VŠEOBECNÉ PODMIENKY POUŽÍVANIA (VPP) PROGRAMU VERNOSTI MY MOTOBLOUZ
Program vernosti Motoblouz (ďalej len „My Motoblouz“) je vyvinutý a spravovaný spoločnosťou MOTOBLOUZ, Jednoduchá akciová spoločnosť so základným imaním 9.195,00 €uros, zapísaná v R.C.S. Arras pod číslom 478 566 250, so sídlom 72 rue Elie Cartan, zóna remeselnej činnosti Gare d’Eau 62220 CARVIN, zastúpená pánom Jérômom Dalidetom.
Tieto všeobecné podmienky (ďalej len „VPP“) definujú podmienky účasti na programe vernosti My Motoblouz, na základe akcií a udalostí, ktoré umožňujú zbierať body a poskytujú nárok na výhody podľa podmienok uvedených nižšie.
Tieto VPP sú dostupné na stránke motoblouz.com, ako aj v obchodoch oprávnených na program, ako je uvedené nižšie. Registrácia do My Motoblouz znamená bezvýhradné prijatie týchto VPP.
Definície
„Členstvo“ : platné bez dátumu ukončenia, začína plynúť od registrácie do programu My Motoblouz. Dátum členstva zodpovedá dátumu registrácie.
„Oprávnené obchody“ : obchody značky MOTOBLOUZ okrem obchodu v Tours.
„Člen programu vernosti“ alebo „Člen“ : každá osoba, ktorá využíva výhody My Motoblouz, po splnení podmienok členstva uvedených v týchto podmienkach a dostupných na motoblouz.com
„Oprávnené produkty“ : produkty, ktoré môžu viesť k zbieraniu bodov, a to: - všetky produkty predávané na stránke motoblouz.com alebo v oprávnených obchodoch. - s výnimkou e-darčekových kariet a darčekových kariet, baru, nákladov na dopravu, tričiek 20 rokov, služieb v obchode, ojazdených vozidiel, prenájmu, produktov z kategórie "Pneumatiky".
„Stránka“ : označuje internetovú stránku MOTOBLOUZ, prístupnú na adrese https://www.motoblouz.com/
2.1 Oprávnenosť
Aby sa mohol prihlásiť do My Motoblouz, musí byť zákazník fyzická osoba plnoletá a mať zákaznícky účet. Program vernosti je ponúkaný v oprávnených obchodoch a na stránke.
Keď používanie programu vernosti vyžaduje pripojenie na internet a počítačové vybavenie, všetky náklady, poplatky, predplatné, dane a iné výdavky s tým spojené znáša člen.
Pri prihlásení do programu vernosti zákazník potvrdzuje, že sa predtým oboznámil s týmito VPP a prijal ich bez výhrad.
Spoločnosť MOTOBLOUZ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky členstva a informovať o tom člena akýmkoľvek spôsobom.
2.2 Postup registrácie
Každé členstvo v My Motoblouz si vyžaduje vytvorenie zákazníckeho účtu, ak zákazník ešte nemá.
Zákaznícky účet umožňuje členovi kontrolovať svoj zostatok vernostných bodov, premieňať svoje body na poukážky, vykonávať akcie na získanie bodov a aktualizovať svoje kontaktné údaje.
Registrácia do programu vernosti My Motoblouz je bezplatná, s výnimkou nákladov na pripojenie na internet potrebných na používanie stránky a môže byť vykonaná online na našej internetovej stránke, v obchodoch alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu na čísle 03.21.43.33.04.
Pri registrácii musí používateľ poskytnúť presné a úplné informácie, v prípade nedostatku informácií a/alebo nesprávnych alebo neúplných informácií nebude možné vytvoriť zákaznícky účet. Nasledujúce informácie budú požadované na stránke a v obchodoch: titul, meno, priezvisko, platná e-mailová adresa, mobilné telefónne číslo, poštové smerovacie číslo/obec a heslo. Heslo musí spĺňať bezpečnostné požiadavky, ktoré mu boli oznámené spoločnosťou Motoblouz.
Toto členstvo je striktne osobné a nemôže byť prenesené na inú osobu. Používateľ môže vytvoriť svoj účet iba raz, ale môže sa prihlásiť a zrušiť svoje členstvo v My Motoblouz viackrát.
