VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ (VPP) PROGRAMU LOAJALITY MY MOTOBLOUZ

Program loajality Motoblouz (dále jen „My Motoblouz“) je vyvinut a spravován společností MOTOBLOUZ, Jednoduchá akciová společnost se základním kapitálem 9.195,00 €uro, zapsaná v R.C.S. Arras pod číslem 478 566 250, sídlo má na adrese 72 rue Elie Cartan, průmyslová zóna Gare d’Eau 62220 CARVIN, zastoupená panem Jérôme Dalidet.

Tyto všeobecné podmínky (dále jen „VPP“) definují podmínky účasti v programu loajality My Motoblouz, na základě akcí a událostí, které umožňují shromažďovat body a poskytují nárok na výhody podle níže uvedených podmínek.

Tyto VPP jsou dostupné na webu motoblouz.com a také v obchodech způsobilých pro program, jak je definováno níže. Registrace do My Motoblouz znamená bezvýhradné přijetí těchto VPP.

Definice

„Členství“ : platné bez konce, začíná běžet od registrace do programu My Motoblouz. Datum členství odpovídá datu registrace.

„Způsobilé obchody“ : obchody značky MOTOBLOUZ mimo obchod v Tours.

„Člen programu loajality“ nebo „Člen“ : každá osoba, která využívá výhody My Motoblouz, poté, co splnila podmínky členství uvedené v těchto podmínkách a dostupné na motoblouz.com

„Způsobilé produkty“ : produkty, které mohou vést k shromažďování bodů, a to:
- všechny produkty prodávané na webu motoblouz.com nebo v Způsobilých obchodech.
- s výjimkou e-dárkových karet a dárkových karet, baru, nákladů na dopravu, triček 20 let, služeb v obchodě, ojetých vozidel, pronájmu, produktů z kategorie "Pneumatiky".

„Web“ : označuje internetové stránky MOTOBLOUZ, přístupné na adrese https://www.motoblouz.com/

2.1 Způsobilost

Aby se mohl připojit k My Motoblouz, musí být zákazník fyzická osoba starší 18 let a mít zákaznický účet. Program loajality je nabízen v Způsobilých obchodech a na webu.

Pokud používání programu loajality vyžaduje internetové připojení a počítačové vybavení, veškeré náklady, poplatky, předplatné, daně a další výdaje s tím spojené nese Člen.

Připojením se k programu loajality zákazník potvrzuje, že se předem seznámil s těmito VPP a bezvýhradně je přijal.

Společnost MOTOBLOUZ si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky členství a informovat o tom Člena jakýmkoli způsobem.

2.2 Postup registrace

Každé členství v My Motoblouz vyžaduje vytvoření zákaznického účtu, pokud zákazník ještě žádný nemá.

Zákaznický účet umožňuje Členovi kontrolovat svůj zůstatek bodů loajality, převádět své body na dárkové poukazy, provádět akce pro získání bodů a aktualizovat své kontaktní údaje.

Registrace do programu loajality My Motoblouz je zdarma s výjimkou nákladů na internetové připojení potřebného k používání webu a může být provedena online na našich internetových stránkách, v obchodech nebo kontaktováním zákaznického servisu na čísle 03.21.43.33.04.

Při registraci musí uživatel poskytnout přesné a úplné informace, v případě nedostatku informací a/nebo nesprávných nebo neúplných informací nebude možné vytvořit zákaznický účet. Následující informace budou požadovány na webu a v obchodech: oslovení, jméno, příjmení, platná e-mailová adresa, mobilní telefonní číslo, PSČ/obec a heslo. Heslo musí splňovat bezpečnostní požadavky, které mu byly sděleny společností Motoblouz.

Toto členství je přísně osobní a nemůže být přeneseno na jinou osobu. Uživatel může vytvořit svůj účet pouze jednou, ale může se připojit a zrušit své členství v My Motoblouz několikrát.

