkaný ako spôsob platby pre dodanie do Nemecka.

Výberom Google Pay je Kupujúci presmerovaný do zabezpečeného prostredia Google, aby potvrdil svoju platbu pomocou kreditnej karty, ktorá bola predtým zaregistrovaná vo svojej digitálnej peňaženke.

Platobné údaje sú spracovávané bezpečne spoločnosťou Google a partnerskými platobnými inštitúciami. Motoblouz.com nemá v žiadnom okamihu prístup k úplným bankovým informáciám Kupujúceho. Debet sa vykonáva v súlade s podmienkami platnými pre spôsob platby priradený k účtu Google Pay použitému pri objednávke.

6.5 PLATBY V VIACERÝCH SPLÁTKACH (OD 3X DO 10X)

6.5.1 Ponúkané platobné riešenia

Platobné riešenia	Minimálny nákup	Maximálny nákup	Poplatky	Príklady
3x (FLOA)*	50€	6000€	Bez poplatku	Pri nákupe za 129€: vklad 43€ nasledovaný 2 mesačnými splátkami po 43€. Celková suma splatná: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Pri nákupe za 200€: vklad 50€ nasledovaný 3 mesačnými splátkami po 50€. Celková suma splatná: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Pri nákupe za 200€: vklad 51,29€ nasledovaný 3 mesačnými splátkami po 51,29€. Celková suma splatná: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Pri nákupe za 500€: vklad 53,65€ nasledovaný 9 mesačnými splátkami po 53,65€. Celková suma splatná: 536,50€

*podlieha oprávnenosti a akceptácii zo strany financujúcej inštitúcie

DÔLEŽITÉ: pre platby v 10 splátkach môže byť požadovaný dodatočný overovací systém na zabezpečenie bezpečnosti a akceptácie vášho financovania. Potom budete musieť vybrať svoju banku a zadať svoje prihlasovacie údaje. Tento postup je 100% zabezpečený, aby sa zabezpečila ochrana vašich údajov.

6.5.2 Osobitné podmienky pre platbu v splátkach

FLOA - 3X BEZ POPLATKOV
Motoblouz.com vám ponúka svoju možnosť platby na splátky, aby ste mohli zaplatiť v 3 splátkach kreditnou kartou od 50€ nákupu. Táto služba je dostupná na motoblouz.com. Celková suma objednávky bude rozdelená na 3 mesačné splátky. Prvá mesačná splátka bude odpočítaná pri potvrdení objednávky a platby. Nasledujúce mesačné splátky budú odpočítané každých 30 dní od dátumu prvého debetu. Platí vo Francúzsku a v zámorských oblastiach. Túto službu financovania zabezpečuje náš partner FLOA. Ak sa rozhodnete pre túto službu, vaše údaje budú odoslané FLOA, ktorá vám, po akceptácii vášho súboru, poskytne splátkový plán zhrňujúci sumu rôznych mesačných splátok.

4X & 10X
Pri každom nákupe presahujúcom požadované minimálne nákupy (pozri tabuľku vyššie) uskutočnenom vo Francúzsku (vrátane Korziky a DOM-TOM) má zákazník možnosť zaplatiť svoju objednávku v 4 alebo 10 splátkach s FLOA. Pri platbe za vašu objednávku vyberte „Plaťte od 4x do 10x“, táto služba financovania je zabezpečená naším partnerom FLOA. Ak sa rozhodnete pre túto službu, vaše údaje budú odoslané FLOA, ktorá vám, po akceptácii vášho súboru, poskytne splátkový plán zhrňujúci sumu rôznych mesačných splátok. Po potvrdení vašej objednávky zaplatíte sumu prvej mesačnej splátky a jasne uvedené náklady na financovanie (rozložené na všetky vaše mesačné splátky). Potom budete odpočítaní z ostatných mesačných splátok podľa splátkového plánu, ktorý vám bol poskytnutý.

VŠEOBECNÉ PODMIENKY FLOA (FRANCÚZSKO)

Platba v 3x, 4x kreditnou kartou s naším partnerom FLOA

Náš finančný partner FLOA ponúka riešenia platby za vaše nákupy tovaru a/alebo služieb, oneskorene, v 3 alebo 4 splátkach kreditnou kartou. Tieto riešenia platby sú vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce vo Francúzsku, držiteľov kreditnej karty Visa alebo MasterCard s platnosťou, ktorá zodpovedá dobe splácania. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300), podlieha kontrole Autority pre dohľad nad bankovníctvom a riešením (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍŽ CEDEX 09 a registrovaná v ORIAS pod číslom n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre viac informácií kliknite tu.

Upozorňujeme vás, že ak požiadate o zaplatenie vašej objednávky tovaru a/alebo služieb prostredníctvom týchto platobných riešení, vaše osobné údaje budú odoslané FLOA Bank na účely preskúmania vašej žiadosti o financovanie, správy vašej zmluvy o úvere a, ak je to potrebné, vymáhania. Pre viac informácií kliknite tu.

Úver vás zaväzuje a musí byť splatený. Skontrolujte svoje schopnosti splácania predtým, ako sa zaväzujete.