V prípade pochybností o dodržiavaní týchto Všeobecných podmienok si MOTOBLOUZ vyhradzuje právo požadovať od člena doklad o totožnosti a nepriznať body alebo iné výhody spojené s My Motoblouz, ak overenie preukáže porušenie týchto Všeobecných podmienok.
2.3 Potvrdenie registrácie
Registrácia bude potvrdená po prijatí e-mailu s potvrdením na adresu poskytnutú používateľom. V prípade, že kontaktné údaje poskytnuté týmto používateľom sú nepresné, Motoblouz nemôže byť zodpovedný za nedoručenie e-mailu s potvrdením.
Aby mohli využívať výhody programu vernosti My Motoblouz, stačí, aby sa člen identifikoval buď prihlásením sa do svojho zákazníckeho účtu na stránke, alebo uvedením svojho e-mailu v oprávnených obchodoch.
3.1. Zbieranie / kumulácia bodov
3.1.1 Podmienky zbierania
Vernostné body sú prideľované na základe nákupov uskutočnených na oprávnených produktoch alebo špecifických akciách podrobne popísaných v sekcii "Ako získať body?" v priestore My Motoblouz zákazníckeho účtu.
Pri prvej registrácii do programu vernosti My Motoblouz je automaticky pripísaný bonus 50 bodov na účet člena. Člen, ktorý bol vylúčený z programu vernosti My Motoblouz a znovu sa doň prihlási, nebude môcť znovu získať bonus 50 bodov.
Každé euro vynaložené môže zodpovedať určitému počtu bodov, v závislosti od podmienok platných v čase nákupu alebo špecifických akcií.
Platný systém pre kumuláciu bodov pri nákupe oprávnených produktov je nasledujúci:
- 1 € (EUR) = 1 bod
- 5 PLN = 1 bod
- 11 SEK = 1 bod
- 10 DKK = 1 bod
- 1 CHF = 1 bod
Spôsob, akým sú body prideľované po nákupe, sa môže líšiť v závislosti od akcií alebo špeciálnych ponúk.
Členovia môžu navyše získať ďalšie body prostredníctvom trvalých akcií a vyplnením svojho priestoru „Môj garáž“.
Zisky z trvalých akcií sú nasledujúce: - Odpoveď na otázku položenú iným zákazníkom týkajúcu sa produktu, ktorý ste zakúpili, zverejnená a schválená: 20 bodov - Recenzia zverejnená a schválená: 50 bodov - Recenzia zverejnená a schválená a obsahujúca aspoň 2 fotografie: 75 bodov - Recenzia zverejnená a schválená na značky DXR, Dexter, Prov a Kooroom: 100 bodov - Byť medzi 5 najlepšími recenziami zverejnenými a schválenými na novom produkte: 100 bodov
Každá recenzia alebo odpoveď musí obsahovať minimálne 50 znakov.
Priestor Môj garáž bude prístupný pre každého člena po jeho registrácii do programu vernosti My Motoblouz, a akonáhle bude prvá objednávka schválená a zaplatená.
V tomto priestore, ktorý je dostupný iba v zákazníckom účte na stránke, môže zákazník vykonávať akcie, ktoré mu prinesú body.
Tieto akcie môžu byť vykonané iba raz zákazníkom: - Sledovať Motoblouz na sociálnej sieti Facebook: 10 bodov - Sledovať Motoblouz na sociálnej sieti Instagram: 10 bodov - Prihlásiť sa na newsletter Motoblouz: 20 bodov - Prihlásiť sa na SMS komunikácie od Motoblouz: 20 bodov - Zadať svoju motorku v priestore Moja motorka na stránke: 50 bodov
Nasledujúce akcie musia byť schválené moderáciou BazaarVoice: - Odpovedať na 5 otázok položených ostatnými motocyklistami na stránkach produktov na stránke týkajúce sa produktov, ktoré ste zakúpili: 150 bodov - Zverejniť 5 recenzií produktov na zakúpené produkty: 400 bodov
Každá akcia v priestore Môj garáž vedie k zmene vizuálu.
Členovia programu vernosti My Motoblouz môžu tiež zbierať body (nazývané „bonusové body“), na základe podmienok, ktoré im budú oznámené spoločnosťou MOTOBLOUZ (napríklad: prídavok alebo zdvojnásobenie bodov pri špeciálnych obchodných akciách atď.).
