1 - Ogólne postanowienia dotyczące niniejszych ogólnych warunków sprzedaży

Wchodzi w życie 20/05/2026 - poprzednia wersja jest dostępna po kliknięciu poniżej.

Francuski - Niemiecki - Holenderski - Angielski

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży, zwane dalej „OGS”, mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie internetowej pod adresem www.motoblouz.com, zwanej dalej „Stroną”, wydawanej przez firmę D3T DISTRIBUTION, zwaną dalej „MOTOBLOUZ”, Spółka Akcyjna z kapitałem 9.195,00 €uro, zarejestrowana w R.C.S. w Arras pod numerem 478 566 250, mająca siedzibę przy 72 rue Elie Cartan, strefa rzemieślnicza Gare d’Eau 62220 CARVIN, reprezentowana przez pana Jérôme Dalidet.

OGS są udostępniane internautom, odwiedzającym lub Klientom, na Stronie, gdzie są bezpośrednio dostępne i mogą być również przekazywane na prośbę w dowolny sposób.

Rejestrując się na Stronie, Klient potwierdza, że zapoznał się z OGS i je akceptuje, co czyni go zobowiązanym umownie do ich warunków.

MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do dostosowywania lub modyfikowania OGS w dowolnym momencie. W przypadku modyfikacji, do każdego zamówienia będą miały zastosowanie OGS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do zmiany treści Strony lub dostępnych na niej usług w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, oraz/lub do czasowego lub trwałego zaprzestania eksploatacji całości lub części Strony.

Zgodność z Rozszerzoną Odpowiedzialnością Producentów (REP):

Zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu marnotrawstwu w gospodarce o obiegu zamkniętym (Ustawa AGEC), Motoblouz (D3T Distribution) przystępuje do różnych organizacji ekologicznych.

Nasze numery identyfikacyjne (IDU) według branż to:

• FR379091_01EKQY dla branży Opakowania i papierów graficznych / przez CITEO.
• FR379091_11BGPL dla branży Tekstylia / przez REFASHION.
• FR379091_05KVEK dla branży Małe urządzenia komputerowe i elektroniczne / przez ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP dla branży ASL poza cyklami i EDP / przez ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ dla branży Akumulatory przenośne / przez BATRIBOX.
• FR379091_17WEDP dla branży Oleje / przez CYCLEVIA.

Artykuł 2 - Nasza oferta

Wszystkie oferty produktów, usług i warunków dostawy, po cenach podanych w Euro, są ważne w kontynentalnej Francji w ograniczeniach dostępnych zapasów.

Dla zamówień pochodzących z Unii Europejskiej, stawka VAT stosowana jest taka sama jak we Francji. Będą Państwo musieli jedynie uiścić dodatkowe koszty wysyłki, które zostaną wskazane podczas wyboru metody dostawy.

Dla zamówień pochodzących z zagranicy lub z DOM-TOM, produkty będą fakturowane bez podatku i będą Państwo musieli uiścić koszty wysyłki obliczone w zależności od kraju docelowego i wagi paczki. Po otrzymaniu paczki będą Państwo musieli uiścić cła i lokalny VAT zgodnie z krajem docelowym. Kwota kosztów wysyłki zostanie podana podczas wyboru metody dostawy.

Opis z podstawowymi cechami produktu jest dostępny przy każdym artykule, który sprzedajemy. Niemniej jednak mogą wystąpić pewne minimalne różnice, dlatego zaleca się kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03.21.43.33.04 w przypadku wątpliwości.

Zdjęcia ilustrujące produkty i ich opisy nie stanowią dokumentu umownego.

Nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby przedstawić wierny obraz produktów oferowanych na sprzedaż za pomocą zdjęć lub fotografii. Niemniej jednak mogą wystąpić różnice, szczególnie z powodu ograniczeń technicznych, renderowania kolorów lub sprzętu klienta (przeglądarka internetowa, używany ekran). Motoblouz zaleca klientowi zapoznanie się z opisem produktów zamieszczonym na stronie, aby poznać ich podstawowe cechy.

Z wyjątkiem przypadków gwarancji (patrz artykuł 10 poniżej), wszelkie operacje między Motoblouz a jego klientami, które nie zostały zakwestionowane w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru, nie mogą być przedmiotem reklamacji.

Artykuł 3 – Utworzenie konta Klienta

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klient musi najpierw utworzyć swoje osobiste konto klienta. Aby utworzyć konto, Użytkownik musi podać informacje umożliwiające jego identyfikację, w tym swoje imię, nazwisko, tytuł, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.

Można utworzyć tylko jedno konto Klienta na adres e-mail. Po utworzeniu, aby uzyskać do niego dostęp, Klient musi się zidentyfikować, używając swojego identyfikatora i osobistego, poufnego hasła.

Podczas tworzenia konta Klient musi wybrać hasło. Musi być ono wystarczająco bezpieczne.

Każdy Klient zobowiązuje się do zachowania ścisłej poufności danych, w szczególności identyfikatora i hasła, umożliwiających mu dostęp do swojego konta klienta. Klient przyjmuje do wiadomości, że jest jedynym odpowiedzialnym za dostęp do usługi za pośrednictwem swojego identyfikatora i hasła, chyba że wystąpi oszustwo.

Każdy Klient zobowiązuje się również do niezwłocznego informowania MOTOBLOUZ pod adresem: contact@motoblouz.com w przypadku utraty, kradzieży lub nieautoryzowanego użycia swojego identyfikatora i/lub hasła.

Po utworzeniu swojego osobistego konta klienta, Klient otrzyma e-mail potwierdzający utworzenie swojego konta klienta.

Klient zobowiązuje się podczas rejestracji do:

• podawania rzeczywistych, dokładnych, aktualnych informacji w momencie ich wprowadzania w formularzu rejestracyjnym, w tym do nieużywania fałszywych imion lub adresów, ani nazw lub adresów bez odpowiedniego upoważnienia;
• aktualizowania danych rejestracyjnych w celu zapewnienia ich rzeczywistego, dokładnego i aktualnego charakteru.

Klient zobowiązuje się również do nieudostępniania ani nie dystrybuowania informacji nielegalnych lub nagannych (takich jak informacje stanowiące oszustwo tożsamości) ani szkodliwych (takich jak wirusy). W przeciwnym razie MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu Klienta do Strony lub usunięcia konta.

Klient przyjmuje do wiadomości, że cechy i ograniczenia Internetu nie pozwalają na zapewnienie bezpieczeństwa, dostępności i integralności transmisji danych w Internecie.

W związku z tym MOTOBLOUZ nie gwarantuje, że Strona i jej usługi będą działać bez przerwy ani zakłóceń. W szczególności jej eksploatacja może być czasowo wstrzymana z powodu konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń technicznych, lub w celu zmiany treści i/lub jej prezentacji.

MOTOBLOUZ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za korzystanie ze Strony i jej usług przez Klientów w sposób naruszający niniejsze OGS oraz za szkody bezpośrednie lub pośrednie, jakie takie korzystanie mogłoby spowodować Klientowi lub osobom trzecim.

W szczególności MOTOBLOUZ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za fałszywe oświadczenia złożone przez Klienta.

Artykuł 4 – Zamówienie

Zamówienie może być zarejestrowane na stronie tylko wtedy, gdy posiadają Państwo konto klienta. Każde zamówienie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które Klient powinien wcześniej zapoznać się i zaakceptować przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych na sprzedaż.

Oferty produktów i cen są ważne w ograniczeniach dostępnych zapasów.

W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, MOTOBLOUZ poinformuje Klienta w najkrótszym możliwym czasie. Klient będzie mógł wtedy wybrać, czy chce otrzymać zwrot odpowiadającej kwoty, czy wymianę na produkt równoważny, gdy to możliwe.

Po zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono przekazane do naszych służb logistycznych do przetworzenia. Otrzymają Państwo automatyczny e-mail potwierdzający odbiór w ciągu godziny.

Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia:

• składanego przez Klienta, który ma bieżący spór.
• mającego charakter nienormalny lub oszukańczy.
• budzącego podejrzenia oszustwa związanego z metodą płatności.

W każdej chwili mogą Państwo uzyskać informacje na temat swojego zamówienia, kontaktując się z nami: na stronie internetowej www.motoblouz.com w sekcji „moje konto”, a następnie „śledzenie moich zamówień”, telefonicznie pod numerem 03 21 43 33 04, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00, e-mailem klikając w ten link lub pocztą na adres:

Artykuł 5 – Ceny

Ceny są podane w euro (€) i uwzględniają obowiązujący francuski VAT. Ceny produktów i usług mogą ulegać zmianom. Ceny fakturowane są tymi obowiązującymi w dniu złożenia zamówienia. Figuruje na kartach prezentacyjnych produktów oferowanych na sprzedaż oraz na potwierdzeniu zamówienia Klienta.

W przypadku promocji, MOTOBLOUZ zobowiązuje się do zastosowania ceny promocyjnej do każdego zamówienia złożonego w okresie obejmującym promocję.

Cena jest wymagana w całości po potwierdzeniu zamówienia, z wyjątkiem możliwości płatności zgodnie z różnymi możliwościami rat bez opłat, szczegółowo opisanymi w artykule 6.5 poniżej. Ceny wyświetlane obejmują rabaty i zniżki, które MOTOBLOUZ może zaoferować.

Jeśli stosowane są koszty dostawy lub transportu (patrz artykuł 7 poniżej), zostaną one dodane do ceny zamówienia i wyraźnie wskazane przed jego zatwierdzeniem przez Klienta. Całkowita kwota należna Klientowi oraz jej szczegóły są podane na stronie potwierdzenia każdego zamówienia.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia obejmującego produkty kwalifikujące się do kodu promocyjnego, kwota zniżki automatycznie dostosowuje się zgodnie z warunkami tego kodu.

W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, kwota zniżki związana z kodem promocyjnym zostaje anulowana.

Artykuł 6 – Płatność i zabezpieczenie

6.1 KARTĄ PŁATNICZĄ

Płatność odbywa się na naszej zabezpieczonej platformie płatniczej podczas składania zamówienia na Motoblouz.com, ale także na naszym terminalu płatniczym dla zamówień w Sklepie Motoblouz. Motoblouz.com zapewnia, że nie przechowuje żadnych informacji bankowych wprowadzonych podczas procesu zamówienia. Wszystkie dane bankowe są przesyłane w czasie rzeczywistym do naszego partnera Hipay.