Platba v 10x kreditnou kartou s naším partnerom FLOA

Úver vás zaväzuje a musí byť splatený. Skontrolujte svoje schopnosti splácania predtým, ako sa zaväzujete.

Náš finančný partner, FLOA, vám ponúka možnosť financovať vaše nákupy tovaru a/alebo služieb na úver. Toto úverové riešenie je vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce vo Francúzsku, držiteľov kreditnej karty Visa alebo MasterCard s platnosťou presahujúcou 6 mesiacov od dátumu nákupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300) a registrovaná v ORIAS pod číslom n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy. Upozorňujeme vás, že ak požiadate o zaplatenie vašej objednávky tovaru a/alebo služieb prostredníctvom tohto úverového riešenia, vaše osobné údaje budú odoslané FLOA na účely preskúmania vašej žiadosti o financovanie, správy vašej zmluvy o úvere a, ak je to potrebné, vymáhania.

Príklad nákupu za 500€ financovaného s prideleným úverom (1) vo výške 446,75€: Vklad 53,25€ nasledovaný 9 mesačnými splátkami (2) po 53,25€ pri pevnej TAEG 18,55%, pevná úroková sadzba 17,14%. Celková suma splatná dlžníkom = 479,25€, z toho 32,50€ náklady na úver. (1) Podlieha akceptácii vášho súboru spoločnosťou FLOA. Máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy. (2) Ilustratívny príklad a bez zmluvnej hodnoty vypočítaný na základe prvej splátky 30 dní po dátume financovania. Podmienky sadzieb platné k 04/08/2023, ktoré môžu podliehať zmenám.

BELGICKO - 3X BEZ POPLATKOV
Ak zadáte neplatnú fakturačnú adresu, zobrazí sa správa "nákup nie je možné uskutočniť". V tejto situácii skontrolujte, či je adresa, ktorú ste zadali, platná. Náš finančný partner FLOA ponúka platobné riešenia pre vaše nákupy tovaru a/alebo služieb v 3 splátkach (v priebehu dvoch mesiacov) kartou a to bez akýchkoľvek poplatkov. Toto platobné riešenie je vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce na území Belgicka, ktorí majú platnú kreditnú kartu Visa alebo MasterCard, ktorá neexpiruje pred dátumom poslednej splátky. FLOA, SA so základným imaním 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCÚZSKO. Podlieha kontrole Autority pre dohľad nad finančným sektorom a riešenie sporov (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍŽ, FRANCÚZSKO. ORIAS č. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre viac informácií, kliknite sem. Upozorňujeme, že ak požiadate o zaplatenie vašej objednávky tovaru a/alebo služby prostredníctvom jedného z týchto platobných riešení, vaše osobné údaje budú odoslané spoločnosti FLOA na účely posúdenia vašej žiadosti o financovanie, správy vašej úverovej zmluvy a, ak je to potrebné, na vymáhanie. Pre viac informácií, kliknite sem.

PAYPAL 4X

Vaše platby sú vykonávané priamo na stránke PayPal prostredníctvom šifrovaných stránok pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá za žiadnych okolností prístup k vašim bankovým údajom.

Stačí si vybrať Paypal pri platbe. Po prihlásení na server PayPal posuňte stránku nadol a vyberte platbu v 4 splátkach. Suma 4 splátok a poplatky sa jasne zobrazia na obrazovke. Rovnako ako pri klasickej platbe Paypal, transakcia je úplne zabezpečená a Motoblouz.com nemá prístup k vašim bankovým informáciám.

6.6 ODSKOKY S FLOA (KÚPTE TERAZ, PLAŤTE NÁSLEDNE!)

6.6.1 Ponúkané platobné riešenia

Platobné riešenia	Minimálny nákup	Maximálny nákup	Poplatky	Príklady
15 dní*	30€	1000€	Zadarmo	Pri nákupe za 100€: suma 100€ sa strhne 15 dní po potvrdení vašej platby. Celková suma na zaplatenie: 100€
30 dní*	30€	1000€	Zadarmo	Pri nákupe za 200€: suma 200€ sa strhne 30 dní po vašom nákupe. Celková suma na zaplatenie: 200€

*podlieha oprávnenosti a akceptácii zo strany financujúcej inštitúcie

6.6.2 Osobitné podmienky pre odložené platby

FRANCÚZSKO

Pri nákupe v hodnote vyššej ako je požadovaný minimálny nákup (pozri tabuľku vyššie) uskutočnenom vo Francúzsku (vrátane Korziky a DOM-TOM) má zákazník možnosť zaplatiť svoju objednávku 15 dní alebo 30 dní po nákupe s FLOA. Pri platbe za vašu objednávku si vyberte odloženú platbu (za 15 dní, 30 dní), tento financujúci servis zabezpečuje náš partner FLOA. Ak sa rozhodnete využiť túto službu, vaše údaje budú odoslané spoločnosti FLOA, ktorá vám, ak bude vaša žiadosť akceptovaná, poskytne splátkový kalendár s prehľadom rôznych mesačných splátok.

Po potvrdení vašej objednávky zaplatíte sumu a poplatky za financovanie, ktoré budú jasne zobrazené 15 alebo 30 dní neskôr.

