1 - Generelle bestemmelser vedrørende disse salgsbetingelser

Gældende fra 20/05/2026 - den tidligere version er tilgængelig ved at klikke nedenfor.

Fransk - Tysk - Hollandsk - Engelsk

Disse salgsbetingelser, herefter kaldet "CGV", gælder for alle ordrer afgivet på hjemmesiden på adressen www.motoblouz.com, herefter kaldet "Webstedet", udgivet af D3T DISTRIBUTION, herefter "MOTOBLOUZ", et aktieselskab med en kapital på 9.195,00 €uro, registreret i R.C.S. Arras under nummer 478 566 250, med hovedkontor på 72 rue Elie Cartan, zone artisanale de la Gare d’Eau 62220 CARVIN, repræsenteret af hr. Jérôme Dalidet.

CGV er tilgængelige for internettet, besøgende eller kunder, på Webstedet, hvor de kan læses direkte og kan også gives til dem på anmodning via enhver metode.

Ved at registrere sig på Webstedet bekræfter kunden at have læst CGV og accepterer dem, hvilket gør dem kontraktligt bundet af deres vilkår.

MOTOBLOUZ forbeholder sig retten til at tilpasse eller ændre CGV til enhver tid. I tilfælde af ændringer vil de CGV, der er gældende på bestillingsdagen, blive anvendt på hver ordre.

MOTOBLOUZ forbeholder sig retten til at ændre indholdet af Webstedet eller de tjenester, der er tilgængelige der, til enhver tid og uden varsel, og/eller midlertidigt eller permanent at stoppe driften af hele eller dele af Webstedet.

Overholdelse af Udvidet Producentansvar (REP):

I henhold til loven om affaldsreduktion for en cirkulær økonomi (AGEC-loven) tilslutter Motoblouz (D3T Distribution) sig forskellige miljøorganisationer.

Vore unikke identifikationsnumre (IDU) pr. sektor er:

• FR379091_01EKQY for emballage og grafiske papirer / via CITEO.
• FR379091_11BGPL for tekstilsektoren / via REFASHION.
• FR379091_05KVEK for små IT- og elektroniske udstyr / via ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP for ASL uden cykler og EDP / via ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ for bærbare batterier / via BATRIBOX.
• FR379091_17WEDP for olie / via CYCLEVIA.

Artikel 2 - Vores tilbud

Alle tilbud på produkter, tjenester og leveringsmetoder, til de angivne priser i Euro, er gyldige i fastlands Frankrig inden for lagerets begrænsninger.

For ordrer fra Den Europæiske Union er den anvendte moms den samme som i Frankrig. Du skal blot betale ekstra forsendelsesomkostninger, som vil blive angivet ved valg af leveringsmetode.

For ordrer fra udlandet eller DOM-TOM vil produkterne blive faktureret uden moms, og du skal betale forsendelsesomkostningerne beregnet i henhold til destinationslandet og pakkens vægt. Ved modtagelse af pakken skal du betale told og lokal moms i henhold til destinationslandet. Det samlede beløb for forsendelsesomkostningerne vil blive angivet ved valg af leveringsmetode.

En beskrivelse med de væsentlige egenskaber ved produktet er tilgængelig for hvert produkt, vi sælger. Dog kan der forekomme nogle minimale variationer, derfor anbefales det at kontakte vores kundeservice på 03.21.43.33.04 i tilfælde af tvivl.

De fotografier, der illustrerer produkterne og deres beskrivelse, udgør ikke et kontraktligt dokument.

Vore teams gør det nødvendige for at give et troværdigt billede af de produkter, der tilbydes til salg gennem de billeder eller fotografier, der anvendes til deres præsentation. Variationer kan dog forekomme, især på grund af tekniske begrænsninger, farvegengivelse eller kundens udstyr (internetbrowser, anvendt skærm). Motoblouz anbefaler kunden at henvise til produktbeskrivelsen på webstedet for at kende de væsentlige egenskaber.

Medmindre der er tale om garanti (jf. artikel 10 nedenfor), kan enhver operation mellem Motoblouz og dets kunder, der ikke er omtvistet inden for 14 dage efter levering af varen, ikke give anledning til krav.

Artikel 3 – Oprettelse af kundekonto

For at afgive en ordre på Webstedet skal kunden først oprette sin personlige kundekonto. For at oprette en konto skal brugeren give oplysninger, der muliggør identifikation, herunder navn, fornavn, titel, e-mailadresse, postadresse og telefonnummer.

Der kan kun oprettes én kundekonto pr. e-mailadresse. Når den er oprettet, skal kunden logge ind med sit brugernavn og sin personlige og fortrolige adgangskode for at få adgang til kontoen.

Ved oprettelse af kontoen skal kunden vælge en adgangskode. Denne skal være tilstrækkeligt sikker.

Hver kunde forpligter sig til at opretholde streng fortrolighed om dataene, især brugernavn og adgangskode, der giver adgang til deres kundeservice. Kunden anerkender at være den eneste ansvarlige for adgangen til tjenesten via sit brugernavn og adgangskode, medmindre der er bevist svindel.

Hver kunde forpligter sig desuden til straks at informere MOTOBLOUZ på følgende adresse: contact@motoblouz.com i tilfælde af tab, misbrug eller uautoriseret brug af sit brugernavn og/eller adgangskode.

Efter oprettelsen af sin personlige kundekonto vil kunden modtage en e-mail, der bekræfter oprettelsen af sin konto.

Kunden forpligter sig ved sin registrering til:

• at give reelle, nøjagtige, opdaterede oplysninger på tidspunktet for indtastningen i registreringsformularen og især ikke bruge falske navne eller adresser, eller navne eller adresser uden at være autoriseret;
• at holde registreringsdataene opdaterede for at sikre, at de altid er reelle, nøjagtige og opdaterede.

