Politika zasebnosti za spletno stran motoblouz.com

Uvod

S obzirom na poštovanje prava pojedinaca i njihove privatnosti, te svjesni izazova vezanih uz zaštitu osobnih podataka, stavljamo vam na raspolaganje ovu politiku privatnosti. Ova politika ima za cilj informirati vas o svim obradama osobnih podataka koje provodi D3T Distribution SAS (u daljnjem tekstu „Mi“ i „MOTOBLOUZ“) u okviru upravljanja našom e-trgovinom „https://motoblouz.com“ (u daljnjem tekstu „Internetska stranica“), te upravljanja poslovnim operacijama.

Važeća verzija

Ova politika će biti ažurirana uslijed promjena u našim praksama ili važećem zakonodavstvu, pozivamo vas da je konzultirate kako biste bili informirani o promjenama.

Datum posljednjeg ažuriranja: 14/12/2023. Za pregled prethodnih verzija, kliknite ovdje: [link na prethodne verzije politika].

Definicija korištenih pojmova

Svi pojmovi navedeni u nastavku, bilo da su korišteni u jednini ili množini, s ili bez velikog slova, imat će sljedeću definiciju:

« Osobni podaci) » : sve informacije koje se odnose na osobu koja se može identificirati, izravno ili neizravno;
« Voditelj obrade » : osoba ili tvrtka koja određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka;
« Službenik za zaštitu podataka (DPO) » ili « Povjerenik za zaštitu podataka » : osoba zadužena, u potpunoj neovisnosti, za osiguranje poštivanja zaštite podataka zaposlenika i klijenata unutar tvrtke;
« Obrada osobnih podataka » : svaka operacija koja se provodi na osobnim podacima, bez obzira na korištenu metodu (kao što su prikupljanje, pristup, pohrana, izmjena, brisanje, distribucija…);
« Svrha obrade » : jedan ili više ciljeva obrade, odnosno razlog zbog kojeg se osobni podaci obrađuju;
« Osoba na koju se podaci odnose » : označava fizičku osobu koja je identificirana ili se može identificirati, na koju se odnose obrađeni osobni podaci;
« Primatelj » : osoba (osoba zadužena za plaće) ili tvrtka (podizvođači, pružatelji usluga) ovlaštena za primanje komunikacije osobnih podataka, bilo da se radi o trećoj strani ili ne;
« Prijenos podataka » : svaka transmisija, ili samo stavljanje na raspolaganje, osobnih podataka drugoj pravnoj osobi koja je smještena izvan europskog ekonomskog prostora, ili koja je smještena unutar europskog ekonomskog prostora, a koja ostaje podložna zakonodavstvu treće države.

Tko je odgovoran za obrade provedene na Internetskoj stranici?

Voditelj obrade za sve obrade provedene u okviru ove Internetske stranice isključivo je društvo D3T DISTRIBUTION SAS (u daljnjem tekstu « Mi ») sa sjedištem na adresi 72 RUE ELIE CARTAN 62220 CARVIN i upisano u trgovački registar ARRAS pod brojem 478 566 250 (u daljnjem tekstu « Voditelj obrade » ili « MOTOBLOUZ »).

1. Zakaj in kako obdelujemo vaše osebne podatke?

V okviru upravljanja naše spletne strani in zagotavljanja povezanih storitev lahko zbiramo in obdelujemo vaše osebne podatke za vse spodaj navedene namene. Vaši podatki se obdelujejo le za čas, ki je potreben glede na namene obdelave.

Kakšni so nameni in pravna podlaga obdelave?

Katere podatke zbiramo za to?

Kako dolgo se vaši podatki hranijo?

Da vam omogočimo ustvarjanje uporabniškega računa na spletni strani, kar vam omogoča, da se identificirate za: naročanje naših izdelkov, stik z našo službo za pomoč strankam ali deljenje vaših mnenj in komentarjev o naših izdelkih neposredno na spletni strani.

Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu, da zagotovimo varnost in nadzor nad dostopom do naše spletne strani, kolikor ne prevladajo vaši interesi, svoboščine in temeljne pravice.

