Integritetspolicy för webbplatsen motoblouz.com

Introduktion

Med respekt för människors rättigheter och deras privatliv, och medveten om de frågor som rör skyddet av personuppgifter, ställer vi denna integritetspolicy till ert förfogande. Den syftar till att informera er om alla behandlingar av personuppgifter som genomförs av D3T Distribution SAS (hädanefter "Vi" och "MOTOBLOUZ") inom ramen för hanteringen av vår e-handelswebbplats "https://motoblouz.com" (hädanefter "Webbplatsen"), samt hanteringen av kommersiella operationer.

Gällande version

Denna policy kommer att uppdateras i takt med förändringar i våra rutiner eller tillämplig lagstiftning, vi uppmanar er att konsultera den för att hålla er informerade om förändringarna.

Datum för senaste uppdatering: den 14/12/2023. För att se tidigare versioner, klicka här: [länk till tidigare versioner av policyn].

Definition av använda termer

Alla termer nedan, oavsett om de används i singular eller plural, med eller utan versaler, kommer att ha följande definition:

« Personuppgift(er) »: all information som avser en person som kan identifieras, direkt eller indirekt;
« Personuppgiftsansvarig »: den person eller det företag som bestämmer syften och medel för behandling av personuppgifter;
« Dataskyddsombud (DPO) » eller « Delegat för dataskydd »: den person som oberoende ansvarar för att säkerställa att skyddet av anställdas och kunders personuppgifter efterlevs inom företaget;
« Behandling av personuppgifter »: varje åtgärd som utförs på personuppgifter, oavsett vilken metod som används (såsom insamling, åtkomst, lagring, ändring, radering, spridning…);
« Syfte(n) med behandlingen »: det eller de syften som en behandling har, det vill säga anledningen till att personuppgifterna behandlas;
« Registrerad »: avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, vars personuppgifter behandlas;
« Mottagare »: den person (person som ansvarar för löner) eller det företag (underleverantörer, tjänsteleverantörer) som är behörig att få tillgång till personuppgifter, oavsett om det är en tredje part eller inte;
« Överföring av uppgifter »: varje överföring, eller enbart tillhandahållande, av personuppgifter till en annan juridisk enhet etablerad utanför det europeiska ekonomiska området, eller som är etablerad inom det europeiska ekonomiska området men fortfarande omfattas av lagstiftningen i en tredjeland.

Vem är ansvarig för behandlingarna som genomförs på Webbplatsen?

Den personuppgiftsansvarige för alla behandlingar som genomförs inom ramen för denna Webbplats är uteslutande företaget D3T DISTRIBUTION SAS (hädanefter "Vi"), med adress 72 RUE ELIE CARTAN 62220 CARVIN och registrerat hos R.C.S. i ARRAS under nummer 478 566 250 (hädanefter "Personuppgiftsansvarig" eller "MOTOBLOUZ").

1. Varför och hur behandlar vi dina personuppgifter?

I samband med hanteringen av vår webbplats och tillhandahållandet av de tjänster som är kopplade till den kan vi komma att samla in och behandla dina personuppgifter för följande syften. Dina uppgifter behandlas endast under de tidsperioder som är nödvändiga i förhållande till syftet med behandlingen.

Vad är syftena och den rättsliga grunden för behandlingen?

Vilka uppgifter samlar vi in för detta ändamål?

Hur länge sparas dina uppgifter?

För att möjliggöra skapandet av ett användarkonto på webbplatsen som bland annat gör det möjligt för dig att identifiera dig för att: beställa våra produkter, kontakta vår kundtjänst eller dela dina åsikter och kommentarer om våra produkter direkt på webbplatsen.

Denna behandling grundar sig på vårt legitima intresse av att säkra och kontrollera användningen av vår webbplats, i den mån dina intressen, friheter och grundläggande rättigheter inte överväger.