Kunden forpligter sig desuden til ikke at gøre tilgængelige eller distribuere ulovlige eller straffbare oplysninger (såsom oplysninger, der udgør identitetstyveri) eller skadelige oplysninger (såsom virus). I modsat fald forbeholder MOTOBLOUZ sig retten til at suspendere kundens adgang til Webstedet eller slette kontoen.

Kunden anerkender, at internettets karakteristika og begrænsninger ikke muliggør at garantere sikkerheden, tilgængeligheden og integriteten af datatransmissioner på internettet.

Derfor garanterer MOTOBLOUZ ikke, at Webstedet og dets tjenester vil fungere uden afbrydelser eller funktionsfejl. Især kan driften midlertidigt blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske forbedringer, eller for at ændre indholdet og/eller præsentationen.

MOTOBLOUZ kan ikke holdes ansvarlig for den brug, der måtte ske af Webstedet og dets tjenester af kunder, der overtræder disse CGV, og for direkte eller indirekte skader, som denne brug måtte forårsage for en kunde eller en tredjepart.

Især kan MOTOBLOUZ ikke holdes ansvarlig for falske erklæringer afgivet af en kunde.

Artikel 4 – Bestilling

Bestillingen kan kun registreres på webstedet, hvis du har en kundekonto. Enhver bestilling indebærer ubetinget accept af disse Salgsbetingelser, som kunden har haft mulighed for at læse og acceptere inden den endelige bekræftelse af bestillingen.

Enhver bestilling er lig med accept af priserne og beskrivelsen af de produkter, der er tilgængelige til salg.

Tilbud på produkter og priser er gyldige inden for lagerets begrænsninger.

I tilfælde af, at et produkt ikke er tilgængeligt efter bestilling, vil MOTOBLOUZ informere kunden hurtigst muligt. Kunden kan derefter vælge at få refunderet det tilsvarende beløb eller få et erstatningsprodukt, når det er muligt.

Når din bestilling er bekræftet, vil den blive sendt til vores logistikafdeling til behandling. Du vil modtage en automatisk bekræftelses-e-mail inden for en time.

Motoblouz forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre:

• foretaget af en kunde, der har en verserende tvist.
• der har en unormal eller svigagtig karakter.
• der giver anledning til mistanke om svindel i forbindelse med betalingsmetoden.

Du kan til enhver tid få oplysninger om din ordre ved at kontakte os: på webstedet www.motoblouz.com i sektionen "min konto" og derefter "opfølgning af mine ordrer", pr. telefon på 03 21 43 33 04, mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00, via e-mail ved at klikke på dette link eller pr. post til:

Artikel 5 – Priser

Priserne er angivet i euro (€) og tager højde for den gældende franske moms. Priserne på produkter og tjenester kan ændres. De fakturerede priser er dem, der er gældende på dagen for bestillingen. De fremgår af produktpræsentationsarkene og bekræftelsen af kundens ordre.

I tilfælde af kampagne forpligter MOTOBLOUZ sig til at anvende den kampagnepris på enhver ordre, der afgives i den periode, der dækker kampagnen.

Prisen skal betales i sin helhed efter bekræftelse af ordren, undtagen for betalingsmulighederne, der er beskrevet i artikel 6.5 nedenfor. De viste priser inkluderer rabatter og tilbagebetalinger, som MOTOBLOUZ måtte tilbyde.

Hvis der gælder forsendelses- eller transportomkostninger (jf. artikel 7 nedenfor), vil de blive tilføjet til ordreprisen og angivet særskilt før kundens bekræftelse. Det samlede beløb, der skyldes kunden, og dets detaljer er angivet på bekræftelsessiden for hver ordre.

I tilfælde af delvis returnering af din ordre, der omfatter produkter, der er berettiget til en rabatkode, justeres rabatbeløbet automatisk i henhold til betingelserne for denne kode.

I tilfælde af fuld returnering af din ordre annulleres rabatten relateret til den kampagnekode.

For kunder, hvis faktureringsland er Polen, Sverige eller Danmark, vises og faktureres priserne i den lokale valuta, der gælder for dette land, som defineret i artikel 6 i disse salgsbetingelser.

De priser, der vises i lokal valuta, udgør uafhængige salgspriser, der er fastsat af MOTOBLOUZ for hvert lokalt marked.

Den fakturerede pris er den, der er angivet i lokal valuta på tidspunktet for kundens bekræftelse af ordren, i overensstemmelse med artikel L. 113-3 i forbrugerkoden. Dette beløb opsummeres i bekræftelsen af ordren sendt til kunden.

Artikel 6 – Betaling og sikkerhed

6.1 MED KREDITKORT

Betalingen sker på vores sikre betalingsgrænseflade, når bestillingen foretages på Motoblouz.com, men også på vores elektroniske betalingsterminal for ordrer i Motoblouz Shop. Motoblouz.com bekræfter, at den ikke opbevarer nogen bankoplysninger indtastet under bestillingsprocessen. Alle bankoplysninger overføres i realtid til vores partner Hipay.

For køb foretaget på nettet trækkes beløbet fra din konto, når din ordre forberedes, Hipay giver os en forhåndsgodkendelse af debitering, der er gyldig i 6 dage. Hvis forsendelsen sker efter disse 6 dage, kan din konto blive debiteret igen. For køb foretaget i butik er debiteringen øjeblikkelig.

Kunden anerkender eksplicit at have brugsret til den betalingsmetode, han har valgt.

6.2 VIA PAYPAL

Dine betalinger foretages direkte på PayPals websted via sider, der er krypteret ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til dine bankoplysninger. Kunden accepterer de generelle betingelser for brug af betalingsmetoden Paypal. Hvis betalingen nægtes, eller hvis du nægter transaktionen, annulleres den, og du kan vælge en ny betalingsmetode på webstedet.