Dla zakupów dokonywanych w Internecie, obciążenie Państwa konta następuje w momencie przygotowania zamówienia, Hipay dostarcza nam preautoryzację obciążenia, ważną przez 6 dni. Jeśli wysyłka nastąpi po upływie tych 6 dni, Państwa konto może być ponownie obciążone. W przypadku zakupów dokonywanych w sklepie, obciążenie jest natychmiastowe.

Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że dysponuje prawami do korzystania z wybranego przez siebie sposobu płatności.

6.2 ZA POŚREDNICTWEM PAYPAL

Państwa płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym przypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych. Klient akceptuje ogólne warunki korzystania z metody płatności PayPal. Jeśli płatność zostanie odrzucona lub odmówią Państwo transakcji, zostanie ona anulowana, a Państwo będą mogli wybrać nową metodę płatności na stronie.

6.3 ZA POŚREDNICTWEM APPLE PAY

Wystarczy, że uwierzytelnicie się za pomocą Face ID, Touch ID lub kodu dostępu. Apple Pay używa numeru przypisanego do Państwa urządzenia oraz unikalnego kodu transakcji. Motoblouz.com w żadnym przypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

6.4 PŁATNOŚCI W WIELU RATACH (OD 3X DO 10X)

6.4.1 Proponowane rozwiązania płatnicze

Rozwiązania płatnicze	Minimalna kwota zakupu	Maksymalna kwota zakupu	Opłaty	Przykłady
3x (FLOA)*	50€	6000€	Darmowe	Przy zakupie za 129€: wpłata 43€ następnie 2 raty po 43€. Całkowita kwota do zapłaty: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Przy zakupie za 200€: wpłata 50€ następnie 3 raty po 50€. Całkowita kwota do zapłaty: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Przy zakupie za 200€: wpłata 51,29€ następnie 3 raty po 51,29€. Całkowita kwota do zapłaty: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Przy zakupie za 500€: wpłata 53,65€ następnie 9 rat po 53,65€. Całkowita kwota do zapłaty: 536,50€

*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansującą

WAŻNE: dla płatności w 10 ratach, może być wymagany dodatkowy system weryfikacji w celu zapewnienia bezpieczeństwa i akceptacji finansowania. Będą Państwo musieli wybrać swoją instytucję bankową i wprowadzić swoje dane logowania. Ta procedura jest w 100% bezpieczna, aby zapewnić ochronę Państwa danych.

6.4.2 Szczególne warunki płatności w ratach

FLOA - 3X BEZ OPŁAT
Motoblouz.com oferuje możliwość płatności w 3 ratach kartą płatniczą od 50€ zakupu. Usługa ta jest dostępna na motoblouz.com. Całkowita kwota zamówienia zostanie podzielona na 3 raty. Pierwsza rata zostanie obciążona w momencie zatwierdzenia zamówienia i płatności. Kolejne raty będą obciążane co 30 dni od daty pierwszego obciążenia. Ważne w kontynentalnej Francji i w terytoriach zamorskich. Ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Państwa wniosku, przekaże harmonogram płatności podsumowujący kwoty różnych rat.

4X & 10X
Przy każdym zakupie przekraczającym wymagane minimalne kwoty zakupu (patrz tabela powyżej) dokonanym we Francji (w tym Korsyce i DOM-TOM), Klient ma możliwość zapłaty za zamówienie w 4 lub 10 ratach z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz „Płać w 4x do 10x”, ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Państwa wniosku, przekaże harmonogram płatności podsumowujący kwoty różnych rat. Po zatwierdzeniu zamówienia, uiszczą Państwo kwotę pierwszej raty oraz jasno wyświetlane koszty finansowania (rozłożone na wszystkie Państwa raty). Następnie będą Państwo obciążani kolejnymi ratami zgodnie z harmonogramem płatności, który zostanie Państwu przekazany.

OGÓLNE WARUNKI FLOA (FRANCJA)

Płatność w 3x, 4x kartą płatniczą z naszym partnerem FLOA

Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Państwa zakupów towarów i/lub usług, w odroczonym terminie, w 3 lub 4 ratach kartą płatniczą. Te rozwiązania płatnicze są zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę płatniczą Visa lub MasterCard z datą ważności odpowiadającą okresowi spłaty. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300), podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ CEDEX 09 i jest zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.

Zwracamy Państwa uwagę na fakt, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę zamówienia towarów i/lub usług za pomocą tych rozwiązań płatniczych, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA Bank w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania Państwa umową kredytową i, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem decyzji.

Płatność w 10x kartą płatniczą z naszym partnerem FLOA

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem decyzji.

Nasz partner finansowy, FLOA, oferuje możliwość finansowania Państwa zakupów towarów i/lub usług na kredyt. To rozwiązanie kredytowe jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę płatniczą Visa lub MasterCard z datą ważności przekraczającą 6 miesięcy od daty zakupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300) i zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy. Zwracamy Państwa uwagę na fakt, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę zamówienia towarów i/lub usług za pomocą tego rozwiązania kredytowego, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania Państwa umową kredytową i, w razie potrzeby, windykacji.

Przykład zakupu za 500€ sfinansowanego kredytem celowym (1) w wysokości 446,75€: Wpłata 53,25€ następnie 9 rat (2) po 53,25€ przy stałym oprocentowaniu 18,55%, stała stopa procentowa 17,14%. Całkowita kwota do zapłaty przez kredytobiorcę = 479,25€, w tym 32,50€ kosztu kredytu. (1) Z zastrzeżeniem akceptacji Państwa wniosku przez FLOA. Mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy. (2) Przykład orientacyjny i bez wartości umownej obliczony na podstawie pierwszej raty 30 dni po dacie finansowania. Warunki stóp procentowych obowiązujące na 04/08/2023 mogą ulegać zmianom.

BELGIA - 3X BEZ OPŁAT
Jeśli podadzą Państwo nieprawidłowy adres do fakturowania, wyświetli się komunikat „zakupu nie można zrealizować”. W tej sytuacji proszę sprawdzić, czy podany adres jest prawidłowy. Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Państwa zakupów towarów i/lub usług w 3 ratach (w ciągu dwóch miesięcy) kartą płatniczą, i to bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatnicze jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę płatniczą Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr) FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj. Zwracamy Państwa uwagę na fakt, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę zamówienia towarów i/lub usług za pomocą jednej z tych rozwiązań płatniczych, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania Państwa umową kredytową i, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

PAYPAL 4X

Państwa płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym przypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

Wystarczy wybrać PayPal w momencie płatności. Po połączeniu z serwerem PayPal, przewiń w dół i wybierz płatność w 4 ratach. Kwota 4 rat oraz opłaty są wyraźnie wyświetlane na ekranie. Jak w przypadku tradycyjnej płatności PayPal, transakcja jest w pełni zabezpieczona, a Motoblouz.com nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

6.5 ODKŁADANE PŁATNOŚCI Z FLOA (KUPUJ TERAZ, PŁAĆ PÓŹNIEJ!)

6.5.1 Proponowane rozwiązania płatnicze

Rozwiązania płatności	Minimalna kwota zakupu	Maksymalna kwota zakupu	Opłaty	Przykłady
15 dni*	30€	1000€	Darmowe	Przy zakupie za 100€: kwota 100€ zostanie pobrana 15 dni po zatwierdzeniu płatności. Całkowita kwota do zapłaty: 100€
30 dni*	30€	1000€	Darmowe	Przy zakupie za 200€: kwota 200€ zostanie pobrana 30 dni po zakupie. Całkowita kwota do zapłaty: 200€

*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansującą

6.5.2 Szczególne warunki płatności odroczonej

FRANCJA

Dla każdego zakupu powyżej wymaganej minimalnej kwoty zakupu (patrz tabela powyżej) dokonanego we Francji (w tym Korsyka i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za zamówienie 15 dni lub 30 dni po zakupie z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz płatność odroczoną (w 15 dni, 30 dni), ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, Twoje dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Twojego wniosku, przekaże Ci harmonogram płatności podsumowujący kwoty różnych rat.

Po zatwierdzeniu zamówienia zapłacisz kwotę oraz opłaty finansowe wyraźnie wyświetlane 15 lub 30 dni później.

Proszę pamiętać, że karty z automatycznym zatwierdzeniem, takie jak Electron lub Maestro, konta Revolut i Nickel, e-karty, karty wirtualne, karty Indigo i American Express nie są akceptowane w ramach Płatności Odroczonej 15 dni lub 30 dni.

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.

BELGIA

Jeśli podasz nieprawidłowy adres do faktury, wyświetli się komunikat "zakupu nie można zrealizować". W tej sytuacji sprawdź, czy wprowadzony adres jest poprawny. Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatności dla Twoich zakupów towarów i/lub usług w 3 ratach (w ciągu dwóch miesięcy) kartą kredytową, bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatności jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega nadzorowi Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS nr 07028160 (www.orias.fr)". FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Twojego wniosku o finansowanie; masz ustawowy okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj. Zwracamy uwagę, że jeśli zdecydujesz się zapłacić za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą jednego z tych rozwiązań płatności, Twoje dane osobowe zostaną przekazane FLOA w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

NIEMCY

Dla Twoich zakupów na naszej stronie oferujemy możliwość zapłaty za zamówienie, korzystając z rozwiązań finansowych naszego partnera Alma. Dostęp do tego systemu płatności jest uzależniony od pełnej akceptacji przez Kupującego warunków umowy dotyczących finansowania udzielonego przez Almę.

Przyznanie i odmowa finansowania: Alma zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Twojego wniosku o finansowanie. Zwracamy uwagę, że brak przyznania finansowania dla zamówienia może skutkować automatyczną anulacją tego zamówienia. W przypadku odmowy finansowania przez Almę, Kupujący nie może być zmuszony do płacenia gotówką ani do korzystania z innej metody płatności za to zamówienie.

Rozwiązanie umowy: W przypadku rozwiązania niniejszych ogólnych warunków sprzedaży między Kupującym a Motoblouz, prowadzi to automatycznie do rozwiązania finansowania udzielonego przez Almę.

Obsługa klienta i reklamacje: W przypadku jakichkolwiek zapytań lub reklamacji dotyczących usług finansowych objętych tą umową, Kupujący jest zaproszony do bezpośredniego kontaktu z pomocą techniczną Almy pod adresem: support@getalma.eu.