Upozorňujeme, že karty s povinným schválením typu Electron alebo Maestro, účty Revolut a Nickel, e-karty, virtuálne karty, karty Indigo a American Express nie sú akceptované v rámci Odloženej platby 15 dní alebo 30 dní.

Úver vás zaväzuje a musí byť splatený. Skontrolujte svoje možnosti splácania predtým, než sa zaväzujete.

BELGICKO

Ak zadáte neplatnú fakturačnú adresu, zobrazí sa správa "nákup nie je možné uskutočniť". V tejto situácii skontrolujte, či je adresa, ktorú ste zadali, platná. Náš finančný partner FLOA ponúka platobné riešenia pre vaše nákupy tovaru a/alebo služieb v 3 splátkach (v priebehu dvoch mesiacov) kartou a to bez akýchkoľvek poplatkov. Toto platobné riešenie je vyhradené pre jednotlivcov (dospelé fyzické osoby) žijúce na území Belgicka, ktorí majú platnú kreditnú kartu Visa alebo MasterCard, ktorá neexpiruje pred dátumom poslednej splátky. FLOA, SA so základným imaním 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, so sídlom Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCÚZSKO. Podlieha kontrole Autority pre dohľad nad finančným sektorom a riešenie sporov (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARÍŽ, FRANCÚZSKO. ORIAS č. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť vašu žiadosť o financovanie; máte zákonnú lehotu na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre viac informácií, kliknite sem. Upozorňujeme, že ak požiadate o zaplatenie vašej objednávky tovaru a/alebo služby prostredníctvom jedného z týchto platobných riešení, vaše osobné údaje budú odoslané spoločnosti FLOA na účely posúdenia vašej žiadosti o financovanie, správy vašej úverovej zmluvy a, ak je to potrebné, na vymáhanie. Pre viac informácií, kliknite sem.

NEMECKO

Pri vašich nákupoch na našej stránke vám ponúkame možnosť zaplatiť vašu objednávku pomocou platobných riešení ponúkaných spoločnosťou Klarna. Prístup k týmto platobným riešeniam je podmienený úplným a bezpodmienečným prijatím kupujúcim všeobecných a zmluvných podmienok platných pre služby poskytované spoločnosťou Klarna.

Podľa svojej oprávnenosti a dostupných možností v čase nákupu môže kupujúci najmä využiť:

* okamžitú platbu;

* platbu v 3 splátkach bez poplatkov pre objednávky v hodnote od 35 € do 3 000 €;

* odloženú platbu na 30 dní bez poplatkov alebo na 60 dní za poplatky, ktorých výška je uvedená pred potvrdením objednávky;

* riešenie financovania umožňujúce rozložiť platbu na obdobie až 36 mesiacov, s aplikáciou úrokov v súlade s podmienkami oznámenými spoločnosťou Klarna.

Akceptácia a odmietnutie: Klarna si vyhradzuje právo akceptovať alebo odmietnuť použitie svojich platobných alebo financujúcich riešení pre konkrétnu objednávku, podľa svojich vlastných kritérií oprávnenosti a hodnotenia. Upozorňujeme, že odmietnutie riešenia Klarna môže viesť k nemožnosti dokončiť objednávku s týmto spôsobom platby. Kupujúci má slobodu vybrať si iný spôsob platby ponúkaný na stránke.

Zrušenie: V prípade zrušenia alebo ukončenia objednávky medzi kupujúcim a Motoblouz budú platobné alebo financujúce operácie vykonané prostredníctvom Klarna zrušené alebo vrátené v súlade s platnými podmienkami a spôsobmi spracovania spoločnosti Klarna.

Zákaznícky servis a reklamácie: Pre akúkoľvek žiadosť alebo reklamáciu týkajúcu sa platobných alebo financujúcich služieb ponúkaných spoločnosťou Klarna je kupujúci vyzvaný, aby sa priamo obrátil na zákaznícky servis Klarna prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu alebo na webovej stránke Klarna.

Osobné údaje: Ak sa rozhodnete využiť platobné alebo financujúce riešenie Klarna, niektoré z vašich osobných údajov budú odoslané spoločnosti Klarna na účely posúdenia vašej žiadosti, správy platby alebo financovania, prevencie podvodov, dodržiavania právnych povinností a, ak je to potrebné, na vymáhanie dlžných súm. Tieto spracovania sa vykonávajú v súlade s zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Klarna.

6.7 DARČEKOVÉ KARTY

Darčeková karta vám zaručuje úspešný darček za každých okolností. Je použiteľná na celom webe Motoblouz.com a používa sa pri výbere spôsobu platby. Je tiež použiteľná v našich obchodoch v Secline a Carvine.

Použitie darčekovej karty na zaplatenie vašej objednávky je kumulovateľné s našimi aktuálnymi propagačnými kódmi. Suma darčekovej karty je použiteľná v niekoľkých splátkach. Darčeková karta je platná jeden rok od dátumu nákupu.

Pri vrátení tovaru z vašej objednávky bude vaša darčeková karta pripísaná ako poukaz na vašom zákazníckom účte.

Darčeková karta nie je vratná.

POZOR: predaj darčekových kariet na stránke Motoblouz nie je dostupný pre zákazníkov žijúcich mimo Európy (vrátane DOM-TOM). Možnosť platby v 3 splátkach bez poplatkov nie je dostupná pre nákup darčekových kariet. Poukazy na nákup nemôžu byť použité na nákup darčekových kariet a pneumatík.

