SPLUŠNI POGOJI UPORABE (SPU) PROGRAMA LOJALNOSTI MY MOTOBLOUZ

Program zvestobe Motoblouz (v nadaljevanju “My Motoblouz”) je razvil in upravlja MOTOBLOUZ, Družba z omejeno odgovornostjo s kapitalom 9.195,00 € evrov, vpisana v R.C.S. Arras pod številko 478 566 250, s sedežem na naslovu 72 rue Elie Cartan, obrtna cona Gare d’Eau 62220 CARVIN, ki jo zastopa gospod Jérôme Dalidet.

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju “SPU”) določajo pogoje sodelovanja v programu zvestobe My Motoblouz, glede na dejanja in dogodke, ki omogočajo zbiranje točk in dajejo pravico do ugodnosti v pogojih, opisanih spodaj.

Ti SPU so dostopni na spletni strani motoblouz.com ter v trgovinah, ki so upravičene do programa, kot je opredeljeno spodaj. Prijava v My Motoblouz pomeni brezpogojno sprejemanje teh SPU.

Opredelitve

« Članstvo » : velja brez datuma konca, začne teči ob prijavi v program My Motoblouz. Datum članstva ustreza datumu prijave.

« Upravičene trgovine » : trgovine blagovne znamke MOTOBLOUZ, razen trgovine Tours.

« Član programa zvestobe » ali « Član » : vsaka oseba, ki koristi ugodnosti My Motoblouz, potem ko je izpolnila pogoje članstva, določene v teh in dostopne na motoblouz.com

« Upravičeni izdelki » : Izdelki, ki lahko privedejo do zbiranja točk, in sicer:
- vsi izdelki, prodani na spletni strani motoblouz.com ali v upravičenih trgovinah.
- razen e-darilnih kartic in darilnih kartic, bara, stroškov pošiljanja, majic 20 let, storitev v trgovini, rabljenih vozil, najema, izdelkov iz kategorije "Pnevmatike".

« Spletna stran » : označuje spletno stran MOTOBLOUZ, dostopno na naslovu https://www.motoblouz.com/

2.1 Upravičenost

Za članstvo v My Motoblouz mora biti stranka fizična oseba, polnoletna in imeti račun stranke. Program zvestobe je na voljo v upravičenih trgovinah in na spletni strani.

Ko uporaba programa zvestobe zahteva internetno povezavo in računalniško opremo, so vsi stroški, pristojbine, naročnine, davki in druge izdatki, povezani s tem, na račun člana.

S prijavo v program zvestobe stranka priznava, da je predhodno seznanjena s temi SPU in jih sprejema brezpogojno.

Družba MOTOBLOUZ si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni pogoje članstva in o tem obvesti člana na kakršen koli način.

2.2 Postopek prijave

Vsaka prijava v My Motoblouz zahteva ustvarjanje računa stranke, če ga stranka še nima.

Račun stranke omogoča članu, da pregleda svoje stanje točk zvestobe, pretvori svoje točke v kupone, izvaja dejanja za pridobitev točk in posodobi svoje kontaktne podatke.

Prijava v program zvestobe My Motoblouz je brezplačna, razen stroškov internetne povezave potrebnih za uporabo spletne strani in jo je mogoče izvesti prek naše spletne strani, v trgovinah ali z kontaktiranjem službe za pomoč strankam na 03.21.43.33.04.

Ob prijavi mora uporabnik posredovati točne in popolne informacije; v primeru pomanjkanja informacij in/ali napačnih ali nepopolnih informacij račun stranke ne bo mogel biti ustvarjen. Naslednje informacije bodo zahtevane na spletni strani in v trgovinah: civilnost, ime, priimek, veljaven elektronski naslov, mobilna telefonska številka, poštna številka/občina in geslo. Geslo mora izpolnjevati varnostne zahteve, ki jih je Motoblouz posredoval.

To članstvo je strogo osebno in ne more biti preneseno na drugo osebo. Uporabnik lahko ustvari svoj račun le enkrat, vendar se lahko prijavi in izbriše svoje članstvo v My Motoblouz večkrat.