V případě pochybností o dodržování těchto Všeobecných podmínek si MOTOBLOUZ vyhrazuje právo požadovat od Člena doklad totožnosti a nepřiznat body nebo jiné výhody spojené s My Motoblouz, pokud provedená kontrola prokáže porušení těchto Všeobecných podmínek.

2.3 Potvrzení registrace

Registrace bude potvrzena po obdržení e-mailu s potvrzením na adresu uvedenou uživatelem. V případě, že kontaktní údaje poskytnuté uživatelem jsou nepřesné, nebude Motoblouz odpovědný za neobdržení e-mailu s potvrzením.

Aby mohl Člen využívat výhody programu loajality My Motoblouz, stačí, aby se identifikoval buď přihlášením do svého zákaznického účtu na webu, nebo uvedením své e-mailové adresy v způsobilých obchodech.

3.1. Shromažďování / kumulace bodů

3.1.1 Podmínky shromažďování

Body loajality jsou přidělovány na základě nákupů provedených na způsobilých produktech nebo specifických akcích podrobně popsaných v sekci "Jak získat body?" v prostoru My Motoblouz zákaznického účtu.

Při každém prvním členství v programu loajality My Motoblouz je automaticky připsáno 50 bodů na účet Člena. Člen, který byl vyloučen z programu loajality My Motoblouz a znovu se do něj přihlásí, nebude mít nárok na bonus 50 bodů.

Každé euro utracené může odpovídat určitému počtu bodů, podle podmínek platných v době nákupu nebo specifických akcí.

Platný systém pro kumulaci bodů při nákupu způsobilých produktů je následující:

• 1 € (EUR) = 1 bod
• 5 PLN = 1 bod
• 11 SEK = 1 bod
• 10 DKK = 1 bod
• 1 CHF = 1 bod
• 25 CZK = 1 bod
• 6 RON = 1 bod

Způsob, jakým jsou body přidělovány po nákupu, se může lišit v závislosti na akcích nebo speciálních nabídkách.

Členové mohou navíc získat další body díky trvalým akcím a vyplněním svého prostoru „Můj garáž“.

Zisky z trvalých akcí jsou následující:
- Odpověď na otázku položenou jiným zákazníkem ohledně produktu, který jste zakoupili, zveřejněná a schválená: 20 bodů
- Schválený a zveřejněný názor: 50 bodů
- Schválený a zveřejněný názor obsahující alespoň 2 fotografie: 75 bodů
- Schválený a zveřejněný názor na značky DXR, Dexter, Prov a Kooroom: 100 bodů
- Být mezi 5 prvními schválenými názory na nový produkt: 100 bodů

Každý názor nebo odpověď musí mít minimálně 50 znaků.

Prostor Můj garáž bude přístupný pro každého člena po jeho připojení k programu loajality My Motoblouz, a jakmile bude první objednávka potvrzena a zaplacena.

V tomto prostoru, který je dostupný pouze v zákaznickém účtu na webu, může zákazník provádět akce, které mu přinesou body.

Tyto akce mohou být provedeny pouze jednou:
- Sledovat Motoblouz na sociální síti Facebook: 10 bodů
- Sledovat Motoblouz na sociální síti Instagram: 10 bodů
- Přihlásit se k odběru newsletteru Motoblouz: 20 bodů
- Přihlásit se k odběru SMS komunikací od Motoblouz: 20 bodů
- Vyplnit informace o své motorce v prostoru Moje moto na webu: 50 bodů

Následující akce musí být schváleny moderací BazaarVoice:
- Odpovědět na 5 otázek položených ostatními motocyklisty na produktových listech na webu ohledně produktů, které jste zakoupili: 150 bodů
- Zveřejnit 5 názorů na zakoupené produkty: 400 bodů

Každá akce v prostoru Můj garáž vede k vizuální změně.

