Tvoje úlohy: Dirigent výkonnosti

Viac než manažér, si zárukou rastu (tržby, marža, obrat) a spokojnosti našich vášnivých zákazníkov.

• Stratég & Víziou: Píšeš cestovnú mapu BU a definuješ produktovú stratégiu vo všetkých segmentoch (Cesta, Offroad, Trail...).
• Vedúci tímu: Vedieš tím 6 až 7 talentov (produktoví manažéri, referenti, odborníci na databázy, E-merch). Tvoja úloha je vytvoriť dynamiku spolupráce, kde každý príspevok má význam.
• Odborník na trh: Analýza konkurencie, segmentácia, cenové umiestnenie a neustála pozornosť na predpovedanie trendov budúcnosti.
• Majster vyjednávania: Reprezentuješ Motoblouz navonok a vedieš kľúčové rokovania na zabezpečenie odlišnej a konkurencieschopnej ponuky.
• Riaditeľ projektov: Zabezpečuješ spojenie s ostatnými oddeleniami firmy na podporu celkovej činnosti.

Tvoj profil: Odborník/čka & Vášeň

Zručnosti:

• Máš solídne skúsenosti v manažmente a obchode/nakupovaní.
• Vieš zostavovať rozpočty a obchodné plány, bez ohľadu na granularitu.
• Trh s náhradnými dielmi a/alebo mechanika ti nie sú cudzí (to je tvoje obľúbené ihrisko).

Osobnosť:

• Analýza & Syntéza: Manipuluješ s ukazovateľmi a vieš prioritizovať to podstatné pre svoj tím.
• Líderstvo: Si skúsený manažér, schopný presvedčiť a zapojiť všetkých do svojich projektov.
• Zvedavosť: Vždy si v strehu na malú inováciu, ktorá urobí rozdiel.
• Samostatnosť & Reakcia: V našom sektore je potrebné vedieť rýchlo a efektívne rozhodovať.

Čo ponúkame:

• Zmluva: CDI - Plný úväzok.
• Lokalita: Carvin (62) - V srdci ekosystému Motoblouz.
• Odmena: Na určenie podľa tvojich skúseností a odbornosti (vieme oceniť talent!).
• Dostupnosť: Pozícia je k dispozícii čo najskôr.

Prečo sa k nám pridať? Pretože v Motoblouz nepredávame len diely, ale udržiavame vášeň. Ak chceš spojiť svoju odbornú znalosť s vibrujúcim svetom, pridaj sa k nám!

Chceš pridať plyn? Pošli nám svoj životopis a ukáž nám, z čoho bude tvoja BU!

Tvoje úlohy:

• Manažment & Animácia tímu: Vedieš a podporuješ každý deň tím 7 interných Motoconseillers. Zúčastňuješ sa náboru, vedieš mesačné/ročné pohovory a zabezpečuješ HR sledovanie (zmluvy, plány, sledovanie na Kélio). Máš tiež kľúčovú úlohu pri oživovaní nášho externého partnera (outsourcer) na jeho ciele kvality a produktivity.
• Organizácia operácií & Práca z domu: Riadiš ranné briefy, dynamicky organizuješ pracovisko a zabezpečuješ sledovanie organizácie v domácom office (aktuálny rytmus 2 dni v týždni). Plánuješ aktivity back-office (e-maily, chat, sociálne siete, recenzie) a dbáš na správny prenos kľúčových informácií.
• Správa nástrojov & Procesov: Si zárukou správneho fungovania a používania nášho ekosystému nástrojov a udržiavaš aktuálne knihy technických postupov.
• Neustále zlepšovanie & Kvalita: Oživuješ školenia o zákazníckych/telefonických predajoch, koordinuješ zásahy našich dodávateľov a hrdinsky riadiš projekt excelentnosti „Zvolený zákaznícky servis roka“ od A po Z.
• Riadenie & Kontrola: Vypracovávaš a komunikuješ denné a mesačné štatistiky, kontroluješ správne uplatňovanie našich komunikačných chart a upravuješ organizáciu, aby si zabezpečil prísne dodržiavanie KPI služieb.

Tvoj profil:

• Skúsenosti: Máš úspešnú skúsenosť s dohľadom alebo manažmentom tímu, ideálne v kontaktnom centre alebo v oblasti e-commerce.
• Technické zručnosti: Ovládaš CRM nástroje (znalosť Zendesk je veľkým plusom) a nástroje na správu plánov a ticketing.
• Analytické zručnosti: Máš dobrú analytickú schopnosť na dekódovanie reportov, sledovanie zákazníckych recenzií a zavádzanie efektívnych akčných plánov.
• Osobnosť: Láskavý, ale náročný líder, si známy svojou príkladnosťou a aktívnym počúvaním. Tvoja bezchybne organizácia ti umožňuje pokojne zvládať multitasking v dynamickom prostredí.

Čo ti ponúkame (výhody):

• Atraktívna odmena od 31k€ (podľa profilu).
• Stravné lístky na tvoje gurmánske prestávky.
• Zdravotná poisťovňa, aby si sa o seba postaral.
• Exkluzívna osobná zľava na celý náš katalóg, aby si sa vybavil alebo rozmaznal svoju mašinu!

Pripravený/á nasadiť si prilbu a pridať sa k nám na dobrodružstvo? Klikni nižšie, aby si nám poslal svoj životopis!