V primeru dvoma o spoštovanju teh splošnih pogojev si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da od člana zahteva dokazilo o identiteti in da ne dodeli točk ali drugih ugodnosti, povezanih z My Motoblouz, če preverjanje pokaže kršitev teh splošnih pogojev.

2.3 Potrditev prijave

Prijava bo potrjena po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila na naslov, ki ga je posredoval uporabnik. V primeru, da so kontaktni podatki, ki jih je posredoval, napačni, Motoblouz ne more biti odgovoren za neprejem potrditvenega e-poštnega sporočila.

Za koriščenje ugodnosti programa zvestobe My Motoblouz se član identificira bodisi z prijavo v svoj račun stranke na spletni strani bodisi z navedbo svojega e-poštnega naslova v upravičenih trgovinah.

3.1. Zbiranje točk

3.1.1 Pogoji zbiranja točk

Točke zvestobe se dodelijo glede na nakupe, opravljene za upravičene izdelke ali posebne akcije, podrobno opisane v razdelku "Kako pridobiti točke?" v prostoru My Motoblouz računa stranke.

Ob prvi prijavi v program zvestobe My Motoblouz se na račun člana samodejno dodeli bonus 50 točk. Član, ki je izstopil iz programa zvestobe My Motoblouz in se ponovno prijavi, ne more ponovno prejeti bonusa 50 točk.

Vsak porabljen evro lahko ustreza določenemu številu točk, odvisno od pogojev, ki veljajo ob nakupu, ali posebnih akcij.

Pravila, ki veljajo za zbiranje točk ob nakupu upravičenih izdelkov, so naslednja:

• 1 € (EUR) = 1 točka
• 5 PLN = 1 točka
• 11 SEK = 1 točka
• 10 DKK = 1 točka
• 1 CHF = 1 točka

Način, kako se točke dodelijo po nakupu, se lahko razlikuje glede na promocije ali posebne ponudbe.

Člani lahko prav tako pridobijo dodatne točke z nenehnimi akcijami in s popolnjevanjem svojega prostora “Moj garaža”.

Pridobitve iz nenehnih akcij so naslednje:
- Odgovor na vprašanje, ki ga je postavil drug kupec o izdelku, ki ste ga kupili, oddan in odobren: 20 točk
- Oddana in odobrena ocena: 50 točk
- Oddana in odobrena ocena, ki vključuje vsaj 2 fotografiji: 75 točk
- Oddana in odobrena ocena za blagovne znamke DXR, Dexter, Prov in Kooroom: 100 točk
- Biti med prvimi 5 oddanimi in odobrenimi ocenami za nov izdelek: 100 točk

Vsaka ocena ali odgovor mora vsebovati najmanj 50 znakov.

Prostor Moj garaža bo dostopen za vsakega člana po njegovem članstvu v programu zvestobe My Motoblouz, in ko bo prva naročila potrjena in plačana.

V tem prostoru, ki je na voljo samo v računu stranke na spletni strani, lahko stranka izvede dejanja, ki ji prinašajo točke.

Ta dejanja lahko stranka izvede le enkrat:
- Slediti Motoblouz na družbenem omrežju Facebook: 10 točk
- Slediti Motoblouz na družbenem omrežju Instagram: 10 točk
- Prijaviti se na novičnik Motoblouz: 20 točk
- Prijaviti se na SMS obvestila Motoblouz: 20 točk
- Vpisati svojo motorno kolo v prostoru Moja motorna kolesa na spletni strani: 50 točk

Naslednja dejanja morajo biti odobrena s strani moderacije BazaarVoice:
- Odgovoriti na 5 vprašanj, ki jih postavijo drugi motoristi o produktnih listih na spletni strani glede izdelkov, ki ste jih kupili: 150 točk
- Oddati 5 ocen izdelkov za kupljene izdelke: 400 točk

Vsako dejanje v prostoru Moj garaža povzroči spremembo vizualne predstavitve.

