1 - Generelle bestemmelser vedrørende disse salgsbetingelser

GENERELLE BETINGELSER FOR FLOA (FRANKRIG)

Betaling i 3x, 4x med kreditkort med vores partner FLOA

Vores finansielle partner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester, i rater, i 3 eller 4 rater med kreditkort. Disse betalingsløsninger er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et Visa- eller MasterCard-kreditkort med en udløbsdato, der svarer til tilbagebetalingsperioden. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300), underlagt tilsyn af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 og registreret hos ORIAS under nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at lære mere, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af disse betalingsløsninger, vil dine personlige data blive sendt til FLOA Bank med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For flere oplysninger, klik her.

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Kontroller dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

Betaling i 10x med kreditkort med vores partner FLOA

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Kontroller dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

Vores finansielle partner, FLOA, giver dig mulighed for at finansiere dine køb af varer og/eller tjenester på kredit. Denne kreditløsning er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et Visa- eller MasterCard-kreditkort med en udløbsdato, der er mere end 6 måneder efter købsdatoen. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300) og registreret hos ORIAS under nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret. Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af denne kreditløsning, vil dine personlige data blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive.

BELGIQUE - 3X UDEN OMKOSTNINGER
Hvis du indtaster en ugyldig faktureringsadresse, vil meddelelsen "Købet kan ikke gennemføres" blive vist. I denne situation skal du kontrollere, om den indtastede adresse er gyldig. Vores finansielle partner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester i 3 rater (inden for to måneder) med kreditkort, helt uden omkostninger. Denne betalingsløsning er kun for private (myndige personer), der bor i Belgien, og som har et Visa- eller MasterCard, der ikke udløber før datoen for den sidste tilbagebetalingsrate. FLOA, SA med en kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIG. Underlagt tilsyn fra Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIG. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at få flere oplysninger, klik her. Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale for din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af en af disse betalingsløsninger, vil dine personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive beløbet. For flere oplysninger, klik her.

PAYPAL 4X

Dine betalinger foretages direkte på PayPals hjemmeside via krypterede sider takket være TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har på ingen måde adgang til dine bankoplysninger.

Du skal blot vælge Paypal ved betaling. Når du er logget ind på PayPals server, skal du rulle ned og vælge betaling i 4 rater. Beløbet for de 4 rater og gebyrerne vises tydeligt på skærmen. Som ved den klassiske Paypal-betaling er transaktionen helt sikker, og Motoblouz.com har ikke kendskab til dine bankoplysninger.

6.6 UDSATTE BETALINGER MED FLOA OG KLARNA (KØB NU, BETAL SENERE!)

6.6.1 Tilbudte betalingsløsninger

*under forudsætning af berettigelse og accept fra finansieringsinstituttet

6.6.2 Særlige betingelser for udsat betaling

FRANKRIG

For ethvert køb over det krævede minimumskøb (se tabel ovenfor) foretaget i Frankrig (inklusive Korsika og DOM-TOM), har kunden mulighed for at betale sin ordre 15 dage eller 30 dage efter købet med FLOA. Ved betaling af din ordre skal du vælge udsat betaling (efter 15 dage, 30 dage), denne finansieringstjeneste leveres af vores partner FLOA. Hvis du ønsker at tilmelde dig denne tjeneste, vil dine oplysninger blive sendt til FLOA, som, forudsat at din ansøgning accepteres, vil give dig en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige ydelser.

Når din ordre er bekræftet, betaler du beløbet samt de finansieringsgebyrer, der vises tydeligt 15 eller 30 dage senere.

Bemærk venligst, at kort med systematisk godkendelse som Electron eller Maestro, Revolut- og Nickel-konti, e-kort, virtuelle kort, Indigo-kort og American Express ikke accepteres i forbindelse med Udsat Betaling 15 dage eller 30 dage.

