1 - Splošne določbe v zvezi s temi splošnimi pogoji prodaje

V veljavi od 20/05/2026 - prejšnja različica je na voljo s klikom spodaj.

Francoščina - Nemščina - Nizozemščina - Angleščina

Ti splošni pogoji prodaje, v nadaljevanju "SPP", se uporabljajo za vse naročila, oddana na spletni strani na naslovu www.motoblouz.com, v nadaljevanju "Spletna stran", ki jo ureja podjetje D3T DISTRIBUTION, v nadaljevanju "MOTOBLOUZ", poenostavljeno delniško podjetje s kapitalom 9.195,00 €uros, vpisano v R.C.S. Arras pod številko 478 566 250, s sedežem na naslovu 72 rue Elie Cartan, obrtna cona Gare d’Eau 62220 CARVIN, ki jo zastopa gospod Jérôme Dalidet.

SPP so na voljo uporabnikom, obiskovalcem ali strankam, na Spletni strani, kjer so neposredno dostopni in jih je mogoče tudi posredovati na preprost zahtevek na kakršen koli način.

Z registracijo na Spletni strani stranka potrjuje, da je seznanjena s SPP in jih sprejema, kar jo zavezuje k njihovim pogojem.

MOTOBLOUZ si pridržuje pravico, da kadarkoli prilagodi ali spremeni SPP. V primeru spremembe se na vsako naročilo uporabljajo SPP, ki so v veljavi na dan naročila.

MOTOBLOUZ si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni vsebino Spletne strani ali storitve, ki so na voljo na njej, in/ali začasno ali trajno preneha z obratovanjem celotne ali dela Spletne strani.

Skladnost z razširjeno odgovornostjo proizvajalcev (REP):

V skladu z zakonom o boju proti odpadkom za krožno gospodarstvo (zakon AGEC) se Motoblouz (D3T Distribution) pridružuje različnim ekološkim organizacijam.

Naši edinstveni identifikacijski številki (IDU) po sektorjih so:

• FR379091_01EKQY za sektor Embalaža in grafični papir / preko CITEO.
• FR379091_11BGPL za sektor Tekstil / preko REFASHION.
• FR379091_05KVEK za sektor Majhna računalniška in elektronska oprema / preko ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP za sektor ASL brez ciklov in EDP / preko ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ za sektor Prenosne baterije / preko BATRIBOX.
• FR379091_17WEDP za sektor Olja / preko CYCLEVIA.

Člen 2 - Naša ponudba

Vse ponudbe izdelkov, storitev in načinov dostave, po cenah, navedenih v evrih, veljajo v celotni Franciji, v okviru razpoložljivih zalog.

Za naročila iz Evropske unije se uporablja enaka stopnja DDV kot v Franciji. Plačati boste morali le dodatne stroške pošiljanja, ki vam bodo navedeni ob izbiri načina dostave.

Za naročila iz tujine ali iz DOM-TOM se izdelki zaračunajo brez davka in plačati boste morali stroške pošiljanja, izračunane glede na državo dostave in težo paketa. Ob prejemu paketa boste morali plačati carinske dajatve in lokalni DDV, odvisno od države dostave. Znesek stroškov pošiljanja vam bo naveden ob izbiri načina dostave.

Opis z osnovnimi značilnostmi izdelka je prisoten pri vsakem artiklu, ki ga prodajamo. Vendar pa se lahko pojavijo nekatere minimalne razlike, zato priporočamo, da se v primeru dvoma obrnete na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04.

Fotografije, ki prikazujejo izdelke in njihov opis, ne predstavljajo pogodbenega dokumenta.

Naše ekipe si prizadevajo, da bi zagotovile zvesto sliko izdelkov, ki so na voljo za prodajo, s slikami ali fotografijami, uporabljenimi za njihovo predstavitev. Vendar se lahko pojavijo razlike, zlasti zaradi tehničnih omejitev, prikaza barv ali opreme stranke (spletni brskalnik, uporabljen zaslon). Motoblouz priporoča strankam, da se sklicujejo na opis izdelkov, navedenih na spletni strani, da bi spoznale njihove osnovne značilnosti.

