Motoblouz-tjänster

Hjälm för motorcykel som ni just har beställt är för liten?

Ni inser att läderjackan ni just har fått inte riktigt passar med stilen på er motorcykel?
Vinterhandskarna ni gav till en vän som är motorcyklist för hans födelsedag gillar han inte?

Ingen panik: oavsett köpesumman erbjuder Motoblouz returer!

Vi står för fraktkostnaden för produkten ni returnerar, en nyhet inom branschen. För att inte förstöra något, är denna retur nu möjlig i 2 år, istället för fjorton dagar enligt lag...

Det finns ingen anledning att tveka att beställa, det är gratis och ni behöver inte motivera er (förutsatt att ni bor i Frankrike, Belgien eller Luxemburg, och självklart att den returnerade produkten uppfyller returvillkoren - oanvänd utrustning, i sitt ursprungliga skick och förpackning, etc.)

Villkor:
Ni måste returnera produkten i det skick ni mottog den.

• Ren: Produkten måste vara i perfekt skick och väl förpackad i originalförpackningen. Glöm inte att sätta plastförpackningen runt produkten för att skydda den. Om det finns några spår efter uppackning eller provning, vänligen gör nödvändigt för att ta bort dem.


• Komplett: Alla etiketter måste finnas på produkten för att bytet ska accepteras. Förutom att vara komplett som ny, måste den ha alla sina tillbehör för att vara 100% funktionell och användbar.


• Funktionell: En returnerad produkt måste uppfylla alla sina ursprungliga funktioner.



Hur går den kostnadsfria returen till?

1. Om ni beslutar er för att returnera en produkt, behöver ni bara gå till ert kundområde. Hitta i er beställningshistorik den som gäller den aktuella artikeln.
2. Flera alternativ står till ert förfogande: ni kan byta er produkt med en annan med några klick, välja ett tillgodohavande motsvarande värdet av er produkt, och till och med få den återbetald direkt!
3. Processen kommer att förklaras steg för steg, men se till att skriva ut sammanfattningen som ska bifogas ert paket samt fraktsedeln (ni kommer även att få den via e-post).
4. För att göra det enklare kommer inlämningen av paketet att ske på den Mondial Relay-punkt eller Mondial Relay-skåp som passar er bäst, vilket ger er maximal flexibilitet. Räkna med i genomsnitt mellan 6 och 8 arbetsdagar (från datumet för inlämning av paketet till ombudet) för att det ska nå oss och för att vi ska kunna behandla er begäran (byte, tillgodohavande eller återbetalning). Ni har också möjlighet att returnera era produkter genom att besöka Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. För detta, gå till ert kundområde för att ange önskat returmetod, eller gå direkt till Le Shop så att vår rådgivare kan genomföra returen. Observera, vänligen skicka inte era produkter till denna adress.

Om ni inte bor i Frankrike, Belgien eller Luxemburg, kommer processen att vara densamma, men ingen fraktsedel kommer att ges. Ni kan åter skicka paketet med den transportör ni väljer (frakten bekostas av er). Ni kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att er retur har registrerats.

Vill ni betala med kreditkort?

Betalningen sker via vår säkra betalningsplattform när ni gör en beställning på motoblouz.com, men även via vår elektroniska betalterminal för beställningar i Le Shop Motoblouz. Detta innebär att ingen bankinformation kan avledas av en tredje part. Betalning med kreditkort är därför helt säker. Motoblouz.com intygar att de inte har någon bankinformation som anges under beställningsprocessen. All bankinformation överförs i realtid till vår partner Hipay. För köp som görs på webben debiteras ert konto vid förberedelsen av er beställning, och Hipay ger oss en förhandsautorisering av debitering, giltig i 6 dagar. Om leveransen görs efter dessa 6 dagar kan ert konto kontrolleras igen. När det gäller köp som görs i butik debiteras beloppet omedelbart.

