Política de privacidade para o site motoblouz.com

Quais são as finalidades e a base legal do tratamento?

Quais dados coletamos para este fim?

Quanto tempo os seus dados são conservados?

Para permitir que você crie uma conta de usuário no site, permitindo, entre outras coisas, identificá-lo para: encomendar nossos produtos, contatar nosso serviço de atendimento ao cliente ou compartilhar suas opiniões e comentários sobre nossos produtos diretamente no site.

Este tratamento é baseado no nosso interesse legítimo em garantir e controlar a consulta ao nosso site, na medida em que não prevaleçam os seus interesses, liberdades e direitos fundamentais.

• Coletamos obrigatoriamente os seguintes dados: nome, sobrenome, e-mail e número de telefone, endereço postal, bem como seu identificador de cliente e a lista de suas compras e pedidos anteriores, além de sua senha.
• Se você agir em nome e por conta de uma empresa, também coletaremos: a identidade dessa empresa, bem como seu número de IVA intracomunitário.
• Coletamos de forma opcional os seguintes dados: sua data de nascimento e as características dos seus veículos.

Esses dados são conservados por um período de 5 anos a partir da sua última interação.

Essa última interação é o seu último contato rastreável pelos nossos sistemas. Pode ser seu último contato conosco, sua última conexão ou um clique em um link contido em um e-mail.

Esses dados serão então anonimizados.

Para fornecer os produtos solicitados, garantir a gestão dos pedidos, a entrega de bens e o pagamento.

Este tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte, ou para a execução de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.

Quando você consente expressamente, manteremos seus dados de cartão de crédito para facilitar seus próximos pagamentos.

• Coletamos obrigatoriamente os dados necessários para garantir a entrega do bem: sua identidade (nome e sobrenome), seus dados de contato, seu endereço.
• Coletamos também seus dados bancários para a gestão dos pagamentos (e quando você consente para facilitar seus próximos pagamentos): seu número completo do cartão de crédito e a data de validade deste último.

Seus dados serão conservados apenas pelo período da relação contratual. Assim, seus dados bancários são automaticamente excluídos após o pagamento da compra. 

No entanto, em respeito às obrigações contábeis, as faturas são conservadas por 10 anos.

Quando você consente na conservação dos seus dados de cartão de crédito para facilitar seus próximos pagamentos, estes últimos serão mantidos pelo nosso prestador de serviços de pagamento até a expiração do seu cartão de crédito (ou seja, por um período máximo de 3 anos), ou, se aplicável, até a retirada do seu consentimento.

A transmissão dos seus dados aos nossos prestadores de serviços de pagamento no âmbito dos pagamentos fracionados.

Este tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte, ou, se aplicável, para a execução de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.

• Transmitimos os seguintes dados: sua identidade, sua localização e seu endereço, seus dados de contato, seu sexo, seu código postal de nascimento, seu nome de nascimento, sua data de nascimento, os detalhes do seu pedido e o valor do mesmo. Assim como o modo de pagamento utilizado para este fim.

Para mais informações sobre os dados tratados, convidamos você a consultar a política de privacidade dos nossos prestadores de serviços de pagamento fracionado responsáveis pelo tratamento.

Não conservamos esses dados posteriormente à sua transmissão, eles serão imediatamente excluídos.

Convidamos você a consultar a política de privacidade dos nossos prestadores de serviços de pagamento fracionado responsáveis pelo tratamento para qualquer informação relativa às suas durações de conservação.

Para permitir que você participe do nosso programa de fidelidade e se beneficie de suas vantagens.

Este tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte.

• Conjunto de dados pessoais presentes na sua conta de cliente, sua data de nascimento, a data de inscrição no programa e o histórico de pontos e seu uso (conversão).

Os dados são conservados por toda a duração do programa de fidelidade e até 5 anos após o término da sua adesão ou sua última interação conosco (conexão à conta, compra).

Para lhe oferecer ofertas promocionais na qualidade de sócio de um seguro parceiro, ou na qualidade de membro de um seguro parceiro.

Este tratamento é baseado no nosso interesse legítimo em lhe oferecer ofertas promocionais, na medida em que não prevaleçam os seus interesses, liberdades e direitos fundamentais.

• Coletamos obrigatoriamente: sua identidade, a data de validade do seu seguro e seu número de sócio ou sua placa de matrícula (dependendo do seguro parceiro em questão).
• Em alguns casos, uma cópia do seu cartão verde poderá ser solicitada.

Essas informações permitem atestar que você é realmente sócio do seguro em questão.

Esses dados são conservados apenas pelo tempo necessário para proceder à verificação da sua qualidade de sócio do seguro parceiro.

Se aplicável, a cópia do seu cartão verde será automaticamente excluída após a consulta.

Para garantir o acompanhamento e a gestão da relação com o cliente e do serviço pós-venda, bem como para responder às suas reclamações.

Este tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte.

• Coletamos obrigatoriamente sua identidade, seus dados de contato,
• Podemos também coletar informações relativas

Os dados são conservados apenas pelo período da relação contratual. 

