ReturnVračilo v 2 letihbrezplačnoFAQPomoč in kontakt
sl
SL - EUR
Meni
Moj motorMotor
Moj računPrijava
0KošaricaKošarica
Meni

Motoblouz storitve

Vaša zadovoljstvo je naš prioritet

Načini dostave

Uslovi isporuke:

Motoblouz.com se obavezuje da će maksimalno poštovati datum isporuke koji vam je dat kao informacija na stranici proizvoda, u korpi, u pregledu vaše narudžbe i u e-mailu sa potvrdom narudžbe. Takođe će vam biti naznačen datum isporuke / preuzimanja, kada odaberete način dostave koji vam najviše odgovara.

Kada naručujete više artikala, rok isporuke koji treba uzeti u obzir je onaj najduži. Na primer, ako naručite jaknu koja se šalje u roku od 48 sati i kacigu koja se šalje u roku od 7 dana, cela narudžba će biti poslata u roku od 7 dana.

Paketi se šalju od ponedeljka do petka, osim praznika.


Načini dostave:

Na Motoblouz.com nudimo vam 5 načina dostave za metropolitansku Francusku:

Ukupni iznos troškova dostave
Relais / konsigna 48h Relais / konsigna 24h Standardna dostava 48h / 72h Dostava na adresu / radno mesto 24h Click & Collect
Korpa <69€ TTC 4,99€ 6,99€ 7,99€ 10,90€ Besplatno
Korpa >69€ & <199€ TTC Besplatno 3,99€ 7,99€ 10,90€ Besplatno
Korpa >199€ TTC Besplatno 3,99€ Besplatno 10,90€ Besplatno
Napomene Za Korziku, biće naplaćen dodatak od 3€ TTC (rok 96h). Za Korziku, biće naplaćen dodatak od 25,90€ TTC (rok 48h). Za Korziku, biće naplaćen dodatak od 25,90€ TTC (rok 48h). Isporuka vaše narudžbe u Motoblouz Shop (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) ili u prodavnicu Lille / Seclin (Zona Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
Ove cene mogu biti predmet posebnih komercijalnih akcija.
Naznačeni rokovi su u radnim danima i navedeni su kao procena.

Kada odaberete svoj omiljeni način transporta, primetićete da ime prevoznika ne prikazuje se u ovom trenutku.
Naime, kako bismo vam obezbedili najbolju kvalitetu usluge, odlučili smo da radimo sa više prevoznika za svaki tip dostave.

Drugim rečima, vi birate način transporta koji vam najviše odgovara, a mi odlučujemo koji prevoznik može zadovoljiti ovu potražnju pod najboljim uslovima (na osnovu cene, kvaliteta usluge, vaše adrese isporuke).

Bićete obavešteni o prevozniku koji se koristi prilikom slanja vaše narudžbe. Tada će vam biti poslat e-mail u kojem će biti navedeno ime odabranog prevoznika, kao i broj za praćenje vašeg paketa.
Radimo sa sledećim prevoznicima:

Chronopost   Mondial Relay   Coliposte

Isporuka u punktu za preuzimanje / konsignaciji:

Supermarketi, prodavnice novina, hemijske čistionice, cvećare ili konsignacije…: punktovi za preuzimanje su lokalni trgovci. Možete odabrati da vam se isporuči u punkt blizu vaše kuće ili radnog mesta! Konsignacije se nalaze uglavnom na mestima sa velikim prometom (železničke stanice, tržni centri, u centru grada itd.)

Čim se vaš paket preda u punktu za preuzimanje ili u konsignaciji, dobićete SMS i/ili e-mail kako biste bili obavešteni. Da biste preuzeli svoj paket, moraćete da ponesete ličnu kartu i/ili PIN kod koji ste prethodno primili putem SMS-a i/ili e-maila, a vaš paket će vam tada biti uručen. Da biste preuzeli svoj paket u konsignaciji, moraćete da ponesete PIN kod koji ste prethodno primili putem SMS-a i/ili e-maila i pratite uputstva na ekranu konsignacije.

Napomena: većinom, punktovi za preuzimanje i konsignacije nisu snabdeveni od strane prevoznika ponedeljkom (jer su mnoge prodavnice zatvorene tog dana). Stoga, naznačeni rok isporuke (24h ili 48h) uzima u obzir da su radni dani od utorka do subote.

Podsećamo vas da imate izbor između roka isporuke od 24h ili 48h, u zavisnosti od vaših potreba.

Isporuka na adresu u 48h / 72h radnih dana:

Isporuke se vrše od utorka do subote.

Dobićete e-mail od našeg prevoznika, obično dan pre isporuke, kako biste bili obavešteni o planiranom datumu isporuke. Da bi vam isporučio paket, vozač može zatražiti PIN kod koji ste primili putem SMS-a i/ili e-maila.