Betalningssäkerhet : Uppgifterna om ert kreditkort är krypterade med TLS-protokollet (Transport Layer Security) och överförs aldrig i klartext över nätverket. Betalningen görs direkt till banken. Motoblouz.com har under inga omständigheter tillgång till dessa uppgifter och lagrar dem inte på sina servrar. Därför ombeds ni ange dem igen vid varje ny transaktion på vår webbplats.

Vill ni betala med Paypal?

Era betalningar görs direkt på PayPals webbplats via sidor som är krypterade med TLS-protokollet (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under inga omständigheter tillgång till era bankuppgifter.

Vill ni betala med Apple Pay?

Ni behöver bara autentisera er med Face ID, Touch ID eller er åtkomstkod. Apple Pay använder ett nummer som är unikt för er enhet och en unik transaktionskod. Motoblouz.com har under inga omständigheter tillgång till era bankuppgifter.

Vill ni betala med check?

Vid betalning med check reserveras er beställning i 15 dagar, under vilka ni måste skicka oss er betalning. Efter denna tidsperiod, om vi inte har mottagit er check, kommer beställningen att annulleras. Er beställning kommer endast att bekräftas efter mottagandet av er check. Observera att den angivna leveranstiden kan variera beroende på datumet för mottagandet av er betalning.

Ni kan även betala er beställning med check i 3 delar utan avgift från 100€ köp.

1. Datera era checkar med dagens datum
2. Skriv beställningsnumret på baksidan av varje check
3. Den första checken debiteras omedelbart och de andra med en månads mellanrum.
4. Om ni vill, ange den dag för debitering som passar er under månaden.

Vill ni betala i flera omgångar (från 3x till 10x)?

Erbjudna betalningslösningar

Betalningslösningar	Minimi köp	Maximi köp	Avgifter (i % av det totala beloppet för beställningen)	Exempel
3x (FLOA)*	50€	6000€	Ingen avgift	För ett köp av 129€: insats av 43€ följt av 2 månadsbetalningar av 43€. Totalt belopp att betala: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	För ett köp av 200€: insats av 50€ följt av 3 månadsbetalningar av 50€. Totalt belopp att betala: 200€
4x (FLOA)*	50€	6000€	2,4%	För ett köp av 200€: insats av 51,20€ följt av 3 månadsbetalningar av 51,20€. Totalt belopp att betala: 204,80€
10x (FLOA)*	200€	3000€	6,5%	För ett köp av 500€: insats av 53,25€ följt av 9 månadsbetalningar av 53,25€. Totalt belopp att betala: 532,50€

*beroende av berättigande och godkännande av finansieringsorganet

VIKTIGT: för betalningar i 10x kan ett ytterligare verifieringssystem begäras för att säkerställa säkerheten och godkännandet av er finansiering. Ni måste då välja er bank och ange era inloggningsuppgifter. Denna procedur är 100% säker för att garantera skyddet av era data.

Speciella villkor för betalning i flera omgångar

FLOA

Motoblouz.com erbjuder er en betalningslösning för att betala i 3 omgångar med kreditkort från 50€ köp. Denna tjänst är tillgänglig på motoblouz.com. Det totala beloppet för beställningen kommer att delas upp i 3 månadsbetalningar. Den första månadsbetalningen debiteras vid bekräftelse av beställningen och betalningen. De följande månadsbetalningarna debiteras var 30:e dag från datumet för den första debiteringen. Giltig i Frankrike och utomlands.

Denna finansieringstjänst tillhandahålls av vår partner FLOA. Om ni vill teckna er för denna tjänst kommer era uppgifter att överföras till FLOA som, under förutsättning att er ansökan godkänns, kommer att ge er en betalningsplan som sammanfattar beloppet för de olika månadsbetalningarna.

Vid bekräftelse av er beställning kommer ni att betala beloppet för den första månadsbetalningen som tydligt anges. Ni kommer sedan att debiteras de andra månadsbetalningarna enligt den betalningsplan som ni har fått.

För alla köp över de angivna minimi köpbeloppen (se tabellen ovan) som görs i Frankrike (inklusive Korsika och Dom-Tom) har kunden möjlighet att betala sin beställning i 4 eller 10 omgångar med FLOA. Vid betalning av er beställning, välj "Betala i 4x till 10x", denna finansieringstjänst tillhandahålls av vår partner FLOA. Om ni vill teckna er för denna tjänst kommer era uppgifter att överföras till FLOA som, under förutsättning att er ansökan godkänns, kommer att ge er en betalningsplan som sammanfattar beloppet för de olika månadsbetalningarna.

Vid bekräftelse av er beställning kommer ni att betala beloppet för den första månadsbetalningen samt de tydligt angivna finansieringsavgifterna (utjämnade över alla era månadsbetalningar). Ni kommer sedan att debiteras de andra månadsbetalningarna enligt den betalningsplan som ni har fått.

Betalning i 3x, 4x med kreditkort via vår partner FLOA

Vår finansiella partner FLOA erbjuder betalningslösningar för era köp av varor och/eller tjänster, i efterhand, i 3 eller 4 delbetalningar med kreditkort. Dessa betalningslösningar är reserverade för privatpersoner (myndiga fysiska personer) som är bosatta i Frankrike och som har ett kreditkort av typen Visa eller MasterCard med ett utgångsdatum som motsvarar återbetalningens längd. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, vars huvudkontor ligger på Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300) och som står under tillsyn av Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 och registrerad hos ORIAS under nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå er finansieringsansökan; ni har en laglig ångerrätt på 14 dagar. För mer information, klicka här.

Vi vill uppmärksamma er på att om ni begär att betala er beställning av varor och/eller tjänster med hjälp av dessa betalningslösningar kommer era personuppgifter att överföras till FLOA för att studera er finansieringsansökan, hantera ert kreditkontrakt och, om så är fallet, för inkasso. För mer information, klicka här.

Ett lån åtar er och måste återbetalas. Kontrollera era återbetalningsförmågor innan ni åtar er.

Betalning i 10X med kreditkort via vår partner FLOA

Ett lån åtar er och måste återbetalas. Kontrollera era återbetalningsförmågor innan ni åtar er.

Vår finansiella partner, FLOA erbjuder er möjligheten att finansiera era köp av varor och/eller tjänster på kredit. Denna kreditlösning är reserverad för privatpersoner (myndiga fysiska personer) som är bosatta i Frankrike och som har ett kreditkort av typen Visa eller MasterCard med ett utgångsdatum som är mer än 6 månader efter inköpsdatumet. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, vars huvudkontor ligger på Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300) och registrerad hos ORIAS under nummer n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå er finansieringsansökan; ni har en laglig ångerrätt. Vi vill uppmärksamma er på att om ni begär att betala er beställning av varor och/eller tjänster med hjälp av denna kreditlösning kommer era personuppgifter att överföras till FLOA för att studera er finansieringsansökan, hantera ert kreditkontrakt och, om så är fallet, för inkasso.

Exempel på ett köp av 500€ finansierat med ett öronmärkt lån (1) på 446,75€: Insats av 53,25€ följt av 9 månadsbetalningar (2) av 53,25€ med en fast effektiv ränta på 18,55%, fast debiteringsränta på 17,14%. Totalt belopp som ska betalas av låntagaren = 479,25€, varav 32,50€ är kostnaden för lånet. (1) Under förutsättning att er ansökan godkänns av FLOA. Ni har laglig ångerrätt. (2) Exempel på indikativ och utan kontraktsvärde beräknat på grundval av en första betalning 30 dagar efter finansieringsdatumet. Gällande räntor per 04/08/2023 kan variera.

Om ni anger en ogiltig faktureringsadress kommer meddelandet "köpet kan inte genomföras" att visas. I detta fall, kontrollera om den adress ni har angett är giltig.

Vår finansiella partner FLOA erbjuder betalningslösningar för era köp av varor och/eller tjänster i 3 delbetalningar (inom två månader) med kreditkort utan några avgifter. Denna betalningslösning är reserverad för privatpersoner (myndiga fysiska personer) som är bosatta i Belgien och som har ett kreditkort av typen Visa eller MasterCard som inte går ut före datumet för den sista återbetalningen. FLOA, SA med ett kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, vars huvudkontor ligger på Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIKE. Under tillsyn av Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIKE. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr).

FLOA förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå er finansieringsansökan; ni har en laglig ångerrätt på 14 dagar. För mer information, klicka här.

Vi vill uppmärksamma er på att om ni begär att betala er beställning av varor och/eller tjänster med hjälp av någon av dessa betalningslösningar kommer era personuppgifter att överföras till FLOA för att studera er finansieringsansökan, hantera ert kreditkontrakt och, om så är fallet, för inkasso. För mer information, klicka här.

PAYPAL 4X

Era betalningar görs direkt på PayPals webbplats via sidor som är krypterade med TLS-protokollet (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under inga omständigheter tillgång till era bankuppgifter.

Ni behöver bara välja Paypal vid betalning. När ni är inloggade på PayPals server, scrolla ner och välj betalning i 4 omgångar. Beloppet för de 4 delbetalningarna och avgifterna visas tydligt på skärmen. Precis som vid vanlig Paypal-betalning är transaktionen helt säker och Motoblouz.com har ingen kännedom om era bankuppgifter.

PAYPAL 4X

Era betalningar görs direkt på PayPals webbplats via sidor som är krypterade med TLS-protokollet (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under inga omständigheter tillgång till era bankuppgifter.

Ni behöver bara välja Paypal vid betalning. När ni är inloggade på PayPals server, scrolla ner och välj betalning i 4 omgångar. Beloppet för de 4 delbetalningarna och avgifterna visas tydligt på skärmen. Precis som vid vanlig Paypal-betalning är transaktionen helt säker och Motoblouz.com har ingen kännedom om era bankuppgifter.

Vill ni betala i efterhand (15 dagar eller 30 dagar efter ert köp)?

Erbjudna betalningslösningar

Betalningslösningar	Minimi köp	Maximi köp	Avgifter (i % av det totala beloppet för beställningen)	Exempel
15 dagar*	30€	1000€	Ingen avgift	För ett köp av 100€: summan av 100€ debiteras 15 dagar efter bekräftelsen av er betalning. Totalt belopp att betala: 100€
30 dagar*	30€	1000€	Ingen avgift	För ett köp av 200€: summan av 200€ debiteras 30 dagar efter ert köp. Totalt belopp att betala: 200€

*beroende av berättigande och godkännande av finansieringsorganet

Speciella villkor för betalning i efterhand

För alla köp över det angivna minimi köpbeloppet (se tabellen ovan) som görs i Frankrike (inklusive Korsika och Dom-Tom) har kunden möjlighet att betala sin beställning 15 dagar eller 30 dagar efter köpet med FLOA. Vid betalning av er beställning, välj betalning i efterhand (inom 15 dagar, 30 dagar), denna finansieringstjänst tillhandahålls av vår partner FLOA. Om ni vill teckna er för denna tjänst kommer era uppgifter att överföras till FLOA som, under förutsättning att er ansökan godkänns, kommer att ge er en betalningsplan som sammanfattar beloppet för de olika månadsbetalningarna.

Vid bekräftelse av er beställning kommer ni att betala beloppet samt de tydligt angivna finansieringsavgifterna 15 eller 30 dagar senare.