Člani programa zvestobe My Motoblouz bodo prav tako lahko zbirali točke (imenovane “bonus točke”), na podlagi pogojev, ki jih bodo občasno sporočili družbi MOTOBLOUZ (na primer: povečanje ali podvojitev točk med posebnimi trgovskimi akcijami itd.).

Člani programa zvestobe My Motoblouz bodo imeli tudi priložnost, da zaprosijo službo za pomoč strankam za združitev svojega računa, če imajo drug račun stranke z istimi informacijami (ime, priimek, naslov, telefon). Združitev dveh računov pomeni, da se bodo vse zbrane točke združile na enem računu, vendar bodo vse izjemne ugodnosti (kot so darovane točke, točke za rojstne dneve, posebne akcije ...) odstranjene.

3.2 Trajanje točk / Zbirke

Vse točke, zbrane z nakupi upravičenih izdelkov, bodo dodeljene in na voljo v 30 dneh po fakturiranju naročila za uporabo v pogojih, opisanih v tem členu, v roku 13 mesecev po datumu fakturiranja nakupa.

Če član vrne celotno ali delno naročilo 30 dni po datumu fakturiranja, se bo znesek točk, pridobljenih z vrnjenim izdelkom, odštel od zbirke člana.

Vse točke, ki jih ponudi MOTOBLOUZ, bodo dodeljene v 30 dneh in takoj uporabne v roku 3 mesecev od datuma dodelitve točk.

Član ima tri števcem vidne v svojem računu stranke.

- TOČKE V POSTOPKU PRIDOBIVANJA

Ko je naročilo odposlano, bodo točke, pridobljene s tem naročilom, prisotne v števcu “Točke v postopku pridobivanja”.
Točke bodo ostale 30 dni v tem števcem. Ko bo 30 dni minilo, se bodo točke člana samodejno prenesle v števec “Pridobljene točke” in bodo lahko uporabljene s strani člana.

- PRIDOBLJENE TOČKE

V tem števcem so točke pridobljene 30 dni po odpošiljanju naročila ali točke, ki jih ponudi Motoblouz (rojstni dan, članstvo, …).
Točke, pridobljene po nakupu, so veljavne 13 mesecev po odpošiljanju naročila.

- TOČKE V POSTOPKU POTEKANJA

V tem števcem so točke, ki imajo datum poteka v tekočem mesecu.
Če član pretvori svoje točke v kupone, se bodo točke v tem števcem prednostno pretvorile.

Zbiranje točk zvestobe je učinkovito za nakupe, opravljene po članstvu v My Motoblouz. MOTOBLOUZ v nobenem primeru ni dolžan dodeliti zbiranja točk zvestobe za nakupe, opravljene s strani člana pred njegovo prijavo v My Motoblouz.

3.3 Uporaba točk

Član ima možnost pretvoriti svoje točke v nagrade iz nabora nagrad, ki jih ponuja MOTOBLOUZ.
Ta pretvorba lahko poteka v računu stranke, zavihek My Motoblouz, razdelek “Katalog nagrad” ali v upravičenih trgovinah.

Član ima možnost pretvoriti svoje točke v kupone zvestobe My Motoblouz po naslednjem razporedu:

200 točk : kupon v vrednosti 5 € (EUR) • 20 PLN • 55 SEK • 35 DKK • 4 CHF
400 točk : kupon v vrednosti 15 € (EUR) • 60 PLN • 165 SEK • 105 DKK • 12 CHF
600 točk : kupon v vrednosti 25 € (EUR) • 100 PLN • 275 SEK • 175 DKK • 20 CHF
800 točk : kupon v vrednosti 35 € (EUR) • 150 PLN • 385 SEK • 245 DKK • 30 CHF
1000 točk : kupon v vrednosti 45 € (EUR) • 200 PLN • 495 SEK • 315 DKK • 40 CHF

Kupone je mogoče uporabiti 3 mesece od datuma, ko so bili ustvarjeni.

Kupone bo mogoče neposredno dostopati iz računa stranke:
- Bodisi v zavihku My Motoblouz, razdelek “Moje odklenjene nagrade”
- Bodisi v zavihku Kupon in darilne kartice.