Obvezno zbiramo naslednje podatke: ime, priimek, e-poštni naslov in telefonsko številko, poštni naslov, ter vaš identifikator stranke in seznam vaših prejšnjih nakupov in naročil, ter vašo geslo.
Če delujete v imenu in za račun podjetja, bomo prav tako zbrali: identiteto tega podjetja in njegov davčni številko za DDV.
Prosto zbiramo naslednje podatke: vaš datum rojstva in značilnosti vaših vozil.

Ti podatki se hranijo 5 let od vašega zadnjega stika.

Ta zadnji stik je vaš zadnji kontakt, ki ga lahko sledimo z našimi sistemi. To je lahko vaš zadnji stik z nami, vaša zadnja prijava ali klik na povezavo v e-pošti.

Ti podatki bodo nato anonimizirani.

Da vam zagotovimo zahtevane izdelke, upravljamo naročila, dostavo blaga in plačilo.

Ta obdelava je potrebna za izvrševanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvrševanje predpogodbenih ukrepov, ki so bili sprejeti na vašo zahtevo.

Ko to izrecno dovoljujete, bomo hranili vaše podatke o kreditni kartici, da olajšamo vaše prihodnje plačila.

Obvezno zbiramo podatke, potrebne za zagotovitev dostave blaga: vaša identiteta (ime in priimek), vaše kontaktne podatke, vaš naslov.
Prav tako zbiramo vaše bančne podatke za upravljanje plačil (in ko to dovoljujete, da olajšamo vaša prihodnja plačila): vaša celotna številka kreditne kartice in datum veljavnosti le-te.

Vaši podatki se hranijo le za čas trajanja pogodbenega razmerja. Tako se vaši bančni podatki samodejno izbrišejo po plačilu nakupa.

Vendar pa, v skladu z računovodskimi obveznostmi, se računi hranijo 10 let.

Ko privolite v hranjenje vaših podatkov o kreditni kartici za olajšanje vaših prihodnjih plačil, bodo ti podatki hranjeni pri našem ponudniku plačilnih storitev do poteka vaše kreditne kartice (največ 3 leta), ali pa do umika vašega soglasja.

Prenos vaših podatkov našim ponudnikom plačilnih storitev v okviru obrokov plačila.

Ta obdelava je potrebna za izvrševanje pogodbe, katere stranka ste, ali, če je potrebno, za izvrševanje predpogodbenih ukrepov, ki so bili sprejeti na vašo zahtevo.

Prenesemo naslednje podatke: vaša identiteta, vaša lokacija in vaš naslov, vaše kontaktne podatke, vaš spol, vaš poštni številko rojstva, vaše ime ob rojstvu, vaš datum rojstva, podrobnosti vaše naročila in znesek le-tega. Kot tudi način plačila, uporabljen za to.

Za več informacij o obdelanih podatkih vas vabimo, da preberete politiko zasebnosti naših ponudnikov plačilnih storitev, ki so odgovorni za obdelavo.

Te podatke ne hranimo po prenosu, takoj bodo izbrisani.

Vabimo vas, da preberete politiko zasebnosti naših ponudnikov plačilnih storitev, ki so odgovorni za obdelavo, za vse informacije o njihovih obdobjih hrambe.

Da vam omogočimo, da se pridružite našem programu zvestobe in izkoristite njegove prednosti.

Ta obdelava je potrebna za izvrševanje pogodbe, katere stranka ste.

Vsi osebni podatki, ki so na vašem uporabniškem računu, vaš datum rojstva, datum vpisa v program in zgodovina točk ter njihova uporaba (pretvorba).

Podatki se hranijo za celotno trajanje programa zvestobe in do 5 let po koncu vaše članstva ali vašem zadnjem stiku z nami (prijava v račun, nakup).

Da vam omogočimo, da izkoristite promocijske ponudbe kot član zavarovalnice partnerja, ali kot član zavarovalnice partnerja.

Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu, da vam omogočimo dostop do promocijskih ponudb, kolikor ne prevladajo vaši interesi, svoboščine in temeljne pravice.

Obvezno zbiramo: vaša identiteta, datum veljavnosti vašega zavarovanja in vaš številka člana ali vaša registracijska številka (odvisno od zavarovalnice partnerja).
V nekaterih primerih vas lahko prosimo za kopijo vaše zelene kartice.