Členové programu loajality My Motoblouz mohou také shromažďovat body (nazývané „bonusové body“), na základě podmínek, které jim budou průběžně sdělovány společností MOTOBLOUZ (například: navýšení nebo zdvojnásobení bodů během speciálních obchodních akcí atd.).

Členové programu loajality My Motoblouz budou mít také možnost požádat zákaznický servis o sloučení svého účtu, pokud mají další zákaznický účet se stejnými informacemi (jméno, příjmení, adresa, telefon). Sloučení dvou účtů znamená, že všechny shromážděné body se mohou sloučit na jednom účtu, ale všechny výjimečné výhody (například dárkové body, body za narozeniny, specifické akce...) budou zrušeny.

3.2 Doba platnosti bodů / Cagnotty

Všechny body shromážděné díky nákupům způsobilých produktů budou připsány a dostupné do 30 dnů po fakturaci objednávky pro použití v podmínkách uvedených v tomto článku do 13 měsíců po datu fakturace nákupu.

Pokud Člen vrátí celou nebo část své objednávky 30 dní po datu fakturace, počet bodů získaných díky vrácenému produktu bude odečten z cagnotty Člena.

Všechny body nabízené společností MOTOBLOUZ budou připsány do 30 dnů a budou okamžitě použitelné do 3 měsíců od data připsání bodů.

Člen má k dispozici tři viditelné počítadla ve svém zákaznickém účtu.

- BODY V PROCESU ZÍSKÁNÍ

Jakmile je objednávka odeslána, body získané díky této objednávce budou přítomny v počítadle „Body v procesu získání“.
Body zůstanou v tomto počítadle 30 dní. Jakmile uplyne 30 dní, body Člena budou automaticky převedeny do počítadla „Získané body“ a mohou být použity Členem.

- ZÍSKANÉ BODY

V tomto počítadle se nacházejí body získané 30 dní po odeslání objednávky nebo body nabízené společností Motoblouz (narozeniny, členství, …).
Body získané na základě nákupu jsou platné 13 měsíců po odeslání objednávky.

- BODY V PROCESU EXPIRACE

V tomto počítadle se nacházejí body, které mají datum vypršení platnosti v aktuálním měsíci.
Pokud Člen převede své body na dárkové poukazy, body přítomné v tomto počítadle budou prioritně převedeny.

Kumulace bodů loajality je účinná pouze pro nákupy provedené po připojení k My Motoblouz. MOTOBLOUZ není v žádném případě povinna přičítat k kumulaci bodů loajality nákupy provedené Členem před jeho registrací do My Motoblouz.

3.3 Použití bodů

Člen má možnost převést své body na odměny z nabídky odměn, které poskytuje MOTOBLOUZ.
Tato transformace může probíhat v zákaznickém účtu, záložka My Motoblouz, sekce „Katalog odměn“ nebo v způsobilých obchodech.

Člen má možnost převést své body na dárkové poukazy loajality My Motoblouz podle následujícího systému:

200 bodů : dárkový poukaz v hodnotě 5 € (EUR) • 20 PLN • 55 SEK • 35 DKK • 4 CHF • 120 CZK • 25 RON
400 bodů : dárkový poukaz v hodnotě 15 € (EUR) • 60 PLN • 165 SEK • 105 DKK • 12 CHF • 360 CZK • 75 RON
600 bodů : dárkový poukaz v hodnotě 25 € (EUR) • 100 PLN • 275 SEK • 175 DKK • 20 CHF • 600 CZK • 125 RON
800 bodů : dárkový poukaz v hodnotě 35 € (EUR) • 150 PLN • 385 SEK • 245 DKK • 30 CHF • 840 CZK • 175 RON
1000 bodů : dárkový poukaz v hodnotě 45 € (EUR) • 200 PLN • 495 SEK • 315 DKK • 40 CHF • 1080 CZK • 225 RON

Dárkové poukazy jsou platné 3 měsíce od data, kdy byly vygenerovány.