6.3 VIA APPLE PAY

Du skal blot autentificere dig med Face ID, Touch ID eller din adgangskode. Apple Pay bruger et nummer, der er unikt for din enhed, og en unik transaktionskode. Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til dine bankoplysninger.

6.4 BETALINGER I FLERE OMGANGE (3X TIL 10X)

6.4.1 Tilbudte betalingsløsninger

Betalingsløsninger	Minimum køb	Maksimum køb	Gebyrer	Eksempler
3x (FLOA)*	50€	6000€	Gratis	For et køb på 129€: indbetaling på 43€ efterfulgt af 2 månedlige betalinger på 43€. Samlet beløb skyldes: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	For et køb på 200€: indbetaling på 50€ efterfulgt af 3 månedlige betalinger på 50€. Samlet beløb skyldes: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	For et køb på 200€: indbetaling på 51,29€ efterfulgt af 3 månedlige betalinger på 51,29€. Samlet beløb skyldes: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	For et køb på 500€: indbetaling på 53,65€ efterfulgt af 9 månedlige betalinger på 53,65€. Samlet beløb skyldes: 536,50€

*under forbehold for berettigelse og accept fra finansieringsinstituttet

VIGTIGT: for betalinger i 10x kan der blive bedt om et ekstra kontrolsystem for at sikre sikkerheden og accepten af din finansiering. Du skal derefter vælge din bank og indtaste dine loginoplysninger. Denne procedure er 100% sikker for at sikre beskyttelsen af dine data.

6.4.2 Særlige betingelser for betaling i flere rater

FLOA - 3X UDEN OMKOSTNINGER
Motoblouz.com tilbyder dig sin betalingsmulighed for at betale i 3 rater med kreditkort fra 50€ køb. Denne service er tilgængelig på motoblouz.com. Det samlede beløb for ordren vil blive opdelt i 3 månedlige betalinger. Den første månedlige betaling vil blive trukket ved bekræftelse af ordren og betalingen. De følgende månedlige betalinger vil blive trukket hver 30. dag fra datoen for den første debitering. Gælder i fastlands Frankrig og oversøiske områder. Denne finansieringsservice er sikret af vores partner FLOA. Hvis du ønsker at tilmelde dig denne service, vil dine oplysninger blive sendt til FLOA, som, forudsat at din ansøgning accepteres, vil give dig en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger.

4X & 10X
For ethvert køb over de krævede minimumsbeløb (se tabel ovenfor) foretaget i Frankrig (inklusive Korsika og DOM-TOM), har kunden mulighed for at betale sin ordre i 4 eller 10 rater med FLOA. Ved betaling af din ordre skal du vælge "Betal fra 4x til 10x", denne finansieringsservice er sikret af vores partner FLOA. Hvis du ønsker at tilmelde dig denne service, vil dine oplysninger blive sendt til FLOA, som, forudsat at din ansøgning accepteres, vil give dig en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige betalinger. Ved bekræftelse af din ordre betaler du beløbet for den første månedlige betaling samt de klart angivne finansieringsomkostninger (fordelt på alle dine månedlige betalinger). Du vil derefter blive debiteret de andre månedlige betalinger i henhold til den betalingsplan, der er blevet givet til dig.

GENERELLE BETINGELSER FOR FLOA (FRANKRIG)

Betaling i 3x, 4x med kreditkort med vores partner FLOA

Vores finansielle partner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester, i rater, i 3 eller 4 rater med kreditkort. Disse betalingsløsninger er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et kreditkort fra Visa eller MasterCard med en udløbsdato, der svarer til tilbagebetalingsperioden. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300), underlagt tilsyn af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 og registreret hos ORIAS under nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at lære mere, klik her.

Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af disse betalingsløsninger, vil dine personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For flere oplysninger, klik her.

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Tjek dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

Betaling i 10x med kreditkort med vores partner FLOA

Et lån forpligter, og skal tilbagebetales. Tjek dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

Vores finansielle partner, FLOA, giver dig mulighed for at finansiere dine køb af varer og/eller tjenester på kredit. Denne kreditløsning er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Frankrig, og som har et kreditkort fra Visa eller MasterCard med en udløbsdato, der er mere end 6 måneder fra købsdatoen. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure i Bordeaux (33300) og registreret hos ORIAS under nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret. Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af denne kreditløsning, vil dine personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive.

Eksempel på et køb på 500€ finansieret med et øremærket lån (1) på 446,75€: Indbetaling på 53,25€ efterfulgt af 9 månedlige betalinger (2) på 53,25€ med en fast ÅOP på 18,55%, fast debitorrente på 17,14%. Samlet beløb, der skyldes låntageren = 479,25€, herunder 32,50€ i låneomkostninger. (1) Under forbehold for accept af din ansøgning af FLOA. Du har den lovbestemte fortrydelsesret. (2) Eksempel til orientering og uden kontraktværdi beregnet på baggrund af en første betaling 30 dage efter finansieringsdatoen. Rentevilkår gældende pr. 04/08/2023, kan ændre sig.

BELGIEN - 3X UDEN OMKOSTNINGER
Hvis du indtaster en ugyldig faktureringsadresse, vil meddelelsen "købet kan ikke gennemføres" vises. I denne situation skal du kontrollere, om den adresse, du har indtastet, er gyldig. Vores finansielle partner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester i 3 rater (inden for to måneder) med kreditkort, og dette uden omkostninger. Denne betalingsløsning er forbeholdt privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Belgien, og som har et kreditkort fra Visa eller MasterCard, der ikke udløber før datoen for den sidste tilbagebetalingsrate. FLOA, SA med en kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIG. Underlagt tilsyn af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIG. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr). FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at lære mere, klik her. Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af en af disse betalingsløsninger, vil dine personlige oplysninger blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For flere oplysninger, klik her.

