SPLOŠNI POGOJI UPORABE (SPU) PROGRAMA ZVESTOBE MY MOTOBLOUZ
Program zvestobe Motoblouz (v nadaljevanju “My Motoblouz”) je razvil in upravlja MOTOBLOUZ, družba z omejeno odgovornostjo s kapitalom 9.195,00 € evrov, vpisana v R.C.S. Arras pod številko 478 566 250, s sedežem na naslovu 72 rue Elie Cartan, obrtna cona Gare d’Eau 62220 CARVIN, ki jo zastopa gospod Jérôme Dalidet.
Ti splošni pogoji (v nadaljevanju “SPU”) določajo pogoje sodelovanja v programu zvestobe My Motoblouz, glede na dejanja in dogodke, ki omogočajo zbiranje točk in prinašajo pravice do ugodnosti pod pogoji, opisanimi spodaj.
Ti SPU so dostopni na spletni strani motoblouz.com ter v trgovinah, ki so upravičene do programa, kot je določeno spodaj. Prijava v My Motoblouz pomeni brezpogojno sprejemanje teh SPU.
Opredelitve
« Članstvo »: velja brez datuma konca, začne teči ob prijavi v program My Motoblouz. Datum članstva ustreza datumu prijave.
« Upravičene trgovine »: trgovine blagovne znamke MOTOBLOUZ, razen trgovine Tours.
« Član programa zvestobe » ali « Član » : vsaka oseba, ki koristi ugodnosti My Motoblouz, potem ko je izpolnila pogoje članstva, določene v teh in dostopne na motoblouz.com
« Upravičeni izdelki » : izdelki, ki lahko privedejo do zbiranja točk, in sicer: - vsi izdelki, prodani na spletni strani motoblouz.com ali v upravičenih trgovinah. - razen e-kartic in darilnih kartic, bara, stroškov pošiljanja, majic ob 20. obletnici, storitev v trgovini, rabljenih vozil, najema, izdelkov iz kategorije "Pnevmatike".
« Spletna stran » : označuje spletno mesto MOTOBLOUZ, dostopno na naslovu https://www.motoblouz.com/
2.1 Upravičenost
Za članstvo v My Motoblouz mora biti stranka fizična oseba, ki je polnoletna, in imeti mora račun stranke. Program zvestobe je na voljo v upravičenih trgovinah in na spletni strani.
Ko uporaba programa zvestobe zahteva internetno povezavo in računalniško opremo, so vsi stroški, pristojbine, naročnine, davki in drugi izdatki, povezani s tem, na račun člana.
Z včlanitvijo v program zvestobe stranka priznava, da je predhodno seznanjena s temi SPU in jih je brezpogojno sprejela.
Družba MOTOBLOUZ si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni pogoje članstva in člana obvesti na kakršen koli način.
2.2 Postopek prijave
Vsaka prijava v My Motoblouz zahteva ustvarjanje računa stranke, če ga stranka še nima.
Račun stranke omogoča članu, da preveri stanje svojih točk zvestobe, pretvori svoje točke v darilne bone, izvaja dejanja za pridobitev točk in posodobi svoje kontaktne podatke.
Prijava v program zvestobe My Motoblouz je brezplačna, razen stroškov internetne povezave potrebnih za uporabo spletne strani in jo je možno izvesti prek naše spletne strani, v trgovinah ali z kontaktiranjem službe za pomoč strankam na 03.21.43.33.04.
Ob prijavi mora uporabnik posredovati točne in popolne informacije; v primeru pomanjkanja informacij in/ali napačnih ali nepopolnih informacij račun stranke ne bo mogel biti ustvarjen. Na spletni strani in v trgovinah bodo zahtevane naslednje informacije: civilnost, ime, priimek, veljaven e-naslov, mobilna telefonska številka, poštna številka/občina in geslo. Geslo mora izpolnjevati varnostne zahteve, ki jih je določil Motoblouz.
To članstvo je strogo osebno in ne more biti preneseno na drugo osebo. Uporabnik lahko ustvari svoj račun le enkrat, lahko pa se večkrat včlani in izbriše svoje članstvo v My Motoblouz.