6.8 ŠEKOM

V prípade platby šekom je vaša objednávka rezervovaná na 15 dní. Po uplynutí tejto lehoty, bez prijatia vášho šeku, bude zrušená. Objednávka bude spracovaná iba po prijatí vášho šeku a po jeho potvrdení. Oznámený čas dodania sa môže líšiť v závislosti od času prijatia vašej platby.

Platba šekom je dostupná na našej stránke až do 1500€. Platba objednávky v hodnote vyššej ako 1500€ je stále možná, na to prosím kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 03.21.43.33.04

Môžete tiež zaplatiť svoju objednávku v 3 splátkach bez poplatkov od 150 € nákupu a pre platbu objednávky s maximálnou hodnotou 1500€. Platba objednávky v hodnote vyššej ako 1500€ je stále možná, na to prosím kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 03.21.43.33.04.

Postup:

• Dátumujte svoje šeky dňom nákupu.
• Poznačte si číslo vašej objednávky na zadnej strane každého šeku.
• Prvý šek bude debetovaný okamžite a ostatné s mesačným odstupom.

Ak si to prajete, poznačte si deň debetu, ktorý vám vyhovuje v mesiaci.

6.9 BANKOVÝ PREVOD

Vaša objednávka je teda rezervovaná na 15 dní. Po uplynutí tejto lehoty, bez prijatia vášho prevodu, bude zrušená. Objednávka bude spracovaná iba po prijatí vášho prevodu a po jeho potvrdení. Oznámený čas dodania sa môže líšiť v závislosti od času prijatia vašej platby. Platba bankovým prevodom je dostupná priamo na stránke až do 1500€, pre platbu nad túto sumu, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 03.21.43.33.04. V prípade platby bankovým prevodom, poplatky navyše uplatnené bankou, ktorá prevod vykonáva, nemôžu byť odpočítané z platby, ktorú treba prijať. Každá strana musí znášať náklady na prevod, ktoré jej banka účtuje.

6.10 V HOTOVOSTI

Pri objednávke uskutočnenej v obchode Motoblouz v Carvine alebo v obchode v Secline máte možnosť zaplatiť svoju objednávku v hotovosti do výšky 1500 eur. Tento spôsob platby nie je dostupný na motoblouz.com.

6.11 PLATBA KARTOU ILLICADO

Je teraz možné zaplatiť celú alebo časť vašej objednávky darčekovou kartou Illicado. Môžete zaplatiť až 250 eur s darčekovou kartou Illicado (s limitom 50 eur na transakciu pre karty určené pre jednotlivcov).

1. Uveďte číslo darčekovej karty uvedené na zadnej strane karty (19 číslic) do vyhradeného poľa.

2. Po zotretí šedej oblasti na zadnej strane darčekovej karty zadajte vizuálny kód do vyhradeného poľa (3 číslice).

Je možné vykonať čiastočnú platbu darčekovou kartou Illicado a doplniť platbu za objednávku kreditnou kartou.

V prípade zrušenia alebo vrátenia na refundáciu celej alebo časti objednávky bude vaša darčeková karta Illicado priamo znovu pripísaná. POZOR: Nezabudnite si uchovať svoju kartu Illicado. Ak vaša darčeková karta Illicado už nie je aktívna, bude k dispozícii kredit vo vašom zákazníckom účte Motoblouz.

Ak je vaše vrátenie z objednávky uskutočnenej v obchode, refundácia bude vykonaná vo forme kreditu.

Pre viac informácií o karte Illicado, kliknite sem.

6.12 PLATBA BANCONTACT

Je teraz možné zaplatiť celú alebo časť vašej objednávky pomocou Bancontact.

S Bancontactom je možné platiť jednoducho, rýchlo a bezpečne. Pri potvrdení objednávky vyberte spôsob platby Bancontact a budete presmerovaní na online portál Bancontact. Takto Motoblouz.com nemá prístup k vašim bankovým údajom. Platba sa vykonáva skenovaním QR kódu pomocou aplikácie Bancontact vo vašom smartfóne alebo použitím vašej kreditnej karty a digipassu. Platba Bancontact sa debituje okamžite pri uskutočnení objednávky.

6.13 PLATBA iDEAL/WERO

Je teraz možné zaplatiť celú alebo časť vašej objednávky pomocou iDEAL/WERO.

S iDEAL/WERO je možné platiť jednoducho, rýchlo a bezpečne. Pri potvrdení objednávky vyberte spôsob platby iDEAL/WERO a budete presmerovaní na online portál iDEAL/WERO. Takto Motoblouz.com nemá prístup k vašim bankovým údajom. Platba sa môže vykonať skenovaním QR kódu pomocou aplikácie iDEAL vo vašom smartfóne. Platba iDEAL/WERO sa debituje okamžite pri uskutočnení objednávky.

6.14 KLÁUZULA O VLASTNÍCTVE

Produkty zostávajú vlastníctvom Motoblouz.com až do úplného zaplatenia. Avšak od okamihu dodania prechádzajú riziká dodaného tovaru na zákazníka.