PAYPAL 4X

Dine betalinger foretages direkte på PayPals websted via sider, der er krypteret ved hjælp af TLS-protokollen (Transport Layer Security). Motoblouz.com har under ingen omstændigheder adgang til dine bankoplysninger.

Det er nok at vælge Paypal ved betaling. Når du er logget ind på Paypal-serveren, skal du scrolle ned og vælge betaling i 4 rater. Beløbet for de 4 rater og gebyrerne vises tydeligt på skærmen. Ligesom ved den klassiske Paypal-betaling er transaktionen helt sikker, og Motoblouz.com har ikke kendskab til dine bankoplysninger.

6.5 UDSATTE BETALINGER MED FLOA (KØB NU, BETAL SENERE! )

6.5.1 Tilbudte betalingsløsninger

Betalingsløsninger	Minimum køb	Maksimum køb	Gebyrer	Eksempler
15 dage*	30€	1000€	Gratis	For et køb på 100€: beløbet på 100€ trækkes 15 dage efter bekræftelse af din betaling. Samlet beløb der skal betales: 100€
30 dage*	30€	1000€	Gratis	For et køb på 200€: beløbet på 200€ trækkes 30 dage efter dit køb. Samlet beløb der skal betales: 200€

*under forudsætning af berettigelse og accept fra finansieringsinstituttet

6.5.2 Særlige betingelser for udsat betaling

FRANKRIG

For ethvert køb over det krævede minimumskøb (se tabel ovenfor) foretaget i Frankrig (inklusive Korsika og Dom-Tom), har kunden mulighed for at betale sin ordre 15 dage eller 30 dage efter købet med FLOA. Ved betaling af din ordre skal du vælge udsat betaling (om 15 dage, 30 dage), denne finansieringstjeneste leveres af vores partner FLOA. Hvis du ønsker at tilmelde dig denne service, vil dine oplysninger blive sendt til FLOA, som, forudsat at din ansøgning godkendes, vil give dig en betalingsplan, der opsummerer beløbet for de forskellige månedlige ydelser.

Når din ordre er bekræftet, betaler du beløbet samt de finansieringsgebyrer, der vises tydeligt 15 eller 30 dage senere.

Bemærk venligst, at kort med systematisk godkendelse som Electron eller Maestro, Revolut- og Nickel-konti, e-kort, virtuelle kort, Indigo-kort og American Express ikke accepteres i forbindelse med Udsat Betaling 15 dage eller 30 dage.

Et lån forpligter dig og skal tilbagebetales. Tjek dine tilbagebetalingsmuligheder, før du forpligter dig.

BELGIEN

Hvis du indtaster en ugyldig faktureringsadresse, vises meddelelsen "købet kan ikke gennemføres". I dette tilfælde skal du kontrollere, om den adresse, du har indtastet, er gyldig. Vores finansieringspartner FLOA tilbyder betalingsløsninger til dine køb af varer og/eller tjenester i 3 rater (inden for to måneder) med kreditkort og uden gebyrer. Denne betalingsløsning er kun for privatpersoner (myndige fysiske personer), der bor i Belgien, og som har et Visa- eller MasterCard, der ikke udløber før datoen for den sidste tilbagebetalingsrate. FLOA, SA med en kapital på 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, hvis hovedkontor ligger i Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKRIG. Underlagt tilsyn af Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANKRIG. ORIAS nr. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning; du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. For at lære mere, klik her. Vi gør opmærksom på, at hvis du anmoder om at betale for din ordre af varer og/eller tjenester ved hjælp af en af disse betalingsløsninger, vil dine personlige data blive sendt til FLOA med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive. For mere information, klik her.

TYSKLAND

For dine køb på vores hjemmeside tilbyder vi muligheden for at betale din ordre ved hjælp af finansieringsløsninger fra vores partner Alma. Adgang til dette betalingssystem er betinget af, at Køberen accepterer de gældende kontraktbetingelser for finansieringen givet af Alma.

Tildeling og afslag på finansiering: Alma forbeholder sig retten til at acceptere eller afslå din finansieringsanmodning. Vi gør opmærksom på, at afvisning af finansiering for en ordre kan medføre automatisk annullering af denne. I tilfælde af afslag på finansiering fra Alma kan Køberen ikke tvinges til at betale kontant eller bruge en anden betalingsmetode til denne ordre.

Opsigelse: I tilfælde af opsigelse af disse salgsbetingelser mellem Køberen og Motoblouz vil dette automatisk medføre opsigelse af den finansiering, der er givet af Alma.

Kundeservice og klager: For enhver anmodning eller klage vedrørende de finansieringstjenester, der er dækket af denne kontrakt, opfordres Køberen til at kontakte Alma-support direkte på følgende adresse: support@getalma.eu.

Personlige data: Hvis du vælger at betale for din ordre ved hjælp af denne betalingsløsning, vil dine personlige data blive sendt til Alma med henblik på at undersøge din finansieringsanmodning, administrere din kreditkontrakt og, hvis relevant, inddrive.

6.6 MED GAVEKORT

Gavekortet giver dig sikkerhed for en vellykket gave hver gang. Det kan bruges på hele Motoblouz.com og anvendes ved valg af betalingsmetode. Det kan også bruges i vores butikker i Seclin og Carvin.

Brugen af gavekortet til betaling af din ordre kan kombineres med vores aktuelle rabatkoder. Beløbet på gavekortet kan bruges i flere omgange. Gavekortet er gyldigt i et år fra købsdatoen.

Ved returnering af din ordre krediteres dit gavekort som en gavecheck på din kundekonto.

Gavekortet kan ikke refunderes.