V primeru dvoma o spoštovanju teh splošnih pogojev si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da od člana zahteva dokazilo o identiteti in da ne dodeli točk ali drugih ugodnosti, povezanih z My Motoblouz, če je preverjanje pokazalo kršitev teh splošnih pogojev.
2.3 Potrditev prijave
Prijava bo potrjena po prejemu potrditvenega e-sporočila na naslov, ki ga je posredoval uporabnik. V primeru, da so kontaktni podatki, ki jih je posredoval, napačni, Motoblouz ne more biti odgovoren za neprejem potrditvenega e-sporočila.
Za koriščenje ugodnosti programa zvestobe My Motoblouz se član identificira bodisi z prijavo v svoj račun stranke na spletni strani bodisi z navedbo svojega e-naslova v upravičenih trgovinah.
3.1. Zbiranje / kopičenje točk
3.1.1 Pogoji zbiranja
Točke zvestobe se dodelijo glede na nakupe, opravljene za upravičene izdelke ali posebne akcije, podrobno opisane v razdelku "Kako pridobiti točke?" v prostoru My Motoblouz računa stranke.
Ob prvi prijavi v program zvestobe My Motoblouz se na račun člana samodejno dodeli bonus v višini 50 točk. Član, ki je izstopil iz programa zvestobe My Motoblouz in se ponovno včlani, ne more ponovno prejeti bonusa v višini 50 točk.
Vsak porabljen evro lahko ustreza določenemu številu točk, odvisno od pogojev, ki veljajo ob nakupu, ali posebnih akcij.
Pravila za kopičenje točk ob nakupu upravičenih izdelkov so naslednja: 1 € = 1 točka
Način, kako se točke dodelijo po nakupu, se lahko razlikuje glede na promocije ali posebne ponudbe.
Člani lahko prav tako pridobijo dodatne točke z izvajanjem stalnih akcij in izpolnjevanjem svojega prostora “Moj garaža”.
Pridobitve iz stalnih akcij so naslednje: - Odgovor na vprašanje, ki ga je postavil drug kupec glede izdelka, ki ste ga kupili, oddan in odobren: 20 točk - Ocenitev, oddana in odobrena: 50 točk - Ocenitev, oddana in odobrena ter vključuje vsaj 2 fotografiji: 75 točk - Ocenitev, oddana in odobrena za blagovne znamke DXR, Dexter, Prov in Kooroom: 100 točk - Biti med prvimi 5 ocenami, oddanimi in odobrenimi za nov izdelek: 100 točk
Vsaka ocena ali odgovor mora vsebovati najmanj 50 znakov.
Prostor Moj garaža bo dostopen za vse člane po včlanitvi v program zvestobe My Motoblouz, in ko bo prva naročila potrjena in plačana.
V tem prostoru, ki je na voljo le v računu stranke na spletni strani, lahko stranka izvede dejanja, ki ji prinašajo točke.
Ta dejanja lahko stranka izvede le enkrat: - Spremljanje Motoblouz na družbenem omrežju Facebook: 10 točk - Spremljanje Motoblouz na družbenem omrežju Instagram: 10 točk - Prijava na novičnik Motoblouz: 20 točk - Prijava na SMS obvestila Motoblouz: 20 točk - Vpis svoje motorne kolesa v prostor Moje motorno kolo na spletni strani: 50 točk
Naslednja dejanja morajo biti odobrena s strani moderacije BazaarVoice: - Odgovoriti na 5 vprašanj, ki jih postavljajo drugi motoristi na straneh izdelkov na spletni strani glede izdelkov, ki ste jih kupili: 150 točk - Oddati 5 ocen izdelkov za kupljene izdelke: 400 točk
Vsako dejanje v prostoru Moj garaža prinaša spremembo vizualizacije.
Člani programa zvestobe My Motoblouz lahko prav tako zbirajo točke (imenovane “bonus točke”), na podlagi pogojev, ki jih bo družba MOTOBLOUZ občasno sporočila (na primer: povečanje ali podvojitev točk med posebnimi trgovinskimi akcijami itd.).
