1 - Obecná ustanovení týkající se těchto obchodních podmínek

V platnosti od 27/10/2026 - předchozí verze je k dispozici kliknutím níže.

Francouzsky - Německy - Holandsky - Anglicky

Tyto obchodní podmínky, dále jen „CGV“, se vztahují na všechny objednávky provedené na internetové stránce na adrese www.motoblouz.com, dále jen „Stránka“, kterou spravuje společnost D3T DISTRIBUTION, dále „MOTOBLOUZ“, zjednodušená akciová společnost se základním kapitálem 9.195,00 €uros, zapsaná v obchodním rejstříku Arras pod číslem 478 566 250, se sídlem 72 rue Elie Cartan, průmyslová zóna Gare d’Eau 62220 CARVIN, zastoupená panem Jérômem Dalidetem.

CGV jsou k dispozici uživatelům, návštěvníkům nebo Zákazníkům, na Stránce, kde jsou přímo přístupné a mohou být také poskytnuty na jednoduchou žádost jakýmkoli způsobem.

Registrací na Stránce Zákazník potvrzuje, že se seznámil s CGV a přijímá je, čímž se stává smluvně vázán jejich podmínkami.

MOTOBLOUZ si vyhrazuje právo kdykoli přizpůsobit nebo změnit CGV. V případě změny se na každou objednávku použijí CGV platné v den objednávky.

MOTOBLOUZ si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit obsah Stránky nebo služeb, které jsou na ní dostupné, a/nebo dočasně nebo trvale přerušit provozování celé nebo části Stránky.

Soulad s rozšířenou odpovědností výrobců (REP):

V souladu se zákonem o boji proti plýtvání pro oběhové hospodářství (Zákon AGEC) se Motoblouz (D3T Distribution) připojuje k různým ekologickým organizacím.

Naše jedinečné identifikační čísla (IDU) podle odvětví jsou:

• FR379091_01EKQY pro odvětví Obalové a grafické papíry / prostřednictvím CITEO.
• FR379091_11BGPL pro odvětví Textil / prostřednictvím REFASHION.
• FR379091_05KVEK pro odvětví Malé počítačové a elektronické zařízení / prostřednictvím ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP pro odvětví ASL mimo cykly a EDP / prostřednictvím ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ pro odvětví Přenosné baterie / prostřednictvím BATRIBOX.
• FR379091_17WEDP pro odvětví Oleje / prostřednictvím CYCLEVIA.

Článek 2 - Naše nabídka

Všechny nabídky produktů, služeb a dodacích podmínek, za ceny uvedené v eurech, jsou platné na pevninské Francii v rámci dostupných zásob.

Pro objednávky pocházející z Evropské unie se uplatňuje stejná sazba DPH jako ve Francii. Budete muset pouze uhradit dodatečné náklady na dopravu, které vám budou sděleny při výběru způsobu dodání.

Pro objednávky pocházející ze zahraničí nebo z DOM-TOM budou produkty účtovány bez daně a budete muset uhradit náklady na dopravu vypočítané podle země určení a hmotnosti balíku. Při převzetí balíku budete muset uhradit celní poplatky a místní DPH podle země určení. Výše nákladů na dopravu vám bude sdělena při výběru způsobu dodání.

Popis s hlavními charakteristikami produktu je uveden u každého článku, který prodáváme. Nicméně mohou se vyskytnout drobné odchylky, proto doporučujeme kontaktovat náš zákaznický servis na čísle 03.21.43.33.04 v případě pochybností.

Fotografie ilustrující produkty a jejich popis nejsou smluvním dokumentem.

Naše týmy dělají vše pro to, aby poskytly věrný obraz produktů nabízených k prodeji prostřednictvím obrázků nebo fotografií použitých pro jejich prezentaci. Nicméně mohou se vyskytnout odchylky, zejména z důvodu technických omezení, barevného zobrazení nebo vybavení zákazníka (internetový prohlížeč, použitý monitor). Motoblouz doporučuje zákazníkovi, aby se odvolal na popis produktů uvedený na webu, aby se seznámil s jejich hlavními charakteristikami.

Pokud není uvedena záruka (viz článek 10 níže), jakákoli operace mezi Motoblouz a jeho zákazníky, která není zpochybněna do 14 dnů od dodání zboží, nemůže být předmětem reklamace.

Článek 3 – Vytvoření účtu Zákazníka

Pro provedení objednávky na Stránce musí Zákazník nejprve vytvořit svůj osobní účet. Pro vytvoření účtu musí Uživatel poskytnout informace umožňující jeho identifikaci, zejména své jméno, příjmení, titul, e-mailovou adresu, poštovní adresu a telefonní číslo.

Jeden účet Zákazníka může být vytvořen na jednu e-mailovou adresu. Jakmile je účet vytvořen, pro jeho přístup se Zákazník musí identifikovat pomocí svého uživatelského jména a osobního a důvěrného hesla.

Při vytváření účtu musí Zákazník zvolit heslo. To musí být dostatečně zabezpečené.

Každý Zákazník se zavazuje zachovávat přísnou důvěrnost ohledně údajů, zejména uživatelského jména a hesla, které mu umožňují přístup do jeho zákaznického prostoru. Zákazník uznává, že je jedině odpovědný za přístup k službě prostřednictvím svého uživatelského jména a hesla, pokud nedojde k prokázanému podvodu.

Každý Zákazník se dále zavazuje neprodleně informovat MOTOBLOUZ na následující adresu: contact@motoblouz.com v případě ztráty, odcizení nebo podvodného použití svého uživatelského jména a/nebo hesla.

Po vytvoření svého osobního zákaznického prostoru obdrží Zákazník e-mail potvrzující vytvoření jeho zákaznického prostoru.

Zákazník se při registraci zavazuje:

• poskytovat skutečné, přesné a aktuální informace v době jejich zadání do registračního formuláře a zejména nepoužívat falešná jména nebo adresy, ani jména nebo adresy bez povolení;
• udržovat aktuálnost registračních údajů s cílem trvale zaručit jejich skutečnost, přesnost a aktuálnost.

Zákazník se dále zavazuje nezpřístupňovat nebo nerozdávat nezákonné nebo nevhodné informace (např. informace představující podvodné jednání) nebo škodlivé (např. viry). V opačném případě si MOTOBLOUZ vyhrazuje právo pozastavit přístup Zákazníka na Stránku nebo zrušit účet.