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Tjek dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

BELGIQUE

TYSKLAND, BELGIEN, NEDERLAND

Afhængigt af sin berettigelse og de muligheder, der er tilgængelige på købstidspunktet, kan Køberen blandt andet drage fordel af:

*øjeblikkelig betaling;

*betaling i 3 rater uden omkostninger for ordrer mellem 35 € og 3.000 €;

*udsat betaling i 30 dage uden omkostninger eller i 60 dage mod et ekstra gebyr, hvis beløbet er angivet før bekræftelse af ordren;

*en finansieringsløsning, der muliggør at sprede betalingen over en periode på op til 36 måneder, med pålæggelse af renter i henhold til de betingelser, der er kommunikeret af Klarna.

Accept og afslag: Klarna forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå brugen af sine betalings- eller finansieringsløsninger for en given ordre, baseret på sine egne kriterier for berettigelse og vurdering. Vi gør opmærksom på, at afvisning af en Klarna-løsning kan medføre, at det ikke er muligt at afslutte ordren med denne betalingsmetode. Køberen er fri til at vælge en anden betalingsmetode, der tilbydes på hjemmesiden.

Opsigelse: I tilfælde af annullering eller ophævelse af ordren mellem Køberen og Motoblouz, vil betalings- eller finansieringsoperationer udført via Klarna blive annulleret eller refunderet i overensstemmelse med de gældende betingelser og Klarna's behandlingsmetoder.

Kundeservice og klager: For enhver anmodning eller klage vedrørende de betalings- eller finansieringstjenester, der tilbydes af Klarna, opfordres Køberen til at kontakte Klarna's kundeservice direkte via sin kundekonto eller på Klarna's hjemmeside.

Personlige data: Hvis du vælger at bruge en betalings- eller finansieringsløsning fra Klarna, vil nogle af dine personlige data blive sendt til Klarna for at muliggøre undersøgelsen af din anmodning, håndteringen af betalingen eller finansieringen, forebyggelse af svindel, overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser og, hvis relevant, inddrivelse af skyldige beløb. Disse behandlinger udføres i overensstemmelse med Klarna's privatlivspolitik.

6.7 MED GAVEKORT

Gavekortet giver dig sikkerhed for en vellykket gave hver gang. Det kan bruges på hele Motoblouz.com og anvendes, når du vælger betalingsmetode. Det kan også bruges i vores butikker i Seclin og Carvin.

Brugen af gavekortet til betaling af din ordre kan kombineres med vores aktuelle rabatkoder. Beløbet på gavekortet kan bruges flere gange. Gavekortet er gyldigt i et år fra købsdatoen.

Ved en returnering af din ordre krediteres dit gavekort med et gavebevis på din kundekonto.

Gavekortet kan ikke refunderes.

6.8 MED BANKCHECK

I tilfælde af betaling med check er din ordre reserveret i 15 dage. Uden modtagelse af din check inden for denne periode vil den blive annulleret. Ordren behandles først ved modtagelse af din check og efter bekræftelse. Den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af modtagelsestiden for din betaling.

Betaling med check er tilgængelig på vores hjemmeside op til 1500€. Betalingen af en ordre, der overstiger 1500€, er stadig mulig; kontakt venligst din kundeservice på 03.21.43.33.04

Du kan også betale din ordre i 3 rater uden omkostninger fra 150 € i køb og for betaling af en ordre med en maksimal værdi på 1500€. Betalingen af en ordre, der overstiger 1500€, er stadig mulig; kontakt venligst din kundeservice på 03.21.43.33.04.

• Dater dine checks med datoen for købet.
• Skriv dit ordrenummer på bagsiden af hver check.
• Den første check vil blive debiteret med det samme, og de andre med en måneds mellemrum.

