Niniejsze ogólne warunki sprzedaży, zwane dalej „OGS”, mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie internetowej pod adresem www.motoblouz.com, zwanej dalej „Stroną”, wydawanej przez firmę D3T DISTRIBUTION, zwaną dalej „MOTOBLOUZ”, Spółka Akcyjna z kapitałem 9.195,00 €uro, zarejestrowana w R.C.S. w Arras pod numerem 478 566 250, mająca swoją siedzibę przy 72 rue Elie Cartan, strefa rzemieślnicza Gare d’Eau 62220 CARVIN, reprezentowana przez pana Jérôme Dalidet.
OGS są udostępniane internautom, odwiedzającym lub Klientom, na Stronie, gdzie są bezpośrednio dostępne i mogą być również przekazywane na prośbę w dowolny sposób.
Rejestrując się na Stronie, Klient potwierdza, że zapoznał się z OGS i je akceptuje, co wiąże go umownie z ich postanowieniami.
MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do dostosowywania lub zmiany OGS w dowolnym momencie. W przypadku zmiany, do każdego zamówienia będą miały zastosowanie OGS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.
MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie i bez uprzedzenia treści Strony lub dostępnych na niej usług oraz/lub do czasowego lub trwałego zaprzestania eksploatacji całości lub części Strony.
Zgodność z Rozszerzoną Odpowiedzialnością Producentów (REP) :
Zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu marnotrawstwu na rzecz gospodarki o obiegu zamkniętym (Ustawa AGEC), Motoblouz (D3T Distribution) przystępuje do różnych organizacji ekologicznych.
Nasze numery identyfikacyjne (IDU) według sektora to:
- FR379091_01EKQY dla sektora Opakowania i papierów graficznych / przez CITEO.
- FR379091_11BGPL dla sektora Tekstylia / przez REFASHION.
- FR379091_05KVEK dla sektora Małe urządzenia komputerowe i elektroniczne / przez ECOLOGIC.
- R379091_13FCDP dla sektora ASL poza cyklami i EDP / przez ECOLOGIC.
- FR379091_06AOEZ dla sektora Akumulatory przenośne / przez BATRIBOX.
- FR379091_17WEDP dla sektora Smary / przez CYCLEVIA.
Wszystkie oferty produktów, usług i warunków dostawy, w cenach podanych w Euro, są ważne na kontynencie francuskim w ograniczeniach dostępnych zapasów.
Dla zamówień z Unii Europejskiej stawka VAT stosowana jest taka sama jak we Francji. Będziecie musieli jedynie uiścić dodatkowe koszty wysyłki, które zostaną podane podczas wyboru metody dostawy.
Dla zamówień z zagranicy lub z DOM-TOM, produkty będą fakturowane bez podatku i będziecie musieli uiścić koszty wysyłki obliczone w zależności od kraju docelowego i wagi paczki. Po otrzymaniu paczki będziecie musieli uiścić cło i lokalny VAT zgodnie z krajem docelowym. Kwota kosztów wysyłki zostanie podana podczas wyboru metody dostawy.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących kosztów wysyłki dla zamówień spoza Unii Europejskiej, skontaktujcie się bezpośrednio z naszym zespołem sprzedaży drogą mailową "klikając w ten link" lub telefonicznie pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.
Opis z podstawowymi cechami produktu jest dostępny przy każdym artykule, który sprzedajemy. Niemniej jednak mogą wystąpić niewielkie różnice, dlatego zaleca się skontaktowanie z naszym działem obsługi klienta w przypadku wątpliwości.
Zdjęcia ilustrujące produkty i ich opisy nie stanowią dokumentu umownego.
Nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby oddać wierny obraz produktów oferowanych na sprzedaż za pomocą zdjęć lub fotografii używanych do ich prezentacji. Niemniej jednak mogą wystąpić różnice, szczególnie z powodu ograniczeń technicznych, odwzorowania kolorów lub sprzętu klienta (przeglądarka internetowa, używany ekran). Motoblouz zaleca więc klientowi zapoznanie się z opisem produktów zamieszczonym na stronie, aby poznać ich podstawowe cechy.
Z wyjątkiem przypadków gwarancji (patrz artykuł 10 poniżej), wszelkie operacje między Motoblouz.com a jego klientami, które nie zostały zakwestionowane w ciągu 14 dni od dostawy, nie mogą być przedmiotem reklamacji.
Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klient musi najpierw utworzyć swoje osobiste konto klienta. Po utworzeniu, aby uzyskać do niego dostęp, Klient musi się zidentyfikować, używając swojego identyfikatora oraz osobistego i poufnego hasła.
Każdy Klient zobowiązuje się do zachowania ścisłej poufności danych, w szczególności identyfikatora i hasła, które umożliwiają mu dostęp do jego strefy klienta, Klient uznaje, że jest jedynym odpowiedzialnym za dostęp do usługi za pośrednictwem swojego identyfikatora i hasła, chyba że udowodniona zostanie oszustwo.
Każdy Klient zobowiązuje się ponadto niezwłocznie informować MOTOBLOUZ w przypadku utraty, kradzieży lub nieautoryzowanego użycia swojego identyfikatora i/lub hasła.
Po utworzeniu swojego osobistego konta klienta, Klient otrzyma e-mail potwierdzający utworzenie jego strefy klienta.
Klient zobowiązuje się podczas rejestracji do:
- podawania rzeczywistych, dokładnych i aktualnych informacji w momencie ich wprowadzenia w formularzu rejestracyjnym usługi, w szczególności do nieużywania fałszywych nazw lub adresów, ani nazw czy adresów bez odpowiedniego upoważnienia;
- utrzymywania aktualności danych rejestracyjnych w celu zapewnienia ich rzeczywistego, dokładnego i aktualnego charakteru.
Klient zobowiązuje się ponadto do nieudostępniania ani nie rozpowszechniania informacji nielegalnych lub nagannych (takich jak informacje stanowiące oszustwo tożsamości) ani szkodliwych (takich jak wirusy). W przeciwnym razie, MOTOBLOUZ będzie miał prawo zawiesić dostęp Klienta do Strony z jego wyłącznej winy.
Klient uznaje, że cechy i ograniczenia Internetu nie pozwalają na gwarancję bezpieczeństwa, dostępności i integralności transmisji danych w Internecie.
W związku z tym, MOTOBLOUZ nie gwarantuje, że Strona i jej usługi będą działać bez przerwy ani awarii. W szczególności, jej działanie może być chwilowo wstrzymane z powodu konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń technicznych, lub w celu zmiany treści i/lub jej prezentacji.
MOTOBLOUZ nie może ponosić odpowiedzialności za korzystanie ze Strony i jej usług przez Klientów w naruszeniu niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY oraz za szkody bezpośrednie lub pośrednie, jakie takie korzystanie może wyrządzić Klientowi lub osobie trzeciej.
W szczególności, MOTOBLOUZ nie może ponosić odpowiedzialności za fałszywe oświadczenia złożone przez Klienta.
W przypadku, gdy odpowiedzialność MOTOBLOUZ zostanie pociągnięta do odpowiedzialności z powodu takiego wykroczenia jednego z jego Klientów, ten ostatni zobowiązuje się zabezpieczyć MOTOBLOUZ przed wszelkimi wyrokami wydanymi przeciwko niemu oraz zwrócić mu wszystkie koszty, w tym koszty reprezentacji w celu dochodzenia swoich praw przed sądami.
Zamówienie może być zarejestrowane na stronie tylko wtedy, gdy wyraźnie się Państwo zidentyfikują, wprowadzając swoje dane logowania, które są ściśle osobiste, lub zakładając konto na stronie www.motoblouz.com, jeśli nie są Państwo jeszcze zarejestrowani.
Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych do sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie wydania potwierdzenia Państwa zamówienia.
Po zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono przekazane naszym służbom logistycznym do realizacji. Otrzymają Państwo w ciągu godziny pierwszego automatycznego e-maila z potwierdzeniem odbioru.
Przypominamy, że zatwierdzenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty wskazanej ceny.
Jednak w każdej chwili mogą Państwo uzyskać informacje na temat swojego zamówienia, kontaktując się z nami: na stronie www.motoblouz.com w sekcji „moje konto”, a następnie „śledzenie moich zamówień”, telefonicznie pod numerem 03 21 43 33 04, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00, e-mailem klikając w ten link lub pocztą na adres:
- Motoblouz.com
- 72 rue Elie Cartan
- ZA de la Gare d'Eau
- 62220 CARVIN
- Francja.