6.15 NEPLATENIE

Motoblouz.com si vyhradzuje právo odmietnuť vykonať dodávku alebo splniť objednávku od spotrebiteľa, ktorý nezaplatil úplne alebo čiastočne predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým je v súčasnosti vedený spor o platbe.

6.16 KONTROLA PROTI PODVODOM

Zabezpečenie vašich objednávok na Motoblouz.com je našou hlavnou prioritou. Preto sú objednávky kontrolované pred odoslaním.

V rámci tejto kontroly a s cieľom bojovať proti podvodom a zneužívaniu platobných prostriedkov na internete môže Motoblouz požiadať zákazníka, aby mu poskytol doklady o identite a adrese. V závislosti od dátumu prijatia môže byť čas dodania vašej objednávky odložený. Upozorňujeme, že doklady o identite sú analyzované a po ich overení sú odstránené.

Ak sa kontrola týchto dokumentov ukáže ako priaznivá, objednávka bude potvrdená. V opačnom prípade alebo v prípade neobdržania si Motoblouz vyhradzuje právo objednávku zrušiť. V takom prípade bude objednávka zrušená a následne vrátená.

6.17 PEČAŤ DÔVERY TRUSTPILOT

Váš nákup na Motoblouz vám ponúka možnosť zúčastniť sa prieskumu spokojnosti organizovaného spoločnosťou Trustpilot. Cez prieskum spokojnosti, ktorého cieľom je zmerať kvalitu služieb, ktoré vám boli poskytnuté počas vášho nákupu, nám môžete poskytnúť svoju osobnú skúsenosť a zdieľať ju s komunitou na stránkach Trustpilot a Motoblouz.com. Tento prieskum je zaslaný spoločnosťou Trustpilot prostredníctvom e-mailu 7 dní po odoslaní vašej objednávky. Trustpilot používa inteligentnú službu hodnotenia zákazníkov, ktorá umožňuje používateľom obchodných stránok plne dôverovať pri transakciách na internete. E-obchodníci môžu takto otvorene ukázať názory svojich zákazníkov na svoje služby. Informácie získané v rámci tohto prieskumu podliehajú automatizovanému spracovaniu údajov, ktorého zodpovedným subjektom je Trustpilot. Čiastočné odpovede alebo absencia odpovede na tento prieskum spokojnosti nemajú vplyv na priebeh vašej objednávky a jej spracovanie. Trustpilot a Motoblouz sú príjemcami osobných údajov získaných v rámci týchto prieskumov spokojnosti. Nehodnotené údaje budú spracované spoločnosťou Trustpilot v súlade s platnou legislatívou, najmä s legislatívou týkajúcou sa ochrany osobných údajov. V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov z 6. januára 1978 máte kedykoľvek právo na prístup, opravu a námietku voči všetkým svojim osobným údajom písaním, poštou a preukázaním svojej identity, na adresu: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Kodaň Dánsko.

6.18 PLATBA V MIESTNEJ MENE

6.18.1 — Dostupné meny

MOTOBLOUZ ponúka svojim zákazníkom nachádzajúcim sa v Poľsku, Švédsku, Dánsku a Švajčiarsku možnosť zaplatiť svoju objednávku v ich miestnej mene. Dostupné meny sú nasledujúce:

Krajina	Mena	ISO	Platobný partner
Poľsko	Poľský zlotý	PLN	HiPay
Švédsko	Švédska koruna	SEK	HiPay
Dánsko	Dánska koruna	DKK	Mollie
Švajčiarsko	Švajčiarsky frank bez DPH	CHF	Mollie

Platná mena sa automaticky určuje na základe fakturačnej krajiny zadané zákazníkom pri objednávke. Nie je možné vybrať inú menu ako tú, ktorá je spojená s fakturačnou krajinou.

Tento zoznam sa môže meniť. Akákoľvek zmena bude predmetom aktualizácie týchto všeobecných obchodných podmienok v súlade s článkom 1 týchto VOP.

6.18.2 — Spracovanie platby

Platby uskutočnené v miestnej mene sú spracovávané naším partnerom v oblasti platobných služieb HiPay, spoločnosťou schválenou ako platobná inštitúcia. Potvrdením objednávky s platbou v miestnej mene zákazník uznáva, že jeho transakcia podlieha všeobecným podmienkam používania spoločnosti HiPay.

MOTOBLOUZ neuchováva žiadne bankové údaje zákazníka. Platobné informácie sú priamo odosielané spoločnosti HiPay podľa zabezpečovacieho protokolu v súlade s normou PCI-DSS.

Riešenia rozdelených alebo odložených platieb ponúkané na stránke (najmä FLOA 3x, 4x, 10x) nie sú dostupné pre objednávky zaplatené v miestnej mene. Iba platba kreditnou kartou v jednorazovej platbe je akceptovaná pre tieto transakcie.

6.18.3 — Vrátenie peňazí

V súlade s článkami L. 221-24 a L. 224-25 Občianskeho zákonníka sa každé vrátenie peňazí, na ktoré má zákazník právo (uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, vrátenie nezhodného produktu, zrušenie objednávky) uskutočňuje v mene, v ktorej bola pôvodná platba vykonaná, za presnú sumu, ktorá bola debetovaná pri transakcii.