6.9 MED OVERFØRSEL

Din ordre er så reserveret i 15 dage. Uden modtagelse af din overførsel inden for denne periode vil den blive annulleret. Ordren behandles først ved modtagelse af din overførsel og efter bekræftelse. Den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af modtagelsestiden for din betaling. Betaling med overførsel er tilgængelig direkte på hjemmesiden op til 1500€, for betaling over dette beløb, kontakt venligst din kundeservice på 03.21.43.33.04. I tilfælde af betaling med bankoverførsel kan de ekstra gebyrer, der pålægges af den udstedende bank, ikke fratrækkes den modtagne betaling. Hver part skal bære omkostningerne ved overførslen, som deres bank pålægger dem.

6.10 KONTANTER

Når du bestiller i Motoblouz-butikken i Carvin eller i butikken i Seclin, har du mulighed for at betale din ordre kontant op til 1500 euro. Denne betalingsmetode er ikke tilgængelig på motoblouz.com.

6.11 BETALING MED ILLICADO KORT

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med et gavekort fra Illicado. Du kan betale op til 250 euro med et illicado-kort (med en grænse på 50 euro pr. transaktion for kort, der er beregnet til private).

Du kan kombinere flere illicado-kort op til 250 € pr. transaktion (for kort modtaget af virksomheder eller CSE). Brugen af illicado-kort, der er købt direkte i butikken eller på www.illicado.com, er begrænset til 50 € pr. transaktion på internettet (denne begrænsning er angivet på bagsiden af kortet).

1. Angiv nummeret på gavekortet, der står på bagsiden af kortet (19 cifre) i det relevante felt.

2. Efter at have skrabet det grå område på bagsiden af gavekortet, skal du indtaste det visuelle kryptogram i det angivne felt (3 cifre).

Det er muligt at foretage en delvis betaling med gavekortet Illicado og afslutte betalingen af din ordre med kreditkort.

I tilfælde af annullering eller returnering til refundering af hele eller dele af ordren, vil dit gavekort Illicado blive genkrediteret direkte. OPMÆRKSOMHED: Husk at gemme dit Illicado-kort. Hvis dit Illicado-gavekort ikke længere er aktivt, vil et tilgodebevis være tilgængeligt på din Motoblouz-konto.

Hvis din returnering stammer fra en ordre foretaget i butikken, vil refunderingen blive foretaget som et tilgodebevis.

For flere oplysninger om Illicado-kortet, klik her.

6.12 BETALING MED BANCONTACT

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med Bancontact.

Med Bancontact er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af ordren skal du vælge betalingsmetoden Bancontact, og du vil derefter blive omdirigeret til Bancontact's online portal. Således har Motoblouz.com ikke kendskab til dine bankoplysninger. Betalingen sker ved at scanne QR-koden med Bancontact-appen på din smartphone eller ved at bruge dit kreditkort og en digipass. Betalingen med Bancontact debiteres straks ved bestilling.

6.13 BETALING MED iDEAL/WERO

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med iDEAL/WERO.

Med iDEAL/WERO er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af ordren skal du vælge betalingsmetoden iDEAL/WERO, og du vil derefter blive omdirigeret til iDEAL/WERO's online portal. Således har Motoblouz.com ikke kendskab til dine bankoplysninger. Betalingen kan ske ved at scanne QR-koden med iDEAL-appen på din smartphone. Betalingen med iDEAL/WERO debiteres straks ved bestilling.

6.14 EJENDOMSFORBEHOLD

Produkterne forbliver Motoblouz.com's ejendom, indtil de er fuldt betalt. Dog overgår risikoen for de leverede varer til kunden ved levering.

6.15 BETALINGSFORFALD

Motoblouz.com forbeholder sig retten til at nægte at udføre en levering eller opfylde en ordre fra en forbruger, der ikke har betalt helt eller delvist for en tidligere ordre, eller som har en betalingskonflikt under behandling.

6.16 ANTI-SVINDLINGSKONTROL

Sikringen af dine ordrer på Motoblouz.com er en vigtig bekymring. Derfor kontrolleres ordrerne før forsendelse.

