- Motoblouz.com

Carvin (62) | CDI | Što je pre moguće

Menadžer BU Delova i Pribor / Head of Parts and Accessories (H/F)

Spreman/na da upravljaš srcem reaktora u Motoblouz-u?

Ako za tebe motocikl nije samo vozilo, već precizna slagalica, i znaš kako da pretvoriš strategiju nabavke u uspeh, imamo volan za tebe.

Pod odgovornošću Direkcije Ponude, postaješ lider Poslovne Jedinice P&A (Delovi & Pribor). Tvoj izazov? Podići nivo strateške kategorije za kompaniju.

Tvoji zadaci: Dirigent Performansi

Više od menadžera, ti si garant rasta (prihod, marža, rotacija zaliha) i zadovoljstva naših strastvenih kupaca.

Strateški & Vizionar: Ti pišeš plan razvoja BU i definišeš strategiju proizvoda za sve segmente (Cesta, Offroad, Trail...).
Lider Tima: Ti vodiš tim od 6 do 7 talenata (Menadžeri proizvoda, Referentni, BDD stručnjaci, E-trgovina). Tvoja uloga je da uspostaviš kolaborativnu dinamiku gde svaki doprinos ima značaj.
Tržišni Stručnjak: Analiza konkurencije, segmentacija, pozicioniranje cena i stalno praćenje kako bi se predvideli trendovi budućnosti.
Izvanredni Pregovarač: Ti predstavljaš Motoblouz napolju i vodiš ključne pregovore kako bi osigurao diferenciranu i konkurentnu ponudu.
Pilot Projekata: Ti osiguravaš vezu sa drugim sektorima kompanije kako bi unapredio ukupnu aktivnost.

Tvoj profil: Stručnjak & Strastven

Što se tiče veština:

Imaš solidno iskustvo u menadžmentu i trgovini/nabavci.
Znaš kako da izgradiš budžete i poslovne planove, bez obzira na detaljnost.
Tržište motociklističkih delova i/ili mehanika ti nije strano (to je tvoje omiljeno igralište).

Što se tiče osobina:

Analiza & Sinteza: Ti se igraš sa pokazateljima i znaš kako da prioritizuješ bitno za svoj tim.
Liderstvo: Ti si iskusni menadžer, sposoban da uveriš i uključiš sve u svoje projekte.
Radoznalost: Uvek si u potrazi za malim inovacijama koje će napraviti razliku.
Autonomija & Reaktivnost: U našem sektoru, moraš znati brzo i efikasno donositi odluke.

Šta nudimo:

Ugovor: CDI - Puno radno vreme.
Lokacija: Carvin (62) - U srcu Motoblouz ekosistema.
Naknada: Da se definiše prema tvom iskustvu i ekspertizi (znamo prepoznati talenat!).
Dostupnost: Pozicija je dostupna što je pre moguće.

Zašto nam se pridružiti? Zato što u Motoblouz-u ne prodajemo samo delove, već negujemo strast. Ako želiš da spojiš svoju stručnost sa svetom koji pulsira, pridruži se avanturi!

Želiš da pređeš u brzinu? Pošalji nam svoj CV i pokaži nam šta tvoja BU može da postigne!

Prijavi se za ovu ponudu

Carvin (62) | CDI - Puno radno vreme | Rad od kuće: 2 dana/ nedeljno

Supervizor korisničke podrške (H/F)

Strastveni smo prema svetu dvotočkaša i odnosu sa kupcima, i stavljamo akcenat na pružanje izvanrednog iskustva našoj zajednici motociklista. Da bismo pratili naš rast, tim Motoblouz traži svoj budući talenat!

U direktnoj vezi sa Menadžerom korisničke podrške, ti upravljaš operativnim delom usluge. Tvoja glavna misija? Animirati, kontrolisati, organizovati i kontinuirano poboljšavati kvalitet naše usluge kako bismo osigurali poštovanje naše strategije i postizanje naših KPI-a.

Tvoji zadaci:

Menadžment & Animacija Tima: Ti vodiš i svakodnevno podržavaš tim od 7 unutrašnjih Motoconseillera. Učestvuješ u zapošljavanju, vodiš mesečne/godišnje intervjue i osiguravaš HR praćenje (ugovori, rasporedi, evidencija na Kélio). Takođe imaš ključnu ulogu u animiranju našeg spoljnog partnera (outsourcer) u vezi sa njegovim ciljevima kvaliteta i produktivnosti.
Operativna Organizacija & Rad od Kuće: Ti upravljaš jutarnjim brifinzima, organizuješ radnu površinu dinamično i osiguravaš praćenje organizacije u Home Office-u (trenutni ritam od 2 dana nedeljno). Planiraš aktivnosti back-office-a (e-mailovi, chat, društvene mreže, recenzije) i paziš na pravilno prenošenje ključnih informacija.
Upravljanje Alatima & Procesima: Ti si garant pravilnog funkcionisanja i korišćenja našeg ekosistema alata i održavaš ažurirane knjige tehničkih procedura.
Kontinuirano Poboljšanje & Kvalitet: Ti vodiš obuke o korisničkom/ prodajnom govoru putem telefona, koordiniraš intervencije naših dobavljača i ponosno upravljaš projektom izvrsnosti "Izabrana korisnička usluga godine" od A do Š.
Upravljanje & Kontrola: Ti razvijaš i komuniciraš dnevne i mesečne statistike, proveravaš pravilnu primenu naših komunikacionih pravila i prilagođavaš organizaciju kako bi se osiguralo strogo poštovanje KPI-a usluge.

Tvoj profil:

Iskustvo: Imaš uspešno iskustvo u nadzoru ili upravljanju timom, idealno u kontakt centru ili u svetu e-trgovine.
Tehničke veštine: Ovladavaš CRM alatima (veća veština na Zendesk-u je pravi plus) kao i alatima za upravljanje rasporedima i ticketing-om.
Analitički Sposobnosti: Imaš dobru analitičku sposobnost da dešifruješ izveštaje, pratiš recenzije kupaca i postavljaš efikasne akcione planove.
Osobine: Dobri lider, ali zahtevan, prepoznaješ se po svom uzornom ponašanju i aktivnom slušanju. Tvoja besprekorna organizacija ti omogućava da mirno upravljaš višestrukim zadacima u dinamičnom okruženju.

Šta ti nudimo (Beneficije):

Atraktivna naknada počinje od 31k€ (u zavisnosti od profila).
Obročne karte za tvoje užine.
Zdravstveno osiguranje za brigu o sebi.
Ekskluzivni lični popust na celu našu ponudu kako bi se opremio ili razmazio svoju mašinu!

Spreman/na da staviš kacigu i pridružiš se avanturi s nama? Klikni ispod da nam pošalješ svoj CV!

Prijavi se za ovu ponudu

Tvoji podaci se obrađuju od strane kompanije D3T DISTRIBUTION u svrhu zapošljavanja novih saradnika. Imaš prava na svoje podatke, uključujući: pravo na pristup, ispravku i brisanje.

Zanima te? Evo tvojih zadataka:

Šta možeš da nam doneseš: