1 - Yleiset ehdot näille myyntiehdoille

Voimassa 13/04/2026 - edellinen versio on saatavilla alla klikkaamalla.

Ranska - Saksa - Hollanti - Englanti

Nämä myyntiehdot, jäljempänä "CGV", koskevat kaikkia tilauksia, jotka on tehty verkkosivustolla osoitteessa www.motoblouz.com, jäljempänä "Sivusto", jota ylläpitää D3T DISTRIBUTION -yhtiö, jäljempänä "MOTOBLOUZ", yksinkertaistetun osakeyhtiönä, jonka pääoma on 9.195,00 €uroa, rekisteröity R.C.S. Arrasissa numerolla 478 566 250, pääkonttori osoitteessa 72 rue Elie Cartan, artisanalueella Gare d’Eau 62220 CARVIN, edustajana herra Jérôme Dalidet.

CGV:t ovat saatavilla verkkosivustolla, jossa ne ovat suoraan luettavissa, ja ne voidaan myös toimittaa pyynnöstä millä tahansa tavalla.

Rekisteröityessään Sivustolle Asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut CGV:hen ja hyväksyy ne, sitoutuen näin niiden ehtoihin.

MOTOBLOUZ pidättää oikeuden mukauttaa tai muuttaa CGV:tä milloin tahansa. Muutoksista huolimatta jokaisessa tilauksessa sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia CGV:itä.

MOTOBLOUZ pidättää oikeuden muuttaa milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta Sivuston sisältöä tai siellä saatavilla olevia palveluja, ja/tai keskeyttää tilapäisesti tai pysyvästi koko tai osan Sivustosta.

Vastuu laajennetusta tuottajavastuusta (REP):

Vastaavasti kiertotaloutta koskevan lain (AGEC-laki) mukaan Motoblouz (D3T Distribution) kuuluu eri ympäristöjärjestöihin.

Yksilölliset tunnusnumeromme (IDU) aloittain ovat:

• FR379091_01EKQY pakkaus- ja painopaperialalle / CITEO:n kautta.
• FR379091_11BGPL tekstiilialalle / REFASHION:n kautta.
• FR379091_05KVEK pienelektroniikka- ja tietotekniikka-alalle / ECOLOGIC:n kautta.
• R379091_13FCDP ASL:n ulkopuolisille ja EDP:lle / ECOLOGIC:n kautta.
• FR379091_06AOEZ kannettaville akuille / BATRIBOX:n kautta.

Artikkeli 2 - Tarjouksemme

Kaikki tuotteiden, palveluiden ja toimitusmenetelmien tarjoukset, joiden hinnat on ilmoitettu euroina, ovat voimassa Ranskassa mantereella saatavilla olevien varastojen rajoissa.

Euroopan unionista tuleville tilauksille sovelletaan samaa arvonlisäverokantaa kuin Ranskassa. Sinun on vain maksettava lisätoimituskulut, jotka ilmoitetaan sinulle toimitustavan valinnan yhteydessä.

Ulkomailta tai DOM-TOM:sta tuleville tilauksille tuotteet laskutetaan ilman veroja, ja sinun on maksettava toimituskulut, jotka lasketaan määränpään maan ja paketin painon mukaan. Paketin vastaanottamisen yhteydessä sinun on maksettava tullimaksut ja paikallinen arvonlisävero määränpään maan mukaan. Toimituskulujen määrä ilmoitetaan sinulle toimitustavan valinnan yhteydessä.

Kuvaukset, joissa on tuotteen olennaiset ominaisuudet, ovat saatavilla jokaisessa myymässämme tuotteessa. Joitakin pieniä vaihteluita voi kuitenkin esiintyä, joten suositellaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 03.21.43.33.04 epäselvissä tapauksissa.

Tuotteita ja niiden kuvastoja esittävät valokuvat eivät muodosta sopimusasiakirjaa.

Tiimimme tekee kaikkensa, jotta myytävien tuotteiden esittelykuvat olisivat mahdollisimman tarkkoja. Kuitenkin teknisten rajoitusten, väri- tai asiakaskäyttöön liittyvien laitteiden (verkkoselain, käytettävä näyttö) vuoksi voi esiintyä vaihteluita. Motoblouz suosittelee asiakkaita tarkistamaan verkkosivustolla olevat tuotteen kuvastot saadakseen tietoa olennaisista ominaisuuksista.

Paitsi takuun tapauksessa (ks. artikkeli 10 alla), kaikki Motoblouz:n ja asiakkaidensa välillä tapahtuvat toimet, joita ei ole kiistetty 14 päivän kuluessa tavaran toimituksesta, eivät voi johtaa vaatimukseen.

Artikkeli 3 – Asiakastilin luominen

Tilauksen tekemiseksi Sivustolla Asiakkaan on ensin luotava henkilökohtainen asiakastili. Tilin luomiseksi Käyttäjän on annettava tietoja, jotka mahdollistavat hänen tunnistamisensa, mukaan lukien etunimi, sukunimi, arvonimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero.

Yksi asiakastili voidaan luoda vain sähköpostiosoitteen perusteella. Kun tili on luotu, Asiakkaan on kirjauduttava sisään käyttäen henkilökohtaista ja luottamuksellista käyttäjätunnustaan ja salasanaansa.

Tilin luomisen yhteydessä Asiakkaan on valittava salasana. Sen on oltava riittävän turvallinen.

Jokainen Asiakas sitoutuu säilyttämään tiukasti luottamukselliset tiedot, erityisesti käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka mahdollistavat pääsyn asiakastilaan. Asiakas tunnustaa olevan ainoa vastuussa palvelun käytöstä käyttäjätunnuksensa ja salasanansa kautta, ellei petosta ole todistettu.

Jokainen Asiakas sitoutuu myös ilmoittamaan MOTOBLOUZ:lle viipymättä osoitteeseen contact@motoblouz.com tapauksessa, jossa hänen käyttäjätunnuksensa ja/tai salasanansa on kadonnut, väärinkäytetty tai käytetty petollisesti.

Kun henkilökohtainen asiakastila on luotu, Asiakas saa sähköpostiviestin, joka vahvistaa asiakastilan luomisen.

Asiakas sitoutuu rekisteröityessään:

• antamaan todellisia, tarkkoja ja ajantasaisia tietoja rekisteröintilomakkeessa ja erityisesti olemaan käyttämättä vääriä nimiä tai osoitteita tai muita nimiä tai osoitteita ilman lupaa;
• pitämään rekisteröintitiedot ajan tasalla varmistaakseen niiden jatkuvan todellisuuden, tarkkuuden ja ajantasaisuuden.

Asiakas sitoutuu myös olemaan jakamatta tai jakamatta laittomia tai tuomittavia tietoja (kuten henkilöllisyyden väärinkäyttöä) tai vahingollisia tietoja (kuten viruksia). Muussa tapauksessa MOTOBLOUZ pidättää oikeuden keskeyttää Asiakkaan pääsyn Sivustolle tai poistaa tilin.

Asiakas tunnustaa, että Internetin ominaisuudet ja rajoitukset eivät mahdollista tietoturvan, saatavuuden ja tietojen siirron eheyden takaamista Internetissä.

Siksi MOTOBLOUZ ei takaa, että Sivusto ja sen palvelut toimivat keskeytyksettä tai ilman häiriöitä. Erityisesti sen käyttö voi keskeytyä hetkellisesti huollon, päivitysten tai teknisten parannusten vuoksi tai sisällön ja/tai esityksen kehittämiseksi.

MOTOBLOUZ ei voi olla vastuussa siitä, miten Asiakkaat käyttävät Sivustoa ja sen palveluja näiden CGV:n vastaisesti ja mistä tahansa suoraan tai epäsuorasti aiheutuvista vahingoista, joita tämä käyttö voi aiheuttaa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle.

Erityisesti MOTOBLOUZ ei voi olla vastuussa Asiakkaan tekemistä vääristä ilmoituksista.

Artikkeli 4 – Tilaus

Tilausta ei voida rekisteröidä sivustolla, ellei sinulla ole asiakastiliä. Jokainen tilaus merkitsee hyväksyntää näille myyntiehdoille, jotka Asiakkaan on ensin tarkasteltava ja hyväksyttävä ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Jokainen tilaus merkitsee hyväksyntää myynnissä olevien tuotteiden hinta- ja kuvaustiedoille.

Tuotteiden ja hintojen tarjoukset ovat voimassa saatavilla olevien varastojen rajoissa.

Jos tuote on loppunut tilauksen tekemisen jälkeen, MOTOBLOUZ ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakas voi tällöin valita joko saada takaisin vastaavan summan tai vaihtaa tuotteen vastaavaan, jos se on mahdollista.

Kun tilauksesi on vahvistettu, se lähetetään logistiikkapalveluihimme käsiteltäväksi. Saat ensimmäisen automaattisen vahvistussähköpostin tunnin kuluessa.

Motoblouz pidättää oikeuden peruuttaa kaikki tilaukset:

• asiakkaalta, jolla on meneillään oleva riita.
• jossa on epätavallista tai petollista luonteenpiirrettä.
• jossa on epäilyksiä petoksesta maksutavan osalta.

Voit milloin tahansa saada tietoa tilauksestasi ottamalla meihin yhteyttä: verkkosivustolla www.motoblouz.com osiossa "oma tili" ja sitten "tilaukseni seuranta", puhelimitse numeroon 03 21 43 33 04 maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.30 ja lauantaisin klo 9.00–12.30 ja 13.30–17.00, sähköpostitse klikkaamalla tätä linkkiä tai kirjeitse osoitteeseen:

Artikkeli 5 – Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät voimassa olevan ranskalaisen arvonlisäveron. Tuotteiden ja palveluiden hinnat voivat muuttua. Laskutettavat hinnat ovat ne, jotka ovat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä. Ne näkyvät myytävien tuotteiden esittelysivulla ja Asiakkaan tilausvahvistuksessa.

Mikäli tarjouksia on, MOTOBLOUZ sitoutuu soveltamaan tarjoushintaa kaikkiin tilauksiin, jotka on tehty tarjousjakson aikana.

Hinta on maksettava kokonaisuudessaan tilauksen vahvistamisen jälkeen, lukuun ottamatta maksujouston mahdollisuutta, joka on yksityiskohtaisesti esitetty artikkelissa 6.5 alla. Näytetyt hinnat sisältävät MOTOBLOUZ:n mahdollisesti tarjoamat alennukset ja hyvitykset.

Jos toimitus- tai kuljetuskuluja sovelletaan (ks. artikkeli 7 alla), ne lisätään tilauksen hintaan ja ilmoitetaan erikseen ennen Asiakkaan vahvistusta. Asiakkaan maksettava kokonaismäärä ja sen erittely ilmoitetaan jokaisen tilauksen vahvistussivulla.

Jos palautat osan tilauksestasi, joka sisältää tuotteita, joihin liittyy alennuskoodi, alennuksen määrä säätyy automaattisesti sen ehtojen mukaan.

Jos palautat koko tilauksesi, alennus, joka liittyy alennuskoodiin, kumoutuu.

Artikkeli 6 – Maksaminen ja turvallisuus

6.1 KREDITTIKORTILLA

Maksaminen tapahtuu turvallisella maksuliittymällämme, kun tilaus tehdään Motoblouz.com-sivustolla, mutta myös sähköisessä maksupäätteessämme Motoblouz-kaupassa. Motoblouz.com vahvistaa, ettei se säilytä mitään maksutietoja tilausprosessin aikana. Kaikki pankkitiedot siirretään reaaliajassa kumppanillemme Hipaylle.

Verkosta tehtäville ostoksille tilisi veloitus tapahtuu tilauksen valmistelun yhteydessä, Hipay antaa meille ennakkoveloituksen, joka on voimassa 6 päivää. Jos lähetys tapahtuu näiden 6 päivän jälkeen, tiliäsi voidaan kysyä uudelleen. Kaupassa tehtävissä ostoksissa veloitus on välitön.

Asiakas tunnustaa, että hänellä on oikeudet valitsemaansa maksutapaan.

6.2 PAYPALIN KAUTTA

Maksusi suoritetaan suoraan PayPalin sivustolla salatuilla TLS (Transport Layer Security) -protokollan sivuilla. Motoblouz.com ei missään tapauksessa pääse pankkitietoihisi. Asiakas hyväksyy PayPalin maksutavan käyttöehdot. Jos maksua ei hyväksytä tai jos kieltäydyt tapahtumasta, se peruutetaan ja voit valita uuden maksutavan sivustolla.

6.3 APPLE PAYN KAUTTA

Sinun tarvitsee vain tunnistautua Face ID:n, Touch ID:n tai salasanasi avulla. Apple Pay käyttää laitteeseesi liittyvää numeroa ja ainutlaatuista tapahtumakoodia. Motoblouz.com ei missään tapauksessa pääse pankkitietoihisi.

6.4 MAKSAMINEN MONESSA OSASSA (3X - 10X)

6.4.1 Tarjotut maksuratkaisut

*ehdolla, että olet oikeutettu ja hyväksytty rahoituslaitoksen toimesta

TÄRKEÄÄ : 10x maksamisessa saatetaan vaatia lisätarkistusta rahoituksen turvallisuuden ja hyväksynnän takaamiseksi. Sinun on valittava pankkisi ja annettava kirjautumistietosi. Tämä menettely on 100% turvallinen tietojesi suojaamiseksi.

6.4.2 Erityiset ehdot maksamisesta useassa osassa

FLOA - 3X ILMAN KULUJA
Motoblouz.com tarjoaa sinulle maksujouston, jotta voit maksaa 3 osassa luottokortilla, kun ostos on vähintään 50€. Tämä palvelu on saatavilla motoblouz.com-sivustolla. Tilauksen kokonaismäärä jaetaan 3 kuukausierään. Ensimmäinen kuukausierä veloitetaan tilauksen ja maksun vahvistamisen yhteydessä. Seuraavat kuukausierät veloitetaan 30 päivän välein ensimmäisestä veloituksesta alkaen. Voimassa Ranskassa mantereella ja merentakaisilla alueilla. Tämä rahoituspalvelu on kumppanimme FLOA:n tarjoama. Jos haluat tilata tämän palvelun, tietosi siirretään FLOA:lle, joka hyväksyy hakemuksesi, ja ilmoittaa sinulle maksuaikataulun, jossa on eri kuukausierien summat.

4X & 10X
Kaikille yli minimihankintarajan (katso yllä oleva taulukko) tehdyille ostoksille Ranskassa (myös Korsika ja DOM-TOM mukaan lukien) asiakas voi maksaa tilauksensa 4 tai 10 osassa FLOA:n kautta. Kun maksat tilaustasi, valitse "Maksa 4x - 10x", tämä rahoituspalvelu on kumppanimme FLOA:n tarjoama. Jos haluat tilata tämän palvelun, tietosi siirretään FLOA:lle, joka hyväksyy hakemuksesi, ja ilmoittaa sinulle maksuaikataulun, jossa on eri kuukausierien summat. Kun tilauksesi on vahvistettu, maksat ensimmäisen kuukausierän sekä selkeästi ilmoitetut rahoituskulut (jotka jaetaan kaikille kuukausierille). Sinua veloitetaan sitten muista kuukausieristä maksuaikataulun mukaan, joka on sinulle ilmoitettu.

FLOA:N YLEISET EHDOT (RANSKA)

Maksaminen 3x, 4x luottokortilla kumppanimme FLOA:n kautta

Rahoituskumppanimme FLOA tarjoaa maksuratkaisuja tavaroiden ja/tai palveluiden ostamiseen, erissä, 3 tai 4 osassa luottokortilla. Nämä maksuratkaisut on tarkoitettu vain yksityishenkilöille (täysi-ikäisille luonnollisille henkilöille), jotka asuvat Ranskassa ja joilla on voimassa oleva Visa- tai MasterCard-luottokortti, jonka voimassaoloaika kattaa takaisinmaksuaikataulun. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, jonka pääkonttori sijaitsee Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure Bordeaux'ssa (33300), on Rahoitusvalvontaviranomaisen (ACPR) valvonnassa, osoitteessa 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 ja rekisteröity ORIAS:n numeroon n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä rahoitushakemuksesi; sinulla on laillinen peruutusoikeus 14 päivää. Lisätietoja saat klikkaamalla täältä.

Kiinnitämme huomiotasi siihen, että jos pyydät maksamaan tilauksesi tavaroista ja/tai palveluista jonkin näistä maksuratkaisuista avulla, henkilötietosi siirretään FLOA:lle rahoitushakemuksesi käsittelyä, luottosopimuksesi hallintaa ja tarvittaessa perintää varten. Lisätietoja saat klikkaamalla täältä.

Luotto sitouttaa sinut ja se on maksettava takaisin. Tarkista takaisinmaksukykysi ennen sitoutumista.

Maksaminen 10x luottokortilla kumppanimme FLOA:n kautta

Luotto sitouttaa sinut ja se on maksettava takaisin. Tarkista takaisinmaksukykysi ennen sitoutumista.

Rahoituskumppanimme FLOA tarjoaa mahdollisuuden rahoittaa tavaroiden ja/tai palveluiden ostamista luotolla. Tämä luottoratkaisu on tarkoitettu vain yksityishenkilöille (täysi-ikäisille luonnollisille henkilöille), jotka asuvat Ranskassa ja joilla on voimassa oleva Visa- tai MasterCard-luottokortti, jonka voimassaoloaika on yli 6 kuukautta ostamispäivästä. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, jonka pääkonttori sijaitsee Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure Bordeaux'ssa (33300) ja rekisteröity ORIAS:n numeroon n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä rahoitushakemuksesi; sinulla on laillinen peruutusoikeus. Kiinnitämme huomiotasi siihen, että jos pyydät maksamaan tilauksesi tavaroista ja/tai palveluista tämän luottoratkaisun avulla, henkilötietosi siirretään FLOA:lle rahoitushakemuksesi käsittelyä, luottosopimuksesi hallintaa ja tarvittaessa perintää varten.

*ehtojen ja rahoituslaitoksen hyväksynnän mukaan

6.5.2 Erityiset ehdot viivästetylle maksulle

RANSKA

Kaikista yli minimihankintarajan (katso yllä oleva taulukko) Ranskassa (myös Korsika ja DOM-TOM) tehdyistä hankinnoista asiakas voi valita maksavansa tilauksensa 15 tai 30 päivää oston jälkeen FLOA:n kautta. Maksuhetkellä valitse viivästetty maksaminen (15 päivää, 30 päivää), tämä rahoituspalvelu on yhteistyökumppanimme FLOA:n tarjoama. Jos haluat käyttää tätä palvelua, yhteystietosi välitetään FLOA:lle, joka hyväksyy hakemuksesi, ja ilmoittaa sinulle maksusuunnitelman, jossa on eritelty eri kuukausierät.

Kun tilauksesi on vahvistettu, maksat summan sekä rahoitusmaksut, jotka näkyvät selvästi 15 tai 30 päivän kuluttua.

Huomaa, että Electron- tai Maestro-tyyppiset kortit, Revolut- ja Nickel-tilit, e-kortit, virtuaalikortit, Indigo-kortit ja American Express -kortit eivät ole hyväksyttyjä 15 päivän tai 30 päivän viivästetyn maksun yhteydessä.

Luotto sitoo sinua ja se on maksettava takaisin. Tarkista takaisinmaksukykysi ennen sitoutumista.

BELGIA
Jos syötät virheellisen laskutusosoitteen, viesti "ostoa ei voida suorittaa" näkyy. Tässä tapauksessa tarkista, että syöttämäsi osoite on voimassa. Rahoituskumppanimme FLOA tarjoaa maksuratkaisuja tavaroiden ja/tai palveluiden hankintaan 3 erässä (kahden kuukauden kuluessa) pankkikortilla ilman kuluja. Tämä maksuratkaisu on varattu yksityishenkilöille (täysi-ikäisille luonnollisille henkilöille), jotka asuvat Belgian alueella ja joilla on voimassa oleva Visa- tai MasterCard-kortti, joka ei vanhene viimeisen maksuerän päivämäärän jälkeen. FLOA, SA, jonka pääoma on 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, jonka pääkonttori sijaitsee Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, RANSKA. Alueellisen valvontaviranomaisen (ACPR) valvonnassa 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIISI, RANSKA. ORIAS nro 07028160 (www.orias.fr). FLOA pidättää oikeuden hyväksyä tai hylätä rahoituspyyntösi; sinulla on laillinen peruutusoikeus 14 päivää. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä. Kiinnitämme huomiota siihen, että jos pyydät maksamaan tavaroiden ja/tai palveluiden tilauksesi jonkin näistä maksuratkaisuista, henkilötietosi välitetään FLOA:lle rahoituspyyntösi käsittelyä, luottosopimuksesi hallintoa ja mahdollisesti perintää varten. Lisätietoja saat klikkaamalla tästä.