Zákazník uznává, že charakteristiky a omezení Internetu neumožňují zaručit bezpečnost, dostupnost a integritu přenosu dat na Internetu.

MOTOBLOUZ tedy nezaručuje, že Stránka a její služby budou fungovat bez přerušení nebo poruch. Zejména může být její provoz dočasně přerušen z důvodu údržby, aktualizací nebo technických vylepšení, nebo pro změnu obsahu a/nebo jeho prezentace.

MOTOBLOUZ nemůže být odpovědný za použití Stránky a jejích služeb Zákazníky v rozporu s těmito CGV a za přímé nebo nepřímé škody, které by toto použití mohlo způsobit Zákazníkovi nebo třetí straně.

Zejména MOTOBLOUZ nemůže být odpovědný za nepravdivá prohlášení učiněná Zákazníkem.

Článek 4 – Objednávka

Objednávka může být na stránce zaregistrována pouze pokud máte účet Zákazníka. Každá objednávka znamená bezvýhradné přijetí těchto Obchodních podmínek, které byly předem konzultovány a přijaty Zákazníkem před konečným potvrzením objednávky.

Každá objednávka představuje přijetí cen a popisu produktů dostupných k prodeji.

Nabídky produktů a cen jsou platné v rámci dostupných zásob.

V případě nedostupnosti produktu po provedení objednávky, MOTOBLOUZ informuje Zákazníka co nejdříve. Zákazník si pak může vybrat, zda chce získat refundaci odpovídající částce nebo výměnu za ekvivalentní produkt, pokud je to možné.

Jakmile je vaše objednávka potvrzena, bude předána našim logistickým službám k zpracování. Do jedné hodiny obdržíte první automatický e-mail s potvrzením přijetí.

Motoblouz si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku:

• provedenou Zákazníkem, který má probíhající spor.
• která má anomální nebo podvodný charakter.
• která vzbuzuje podezření na podvod související s platebním prostředkem.

Kdykoli můžete získat informace o své objednávce kontaktováním nás: na webové stránce www.motoblouz.com v sekci „můj účet“ a poté „sledování mých objednávek“, telefonicky na čísle 03 21 43 33 04, od pondělí do pátku od 9:30 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 12:30 a od 13:30 do 16:00, e-mailem kliknutím na tento odkaz nebo poštou na:

Článek 5 – Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují platnou francouzskou DPH. Ceny produktů a služeb mohou být měněny. Ceny účtované jsou ty platné v den provedení objednávky. Jsou uvedeny na prezentačních listech produktů nabízených k prodeji a na potvrzení objednávky Zákazníka.

V případě akce se MOTOBLOUZ zavazuje uplatnit akční cenu na každou objednávku provedenou během období pokrývajícího akci.

Cena je splatná v plné výši po potvrzení objednávky, kromě možnosti splácení podle různých možností bez poplatků podrobně uvedených v článku 6.5 níže. Uvedené ceny zahrnují slevy a rabaty, které by MOTOBLOUZ mohl nabídnout.

Pokud se uplatňují náklady na dodání nebo přepravu (viz článek 7 níže), budou přidány k ceně objednávky a uvedeny odděleně před jejím potvrzením Zákazníkem. Celková částka dlužná Zákazníkem a její podrobnosti jsou uvedeny na stránce potvrzení každé objednávky.

V případě částečného vrácení vaší objednávky zahrnující produkty způsobilé k promo kódu se částka slevy automaticky přizpůsobí podle podmínek tohoto kódu.

V případě úplného vrácení vaší objednávky se částka slevy spojená s promo kódem zruší.

Pro zákazníky, jejichž země fakturace je Polsko, Švédsko nebo Dánsko, jsou ceny zobrazeny a účtovány v místní měně platné pro tuto zemi, jak je definováno v článku 6 těchto obchodních podmínek.

Ceny zobrazené v místní měně představují nezávislé prodejní ceny stanovené MOTOBLOUZ pro každý místní trh.

Cena účtovaná je ta uvedená v místní měně v okamžiku potvrzení objednávky zákazníkem, v souladu s článkem L. 113-3 francouzského spotřebitelského zákona. Tato částka je shrnuta na potvrzení objednávky zaslaném zákazníkovi.

Článek 6 – Platba a zabezpečení

6.1 PLATEBNÍ KARTOU

Platba se provádí na našem zabezpečeném platebním rozhraní při objednávce provedené na Motoblouz.com, ale také na našem elektronickém platebním terminálu pro objednávky v obchodě Motoblouz. Motoblouz.com certifikuje, že nedisponuje žádnými bankovními informacemi zadanými během procesu objednávky. Jakékoli bankovní údaje jsou v reálném čase předávány našemu partnerovi Hipay.

Pro nákupy provedené na webu se debet vašeho účtu provádí v okamžiku přípravy vaší objednávky, Hipay nám poskytuje předběžné povolení k debetu, platné 6 dní. Pokud je expedice provedena po těchto 6 dnech, váš účet může být znovu dotazován. Co se týče nákupů provedených v obchodě, debet je okamžitý.

Zákazník výslovně uznává, že má práva na použití zvoleného platebního prostředku.

Okamžitý debet: Pro objednávky dodané do Německa a placené kreditní kartou na Motoblouz.com je debet proveden okamžitě při potvrzení objednávky. Částka nákupu je tedy stržena ihned po registraci objednávky, bez ohledu na datum její expedice.

6.2 PŘES PAYPAL

Vaše platby jsou prováděny přímo na stránkách PayPal prostřednictvím stránek šifrovaných pomocí protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá v žádném případě přístup k vašim bankovním údajům. Zákazník přijímá obchodní podmínky používání platebního prostředku PayPal. Pokud je platba odmítnuta nebo odmítnete transakci, bude tato zrušena a budete moci zvolit nový platební prostředek na stránkách.

6.3 PŘES APPLE PAY

Stačí se autentizovat pomocí Face ID, Touch ID nebo vašeho přístupového kódu. Apple Pay používá číslo specifické pro vaše zařízení a jedinečný transakční kód. Motoblouz.com nemá v žádném případě přístup k vašim bankovním údajům.

6.4 PŘES GOOGLE PAY

Google Pay je nabízen jako platební prostředek pro dodání do Německa.

Výběrem Google Pay je Kupující přesměrován do zabezpečeného prostředí Google, aby potvrdil svou platbu pomocí kreditní karty dříve uložené ve své digitální peněžence.

Platební údaje jsou zpracovávány bezpečně společností Google a partnerskými platebními institucemi. Motoblouz.com nemá v žádném okamžiku přístup k úplným bankovním informacím Kupujícího. Debet je proveden v souladu s podmínkami platnými pro platební prostředek spojený s účtem Google Pay použitým při objednávce.

6.5 PLATBY NA SPLÁTKY (OD 3X DO 10X)

6.5.1 Nabízené platební řešení

Platební řešení	Minimální nákup	Maximální nákup	Poplatky	Příklady
3x (FLOA)*	50€	6000€	Nabídka	Pro nákup za 129€: vklad 43€ následovaný 2 měsíčními splátkami po 43€. Celková částka dlužná: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Pro nákup za 200€: vklad 50€ následovaný 3 měsíčními splátkami po 50€. Celková částka dlužná: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Pro nákup za 200€: vklad 51,29€ následovaný 3 měsíčními splátkami po 51,29€. Celková částka dlužná: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Pro nákup za 500€: vklad 53,65€ následovaný 9 měsíčními splátkami po 53,65€. Celková částka dlužná: 536,50€

*s podmínkou způsobilosti a přijetí ze strany financujícího subjektu

DŮLEŽITÉ: pro platby na 10x může být vyžadován dodatečný ověřovací systém k zajištění bezpečnosti a přijetí vašeho financování. Budete muset vybrat svou banku a zadat své přihlašovací údaje. Tento postup je 100% zabezpečený, aby byla zajištěna ochrana vašich údajů.

6.5.2 Zvláštní podmínky pro platbu na splátky

FLOA - 3X BEZ POPLATKŮ
Motoblouz.com vám nabízí možnost platit ve 3 splátkách kreditní kartou od 50€ nákupu. Tato služba je dostupná na motoblouz.com. Celková částka objednávky bude rozdělena do 3 měsíčních splátek. První měsíční splátka bude stržena při potvrzení objednávky a platby. Následující splátky budou strženy každých 30 dní od data prvního debetu. Platí ve Francii a v zámoří. Tato financující služba je zajištěna naším partnerem FLOA. Pokud si přejete tuto službu využít, vaše údaje budou předány FLOA, která vám, po přijetí vaší žádosti, sdělí splátkový kalendář shrnující částky jednotlivých splátek.

4X & 10X
Pro každý nákup přesahující požadované minimální částky (viz tabulka výše) provedený ve Francii (včetně Korsiky a DOM-TOM) má zákazník možnost zaplatit svou objednávku ve 4 nebo 10 splátkách s FLOA. Při platbě vaší objednávky vyberte „Plaťte od 4x do 10x“, tato financující služba je zajištěna naším partnerem FLOA. Pokud si přejete tuto službu využít, vaše údaje budou předány FLOA, která vám, po přijetí vaší žádosti, sdělí splátkový kalendář shrnující částky jednotlivých splátek. Po potvrzení vaší objednávky zaplatíte částku první splátky a jasně uvedené poplatky za financování (rozložené na všechny vaše splátky). Následně budete strháváni další splátky podle splátkového kalendáře, který vám byl sdělen.

OBECNÉ PODMÍNKY FLOA (FRANCIE)

Platba ve 3x, 4x kreditní kartou s naším partnerem FLOA

Náš finanční partner FLOA nabízí platební řešení pro vaše nákupy zboží a/nebo služeb, odloženě, ve 3 nebo 4 splátkách kreditní kartou. Tato platební řešení jsou vyhrazena pro jednotlivce (dospělé fyzické osoby) bydlící ve Francii, držitele kreditní karty Visa nebo MasterCard s datem platnosti odpovídajícím době splácení. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, jejíž sídlo se nachází v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300), podléhá kontrole Autority pro dozor nad finančními institucemi (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 a je registrována u ORIAS pod číslem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout vaši žádost o financování; máte zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy 14 dní. Pro více informací klikněte zde.

Upozorňujeme, že pokud požádáte o zaplacení vaší objednávky zboží a/nebo služeb prostřednictvím těchto platebních řešení, vaše osobní údaje budou předány FLOA Bank za účelem posouzení vaší žádosti o financování, správy vaší úvěrové smlouvy a případně vymáhání. Pro více informací klikněte zde.

Úvěr vás zavazuje a musí být splacen. Zkontrolujte své schopnosti splácení před tím, než se zavážete.

Platba na 10x kreditní kartou s naším partnerem FLOA

Úvěr vás zavazuje a musí být splacen. Zkontrolujte své schopnosti splácení před tím, než se zavážete.

Náš finanční partner, FLOA, vám nabízí možnost financovat vaše nákupy zboží a/nebo služeb na úvěr. Toto úvěrové řešení je vyhrazeno pro jednotlivce (dospělé fyzické osoby) bydlící ve Francii, držitele kreditní karty Visa nebo MasterCard s datem platnosti delším než 6 měsíců od data nákupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, jejíž sídlo se nachází v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300) a registrována u ORIAS pod číslem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout vaši žádost o financování; máte zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy. Upozorňujeme, že pokud požádáte o zaplacení vaší objednávky zboží a/nebo služeb prostřednictvím tohoto úvěrového řešení, vaše osobní údaje budou předány FLOA za účelem posouzení vaší žádosti o financování, správy vaší úvěrové smlouvy a případně vymáhání.

BELGIE - 3X BEZ POPLATKŮ
Pokud zadáte neplatnou fakturační adresu, zobrazí se zpráva "ná kup není možné provést". V takovém případě zkontrolujte, zda je zadaná adresa platná. Náš finanční partner FLOA nabízí platební řešení pro vaše nákupy zboží a/nebo služeb ve 3 splátkách (v průběhu dvou měsíců) kartou a to bez jakýchkoli poplatků. Toto platební řešení je určeno pro jednotlivce (dospělé fyzické osoby) s bydlištěm na území Belgie, kteří mají platební kartu Visa nebo MasterCard, která neexpiruje před datem poslední splátky. FLOA, SA se základním kapitálem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, jejíž sídlo se nachází v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCIE. Podléhá kontrole Autority pro dozor nad finančními institucemi a řešení problémů (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCIE. ORIAS č. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout vaši žádost o financování; máte zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy 14 dní. Pro více informací, klikněte zde. Upozorňujeme, že pokud požádáte o zaplacení vaší objednávky zboží a/nebo služeb prostřednictvím některého z těchto platebních řešení, vaše osobní údaje budou předány FLOA za účelem posouzení vaší žádosti o financování, správy vaší úvěrové smlouvy a případně vymáhání. Pro více informací, klikněte zde.

PAYPAL 4X

Vaše platby jsou prováděny přímo na stránkách PayPal prostřednictvím šifrovaných stránek pomocí protokolu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nemá v žádném případě přístup k vašim bankovním údajům.

Stačí vybrat Paypal při placení. Jakmile se připojíte k serveru Paypal, posuňte se dolů a vyberte platbu ve 4 splátkách. Částka 4 splátek a poplatky se jasně zobrazí na obrazovce. Stejně jako u klasické platby Paypal je transakce dokonale zabezpečená a Motoblouz.com nemá přístup k vašim bankovním informacím.

6.6 OPOŽDĚNÉ PLATBY S FLOA (KOUPIT NYNÍ, ZAPLATIT POZDĚJI! )

6.6.1 Nabízená platební řešení

Platební řešení	Minimální nákup	Maximální nákup	Poplatky	Příklady
15 dní*	30€	1000€	Nabídka	Při nákupu za 100€: částka 100€ bude stržena 15 dní po potvrzení vaší platby. Celková částka k úhradě: 100€
30 dní*	30€	1000€	Nabídka	Při nákupu za 200€: částka 200€ bude stržena 30 dní po vašem nákupu. Celková částka k úhradě: 200€

*podmíněno způsobilostí a přijetím ze strany financujícího subjektu

6.6.2 Zvláštní podmínky pro odloženou platbu

FRANCIE

Při každém nákupu v hodnotě vyšší než minimální požadovaná částka (viz tabulka výše) provedeném ve Francii (včetně Korsiky a DOM-TOM) má zákazník možnost zaplatit svou objednávku 15 dní nebo 30 dní po nákupu s FLOA. Při placení vaší objednávky vyberte odloženou platbu (za 15 dní, 30 dní), tato služba financování je zajištěna naším partnerem FLOA. Pokud se rozhodnete pro tuto službu, vaše údaje budou předány FLOA, která vám, pokud bude vaše žádost schválena, poskytne splátkový kalendář shrnující částky jednotlivých splátek.

Po potvrzení vaší objednávky zaplatíte částku a poplatky za financování, které budou jasně zobrazeny 15 nebo 30 dní později.

Upozorňujeme, že karty s automatickým schválením typu Electron nebo Maestro, účty Revolut a Nickel, e-karty, virtuální karty, karty Indigo a American Express nejsou akceptovány v rámci Odložené platby za 15 dní nebo 30 dní.

Úvěr vás zavazuje a musí být splacen. Zkontrolujte své možnosti splácení před tím, než se zavážete.

BELGIE

Pokud zadáte neplatnou fakturační adresu, zobrazí se zpráva "ná kup není možné provést". V takovém případě zkontrolujte, zda je zadaná adresa platná. Náš finanční partner FLOA nabízí platební řešení pro vaše nákupy zboží a/nebo služeb ve 3 splátkách (v průběhu dvou měsíců) kartou a to bez jakýchkoli poplatků. Toto platební řešení je určeno pro jednotlivce (dospělé fyzické osoby) s bydlištěm na území Belgie, kteří mají platební kartu Visa nebo MasterCard, která neexpiruje před datem poslední splátky. FLOA, SA se základním kapitálem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, jejíž sídlo se nachází v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCIE. Podléhá kontrole Autority pro dozor nad finančními institucemi a řešení problémů (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCIE. ORIAS č. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout vaši žádost o financování; máte zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy 14 dní. Pro více informací, klikněte zde. Upozorňujeme, že pokud požádáte o zaplacení vaší objednávky zboží a/nebo služeb prostřednictvím některého z těchto platebních řešení, vaše osobní údaje budou předány FLOA za účelem posouzení vaší žádosti o financování, správy vaší úvěrové smlouvy a případně vymáhání. Pro více informací, klikněte zde.

NĚMECKO

Při vašich nákupech na našich stránkách vám nabízíme možnost zaplatit vaši objednávku pomocí platebních řešení nabízených Klarna. Přístup k těmto platebním řešením je podmíněn plným a bezvýhradným přijetím kupujícího všeobecných a smluvních podmínek platných pro služby poskytované Klarna.

Podle své způsobilosti a dostupných možností v době nákupu může kupující zejména využít:

* okamžité platby;

* platby ve 3 splátkách bez poplatků pro objednávky v hodnotě mezi 35 € a 3 000 €;

* odložené platby na 30 dní bez poplatků nebo na 60 dní za poplatek, jehož výše je uvedena před potvrzením objednávky;

* řešení financování umožňující rozložit platbu na dobu až 36 měsíců, s úroky podle podmínek sdělených Klarna.

Přijetí a odmítnutí: Klarna si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout použití svých platebních nebo financujících řešení pro danou objednávku podle svých vlastních kritérií způsobilosti a hodnocení. Upozorňujeme, že odmítnutí řešení Klarna může vést k nemožnosti dokončit objednávku tímto způsobem platby. Kupující má svobodu zvolit jiný způsob platby nabízený na stránkách.

Zrušení: V případě zrušení nebo ukončení objednávky mezi kupujícím a Motoblouz budou platební nebo financující operace provedené prostřednictvím Klarna zrušeny nebo vráceny podle platných podmínek a postupů Klarna.

Zákaznický servis a reklamace: Pro jakékoli dotazy nebo reklamace týkající se platebních nebo financujících služeb nabízených Klarna je kupující vyzván, aby kontaktoval přímo zákaznický servis Klarna prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo na webových stránkách Klarna.

Osobní údaje: Pokud se rozhodnete použít platební nebo financující řešení Klarna, některé vaše osobní údaje budou předány Klarna za účelem posouzení vaší žádosti, správy platby nebo financování, prevence podvodů, dodržování právních povinností a případně vymáhání dlužných částek. Tyto zpracování se provádějí v souladu s zásadami ochrany osobních údajů Klarna.