Ako niste prisutni prilikom isporuke:

  • Ako veličina vašeg paketa to dozvoljava, biće ostavljen u vašoj poštanskoj kutiji.
  • U suprotnom, biće vam ostavljena obaveštenje o prolasku, pozivajući vas da preuzmete svoj paket u pošti ili u punktu za preuzimanje blizu vas.

Isporuka na adresu ili na radno mesto u 24h radnih dana:

Isporuke se vrše od ponedeljka do petka, između 8h i 13h.

Na dan kada prevoznik preuzme vaš paket, dobićete e-mail i/ili SMS kako biste bili obavešteni o planiranom datumu isporuke. Imate mogućnost, do ponoći, da izmenite mesto i/ili datum isporuke na sajtu prevoznika! Na dan isporuke, rano ujutro, dobićete SMS koji će vas obavestiti o procenjenom vremenskom okviru isporuke (na primer: "vaš paket će biti isporučen između 10h20 i 11h20"). Da bi vam isporučio paket, vozač može zatražiti PIN kod koji ste primili putem SMS-a i/ili e-maila.

Ako isporuka nije mogla biti izvršena, paket se automatski ostavlja u punktu za preuzimanje blizu vaše kuće. Naći ćete, ako to omogućava pristup, obaveštenje o prolasku u vašoj poštanskoj kutiji. Takođe ćete biti obavešteni o "digitalnom obaveštenju o prolasku" putem SMS-a ili e-maila, pozivajući vas da se obratite u označeni punkt za preuzimanje kako biste preuzeli svoj paket.

Ne zaboravite da ponesete ličnu kartu!
U slučaju nemogućnosti, takođe imate mogućnost da ovlastite osobu po vašem izboru da preuzme vaš paket. Ona će morati da ima potpisano ovlašćenje od vas i svoju ličnu kartu. Pažnja, bez preuzimanja u punktu za preuzimanje u roku od dve nedelje, paket će nam biti vraćen.

Isporuke u Belgiju i Luksemburg


Ukupni iznos troškova dostave
Korpa <50€ TTC Korpa >50€ i <60€ TTC Korpa >60€ TTC
Relais 48h/72h 5,99 € Besplatno
Dostava na adresu 48h 6,95 € Besplatno
Ove cene mogu biti predmet posebnih komercijalnih akcija.
Naznačeni rokovi su u radnim danima i navedeni su kao procena.

Isporuke van Francuske:

Za isporuke van Francuske, troškovi dostave zavise od destinacije i biće vam saopšteni prilikom naručivanja.
Zbog transportnih razloga, neki proizvodi ne mogu biti poslati u određene zemlje, kao ni na Korziku.
U tom slučaju, informacija će vam biti data u fazi isporuke vaše narudžbe.

Porezi primenjeni na vaše narudžbe:

Za isporuke unutar Evropske unije, francuski PDV se primenjuje na narudžbu i nećete moći da povratite PDV u vašoj zemlji.

Za narudžbe upućene u DOM-TOM i van Evropske unije, proizvodi će vam biti naplaćeni bez poreza i moraćete da platite troškove dostave koji se obračunavaju prema zemlji destinacije i težini paketa. Prilikom prijema paketa, moraćete dodatno da platite carinske takse, PDV i druge lokalne poreze, u zavisnosti od zemlje destinacije:

  • Za DOM, moraćete da platite lokalni PDV (osim u Gvajani), taksu za more i regionalnu taksu za more. Nećete imati carinske takse za plaćanje.
  • Za TOM, moraćete da platite lokalni PDV (za TOM, samo Francuska Polinezija je pogođena), kao i carinske takse.

Iznos troškova dostave (bez carinskih taksi i poreza koji se primenjuju u vašoj zemlji) biće vam saopšten prilikom izbora načina dostave. Što se tiče pošiljki upućenih u DOM/TOM i van EU, skrećemo vam pažnju na 2 tačke:

  • Svi porezi i takse se obračunavaju, od strane carinskih službi, na iznos narudžbe uključujući troškove transporta;
  • Ako odaberete prevoznika "ekspres", on će vam naplatiti dodatne fiksne troškove (obično između 20 i 30€), koji se odnose na to da on vrši, po ovlašćenju carine, obračun i naplatu poreza i taksi, što vam omogućava da uštedite vreme prilikom isporuke.

Dodatne informacije:

Nema odštete koja se može zahtevati ako neki artikal ne može biti isporučen: bilo zbog nepredviđenog prekida proizvodnje, bilo zbog štrajkova, nesreća, prirodnih katastrofa, nemogućnosti snabdevanja ili bilo kojih drugih uzroka van naše kontrole.
Povratak je besplatan za kupce iz metropolitanske Francuske i Korzike, kao i iz Belgije - ali ostaje na teretu kupaca koji žive u drugim zemljama, kao i u DOM-TOM.

Za više informacija, kontaktirajte našu korisničku službu na 03 21 43 33 04 od ponedeljka do petka od 8h30 do 18h30 i subotom od 9h00 do 12h30 i od 13h30 do 17h00.