Vi samlar obligatoriskt in följande uppgifter: namn, efternamn, e-post och telefonnummer, postadress, samt ditt kund-ID och en lista över dina tidigare köp och beställningar, samt ditt lösenord.
Om du agerar på uppdrag av ett företag kommer vi också att samla in: identiteten för detta företag samt dess momsregistreringsnummer.
Vi samlar frivilligt in följande uppgifter: ditt födelsedatum och egenskaperna hos dina fordon.

Dessa uppgifter sparas i 5 år från din senaste interaktion.

Den senaste interaktionen är din senaste kontakt som kan spåras av våra system. Det kan vara din senaste kontakt med oss, din senaste inloggning eller ett klick på en länk i ett e-postmeddelande.

Dessa uppgifter kommer sedan att anonymiseras.

För att tillhandahålla de begärda produkterna, säkerställa hanteringen av beställningar, leveransen av varor samt betalningen.

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i, eller för att genomföra åtgärder före avtalet på din begäran.

När du uttryckligen samtycker kommer vi att spara dina kortuppgifter för att underlätta dina framtida betalningar.

Vi samlar obligatoriskt in de uppgifter som behövs för att säkerställa leveransen av varan: din identitet (namn och efternamn), dina kontaktuppgifter, din adress.
Vi samlar också in dina bankuppgifter för hantering av betalningar (och när du samtycker för att underlätta dina framtida betalningar): ditt fullständiga kreditkortsnummer och utgångsdatum för detta.

Dina uppgifter kommer endast att sparas under den tid som den avtalsenliga relationen varar. Således raderas dina bankuppgifter automatiskt efter att köpet har betalats.

Dock, i enlighet med bokföringsskyldigheter, sparas fakturor i 10 år.

När du samtycker till att spara dina kortuppgifter för att underlätta dina framtida betalningar, kommer dessa att sparas av vår betalningstjänstleverantör fram till utgången av ditt kreditkort (maximalt 3 år), eller tills du återkallar ditt samtycke.

Överföringen av dina uppgifter till våra betalningstjänstleverantörer i samband med delbetalningar.

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i, eller för att genomföra åtgärder före avtalet på din begäran.

Vi överför följande uppgifter: din identitet, din plats och din adress, dina kontaktuppgifter, ditt kön, ditt födelsepostnummer, ditt födelsenamn, ditt födelsedatum, detaljer om din beställning och dess belopp. Samt betalningsmetoden som används för detta ändamål.

För mer information om de uppgifter som behandlas, uppmanar vi dig att läsa sekretesspolicyn för våra betalningstjänstleverantörer som är ansvariga för behandlingen.

Vi sparar inte dessa uppgifter efter överföringen, de kommer att raderas omedelbart.

Vi uppmanar dig att läsa sekretesspolicyn för våra betalningstjänstleverantörer som är ansvariga för behandlingen för all information angående deras lagringsperioder.

För att möjliggöra att du kan delta i vårt lojalitetsprogram och dra nytta av dess fördelar.

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i.

Alla personuppgifter som finns på ditt kundkonto, ditt födelsedatum, datumet för registrering i programmet, samt historiken för poäng och deras användning (konvertering).

Uppgifterna sparas under hela lojalitetsprogrammets varaktighet och upp till 5 år efter att ditt medlemskap har avslutats eller din senaste interaktion med oss (inloggning på kontot, köp).

För att ge dig tillgång till kampanjer som medlem i en partnerförsäkring, eller som medlem i en partnerförsäkring.

Denna behandling grundar sig på vårt legitima intresse av att ge dig tillgång till kampanjer, i den mån dina intressen, friheter och grundläggande rättigheter inte överväger.

Vi samlar obligatoriskt in: din identitet, utgångsdatum för din försäkring och ditt medlemsnummer eller ditt registreringsnummer (beroende på vilken partnerförsäkring som avses).
I vissa fall kan en kopia av ditt gröna kort begäras.

Denna information används för att bekräfta att du verkligen är medlem i den aktuella försäkringen.

Dessa uppgifter sparas endast under den tid som krävs för att verifiera din status som medlem i partnerförsäkringen.