Dane osobowe: Jeśli zdecydujesz się zapłacić za swoje zamówienie za pomocą tego rozwiązania płatności, Twoje dane osobowe zostaną przekazane Almie w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji.

6.6 ZA POMOCĄ KART PODARUNKOWYCH

Karta podarunkowa zapewnia Ci pewność udanego prezentu. Można ją wykorzystać na całej stronie Motoblouz.com i użyć w momencie wyboru metody płatności. Można ją również wykorzystać w naszych sklepach w Seclin i Carvin.

Użycie karty podarunkowej do płatności za zamówienie można łączyć z naszymi aktualnymi kodami promocyjnymi. Kwota karty podarunkowej może być wykorzystana w kilku ratach. Karta podarunkowa jest ważna przez rok od daty zakupu.

W przypadku zwrotu dokonane na Twoim zamówieniu, Twoja karta podarunkowa zostanie przekształcona w bon zakupowy na Twoim koncie klienta.

Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi.

UWAGA: sprzedaż kart podarunkowych na stronie Motoblouz nie jest dostępna dla klientów mieszkających poza Europą (w tym DOM-TOM). Płatność w 3 ratach bez opłat nie jest dostępna dla zakupu kart podarunkowych. Bony zakupowe nie mogą być używane do zakupu kart podarunkowych.

6.7 ZA POMOCĄ CZEKA BANKOWEGO

W przypadku płatności czekiem, Twoje zamówienie jest rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania Twojego czeku, zostanie ono anulowane. Zamówienie będzie przetwarzane tylko po otrzymaniu Twojego czeku i po zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od terminu otrzymania płatności.

Płatność czekiem jest dostępna na naszej stronie do 1500€. Płatność za zamówienie o wartości powyżej 1500€ jest nadal możliwa, w tym celu prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04

Możesz również zapłacić za swoje zamówienie w 3 ratach bez opłat od 150 € zakupu i dla płatności za zamówienie o maksymalnej wartości 1500€. Płatność za zamówienie o wartości powyżej 1500€ jest nadal możliwa, w tym celu prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04.

Procedura:

• Datuj swoje czeki na dzień zakupu.
• Zapisz numer swojego zamówienia na odwrocie każdego czeku.
• Pierwszy czek zostanie pobrany natychmiast, a kolejne z miesięcznym odstępem.

Jeśli chcesz, zapisz dzień pobrania, który Ci odpowiada w miesiącu.

6.8 ZA POMOCĄ PRZELEWU

Twoje zamówienie jest wtedy rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania Twojego przelewu, zostanie ono anulowane. Zamówienie będzie przetwarzane tylko po otrzymaniu Twojego przelewu i po zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od terminu otrzymania płatności. Płatność przelewem jest dostępna bezpośrednio na stronie do 1500€, w przypadku płatności powyżej tej kwoty, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04. W przypadku płatności przelewem bankowym, dodatkowe opłaty pobierane przez bank nie mogą być odliczone od płatności do otrzymania. Każda ze stron musi ponieść koszty przelewu, które jej bank nalicza.

6.9 GOTÓWKĄ

Przy zamówieniu zrealizowanym w sklepie Motoblouz w Carvin lub w sklepie w Seclin, masz możliwość zapłaty za swoje zamówienie gotówką do kwoty 1500 euro. Ta metoda płatności nie jest dostępna na motoblouz.com.

6.10 PŁATNOŚĆ KARTĄ ILLICADO

Teraz możliwe jest zapłacenie całej lub części zamówienia kartą podarunkową Illicado. Możesz zapłacić do 250 euro kartą Illicado (w limicie 50 euro na transakcję dla kart przeznaczonych dla osób fizycznych).

1. Wprowadź numer karty podarunkowej znajdujący się na odwrocie karty (19 cyfr) w odpowiednim polu.

2. Po zdrapaniu szarej strefy na odwrocie karty podarunkowej, wprowadź kod CVV w odpowiednim polu (3 cyfry).

Możliwe jest dokonanie częściowej płatności kartą podarunkową Illicado i uzupełnienie płatności za zamówienie kartą kredytową.

W przypadku anulowania lub zwrotu całego lub części zamówienia, Twoja karta podarunkowa Illicado zostanie natychmiast ponownie zasilona. UWAGA: Pamiętaj, aby dobrze przechować swoją kartę Illicado. Jeśli Twoja karta podarunkowa Illicado nie jest już aktywna, saldo będzie dostępne na Twoim koncie klienta Motoblouz.

Jeśli Twój zwrot pochodzi z zamówienia złożonego w sklepie, zwrot zostanie dokonany w formie salda.

Aby uzyskać więcej informacji na temat karty Illicado, kliknij tutaj.

6.11 PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ BANCONTACT

Teraz możliwe jest zapłacenie całej lub części zamówienia za pomocą Bancontact.

Z Bancontact można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz metodę płatności Bancontact, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online Bancontact. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych. Płatność odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji Bancontact na smartfonie lub przy użyciu karty kredytowej i digipass. Płatność Bancontact jest pobierana natychmiast podczas składania zamówienia.

6.12 PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ iDEAL/WERO

Teraz możliwe jest zapłacenie całej lub części zamówienia za pomocą iDEAL/WERO.