Vrátenie peňazí sa uskutočňuje rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri objednávke, v lehote stanovenej platnou legislatívou.

6.18.4 — Platné právo

Tieto ustanovenia sa riadia francúzskym právom, v súlade s článkom [X] týchto všeobecných obchodných podmienok. Výber meny platby nemá vplyv na platné právo na zmluvu.

V súlade s Nariadením (ES) č. 593/2008 „Rím I“ zostávajú v platnosti záväzné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa stanovené právom krajiny bydliska zákazníka v rámci Európskej únie, bez ohľadu na voľbu francúzskeho práva.

7. Podmienky a lehoty dodania

7.1 Podmienky expedície

Motoblouz.com sa zaväzuje dodržiavať čo najviac dátum expedície, ktorý vám bol poskytnutý ako orientačný v produktovom liste, v nákupnom košíku, v súhrne vašej objednávky a v potvrdení objednávky. Dátum dodania vám bude tiež oznámený, keď si vyberiete spôsob dodania, ktorý vám najviac vyhovuje.

Pri objednávke viacerých položiek je potrebné zohľadniť najdlhší čas dodania. Napríklad, ak objednáte bundu, ktorá sa expeduje do 48 hodín a prilbu, ktorá sa expeduje do 7 dní, celá objednávka bude expedovaná do 7 dní.

Balíky sú expedované od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.

7.2 Spôsoby dodania:

Na Motoblouz.com vám ponúkame 5 spôsobov dodania pre pevninské Francúzsko:

Celková cena vrátane DPH za prepravné náklady	Relais / Úschovňa 48h	Relais / Úschovňa 24h	Doma 48h / 72h	Doma 24h	Click & Collect
Košík <69€ vrátane DPH	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Zadarmo
Košík >69€ & <199€ vrátane DPH	Zadarmo	3,99€	7,99€	10,90€	Zadarmo
Košík >199€ vrátane DPH	Zadarmo	3,99€	Zadarmo	10,90€	Zadarmo
Poznámky	Pre Korziku sa bude účtovať príplatok 3€ vrátane DPH (dodacia lehota 96h).	-	Pre Korziku sa bude účtovať príplatok 25,90€ vrátane DPH (dodacia lehota 48h).	-	Doručenie vašej objednávky do obchodu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) alebo do obchodu Lille / Seclin (Zóna Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
STANY	-	-	-	príplatok 14,99€ vrátane DPH (dodacia lehota 48h).	Doručenie vašej objednávky do obchodu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) alebo do obchodu Lille / Seclin (Zóna Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
PNEUMATIKY	-	-	Prepravné náklady sú fixné a činí 6 € za objednávku pneumatík s dodaním výhradne vo Francúzskej Metropolitnej oblasti (mimo Korziky).

Tieto ceny môžu podliehať špeciálnym obchodným operáciám.

Uvedené lehoty sú v pracovných dňoch a sú uvedené len orientačne.

V prípade veľmi objemnej objednávky (približne paleta produktov) môže byť dodanie prispôsobené a lehota a náklady na toto dodanie môžu byť upravené. V takom prípade vás kontaktuje Moto-poradca.

V prípade odmietnutia dodania jedného alebo viacerých pneumatík dopravcom budú náklady na odmietnutie vo výške 6 € za pneumatiku automaticky odpočítané z vrátenia peňazí zaslaného zákazníkovi.

Keď si vyberiete svoj preferovaný spôsob dopravy, zistíte, že názov dopravcu sa v tejto fáze nezobrazuje. V skutočnosti, aby sme zabezpečili najlepšiu kvalitu služieb, rozhodli sme sa spolupracovať s viacerými dopravcami pre každý typ dodania. Inými slovami, vy si vyberáte spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje, a my rozhodujeme o dopravcovi, ktorý môže túto požiadavku splniť za najlepších podmienok (na základe ceny, kvality služieb, miesta dodania).

O dopravcovi použitom pri expedícii vašej objednávky budete informovaní. Potom vám bude zaslaný e-mail, v ktorom bude uvedený názov vybraného dopravcu a číslo sledovania vášho balíka.

Spolupracujeme najmä s nasledujúcimi dopravcami :

Doručenie na odberné miesto / úschovňu (24/7) :

Obchody, novinové stánky, práčovne, kvetinárstva a úschovne… : odberné miesta sú miestni obchodníci. Úschovne sú umiestnené predovšetkým na frekventovaných miestach. Môžete si teda zvoliť doručenie do odberného miesta alebo úschovne blízko vášho domova alebo miesta práce!

Hneď ako bude váš balík odložený na odbernom mieste alebo v úschovni, dostanete SMS a/alebo e-mail, aby ste boli informovaní. Na vyzdvihnutie vášho balíka si musíte priniesť identifikačný doklad alebo použiť PIN kód alebo QR kód, a tak vám bude balík vydaný na odbernom mieste. Na vyzdvihnutie balíka v úschovni si pripravte PIN kód, ktorý ste dostali predtým SMS a/alebo e-mailom, a riaďte sa pokynmi na obrazovke úschovne,

Poznámka : väčšinou nie sú odberné miesta a úschovne zásobované dopravcami v pondelok (pretože veľa obchodov je v tento deň zatvorených). Preto dodacia lehota uvedená (24h alebo 48h) zohľadňuje, že pracovné dni sú od utorka do soboty.