I så fall kommer kopian av ditt gröna kort att raderas automatiskt efter granskning.

För att säkerställa uppföljning och hantering av kundrelationer och efterförsäljning, samt för att svara på dina klagomål.

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i.

Vi samlar obligatoriskt in din identitet, dina kontaktuppgifter,
Vi kan också samla in information relaterad till

Uppgifterna sparas endast under den tid som den avtalsenliga relationen varar.

Dock kan vissa uppgifter sparas i 5 år för utövande eller försvar av rätt i domstol.

För att generera aggregerade försäljningsstatistik för våra produkter.

Denna behandling grundar sig på vårt legitima intresse av att säkerställa uppföljning och övervakning av kommersiella operationer, i den mån dina intressen, friheter och grundläggande rättigheter inte överväger.

Vi samlar in dina köphistorik samt din exakta plats på stadsnivå.

Uppgifterna behandlas endast för att skapa aggregerad statistik.

De aggregerade försäljningsstatistiken är anonymiserade uppgifter.

För att möjliggöra att du kan kontakta oss för att ge feedback om våra produkter, eller direkt kontakta vår kundtjänst vid svårigheter. Dessa kommentarer, inklusive dina åsikter, används också för att förbättra våra produkter och möta dina förväntningar.

Denna behandling grundar sig på vårt legitima intresse av att kommunicera med våra kunder, i den mån dina intressen, friheter och grundläggande rättigheter inte överväger.

Vi samlar obligatoriskt in ditt namn, ditt efternamn och din e-post.
När du kontaktar oss via sociala medier kommer vi också att samla in ditt användarnamn på det sociala nätverket och din profilbild om du har en.
Vi samlar också in information relaterad till syftet med din begäran, samt innehållet i din begäran och de bilagor du har skickat till oss (fotografier, dokument, …).

Dina åsikter publiceras på webbplatsen under en maximal period av 5 år.

Dina åsikter sparas under en maximal period av 5 år och anonymiseras sedan. För att förbättra produkterna och kundupplevelsen sparas anonymiserade åsikter i högst 10 år.

För att skicka dig kommersiell information via elektroniska kanaler (e-post och SMS), inklusive vårt nyhetsbrev, och för att hålla dig informerad om våra produkter och kommersiella nyheter.

För att överföra din e-postadress eller unika identifierare till våra partners för att skicka dig kommersiell information via dessa kanaler, som är anpassade till din profil.

Dessa behandlingar grundar sig på ditt samtycke.

Vi samlar obligatoriskt in ditt namn, ditt efternamn, din e-post och ditt telefonnummer.
Vi samlar också in dina köpbeteenden samt dina personliga preferenser och historiken för dina beställningar.

Tills ditt samtycke återkallas.

Dessa uppgifter sparas i 5 år från din senaste interaktion.

Din invändning, eller återkallande av ditt samtycke, kommer att sparas i en lista över invändningar mot marknadsföring under en period av 5 år från din senaste interaktion.

Dessa uppgifter kommer sedan att anonymiseras.

Säkerställa hanteringen av dina begärningar om utövande av rättigheter avseende personuppgifter.

Denna behandling är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi är underkastade.

Vi samlar obligatoriskt in ditt namn, efternamn, kontaktadress och kund-ID.
I vissa fall kan vi begära en kopia av din identitetshandling för att säkerställa att du verkligen är den person som berörs av behandlingen.

Dina uppgifter kommer att sparas i 5 år efter att begäran har genomförts.

I princip kommer din identitetshandling att raderas automatiskt efter att den har granskats. Dock kan den i vissa fall sparas för bevisändamål under en period av 6 år.

För att anpassa erbjudanden och innehåll på webbplatsen och anpassa det till din profil.

Denna behandling grundar sig på att inhämta ditt samtycke när den involverar cookies och spårningsverktyg.

Denna behandling grundar sig på att inhämta ditt samtycke när den involverar överföring av dina uppgifter till våra partners för att skicka dig riktad reklam.