6.6 LAHJA-KORTILLA

Lahjakortti takaa onnistuneen lahjan joka kerta. Sitä voidaan käyttää koko Motoblouz.com-sivustolla ja se käytetään maksutavan valinnan yhteydessä. Sitä voidaan myös käyttää myymälöissämme Seclinissä ja Carvinissa.

Lahjakortin käyttö tilauksesi maksamiseen on yhteensopivaa voimassa olevien alennuskoodiemme kanssa. Lahjakortin summa voidaan käyttää useassa erässä. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä.

Kun palautat tilauksesi, lahjakorttisi hyvitetään ostohyvityksenä asiakastilillesi.

Lahjakorttia ei voi palauttaa.

6.7 PANKKISEKKI

Jos maksaminen tapahtuu sekkillä, tilauksesi on varattu 15 päiväksi. Tämän ajan jälkeen, ilman sekin vastaanottamista, se peruutetaan. Tilausta käsitellään vain, kun sekkisi on vastaanotettu ja vahvistettu. Ilmoitettu toimitusaika voi vaihdella maksusi vastaanottoajan mukaan.

Sekillä maksaminen on saatavilla sivustollamme enintään 1500€. Yli 1500€ arvoisen tilauksen maksaminen on mahdollista, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 03.21.43.33.04

Voit myös maksaa tilauksesi kolmessa erässä ilman kuluja, kunhan ostosumma on vähintään 150 € ja tilauksen arvo on enintään 1500€. Yli 1500€ arvoisen tilauksen maksaminen on mahdollista, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 03.21.43.33.04.

• Päivitä sekkeihisi ostopäivämäärä.
• Kirjoita tilausnumerosi jokaisen sekin taakse.
• Ensimmäinen sekkisi veloitetaan heti ja muut kuukauden välein.

6.8 PANKKISIIRROLLA

Tilauksesi on varattu 15 päiväksi. Tämän ajan jälkeen, ilman siirron vastaanottamista, se peruutetaan. Tilausta käsitellään vain, kun siirto on vastaanotettu ja vahvistettu. Ilmoitettu toimitusaika voi vaihdella maksusi vastaanottoajan mukaan. Pankkisiirrolla maksaminen on saatavilla suoraan sivustolla enintään 1500€, yli tämän summan maksamiseksi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 03.21.43.33.04. Pankkisiirrolla maksamisessa pankin perimät lisämaksut eivät voi olla osa vastaanotettavaa maksua. Kummankin osapuolen on katettava siirtoon liittyvät kustannukset, jotka pankki perii.

6.9 KÄTEISELLÄ

Kun teet tilauksen Motoblouz-myymälässä Carvinissa tai Seclin-myymälässä, voit maksaa tilauksesi käteisellä enintään 1500 euroa. Tämä maksutapa ei ole saatavilla motoblouz.com-sivustolla.

6.10 ILLICADO-LAHJAKORTILLA

On nyt mahdollista maksaa koko tai osa tilauksestasi Illicado-lahjakortilla. Voit maksaa jopa 250 euroa Illicado-kortilla (enintään 50 euroa per tapahtuma yksityishenkilöille tarkoitetuilla korteilla).

1. Anna lahjakortin numero, joka näkyy kortin takana (19 numeroa) varattuun kenttään.

2. Raaputa lahjakortin takana oleva harmaa alue ja syötä visuaalinen koodi varattuun kenttään (3 numeroa).

On mahdollista tehdä osittainen maksaminen Illicado-lahjakortilla ja täydentää maksua pankkikortilla.

Jos koko tai osa tilauksesta peruutetaan tai palautetaan hyvitystä varten, Illicado-lahjakorttisi hyvitetään suoraan. HUOMIO: Muista säilyttää Illicado-korttisi. Jos lahjakorttisi ei ole enää voimassa, hyvitys on saatavilla asiakastililläsi Motoblouzissa.

Lisätietoja Illicado-kortista, klikkaa tästä.

6.11 BANCONTACTILLA MAKSAMINEN

On nyt mahdollista maksaa koko tai osa tilauksestasi Bancontactilla.

Bancontactilla maksaminen on helppoa, nopeaa ja turvallista. Tilauksen vahvistamisen yhteydessä valitse maksutapa Bancontact ja sinut ohjataan sitten Bancontactin verkkosivustolle. Näin ollen Motoblouz.com ei tiedä pankkitietojasi. Maksaminen tapahtuu skannaamalla QR-koodi Bancontact-sovelluksella älypuhelimessasi tai käyttämällä pankkikorttia ja digipassia. Bancontact-maksu veloitetaan heti tilauksen yhteydessä.

6.12 iDEAL/WERO-MAKSU

On nyt mahdollista maksaa koko tai osa tilauksestasi iDEAL/WERO:lla.

iDEAL/WERO:lla maksaminen on helppoa, nopeaa ja turvallista. Tilauksen vahvistamisen yhteydessä valitse maksutapa iDEAL/WERO ja sinut ohjataan sitten iDEAL/WERO:n verkkosivustolle. Näin ollen Motoblouz.com ei tiedä pankkitietojasi. Maksaminen voidaan suorittaa skannaamalla QR-koodi iDEAL-sovelluksella älypuhelimessasi. iDEAL/WERO-maksu veloitetaan heti tilauksen yhteydessä.

6.13 OMISTUSVARAUSLAUSEKE

Tuotteet pysyvät Motoblouz.com:n omaisuutena, kunnes ne on kokonaan maksettu. Kuitenkin toimituksen jälkeen toimitettujen tavaroiden riskit siirtyvät asiakkaalle.

6.14 MAKSAMATTOMUUS

Motoblouz.com pidättää oikeuden kieltäytyä toimittamasta tai täyttämästä tilausta, jos kuluttaja ei ole maksanut täysin tai osittain aikaisempaa tilausta tai jos maksukiista on hallinnassa.

6.15 PETOSVALVONTA

Tilauksesi turvallisuus Motoblouz.com:ssa on tärkeä huolenaihe. Siksi tilauksia tarkastetaan ennen toimitusta.

Tämän tarkastuksen yhteydessä ja petosten sekä maksuvälineiden väärinkäytön torjumiseksi Motoblouz voi pyytää asiakasta toimittamaan henkilöllisyys- ja osoitetodistuksia. Vastaanottopäivämäärän mukaan tilauksesi toimitusaika voi viivästyä. Huomaa, että henkilöllisyystodistukset analysoidaan ja poistetaan niiden vahvistamisen jälkeen.

Jos näiden asiakirjojen tarkastus on myönteinen, tilaus vahvistetaan. Muussa tapauksessa tai jos asiakirjoja ei ole vastaanotettu, Motoblouz pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen. Tilaus peruutetaan ja hyvitetään.

6.16 TRUSTPILOTIN LUOTETTAVUUSLEIMA

Ostoksesi Motoblouzissa antaa sinulle mahdollisuuden osallistua Trustpilotin järjestämään asiakastyytyväisyyskyselyyn. Kyselyssä, jonka tarkoituksena on mitata palvelun laatua, jota olet saanut koko ostoprosessin ajan, voit jakaa henkilökohtaisen kokemuksesi ja jakaa sen yhteisölle Trustpilot- ja Motoblouz.com-sivustoilla. Kysely lähetetään Trustpilotilta sähköpostitse 7 päivää tilauksesi lähettämisen jälkeen. Trustpilot käyttää älykästä asiakasarviointipalvelua, joka mahdollistaa verkkokauppojen käyttäjille luottaa täysin verkkotapahtumissa. Verkkokauppiaat voivat näin avoimesti näyttää asiakkaidensa mielipiteitä palveluistaan. Kyselyssä kerätyt tiedot käsitellään automaattisesti, ja vastuuhenkilö on Trustpilot. Osittaiset vastaukset tai vastaamattomuus tähän asiakastyytyväisyyskyselyyn eivät vaikuta tilauksesi käsittelyyn. Trustpilot ja Motoblouz ovat näiden asiakastyytyväisyyskyselyjen kerättyjen henkilötietojen vastaanottajia. Ei-henkilökohtaisia tietoja käsitellään Trustpilotilla voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, erityisesti henkilötietojen suojaa koskevien sääntöjen mukaisesti. Tietosuojalain (6. tammikuuta 1978) mukaan sinulla on milloin tahansa oikeus päästä käsiksi, oikaista ja vastustaa kaikkia henkilötietojasi kirjoittamalla, kirjeitse ja todistamalla henkilöllisyytesi, osoitteeseen: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Kööpenhamina Tanska.

7. Toimitusmenettelyt ja -ajat

7.1 Toimitusmenettelyt

Motoblouz.com sitoutuu noudattamaan mahdollisimman tarkasti tuotetietolehdessä, ostoskorissa, tilausvahvistussähköpostissa ja tilausvahvistuksessa annettua toimituspäivämäärää. Toimituspäivämäärä ilmoitetaan myös, kun olet valinnut sinulle parhaiten sopivan toimitustavan.

Useiden tuotteiden tilaamisen yhteydessä huomioitava toimitusaika on pisin. Esimerkiksi, jos tilaat takin, joka toimitetaan 48 tunnissa, ja kypärän, joka toimitetaan 7 päivän kuluessa, koko tilaus toimitetaan 7 päivän kuluessa.

Paketteja lähetetään maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta pyhäpäiviä.

7.2 Toimitustavat:

Motoblouz.com:ssa tarjoamme 5 toimitustapaa Ranskan mantereelle:

Nämä hinnat voivat olla erityisten kaupallisten toimintojen kohteena.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arkipäiviä ja ne ovat arvioituja.

Jos tilaus on erittäin suuri (noin yksi tuote-erä), toimitus voidaan räätälöidä ja toimitusaika sekä kustannukset voidaan mukauttaa. Tällöin Moto-neuvoja ottaa sinuun yhteyttä.

Kun valitset suosikkikuljetustapasi, huomaat, että kuljetusyhtiön nimi ei näy tässä vaiheessa. Tämä johtuu siitä, että haluamme varmistaa parhaan palvelun laadun, olemme päättäneet työskennellä useiden kuljetusyhtiöiden kanssa jokaiselle toimitustyypille. Toisin sanoen, valitset sinulle parhaiten sopivan kuljetustavan, ja me päätämme kuljetusyhtiön, joka todennäköisesti täyttää tämän pyynnön parhaissa olosuhteissa (hinnan, palvelun laadun ja toimituspaikan mukaan).

Saat tietää käytetyn kuljetusyhtiön, kun tilauksesi on lähetetty. Silloin sinulle lähetetään sähköposti, jossa ilmoitetaan muun muassa valitun kuljetusyhtiön nimi sekä pakettisi seurantanumero.