Pripomíname vám, že máte na výber medzi dodacou lehotou 24h alebo 48h, v závislosti od vašich potrieb. Ak balík nie je vyzdvihnutý do 5 kalendárnych dní (táto lehota môže byť upravená v závislosti od dopravcu alebo ročného obdobia), bude vrátený odosielateľovi.

Doručenie domov do 48h / 72h pracovných dní :

Doručenia sa uskutočňujú od pondelka do soboty.

Dostanete e-mail od nášho dopravcu, zvyčajne deň pred dodaním, aby vás informoval o plánovanom dátume dodania. Aby vám mohol doručiť balík, môže od vás vodič požadovať PIN kód, ktorý ste dostali SMS a/alebo e-mailom.

Ak ste pri dodaní neprítomní :

• Ak to veľkosť vášho balíka umožňuje, bude odložený do vašej poštovej schránky.
• V opačnom prípade vám bude zaslané digitálne oznámenie SMS alebo e-mailom, ktoré vás vyzve, aby ste sa dostavili do určeného odberného miesta na vyzdvihnutie vášho balíka.

Doručenie domov alebo na vaše pracovisko do 24h pracovných dní :

Doručenia sa uskutočňujú od pondelka do soboty.

V deň prevzatia vášho balíka dopravcom dostanete e-mail a/alebo SMS, aby vás informovali o plánovanom dátume dodania. Máte možnosť, až do polnoci, zmeniť miesto a/alebo dátum dodania na stránke dopravcu! V deň dodania, na začiatku rána, dostanete SMS s odhadovaným časovým intervalom dodania (napríklad: "váš balík bude doručený medzi 10h20 a 11h20"). Aby vám mohol doručiť balík, môže od vás vodič požadovať PIN kód, ktorý ste dostali SMS a/alebo e-mailom.

Ak dodanie nebolo možné vykonať, balík sa automaticky odloží do blízkeho odberného miesta. Ak to prístup umožňuje, nájdete v poštovej schránke oznámenie o doručení. Budete tiež informovaní o "digitálnom oznámení o doručení" prostredníctvom SMS alebo e-mailu, ktoré vás vyzve, aby ste sa dostavili do určeného odberného miesta na vyzdvihnutie vášho balíka.

Nezabudnite si so sebou priniesť identifikačný doklad!

V prípade prekážky máte tiež možnosť povoliť osobe podľa vášho výberu, aby vyzdvihla váš balík. Táto osoba musí mať so sebou podpísaný povolenie od vás a svoj identifikačný doklad. Ak balík nie je vyzdvihnutý do 5 kalendárnych dní (táto lehota môže byť upravená v závislosti od dopravcu alebo ročného obdobia), bude vrátený odosielateľovi.

Ak si vyberiete doručenie na vaše pracovisko, je nevyhnutné uviesť názov spoločnosti, ako aj meno a priezvisko príjemcu v adrese dodania. Bez týchto údajov vám nemôžeme zaručiť dodanie na vybrané miesto.

Doručenie Click and Collect

Doručenie Click and Collect vám umožňuje objednať si svoje položky na stránke a vyzdvihnúť si ich v našich obchodoch :

1. Obchod Motoblouz, nachádzajúci sa na 72 rue Elie Cartan, 62220 v Carvine. Obchod je otvorený od pondelka do soboty, od 10:00 do 19:00.
2. Obchod Lille-Seclin, nachádzajúci sa v Zóne Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Obchod Lille-Seclin je otvorený v pondelok od 14:00 do 19:00 a od utorka do soboty, od 10:00 do 19:00.
3. Obchod Tours - Motors Avenue, nachádzajúci sa na 15 Avenue du Danemark, 37100 v Tours. Obchod v Tours je otvorený od utorka do piatku od 9:00 do 12:30 a od 14:00 do 18:30, v sobotu od 9:30 do 12:30 a od 14:00 do 18:00.
4. Obchod Angers-Beaucouzé, nachádzajúci sa na 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Obchod je otvorený od utorka do soboty od 10:00 do 19:00.

Dostanete e-mail, aby vás informovali o možnom dátume vyzdvihnutia. Potom máte 7 dní na to, aby ste si prišli vyzdvihnúť svoju objednávku v obchode. Ak nie ste v tomto termíne k dispozícii, kontaktujte prosím zákaznícky servis na čísle 03 21 43 33 04 od pondelka do piatku od 9:30 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 12:30 a od 13:30 do 16:00. Nezabudnite si so sebou priniesť identifikačný doklad! V prípade prekážky máte tiež možnosť povoliť osobe podľa vášho výberu, aby vyzdvihla váš balík. Táto osoba musí mať so sebou podpísaný povolenie od vás a svoj identifikačný doklad.

Doručenia do Belgicka a Luxemburska

	Celková cena vrátane DPH za prepravné náklady
Relais / Úschovňa 48h/72h	Košík <69€ vrátane DPH : 4,99 € Košík >69€ vrátane DPH : Zadarmo
Doma 24h	Košík <199€ vrátane DPH : 7,99 € Košík >199€ vrátane DPH : Zadarmo

Tieto ceny môžu podliehať špeciálnym obchodným operáciám. Uvedené lehoty sú v pracovných dňoch a sú uvedené len orientačne.