6.7 DÁRKOVÉ KARTY

Dárková karta vám zaručuje úspěšný dárek za všech okolností. Lze ji použít na celém webu Motoblouz.com a používá se při výběru způsobu platby. Lze ji také použít v našich obchodech v Seclinu a Carvinu.

Použití dárkové karty pro platbu vaší objednávky je kumulovatelné s našimi aktuálními promo kódy. Částka dárkové karty může být použita ve více splátkách. Dárková karta je platná jeden rok od data zakoupení.

Při vrácení zboží z vaší objednávky bude vaše dárková karta připsána jako kredit na váš zákaznický účet.

Dárková karta není vratná.

POZOR: prodej dárkových karet na webu Motoblouz není dostupný pro zákazníky mimo Evropu (včetně DOM-TOM). Platba ve 3 splátkách bez poplatků není dostupná pro nákup dárkových karet. Vouchery nelze použít na nákup dárkových karet a pneumatik.

6.8 ŠEKEM

V případě platby šekem je vaše objednávka rezervována po dobu 15 dní. Po uplynutí této lhůty, pokud nebude váš šek přijat, bude objednávka zrušena. Objednávka bude zpracována až po přijetí vašeho šeku a jeho potvrzení. Oznámený termín expedice se může lišit v závislosti na době přijetí vaší platby.

Platba šekem je dostupná na našich stránkách až do výše 1500€. Platba objednávky v hodnotě vyšší než 1500€ je stále možná, v takovém případě kontaktujte zákaznický servis na čísle 03.21.43.33.04

Také můžete zaplatit svou objednávku ve 3 splátkách bez poplatků od 150 € nákupu a pro platbu objednávky v maximální hodnotě 1500€. Platba objednávky v hodnotě vyšší než 1500€ je stále možná, v takovém případě kontaktujte zákaznický servis na čísle 03.21.43.33.04.

Postup:

• Datujte své šeky datem dne nákupu.
• Poznamenejte si číslo vaší objednávky na zadní stranu každého šeku.
• První šek bude stržen okamžitě a ostatní s měsíčním intervalem.

Pokud si přejete, poznamenejte si den stržení, který vám vyhovuje v měsíci.

6.9 BANKOVNÍM PŘEVODEM

Vaše objednávka je poté rezervována po dobu 15 dní. Po uplynutí této lhůty, pokud nebude váš převod přijat, bude objednávka zrušena. Objednávka bude zpracována až po přijetí vašeho převodu a jeho potvrzení. Oznámený termín expedice se může lišit v závislosti na době přijetí vaší platby. Platba bankovním převodem je dostupná přímo na stránkách až do výše 1500€, pro platbu nad tuto částku kontaktujte zákaznický servis na čísle 03.21.43.33.04. V případě platby bankovním převodem nemohou být poplatky účtované vydávající bankou odečteny z platby, kterou je třeba přijmout. Každá strana musí nést náklady na převod, které jí její banka účtuje.

6.10 V HOTOVOSTI

Při objednávce provedené v obchodě Motoblouz v Carvinu nebo v obchodě v Seclinu máte možnost zaplatit svou objednávku v hotovosti do výše 1500 eur. Tento způsob platby není dostupný na motoblouz.com.

6.11 PLATBA DÁRKOVOU KARTOU ILLICADO

Nyní je možné zaplatit celou nebo část vaší objednávky dárkovou kartou Illicado. Můžete zaplatit až 250 eur s dárkovou kartou Illicado (s limitem 50 eur na transakci pro karty určené jednotlivcům).

Můžete kombinovat několik dárkových karet Illicado s limitem 250 € na transakci (pro karty obdržené od firem nebo CSE). Použití dárkových karet Illicado zakoupených přímo v obchodě nebo na www.illicado.com je omezeno na 50 € na transakci na internetu (toto omezení je uvedeno na zadní straně karty).

1. Uveďte číslo dárkové karty uvedené na zadní straně karty (19 číslic) do příslušného pole.

2. Po setření šedého pole na zadní straně dárkové karty zadejte vizuální kód do určeného pole (3 číslice).

Je možné provést částečnou platbu dárkovou kartou Illicado a doplnit platbu za objednávku kreditní kartou.

V případě zrušení nebo vrácení k refundaci celé nebo části objednávky bude vaše dárková karta Illicado přímo znovu připsána. POZOR: Nezapomeňte si dobře uchovat svou dárkovou kartu Illicado. Pokud vaše dárková karta Illicado již není aktivní, bude k dispozici kredit na vašem zákaznickém účtu Motoblouz.

Pokud je vaše vrácení z objednávky provedené v obchodě, bude refundace provedena formou kreditu.

Pro více informací o dárkové kartě Illicado, klikněte zde.

6.12 PLATBA POMOCÍ BANCONTACT

Nyní je možné zaplatit celou nebo část vaší objednávky pomocí Bancontact.

S Bancontact je možné platit snadno, rychle a bezpečně. Při potvrzení objednávky vyberte způsob platby Bancontact a budete poté přesměrováni na online portál Bancontact. Takže Motoblouz.com nemá přístup k vašim bankovním informacím. Platba se provádí naskenováním QR kódu pomocí aplikace Bancontact na vašem smartphonu nebo použitím vaší platební karty a digipasu. Platba Bancontact je stržena okamžitě při zadání objednávky.

6.13 PLATBA POMOCÍ iDEAL/WERO

Nyní je možné zaplatit celou nebo část vaší objednávky pomocí iDEAL/WERO.

S iDEAL/WERO je možné platit snadno, rychle a bezpečně. Při potvrzení objednávky vyberte způsob platby iDEAL/WERO a budete poté přesměrováni na online portál iDEAL/WERO. Takže Motoblouz.com nemá přístup k vašim bankovním informacím. Platba se provádí naskenováním QR kódu pomocí aplikace iDEAL na vašem smartphonu. Platba iDEAL/WERO je stržena okamžitě při zadání objednávky.

6.14 KLÁUZULE O VLASTNICTVÍ

Produkty zůstávají vlastnictvím Motoblouz.com až do úplného zaplacení. Nicméně od okamžiku dodání přecházejí rizika dodaného zboží na zákazníka.

6.15 NEPLATBA

Motoblouz.com si vyhrazuje právo odmítnout provést dodávku nebo splnit objednávku od spotřebitele, který nezaplatil úplně nebo částečně předchozí objednávku nebo s nímž je v procesu správy spor o platbu.