Työskentelemme erityisesti seuraavien kuljetusyhtiöiden kanssa:

     

Toimitus noutopisteeseen / 24/7:

Ruokakaupat, lehtikioskit, pesulat, kukkakaupat ja noutopisteet…: noutopisteet ovat paikallisia kauppiaita. Noutopisteet sijaitsevat pääasiassa vilkkailla alueilla. Voit siis valita, että tilauksesi toimitetaan noutopisteeseen tai noutopisteeseen, joka on lähellä kotiasi tai työpaikkaasi!

Kun pakettisi on jätetty noutopisteeseen tai noutopisteeseen, saat SMS-viestin ja/tai sähköpostin, joka ilmoittaa siitä. Noutaaksesi pakettisi, sinun on esitettävä henkilöllisyystodistus tai käytettävä PIN-koodia tai QR-koodia, jolloin pakettisi luovutetaan sinulle noutopisteessä. Noutopisteessä noutaaksesi pakettisi, sinulla on oltava aiemmin SMS- tai sähköpostitse saamasi PIN-koodi ja noudata noutopisteen näytön ohjeita.

Huomautus: useimmiten noutopisteet ja noutopisteet eivät saa toimituksia kuljetusyhtiöiltä maanantaisin (koska monet kaupat ovat suljettuina tuona päivänä). Tämän vuoksi ilmoitettu toimitusaika (24h tai 48h) ottaa huomioon, että työpäivät ovat tiistaista lauantaihin.

Muistutamme, että voit valita 24h tai 48h toimitusajan tarpeesi mukaan. Jos pakettia ei noudeta 5 kalenteripäivän kuluessa (tämä aikaraja voi vaihdella kuljetusyhtiön tai vuodenajan mukaan), se palautetaan lähettäjälle.

Kotiin toimitus 48h / 72h arkipäivinä:

Toimitukset tapahtuvat maanantaista lauantaihin.

Saat sähköpostin kuljetusyhtiöltämme, yleensä toimituspäivää edeltävänä päivänä, ilmoittaaksesi arvioidusta toimituspäivästä. Kuljettaja voi pyytää sinulta SMS- tai sähköpostitse saamasi PIN-koodin, jotta hän voi luovuttaa pakettisi.

Jos olet poissa toimituksen aikana:

• Jos pakettisi koko sallii, se jätetään postilaatikkoosi.
• Muussa tapauksessa digitaalinen toimitusilmoitus lähetetään sinulle SMS- tai sähköpostitse, jossa kehotetaan sinua menemään nimettyyn noutopisteeseen noutamaan pakettisi.

Kotiin tai työpaikalle toimitus 24h arkipäivinä:

Toimitukset tapahtuvat maanantaista lauantaihin.

Sinä päivänä, jolloin kuljetusyhtiösi ottaa pakettisi vastaan, saat sähköpostin ja/tai SMS-viestin, joka ilmoittaa arvioidusta toimituspäivästä. Sinulla on mahdollisuus muuttaa toimituspaikkaa ja/tai -päivää kuljetusyhtiön verkkosivustolla keskiyöhön asti! Toimituspäivänä, aikaisin aamulla, saat SMS-viestin, jossa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika (esimerkiksi: "pakettisi toimitetaan klo 10.20 ja 11.20 välillä"). Kuljettaja voi pyytää sinulta SMS- tai sähköpostitse saamasi PIN-koodin, jotta hän voi luovuttaa pakettisi.

Jos toimitusta ei voida suorittaa, paketti jätetään automaattisesti lähellä kotiasi olevaan noutopisteeseen. Jos pääsy on mahdollista, saat postilaatikkoosi toimitusilmoituksen. Saat myös "digitaalisen toimitusilmoituksen" SMS- tai sähköpostitse, jossa kehotetaan sinua menemään nimettyyn noutopisteeseen noutamaan pakettisi.

Älä unohda ottaa henkilöllisyystodistusta mukaasi!

Jos et voi noutaa pakettia, voit myös valtuuttaa valitsemasi henkilön noutamaan pakettisi. Hänen on esitettävä sinulta allekirjoitettu valtuutuskirje ja henkilöllisyystodistus. Jos pakettia ei noudeta 5 kalenteripäivän kuluessa (tämä aikaraja voi vaihdella kuljetusyhtiön tai vuodenajan mukaan), se palautetaan lähettäjälle.

Jos valitset toimituksen työpaikallesi, on välttämätöntä, että toimitusosoitteessa näkyy yrityksen nimi sekä vastaanottajan etu- ja sukunimi. Ilman näitä tietoja emme voi taata toimitusta valittuun paikkaan.

Click and Collect -toimitus

Click and Collect -toimitus mahdollistaa tilaamiesi tuotteiden tilaamisen verkkosivustolta ja noutamisen myymälöistämme:

1. Motoblouz-myymälä, osoitteessa 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Myymälä on avoinna maanantaista lauantaihin klo 10.00–19.00.
2. Lille-Seclin -myymälä, osoitteessa Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Lille-Seclin -myymälä on avoinna maanantaisin klo 14.00–19.00 ja tiistaista lauantaihin klo 10.00–19.00.
3. Tours - Motors Avenue -myymälä, osoitteessa 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Tours-myymälä on avoinna tiistaista perjantaihin klo 9.00–12.30 ja klo 14.00–18.30, lauantaisin klo 9.30–12.30 ja klo 14.00–18.00.
4. Angers-Beaucouzé -myymälä, osoitteessa 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Myymälä on avoinna tiistaista lauantaihin klo 10.00–19.00.