OPMÆRKSOMHED: Salget af gavekort på Motoblouz-webstedet er ikke tilgængeligt for kunder, der bor uden for Europa (inklusive DOM-TOM). Betaling i 3 rater uden gebyrer er ikke tilgængelig for køb af gavekort. Gavecheckene kan ikke bruges til køb af gavekort.

6.7 MED BANKCHECK

Ved betaling med check er din ordre reserveret i 15 dage. Uden modtagelse af din check inden for denne periode vil den blive annulleret. Ordren behandles først ved modtagelse af din check og efter bekræftelse. Den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af modtagelsestiden for din betaling.

Betaling med check er tilgængelig på vores hjemmeside op til 1500€. Betaling for en ordre på et beløb over 1500€ er stadig muligt, kontakt venligst din kundeservice på 03.21.43.33.04

Du kan også betale for din ordre i 3 rater uden gebyrer fra 150 € i køb og for betaling af en ordre med en maksimal værdi på 1500€. Betaling for en ordre på et beløb over 1500€ er stadig muligt, kontakt venligst din kundeservice på 03.21.43.33.04.

Procedure:

• Dater dine checks med dagens dato for køb.
• Skriv dit ordrenummer på bagsiden af hver check.
• Den første check vil blive debiteret med det samme, og de andre med en måneds mellemrum.

Hvis du ønsker det, kan du notere den debiteringsdag, der passer dig i måneden.

6.8 MED OVERFØRSEL

Din ordre er så reserveret i 15 dage. Uden modtagelse af din overførsel inden for denne periode vil den blive annulleret. Ordren behandles kun ved modtagelse af din overførsel og efter bekræftelse. Den annoncerede forsendelsestid kan variere afhængigt af modtagelsestiden for din betaling. Betaling med overførsel er tilgængelig direkte på siden op til 1500€, for betaling over dette beløb, kontakt venligst din kundeservice på 03.21.43.33.04. I tilfælde af betaling med bankoverførsel kan de ekstra gebyrer, der pålægges af den udstedende bank, ikke fratrækkes den modtagne betaling. Hver part skal bære omkostningerne ved overførslen, som deres bank pålægger dem.

6.9 I KONTOANT

Ved en ordre foretaget i Motoblouz-butikken i Carvin eller i butikken i Seclin har du mulighed for at betale din ordre kontant op til 1500 euro. Denne betalingsmetode er ikke tilgængelig på motoblouz.com.

6.10 BETALING MED ILLICADO KORT

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med et Illicado gavekort. Du kan betale op til 250 euro med et Illicado kort (med en grænse på 50 euro pr. transaktion for kort til privatpersoner).

1. Angiv nummeret på gavekortet, der står på bagsiden af kortet (19 cifre) i det angivne felt.

2. Efter at have skrabet det grå område på bagsiden af gavekortet, skal du indtaste det visuelle sikkerhedskode i det angivne felt (3 cifre).

Det er muligt at foretage en delvis betaling med Illicado gavekort og at fuldføre betalingen af din ordre med kreditkort.

I tilfælde af annullering eller returnering til refundering af hele eller dele af ordren, vil dit Illicado gavekort blive genkrediteret direkte. OPMÆRKSOMHED: Husk at gemme dit Illicado kort. Hvis dit Illicado gavekort ikke længere er aktivt, vil et tilgodebevis være tilgængeligt på din Motoblouz kundekonto.

Hvis din returnering stammer fra en ordre foretaget i butikken, vil refunderingen blive foretaget i form af et tilgodebevis.

For mere information om Illicado kortet, klik her.

6.11 BETALING MED BANCONTACT

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med Bancontact.

Med Bancontact er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af ordren skal du vælge betalingsmetoden Bancontact, og du vil derefter blive omdirigeret til Bancontact onlineportalen. Således har Motoblouz.com ikke kendskab til dine bankoplysninger. Betalingen sker ved at scanne QR-koden med Bancontact-appen på din smartphone eller ved at bruge dit kreditkort og en digipass. Betalingen med Bancontact debiteres straks ved bestilling.

6.12 BETALING MED iDEAL/WERO

Det er nu muligt at betale hele eller dele af din ordre med iDEAL/WERO.

Med iDEAL/WERO er det muligt at betale nemt, hurtigt og sikkert. Ved bekræftelse af ordren skal du vælge betalingsmetoden iDEAL/WERO, og du vil derefter blive omdirigeret til iDEAL/WERO onlineportalen. Således har Motoblouz.com ikke kendskab til dine bankoplysninger. Betalingen kan ske ved at scanne QR-koden med iDEAL-appen på din smartphone. Betalingen med iDEAL/WERO debiteres straks ved bestilling.

6.13 EJENDOMSFORBEHOLD

Produkter forbliver ejendom af Motoblouz.com indtil fuld betaling er modtaget. Dog overgår risikoen for de leverede varer til kunden ved levering.

6.14 BETALINGSFORFALD

Motoblouz.com forbeholder sig retten til at nægte at levere eller opfylde en ordre fra en forbruger, der ikke har betalt helt eller delvist for en tidligere ordre eller som har en betalingskonflikt under behandling.

6.15 ANTI-SVINDLINGSKONTROL

Sikring af dine ordrer på Motoblouz.com er en vigtig bekymring. Derfor kontrolleres ordrerne før forsendelse.

Som led i denne kontrol og for at bekæmpe svindel og misbrug af betalingsmetoder på internettet, kan Motoblouz anmode kunden om at fremlægge identitets- og adressebeviser. Afhængigt af modtagelsesdatoen kan forsendelsestiden for din ordre blive forsinket. Vær opmærksom på, at identitetsbeviser bliver analyseret og slettet efter validering.

Hvis kontrollen af disse dokumenter er positiv, vil ordren blive godkendt. Ellers, eller i tilfælde af manglende modtagelse, forbeholder Motoblouz sig retten til at annullere ordren. Den vil så blive annulleret og refunderet.