Ceny podane są w euro (€) i uwzględniają obowiązujący francuski VAT.
W przypadku promocji, MOTOBLOUZ zobowiązuje się do zastosowania ceny promocyjnej do każdego zamówienia złożonego w okresie obejmującym promocję.
Cena jest wymagana w całości po potwierdzeniu zamówienia, z wyjątkiem możliwości płatności w 3 ratach bez opłat, szczegółowo opisanej w artykule 6.5 poniżej. Podane ceny uwzględniają rabaty i zniżki, które MOTOBLOUZ może zaoferować.
Jeśli obowiązują opłaty za dostawę lub transport (por. artykuł 7 poniżej), zostaną one dodane do ceny zamówienia i wyraźnie wskazane przed jego zatwierdzeniem przez Klienta. Całkowita kwota należna Klientowi oraz jej szczegóły są podane na stronie potwierdzenia każdego zamówienia.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia obejmującego produkty kwalifikujące się do kodu promocyjnego, kwota zniżki automatycznie dostosowuje się zgodnie z warunkami tego kodu. Przykład : zamówiłem produkt o wartości 100€ z rabatem -10% oraz produkt o wartości 300€ z rabatem -20%. Całkowita wartość mojego zamówienia wynosi 400€, ale korzystam z rabatu w wysokości 70€ rozłożonego w następujący sposób: 10€ za produkt o wartości 100€ (-10%) i 60€ za produkt o wartości 300€ (-20%). Decyduję się zwrócić produkt o wartości 300€. Otrzymam więc zwrot w wysokości 240€, co odpowiada wartości produktu 300€ pomniejszonej o rabat 60€ związany z kodem promocyjnym.
W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, kwota rabatu związana z kodem promocyjnym zostaje anulowana.
6.1 KARTĄ KREDYTOWĄ
Płatność odbywa się na naszej bezpiecznej platformie płatniczej podczas składania zamówienia na motoblouz.com, ale również na naszym terminalu płatniczym dla zamówień w Le Shop Motoblouz. Oznacza to, że żadne dane bankowe nie mogą być przechwycone przez osoby trzecie. Płatność kartą kredytową jest zatem całkowicie bezpieczna. Motoblouz.com zapewnia, że nie przechowuje żadnych danych bankowych wprowadzonych podczas procesu zamówienia. Wszystkie dane bankowe są przesyłane w czasie rzeczywistym do naszego partnera Hipay. W przypadku zakupów dokonanych w Internecie, obciążenie Twojego konta następuje w momencie przygotowania zamówienia, Hipay dostarcza nam wstępną autoryzację obciążenia, ważną przez 6 dni. Jeśli wysyłka nastąpi po upływie tych 6 dni, Twoje konto może zostać ponownie sprawdzone. W przypadku zakupów dokonanych w sklepie, obciążenie jest natychmiastowe.
Bezpieczeństwo płatności : Dane Twojej karty kredytowej są szyfrowane za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security) i nigdy nie są przesyłane w postaci niezaszyfrowanej przez sieć. Płatność jest dokonywana bezpośrednio w banku. Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do tych danych i nie przechowuje ich na swoich serwerach. Dlatego są one ponownie wymagane przy każdej nowej transakcji na naszej stronie.
6.2 PRZEZ PAYPAL
Twoje płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych dzięki protokołowi TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do Twoich danych bankowych.
6.3 PRZEZ APPLE PAY
Wystarczy, że uwierzytelnisz się za pomocą Face ID, Touch ID lub swojego kodu dostępu. Apple Pay wykorzystuje numer przypisany do Twojego urządzenia oraz unikalny kod transakcji. Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do Twoich danych bankowych.
6.4 PŁATNOŚCI W WIELU RATACH (OD 3X DO 10X)
6.4.1 Proponowane rozwiązania płatnicze
| Rozwiązania płatnicze | Minimalna kwota zakupu | Maksymalna kwota zakupu | Opłaty (w % od całkowitej kwoty zamówienia) | Przykłady |
| 3x (FLOA)* | 50€ | 6000€ | Darmowe | Przy zakupie za 129€: wpłata 43€ i 2 raty po 43€. Całkowita kwota do zapłaty: 129€ |
| 4x (PayPal)* | 30€ | 2000€ | 0% | Przy zakupie za 200€: wpłata 50€ i 3 raty po 50€. Całkowita kwota do zapłaty: 200€ |
| 4x (FLOA)* | 50€ | 299,99€ | 2,64% | Przy zakupie za 200€: wpłata 51,29€ i 3 raty po 51,29€. Całkowita kwota do zapłaty: 205,16€ |
| 300€ | 6000€ | Darmowe | ||
| >6000,01€ | Darmowe | |||
| 10x (FLOA)* | 200€ | 3000€ | 7,3% | Przy zakupie za 500€: wpłata 53,65€ i 9 rat po 53,65€. Całkowita kwota do zapłaty: 536,50€ |
*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansową
WAŻNE: w przypadku płatności w 10 ratach, może być wymagany dodatkowy system weryfikacji w celu zapewnienia bezpieczeństwa i akceptacji Twojego finansowania. Będziesz musiał wybrać swój bank i wprowadzić swoje dane logowania. Ta procedura jest w 100% bezpieczna, aby zapewnić ochronę Twoich danych.
6.4.2 Szczególne warunki płatności w ratach
FLOA
Motoblouz.com oferuje możliwość płatności w 3 ratach kartą kredytową od 50€ zakupu. Usługa ta jest dostępna na motoblouz.com. Całkowita kwota zamówienia zostanie podzielona na 3 raty. Pierwsza rata zostanie pobrana przy zatwierdzeniu zamówienia i płatności. Kolejne raty będą pobierane co 30 dni od daty pierwszego obciążenia. Ważne w Metropolii Francuskiej i w terytoriach zamorskich.
Usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, Twoje dane zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Twojego wniosku, przekaże Ci harmonogram płatności podsumowujący kwotę różnych rat.
Po zatwierdzeniu zamówienia zapłacisz kwotę pierwszej raty wyraźnie wyświetloną. Następnie będziesz obciążany kolejnymi ratami zgodnie z harmonogramem płatności, który Ci przekazano.
Przy każdym zakupie o wartości przekraczającej wymagane minimum (patrz tabela powyżej) dokonanym we Francji (włącznie z Korsyką i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za zamówienie w 4 lub 10 ratach z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz "Płać od 4x do 10x", ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, Twoje dane zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Twojego wniosku, przekaże Ci harmonogram płatności podsumowujący kwotę różnych rat.
Po zatwierdzeniu zamówienia zapłacisz kwotę pierwszej raty oraz opłaty finansowe wyraźnie wyświetlone (rozłożone na wszystkie Twoje raty). Następnie będziesz obciążany kolejnymi ratami zgodnie z harmonogramem płatności, który Ci przekazano.
Płatność w 3x, 4x kartą kredytową z naszym partnerem FLOA
Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Twoich zakupów towarów i/lub usług, w odroczonym terminie, w 3 lub 4 ratach kartą kredytową. Te rozwiązania płatnicze są zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard z datą ważności odpowiadającą okresowi spłaty. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300), podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ CEDEX 09 i jest zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).
FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odrzucenia Twojego wniosku o finansowanie; masz ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.
Zwracamy uwagę, że jeśli poprosisz o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą tych rozwiązań płatniczych, Twoje dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.
Płatność w 10X kartą kredytową z naszym partnerem FLOA
Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.
Nasz partner finansowy, FLOA, oferuje możliwość sfinansowania Twoich zakupów towarów i/lub usług na kredyt. To rozwiązanie kredytowe jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard z datą ważności przekraczającą 6 miesięcy od daty zakupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300) i zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).
FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odrzucenia Twojego wniosku o finansowanie; masz ustawowy okres na odstąpienie od umowy. Zwracamy uwagę, że jeśli poprosisz o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą tego rozwiązania kredytowego, Twoje dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji.
Przykład zakupu za 500€ sfinansowanego kredytem celowym (1) w wysokości 446,75€: wpłata 53,25€ i 9 rat (2) po 53,25€ przy stałym oprocentowaniu TAEG wynoszącym 18,55%, stała stopa procentowa wynosząca 17,14%. Całkowita kwota do zapłaty przez kredytobiorcę = 479,25€, w tym 32,50€ kosztu kredytu. (1) Z zastrzeżeniem akceptacji Twojego wniosku przez FLOA. Masz ustawowy okres na odstąpienie od umowy. (2) Przykład orientacyjny i bez wartości umownej obliczony na podstawie pierwszej raty 30 dni po dacie finansowania. Warunki stóp procentowych obowiązujące od 04/08/2023 mogą ulegać zmianom.
Jeśli podasz nieprawidłowy adres do fakturowania, wyświetli się komunikat "zakup nie może być zrealizowany". W tej sytuacji sprawdź, czy wprowadzony adres jest poprawny.
Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Twoich zakupów towarów i/lub usług w 3 ratach (w ciągu dwóch miesięcy) kartą kredytową, bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatnicze jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr).
FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odrzucenia Twojego wniosku o finansowanie; masz ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.
Zwracamy uwagę, że jeśli poprosisz o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą jednej z tych rozwiązań płatniczych, Twoje dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
PAYPAL 4X
Twoje płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych dzięki protokołowi TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do Twoich danych bankowych.
Wystarczy, że wybierzesz PayPal w momencie płatności. Po połączeniu z serwerem PayPal przewiń w dół i wybierz płatność w 4 ratach. Kwota 4 rat i opłaty wyświetlają się wyraźnie na ekranie. Podobnie jak w przypadku tradycyjnej płatności PayPal, transakcja jest całkowicie bezpieczna, a Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych.
6.5 ODWLEKANE PŁATNOŚCI Z FLOA (KUP TERAZ, ZAPŁAĆ PÓŹNIEJ!)
6.5.1 Proponowane rozwiązania płatnicze
| Rozwiązania płatnicze | Minimalna kwota zakupu | Maksymalna kwota zakupu | Opłaty (w % od całkowitej kwoty zamówienia) | Przykłady |
| 15 dni* | 30€ | 1000€ | Darmowe | Przy zakupie za 100€: kwota 100€ jest pobierana 15 dni po zatwierdzeniu płatności. Całkowita kwota do zapłaty: 100€ |
| 30 dni* | 30€ | 1000€ | Darmowe | Przy zakupie za 200€: kwota 200€ jest pobierana 30 dni po zakupie. Całkowita kwota do zapłaty: 200€ |
*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansową
6.5.2 Szczególne warunki płatności odroczonej
Przy każdym zakupie o wartości przekraczającej wymagane minimum (patrz tabela powyżej) dokonanym we Francji (włącznie z Korsyką i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za zamówienie 15 dni lub 30 dni po zakupie z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz płatność odroczoną (w 15 dni, 30 dni), ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, Twoje dane zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Twojego wniosku, przekaże Ci harmonogram płatności podsumowujący kwotę różnych rat.
Po zatwierdzeniu zamówienia zapłacisz kwotę oraz opłaty finansowe wyraźnie wyświetlone 15 lub 30 dni później.
Należy pamiętać, że karty z automatycznym zatwierdzeniem, takie jak Electron lub Maestro, konta Revolut i Nickel, e-karty, karty wirtualne, karty Indigo oraz American Express nie są akceptowane w ramach Płatności Odroczonej 15 dni lub 30 dni.
Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.
Jeśli podasz nieprawidłowy adres do fakturowania, wyświetli się komunikat "zakup nie może być zrealizowany". W tej sytuacji sprawdź, czy wprowadzony adres jest poprawny.
Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Twoich zakupów towarów i/lub usług w odroczonym terminie kartą kredytową, bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatnicze jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr).
FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odrzucenia Twojego wniosku o finansowanie; masz ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.
Zwracamy uwagę, że jeśli poprosisz o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą jednej z tych rozwiązań płatniczych, Twoje dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
6.6 KARTY PODARUNKOWE
Karta podarunkowa zapewnia pewność udanego prezentu za każdym razem. Można ją wykorzystać na całej stronie Motoblouz.com i używa się jej w momencie wyboru metody płatności. Jest również użyteczna w naszych sklepach w Seclin i Carvin.
Użycie karty podarunkowej do płatności za zamówienie można łączyć z naszymi aktualnymi kodami promocyjnymi. Kwota karty podarunkowej może być wykorzystana w kilku ratach. Karta podarunkowa jest ważna przez rok od daty zakupu.
W przypadku zwrotu związanego z Twoim zamówieniem, Twoja karta podarunkowa zostanie uznana jako bon zakupowy na Twoim koncie klienta.
Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi.
UWAGA: sprzedaż kart podarunkowych na stronie Motoblouz nie jest dostępna dla klientów mieszkających poza Europą (w tym DOM-TOM). Płatność w 3x bez opłat nie jest dostępna dla zakupu kart podarunkowych. Bony zakupowe nie mogą być używane do zakupu kart podarunkowych, a zakup kart podarunkowych za pomocą innych kart podarunkowych nie jest możliwy.
6.7 PRZEZ CZEKA BANKOWE
W przypadku płatności czekiem, Twoje zamówienie jest rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania Twojego czeku, zostanie ono anulowane. Zamówienie będzie przetwarzane tylko po otrzymaniu Twojego czeku i jego zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od czasu otrzymania płatności.
Płatność czekiem jest dostępna na naszej stronie do kwoty 1500€. Płatność za zamówienie o wartości przekraczającej 1500€ jest możliwa, w tym celu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03.21.43.33.04
Możesz również zapłacić za swoje zamówienie w 3 raty bez opłat od 150 € zakupu i dla płatności za zamówienie o maksymalnej wartości 1500€. Płatność za zamówienie o wartości przekraczającej 1500€ jest możliwa, w tym celu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03.21.43.33.04.
Procedura:
- Datuj swoje czeki na dzień zakupu.
- Zanotuj numer swojego zamówienia na odwrocie każdego czeku.
- Pierwszy czek zostanie pobrany natychmiast, a pozostałe w miesięcznych odstępach.
- Jeśli chcesz, zanotuj dzień obciążenia, który Ci odpowiada w danym miesiącu.
6.8 PRZEZ PRZELEW
Twoje zamówienie jest rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania Twojego przelewu, zostanie ono anulowane. Zamówienie będzie przetwarzane tylko po otrzymaniu Twojego przelewu i jego zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od czasu otrzymania płatności. Płatność przelewem jest dostępna bezpośrednio na stronie do kwoty 1500€, w przypadku płatności powyżej tej kwoty, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03.21.43.33.04. W przypadku płatności przelewem bankowym, dodatkowe opłaty pobierane przez bank wydający nie mogą być odliczone od płatności do otrzymania. Każda ze stron musi ponieść koszty przelewu, które jej bank nałożył.
6.9 GOTÓWKĄ
Podczas składania zamówienia w sklepie Motoblouz w Carvin lub w sklepie w Seclin, masz możliwość zapłaty za zamówienie gotówką. Ta metoda płatności nie jest dostępna na motoblouz.com.
6.10 PŁATNOŚĆ KARTĄ ILLICADO
Możliwe jest teraz zapłacenie całej lub części zamówienia kartą podarunkową Illicado.
1. Wprowadź numer karty podarunkowej znajdujący się na odwrocie karty (19 cyfr) w odpowiednim polu.
2. Po zeskrobaniu szarego obszaru znajdującego się na odwrocie karty podarunkowej, wprowadź kod CVV w odpowiednim polu (3 cyfry).
Możliwe jest dokonanie częściowej płatności kartą podarunkową Illicado i uzupełnienie płatności za zamówienie kartą kredytową.
W przypadku anulowania lub zwrotu całego lub części zamówienia, Twoja karta podarunkowa Illicado zostanie natychmiast zasilona. UWAGA: Pamiętaj, aby zachować swoją kartę Illicado. Jeśli Twoja karta podarunkowa Illicado nie jest już aktywna, kredyt będzie dostępny na Twoim koncie klienta Motoblouz.
Aby uzyskać więcej informacji na temat karty Illicado, kliknij tutaj .
6.11 PŁATNOŚĆ PRZEZ BANCONTACT
Możliwe jest teraz zapłacenie całej lub części zamówienia za pomocą Bancontact.
Z Bancontact można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz metodę płatności Bancontact, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online Bancontact. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych. Płatność odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji Bancontact na Twoim smartfonie lub przy użyciu karty kredytowej i digipass. Płatność Bancontact jest pobierana natychmiast podczas składania zamówienia.
6.12 PŁATNOŚĆ PRZEZ iDEAL
Możliwe jest teraz zapłacenie całej lub części zamówienia za pomocą iDEAL.
Z iDEAL można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz metodę płatności iDEAL, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online iDEAL. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych. Płatność może być dokonana poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji iDEAL na Twoim smartfonie. Płatność iDEAL jest pobierana natychmiast podczas składania zamówienia.
6.13 PŁATNOŚĆ PRZEZ MB WAY
MB Way to rozwiązanie płatności mobilnych, które pozwala na regulowanie zakupów za pomocą smartfona, używając numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem bankowym.
Jak płacić za pomocą MB Way?
- 1. Wybierz MB Way jako metodę płatności podczas składania zamówienia
- 2. Wprowadź swój numer telefonu
- 3. Potwierdź powiadomienie otrzymane w aplikacji MB Way
- 4. Płatność jest potwierdzana natychmiast
6.14 PŁATNOŚĆ PRZEZ MULTIBANCO
Czym jest Multibanco?
Multibanco to system płatności, który pozwala na regulowanie zakupów za pośrednictwem sieci bankomatów (ATM) lub usług bankowości online. Ta metoda płatności opiera się na generowaniu unikalnego numeru referencyjnego płatności przypisanego do każdego zamówienia.
Jak działa płatność Multibanco?
Gdy wybierasz Multibanco jako metodę płatności: 1. Generowany jest numer referencyjny płatności, który zawiera: - jednostkę - referencję - kwotę 2. Możesz następnie dokonać płatności: - w bankomacie Multibanco - za pośrednictwem swojego serwisu bankowości online 3. Po dokonaniu płatności potwierdzenie jest zazwyczaj przesyłane automatycznie.
Termin płatności
Numer referencyjny Multibanco jest ważny przez ograniczony czas (zwykle od 24 do 72 godzin). W przypadku braku płatności w tym terminie, zamówienie może zostać automatycznie anulowane.
Ważne punkty
- Płatność nie jest natychmiastowa, dopóki nie zostanie dokonana przez Klienta - Produkty lub usługi nie są gwarantowane przed potwierdzeniem płatności - Żadne dane bankowe nie są wprowadzane na stronie podczas wyboru tej metody płatności
6.14 KLauzULA ZATRZYMANIA WŁASNOŚCI
Produkty pozostają własnością Motoblouz.com do momentu pełnego uregulowania zamówienia przez Motoblouz.com. Jednak od momentu dostawy, ryzyko związane z dostarczonymi towarami przechodzi na klienta.
6.15 NIEDOTRZYMANIE PŁATNOŚCI
Motoblouz.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lub zrealizowania zamówienia od konsumenta, który nie uregulował w całości lub częściowo wcześniejszego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.
6.16 KONTROLA ANTYFRAUDOWA
Zabezpieczenie Twoich zamówień na Motoblouz.com jest kluczową kwestią. Dlatego zamówienia są kontrolowane przed wysyłką.
W ramach tej kontroli i w celu walki z oszustwami oraz kradzieżą danych płatniczych w Internecie, Motoblouz może poprosić klienta o dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania. W zależności od daty otrzymania, czas wysyłki Twojego zamówienia może zostać opóźniony. Pamiętaj, że dokumenty potwierdzające tożsamość są analizowane i usuwane po ich zatwierdzeniu.
Jeśli kontrola tych dokumentów okaże się pozytywna, zamówienie zostanie zatwierdzone. W przeciwnym razie lub w przypadku braku odbioru, Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. Zostanie ono wtedy anulowane i zwrócone.
6.17 ZNAK ZAUFANIA Trustpilot
Zakup na Motoblouz daje możliwość udziału w badaniu satysfakcji organizowanym przez Trustpilot.
Poprzez ankietę satysfakcji, której celem jest ocena jakości usług, które otrzymałeś podczas zakupu, możesz podzielić się swoim osobistym doświadczeniem i udostępnić je społeczności na stronach Trustpilot i Motoblouz.com.
Ta ankieta jest wysyłana przez Trustpilot za pośrednictwem e-maila 7 dni po wysyłce Twojego zamówienia.
Trustpilot korzysta z inteligentnej usługi oceny klientów, która pozwala użytkownikom stron handlowych w pełni zaufać podczas transakcji w Internecie. E-handlowcy mogą w ten sposób otwarcie pokazywać opinie swoich klientów na temat swoich usług.
Informacje zebrane w tej ankiecie podlegają automatycznemu przetwarzaniu danych, którego administratorem jest Trustpilot.
Częściowe odpowiedzi lub brak odpowiedzi na tę ankietę satysfakcji nie mają wpływu na przebieg Twojego zamówienia i jego realizację.
Trustpilot i Motoblouz są odbiorcami danych osobowych zebranych w ramach tych ankiet satysfakcji.
Dane nieosobowe będą wykorzystywane przez Trustpilot zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 roku, masz w każdej chwili prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, pisząc, listownie i uzasadniając swoją tożsamość, na adres: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Kopenhaga Dania.
7.1 Warunki wysyłki
Motoblouz.com zobowiązuje się do jak najlepszego przestrzegania podanej daty wysyłki, która jest informacyjna i znajduje się na karcie produktu, w koszyku, w podsumowaniu zamówienia oraz w mailu potwierdzającym zamówienie. Data dostawy zostanie również podana, gdy wybiorą Państwo najbardziej odpowiedni dla siebie sposób dostawy.
W przypadku zamówienia kilku artykułów, należy uwzględnić najdłuższy czas dostawy. Na przykład, jeśli zamówią Państwo kurtkę wysyłaną w ciągu 48 godzin i kask wysyłany w ciągu 7 dni, całe zamówienie zostanie wysłane w ciągu 7 dni.
Paczki są wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
7.2 Sposoby dostawy :
Na Motoblouz.com oferujemy 5 sposobów dostawy dla Francji metropolitalnej:
| Kwota brutto kosztów wysyłki | |||||
| Punkt odbioru / Paczkomat 48h | Punkt odbioru / Paczkomaty 24h | Dostawa standardowa 48h / 72h | Dostawa do domu / miejsca pracy 24h | Click & Collect | |
| Koszyk <69€ brutto | 4,99€ | 6,80€ | 7,80€ | 10,90€ | Darmowe |
| Koszyk >69€ & <199€ brutto | Darmowe | 3,80€ | 7,80€ | 10,90€ | Darmowe |
| Koszyk >199€ brutto | Darmowe | 3,80€ | Darmowe | 10,90€ | Darmowe |
| Uwagi | Dla Korsy, zostanie doliczona opłata w wysokości 3€ brutto (czas dostawy 96h). | Dla Korsy, zostanie doliczona opłata w wysokości 25,90€ brutto (czas dostawy 48h). | Dostawa zamówienia do Sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do Sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN) | ||
| NAMIOTY | zostanie doliczona opłata w wysokości 19,99€ brutto (czas dostawy 48h). | Dostawa zamówienia do Sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do Sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN) | |||
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.
W przypadku bardzo dużego zamówienia (około palety produktów), dostawa może być dostosowana, a czas oraz koszt tej dostawy mogą być zmienione. W takim przypadku skontaktuje się z Państwem doradca Moto.
Gdy wybiorą Państwo preferowany sposób transportu, zauważą, że nazwa przewoźnika nie jest na tym etapie widoczna.
W rzeczywistości, aby zapewnić Państwu jak najlepszą jakość usług, zdecydowaliśmy się współpracować z kilkoma przewoźnikami dla każdego rodzaju dostawy.
Innymi słowy, wybierają Państwo sposób transportu, który najbardziej Państwu odpowiada, a my decydujemy, który przewoźnik może zrealizować tę prośbę w najlepszych warunkach (w zależności od ceny, jakości usług, miejsca dostawy).
Będą Państwo informowani o przewoźniku użytym do wysyłki zamówienia. Wówczas otrzymają Państwo e-mail z informacją o nazwie wybranego przewoźnika oraz numerze śledzenia paczki.
Współpracujemy w szczególności z następującymi przewoźnikami :
Dostawa do punktu odbioru / paczkomatu (24/7) :
Sklepy spożywcze, sprzedawcy gazet, pralnie, kwiaciarnie i Paczkomaty… : punkty odbioru to lokalni sprzedawcy. Paczkomaty są głównie umieszczane w miejscach o dużym ruchu. Można więc wybrać dostawę do punktu odbioru lub paczkomatu blisko swojego domu lub miejsca pracy!
Z chwilą złożenia paczki w punkcie odbioru lub paczkomacie, otrzymają Państwo SMS i/lub e-mail informujący o tym. Aby odebrać paczkę, należy mieć przy sobie dowód tożsamości, a paczka zostanie wydana po podpisaniu w punkcie odbioru. Aby odebrać paczkę w paczkomacie, należy mieć kod PIN otrzymany wcześniej w SMS-ie i/lub e-mailu oraz postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie paczkomatu,
Uwaga: w większości przypadków punkty odbioru i paczkomaty nie są zaopatrywane przez przewoźników w poniedziałki (ponieważ wiele sklepów jest zamkniętych w tym dniu). W związku z tym podany czas dostawy (24h lub 48h) uwzględnia fakt, że dni robocze to od wtorku do soboty.
Przypominamy, że mają Państwo wybór między czasem dostawy 24h lub 48h, w zależności od potrzeb.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 8 dni kalendarzowych (ten czas może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy. Ten czas jest skrócony do 5 dni dla paczek dostarczanych do paczkomatów (lockers).
Dostawa do domu w 48h / 72h roboczych :
Dostawy odbywają się od wtorku do soboty.
Otrzymają Państwo e-mail od naszego przewoźnika, zazwyczaj dzień przed dostawą, aby poinformować o przewidywanej dacie dostawy. Aby dostarczyć paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.
Jeśli będą Państwo nieobecni podczas dostawy:
- Jeśli rozmiar paczki na to pozwala, zostanie ona umieszczona w skrzynce pocztowej.
- W przeciwnym razie zostanie pozostawione powiadomienie o próbie dostawy, zapraszające do odbioru paczki w najbliższym urzędzie pocztowym lub punkcie odbioru.
Dostawa do domu lub w miejsce pracy w 24h roboczych :
Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.
W dniu odbioru paczki przez przewoźnika, otrzymają Państwo e-mail i/lub SMS informujący o przewidywanej dacie dostawy. Mają Państwo możliwość, do północy, zmienić miejsce i/lub datę dostawy na stronie przewoźnika! W dniu dostawy, wczesnym rankiem, otrzymają Państwo SMS z informacją o szacowanym przedziale czasowym dostawy (na przykład: "Twoja paczka zostanie dostarczona między 10:20 a 11:20"). Aby dostarczyć paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.
Jeśli dostawa nie mogła zostać zrealizowana, paczka automatycznie zostanie umieszczona w punkcie odbioru blisko Państwa domu. Jeśli dostęp na to pozwala, w skrzynce pocztowej znajdą Państwo powiadomienie o próbie dostawy. Otrzymają Państwo również powiadomienie o "cyfrowym powiadomieniu o próbie dostawy" w SMS-ie lub e-mailu, zapraszające do udania się do wskazanego punktu odbioru w celu odebrania paczki.
Nie zapomnij zabrać ze sobą dowodu tożsamości!
W przypadku przeszkód mają Państwo również możliwość upoważnienia osoby przez siebie wybranej do odbioru paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez Państwa list upoważniający oraz swój dowód tożsamości. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 8 dni kalendarzowych (ten czas może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.
Jeśli wybiorą Państwo dostawę do miejsca pracy, konieczne jest podanie nazwy firmy oraz imienia i nazwiska odbiorcy w adresie dostawy. Bez tych informacji nie możemy zagwarantować dostawy w wybrane miejsce.
Dostawa Click and Collect
Dostawa Click and Collect pozwala na zamówienie artykułów na stronie i odebranie ich w naszych sklepach :
1. Sklep Motoblouz, znajdujący się pod adresem 72 rue Elie Cartan, 62220 w Carvin.
Sklep jest otwarty od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 19:00.
2. Sklep Lille-Seclin, znajdujący się w Strefie Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin
Sklep Lille-Seclin jest otwarty w poniedziałki od 14:00 do 19:00 oraz od wtorku do soboty, od 10:00 do 19:00.
3. Sklep Tours - Motors Avenue, znajdujący się pod adresem 15 Avenue du Danemark, 37100 w Tours
Sklep Tours jest otwarty w poniedziałki i soboty od 9:30 do 12:30 oraz od 14:00 do 18:00. Od wtorku do piątku od 9:00 do 12:30 oraz od 14:00 do 18:30.
Otrzymają Państwo e-mail informujący o dacie możliwego odbioru. Będą mieli Państwo 7 dni na odebranie zamówienia w Sklepie. Jeśli nie będą Państwo dostępni w tym czasie, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00. Nie zapomnij zabrać ze sobą dowodu tożsamości! W przypadku przeszkód mają Państwo również możliwość upoważnienia osoby przez siebie wybranej do odbioru paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez Państwa list upoważniający oraz swój dowód tożsamości.
Dostawy do Belgii i Luksemburga
| Kwota brutto kosztów wysyłki | ||||
| Koszyk <69€ brutto | Koszyk >69€ i <199€ brutto | Koszyk >199€ brutto | ||
| Punkt odbioru / Paczkomat 72h | 4,99 € | Darmowe | ||
| Dostawa do domu 24h | 7,99 € | Darmowe | ||
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.
Dostawy do Holandii
| Kwota brutto kosztów wysyłki | ||||
| Koszyk <69€ brutto | Koszyk >69€ i <199€ brutto | Koszyk >199€ brutto | ||
| Punkt odbioru / Paczkomat 72h | 4,99 € | Darmowe | ||
| Dostawa do domu 48h | 7,99 € | Darmowe | ||
| Dostawa do domu 24h | 24,99 € | |||
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.
Dostawy do Niemiec
| Kwota brutto kosztów wysyłki | ||
| Koszyk <199€ brutto | Koszyk >199€ brutto | |
| Punkt odbioru / Paczkomat 72h | 6,99 € | Darmowe |
| Dostawa do domu 96h | 8,99 € | |
| Dostawa do domu 48h | 10,99 € | |
| Dostawa do domu 24h | 34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L | |
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.
Dostawy do Portugalii
| Kwota brutto kosztów wysyłki | ||
| Koszyk <99€ brutto | Koszyk >99€ brutto | |
| Punkt odbioru / Paczkomat 96h | 6,49 € | Darmowe |
| Dostawa do domu 72/96h | 9,99 € | |
| Dostawa do domu 24h/48h | 34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L | |
Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.
Dostawy poza Francję:
W przypadku dostaw poza Francję, koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i zostaną podane podczas składania zamówienia.
Z powodów transportowych niektóre produkty nie mogą być wysyłane do niektórych krajów oraz na Korsykę.
W razie potrzeby informacja ta zostanie podana na etapie dostawy zamówienia.
Gdy dotrze ono na terytorium docelowe, może być przeprowadzona odprawa celna w ciągu 30 dni.
7.3 Podatki stosowane na Państwa zamówienia :
W przypadku dostaw do Unii Europejskiej, stosuje się francuski VAT na zamówienie i nie będą Państwo mogli odzyskać VAT w swoim kraju.
W przypadku zamówień do DOM-TOM i poza Unią Europejską, produkty będą fakturowane bez VAT, a Państwo będą musieli uiścić koszty wysyłki obliczone w zależności od kraju docelowego i wagi paczki. Po odebraniu paczki będą Państwo musieli uiścić dodatkowo cła, VAT i inne lokalne podatki, w zależności od kraju docelowego:
- W przypadku DOM będą Państwo musieli uiścić lokalny VAT (z wyjątkiem Gujany), opłatę portową i regionalną. Nie będą Państwo musieli płacić ceł.
- W przypadku TOM będą Państwo musieli uiścić lokalny VAT (w przypadku TOM tylko Polinezja Francuska jest objęta), oraz cła.
Kwota kosztów wysyłki (bez ceł i podatków mających zastosowanie w Państwa kraju) zostanie podana podczas wyboru sposobu dostawy. W odniesieniu do przesyłek do DOM/TOM i poza UE, zwracamy uwagę na 3 punkty:
- wszystkie cła i podatki są obliczane przez służby celne na podstawie wartości zamówienia, w tym transportu;
- jeśli wybiorą Państwo przewoźnika "ekspresowego", to doliczy on dodatkowe opłaty manipulacyjne, związane z tym, że dokonuje w imieniu celników obliczeń i poboru ceł i podatków, co pozwala zaoszczędzić czas przy dostawie.
- paczek kierowanych do Szwajcarii mogą być transportowane przez Francję (poniżej 2 kg) lub przez Belgię (powyżej 2 kg), dlatego stosowane opłaty celne mogą się różnić.
7.4 Informacje dodatkowe :
Żadne odszkodowanie nie może być żądane, jeśli artykuł nie może być dostarczony: w wyniku nieprzewidzianego wstrzymania produkcji, w wyniku strajków, wypadków, katastrof naturalnych, niemożności zaopatrzenia lub innych przyczyn niezależnych od naszej woli.
Dostawa zamówień jest niemożliwa w dni ustawowo wolne od pracy.
Czas zwrotu wynosi 2 lata dla osób nieprowadzących działalności gospodarczej. Zwrot jest bezpłatny dla klientów z Francji metropolitalnej i Korsyki, Luksemburga i Belgii, ale pozostaje na koszt klientów z innych krajów oraz DOM-TOM.
W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.
7.5 Nieprawidłowości w dostawie paczki
1- Brakujący produkt
W punkcie odbioru / paczkomacie lub w domu, proszę sprawdzić ogólny stan paczki przed jej odebraniem. Paczka nie jest otwarta, taśma gwarancyjna jest nietknięta, brak poważnych uszkodzeń na kartonie, klient akceptuje swoją paczkę. Podczas odbioru kartonu, sprawdź, czy jest on uszkodzony, ponownie zaklejony, taśma gwarancyjna otwarta, w takim przypadku należy zgłosić zapis pisemny. Kierowca nie ma czasu na zapisanie Twojej rezerwy? Odmów paczki i skontaktuj się z Mondial Relay w pierwszej kolejności. Jeśli to dostawa przez Chronopost, odmawiasz paczki i kontaktujesz się z nami, pamiętaj, że masz 3 dni robocze od daty dostawy paczki, aby nas o tym poinformować..
Jeśli klient akceptuje paczkę w takim stanie, nie będzie można zgłosić roszczenia wobec przewoźnika w razie potrzeby. Aby dowiedzieć się więcej, w tej sekcji zapraszamy do zapoznania się z artykułami w naszym FAQ: Co zrobić, jeśli brakuje artykułu w mojej paczce? I W domu lub w punkcie odbioru / paczkomacie, mam dobre odruchy!
2- Jeśli Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie masz
Gdy paczka jest oznaczona jako dostarczona w śledzeniu, mają Państwo 30 dni na zgłoszenie reklamacji do przewoźnika. Po tym czasie nie będzie możliwe zgłoszenie roszczenia wobec niego. - W przypadku dostawy z kodem PIN zabezpieczonym, który jest unikalny i poufny, żadna reklamacja nie będzie możliwa. Nigdy nie podawaj swojego kodu PIN kierowcy przez telefon. - W przypadku dostawy z lub bez podpisu, zostanie przeprowadzone dochodzenie po otrzymaniu dokumentu reklamacyjnego wypełnionego ręcznie, wraz z dowodem tożsamości wnioskodawcy. Szczególny przypadek dla Colissimo bez podpisu, należy koniecznie skontaktować się z Obsługą Klienta Odbiorców, aby zgłosić reklamację. My również możemy interweniować w Colissimo po Państwa interwencji u przewoźnika.
W przypadku każdej dostawy realizowanej przez przewoźnika Mondial Relay, w przypadku sporu, reklamacja musi być zgłoszona do przewoźnika w ciągu 72 godzin roboczych. Podany czas dostawy w śledzeniu jest wiążący.
Po tym czasie żadna reklamacja nie będzie mogła być zgłoszona ani rozwiązana.
Zgodnie z artykułami L.221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, mają Państwo 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towarów na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji ani ponoszenia dodatkowych kosztów.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka artykułów dostarczanych osobno, termin ten zaczyna biec od momentu otrzymania ostatniego artykułu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić firmę D3T DISTRIBUTION o swojej decyzji, korzystając z formularza odstąpienia, wypełnionego zgodnie z wymaganiami, przedstawionego poniżej w Ogólnych Warunkach Sprzedaży, lub poprzez jakąkolwiek jednoznaczną korespondencję wyrażającą wolę odstąpienia: - Na adres pocztowy: firma D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN ; - Lub drogą mailową klikając w ten link
W przypadku dodatkowych informacji na temat sposobów skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.motoblouz.fr lub dzwoniąc pod numer 03.21.43.33.04.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy dokonujemy zwrotu wpłaconych kwot, w tym kosztów dostawy: - najpóźniej w ciągu 14 dni od daty, w której zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu, przy czym termin ten może być opóźniony do momentu otrzymania zwróconych artykułów lub dowodu ich wysyłki, przy czym datą decydującą jest pierwsza z tych okoliczności ; - w tej samej formie płatności, która została użyta w momencie zamówienia, chyba że strony uzgodnią inną formę zwrotu.
W przypadku całkowitej lub częściowej płatności zamówienia za pomocą karty Illicado, karta ta zostanie ponownie obciążona w ramach zwrotu w wysokości odpowiadającej kwocie zapłaconej w ten sposób w momencie zamówienia.
Informujemy, że jeśli wybrali Państwo droższy sposób dostawy niż standardowy, koszty dostawy zostaną zwrócone w wysokości odpowiadającej kosztom dostawy standardowej.
Są Państwo zobowiązani do odesłania lub zwrócenia artykułów w ciągu 14 dni od momentu przekazania decyzji o odstąpieniu, przy czym mają Państwo możliwość zwrotu artykułów bezpośrednio w jednym z sklepów MOTOBLOUZ w dniach i godzinach otwarcia.
9.1 Kiedy zwrócić towar?
Zwróć towar bezpłatnie w ciągu 730 dni (2 lata) od momentu otrzymania paczki.
Zwrot w ciągu 14 dni na Twój koszt dla artykułów wymienionych w punkcie 9.3 regulaminu po otrzymaniu paczki (zwrot należy wysłać do Motoblouz: 72 Rue Elie Cartan 62220 Carvin).
9.2 Jak zwrócić towar?
Zwróć towar w kartonie, w którym został wysłany lub w identycznym kartonie (wzmocnionym, tej samej wielkości), jeśli pierwszy został uszkodzony.
- Uwaga, opakowania handlowe nie są przystosowane do transportu towarów.
Aby zachować oryginalne opakowanie towaru, zwrot musi być dokonany poprzez zapakowanie go w dodatkowy karton, tak jak przy wysyłce początkowej.
9.3 Jakie są warunki akceptacji zwrotu?
Aby zapewnić akceptację zwrotu, produkt musi być:
- Nowy i w idealnym stanie, bez śladów użytkowania.
- Z oryginalnym opakowaniem w nienaruszonym stanie.
- Wraz ze wszystkimi akcesoriami, etykietami, instrukcjami, pokrowcami.
- W przypadku kasków, odblaskowe etykiety nie mogą być przyklejone, a folia ochronna na szybie musi być wciąż obecna.
Żaden zwrot nie zostanie zaakceptowany, jeśli zwracane artykuły były widocznie używane lub uszkodzone z Twojej winy, a to użycie lub uszkodzenia sprawiają, że te artykuły są nieodpowiednie do sprzedaży. W przypadku nowych artykułów z wadą przy odbiorze, wniosek o zwrot musi być złożony w ciągu 30 dni od otrzymania. W przeciwnym razie, otworzymy procedurę reklamacyjną na produkt w momencie jego przyjęcia w naszych pomieszczeniach. Jeśli wada pojawi się w wyniku użytkowania, możliwa jest procedura reklamacyjna w ramach gwarancji produktu (patrz sekcja reklamacji).
Uwaga: Serwis posprzedażowy zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli którakolwiek z warunków nie jest spełniona, paczka zostanie wtedy bezpośrednio odesłana do Ciebie.
- Wyjątki.
Z powodów higienicznych i bezpieczeństwa, klient nie może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy dla następujących artykułów i nie może zatem skorzystać z warunków zwrotu:
Bielizna, skarpetki, Warmcore.