Doručenia do Holandska

	Celková cena vrátane DPH za prepravné náklady
Relais / Úschovňa 72h	Košík <69€ vrátane DPH : 4,99 € Košík >69€ vrátane DPH : Zadarmo
Doma 48h	Košík <69€ vrátane DPH : 7,99 € Košík >199€ vrátane DPH : Zadarmo
Doma 24h	34,99 €

Tieto ceny môžu podliehať špeciálnym obchodným operáciám. Uvedené lehoty sú v pracovných dňoch a sú uvedené len orientačne.

Doručenia do Nemecka

	Celková cena vrátane DPH za prepravné náklady
Relais / Úschovňa 72h	Košík <199€ vrátane DPH : 6,99 € Košík >199€ vrátane DPH : Zadarmo
Doma 72h	8,99 €
Doma 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € medzi 20 a 60L

Tieto ceny môžu podliehať špeciálnym obchodným operáciám. Uvedené lehoty sú v pracovných dňoch a sú uvedené len orientačne.

Doručenia do Portugalska

	Celková cena vrátane DPH za prepravné náklady
Relais / Úschovňa 96h	Košík <99€ vrátane DPH : 6,49 € Košík >99€ vrátane DPH : Zadarmo
Doma 72/96h	9,99 €
Doma 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € medzi 20 a 60L

Tieto ceny môžu podliehať špeciálnym obchodným operáciám. Uvedené lehoty sú v pracovných dňoch a sú uvedené len orientačne.

Doručenia mimo Francúzska:

Pre doručenia mimo Francúzska závisia prepravné náklady od destinácie a budú oznámené pri zadaní vašej objednávky.

Z dôvodov prepravy niektoré produkty nemôžu byť zasielané do určitých krajín, ako aj na Korziku: batéria, pneumatika, sprej a mazivo, bunda a airbagová vesta.

V prípade potreby vám budú informácie poskytnuté v kroku dodania vašej objednávky.

Keď dorazí na územie určenia, môže sa uskutočniť colné odbavenie do 30 dní.

7.3 Daňové povinnosti na vaše objednávky :

V rámci intrakomunitárnych predajov sa DPH uplatňuje automaticky.

Ak zákazník poskytne platné číslo DPH po fakturácii, Motoblouz si vyhradzuje právo vrátiť pôvodne účtovanú DPH, pod podmienkou overenia platnosti čísla DPH a dodržania právnych podmienok.

Doručenia do DOM-TOM a mimo Európskej únie :

Pre objednávky zasielané do Departementov a Teritórií Zámoria (DOM-TOM) alebo mimo Európskej únie :

• Produkty sú fakturované bez daní (bez DPH).
• Prepravné náklady sú vypočítané na základe krajiny určenia a hmotnosti balíka.

Pri prevzatí balíka je kupujúci povinný uhradiť colné poplatky, miestnu DPH a akékoľvek iné platné dane vo svojej krajine. Tieto poplatky určujú miestne colné orgány a nezávisia od predajcu.

Osobitnosti pre DOM :

• Miesta DPH sa uplatňujú okrem Guayany.
• Colné a regionálne poplatky sú uplatniteľné.
• Žiadne colné poplatky nie sú splatné pre DOM.

Osobitnosti pre TOM :

• Miesta DPH sa uplatňujú iba vo Francúzskej Polynézii.
• Colné poplatky môžu byť uplatniteľné v závislosti od územia.

Doplňujúce informácie :

• Poplatky a dane sú vypočítané colnými orgánmi na celkovú sumu objednávky, vrátane prepravných nákladov.

Ak si vyberiete expresného dopravcu, môže si účtovať dodatočné poplatky za spracovanie, ktoré sa týkajú správy a platby colných poplatkov a daní prostredníctvom delegácie.

Pre zásielky do Švajčiarska môžu balíky prechádzať cez Francúzsko (menej ako 2 kg) alebo cez Belgicko (viac ako 2 kg), čo môže viesť k variabilite colných poplatkov.

Dôležité : Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek colné formality vo svojej krajine a za zaplatenie všetkých platných poplatkov a daní.

Pre viac informácií kontaktujte náš zákaznícky servis na čísle 03 21 43 33 04 od pondelka do piatku od 9:30 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 12:30 a od 13:30 do 16:00.

7.4 Anomália pri dodaní vášho balíka

1- Chýbajúci alebo nezhodný produkt

Na odbernom mieste / úschovni alebo doma skontrolujte celkový stav vášho balíka pred jeho prevzatím.

Pri prevzatí vášho balíka vám odporúčame skontrolovať, či je poškodený alebo otvorený. Ak áno, odporúča sa vydať písomnú rezerváciu u doručovateľa a informovať nás čo najskôr.

Pre viac informácií vás pozývame, aby ste si prečítali články v našich častých otázkach: Čo robiť, ak chýba položka v mojom balíku? A Doma alebo na odbernom mieste / úschovni, mám správne reflexy!