6.16 KONTROLA PROTI PODVODŮM

Zabezpečení vašich objednávek na Motoblouz.com je hlavní prioritou. Proto jsou objednávky kontrolovány před expedicí.

V rámci této kontroly a za účelem boje proti podvodům a zneužívání platebních prostředků na internetu může Motoblouz požádat zákazníka o poskytnutí dokladů totožnosti a bydliště. V závislosti na datu přijetí se může lhůta expedice vaší objednávky prodloužit. Vězte, že doklady totožnosti jsou analyzovány a po jejich ověření odstraněny.

Pokud bude kontrola těchto dokumentů příznivá, objednávka bude potvrzena. V opačném případě nebo v případě neobdržení si Motoblouz vyhrazuje právo objednávku zrušit. Ta by byla poté zrušena a vrácena.

6.17 PEČEŤ DŮVĚRY TRUSTPILOT

Váš nákup na Motoblouz vám dává možnost zúčastnit se průzkumu spokojenosti organizovaného Trustpilot. Prostřednictvím dotazníku spokojenosti, jehož cílem je měřit kvalitu služeb, které vám byly poskytnuty během vašeho nákupu, nám můžete sdělit svou osobní zkušenost a sdílet ji s komunitou na stránkách Trustpilot a Motoblouz.com. Tento dotazník je zasílán Trustpilot prostřednictvím e-mailu 7 dní po expedici vaší objednávky. Trustpilot používá inteligentní službu hodnocení zákazníků, která umožňuje uživatelům obchodních webů plně důvěřovat při transakci na internetu. E-commerce obchodníci tak mohou otevřeně ukázat názory svých zákazníků na své služby. Informace shromážděné v tomto dotazníku podléhají automatizovanému zpracování údajů, jehož správcem je Trustpilot. Částečné odpovědi nebo absence odpovědi na tento dotazník spokojenosti nemají vliv na průběh vaší objednávky a její zpracování. Trustpilot a Motoblouz jsou příjemci osobních údajů shromážděných v těchto dotaznících spokojenosti. Nehodnotitelné údaje budou zpracovány Trustpilot v souladu s platnými předpisy, zejména těmi, které se týkají ochrany osobních údajů. V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů z 6. ledna 1978 máte kdykoli právo na přístup, opravu a nesouhlas se všemi vašimi osobními údaji tím, že napíšete, poštou a prokážete svou totožnost, na: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5. patro 1112 Kodaň Dánsko.

6.18 PLATBA V MÍSTNÍ MĚNĚ

6.18.1 — Dostupné měny

MOTOBLOUZ nabízí svým zákazníkům v Polsku, Švédsku, Dánsku a Švýcarsku možnost zaplatit svou objednávku v jejich místní měně. Dostupné měny jsou následující:

Země	Měna	ISO	Platební partner
Polsko	Polský zlotý	PLN	HiPay
Švédsko	Švédská koruna	SEK	HiPay
Dánsko	Dánská koruna	DKK	Mollie
Švýcarsko	Švýcarský frank bez DPH	CHF	Mollie

Platná měna je automaticky určena na základě fakturační země zadané zákazníkem při objednávce. Není možné vybrat jinou měnu než tu, která je spojena s fakturační zemí.

Tento seznam se může měnit. Jakákoli změna bude předmětem aktualizace těchto obchodních podmínek v souladu s článkem 1 těchto VOP.

6.18.2 — Zpracování platby

Platby provedené v místní měně jsou zpracovávány naším platebním partnerem HiPay, společností registrovanou jako platební instituce. Potvrzením objednávky s platbou v místní měně zákazník uznává, že jeho transakce podléhá podmínkám používání HiPay.

MOTOBLOUZ neuchovává žádné bankovní údaje zákazníka. Platební informace jsou předávány přímo HiPay podle zabezpečovacího protokolu v souladu se standardem PCI-DSS.

Řešení pro rozložené nebo odložené platby nabízené na stránkách (zejména FLOA 3x, 4x, 10x) nejsou dostupná pro objednávky placené v místní měně. Pouze platba kartou v jedné splátce je akceptována pro tyto transakce.

6.18.3 — Vrácení peněz

V souladu s články L. 221-24 a L. 224-25 francouzského spotřebitelského zákona je veškeré vrácení peněz, na které má zákazník nárok (uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, vrácení nevyhovujícího produktu, zrušení objednávky), provedeno v měně, ve které byla provedena původní platba, za přesnou částku strženou při transakci.

Vrácení peněz je provedeno stejným způsobem platby, jaký byl použit při objednávce, v lhůtách stanovených platnou legislativou.

6.18.4 — Platné právo

Tyto ustanovení se řídí francouzským právem, v souladu s článkem [X] těchto obchodních podmínek. Výběr měny platby nemá vliv na právo použitelné na smlouvu.

V souladu s nařízením (ES) č. 593/2008 „Řím I“ zůstávají v platnosti imperativní ustanovení na ochranu spotřebitele stanovená právem země bydliště zákazníka v rámci Evropské unie, bez ohledu na volbu francouzského práva.

7. Podmínky a lhůty dodání

7.1 Způsoby expedice

Motoblouz.com se zavazuje co nejvíce dodržovat datum expedice, které vám je uvedeno jako orientační v produktovém listu, v košíku, v rekapitulaci vaší objednávky a v e-mailu s potvrzením objednávky. Datum dodání vám bude také sděleno, když si vyberete způsob dodání, který vám nejlépe vyhovuje.

Při objednávce více položek je třeba brát v úvahu nejdelší dodací lhůtu. Například pokud objednáte bundu, která je expedována do 48 hodin, a helmu, která je expedována do 7 dní, bude celá objednávka odeslána za 7 dní.

Zásilky jsou odesílány od pondělí do pátku, mimo státní svátky.