Z iDEAL/WERO można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz metodę płatności iDEAL/WERO, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online iDEAL/WERO. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych. Płatność można zrealizować poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji iDEAL na smartfonie. Płatność iDEAL/WERO jest pobierana natychmiast podczas składania zamówienia.

6.13 KLauzula zastrzeżenia własności

Produkty pozostają własnością Motoblouz.com do momentu pełnego uregulowania płatności. Jednak od momentu dostawy ryzyko związane z dostarczonymi towarami przechodzi na klienta.

6.14 BRAK PŁATNOŚCI

Motoblouz.com zastrzega sobie prawo do odmowy dostarczenia lub zrealizowania zamówienia od konsumenta, który nie uregulował w całości lub częściowo wcześniejszego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.

6.15 KONTROLA ANTYFRAUDOWA

Zabezpieczenie Twoich zamówień na Motoblouz.com jest naszym priorytetem. Dlatego zamówienia są kontrolowane przed wysyłką.

W ramach tej kontroli i w celu walki z oszustwami oraz kradzieżą środków płatniczych w Internecie, Motoblouz może poprosić klienta o dostarczenie dokumentów tożsamości i potwierdzenia adresu. W zależności od daty otrzymania, czas wysyłki Twojego zamówienia może zostać opóźniony. Proszę pamiętać, że dokumenty tożsamości są analizowane i usuwane po ich zatwierdzeniu.

Jeśli kontrola tych dokumentów okaże się pozytywna, zamówienie zostanie zatwierdzone. W przeciwnym razie lub w przypadku braku odbioru, Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. W takim przypadku zostanie ono anulowane i zwrócone.

6.16 ZNAK ZAUFANIA TRUSTPILOT

Twój zakup na Motoblouz daje Ci możliwość wzięcia udziału w badaniu satysfakcji organizowanym przez Trustpilot. Za pomocą ankiety satysfakcji, której celem jest zmierzenie jakości usług, które otrzymałeś podczas zakupu, możesz podzielić się swoim osobistym doświadczeniem i podzielić się nim z społecznością na stronach Trustpilot i Motoblouz.com. Ankieta ta jest wysyłana przez Trustpilot za pośrednictwem e-maila 7 dni po wysyłce Twojego zamówienia. Trustpilot korzysta z inteligentnej usługi oceny klientów, która pozwala użytkownikom stron handlowych w pełni ufać podczas transakcji w Internecie. E-handlowcy mogą w ten sposób otwarcie pokazywać opinie swoich klientów na temat swoich usług. Informacje zebrane w tej ankiecie są przedmiotem automatycznego przetwarzania danych, którego administratorem jest Trustpilot. Częściowe odpowiedzi lub brak odpowiedzi na tę ankietę satysfakcji nie mają wpływu na przebieg Twojego zamówienia i jego realizację. Trustpilot i Motoblouz są odbiorcami danych osobowych zebranych w ramach tych ankiet satysfakcji. Dane nieosobowe będą wykorzystywane przez Trustpilot zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zgodnie z ustawą Informatique et Libertés z dnia 6 stycznia 1978 masz w każdej chwili prawo dostępu, poprawy i sprzeciwu wobec wszystkich swoich danych osobowych, pisząc, listownie i uzasadniając swoją tożsamość, do: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Kopenhaga Dania.

7. Warunki i terminy dostawy

7.1 Warunki wysyłki

Motoblouz.com zobowiązuje się do jak największego przestrzegania daty wysyłki podanej jako orientacyjna w karcie produktu, w koszyku, w podsumowaniu zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Data dostawy zostanie również podana, gdy wybierzesz najdogodniejszy dla siebie sposób dostawy.

Podczas zamawiania kilku artykułów, należy uwzględnić najdłuższy czas dostawy. Na przykład, jeśli zamówisz kurtkę wysyłaną w ciągu 48 godzin i kask wysyłany w ciągu 7 dni, całe zamówienie zostanie wysłane w ciągu 7 dni.

Paczkami wysyłanymi są od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych.

7.2 Sposoby dostawy:

Na Motoblouz.com oferujemy 5 sposobów dostawy dla Francji metropolitalnej:

Kwota brutto kosztów wysyłki	Punkt odbioru / Paczkomat 48h	Punkt odbioru / Paczkomaty 24h	Dostawa do domu 48h / 72h	Dostawa do domu 24h	Click & Collect
Koszyk <79€ brutto	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Darmowe
Koszyk >79€ & <199€ brutto	Darmowe	3,99€	7,99€	10,90€	Darmowe
Koszyk >199€ brutto	Darmowe	3,99€	Darmowe	10,90€	Darmowe
Uwagi	Dla Korsy, zostanie nałożona dodatkowa opłata w wysokości 3€ brutto (czas dostawy 96h).	-	Dla Korsy, zostanie nałożona dodatkowa opłata w wysokości 25,90€ brutto (czas dostawy 48h).	-	Dostawa Twojego zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
TUNEL	-	-	-	zostanie nałożona dodatkowa opłata w wysokości 14,99€ brutto (czas dostawy 48h).	Dostawa Twojego zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)

Ceny te mogą być przedmiotem szczególnych promocji handlowych.

Podane terminy są w dniach roboczych i są podane orientacyjnie.