No entanto, alguns dados poderão ser conservados por 5 anos para o exercício ou a defesa de direitos em juízo. 

Para gerar estatísticas agregadas das vendas dos nossos produtos.

Este tratamento é baseado no nosso interesse legítimo em garantir um acompanhamento e uma supervisão das operações comerciais, na medida em que não prevaleçam os seus interesses, liberdades e direitos fundamentais.

• Coletamos seus históricos de compra, bem como sua localização precisa em nível de cidade.

Os dados são tratados apenas para a realização das estatísticas agregadas.

As estatísticas agregadas de vendas são dados anonimizados.

Para permitir que você entre em contato conosco para nos enviar feedback sobre nossos produtos, ou contatar diretamente nosso serviço de atendimento ao cliente em caso de dificuldades. Esses comentários, incluindo suas opiniões, também são utilizados para melhorar nossos produtos e atender às suas expectativas.

Este tratamento é baseado no nosso interesse legítimo em interagir com nossos clientes, na medida em que não prevaleçam os seus interesses, liberdades e direitos fundamentais.

• Coletamos obrigatoriamente seu nome, seu sobrenome e seu e-mail.
• Quando você nos contata através das redes sociais, também coletaremos seu identificador nessa rede social e sua foto de perfil, se você tiver uma.
• Coletamos também as informações relativas ao motivo do seu pedido, bem como o conteúdo do seu pedido e os anexos que você nos enviou (fotografias, documentos, etc.).

Suas opiniões são publicadas no site por um período máximo de 5 anos.

Suas opiniões são conservadas por um período máximo de 5 anos e, em seguida, são objeto de anonimização. Para fins de melhorar os produtos e a experiência do cliente, as opiniões anonimizadas são conservadas por no máximo 10 anos.

Para enviar-lhe prospecção comercial por via eletrônica (e-mail e SMS), incluindo nossa newsletter, e para mantê-lo informado sobre nossos produtos e atualizações comerciais.

Para transmitir seu endereço eletrônico ou identificadores únicos aos nossos parceiros para enviar-lhe prospecção comercial, através desses canais, especialmente adaptados ao seu perfil.

Esses tratamentos são baseados no seu consentimento.

• Coletamos obrigatoriamente seu nome, seu sobrenome, seu e-mail e seu número de telefone.
• Coletamos também seus hábitos de compra, bem como suas preferências pessoais e o histórico de seus pedidos.

Até a retirada definitiva do seu consentimento.

Esses dados são conservados por um período de 5 anos a partir da sua última interação.

Sua oposição, ou a retirada do seu consentimento, será mantida em uma lista de oposição à prospecção por um período de 5 anos a partir da sua última interação.

Essa última interação é o seu último contato rastreável pelos nossos sistemas. Pode ser seu último contato conosco, sua última conexão ou um clique em um link contido em um e-mail.

Esses dados serão então anonimizados.

Garantir a gestão dos seus pedidos de exercício de direitos em matéria de dados pessoais.

Este tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

• Coletamos obrigatoriamente seu nome, sobrenome, endereço de contato e identificador de cliente.
• Em alguns casos, consultaremos uma cópia do seu documento de identidade para garantir que você é realmente a pessoa em questão no tratamento.

Seus dados serão conservados por 5 anos após a realização do pedido. 

Em princípio, seu documento de identidade será automaticamente destruído após a consulta. No entanto, em alguns casos, este último pode ser mantido para fins de prova por um período de 6 anos.

Para personalizar as ofertas e o conteúdo presente no site, e adaptá-lo ao seu perfil. 

Este tratamento é baseado na coleta do seu consentimento quando envolve cookies e rastreadores. 

Este tratamento é baseado na coleta do seu consentimento quando envolve a transmissão dos seus dados aos nossos parceiros para enviar-lhe publicidades direcionadas.

Este tratamento é baseado no consentimento quando as ofertas personalizadas são transmitidas a você por via eletrônica (sms/e-mail).

• Coletamos obrigatoriamente sua identidade (nome e sobrenome), seus dados de contato
• Podemos também coletar outras informações, incluindo sua localização, bem como seus hábitos de compra, seu histórico de pedidos e suas interações anteriores.

Esses dados são conservados por um período de 5 anos a partir da sua última interação.

Essa última interação é o seu último contato rastreável pelos nossos sistemas. Pode ser seu último contato conosco, sua última conexão ou um clique em um link contido em um e-mail.

Esses dados serão então anonimizados.

Para otimizar e garantir a gestão do nosso site e dos meios de comunicação (incluindo a correção de problemas de funcionamento e bugs informáticos). Assim como a análise e supervisão do funcionamento do site e dos meios de comunicação.

Este tratamento é baseado no nosso interesse legítimo em garantir o funcionamento e a melhoria do nosso site e dos meios de comunicação, na medida em que não prevaleçam os seus interesses, liberdades e direitos fundamentais.

No âmbito do depósito de certos cookies e rastreadores para esse fim, o tratamento pode ser baseado na coleta do seu consentimento.