7.2 Způsoby dodání:

Na Motoblouz.com vám nabízíme 5 způsobů dodání pro metropolitní Francii:

Celková cena včetně DPH za přepravní náklady	Relais / Úschovna 48h	Relais / Úschovny 24h	Doma 48h / 72h	Doma 24h	Click & Collect
Košík <69€ včetně DPH	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Zdarma
Košík >69€ & <199€ včetně DPH	Zdarma	3,99€	7,99€	10,90€	Zdarma
Košík >199€ včetně DPH	Zdarma	3,99€	Zdarma	10,90€	Zdarma
Poznámky	Pro Korsiku bude účtován příplatek 3€ včetně DPH (dodací lhůta 96h).	-	Pro Korsiku bude účtován příplatek 25,90€ včetně DPH (dodací lhůta 48h).	-	Doručení vaší objednávky do obchodu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) nebo do obchodu Lille / Seclin (Zóna Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
STANY	-	-	-	bude účtován příplatek 14,99€ včetně DPH (dodací lhůta 48h).	Doručení vaší objednávky do obchodu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) nebo do obchodu Lille / Seclin (Zóna Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
PNEUMATIKY	-	-	Přepravní náklady jsou fixní a činí 6 € za objednávku pneumatik s doručením výhradně ve Francouzské pevninské části (mimo Korsiku).

Tyto ceny mohou podléhat zvláštním obchodním operacím.

Uvedené lhůty jsou v pracovních dnech a jsou uvedeny pouze orientačně.

V případě velmi objemné objednávky (přibližně paleta produktů) může být doručení přizpůsobeno a lhůta a náklady na toto doručení mohou být upraveny. V tomto případě vás kontaktuje Moto-poradce.

V případě odmítnutí doručení jednoho nebo více pneumatik u dopravce budou automaticky odečteny poplatky za odmítnutí ve výši 6 € za pneumatiku z vrácení peněz zaslaného zákazníkovi.

Když si vyberete svůj preferovaný způsob dopravy, zjistíte, že jméno dopravce se v této fázi nezobrazuje. Abychom vám zajistili nejlepší kvalitu služeb, rozhodli jsme se spolupracovat s několika dopravci pro každý typ doručení. Jinými slovy, vy si vyberete způsob dopravy, který vám nejlépe vyhovuje, a my rozhodneme o dopravci, který tuto žádost splní za nejlepších podmínek (na základě ceny, kvality služeb, vaší dodací adresy).

O dopravci použitým při expedici vaší objednávky budete informováni. Poté vám bude zaslán e-mail, ve kterém bude uvedeno jméno vybraného dopravce a číslo sledování vašeho balíku.

Spolupracujeme zejména s následujícími dopravci :

Doručení do výdejního místa / úschovny (24/7) :

Obchody, novinové stánky, čistírny, květinářství a úschovny… : výdejní místa jsou místní obchodníci. Úschovny jsou umístěny především na frekventovaných místech. Můžete si tedy zvolit doručení do výdejního místa nebo úschovny blízko vašeho domova nebo pracoviště!

Jakmile bude váš balík uložen ve výdejním místě nebo úschovně, obdržíte SMS a/nebo e-mail, který vás o tom informuje. K vyzvednutí balíku budete potřebovat doklad totožnosti nebo použít PIN kód nebo QR kód, a váš balík vám bude poté vydán ve výdejním místě. K vyzvednutí balíku v úschovně si vezměte PIN kód, který jste obdrželi dříve prostřednictvím SMS a/nebo e-mailu, a postupujte podle pokynů na obrazovce úschovny,

Poznámka : většinou nejsou výdejní místa a úschovny zásobovány dopravci v pondělí (protože mnoho obchodů je v tento den zavřeno). Proto se dodací lhůta uvedená (24h nebo 48h) zohledňuje skutečnost, že pracovní dny jsou od úterý do soboty.

Připomínáme, že máte na výběr mezi dodací lhůtou 24h nebo 48h, v závislosti na vaší potřebě. Pokud balík nebude vyzvednut do 5 kalendářních dnů (tato lhůta může být upravena podle dopravce nebo ročního období), bude vrácen odesílateli.

Doručení domů do 48h / 72h pracovních dnů :

Doručení probíhá od pondělí do soboty.

Obdržíte e-mail od našeho dopravce, obvykle den před doručením, abyste byli informováni o plánovaném datu doručení. Aby vám byl balík doručen, může vás řidič požádat o PIN kód, který jste obdrželi prostřednictvím SMS a/nebo e-mailu.

Pokud jste při doručení nepřítomní :

• Pokud to velikost vašeho balíku umožňuje, bude uložen do vaší poštovní schránky.
• V opačném případě vám bude zasláno digitální oznámení prostřednictvím SMS nebo e-mailu, které vás vyzve, abyste se dostavili do určeného výdejního místa pro vyzvednutí vašeho balíku.

Doručení domů nebo na vaše pracoviště do 24h pracovních dnů :

Doručení probíhá od pondělí do soboty.

V den převzetí vašeho balíku dopravcem obdržíte e-mail a/nebo SMS, abyste byli informováni o plánovaném datu doručení. Máte možnost, až do půlnoci, změnit místo a/nebo datum doručení na webových stránkách dopravce! V den doručení, brzy ráno, obdržíte SMS, která vám sdělí odhadovaný čas doručení (například: "váš balík bude doručen mezi 10:20 a 11:20"). Aby vám byl balík doručen, může vás řidič požádat o PIN kód, který jste obdrželi prostřednictvím SMS a/nebo e-mailu.

Pokud doručení nebylo možné, balík bude automaticky uložen do výdejního místa blízko vašeho domova. Pokud to přístup dovolí, najdete v poštovní schránce oznámení o doručení. Budete také informováni o "digitálním oznámení o doručení" prostřednictvím SMS nebo e-mailu, které vás vyzve, abyste se dostavili do určeného výdejního místa pro vyzvednutí vašeho balíku.

Nezapomeňte si vzít doklad totožnosti!

V případě překážky máte také možnost povolit osobě dle vašeho výběru vyzvednout váš balík. Tato osoba musí mít podepsaný pověřovací dopis od vás a svůj doklad totožnosti. Pokud balík nebude vyzvednut do 5 kalendářních dnů (tato lhůta může být upravena podle dopravce nebo ročního období), bude vrácen odesílateli.

Pokud zvolíte doručení na vaše pracoviště, je nezbytné uvést název společnosti a jméno a příjmení příjemce v adrese doručení. Bez těchto údajů vám nemůžeme zaručit doručení na vybrané místo.