Te informacije omogočajo potrditev, da ste član zavarovalnice, ki je v vprašanju.

Ti podatki se hranijo le za čas, potreben za preverjanje vaše članstva v zavarovalnici partnerju.

V primeru, da se kopija vaše zelene kartice samodejno izbriše po pregledu.

Da zagotovimo spremljanje in upravljanje odnosa s strankami ter storitev po prodaji, ter za odgovarjanje na vaše pritožbe.

Ta obdelava je potrebna za izvrševanje pogodbe, katere stranka ste.

Obvezno zbiramo vašo identiteto, vaše kontaktne podatke,
Prav tako lahko zbiramo informacije o razlogu vaše zahteve, vsebino vaše zahteve in priložene dokumente, ki ste nam jih poslali (fotografije, dokumenti,…).

Vaša mnenja so objavljena na spletni strani za največ 5 let.

Vaša mnenja se hranijo za največ 5 let, nato pa se anonimizirajo. Za izboljšanje izdelkov in uporabniške izkušnje se anonimizirana mnenja hranijo največ 10 let.

Da vam pošljemo komercialno promocijo po elektronski poti (e-pošta in SMS), vključno z našim novičnikom, in da vas obveščamo o naših izdelkih in komercialnih novostih.

Da prenesemo vaš e-poštni naslov ali edinstvene identifikatorje našim partnerjem, da vam pošljejo komercialno promocijo preko teh kanalov, ki so prilagojeni vašemu profilu.

Te obdelave temeljijo na vašem soglasju.

Obvezno zbiramo vaše ime, priimek, e-poštni naslov in telefonsko številko.
Prav tako zbiramo vaše nakupne navade in osebne preference ter zgodovino vaših naročil.

Do umika vašega soglasja.

Ti podatki se hranijo 5 let od vašega zadnjega stika.

Vaša nasprotovanja ali umik soglasja se hranijo v seznamu nasprotovanj komercialni promociji za 5 let od vašega zadnjega stika.

Ta zadnji stik je vaš zadnji kontakt, ki ga lahko sledimo z našimi sistemi. To je lahko vaš zadnji stik z nami, vaša zadnja prijava ali klik na povezavo v e-pošti.

Ti podatki bodo nato anonimizirani.

Zagotoviti upravljanje vaših zahtevkov za uveljavitev pravic v zvezi z osebnimi podatki.

Ta obdelava je potrebna za izpolnitev pravne obveznosti, ki ji podlegamo.

Obvezno zbiramo vaše ime, priimek, kontaktni naslov in identifikator stranke.
V nekaterih primerih bomo pregledali kopijo vašega osebnega dokumenta, da se prepričamo, da ste vi oseba, na katero se obdelava nanaša.

Vaši podatki se hranijo 5 let po uresničitvi zahteve.

Načeloma se vaš osebni dokument samodejno uniči po pregledu. Vendar pa se v nekaterih primerih ta lahko hrani za dokazne namene do 6 let.

Da personaliziramo ponudbe in vsebino na spletni strani ter jo prilagodimo vašemu profilu.

Ta obdelava temelji na pridobitvi vašega soglasja, kadar vključuje piškotke in sledilce.

Ta obdelava temelji na pridobitvi vašega soglasja, kadar vključuje prenos vaših podatkov našim partnerjem za pošiljanje ciljanih oglasov.

Ta obdelava temelji na soglasju, kadar so vam personalizirane ponudbe poslane po elektronski poti (SMS/e-pošta).

Obvezno zbiramo vašo identiteto (ime in priimek), vaše kontaktne podatke.
Prav tako lahko zbiramo druge informacije, vključno z vašo lokacijo, vašimi nakupnimi navadami, zgodovino naročil in vašimi prejšnjimi interakcijami.

Ti podatki se hranijo 5 let od vašega zadnjega stika.

Ta zadnji stik je vaš zadnji kontakt, ki ga lahko sledimo z našimi sistemi. To je lahko vaš zadnji stik z nami, vaša zadnja prijava ali klik na povezavo v e-pošti.

Ti podatki bodo nato anonimizirani.