Člani programa zvestobe My Motoblouz bodo imeli tudi priložnost, da se obrnejo na službo za pomoč strankam in zaprosijo za združitev svojega računa, če imajo drug račun stranke z istimi informacijami (ime, priimek, naslov, telefon). Združitev dveh računov pomeni, da se bodo vse zbrane točke lahko združile na enem računu, vendar bodo vsi posebni ugodnosti (kot so darovane točke, točke za rojstne dneve, posebne akcije...) odstranjene.
3.2 Trajanje točk / Zbirke
Vse točke, zbrane z nakupi upravičenih izdelkov, bodo dodeljene in na voljo v 30 dneh po fakturiranju naročila za uporabo pod pogoji, navedenimi v tem členu, v roku 13 mesecev po datumu fakturiranja nakupa.
Če član vrne celotno ali delno naročilo 30 dni po datumu fakturiranja, se bo znesek točk, pridobljenih z vrnjenim izdelkom, odštel od zbirke člana.
Vse točke, ki jih ponudi MOTOBLOUZ, bodo dodeljene v 30 dneh in takoj uporabne v roku 3 mesecev od datuma dodelitve točk.
Član ima tri merilnike, vidne v svojem računu stranke.
- TOČKE V POSTOPKU PRIDOBIVANJA
Ko je naročilo odposlano, bodo točke, pridobljene s tem naročilom, prisotne v merilniku “Točke v postopku pridobivanja”. Točke bodo ostale v tem merilniku 30 dni. Ko bo 30 dni minilo, se bodo točke člana samodejno prenesle v merilnik “Pridobljene točke” in bodo lahko uporabljene s strani člana.
- PRIDOBLJENE TOČKE
V tem merilniku so točke, pridobljene 30 dni po odpošiljanju naročila ali točke, ki jih ponudi Motoblouz (rojstni dan, članstvo, …). Točke, pridobljene ob nakupu, veljajo 13 mesecev po odpošiljanju naročila.
- TOČKE V POSTOPKU POTEKANJA
V tem merilniku so točke, ki imajo datum poteka v tekočem mesecu. Če član pretvori svoje točke v darilne bone, se bodo točke v tem merilniku prednostno pretvorile.
Kopičenje točk zvestobe je veljavno za nakupe, opravljene po včlanitvi v My Motoblouz. MOTOBLOUZ v nobenem primeru ni dolžna dodeliti kumulativnih točk za nakupe, opravljene s strani člana pred njegovo prijavo v My Motoblouz.
3.3 Uporaba točk
Član ima možnost pretvoriti svoje točke v nagrade iz nabora nagrad, ki jih ponuja MOTOBLOUZ.
Ta pretvorba se lahko izvede v računu stranke, zavihek My Motoblouz, razdelek “Katalog nagrad” ali v upravičenih trgovinah.
Član ima možnost pretvoriti svoje točke v darilne bone zvestobe My Motoblouz po naslednjem razporedu:
200 točk : darilni bon v vrednosti 5 € (EUR) • 20 PLN • 55 SEK
400 točk : darilni bon v vrednosti 15 € (EUR) • 60 PLN • 165 SEK
600 točk : darilni bon v vrednosti 25 € (EUR) • 100 PLN • 275 SEK
800 točk : darilni bon v vrednosti 35 € (EUR) • 150 PLN • 385 SEK
1000 točk : darilni bon v vrednosti 45 € (EUR) • 200 PLN • 495 SEK
Darilni boni veljajo 3 mesece od datuma, ko so bili ustvarjeni.
Darilni boni bodo neposredno dostopni iz računa stranke:
- Bodisi v zavihku My Motoblouz, razdelek “Moje odklenjene nagrade”
- Bodisi v zavihku Darilni bon in darilne kartice.
Točke ni mogoče zamenjati za denar, nagrade pa ni mogoče prenesti ali prodati. Točke se lahko uporabljajo le z My Motoblouz.
Darilni boni se ne morejo uporabljati za nakup darilnih kartic ali izdelkov iz kategorije “Pnevmatike”. Darilni boni niso deljivi, zamenljivi ali vračljivi.