6.16 TRUSTPILOT TILLIDSMÆRKE

Dit køb på Motoblouz giver dig mulighed for at deltage i en tilfredshedsundersøgelse organiseret af Trustpilot. Gennem et tilfredshedsundersøgelse, der har til formål at måle kvaliteten af den service, du har modtaget under dit køb, kan du dele din personlige oplevelse og dele den med samfundet på Trustpilot og Motoblouz.com. Denne undersøgelse sendes af Trustpilot via e-mail 7 dage efter forsendelsen af din ordre. Trustpilot bruger en intelligent kundevurderingstjeneste, der giver brugerne af webshops fuld tillid ved en online transaktion. E-handelsvirksomheder kan således åbent vise deres kunders mening om deres tjenester. De oplysninger, der indsamles i denne undersøgelse, behandles automatisk, og den ansvarlige er Trustpilot. Delvise svar eller manglende svar på denne tilfredshedsundersøgelse påvirker ikke behandlingen af din ordre. Trustpilot og Motoblouz er modtagere af de indsamlede personoplysninger i disse tilfredshedsundersøgelser. De ikke-personlige data vil blive brugt af Trustpilot i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger. I henhold til loven om databeskyttelse og frihed af 6. januar 1978 har du til enhver tid ret til adgang, berigtigelse og indsigelse mod alle dine personoplysninger ved at skrive, via post og ved at dokumentere din identitet, til: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 København Danmark.

6.17 BETALING I LOKAL VALUTA

6.17.1 — Tilgængelige valutaer

MOTOBLOUZ tilbyder sine kunder i Polen, Sverige og Danmark muligheden for at betale deres ordre i deres lokale valuta. De tilgængelige valutaer er som følger:

Land	Valuta	ISO	Betalingspartner
Polen	Polsk zloty	PLN	HiPay
Sverige	Svensk krone	SEK	HiPay
Danmark	Dansk krone	DKK	HiPay

Den gældende valuta bestemmes automatisk baseret på det faktureringsland, som kunden angiver ved bestilling. Det er ikke muligt at vælge en anden valuta end den, der er knyttet til faktureringslandet.

Denne liste kan ændre sig. Enhver ændring vil blive opdateret i disse salgsbetingelser i overensstemmelse med artikel 1 i CGV.

6.17.2 — Behandling af betaling

Betalinger foretaget i lokal valuta behandles af vores betalingsservicepartner HiPay, et godkendt betalingsinstitut. Ved at bekræfte en ordre med betaling i lokal valuta anerkender kunden, at deres transaktion er underlagt HiPay's brugsvilkår.

MOTOBLOUZ opbevarer ingen bankoplysninger fra kunden. Betalingsoplysninger sendes direkte til HiPay i henhold til en sikkerhedsprotokol, der overholder PCI-DSS-standarden.

De betalingsløsninger, der tilbydes på siden (især FLOA 3x, 4x, 10x), er ikke tilgængelige for ordrer betalt i lokal valuta. Kun betaling med kreditkort i én omgang accepteres for disse transaktioner.

6.17.3 — Refusion

I henhold til artiklerne L. 221-24 og L. 224-25 i forbrugerkoden udføres enhver refusion, som kunden har ret til (udøvelse af fortrydelsesret, returnering af ikke-overensstemmende produkt, annullering af ordre) i den valuta, hvori den oprindelige betaling blev foretaget, for det nøjagtige beløb, der blev debiteret ved transaktionen.

Refusionen udføres via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved bestilling, inden for de frister, der er fastsat af gældende lovgivning.

6.17.4 — Gældende lovgivning

Disse bestemmelser er underlagt fransk lovgivning i henhold til artikel [X] i disse salgsbetingelser. Valget af betalingsvaluta påvirker ikke den gældende lovgivning for kontrakten.

I henhold til forordning (EF) nr. 593/2008 "Rom I" forbliver de tvingende forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i lovgivningen i kundens bopælsland inden for Den Europæiske Union gældende, uanset valget af fransk lovgivning.

7. Leveringsbetingelser og -frister

7.1 Forsendelsesbetingelser

Motoblouz.com forpligter sig til at overholde den angivne forsendelsesdato, som gives som vejledning i produktarket, i indkøbskurven, i opsummeringen af din ordre og i bekræftelsesmailen. En leveringsdato vil også blive angivet, når du har valgt den leveringsmetode, der passer dig bedst.

Ved bestilling af flere varer er den længste leveringsfrist den, der skal tages i betragtning. For eksempel, hvis du bestiller en jakke, der sendes inden for 48 timer, og en hjelm, der sendes inden for 7 dage, vil hele ordren blive sendt inden for 7 dage.

Pakker sendes fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

7.2 Leveringsmetoder:

På Motoblouz.com tilbyder vi 5 leveringsmetoder til fastlandet Frankrig:

Total fragtomkostninger inkl. moms	Relais / Konsignations 48 timer	Relais / Konsignations 24 timer	Hjemmelevering 48 timer / 72 timer	Hjemmelevering 24 timer	Click & Collect
Kurv <79€ inkl. moms	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Gratis
Kurv >79€ & <199€ inkl. moms	Gratis	3,99€	7,99€	10,90€	Gratis
Kurv >199€ inkl. moms	Gratis	3,99€	Gratis	10,90€	Gratis
Bemærkninger	For Korsika vil et tillæg på 3€ inkl. moms blive pålagt (forsendelsestid på 96 timer).	-	For Korsika vil et tillæg på 25,90€ inkl. moms blive pålagt (forsendelsestid på 48 timer).	-	Levering af din ordre til Motoblouz Shop (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) eller til butikken i Lille / Seclin (Zone Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
TUNNELER	-	-	-	et tillæg på 14,99€ inkl. moms vil blive pålagt (forsendelsestid på 48 timer).	Levering af din ordre til Motoblouz Shop (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) eller til butikken i Lille / Seclin (Zone Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)

Disse priser kan være genstand for særlige kampagner.