Som led i denne kontrol og for at bekæmpe svindel og misbrug af betalingsmetoder på internettet, kan Motoblouz anmode kunden om at fremlægge identitets- og adressebeviser. Afhængigt af modtagelsesdatoen kan forsendelsestiden for din ordre blive forsinket. Vær opmærksom på, at identitetsbeviserne analyseres og slettes efter validering.

Hvis kontrollen af disse dokumenter er positiv, vil ordren blive valideret. Ellers, eller i tilfælde af manglende modtagelse, forbeholder Motoblouz sig retten til at annullere ordren. Den vil derefter blive annulleret og refunderet.

6.17 TRUSTPILOT TILLIDSMÆRKE

Dit køb på Motoblouz giver dig mulighed for at deltage i en tilfredshedsundersøgelse organiseret af Trustpilot. Gennem et tilfredshedsundersøgelse, der har til formål at måle kvaliteten af den service, du har modtaget under dit køb, kan du dele din personlige oplevelse og dele den med samfundet på Trustpilot og Motoblouz.com. Denne undersøgelse sendes af Trustpilot via e-mail 7 dage efter forsendelsen af din ordre. Trustpilot bruger en intelligent kundevurderingstjeneste, der gør det muligt for brugere af handelswebsteder at have fuld tillid til en transaktion på internettet. E-handelsvirksomheder kan således åbent vise deres kunders mening om deres tjenester. De oplysninger, der indsamles i denne undersøgelse, behandles automatisk, og ansvarligheden ligger hos Trustpilot. Delvise svar eller manglende svar på denne tilfredshedsundersøgelse påvirker ikke behandlingen af din ordre og dens behandling. Trustpilot og Motoblouz er modtagere af de personlige data, der indsamles i disse tilfredshedsundersøgelser. De ikke-personlige data vil blive brugt af Trustpilot i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger. I henhold til loven om databeskyttelse og frihed af 6. januar 1978 har du til enhver tid ret til adgang, berigtigelse og indsigelse mod alle dine personlige data ved at skrive, med post og ved at dokumentere din identitet, til: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5. sal 1112 København Danmark.

6.18 BETALING I LOKAL VALUTA

6.18.1 — Tilgængelige valutaer

MOTOBLOUZ tilbyder sine kunder i Polen, Sverige, Danmark og Schweiz muligheden for at betale deres ordre i deres lokale valuta. De tilgængelige valutaer er som følger:

Den gældende valuta bestemmes automatisk baseret på det faktureringsland, som kunden angiver ved bestilling. Det er ikke muligt at vælge en anden valuta end den, der er knyttet til faktureringslandet.

Denne liste kan ændre sig. Enhver ændring vil blive opdateret i disse salgsbetingelser i overensstemmelse med artikel 1 i CGV.

6.18.2 — Behandling af betaling

Betalinger foretaget i lokal valuta behandles af vores betalingsservicepartner HiPay, et godkendt betalingsinstitut. Ved at bekræfte en ordre med betaling i lokal valuta anerkender kunden, at deres transaktion er underlagt HiPay's brugsbetingelser.

MOTOBLOUZ opbevarer ingen bankdata fra kunden. Betalingsoplysningerne sendes direkte til HiPay i henhold til en sikkerhedsprotokol, der overholder PCI-DSS-standarden.

De betalingsløsninger, der tilbydes på hjemmesiden (herunder FLOA 3x, 4x, 10x), er ikke tilgængelige for ordrer betalt i lokal valuta. Kun betaling med kreditkort i én omgang accepteres for disse transaktioner.

6.18.3 — Refusion

I henhold til artiklerne L. 221-24 og L. 224-25 i forbrugerloven udføres enhver refusion, som kunden har ret til (udøvelse af fortrydelsesret, returnering af ikke-overensstemmende produkter, annullering af ordre) i den valuta, hvori den oprindelige betaling blev foretaget, for det nøjagtige beløb, der blev debiteret ved transaktionen.

Refusionen udføres via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved bestilling, inden for de frister, der er fastsat af gældende lovgivning.