Da optimiziramo in zagotovimo upravljanje naše spletne strani in komunikacijskih sredstev (vključno s popravili težav in računalniških napak). Kot tudi analizo in nadzor delovanja spletne strani in komunikacijskih sredstev.

Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu, da zagotovimo delovanje in izboljšanje naše spletne strani in komunikacijskih sredstev, kolikor ne prevladajo vaši interesi, svoboščine in temeljne pravice.

V okviru namestitve nekaterih piškotkov in sledilcev za to, je obdelava lahko osnovana na pridobitvi vašega soglasja.

Obvezno zbiramo vašo identiteto in vaš uporabniški profil, vaš IP naslov.
Prav tako lahko zbiramo ali shranjujemo informacije in sledilce, povezane z vašim terminalom: User Agent, velikost okna.

Vaši podatki se beležijo za največ 12 mesecev.

Piškotki in sledilci, namenjeni merjenju obiska, se hranijo največ 13 mesecev, informacije, zbrane preko teh, pa največ 25 mesecev.

Ko je obdelava osnovana na vašem soglasju, se vaši podatki lahko obdelujejo za krajše obdobje, če to umaknete.

Da se uskladimo z zakonskimi obveznostmi, davčnimi.

Ta obdelava je potrebna za izpolnitev zakonskih obveznosti, ki jim podlegamo.

Obvezno zbiramo: vaša identiteta in vaš naslov, datum prodaje in opis naročenih izdelkov.

V skladu z računovodskimi obveznostmi se računi hranijo 10 let.

Da zagotovimo obrambo naših pravic v sodnih postopkih ali za zagotovitev naše obrambe v okviru pravnega postopka, ter za predhodno zbiranje dokazov v teh primerih.

Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu, da zagotovimo obrambo naših pravic v sodnih postopkih ali našo obrambo v okviru pravnega postopka, kolikor ne prevladajo vaši interesi, svoboščine in temeljne pravice.

Obvezno zbiramo: vaša identiteta, vaša lokacija in vaše kontaktne podatke, ter naravo incidenta, datum njegovega nastanka.
Prav tako lahko zbiramo druge podatke, potrebne za obrambo pravic v sodnih postopkih, kot je vaša zgodovina nakupov.

Vaši podatki se hranijo od incidenta ali spora za obdobje, ki ne presega zakonskega roka (maksimalno 6 let ali 10 let v primeru telesnih poškodb), ali za celotno obdobje, potrebno v okviru sodnega postopka.

Za zagotavljanje upravljanja z neplačili, njihovo evidentiranje in identifikacijo oseb v situaciji neplačil za namen izključitve prihodnjih transakcij.

Ta obdelava je potrebna za izvrševanje pogodbe, katere stranka ste, ali, če je to primerno, za izvrševanje predpogodbenih ukrepov, sprejetih na vašo zahtevo.

Obvezno zbiramo vašo identiteto, plačilna sredstva, ki so bila uporabljena ob nastanku neplačila, ter elemente, povezane z incidentom plačila (številka dosjeja, datum nastanka neplačila in njegov znesek ter predmet neplačila).

Vaši podatki se hranijo 48 ur po regularizaciji neplačila. Če neplačilo ni regularizirano, se vaši podatki hranijo največ 5 let od nastanka neplačila.

3. Kdo so prejemniki vaših osebnih podatkov?

Kje so shranjeni vaši podatki?

Osebni podatki, ki jih obdelujemo, so shranjeni v Evropskem gospodarskem prostoru, vendar jih je mogoče tudi prenesti in shraniti izven Evropskega gospodarskega prostora, zlasti v okviru storitev, ki jih izvajajo naši podizvajalci.

Ali se vaši podatki delijo s tretjimi osebami?

Kot upravljavec obdelave lahko v nekaterih primerih delimo vaše podatke s tretjimi osebami. Vaših podatkov ne bomo delili z drugimi osebami, razen s tistimi, ki zagotavljajo zadostne garancije glede izvajanja ustreznih tehničnih, organizacijskih in pravnih ukrepov za zaščito vaših pravic in podatkov.
Glede na stopnjo vključenosti v obravnavano obdelavo, torej kadar določajo "zakaj" in "kako" se obdelava izvaja, lahko ti prejemniki pridobijo status ločenih upravljavcev obdelave, podizvajalcev ali skupnih upravljavcev obdelave z nami.