De angivne frister er i arbejdsdage og angivet som estimater.

I tilfælde af en meget stor ordre (omtrent en palle produkter) kan leveringen tilpasses, og fristen samt omkostningerne ved denne levering kan justeres. I dette tilfælde vil en Moto-rådgiver kontakte dig.

Når du vælger din foretrukne transportmetode, vil du bemærke, at transportørens navn ikke vises på dette tidspunkt. For at sikre dig den bedste service har vi besluttet at arbejde med flere transportører for hver type levering. Med andre ord vælger du den transportmetode, der passer dig bedst, og vi beslutter, hvilken transportør der kan opfylde denne anmodning under de bedste betingelser (afhængigt af pris, servicekvalitet, din leveringsadresse).

Du vil få kendskab til den transportør, der anvendes ved forsendelsen af din ordre. En mail vil blive sendt til dig, der angiver transportørens navn samt trackingnummeret for din pakke.

Vi arbejder især med følgende transportører:

Levering til afhentningssteder / pakkeboks (24/7) :

Supermarkeder, aviskiosker, renserier, blomsterhandlere og pakkebokse… : afhentningssteder er lokale forhandlere. Pakkeboksene er primært placeret på steder med stor trafik. Du kan derfor vælge at få leveret til et afhentningssted eller en pakkeboks tæt på dit hjem eller din arbejdsplads!

Når din pakke er afleveret på et afhentningssted eller i en pakkeboks, vil du modtage en SMS og/eller en e-mail for at informere dig. For at hente din pakke skal du medbringe et ID eller bruge den PIN-kode eller QR-kode, så vil din pakke blive udleveret i afhentningsstedet. For at hente din pakke i pakkeboksen, skal du have den PIN-kode, du tidligere har modtaget via SMS og/eller e-mail, og følge instruktionerne på skærmen i pakkeboksen,

Bemærk : for det meste er afhentningssteder og pakkebokse ikke forsynet af transportørerne om mandagen (da mange butikker er lukkede den dag). Derfor tager den angivne leveringstid (24 timer eller 48 timer) højde for, at dagene er arbejdsdage fra tirsdag til lørdag.

Vi minder dig om, at du har valget mellem en leveringstid på 24 timer eller 48 timer, afhængigt af dit behov. Hvis pakken ikke hentes inden for 5 kalenderdage (denne periode kan ændres afhængigt af transportøren eller årstiden), vil den blive returneret til afsenderen.

Levering til hjemmet inden for 48/72 arbejdsdage :

Leveringer sker fra mandag til lørdag.

Du vil modtage en e-mail fra vores transportør, normalt dagen før levering, for at informere dig om den forventede leveringsdato. For at kunne udlevere din pakke kan chaufføren bede dig om den PIN-kode, du har modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis du er fraværende ved levering :

• Hvis størrelsen på din pakke tillader det, vil den blive lagt i din postkasse.
• I modsat fald vil en digital meddelelse blive sendt til dig via SMS eller e-mail, som inviterer dig til at gå til det angivne afhentningssted for at hente din pakke.

Levering til hjemmet eller din arbejdsplads inden for 24 arbejdsdage :

Leveringer sker fra mandag til lørdag.

På dagen for afhentning af din pakke af transportøren, vil du modtage en e-mail og/eller en SMS for at informere dig om den forventede leveringsdato. Du har mulighed for, indtil midnat, at ændre leveringsstedet og/eller datoen på transportørens hjemmeside! På dagen for levering, tidligt om morgenen, vil du modtage en SMS, der angiver det estimerede leveringstidspunkt (for eksempel: "din pakke vil blive leveret mellem 10:20 og 11:20"). For at kunne udlevere din pakke kan chaufføren bede dig om den PIN-kode, du har modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis leveringen ikke kunne gennemføres, vil pakken automatisk blive lagt i et afhentningssted tæt på dit hjem. Du vil finde, hvis adgangen tillader det, en meddelelse i din postkasse. Du vil også blive underrettet om en "digital meddelelse" via SMS eller e-mail, der inviterer dig til at gå til det angivne afhentningssted for at hente din pakke.

Glem ikke at medbringe et ID!

I tilfælde af forhindringer har du også mulighed for at give en person, du vælger, tilladelse til at hente din pakke. Denne person skal være i besiddelse af et underskrevet tilladelsesbrev fra dig og sit ID. Hvis pakken ikke hentes inden for 5 kalenderdage (denne periode kan ændres afhængigt af transportøren eller årstiden), vil den blive returneret til afsenderen.

Hvis du vælger levering til din arbejdsplads, er det vigtigt at angive virksomhedens navn samt modtagerens fornavn og efternavn i leveringsadressen. Uden disse oplysninger kan vi ikke garantere levering til det valgte sted.

Click and Collect levering

Click and Collect levering giver dig mulighed for at bestille dine varer på hjemmesiden og hente dem i vores butikker :

1. Butikken Motoblouz, beliggende på 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Butikken er åben fra mandag til lørdag, fra 10:00 til 19:00.
2. Butikken Lille-Seclin, beliggende Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Butikken Lille-Seclin er åben mandag fra 14:00 til 19:00 og fra tirsdag til lørdag, fra 10:00 til 19:00.
3. Butikken Tours - Motors Avenue, beliggende 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Butikken i Tours er åben fra tirsdag til fredag fra 9:00 til 12:30 og fra 14:00 til 18:30, lørdag fra 9:30 til 12:30 og fra 14:00 til 18:00.
4. Butikken Angers-Beaucouzé, beliggende på 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Butikken er åben fra tirsdag til lørdag fra 10:00 til 19:00.