6.18.4 — Anvendelig lovgivning

Disse bestemmelser er underlagt fransk lovgivning, i overensstemmelse med artikel [X] i disse salgsbetingelser. Valget af betalingsvaluta påvirker ikke den lovgivning, der gælder for kontrakten.

I henhold til forordning (EF) nr. 593/2008 "Rom I" forbliver de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i lovgivningen i kundens bopælsland inden for Den Europæiske Union gældende, uanset valget af fransk lovgivning.

7. Leveringsbetingelser og -frister

7.1 Forsendelsesbetingelser

Motoblouz.com forpligter sig til at overholde den angivne forsendelsesdato så vidt muligt, som oplyses i produktbeskrivelsen, i indkøbskurven, i opsummeringen af din ordre og i bekræftelses-e-mailen. En leveringsdato vil også blive angivet, når du har valgt den leveringsmetode, der passer dig bedst.

Ved bestilling af flere varer er den længste leveringsfrist den, der skal tages i betragtning. For eksempel, hvis du bestiller en jakke, der sendes inden for 48 timer, og en hjelm, der sendes inden for 7 dage, vil hele ordren blive sendt inden for 7 dage.

Pakker sendes fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

7.2 Leveringsmetoder:

På Motoblouz.com tilbyder vi 5 leveringsmetoder til fastlandet Frankrig:

Disse priser kan være genstand for særlige kommercielle operationer.

De angivne leveringstider er i arbejdsdage og er kun vejledende.

I tilfælde af en meget stor ordre (omkring en palle produkter) kan leveringen tilpasses, og leveringstid og omkostninger kan justeres. I så fald vil en Moto-rådgiver kontakte dig.

I tilfælde af nægtelse af levering af et eller flere dæk til transportøren, vil nægtelsesgebyrer på 6 € pr. dæk automatisk blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales til kunden.

Når du vælger din foretrukne transportmetode, vil du bemærke, at transportørens navn ikke vises på dette tidspunkt. For at sikre dig den bedste servicekvalitet har vi besluttet at arbejde med flere transportører for hver type levering. Med andre ord vælger du den transportmetode, der passer dig bedst, og vi beslutter, hvilken transportør der kan imødekomme denne anmodning under de bedste forhold (baseret på pris, servicekvalitet, din leveringsadresse).

Du vil få kendskab til den anvendte transportør, når din ordre afsendes. En e-mail vil blive sendt til dig, der angiver transportørens navn samt trackingnummeret for din pakke.

Vi arbejder især med følgende transportører:

     

Levering til afhentningssteder / konsignationssteder (24/7):

Supermarkeder, aviskiosker, renserier, blomsterhandlere og konsignationssteder…: afhentningssteder er lokale forhandlere. Konsignationssteder er primært placeret på steder med stor trafik. Du kan derfor vælge at få leveret til et afhentningssted eller en konsignation nær dit hjem eller din arbejdsplads!

Når din pakke er afleveret på et afhentningssted eller i en konsignation, vil du modtage en SMS og/eller en e-mail for at informere dig. For at hente din pakke skal du medbringe et ID eller bruge den PIN-kode eller QR-kode, så vil din pakke blive udleveret ved afhentningsstedet. For at hente din pakke i en konsignation, skal du medbringe den PIN-kode, du har modtaget tidligere via SMS og/eller e-mail, og følge instruktionerne på skærmen i konsignationen.

Bemærk: de fleste gange er afhentningssteder og konsignationssteder ikke forsynet af transportørerne om mandagen (da mange forretninger er lukkede den dag). Derfor tager den angivne leveringstid (24 timer eller 48 timer) højde for, at arbejdsdage er fra tirsdag til lørdag.

Vi minder dig om, at du har mulighed for at vælge mellem en leveringstid på 24 timer eller 48 timer, afhængigt af dit behov. Hvis pakken ikke hentes inden for 5 kalenderdage (denne periode kan ændres afhængigt af transportøren eller årstiden), vil den blive returneret til afsenderen.