Saat sähköpostin, joka ilmoittaa mahdollisesta noutopäivästä. Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa tilauksesi myymälästä. Jos et ole käytettävissä tämän ajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 03 21 43 33 04 maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.30 ja lauantaisin klo 9.00–12.30 ja klo 13.30–17.00. Älä unohda ottaa henkilöllisyystodistusta mukaasi! Jos et voi noutaa pakettia, voit myös valtuuttaa valitsemasi henkilön noutamaan pakettisi. Hänen on esitettävä sinulta allekirjoitettu valtuutuskirje ja henkilöllisyystodistus.

Toimitukset Belgiaan ja Luxemburgiin

Nämä hinnat voivat olla alttiina erityisille kaupallisille toimenpiteille. Ilmoitetut toimitusajat ovat arviolta työpäivinä.

Toimitukset Alankomaihin

Nämä hinnat voivat olla alttiina erityisille kaupallisille toimenpiteille. Ilmoitetut toimitusajat ovat arviolta työpäivinä.

Toimitukset Saksaan

Nämä hinnat voivat olla alttiina erityisille kaupallisille toimenpiteille. Ilmoitetut toimitusajat ovat arviolta työpäivinä.

Toimitukset Portugaliin

Nämä hinnat voivat olla alttiina erityisille kaupallisille toimenpiteille. Ilmoitetut toimitusajat ovat arviolta työpäivinä.

Toimitukset Ranskan ulkopuolelle:

Ranskan ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa toimituskulut riippuvat kohteesta ja ilmoitetaan teille tilauksen yhteydessä.

Kuljetussyistä tietyt tuotteet eivät voi olla lähetettävissä tiettyihin maihin sekä Korsikalle: akku, rengas, spray ja voiteluaine, takki ja ilmapussiväline.

Jos tarpeen, tieto annetaan teille tilauksen toimitusvaiheessa.

Kun paketti saapuu määränpäähän, tulliselvitys voi kestää 30 päivää.

7.3 Verot tilauksillesi:

Yhteisön sisäisissä myynneissä ALV sovelletaan oletuksena.

Jos asiakas toimittaa voimassa olevan yhteisön sisäisen ALV-numeron laskutuksen jälkeen, Motoblouz pidättää oikeuden palauttaa alun perin laskutettu ALV, edellyttäen, että ALV-numeron voimassaolo tarkistetaan ja että lainmukaiset ehdot täyttyvät.

Toimitukset DOM-TOM:iin ja EU:n ulkopuolelle:

Tilauksiin, jotka lähetetään merentakaisiin departementteihin ja alueisiin (DOM-TOM) tai EU:n ulkopuolelle:

• Tuotteet laskutetaan ilman veroja (HT).
• Toimituskulut lasketaan määränpään ja paketin painon mukaan.

Pakettia vastaanottaessaan ostajan on maksettava tullimaksut, paikallinen ALV ja kaikki muut soveltuvat verot omassa maassaan. Nämä maksut määräytyvät paikallisten tulliviranomaisten mukaan, eivätkä ne riipu myyjästä.

Erityispiirteet DOM:lle:

• Paikallinen ALV soveltuu paitsi Guayanassa.
• Merimaksut ja alueelliset merimaksut ovat sovellettavissa.
• DOM:lle ei tarvitse maksaa tullimaksuja.

Erityispiirteet TOM:lle:

• Paikallinen ALV soveltuu vain Ranskan Polynesiassa.
• Tullimaksuja voi soveltaa alueen mukaan.

Lisätiedot:

• Tullimaksut ja verot lasketaan tulliviranomaisten toimesta tilauksen kokonaismäärästä, mukaan lukien toimituskulut.

Jos valitset pikakuljetuspalvelun, se voi periä lisäveloituksia, jotka liittyvät tullimaksujen ja verojen hallintaan ja maksamiseen.

Sveitsiin lähetettävissä lähetyksissä paketit voivat kulkea Ranskan (alle 2 kg) tai Belgian (yli 2 kg) kautta, mikä voi aiheuttaa tullimaksujen vaihtelua.

Tärkeää: Ostaja on vastuussa kaikista tullimuodollisuuksista omassa maassaan ja kaikkien soveltuvien tullimaksujen ja verojen maksamisesta.

Lisätietoja varten ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 03 21 43 33 04 maanantaista perjantaihin klo 9.00-18.30 ja lauantaisin klo 9.00-12.30 ja 13.30-17.00.

7.4 Poikkeama pakettisi toimituksessa

1- Puuttuva tai virheellinen tuote

Noutopisteessä tai kotiinkuljetuksessa tarkista pakettisi yleinen kunto ennen sen vastaanottamista.

Kun saat pakettisi, suosittelemme tarkistamaan, onko se vaurioitunut tai avattu. Jos näin on, on suositeltavaa tehdä kirjallinen varaus kuljettajalle ja ilmoittaa meille asiasta mahdollisimman pian.

Lisätietoja varten tässä osiossa suosittelemme tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiimme: Mitä tehdä, jos pakettini puuttuu? Ja Kotiinkuljetuksessa tai noutopisteessä, minulla on oikeat refleksit!