Kategorije prejemnikov, s katerimi so vaši podatki ali lahko deljeni, so naslednje:

Naši ponudniki storitev in partnerji, med drugim:

Naši ponudniki IT storitev in dobavitelji IT rešitev, ki obdelujejo vaše podatke: zlasti gostovanje vaših podatkov, storitve upravljanja IT, da vam lahko zagotovimo naše izdelke in storitve.
Naši ponudniki storitev, odgovorni za marketinške operacije, naši partnerji, dobavitelji elektronskih komunikacijskih platform, ter naši dobavitelji in ponudniki, odgovorni za oglaševanje, vključno s ciljnim in personaliziranim oglaševanjem: za izvajanje naših komercialnih raziskovalnih operacij ali da vas obveščamo o naših izdelkih ali storitvah in promocijskih ponudbah.
Naši ponudniki in partnerji, odgovorni za upravljanje odnosov s strankami, ter naši partnerji, odgovorni za upravljanje povratnih informacij in mnenj o vaši izkušnji s strankami in našimi izdelki.
Naši partnerji in ponudniki IT rešitev za pomoč pri iskanju in zaposlovanju novih sodelavcev.

Naši partnerji, ki obdelujejo vaše podatke za svoje lastne namene, med drugim:

Naši partnerji, založniki družbenih omrežij za upravljanje naših strani na teh omrežjih, za izmenjavo in interakcije med vami in nami preko komunikacijskih kanalov, ki jih zagotavljajo, ter za promocijo naših izdelkov in storitev na teh omrežjih, vključno s ciljnim oglaševanjem.
Naši partnerji za plačilne storitve in naši partnerji, odgovorni za operacije proti goljufijam in analizo kreditnih tveganj: ki obdelujejo vaše podatke, da omogočijo izvedbo plačil na naši spletni strani.
Naši partnerji, odgovorni za revizijo, odvetniške pisarne ali podobni svetovalci in analitiki, da nam omogočijo zaščito naših interesov v sodnih postopkih, izpolnjevanje naših pravnih obveznosti ali potrditev stanja naše skladnosti.
Naši partnerji, operaterji tržnic, na katerih distribuiramo naše izdelke in ki obdelujejo vaše podatke za namene, ki jih določijo, kot je upravljanje računov strank.
Naša zavarovalna podjetja, da preverijo vašo identiteto, da vam omogočijo dostop do ugodnosti in promocijskih ponudb kot članu omenjenega zavarovalnega podjetja.

V primeru prodaje ali nakupa katerega koli našega podjetja ali premoženja lahko razkrijemo vaše kontaktne podatke potencialnim prodajalcem ali kupcem teh podjetij ali premoženja.
Državne oblasti, vladne agencije in sodne uprave: kadar nas zakonodaja zavezuje, da prenesemo osebne podatke na podlagi njihove zahteve, ali kadar je to prenos nujno potreben, da lahko ugotovimo, uveljavimo ali zaščitimo naše pravice v sodnih postopkih.
À vsak drug prejemnik, fizična ali pravna oseba, ki ste nam jo posebej naročili, da ji prenesemo vaše podatke, ali za katere ste posebej privolili v prenos vaših osebnih podatkov; ter vsaka fizična ali pravna oseba, za katero je prenos vaših podatkov upravičen zaradi prevladujočega zakonitega interesa, ki prevladuje nad vašimi lastnimi interesi.

Vaši podatki so prav tako dostopni našim zaposlenim, ki so strogo pooblaščeni.

Če želite pridobiti izčrpen seznam identitete vsakega prejemnika, vas vabimo, da nas kontaktirate.

Kako so urejeni prenosi vaših osebnih podatkov izven evropskega gospodarskega prostora?

Ko prenašamo vaše podatke izven Evropskega gospodarskega prostora, prednostno izbiramo podizvajalce, ki so ustanovljeni v državah, katerih zakonodaja je priznana kot ustrezna, torej držav, ki imajo odločitev o ustreznosti Evropske komisije.
V odsotnosti takšne odločitve o ustreznosti Evropske komisije se prepričamo, da so prenosi ustrezno urejeni, zlasti z uporabo standardnih pogodbenih klavzul za zaščito podatkov, ki jih je sprejela Evropska komisija.