Denna behandling grundar sig på samtycke när personligt anpassade erbjudanden skickas till dig via elektroniska kanaler (SMS/e-post).

Vi samlar obligatoriskt in din identitet (namn och efternamn), dina kontaktuppgifter
Vi kan också samla in andra uppgifter, inklusive din plats, samt dina köpbeteenden, din beställningshistorik och dina tidigare interaktioner.

Dessa uppgifter sparas i 5 år från din senaste interaktion.

Dessa uppgifter kommer sedan att anonymiseras.

För att optimera och säkerställa hanteringen av vår webbplats och kommunikationsmedel (inklusive korrigering av funktionsproblem och datorkluster). Samt för att analysera och övervaka webbplatsens och kommunikationsmedlens funktion.

Denna behandling grundar sig på vårt legitima intresse av att säkerställa funktion och förbättring av vår webbplats och kommunikationsmedel, i den mån dina intressen, friheter och grundläggande rättigheter inte överväger.

I samband med placeringen av vissa cookies och spårningsverktyg för detta ändamål kan behandlingen baseras på att inhämta ditt samtycke.

Vi samlar obligatoriskt in din identitet och din kundprofil, din IP-adress.
Vi kan också samla in eller placera information och spårningsverktyg relaterade till din enhet: User Agent, fönsterstorlek.

Dina uppgifter loggas under en maximal period av 12 månader.

Cookies och spårningsverktyg avsedda för publikmätning sparas under en maximal period av 13 månader, och de uppgifter som samlas in genom dessa får inte överstiga 25 månader.

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan dina uppgifter behandlas under en kortare period om du återkallar detta.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter, skatteplikt.

Denna behandling är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter som vi är underkastade.

Vi samlar obligatoriskt in: din identitet och din adress, försäljningsdatumet och beskrivningen av de beställda produkterna.

I enlighet med bokföringsskyldigheter sparas fakturor i 10 år.

För att säkerställa vårt försvar av rättigheter i domstol eller för att säkerställa vårt försvar i samband med en rättslig åtgärd, samt för att förbereda bevis i dessa fall.

Denna behandling grundar sig på vårt legitima intresse av att säkerställa vårt försvar av rättigheter i domstol eller vårt försvar i samband med en rättslig åtgärd, i den mån dina intressen, friheter och grundläggande rättigheter inte överväger.

Vi samlar obligatoriskt in: din identitet, din plats och dina kontaktuppgifter, samt arten av incidenten och dess datum.
Vi kan också samla in andra uppgifter som är nödvändiga för att försvara rättigheter i domstol, såsom din köphistorik.

Vi sparar dina uppgifter från en incident eller tvist under en period som inte överstiger den lagstadgade preskriptionstiden (maximalt 6 år eller 10 år i samband med personskador), eller under hela den tid som är nödvändig i samband med en rättslig procedur.

För att säkerställa hanteringen av obetalda skulder, deras registrering och identifiering av personer med obetalda skulder för att utesluta framtida transaktioner.

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal som ni är part i, eller om så är fallet för att genomföra åtgärder före avtalet som vidtagits på er begäran.

Vi samlar obligatoriskt in er identitet, de betalningsmetoder som har använts vid uppkomsten av den obetalda skulden, samt de uppgifter som rör betalningsincidenten (ärendenummer, datum för uppkomsten av den obetalda skulden samt dess belopp, och syftet med den obetalda skulden).

Era uppgifter sparas under en period av 48 timmar efter att den obetalda skulden har reglerats. Om den obetalda skulden inte regleras kommer era uppgifter att sparas under en maximal period av 5 år från uppkomsten av den obetalda skulden.

3. Vilka är mottagarna av dina personuppgifter?

Var lagras dina uppgifter?

De personuppgifter som vi behandlar lagras inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet men kan också överföras och lagras utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet, särskilt inom ramen för tjänster som utförs av våra underleverantörer.

Dela vi dina uppgifter med tredje part?

