ReturnZwrot do 2 latgratisFAQPomoc i kontakt
pl
PL - EUR
Menu
Mój motocyklMotocykl
Moje kontoŁączenie
0KoszykKoszyk
Menu

Usługi motoblouz

Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem

Metody dostawy

Warunki wysyłki:

Motoblouz.com zobowiązuje się do jak najlepszego przestrzegania daty wysyłki podanej jako informacyjna w karcie produktu, w koszyku, w podsumowaniu zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Data dostawy / odbioru również zostanie podana, gdy wybierzesz najdogodniejszy dla siebie sposób dostawy.

Przy zamówieniu kilku artykułów, należy uwzględnić najdłuższy czas dostawy. Na przykład, jeśli zamówisz kurtkę wysyłaną w ciągu 48 godzin i kask wysyłany w ciągu 7 dni, całe zamówienie zostanie wysłane w ciągu 7 dni.

Paczki są wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych.


Metody dostawy:

Na Motoblouz.com oferujemy 5 metod dostawy dla Francji metropolitalnej:

Kwota brutto kosztów wysyłki
Relais / punkt odbioru 48h Relais / punkt odbioru 24h Dostawa standardowa 48h / 72h Dostawa do domu / miejsca pracy 24h Click & Collect
Koszyk <69€ brutto 4,99€ 6,99€ 7,99€ 10,90€ Darmowa
Koszyk >69€ & <199€ brutto Darmowa 3,99€ 7,99€ 10,90€ Darmowa
Koszyk >199€ brutto Darmowa 3,99€ Darmowa 10,90€ Darmowa
Uwagi Dla Korsy, zostanie naliczona dopłata w wysokości 3€ brutto (czas dostawy 96h). Dla Korsy, zostanie naliczona dopłata w wysokości 25,90€ brutto (czas dostawy 48h). Dla Korsy, zostanie naliczona dopłata w wysokości 25,90€ brutto (czas dostawy 48h). Dostawa Twojego zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
Te ceny mogą być przedmiotem szczególnych promocji.
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Gdy wybierzesz preferowany sposób transportu, zauważysz, że nazwa przewoźnika nie pojawia się na tym etapie.
W rzeczywistości, aby zapewnić Ci jak najlepszą jakość usług, zdecydowaliśmy się współpracować z kilkoma przewoźnikami dla każdego rodzaju dostawy.

Innymi słowy, wybierasz sposób transportu, który najbardziej Ci odpowiada, a my decydujemy, który przewoźnik może zrealizować tę prośbę w najlepszych warunkach (w zależności od ceny, jakości usług, miejsca dostawy).

Dowiesz się, który przewoźnik został użyty podczas wysyłki Twojego zamówienia. Następnie otrzymasz e-mail informujący o nazwie wybranego przewoźnika oraz numerze śledzenia paczki.
Współpracujemy w szczególności z następującymi przewoźnikami:

Chronopost   Mondial Relay   Coliposte

Dostawa do punktu odbioru / konsignacji:

Sklepy spożywcze, sprzedawcy gazet, pralnie, kwiaciarnie czy punkty odbioru…: punkty odbioru to lokalni sprzedawcy. Możesz więc wybrać dostawę do punktu odbioru blisko Twojego domu lub miejsca pracy! Punkty odbioru znajdują się głównie w miejscach o dużym natężeniu ruchu (dworce, centra handlowe, w centrum miasta itp.)

Po złożeniu paczki w punkcie odbioru lub w konsignacji, otrzymasz SMS i/lub e-mail informujący o tym. Aby odebrać paczkę, musisz mieć przy sobie dowód tożsamości i/lub kod PIN otrzymany wcześniej w SMS-ie i/lub e-mailu, a Twoja paczka zostanie Ci wydana. Aby odebrać paczkę w konsignacji, musisz mieć przy sobie kod PIN otrzymany wcześniej w SMS-ie i/lub e-mailu oraz postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie powitalnym konsignacji.

Uwaga: najczęściej punkty odbioru i konsignacji nie są zaopatrywane przez przewoźników w poniedziałki (ponieważ wiele sklepów jest zamkniętych w tym dniu). W związku z tym podany czas dostawy (24h lub 48h) uwzględnia fakt, że dni robocze to od wtorku do soboty.

Przypominamy, że masz wybór między czasem dostawy 24h lub 48h, w zależności od Twoich potrzeb.

Dostawa do domu w ciągu 48h / 72h roboczych:

Dostawy odbywają się od wtorku do soboty.