W przypadku bardzo dużego zamówienia (około palety produktów), dostawa może być dostosowana, a czas oraz koszt tej dostawy mogą być dostosowane. W takim przypadku doradca Moto skontaktuje się z Tobą.

Gdy wybierzesz preferowany sposób transportu, zauważysz, że nazwa przewoźnika nie pojawia się na tym etapie. W rzeczywistości, aby zapewnić Ci najlepszą jakość usług, zdecydowaliśmy się współpracować z kilkoma przewoźnikami dla każdego rodzaju dostawy. Innymi słowy, wybierasz sposób transportu, który Ci odpowiada, a my decydujemy, który przewoźnik może zrealizować tę prośbę w najlepszych warunkach (w zależności od ceny, jakości usług, miejsca dostawy).

Będziesz informowany o przewoźniku użytym podczas wysyłki Twojego zamówienia. Zostanie wysłany e-mail informujący Cię o nazwie wybranego przewoźnika oraz numerze śledzenia paczki.

Współpracujemy w szczególności z następującymi przewoźnikami:

Dostawa do punktu odbioru / paczkomatu (24/7):

Sklepy spożywcze, sprzedawcy gazet, pralnie, kwiaciarnie i paczkomaty…: punkty odbioru to lokalni sprzedawcy. Paczkomaty są głównie umieszczane w miejscach o dużym ruchu. Możesz więc wybrać dostawę do punktu odbioru lub paczkomatu blisko Twojego domu lub miejsca pracy!

Po złożeniu paczki w punkcie odbioru lub paczkomacie, otrzymasz SMS i/lub e-mail informujący o tym. Aby odebrać paczkę, musisz mieć przy sobie dokument tożsamości lub użyć kodu PIN lub kodu QR, a Twoja paczka zostanie wydana w punkcie odbioru. Aby odebrać paczkę w paczkomacie, miej przy sobie kod PIN otrzymany wcześniej w SMS-ie i/lub e-mailu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie paczkomatu,

Uwaga: najczęściej punkty odbioru i paczkomaty nie są zaopatrywane przez przewoźników w poniedziałki (ponieważ wiele sklepów jest zamkniętych w tym dniu). W związku z tym, podany czas dostawy (24h lub 48h) uwzględnia fakt, że dni robocze to od wtorku do soboty.

Przypominamy, że masz wybór między czasem dostawy 24h lub 48h, w zależności od Twoich potrzeb. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 5 dni kalendarzowych (ten czas może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.

Dostawa do domu w 48h / 72h roboczych:

Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

Otrzymasz e-mail od naszego przewoźnika, zazwyczaj dzień przed dostawą, informujący o przewidywanej dacie dostawy. Aby dostarczyć paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli nie ma Cię w momencie dostawy:

• Jeśli rozmiar paczki na to pozwala, zostanie ona pozostawiona w Twojej skrzynce pocztowej.
• W przeciwnym razie, zostanie wysłane cyfrowe powiadomienie SMS lub e-mail z zaproszeniem do udania się do wyznaczonego punktu odbioru, aby odebrać paczkę.

Dostawa do domu lub w miejscu pracy w 24h roboczych:

Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

W dniu odbioru paczki przez przewoźnika otrzymasz e-mail i/lub SMS informujący o przewidywanej dacie dostawy. Masz wtedy możliwość, do północy, zmiany miejsca i/lub daty dostawy na stronie przewoźnika! W dniu dostawy, wczesnym rankiem, otrzymasz SMS z informacją o szacowanym czasie dostawy (na przykład: "Twoja paczka zostanie dostarczona między 10:20 a 11:20"). Aby dostarczyć paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli dostawa nie mogła zostać zrealizowana, paczka zostanie automatycznie złożona w pobliskim punkcie odbioru. Jeśli dostęp to umożliwia, w Twojej skrzynce pocztowej znajdziesz powiadomienie o przejściu. Zostaniesz również powiadomiony o "cyfrowym powiadomieniu o przejściu" przez SMS lub e-mail, zapraszającym do udania się do wyznaczonego punktu odbioru, aby odebrać paczkę.

Nie zapomnij zabrać ze sobą dokumentu tożsamości!

W przypadku przeszkód masz również możliwość upoważnienia osoby, którą wybierzesz, do odebrania paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez Ciebie list upoważniający oraz swój dokument tożsamości. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 5 dni kalendarzowych (ten czas może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.

Jeśli wybierzesz dostawę do miejsca pracy, konieczne jest podanie nazwy firmy oraz imienia i nazwiska odbiorcy w adresie dostawy. Bez tych informacji nie możemy zagwarantować dostawy w wybrane miejsce.

Dostawa Click and Collect

Dostawa Click and Collect pozwala na zamówienie artykułów na stronie i odebranie ich w naszych sklepach:

1. Sklep Motoblouz, zlokalizowany pod adresem 72 rue Elie Cartan, 62220 w Carvin. Sklep jest otwarty od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 19:00.
2. Sklep Lille-Seclin, zlokalizowany w Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Sklep Lille-Seclin jest otwarty w poniedziałek od 14:00 do 19:00 oraz od wtorku do soboty, od 10:00 do 19:00.
3. Sklep w Tours - Motors Avenue, zlokalizowany pod adresem 15 Avenue du Danemark, 37100 w Tours. Sklep w Tours jest otwarty od wtorku do piątku od 9:00 do 12:30 oraz od 14:00 do 18:30, w sobotę od 9:30 do 12:30 oraz od 14:00 do 18:00.
4. Sklep Angers-Beaucouzé, zlokalizowany pod adresem 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Sklep jest otwarty od wtorku do soboty od 10:00 do 19:00.