Členovia programu vernosti My Motoblouz budú mať tiež možnosť požiadať zákaznícky servis o zlúčenie svojho účtu, ak majú iný zákaznícky účet s rovnakými informáciami (Meno, priezvisko, adresa, telefón). Zlúčenie dvoch účtov znamená, že všetky nazbierané body sa môžu zlúčiť na jednom účte, ale všetky výnimočné výhody (ako sú darované body, body na narodeniny, špecifické akcie...) budú zrušené.
3.2 Doba platnosti bodov / Zbierky
Všetky body nazbierané prostredníctvom nákupov oprávnených produktov budú pripísané a dostupné do 30 dní po fakturácii objednávky na použitie podľa podmienok uvedených v tomto článku do 13 mesiacov po dátume fakturácie nákupu.
Ak člen vráti celú alebo časť svojej objednávky 30 dní po dátume fakturácie, suma bodov získaných za vrátené produkty bude odpočítaná z jeho zbierky.
Všetky body darované spoločnosťou MOTOBLOUZ budú pripísané do 30 dní a použiteľné okamžite do 3 mesiacov od dátumu pripísania bodov.
Člen má k dispozícii tri počítadlá viditeľné vo svojom zákazníckom účte.
- BODY V PRIEBEHU ZÍSKAVANIA
Keď je objednávka odoslaná, body získané za túto objednávku budú prítomné v počítadle „Body v priebehu získavania“. Body zostanú v tomto počítadle 30 dní. Po uplynutí 30 dní budú body člena automaticky prevedené do počítadla „Získané body“ a môžu byť použité členom.
- ZÍSKANÉ BODY
V tomto počítadle sa nachádzajú body získané 30 dní po odoslaní objednávky alebo body darované spoločnosťou Motoblouz (narodeniny, členstvo, …). Získané body z nákupu sú platné 13 mesiacov po odoslaní objednávky.
- BODY V PRIEBEHU EXPIRÁCIE
V tomto počítadle sa nachádzajú body, ktoré majú dátum vypršania platnosti v aktuálnom mesiaci. Ak člen premieňa svoje body na poukážky, body prítomné v tomto počítadle budú prevedené ako prvé.
Kumulácia vernostných bodov je účinná pre nákupy uskutočnené po registrácii do My Motoblouz. MOTOBLOUZ nie je v žiadnom prípade povinná priradiť k kumulácii vernostných bodov nákupy uskutočnené členom pred jeho registráciou do My Motoblouz.
3.3 Používanie bodov
Člen má možnosť premieňať svoje body na odmeny z ponuky odmien, ktoré ponúka MOTOBLOUZ.
Táto transformácia môže prebiehať v zákazníckom účte, na karte My Motoblouz, v sekcii „Katalóg odmien“ alebo v oprávnených obchodoch.
Člen má možnosť premieňať svoje body na vernostné poukážky My Motoblouz podľa nasledujúceho systému:
200 bodov : poukážka v hodnote 5 € (EUR) • 20 PLN • 55 SEK • 35 DKK • 4 CHF
400 bodov : poukážka v hodnote 15 € (EUR) • 60 PLN • 165 SEK • 105 DKK • 12 CHF
600 bodov : poukážka v hodnote 25 € (EUR) • 100 PLN • 275 SEK • 175 DKK • 20 CHF
800 bodov : poukážka v hodnote 35 € (EUR) • 150 PLN • 385 SEK • 245 DKK • 30 CHF
1000 bodov : poukážka v hodnote 45 € (EUR) • 200 PLN • 495 SEK • 315 DKK • 40 CHF
Poukážky sú platné 3 mesiace od dátumu, kedy boli vygenerované.
Poukážky budú priamo prístupné zo zákazníckeho účtu:
- Buď na karte My Motoblouz, v sekcii „Moje odmeny odomknuté“
- Alebo na karte Poukážka a darčekové karty.
Body nemožno vymeniť za peniaze a odmeny nemožno prevádzať ani predávať. Body môžu byť použité len s My Motoblouz.
Poukážky nemožno použiť na nákup darčekových kariet ani produktov z kategórie „Pneumatiky“. Poukážky nie sú deliteľné, vymeniteľné ani refundovateľné.
3.4 Výhody pre členov
Narodeniny
Pre všetkých členov, ktorí uviedli svoje dátumy narodenia vo svojom zákazníckom účte, MOTOBLOUZ ponúkne 50 bodov 7 dní pred uvedeným dátumom, ktoré sú ihneď dostupné a použiteľné do 3 mesiacov od dátumu pripísania bodov. Táto ponuka platí na obdobie 365 dní.