Du vil modtage en e-mail for at informere dig om den mulige afhentningsdato. Du har derefter 7 dage til at hente din ordre i butikken. Hvis du ikke er tilgængelig inden for denne periode, bedes du kontakte kundeservice på 03 21 43 33 04 fra mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00. Glem ikke at medbringe et ID! I tilfælde af forhindringer har du også mulighed for at give en person, du vælger, tilladelse til at hente din pakke. Denne person skal være i besiddelse af et underskrevet tilladelsesbrev fra dig og sit ID.

Leveringer til Belgien og Luxembourg

	Totalbeløb for fragt
Afhentning / Pakkeboks 48h/72h	Kurv <79€ inkl. moms : 4,99 € Kurv >79€ inkl. moms : Gratis
Hjemmelevering 24h	Kurv <199€ inkl. moms : 7,99 € Kurv >199€ inkl. moms : Gratis

Disse priser kan være genstand for særlige kampagner. De angivne tidsrammer er i arbejdsdage og angivet som estimater.

Leveringer til Holland

	Totalbeløb for fragt
Afhentning / Pakkeboks 72h	Kurv <79€ inkl. moms : 4,99 € Kurv >79€ inkl. moms : Gratis
Hjemmelevering 48h	Kurv <79€ inkl. moms : 7,99 € Kurv >199€ inkl. moms : Gratis
Hjemmelevering 24h	34,99 €

Disse priser kan være genstand for særlige kampagner. De angivne tidsrammer er i arbejdsdage og angivet som estimater.

Leveringer til Tyskland

	Totalbeløb for fragt
Afhentning / Pakkeboks 72h	Kurv <199€ inkl. moms : 6,99 € Kurv >199€ inkl. moms : Gratis
Hjemmelevering 72h	8,99 €
Hjemmelevering 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € mellem 20 og 60L

Disse priser kan være genstand for særlige kampagner. De angivne tidsrammer er i arbejdsdage og angivet som estimater.

Leveringer til Portugal

	Totalbeløb for fragt
Afhentning / Pakkeboks 96h	Kurv <99€ inkl. moms : 6,49 € Kurv >99€ inkl. moms : Gratis
Hjemmelevering 72/96h	9,99 €
Hjemmelevering 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € mellem 20 og 60L

Disse priser kan være genstand for særlige kampagner. De angivne tidsrammer er i arbejdsdage og angivet som estimater.

Leveringer uden for Frankrig:

For leveringer uden for Frankrig afhænger fragtomkostningerne af destinationen og vil blive meddelt ved bestilling.

Af transportmæssige årsager kan visse produkter ikke sendes til bestemte lande samt til Korsika: batterier, dæk, spray og smøremidler, jakker og airbags.

Hvis det er relevant, vil informationen blive givet på leveringsstadiet af din ordre.

Når den ankommer til destinationslandet, kan der være en toldbehandling på 30 dage.

7.3 Skatter anvendt på dine ordrer :

I forbindelse med intrakommunale salg vil moms blive anvendt som standard.

Hvis kunden giver et gyldigt momsnummer efter fakturering, forbeholder Motoblouz sig retten til at refundere den oprindeligt opkrævede moms, forudsat at gyldigheden af momsnummeret er verificeret, og at de lovmæssige betingelser er opfyldt.

Levering til DOM-TOM og uden for EU :

For ordrer sendt til De Franske Oversøiske Departementer og Territorier (DOM-TOM) eller uden for EU :

• Produkter faktureres uden moms (ex. moms).
• Fragtomkostninger beregnes baseret på destinationslandet og pakkens vægt.

Ved modtagelse af pakken er køberen forpligtet til at betale told, lokal moms og eventuelle andre gældende skatter i sit land. Disse omkostninger fastsættes af de lokale toldmyndigheder og afhænger ikke af sælgeren.

Særlige forhold for DOM :

• Gældende lokal moms undtagen i Guyana.
• Sejladser og regionale sejladser gælder.
• Ingen told er gældende for DOM.

Særlige forhold for TOM :

• Gældende lokal moms kun i Fransk Polynesien.
• Told kan gælde afhængigt af territoriet.

Yderligere oplysninger :

• Told og skatter beregnes af toldmyndighederne på det samlede beløb af ordren, inklusive transportomkostninger.

Hvis du vælger en eksprestransportør, kan denne opkræve ekstra gebyrer for håndtering og betaling af told og skatter på vegne af dig.

For forsendelser til Schweiz kan pakker passere gennem Frankrig (under 2 kg) eller gennem Belgien (over 2 kg), hvilket kan medføre variation i de anvendte toldomkostninger.

Vigtigt : Køberen er ansvarlig for enhver toldprocedure i sit land og for betaling af alle gældende told og skatter.

For yderligere oplysninger, kontakt vores kundeservice på 03 21 43 33 04 fra mandag til fredag fra 9:00 til 18:30 og lørdag fra 9:00 til 12:30 og fra 13:30 til 17:00.

7.4 Problemer med levering af din pakke

1- Et manglende eller ikke-overensstemmende produkt

Ved afhentningssteder / pakkebokse eller hjemme, skal du kontrollere den generelle tilstand af din pakke, før du tager den i besiddelse.

Ved modtagelse af din pakke anbefaler vi, at du kontrollerer, om den er beskadiget eller åben. Hvis det er tilfældet, anbefales det at udstede en skriftlig forbehold til leverandøren og informere os hurtigst muligt.

For at gå videre, opfordrer vi dig i denne sektion til at læse artiklerne i vores FAQ: Hvad skal jeg gøre, hvis der mangler en artikel i min pakke? Og Hjemme eller i afhentningssted / pakkeboks, jeg har de rigtige reaktioner!