3.4 Ugodnosti za člane
Rojstni dan
Za vse člane, ki so v svojem računu stranke navedli datum rojstva, bo MOTOBLOUZ 7 dni pred navedenim datumom podaril 50 točk, ki so na voljo takoj in jih je mogoče uporabiti v roku 3 mesecev od datuma dodelitve točk. Ta ponudba velja v obdobju 365 dni.
Članstvo
Ob prvi prijavi v My Motoblouz je na voljo 100 točk, ki jih je mogoče uporabiti v roku 3 mesecev od datuma dodelitve točk.
Druge ugodnosti
MOTOBLOUZ si pridržuje pravico, da dopolni ugodnosti, vključene v My Motoblouz, zlasti preko storitev, ki jih ponujajo notranji in/ali zunanji partnerji. Te ugodnosti so podvržene posebnim pogojem My Motoblouz, pa tudi pogojem partnerjev Motoblouz.
Članstvo v My Motoblouz nima datuma konca. Član ima možnost zapustiti program zvestobe My Motoblouz kadarkoli prek svojega računa stranke ali v upravičenih trgovinah.
Narava in obseg storitev ter privilegijev, ki jih prinaša My Motoblouz, pa tudi pogoji uporabe in veljavnosti, se lahko spremenijo s strani družbe MOTOBLOUZ, brez predhodnega obvestila, brez da bi član lahko zahteval kakršno koli odškodnino.
Tako si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da spremeni in/ali prilagodi in/ali ukine My Motoblouz, v celoti ali delno, brez predhodnega obvestila. V tem primeru bodo člani o tem obveščeni v najkrajšem možnem času na kakršen koli način. Nobena sprememba ne more dati pravice do odškodnine za te člane. V primeru prekinitve My Motoblouz bodo člani, ki so zbrali točke, lahko te uporabili pod pogoji, ki bodo takrat veljali, in to v roku, ki ne sme presegati 3 mesecev od prekinitve My Motoblouz.
Tako si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da spremeni in/ali prilagodi in/ali ukine My Motoblouz, v celoti ali delno, brez predhodnega obvestila. V tem primeru bodo člani o tem obveščeni v najkrajšem možnem času na kakršen koli način. Nobena sprememba ne more dati pravice do odškodnine za te člane. V primeru prekinitve My Motoblouz bodo člani, ki so zbrali točke, lahko te uporabili pod pogoji, ki bodo takrat veljali, in to v roku, ki ne sme presegati 3 mesecev od prekinitve My Motoblouz.
Vsako kršenje teh SPU, vsaka zloraba ali goljufiva uporaba ugodnosti, ki jih ponuja My Motoblouz, vsak škodljiv odnos do interesov družbe MOTOBLOUZ, vsaka ponarejanje informacij, ki jih posreduje član ali tretja oseba, ki deluje v imenu člana, bo povzročila izključitev tega člana, preklic točk ali ugodnosti, ki jih je pridobil, brez kakršne koli odškodnine.
MOTOBLOUZ si prav tako pridržuje pravico, da od člana, ki je storil goljufijo, zahteva vračilo vseh zneskov, ki jih je prejel nepravično, in/ali da sproži pravne postopke, vključno s kazenskimi.
MOTOBLOUZ je oproščena odgovornosti za vse posledice, neposredne ali posredne, morebitnih okvar My Motoblouz. V primeru okvare bo MOTOBLOUZ kljub temu naredila vse, kar je v njeni moči, da član ohrani koristi svojega zbiranja dni nakupov in točk.
V primeru spora glede zbranega zneska bodo veljale le informacije, ki jih vsebuje baza podatkov družbe MOTOBLOUZ.
MOTOBLOUZ- Motoblouz.com 72 rue Elie Cartan ZA de la Gare d'Eau 62220 CARVIN Francija. Za več informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov si oglejte Politiko zasebnosti na spletni strani motoblouz.com na tem povezavi.
Prav tako lahko svojo zahtevo pošljete po e-pošti na www.motoblouz.com, v razdelku “Kontaktirajte nas”: kliknite tu. Kadarkoli lahko dostopate in spremenite informacije o svojih kontaktnih podatkih v svojem računu stranke v razdelku “moj račun” ter upravljate svoje novice v razdelku “moj profil” ali nam pišete na zgoraj navedeni naslov.