Hjemmelevering inden for 48 timer / 72 timer:

Leveringer sker fra mandag til lørdag.

Du vil modtage en e-mail fra vores transportør, normalt dagen før levering, for at informere dig om den forventede leveringsdato. For at udlevere din pakke kan chaufføren muligvis bede om den PIN-kode, der er modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis du er fraværende ved levering:

• Hvis størrelsen på din pakke tillader det, vil den blive efterladt i din postkasse.
• Ellers vil en digital afleveringsmeddelelse blive sendt til dig via SMS eller e-mail, som inviterer dig til at gå til det angivne afhentningssted for at hente din pakke.

Hjemmelevering eller levering til din arbejdsplads inden for 24 timer:

Leveringer sker fra mandag til lørdag.

På dagen for afhentning af din pakke af transportøren vil du modtage en e-mail og/eller en SMS for at informere dig om den forventede leveringsdato. Du har mulighed for at ændre leveringssted og/eller dato indtil midnat på transportørens hjemmeside! På leveringsdagen, tidligt om morgenen, vil du modtage en SMS, der angiver det estimerede leveringsvindue (f.eks.: "din pakke vil blive leveret mellem 10:20 og 11:20"). For at udlevere din pakke kan chaufføren muligvis bede om den PIN-kode, der er modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis leveringen ikke kunne gennemføres, vil pakken automatisk blive efterladt på et afhentningssted nær dit hjem. Du vil finde, hvis adgangen tillader det, en afleveringsmeddelelse i din postkasse. Du vil også blive informeret om en "digital afleveringsmeddelelse" via SMS eller e-mail, som inviterer dig til at gå til det angivne afhentningssted for at hente din pakke.

Glem ikke at medbringe et ID!

I tilfælde af forhindringer har du også mulighed for at give en person, du vælger, tilladelse til at hente din pakke. Denne person skal medbringe et underskrevet tilladelsesbrev fra dig samt sit ID. Hvis pakken ikke hentes inden for 5 kalenderdage (denne periode kan ændres afhængigt af transportøren eller årstiden), vil den blive returneret til afsenderen.

Hvis du vælger levering til din arbejdsplads, er det vigtigt at angive virksomhedens navn samt modtagerens navn og efternavn i leveringsadressen. Uden disse oplysninger kan vi ikke garantere levering til det valgte sted.

Click and Collect levering

Click and Collect levering giver dig mulighed for at bestille dine varer på hjemmesiden og hente dem i vores butikker:

1. Motoblouz butikken, beliggende på 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Butikken er åben fra mandag til lørdag, fra 10:00 til 19:00.
2. Lille-Seclin butikken, beliggende i Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Lille-Seclin butikken er åben mandag fra 14:00 til 19:00 og fra tirsdag til lørdag, fra 10:00 til 19:00.
3. Tours - Motors Avenue butikken, beliggende på 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Tours butikken er åben fra tirsdag til fredag fra 9:00 til 12:30 og fra 14:00 til 18:30, lørdag fra 9:30 til 12:30 og fra 14:00 til 18:00.
4. Angers-Beaucouzé butikken, beliggende på 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Butikken er åben fra tirsdag til lørdag fra 10:00 til 19:00.

Du vil modtage en e-mail for at informere dig om den mulige afhentningsdato. Du har derefter 7 dage til at hente din ordre i butikken. Hvis du ikke er tilgængelig inden for denne periode, bedes du kontakte kundeservice på 03 21 43 33 04 fra mandag til fredag fra 9:30 til 18:00 og lørdag fra 10:00 til 12:30 og fra 13:30 til 16:00. Glem ikke at medbringe et ID! I tilfælde af forhindringer har du også mulighed for at give en person, du vælger, tilladelse til at hente din pakke. Denne person skal medbringe et underskrevet tilladelsesbrev fra dig samt sit ID.