Otrzymacie Państwo e-mail informujący o możliwej dacie odbioru. Będziecie mieli 7 dni na odebranie zamówienia w sklepie. Jeśli nie będziecie dostępni w tym terminie, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:30 oraz w sobotę od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00. Nie zapomnijcie zabrać ze sobą dokumentu tożsamości! W przypadku przeszkód macie również możliwość upoważnienia osoby przez Was wybranej do odbioru paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez Was list upoważniający oraz swój dokument tożsamości.

Dostawy do Belgii i Luksemburga

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkty odbioru / Konsigna 48h/72h	Koszyk <79€ brutto : 4,99 € Koszyk >79€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 24h	Koszyk <199€ brutto : 7,99 € Koszyk >199€ brutto : Darmowy

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy do Holandii

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkty odbioru / Konsigna 72h	Koszyk <79€ brutto : 4,99 € Koszyk >79€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 48h	Koszyk <79€ brutto : 7,99 € Koszyk >199€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 24h	34,99 €

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy do Niemiec

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkty odbioru / Konsigna 72h	Koszyk <199€ brutto : 6,99 € Koszyk >199€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 72h	8,99 €
Dostawa do domu 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy do Portugalii

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkty odbioru / Konsigna 96h	Koszyk <99€ brutto : 6,49 € Koszyk >99€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 72/96h	9,99 €
Dostawa do domu 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy poza Francję:

W przypadku dostaw poza Francję, koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i będą ogłoszone podczas składania zamówienia.

Z powodów transportowych niektóre produkty nie mogą być wysyłane do niektórych krajów, a także na Korsykę: akumulator, opony, spray i smar, kurtka i kamizelka z poduszką powietrzną.

W razie potrzeby informacja ta zostanie podana na etapie dostawy zamówienia.

Gdy towar dotrze na terytorium docelowe, może być przeprowadzona odprawa celna w ciągu 30 dni.

7.3 Podatki stosowane na Twoich zamówieniach:

W przypadku sprzedaży wewnątrzwspólnotowej VAT będzie stosowany domyślnie.

Jeśli klient dostarczy ważny numer VAT po wystawieniu faktury, Motoblouz zastrzega sobie prawo do zwrotu VAT pierwotnie naliczonego, pod warunkiem weryfikacji ważności numeru VAT oraz przestrzegania warunków prawnych.

Dostawy do DOM-TOM i poza Unią Europejską:

W przypadku zamówień wysyłanych do Departamentów i Terytoriów Zamorskich (DOM-TOM) lub poza Unię Europejską:

• Produkty są fakturowane bez podatku (HT).
• Koszty wysyłki są obliczane w zależności od kraju docelowego i wagi paczki.

Po otrzymaniu paczki nabywca jest zobowiązany do uiszczenia opłat celnych, lokalnego VAT oraz wszelkich innych obowiązujących podatków w swoim kraju. Opłaty te są ustalane przez lokalne władze celne i nie zależą od sprzedawcy.

Szczególności dla DOM:

• Obowiązujący lokalny VAT, z wyjątkiem Gujany.
• Obowiązują opłaty portowe i regionalne.
• Nie są naliczane żadne opłaty celne dla DOM.

Szczególności dla TOM:

• Obowiązujący lokalny VAT tylko w Polinezji Francuskiej.
• Mogą obowiązywać opłaty celne w zależności od terytorium.

Dodatkowe informacje:

• Opłaty i podatki są obliczane przez władze celne na podstawie całkowitej wartości zamówienia, w tym kosztów transportu.

Jeśli wybierzesz kuriera ekspresowego, może on naliczyć dodatkowe opłaty za obsługę, związane z zarządzaniem i opłacaniem opłat i podatków w imieniu klienta.

W przypadku wysyłek do Szwajcarii paczki mogą przechodzić przez Francję (poniżej 2 kg) lub przez Belgię (powyżej 2 kg), co może prowadzić do zmiany stosowanych opłat celnych.

Ważne: Nabywca jest odpowiedzialny za wszelkie formalności celne w swoim kraju oraz za uiszczenie wszelkich obowiązujących opłat i podatków.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:30 oraz w sobotę od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.

7.4 Nieprawidłowości w dostawie paczki

1- Brakujący lub niezgodny produkt

W punkcie odbioru / konsignacji lub w domu, sprawdź ogólny stan paczki przed jej odebraniem.

Podczas odbioru paczki zalecamy sprawdzenie, czy nie jest uszkodzona lub otwarta. Jeśli tak, zaleca się złożenie pisemnej rezerwy u kuriera i poinformowanie nas o tym jak najszybciej.

Aby dowiedzieć się więcej, w tej sekcji zapraszamy do zapoznania się z artykułami w naszej sekcji FAQ: Co zrobić, jeśli brakuje artykułu w mojej paczce? I W domu lub w punkcie odbioru / konsignacji, mam dobre nawyki!