Som personuppgiftsansvarig kan vi i vissa fall dela dina uppgifter med tredje part. Vi kommer endast att dela dina uppgifter med tredje part som erbjuder tillräckliga garantier för att genomföra lämpliga tekniska, organisatoriska och juridiska åtgärder för att säkerställa skyddet av dina rättigheter och dina uppgifter.
Beroende på graden av involvering i den aktuella behandlingen, det vill säga när de bestämmer "varför" och "hur" den aktuella behandlingen ska ske, kan dessa mottagare kvalificeras som separata personuppgiftsansvariga, underleverantörer eller gemensamma personuppgiftsansvariga tillsammans med oss.

De kategorier av mottagare till vilka dina uppgifter delas, eller kan delas, är följande:

Våra tjänsteleverantörer och partners, inklusive:

Våra IT-tjänsteleverantörer och leverantörer av IT-lösningar, som hanterar dina uppgifter: inklusive värdskap av dina uppgifter, IT-driftstjänster för att tillhandahålla våra produkter och tjänster;
Våra tjänsteleverantörer som ansvarar för marknadsföringsoperationer, våra partners som tillhandahåller elektroniska kommunikationsplattformar, och våra leverantörer och tjänsteleverantörer som ansvarar för reklam, inklusive riktad och personlig reklam: för att genomföra våra kommersiella prospekteringsoperationer, eller för att hålla dig informerad om våra produkter eller tjänster och kampanjer;
Våra partners och tjänsteleverantörer som ansvarar för kundrelationshantering, och våra partners som ansvarar för hantering av returer och feedback om din kundupplevelse och våra produkter;
Våra partners och leverantörer av IT-lösningar för hjälp med rekrytering av nya medarbetare.

Våra partners som behandlar dina uppgifter för sina egna ändamål, inklusive:

Våra partners som är utgivare av sociala medier för att hantera våra sidor där, för utbyten och interaktioner mellan dig och oss via de kommunikationskanaler de tillhandahåller, samt för att marknadsföra våra produkter och tjänster där, inklusive genom annonsering riktad mot specifika målgrupper;
Våra betalningstjänsteleverantörer, och våra partners som ansvarar för bedrägeribekämpning och kreditriskanalys: som behandlar dina uppgifter för att möjliggöra betalningar på vår webbplats;
Våra partners som ansvarar för revision, advokatbyråer eller liknande konsulter och analytiker, för att möjliggöra för oss att försvara våra intressen i domstol, uppfylla våra lagliga skyldigheter, eller för att intyga vår efterlevnad;
Våra marknadsplatsoperatörer där vi distribuerar våra produkter och som behandlar dina uppgifter för syften som de bestämmer, såsom hantering av kundkonton;
Våra försäkringspartners för att verifiera din identitet för att ge dig fördelar och kampanjer som medlem i den aktuella försäkringen.

Vid försäljning eller köp av ett av våra företag eller tillgångar kan vi avslöja dina kontaktuppgifter för potentiella köpare eller säljare av dessa företag eller tillgångar;
Statliga myndigheter, regeringsorgan och rättsliga myndigheter: när en laglig skyldighet tvingar oss att överföra personuppgifter som svar på en begäran från dem, eller när denna överföring är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, utöva eller försvara våra rättigheter i domstol.
Till alla andra fysiska eller juridiska personer som du specifikt har begärt att vi ska överföra dina uppgifter till, eller för vilka du specifikt har samtyckt till överföring av dina personuppgifter; samt till alla fysiska eller juridiska personer för vilka överföringen av dina uppgifter är berättigad av ett övervägande legitimt intresse som väger tyngre än dina egna intressen.

Dina uppgifter är också kända för våra strikt behöriga anställda.

Om du vill ha en uttömmande lista över identiteten hos varje mottagare, ber vi dig att kontakta oss.

Hur regleras överföringar av dina personuppgifter utanför det europeiska ekonomiska området?