Otrzymasz e-mail od naszego przewoźnika, zazwyczaj dzień przed dostawą, informujący o przewidywanej dacie dostawy. Aby dostarczyć Ci paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli nie ma Cię w momencie dostawy:

  • Jeśli rozmiar paczki na to pozwala, zostanie ona umieszczona w Twojej skrzynce pocztowej.
  • W przeciwnym razie zostanie pozostawione powiadomienie o próbie dostawy, zapraszające do odbioru paczki w urzędzie pocztowym lub punkcie odbioru blisko Twojego domu.

Dostawa do domu lub w miejsce pracy w ciągu 24h roboczych:

Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, między 8:00 a 13:00.

W dniu odbioru paczki przez przewoźnika otrzymasz e-mail i/lub SMS informujący o przewidywanej dacie dostawy. Masz wtedy możliwość, do północy, zmiany miejsca i/lub daty dostawy na stronie przewoźnika! W dniu dostawy, wcześnie rano, otrzymasz SMS informujący o szacowanym przedziale czasowym dostawy (na przykład: "Twoja paczka zostanie dostarczona między 10:20 a 11:20"). Aby dostarczyć Ci paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli dostawa nie mogła zostać zrealizowana, paczka zostanie automatycznie umieszczona w punkcie odbioru blisko Twojego domu. Znajdziesz, jeśli dostęp na to pozwala, powiadomienie o próbie dostawy w swojej skrzynce pocztowej. Zostaniesz również powiadomiony o "cyfrowym powiadomieniu o próbie dostawy" przez SMS lub e-mail, zapraszającym do udania się do wyznaczonego punktu odbioru w celu odebrania paczki.

Nie zapomnij zabrać ze sobą dowodu tożsamości!
W przypadku przeszkód masz również możliwość upoważnienia osoby, którą wybierzesz, do odebrania paczki. Osoba ta musi mieć przy sobie podpisany przez Ciebie list upoważniający oraz swój dowód tożsamości. Uwaga, jeśli nie odbierzesz paczki w punkcie odbioru w ciągu dwóch tygodni, paczka zostanie do nas zwrócona.

Dostawy do Belgii i Luksemburga


Kwota brutto kosztów wysyłki
Koszyk <50€ brutto Koszyk >50€ i <60€ brutto Koszyk >60€ brutto
Relais 48h/72h 5,99 € Darmowa
Dostawa do domu 48h 6,95 € Darmowa
Te ceny mogą być przedmiotem szczególnych promocji.
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy poza Francję:

W przypadku dostaw poza Francję, koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i zostaną podane podczas składania zamówienia.
Z powodów transportowych niektóre produkty nie mogą być wysyłane do niektórych krajów, w tym na Korsykę.
W razie potrzeby informacja ta zostanie podana na etapie dostawy zamówienia.

Podatki stosowane na Twoje zamówienia:

W przypadku dostaw do Unii Europejskiej stosuje się francuski VAT na zamówienie i nie będziesz mógł odzyskać VAT w swoim kraju.

W przypadku zamówień do DOM-TOM i poza Unią Europejską produkty będą fakturowane bez VAT, a Ty będziesz musiał uiścić koszty wysyłki obliczone w zależności od kraju docelowego i wagi paczki. Po odebraniu paczki będziesz musiał uiścić dodatkowo cła, VAT i inne lokalne podatki, w zależności od kraju docelowego:

  • Dla DOM będziesz musiał uiścić lokalny VAT (z wyjątkiem Gujany), opłatę portową i regionalną opłatę portową. Nie będziesz miał do zapłacenia ceł.
  • Dla TOM będziesz musiał uiścić lokalny VAT (dla TOM tylko Polinezja Francuska jest objęta), oraz cła.

Kwota kosztów wysyłki (bez ceł i podatków obowiązujących w Twoim kraju) zostanie podana podczas wyboru metody dostawy. W przypadku wysyłek do DOM/TOM i poza UE zwracamy uwagę na 2 punkty:

  • wszystkie cła i podatki są obliczane przez służby celne na podstawie wartości zamówienia, w tym transport;
  • jeśli wybierzesz przewoźnika "ekspresowego", to naliczy on dodatkowo opłatę manipulacyjną (zazwyczaj wynoszącą od 20 do 30€), odpowiadającą za to, że dokonuje, w imieniu celników, obliczeń i poboru ceł i podatków, co pozwala zaoszczędzić czas przy dostawie.

Informacje dodatkowe:

Żadne odszkodowanie nie może być żądane, jeśli artykuł nie może być dostarczony: z powodu nieprzewidzianego wstrzymania produkcji, strajków, wypadków, katastrof naturalnych, niemożności zaopatrzenia lub innych przyczyn niezależnych od naszej woli.
Zwrot jest bezpłatny dla klientów z Francji metropolitalnej i Korsyki oraz Belgii - ale pozostaje na koszt klientów z innych krajów oraz DOM-TOM.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.