Dárkové poukazy budou přímo přístupné z zákaznického účtu :
- Buď v záložce My Motoblouz, sekce „Moje odměny odemčené“
- Nebo v záložce Dárkový poukaz a dárkové karty.

Body nelze vyměnit za peníze a odměny nelze převádět ani prodávat. Body lze použít pouze s My Motoblouz.

Dárkové poukazy nelze použít k nákupu dárkových karet ani produktů z kategorie „Pneumatiky“. Dárkové poukazy nejsou dělitelné, vyměnitelné ani refundovatelné.

3.4 Výhody pro členy

Narozeniny

Pro všechny členy, kteří uvedli své datum narození ve svém zákaznickém účtu, MOTOBLOUZ nabídne 50 bodů 7 dní před uvedeným datem, které budou okamžitě dostupné a použitelné do 3 měsíců od data připsání bodů. Tato nabídka platí po dobu 365 dní.

Členství

Při prvním členství v My Motoblouz je k dispozici 100 bodů, které lze použít do 3 měsíců od data připsání bodů.

Další výhody

MOTOBLOUZ si vyhrazuje právo doplnit výhody zahrnuté v My Motoblouz, zejména prostřednictvím služeb nabízených interními a/nebo externími partnery. Tyto výhody podléhají specifickým podmínkám My Motoblouz, stejně jako podmínkám partnerů společnosti Motoblouz.

Členství v My Motoblouz nemá žádný konec. Člen má možnost kdykoli opustit program loajality My Motoblouz ve svém zákaznickém účtu nebo v způsobilých obchodech.

Společnost MOTOBLOUZ si vyhrazuje právo změnit a/nebo přizpůsobit a/nebo zrušit My Motoblouz, zcela nebo zčásti, a to bez předchozího upozornění. V takovém případě budou členové informováni co nejdříve jakýmkoli způsobem. Žádná změna nebude mít nárok na odškodnění pro tyto členy. V případě ukončení My Motoblouz budou členové, kteří shromáždili body, moci je použít za podmínek, které budou v té době platné, a to po dobu, která nepřesáhne 3 měsíce od ukončení My Motoblouz.

Jakékoli porušení těchto VPP, jakékoli zneužití nebo podvodné použití výhod nabízených My Motoblouz, jakékoli chování, které by poškodilo zájmy společnosti MOTOBLOUZ, jakékoli falšování informací poskytnutých Členem nebo třetí stranou jednající jménem Člena, povede automaticky k vyloučení daného člena, zrušení bodů nebo výhod, které by získal, bez jakékoli kompenzace.

MOTOBLOUZ si rovněž vyhrazuje právo požadovat od člena, který se dopustil podvodu, vrácení jakékoli částky, kterou neoprávněně obdržel, a/nebo zahájit právní řízení, včetně trestního.

MOTOBLOUZ je osvobozena od jakékoli odpovědnosti za všechny důsledky, přímé nebo nepřímé, případných poruch My Motoblouz. V případě poruchy se MOTOBLOUZ přesto vynasnaží, aby člen mohl zachovat výhody ze svého shromáždění dní nákupů a bodů.

V případě sporu o shromážděnou částku platí pouze informace obsažené v databázi společnosti MOTOBLOUZ.

MOTOBLOUZ- Motoblouz.com
72 rue Elie Cartan
ZA de la Gare d'Eau
62220 CARVIN
Francie.
Pro více informací o zpracování vašich osobních údajů si přečtěte Zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách motoblouz.com na tomto odkazu.

Můžete také zaslat svou žádost e-mailem na www.motoblouz.com, v sekci „Kontaktujte nás“: klikněte zde. Můžete kdykoli přistupovat a měnit informace o svých kontaktních údajích ve svém zákaznickém účtu v sekci „můj účet“ a spravovat své newslettery v sekci „můj profil“ nebo nám napsat na výše uvedenou adresu.