När vi överför dina uppgifter utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet väljer vi i första hand underleverantörer som är etablerade i länder vars lagstiftning erkänns som adekvat, det vill säga länder som har en adekvansbeslut från Europeiska kommissionen.
I avsaknad av ett sådant adekvansbeslut från Europeiska kommissionen säkerställer vi att överföringarna regleras på lämpligt sätt, särskilt genom standardavtalsklausuler för dataskydd som antagits av Europeiska kommissionen.

5. Vilka rättigheter har ni och hur kan ni utöva dem?

Berörd rättighet	Beskrivning
Rätt till information	Ni har rätt att bli informerad om behandling av personuppgifter som rör er.
Rätt till tillgång	Ni har rätt att få en kopia och/eller begära att få se alla era personuppgifter.
Rätt till rättelse av uppgifter	Ni har rätt att korrigera eller komplettera de personuppgifter som rör er.
Rätt till begränsning av behandling	Ni har rätt att begära att behandlingen av era personuppgifter ska upphöra.
Rätt till radering av uppgifter (eller Rätt till glömska)	Ni har rätt att begära, under vissa förutsättningar, att era uppgifter raderas. Om uppgifterna har överförts till behöriga mottagare, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att denna rättighet beaktas.
Rätt till invändning mot behandling	Ni har rätt att invända under vissa förutsättningar, av skäl som rör er särskilda situation, mot behandling av personuppgifter som rör er. Ni kan dock när som helst, utan förutsättningar, invända mot behandling som utförs för marknadsföringsändamål, inklusive profilering kopplad till sådan marknadsföring. Ni kan därför särskilt invända mot marknadsföring via SMS och e-post, när som helst, via länken « avprenumerera » som finns i marknadsföringsmejlen, eller direkt i ert kundområde under « Mitt konto – Kontraktsinställningar – Nyhetsbrev/SMS ».
Rätt att registrera sig på listan för att stoppa telefonförsäljning (BLOCTEL)	Om ni inte längre önskar att bli kontaktade via telefon på det angivna numret, har ni rätt att när som helst registrera er på listan för att stoppa telefonförsäljning via webbplatsen som är tillgänglig på « http://www.bloctel.gouv.fr ».
Rätt att återkalla samtycke	Ni har rätt att när som helst och enkelt återkalla ert samtycke till en behandling. Ni kan återkalla ert samtycke till marknadsföring via SMS och e-post, när som helst, via länken « avprenumerera » som finns i marknadsföringsmejlen, eller direkt i ert kundområde under « Mitt konto – Kontraktsinställningar – Nyhetsbrev/SMS ».
Rätt till dataportabilitet	Ni har rätt att få tillbaka alla era personuppgifter i ett strukturerat format, för att överföra dem till en ny personuppgiftsansvarig.
Rätt att motsätta sig automatiserade beslut, inklusive profilering	Ni har rätt att under vissa förutsättningar motsätta er profilering eller automatiserade beslut som rör er.
Rätt att formulera direktiv	Ni har rätt att formulera en förhandsdirektiv om hur era personuppgifter ska hanteras efter er död.
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten	Ni kan lämna in ett klagomål till den nationella kommissionen för dataskydd (CNIL) som är den behöriga tillsynsmyndigheten i Frankrike. Detta klagomål kan göras på följande adress: https://www.cnil.fr/plaintes.

Ni kan utöva era rättigheter genom att kontakta e-postadressen « dpo@motoblouz.com » och ange arten av er begäran. En bekräftelse av er identitet kan, i vissa fall, begäras. Denna bekräftelse kommer inte att sparas och kommer att raderas efter verifiering. Dessutom kan utövandet av vissa rättigheter begränsas för varje behandling. Detta kan till exempel vara fallet när lagliga skyldigheter åligger den personuppgiftsansvarige.

Varje begäran behandlas så snart som möjligt, och under alla omständigheter inom en maximal tidsram på 30 dagar från mottagandet. Denna tidsram kan förlängas med ytterligare 2 månader vid komplexa begärningar i enlighet med regleringen