Členstvo
Pri prvom členstve v My Motoblouz je k dispozícii 100 bodov, ktoré sú použiteľné do 3 mesiacov od dátumu pripísania bodov.
Ďalšie výhody
MOTOBLOUZ si vyhradzuje právo doplniť výhody zahrnuté v My Motoblouz najmä prostredníctvom služieb ponúkaných internými a/alebo externými partnermi. Tieto výhody podliehajú špecifickým podmienkam My Motoblouz, ako aj podmienkam partnerov Motoblouz.
Členstvo v My Motoblouz nemá dátum ukončenia. Člen má možnosť kedykoľvek opustiť program vernosti My Motoblouz vo svojom zákazníckom účte alebo v oprávnených obchodoch.
Povaha a rozsah služieb a privilégií, na ktoré sa vzťahuje My Motoblouz, ako aj podmienky používania a platnosti, môžu byť zmenené spoločnosťou MOTOBLOUZ bez predchádzajúceho upozornenia, pričom člen nemôže žiadať o žiadnu kompenzáciu ani odškodnenie.
Takže MOTOBLOUZ si vyhradzuje právo zmeniť a/alebo prispôsobiť a/alebo zrušiť My Motoblouz, či už úplne alebo čiastočne, a to bez predchádzajúceho upozornenia. V takom prípade budú členovia informovaní čo najskôr akýmkoľvek spôsobom. Žiadna zmena nemôže viesť k odškodneniu pre týchto členov. V prípade ukončenia My Motoblouz budú členovia, ktorí nazbierali body, môcť ich využiť za podmienok platných v tom čase a to počas obdobia, ktoré nepresiahne 3 mesiace od ukončenia My Motoblouz.
Takže MOTOBLOUZ si vyhradzuje právo zmeniť a/alebo prispôsobiť a/alebo zrušiť My Motoblouz, či už úplne alebo čiastočne, a to bez predchádzajúceho upozornenia. V takom prípade budú členovia informovaní čo najskôr akýmkoľvek spôsobom. Žiadna zmena nemôže viesť k odškodneniu pre týchto členov. V prípade ukončenia My Motoblouz budú členovia, ktorí nazbierali body, môcť ich využiť za podmienok platných v tom čase a to počas obdobia, ktoré nepresiahne 3 mesiace od ukončenia My Motoblouz.
Akékoľvek porušenie týchto VPP, akékoľvek zneužitie alebo podvodné využitie výhod ponúkaných My Motoblouz, akékoľvek správanie, ktoré poškodzuje záujmy spoločnosti MOTOBLOUZ, akékoľvek falšovanie informácií poskytnutých členom alebo treťou stranou konajúcou v mene člena, povedie automaticky k vylúčeniu daného člena, zrušeniu bodov alebo výhod, ktoré získal, bez akejkoľvek kompenzácie.
MOTOBLOUZ si navyše vyhradzuje právo požadovať od člena, ktorý sa dopustil podvodu, vrátenie akejkoľvek sumy, ktorú neoprávnene získal, a/alebo začať právne konanie, vrátane trestného.
MOTOBLOUZ je oslobodená od akejkoľvek zodpovednosti za všetky následky, priame alebo nepriame, z prípadných porúch My Motoblouz. V prípade poruchy sa MOTOBLOUZ napriek tomu bude snažiť, aby člen mohol zachovať výhody svojho kumulovania dní nákupov a bodov.
V prípade sporu o kumulovanú sumu budú platiť iba informácie obsiahnuté v databáze spoločnosti MOTOBLOUZ.
MOTOBLOUZ- Motoblouz.com 72 rue Elie Cartan ZA de la Gare d'Eau 62220 CARVIN Francúzsko. Pre viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov si prečítajte Zásady ochrany osobných údajov na internetovej stránke motoblouz.com na tomto odkaze.
Môžete tiež zaslať svoju žiadosť e-mailom na www.motoblouz.com, v sekcii „Kontaktujte nás“: kliknite tu. Kedykoľvek môžete mať prístup a zmeniť informácie týkajúce sa vašich kontaktných údajov vo svojom zákazníckom účte v sekcii „môj účet“ a spravovať svoje newslettery v sekcii „môj profil“ alebo nám napísať na vyššie uvedenú adresu.