5. Katere pravice imate in kako jih uveljaviti?

Zadeva pravica	Opis
Pravica do informacij	Imate pravico biti obveščeni o obdelavi osebnih podatkov, ki se vas tičejo.
Pravica do dostopa	Imate pravico pridobiti kopijo in/ali zahtevati vpogled v vse vaše osebne podatke.
Pravica do popravka podatkov	Imate pravico popraviti ali dopolniti osebne podatke, ki se vas tičejo.
Pravica do omejitve obdelave	Imate pravico zahtevati prekinitev obdelave vaših osebnih podatkov.
Pravica do izbrisa podatkov (ali pravica do pozabe)	Imate pravico zahtevati, pod določenimi pogoji, izbris vaših podatkov. Če so bili podatki posredovani pooblaščenim prejemnikom, bomo sprejeli ustrezne ukrepe, da se ta pravica upošteva.
Pravica do ugovora obdelavi	Imate pravico, pod določenimi pogoji, izjaviti ugovor obdelavi osebnih podatkov, ki se vas tičejo. Vendar pa se lahko kadarkoli in brez pogojev uprete obdelavi, ki se izvaja za namene tržnega raziskovanja, vključno s profiliranjem, povezanem s to tržno raziskavo. Tako se lahko zlasti uprete tržnemu raziskovanju preko SMS in e-pošte, kadarkoli, preko povezave « odjavite se » v e-poštnih sporočilih tržnega raziskovanja ali neposredno v svojem uporabniškem prostoru v razdelku « Moj račun – Nastavitve pogodb – Novice/SMS ».
Pravica do vpisovanja na seznam proti klicanju po telefonu (BLOCTEL)	Če ne želite več prejemati klicev po telefonu na številko, ki ste jo posredovali, imate pravico kadarkoli se vpisati na seznam proti klicanju po telefonu preko spletne strani, dostopne na naslovu « http://www.bloctel.gouv.fr ».
Pravica do umika soglasja	Imate pravico, kadarkoli in enostavno, umakniti svoje soglasje za obdelavo. Svoje soglasje za tržno raziskovanje preko SMS in e-pošte lahko umaknete kadarkoli, preko povezave « odjavite se » v e-poštnih sporočilih tržnega raziskovanja ali neposredno v svojem uporabniškem prostoru v razdelku « Moj račun – Nastavitve pogodb – Novice/SMS ».
Pravica do prenosljivosti	Imate pravico do pridobitve vseh osebnih podatkov, ki se vas tičejo, v strukturirani obliki, da jih lahko posredujete novemu upravljavcu obdelave.
Pravica do zavrnitve avtomatiziranih odločitev, vključno s profiliranjem	Imate pravico, pod določenimi pogoji, ugovarjati profiliranju ali avtomatizirani odločitvi, ki se vas tiče.
Pravica do oblikovanja navodil	Imate pravico oblikovati predhodna navodila o usodi vaših osebnih podatkov po vaši smrti.
Pravica do pritožbe pri nadzornem organu	Lahko vložite pritožbo pri Nacionalni komisiji za informacijsko tehnologijo in svobodo (CNIL), ki je pristojni nadzorni organ v Franciji. Pritožbo lahko vložite na naslednjem naslovu: https://www.cnil.fr/plaintes.

Svoje pravice lahko uveljavite tako, da kontaktirate e-poštni naslov « dpo@motoblouz.com » in navedete naravo vaše zahteve. V nekaterih primerih se lahko zahteva dokazilo o vaši identiteti. To dokazilo ne bo shranjeno in bo uničeno po preverjanju. Poleg tega se lahko uveljavitev nekaterih pravic omeji za vsak postopek. To bo na primer veljalo, kadar so na upravljavca obdelave naložene zakonske obveznosti.

Vsaka zahteva se obravnava v najkrajšem možnem času, v vsakem primeru pa v roku največ 30 dni od njenega prejema. Ta rok se lahko podaljša za dodatna 2 meseca v primeru zapletenih zahtev v skladu z zakonodajo.