Točke ni mogoče zamenjati za denar, nagrade pa ni mogoče prenašati ali prodajati. Točke se lahko uporabljajo samo z My Motoblouz.

Kupone ni mogoče uporabiti za nakup darilnih kartic ali izdelkov iz kategorije “Pnevmatike”. Kupone ni mogoče deliti, zamenjati ali vračati.

3.4 Ugodnosti za člane

Rojstni dan

Za vse člane, ki so v svojem računu stranke navedli datum rojstva, bo MOTOBLOUZ 7 dni pred navedenim datumom podaril 50 točk, ki so na voljo takoj in jih je mogoče uporabiti v roku 3 mesecev od datuma dodelitve točk. Ta ponudba velja za obdobje 365 dni.

Članstvo

Ob prvi prijavi v My Motoblouz je na voljo 100 točk, ki jih je mogoče uporabiti v roku 3 mesecev od datuma dodelitve točk.

Druge ugodnosti

MOTOBLOUZ si pridržuje pravico, da dopolni ugodnosti, vključene v My Motoblouz, zlasti preko storitev, ki jih ponujajo notranji in/ali zunanji partnerji. Te ugodnosti so predmet posebnih pogojev My Motoblouz ter pogojev partnerjev Motoblouz.

Članstvo v My Motoblouz nima datuma konca. Član ima možnost zapustiti program zvestobe My Motoblouz kadarkoli prek svojega računa stranke ali v upravičenih trgovinah.

Narava in obseg storitev in privilegijev, ki jih prinaša My Motoblouz, ter pogoji uporabe in veljavnosti se lahko spremenijo s strani družbe MOTOBLOUZ, brez predhodnega obvestila, brez da bi član lahko zahteval kakršno koli odškodnino.

Tako si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da spremeni in/ali prilagodi in/ali ukine My Motoblouz, v celoti ali delno, brez predhodnega obvestila. V tem primeru bodo člani o tem obveščeni v najkrajšem možnem času na kakršen koli način. Nobena sprememba ne more dati pravice do odškodnine za te člane. V primeru prekinitve My Motoblouz bodo člani, ki so zbrali točke, lahko te uporabili v pogojih, ki bodo takrat veljali, in to v roku, ki ne sme presegati 3 mesecev od prekinitve My Motoblouz.

Tako si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da spremeni in/ali prilagodi in/ali ukine My Motoblouz, v celoti ali delno, brez predhodnega obvestila. V tem primeru bodo člani o tem obveščeni v najkrajšem možnem času na kakršen koli način. Nobena sprememba ne more dati pravice do odškodnine za te člane. V primeru prekinitve My Motoblouz bodo člani, ki so zbrali točke, lahko te uporabili v pogojih, ki bodo takrat veljali, in to v roku, ki ne sme presegati 3 mesecev od prekinitve My Motoblouz.

Vsako kršenje teh SPU, vsaka zloraba ali goljufija pri ugodnostih, ki jih ponuja My Motoblouz, vsako ravnanje, ki škoduje interesom družbe MOTOBLOUZ, vsaka ponarejanje informacij, ki jih posreduje član ali tretja oseba, ki deluje v imenu člana, bo avtomatično privedlo do izključitve tega člana, preklica točk ali ugodnosti, ki jih je pridobil, brez kakršne koli odškodnine.

MOTOBLOUZ si prav tako pridržuje pravico, da od člana, ki je storil goljufijo, zahteva vračilo vseh zneskov, ki jih je prejel nepravično, in/ali da sproži pravne postopke, vključno s kazenskimi.

MOTOBLOUZ je oproščen odgovornosti za vse posledice, neposredne ali posredne, morebitnih okvar My Motoblouz. V primeru okvare bo MOTOBLOUZ kljub temu naredil vse, kar je v njegovi moči, da član ohrani koristi svojega zbiranja dni nakupov in točk.

V primeru spora o zbranem znesku veljajo le informacije, ki jih vsebuje baza podatkov družbe MOTOBLOUZ.