Doručení Click and Collect

Doručení Click and Collect vám umožňuje objednat si zboží na webu a vyzvednout si je v našich obchodech :

1. Obchod Motoblouz, nacházející se na 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Obchod je otevřen od pondělí do soboty, od 10:00 do 19:00.
2. Obchod Lille-Seclin, nacházející se v Zóně Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Obchod Lille-Seclin je otevřen v pondělí od 14:00 do 19:00 a od úterý do soboty, od 10:00 do 19:00.
3. Obchod Tours - Motors Avenue, nacházející se na 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Obchod Tours je otevřen od úterý do pátku od 9:00 do 12:30 a od 14:00 do 18:30, v sobotu od 9:30 do 12:30 a od 14:00 do 18:00.
4. Obchod Angers-Beaucouzé, nacházející se na 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Obchod je otevřen od úterý do soboty od 10:00 do 19:00.

Obdržíte e-mail, který vás informuje o datu možného vyzvednutí. Budete mít 7 dní na to, abyste si vyzvedli svou objednávku v obchodě. Pokud v této lhůtě nebudete k dispozici, kontaktujte prosím zákaznický servis na čísle 03 21 43 33 04 od pondělí do pátku od 9:30 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 12:30 a od 13:30 do 16:00. Nezapomeňte si vzít doklad totožnosti! V případě překážky máte také možnost povolit osobě dle vašeho výběru vyzvednout váš balík. Tato osoba musí mít podepsaný pověřovací dopis od vás a svůj doklad totožnosti.

Doručení do Belgie a Lucemburska

	Celková cena včetně DPH za přepravní náklady
Relais / Úschovna 48h/72h	Košík <69€ včetně DPH : 4,99 € Košík >69€ včetně DPH : Zdarma
Doma 24h	Košík <199€ včetně DPH : 7,99 € Košík >199€ včetně DPH : Zdarma

Tyto ceny mohou podléhat zvláštním obchodním operacím. Uvedené lhůty jsou v pracovních dnech a jsou uvedeny pouze orientačně.

Doručení do Nizozemska

	Celková cena včetně DPH za přepravní náklady
Relais / Úschovna 72h	Košík <69€ včetně DPH : 4,99 € Košík >69€ včetně DPH : Zdarma
Doma 48h	Košík <69€ včetně DPH : 7,99 € Košík >199€ včetně DPH : Zdarma
Doma 24h	34,99 €

Tyto ceny mohou podléhat zvláštním obchodním operacím. Uvedené lhůty jsou v pracovních dnech a jsou uvedeny pouze orientačně.

Doručení do Německa

	Celková cena včetně DPH za přepravní náklady
Relais / Úschovna 72h	Košík <199€ včetně DPH : 6,99 € Košík >199€ včetně DPH : Zdarma
Doma 72h	8,99 €
Doma 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € mezi 20 a 60L

Tyto ceny mohou podléhat zvláštním obchodním operacím. Uvedené lhůty jsou v pracovních dnech a jsou uvedeny pouze orientačně.

Doručení do Portugalska

	Celková cena včetně DPH za přepravní náklady
Relais / Úschovna 96h	Košík <99€ včetně DPH : 6,49 € Košík >99€ včetně DPH : Zdarma
Doma 72/96h	9,99 €
Doma 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € mezi 20 a 60L

Tyto ceny mohou podléhat zvláštním obchodním operacím. Uvedené lhůty jsou v pracovních dnech a jsou uvedeny pouze orientačně.

Doručení mimo Francii:

Pro doručení mimo Francii závisí náklady na dopravu na cílové destinaci a budou vám oznámeny při zadání objednávky.

Z důvodů přepravy nelze některé produkty zasílat do některých zemí, stejně jako na Korsiku: baterie, pneumatiky, spreje a maziva, bundy a airbagy.

V případě potřeby vám bude informace poskytnuta v kroku doručení vaší objednávky.

Jakmile dorazí na cílové území, může být provedeno celní odbavení do 30 dnů.

7.3 Daně uplatněné na vaše objednávky :

V rámci intrakomunitárního prodeje bude DPH uplatněna automaticky.

Pokud zákazník poskytne platné číslo DPH po fakturaci, si Motoblouz vyhrazuje právo vrátit DPH původně účtovanou, za předpokladu ověření platnosti čísla DPH a dodržení právních podmínek.

Doručení do DOM-TOM a mimo Evropskou unii :

Pro objednávky zasílané do Zámořských departementů a území (DOM-TOM) nebo mimo Evropskou unii :

• Produkty jsou účtovány bez daně (bez DPH).
• Náklady na dopravu jsou vypočítány na základě cílové země a hmotnosti balíku.

Při převzetí balíku je kupující povinen uhradit celní poplatky, místní DPH a jakékoli další platné daně ve své zemi. Tyto poplatky určují místní celní úřady a nezávisí na prodávajícím.

Specifika pro DOM :

• Platná místní DPH kromě Guayany.
• Celní poplatky a regionální celní poplatky se uplatňují.
• Žádné celní poplatky nejsou splatné pro DOM.

Specifika pro TOM :

• Platná místní DPH pouze ve Francouzské Polynésii.
• Celní poplatky se mohou uplatnit v závislosti na území.

Doplňující informace :

• Poplatky a daně jsou vypočítávány celními úřady na základě celkové částky objednávky, včetně nákladů na dopravu.

Pokud zvolíte expresního dopravce, může vám účtovat dodatečné poplatky za zpracování a platbu celních poplatků a daní na základě delegace.

Pro zásilky do Švýcarska mohou balíky procházet Francií (méně než 2 kg) nebo Belgií (více než 2 kg), což může vést k variaci celních poplatků.

Důležité : Kupující je odpovědný za veškeré celní formality ve své zemi a za úhradu všech platných poplatků a daní.

Pro více informací kontaktujte náš zákaznický servis na čísle 03 21 43 33 04 od pondělí do pátku od 9:30 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 12:30 a od 13:30 do 16:00.

7.4 Anomálie při doručení vašeho balíku

1- Chybějící nebo neodpovídající produkt

Ve výdejním místě / úschovně nebo doma zkontrolujte celkový stav vašeho balíku před jeho převzetím.

Při předání vašeho balíku doporučujeme zkontrolovat, zda není poškozený nebo otevřený. Pokud ano, doporučuje se vydat písemnou rezervaci u doručovatele a co nejdříve nás informovat.

Pro více informací vás v této sekci zveme, abyste se seznámili s články v našich často kladených otázkách: Co dělat, když chybí položka v mém balíku? A Doma nebo ve výdejním místě / úschovně, mám správné reflexy!