Observera att kort med systematisk auktorisation som Electron eller Maestro, Revolut- och Nickel-konton, e-kort, virtuella kort, Indigo-kort och American Express inte accepteras för betalning i efterhand 15 dagar eller 30 dagar.

Ett lån åtar er och måste återbetalas. Kontrollera era återbetalningsförmågor innan ni åtar er.

Om ni anger en ogiltig faktureringsadress kommer meddelandet "köpet kan inte genomföras" att visas. I detta fall, kontrollera om den adress ni har angett är giltig.

Vår finansiella partner FLOA erbjuder betalningslösningar för era köp av varor och/eller tjänster i efterhand med kreditkort utan några avgifter. Denna betalningslösning är reserverad för privatpersoner (myndiga fysiska personer) som är bosatta i Belgien och som har ett kreditkort av typen Visa eller MasterCard som inte går ut före datumet för den sista återbetalningen. FLOA, SA med ett kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, vars huvudkontor ligger på Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIKE. Under tillsyn av Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIKE. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr).

FLOA förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå er finansieringsansökan; ni har en laglig ångerrätt på 14 dagar. För mer information, klicka här.

Vi vill uppmärksamma er på att om ni begär att betala er beställning av varor och/eller tjänster med hjälp av någon av dessa betalningslösningar kommer era personuppgifter att överföras till FLOA för att studera er finansieringsansökan, hantera ert kreditkontrakt och, om så är fallet, för inkasso. För mer information, klicka här.

Vill ni hellre betala med banköverföring?

Vid bekräftelse av er beställning kommer vi att skicka er företagets bankuppgifter via e-post för att genomföra betalningen via er bank. Så snart vi har mottagit er banköverföring kommer er beställning att bekräftas. Observera: Se till att ta kostnaderna för överföringen på er och att inte dra av dem från beställningens belopp!

Observera att den angivna leveranstiden kan variera beroende på datumet för mottagandet av er betalning.

Vill ni betala med presentkort?

Presentkortet ger er säkerhet för en lyckad gåva varje gång. Det kan användas på hela Motoblouz.com och används vid valet av betalningsmetod. Det kan även användas i våra butiker i Seclin och Carvin.

Användningen av presentkortet för betalning av er beställning kan kombineras med våra aktuella kampanjkoder. Beloppet på presentkortet kan användas i flera omgångar. Presentkortet är giltigt i ett år från inköpsdatumet.

OBS: försäljning av presentkort på Motoblouz-webbplatsen är inte tillgänglig för kunder som bor utanför Europa (inklusive DOM-TOM).
Betalning i 3x utan avgift är inte tillgänglig för köp av presentkort.

Vill ni betala med Bancontact?

Med Bancontact är det möjligt att betala enkelt, snabbt och säkert. Vid bekräftelse av beställningen väljer ni betalningsmetoden Bancontact och ni kommer sedan att omdirigeras till Bancontact onlineportalen. Således har Motoblouz.com ingen kännedom om era bankuppgifter. Betalningen görs genom att skanna QR-koden med Bancontact-appen på er smartphone, eller genom att använda ert kreditkort och en digipass. Betalningen med Bancontact debiteras omedelbart vid beställningstillfället.

Nöjd eller pengarna tillbaka

Om storleken på en produkt som beställts från Motoblouz.com inte passar, eller om ni helt enkelt inser att den inte motsvarar era förväntningar, har ni möjlighet att returnera den för byte, tillgodokvitto eller återbetalning.

Eftersom er tillfredsställelse är vår främsta prioritet, erbjuds denna tjänst av Motoblouz och kräver bara några snabba åtgärder i ert kundkonto! Om ni föredrar det kan ni göra returförfrågan till vår kundtjänst via telefon på 03 21 43 33 04, via e-post genom att klicka på denna länk, genom att skicka oss per post detta formulär eller en deklaration som tydligt uttrycker er avsikt att utöva er ångerrätt.

Hela processen att följa förklaras för er på sidan om Gratis Retur.