• Coletamos obrigatoriamente sua identidade e seu perfil de cliente, seu endereço IP.
• Podemos também coletar ou armazenar informações e rastreadores relativos ao seu terminal: User Agent, tamanho da janela.

Seus dados são registrados por um período máximo de 12 meses.

Os cookies e rastreadores dedicados à medição de audiência são conservados por um período máximo de 13 meses, e as informações coletadas por meio destes últimos por um período que não exceda 25 meses.

Quando o tratamento é baseado no seu consentimento, seus dados podem ser tratados por um período mais curto se você retirar este último.

Para nos conformar a obrigações legais, jurídicas e fiscais.

Este tratamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos.

• Coletamos obrigatoriamente: sua identidade e seu endereço, a data da venda e a descrição dos produtos encomendados.

Em respeito às obrigações contábeis, as faturas são conservadas por 10 anos.

Para garantir a defesa dos nossos direitos em juízo ou para assegurar nossa defesa no âmbito de uma ação judicial, bem como para nos pré-constituir provas nesses casos.

Este tratamento é baseado no nosso interesse legítimo em garantir a defesa dos nossos direitos em juízo ou nossa defesa no âmbito de uma ação judicial, na medida em que não prevaleçam os seus interesses, liberdades e direitos fundamentais.

• Coletamos obrigatoriamente: sua identidade, sua localização e seus dados de contato, bem como a natureza do incidente e sua data de ocorrência.
• Podemos também coletar outros dados necessários à defesa de direitos em juízo, como seu histórico de compras.

Conservamos seus dados a partir de um incidente ou de um litígio por um período que não exceda o da prescrição legal (6 anos no máximo ou 10 anos no caso de danos corporais), ou por toda a duração necessária no âmbito de um procedimento judicial.  

Para garantir a gestão de inadimplências, seu registro e a identificação das pessoas em situação de inadimplência para fins de exclusão de transações futuras.

Este tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte, ou, se aplicável, para a execução de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.

• Coletamos obrigatoriamente sua identidade, os meios de pagamento que foram utilizados no momento da inadimplência, bem como os elementos relativos ao incidente de pagamento (número do processo, data da ocorrência da inadimplência, seu valor e o objeto da inadimplência).

Seus dados são conservados por um período de 48 horas após a regularização da inadimplência. Se a inadimplência não for regularizada, seus dados serão conservados por um período máximo de 5 anos a partir da ocorrência da inadimplência.

Direito em questão

Descrição

Direito à informação

Você tem o direito de ser informado sobre o tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito.

Direito de acesso

Você tem o direito de obter uma cópia e/ou de solicitar a consulta de todos os seus dados pessoais.

Direito de retificação dos dados

Você tem o direito de corrigir ou completar os dados pessoais que lhe dizem respeito.

Direito à limitação do tratamento

Você tem o direito de solicitar a interrupção do tratamento dos seus dados pessoais.

Direito ao apagamento dos dados (ou Direito ao esquecimento)

Você tem o direito de solicitar, sob certas condições, o apagamento dos seus dados. Se os dados foram transmitidos a destinatários autorizados, tomaremos as medidas apropriadas para que esse direito seja respeitado.

Direito de oposição ao tratamento

Você tem o direito de se opor, sob certas condições, por razões relacionadas à sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito. No entanto, você pode se opor a qualquer momento, e sem condições, ao tratamento realizado para fins de prospecção comercial, incluindo o perfilamento relacionado a tal prospecção.

Você pode, portanto, se opor à prospecção comercial por SMS e e-mail, a qualquer momento, através do link « cancelar inscrição » presente nos e-mails de prospecção comercial, ou diretamente no seu espaço de cliente na seção « Minha conta – Preferências de Contratos – Newsletter/SMS ».

Direito a se inscrever na lista anti-venda telefônica (BLOCTEL)

Se você não deseja mais ser abordado por telefone no número fornecido, você tem a opção de se inscrever a qualquer momento na lista de oposição à venda telefônica através do site acessível em « http://www.bloctel.gouv.fr ».

Direito de retirar o consentimento

Você tem o direito de retirar, a qualquer momento e de forma fácil, seu consentimento para um tratamento. 

Você pode retirar seu consentimento para a prospecção comercial por SMS e e-mail, a qualquer momento, através do link « cancelar inscrição » presente nos e-mails de prospecção comercial, ou diretamente no seu espaço de cliente na seção « Minha conta – Preferências de Contratos – Newsletter/SMS ».

Direito à portabilidade

Você tem o direito de recuperar todos os dados pessoais que lhe dizem respeito, em um formato estruturado, para transmiti-los a um novo responsável pelo tratamento.

Direito de recusar decisões automatizadas, incluindo o perfilamento

Você tem o direito de se opor, sob certas condições, a um perfilamento ou a uma decisão automatizada que lhe diga respeito.

Direito de formular diretrizes

Você tem o direito de formular uma diretiva antecipada sobre o destino dos seus dados pessoais após sua morte.

Direito de reclamação junto da autoridade de controle

Você pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL), que é a autoridade de controle competente na França. Esta reclamação pode ser realizada no seguinte endereço: https://www.cnil.fr/plaintes.