Levering til Belgien og Luxembourg

Disse priser kan være genstand for særlige kommercielle operationer. De angivne leveringstider er i arbejdsdage og er kun vejledende.

Levering til Holland

Disse priser kan være genstand for særlige kommercielle operationer. De angivne leveringstider er i arbejdsdage og er kun vejledende.

Levering til Tyskland

Disse priser kan være genstand for særlige kommercielle operationer. De angivne leveringstider er i arbejdsdage og er kun vejledende.

Levering til Portugal

Disse priser kan være genstand for særlige kommercielle operationer. De angivne leveringstider er i arbejdsdage og er kun vejledende.

Levering uden for Frankrig:

For leveringer uden for Frankrig afhænger forsendelsesomkostningerne af destinationen og vil blive meddelt ved bestilling.

Af transportmæssige årsager kan visse produkter ikke sendes til visse lande samt til Korsika: batteri, dæk, spray og smøremiddel, jakke og airbag vest.

I så fald vil informationen blive givet på leveringsstadiet af din ordre.

Når den ankommer til destinationslandet, kan der være en toldbehandling på 30 dage.

7.3 Skatter anvendt på dine ordrer:

I forbindelse med intrakommunale salg vil moms blive anvendt som standard.

Hvis kunden efter faktureringen giver et gyldigt momsnummer, forbeholder Motoblouz sig retten til at refundere den oprindeligt opkrævede moms, forudsat at gyldigheden af momsnummeret og overholdelse af lovgivningsmæssige betingelser er verificeret.

Levering til DOM-TOM og uden for Den Europæiske Union:

For ordrer sendt til De Franske Oversøiske Departementer og Territorier (DOM-TOM) eller uden for Den Europæiske Union:

• Produkter faktureres uden moms (excl. moms).
• Forsendelsesomkostninger beregnes baseret på destinationsland og pakkens vægt.

Ved modtagelse af pakken skal køberen betale told, lokal moms og eventuelle andre gældende skatter i sit land. Disse omkostninger bestemmes af de lokale toldmyndigheder og afhænger ikke af sælgeren.

Særlige forhold for DOM:

• Lokal moms gælder undtagen i Guyana.
• Told og regional told gælder.
• Ingen told skyldes for DOM.

Særlige forhold for TOM:

• Lokal moms gælder kun i Fransk Polynesien.
• Told kan gælde afhængigt af territoriet.

Yderligere oplysninger:

• Told og skatter beregnes af toldmyndighederne på det samlede beløb for ordren, inklusive transportomkostninger.

Hvis du vælger en ekspres transportør, kan denne opkræve ekstra gebyrer for behandling og betaling af told og skatter på vegne af dig.

For forsendelser til Schweiz kan pakker passere gennem Frankrig (mindre end 2 kg) eller gennem Belgien (mere end 2 kg), hvilket kan medføre variation i de anvendte toldomkostninger.

Vigtigt: Køberen er ansvarlig for alle toldformaliteter i sit land og for betaling af alle gældende told og skatter.

For yderligere oplysninger, kontakt vores kundeservice på 03 21 43 33 04 fra mandag til fredag fra 9:30 til 18:00 og lørdag fra 10:00 til 12:30 og fra 13:30 til 16:00.

7.4 Problemer med levering af din pakke

1- Et manglende eller ikke-overensstemmende produkt

Ved afhentningssteder / konsignationssteder eller hjemme, skal du kontrollere den generelle tilstand af din pakke, før du tager den i besiddelse.

Ved modtagelse af din pakke anbefaler vi, at du kontrollerer, om den er beskadiget eller åben. Hvis det er tilfældet, anbefales det at udstede en skriftlig forbehold til leverandøren og informere os hurtigst muligt.

For at gå videre, inviterer vi dig til at læse artiklerne i vores FAQ: Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler en artikel i min pakke? Og Hjemme eller i afhentningssteder / konsignationssteder, har jeg de rigtige reaktioner!