Czapki i czapki
Tonnelles
Otwierane produkty do pielęgnacji: aerozole, spraye, chusteczki czyszczące, oleje i smary
- Nieprawidłowy zwrot / zwrot niewłaściwego produktu.
Klient musi zwrócić nam produkt zakupiony na stronie www.motoblouz.com, dla którego skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy, przestrzegając warunków akceptacji określonych w regulaminie (zob. regulamin 9.3 Jakie są warunki akceptacji zwrotu)
Jeśli klient zwróci produkt, który nie spełnia kryteriów akceptacji lub nie zwróci nam właściwego produktu, Motoblouz wyśle mu e-mail z zaproszeniem do kontaktu w celu ustalenia zwrotu w punkcie odbioru, na koszt Motoblouz.
Jeśli klient nie odbierze tej przesyłki, paczka zostanie automatycznie odesłana przez naszego przewoźnika. Po jej otrzymaniu poinformujemy klienta, że będzie miał 2 (dwa) miesiące od daty e-maila na uregulowanie kosztów ponownej wysyłki.
Jeśli klient chce, aby Motoblouz dokonał nowej wysyłki, koszt transportu zostanie mu naliczony przed wysyłką
Po upływie tego dwumiesięcznego terminu, Motoblouz uzna się za właściciela w rozumieniu artykułu 2276, ustęp 1 Kodeksu cywilnego, który stanowi: "W przypadku mebli, posiadanie jest tytułem." i zastrzeże sobie prawo do zniszczenia towaru. Motoblouz nie ponosi odpowiedzialności za tę destrukcję.
9.4 Jak złożyć wniosek o zwrot?
Znajdź w historii swoich zamówień to, które dotyczy danego artykułu (musi być sprzedane w ciągu ostatnich 2 lat). Możesz wymienić swój produkt na inny, wybrać bon lub uzyskać zwrot pieniędzy. Proces zostanie Ci szczegółowo wyjaśniony, ale pamiętaj, aby wydrukować podsumowanie dołączenia do paczki.
- 9.4.1 Jeśli mieszkasz w metropolitalnej Francji, Belgii lub Luksemburgu, wydrukuj również list przewozowy (wiedząc, że otrzymasz go również e-mailem), którego koszt pokrywa Motoblouz. Złożenie paczki odbędzie się w punkcie Mondial Relay, który Ci odpowiada. Średnio należy liczyć od 6 do 8 dni roboczych (od daty złożenia paczki w punkcie odbioru), aby dotarła do nas i abyśmy mogli zrealizować Twoje żądanie (wymiana, bon lub zwrot).
- 9.4.2 Jeśli nie mieszkasz w metropolitalnej Francji, Belgii lub Luksemburgu, możesz odesłać paczkę przewoźnikiem według własnego wyboru (wysyłka na Twój koszt). Otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie Twojego zwrotu. Podczas zwrotu paczki własnymi środkami musisz zaznaczyć na dokumencie celnym, że jest to zwrot towaru, w przeciwnym razie zostaną Ci naliczone opłaty celne przy odbiorze paczki w naszych pomieszczeniach. W przypadku wymiany poza Unią Europejską, służby celne mogą zażądać ponownego uiszczenia opłat celnych przy odbiorze wymiany.
- 9.4.3. Masz również możliwość zwrócenia swoich produktów, udając się do Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin oraz Le Shop w Seclin. W tym celu wejdź do swojego konta klienta, aby określić preferowany sposób zwrotu, lub udaj się bezpośrednio do Le Shop, aby nasz doradca zrealizował zwrot. Uwaga, prosimy nie wysyłać swoich produktów na ten adres.
- 9.4.4. Możesz również wysłać nam pocztą ten formularz lub oświadczenie wyraźnie wyrażające Twoją wolę skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy
9.5 Wyjątki
Standardowy okres zwrotu wynoszący 730 dni od momentu otrzymania produktu może być przedmiotem odstępstw w niektórych okolicznościach, w szczególności w przypadku specjalnych operacji handlowych, takich jak konkursy, promocje specjalne lub oferty jednorazowe, … Szczególne warunki dotyczące tych operacji, w tym specyficzny okres zwrotu, będą określone w dokumentach regulujących daną operację (np. karta produktu, regulamin konkursu, plakat promocyjny operacji...). W przypadku braku przeciwnych wskazówek w tych dokumentach, obowiązuje standardowy okres zwrotu.
10.1 Gwarancja handlowa
Sprzedawane produkty objęte są gwarancją handlową, mającą na celu zapewnienie ich zgodności oraz gwarantującą zwrot ceny zakupu, wymianę lub naprawę towarów. Nie obejmuje ona wad spowodowanych niewłaściwym lub błędnym użytkowaniem ani wynikających z przyczyn niezwiązanych z cechami intrinsicznymi produktów.
Informacje dotyczące ewentualnych gwarancji handlowych związanych z produktami i usługami oferowanymi do sprzedaży (w tym treść gwarancji, warunki jej realizacji, cena, czas trwania, zasięg terytorialny oraz nazwa i adres gwaranta w zależności od produktów, usług i marek) są przekazywane klientowi, jeśli to możliwe, na karcie każdego produktu i usługi w przestrzeni sprzedaży online.
10.2 Gwarancja ustawowa
Niezależnie od powyższej gwarancji handlowej, produkty korzystają z ustawowej gwarancji zgodności określonej w artykułach L.217-4 i następnych Kodeksu konsumpcji oraz z gwarancji wad ukrytych określonej w artykułach 1641 do 1649 Kodeksu cywilnego.
Gdy działają Państwo w ramach ustawowej gwarancji zgodności:
- korzystają Państwo z okresu dwóch (2) lat od momentu wydania towaru na podjęcie działań;
- mogą Państwo wybierać między naprawą a wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w artykule L. 217-9 Kodeksu konsumpcji;
- są Państwo zwolnieni z obowiązku udowodnienia istnienia wady zgodności towaru przez dwadzieścia cztery (24) miesiące od momentu wydania towaru (z wyjątkiem towarów używanych).
Mogą Państwo zdecydować się na skorzystanie z gwarancji przeciwko wadom ukrytym sprzedanego towaru w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego. W takim przypadku mogą Państwo wybierać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z artykułem 1644 tegoż Kodeksu.
Artykuł L.211-4 Kodeksu konsumpcji
« Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową i odpowiada za wady zgodności istniejące w momencie wydania.
Odpowiada również za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, gdy ta ostatnia została nałożona na niego przez umowę lub została zrealizowana pod jego odpowiedzialnością. »
Artykuł L.211-5 Kodeksu konsumpcji
« Aby być zgodnym z umową, towar musi :
1°/ Być odpowiedni do zwykle oczekiwanego użycia podobnego towaru i, w stosownych przypadkach :
- odpowiadać opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiadać cechy, które sprzedawca przedstawił nabywcy w formie próbki lub modelu ;
- prezentować cechy, których nabywca może zasadnie oczekiwać w związku z publicznymi oświadczeniami sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub etykietowaniu.
2°/ Lub prezentować cechy określone wspólnie przez strony lub być odpowiedni do jakiegokolwiek specjalnego użycia poszukiwanego przez nabywcę, o którym sprzedawca został poinformowany i które ten ostatni zaakceptował. »
Artykuł L.211-12 Kodeksu konsumpcji
« Roszczenie wynikające z wady zgodności przedawnia się po dwóch latach od momentu wydania towaru. »
Artykuł L.211-16 Kodeksu konsumpcji
Gdy nabywca zwraca się do sprzedawcy, w trakcie trwania gwarancji handlowej, która została mu udzielona przy nabyciu lub naprawie towaru ruchomego, o przywrócenie stanu towaru objętego gwarancją, każdy okres unieruchomienia wynoszący co najmniej siedem dni wydłuża czas trwania gwarancji, który pozostał do upływu. Okres ten biegnie od momentu zgłoszenia interwencji przez nabywcę lub udostępnienia do naprawy towaru, jeśli to udostępnienie nastąpiło po zgłoszeniu interwencji.
Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego
« Sprzedawca jest zobowiązany do gwarancji z tytułu wad ukrytych sprzedanego towaru, które czynią go nieodpowiednim do zamierzonego użycia, lub które tak bardzo ograniczają to użycie, że nabywca nie nabyłby go, lub zapłaciłby niższą cenę, gdyby je znał. »
Artykuł 1648 Kodeksu cywilnego
« Roszczenie wynikające z wad ukrytych musi być wniesione przez nabywcę w terminie dwóch lat od odkrycia wady. »
Zatem, gdy klient działa w ramach ustawowej gwarancji zgodności w rozumieniu powyższych przepisów Kodeksu konsumpcji, on :
- korzysta z okresu dwóch lat od momentu wydania produktu na podjęcie działań;
- może wybierać między naprawą a wymianą produktu, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w artykule L. 211-9 Kodeksu konsumpcji;
- jest zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia wady zgodności produktu przez sześć miesięcy od momentu wydania produktu. Okres ten zostanie wydłużony do dwudziestu czterech miesięcy od 18 marca 2016 roku.
W każdym przypadku ustawowa gwarancja zgodności ma zastosowanie niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej udzielonej przez Motoblouz.com na zamówione produkty.
Na koniec klient może zdecydować się na skorzystanie z gwarancji przeciwko wadom ukrytym sprzedanego towaru w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego. W takim przypadku może wybierać między rozwiązaniem umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z artykułem 1644 Kodeksu cywilnego.
W każdej chwili „Mają Państwo prawo dostępu, zmiany, poprawiania i usuwania danych, które Państwa dotyczą (art. 34 ustawy „O ochronie danych osobowych” z dnia 6 stycznia 1978 roku).
Podczas składania zamówienia proponujemy Państwu otrzymywanie ofert promocyjnych drogą e-mailową. Jeśli chcą Państwo otrzymywać takie oferty, wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole podczas rejestracji na stronie zamówienia lub w sekcji „moje konto - moje subskrypcje/newsletter”.
W każdej chwili mają Państwo możliwość bezpłatnego sprzeciwienia się działalności marketingowej Motoblouz, klikając w link „wypisz się” znajdujący się na dole każdego e-maila, logując się na stronie w swoim koncie klienta, kontaktując się z nami drogą e-mailową lub wysyłając list na adres:
- Motoblouz.com
- 72 ulica Elie Cartan
- ZA de la Gare d'Eau
- 62220 CARVIN
- Francja.
Jeśli nie chcą Państwo być już kontaktowani telefonicznie pod numerem, który przekazali Państwo firmie D3T DISTRIBUTION, mają Państwo możliwość w każdej chwili wpisania swojego numeru telefonu na listę sprzeciwu wobec telemarketingu za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem http://www.bloctel.gouv.fr.
Aby móc ubiegać się o polecenie swoich bliskich, chrzestna lub chrzestny musi posiadać konto Motoblouz. Osoby polecane nie mogą być przedmiotem trwającego wniosku o polecenie. Nie mogą posiadać konta na Motoblouz.com. Chrzestna lub chrzestny otrzyma bon o wartości 20 €, przy minimalnym zakupie wynoszącym 100 €, jeśli osoba polecana zapłaci za zakupy w wysokości 100 € lub więcej, a zamówienie zostanie zafakturowane. Bony są osobiste, przeznaczone dla chrzestnych i chrzestnych, ważne przez 3 miesiące po otrzymaniu e-maila potwierdzającego zatwierdzenie polecenia. Bony nie są przenośne, nie mogą być używane częściowo ani łączone z innymi bonami i kredytami, a także nie będą miały żadnej wartości pieniężnej w jakiejkolwiek formie i nie wykluczają udziału w kosztach przetwarzania zamówienia. Bony o wartości 20 € można wymieniać tylko na bony. Można je wykorzystać na całej stronie, z wyjątkiem zakupu kart podarunkowych. Oferta powitalna dla osób polecanych składa się z rabatu w wysokości 10 € na pierwsze zamówienie, przy minimalnym zakupie wynoszącym 100 €. W tym celu muszą złożyć zamówienie w ciągu 2 miesięcy od momentu polecenia. Adresy e-mail zebrane w ramach oferty polecenia nie będą wykorzystywane do działań marketingowych i będą używane wyłącznie w ramach programu poleceń.
Niniejsze OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY stanowią umowę regulującą relacje między Klientem a MOTOBLOUZ.
Stanowią one całość praw i obowiązków dotyczących tych relacji.
Jeżeli jedna lub więcej postanowień niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY zostanie uznana za nieważną na mocy ustawy, regulacji lub w wyniku ostatecznej decyzji sądu, pozostałe postanowienia zachowają swoją moc i zakres.
Ponadto, fakt, że jedna ze stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą stronę jakiegokolwiek z postanowień niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się przez nią prawa do powołania się na to w przyszłości.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.
Wszelkie reklamacje związane z wykonaniem lub interpretacją umowy muszą być wcześniej zgłoszone na piśmie do działu obsługi klienta firmy D3T DISTRIBUTION, albo drogą mailową klikając w ten link, albo za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.motoblouz.com.
Ponadto, zgodnie z artykułem 14 Rozporządzenia (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozwiązywania sporów konsumenckich, firma D3T DISTRIBUTION informuje, że Komisja Europejska uruchomiła platformę służącą do zbierania reklamacji konsumentów związanych z zakupami online, aby następnie przekazać je odpowiednim krajowym mediatorom.
Platforma ta jest dostępna pod następującym adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
W przeciwnym razie wszelkie postępowania sądowe będą prowadzone przed właściwymi sądami, alternatywnie w jurysdykcji miejsca zamieszkania pozwanego lub miejsca faktycznej dostawy towaru lub towarów.
Zgodnie z artykułem L. 612-1 Kodeksu konsumpcji, konsument, z zastrzeżeniem artykułu L.612.2 Kodeksu konsumpcji, ma prawo złożyć wniosek o polubowne rozwiązanie sporu za pośrednictwem mediacji, w terminie krótszym niż rok od złożenia pisemnej reklamacji do profesjonalisty.
D3T DISTRIBUTION wyznaczyło, na podstawie zgłoszenia zarejestrowanego pod numerem 17298/VM/2510, SAS Médiation Solution jako podmiot mediacji konsumenckiej.
Aby skontaktować się z mediatorem, konsument musi złożyć wniosek:
- Albo na piśmie na adres: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Albo mailowo na adres: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Albo wypełniając formularz online zatytułowany „Zgłoś się do mediatora” na stronie https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Bez względu na sposób zgłoszenia, wniosek musi zawierać:
- Dane kontaktowe wnioskodawcy (adres, telefon, e-mail),
- Nazwisko, adres i numer rejestracyjny u Sas Médiation Solution, dotyczący odpowiedniego profesjonalisty,
- Krótkie streszczenie faktów,
- Kopię wcześniejszej reklamacji,
- Wszystkie dokumenty umożliwiające rozpatrzenie wniosku (zamówienie, faktura, dowód płatności itp.)
15. Prawa autorskie
Zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 1957 roku, każda reprodukcja, nawet częściowa, elementów strony Motoblouz.com wymaga uprzedniej pisemnej zgody SAS D3T Distribution.
Motoblouz.com jest własnością S.A.S. D3T Distribution
Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej www.motoblouz.com, takie jak teksty, fotografie, znaki towarowe, logo, ilustracje, bazy danych, są chronione prawem własności intelektualnej.
Jakiekolwiek całkowite lub częściowe reprodukcje lub przedstawienia strony www.motoblouz.com i jej treści są surowo zabronione.
Dziękujemy za wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza w przypadku, gdy chcą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy dotyczącej zamówienia złożonego na stronie internetowej www.motoblouz.com :
Odbiorca :
- Firma D3T DISTRIBUTION - Spółka Akcyjna o kapitale 9 195 €uro - Zarejestrowana w RCS Lille Métropole pod nr 478 566 250 - Adres : 72 rue Elie Cartan 62220 CARVIN - Telefon : 0321433304 - E-mail : contact@motoblouz.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży towarów wymienionych poniżej :
- Zamówione dnia : - Otrzymane dnia : - Numer zamówienia : - Imię i nazwisko klienta : - Adres klienta :
Data :
Do :
Podpis klienta (tylko w przypadku powiadomienia o niniejszym formularzu na papierze)
Bezpieczne płatności
'%3e%3cpath%20fill='%23FFFFFF'%20d='M0%204.053l1.054.946%203.461-3.108L7.976%205l1.054-.946L4.515%200z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Francuski
Hiszpański
Włoski
Niderlandzki
Angielski
Niemiecki
Portugalia
Szwecja