Razen v primeru garancije (glej člen 10 spodaj), vsako dejanje med Motoblouzom in njegovimi strankami, ki ni izpodbijano v 14 dneh od dostave blaga, ne more biti predmet reklamacije.

Člen 3 – Ustvarjanje računa stranke

Za oddajo naročila na Spletni strani mora stranka najprej ustvariti svoj osebni račun. Za ustvarjanje računa mora uporabnik posredovati informacije, ki omogočajo njegovo identifikacijo, zlasti svoje ime, priimek, civilno stanje, e-poštni naslov, poštni naslov in telefonsko številko.

Ustvarjen je lahko le en račun stranke na e-poštni naslov. Ko je ustvarjen, mora stranka za dostop do njega identificirati z uporabo svojega uporabniškega imena in osebnega ter zaupnega gesla.

Ob ustvarjanju računa mora stranka izbrati geslo. To mora biti dovolj varno.

Vsaka stranka se zavezuje, da bo ohranila strogo zaupnost podatkov, zlasti uporabniškega imena in gesla, ki ji omogočajo dostop do njenega računa. Stranka priznava, da je edina odgovorna za dostop do storitve prek svojega uporabniškega imena in gesla, razen v primeru dokazane goljufije.

Vsaka stranka se zavezuje, da bo nemudoma obvestila MOTOBLOUZ na naslov: contact@motoblouz.com v primeru izgube, zlorabe ali goljufive uporabe svojega uporabniškega imena in/ali gesla.

Po ustvarjanju svojega osebnega računa bo stranka prejela e-pošto, ki potrjuje ustvarjanje njenega računa.

Stranka se ob registraciji zavezuje:

• da bo posredovala resnične, točne in ažurne informacije ob vnosu v prijavni obrazec in zlasti, da ne bo uporabljala lažnih imen ali naslovov, ali pa imen ali naslovov brez dovoljenja;
• da bo ažurirala podatke o registraciji, da bi zagotovila, da so ti vedno resnični, točni in ažurni.

Stranka se zavezuje, da ne bo razpoložljivih ali distribuirala nezakonitih ali kaznivih informacij (kot so informacije, ki predstavljajo zlorabo identitete) ali škodljivih (kot so virusi). V nasprotnem primeru si MOTOBLOUZ pridržuje pravico, da začasno ustavi dostop stranke do Spletne strani ali da izbriše račun.

Stranka priznava, da značilnosti in omejitve interneta ne omogočajo zagotavljanja varnosti, razpoložljivosti in celovitosti prenosa podatkov po internetu.

Zato MOTOBLOUZ ne jamči, da bo Spletna stran in njene storitve delovale brez prekinitev ali okvar. Zlasti se lahko njeno delovanje začasno prekine zaradi vzdrževanja, posodobitev ali tehničnih izboljšav ali za spremembo vsebine in/ali predstavitve.

MOTOBLOUZ ne more biti odgovoren za uporabo Spletne strani in njenih storitev s strani strank v nasprotju s temi SPP in za neposredne ali posredne škode, ki bi jih ta uporaba lahko povzročila stranki ali tretji osebi.

Zlasti MOTOBLOUZ ne more biti odgovoren za napačne izjave, ki jih je podala stranka.

Člen 4 – Naročilo

Naročilo se lahko zabeleži na spletni strani le, če imate račun stranke. Vsako naročilo pomeni brezpogojno sprejetje teh Splošnih pogojev prodaje, ki so bili predhodno pregledani in sprejeti s strani stranke pred dokončno potrditvijo naročila.

Vsako naročilo pomeni sprejetje cen in opisov izdelkov, ki so na voljo za prodajo.

Ponudbe izdelkov in cen so veljavne v okviru razpoložljivih zalog.

V primeru nedostopnosti izdelka po oddaji naročila bo MOTOBLOUZ stranko obvestil v najkrajšem možnem času. Stranka bo nato lahko izbrala, ali želi prejeti povračilo ustreznega zneska ali zamenjavo z enakovrednim izdelkom, kadar je to mogoče.

Takoj po potrditvi vašega naročila bo to posredovano našim logističnim službam za obdelavo. V eni uri boste prejeli prvo samodejno e-pošto o prejemu.

Motoblouz si pridržuje pravico, da prekliče vsako naročilo:

• ki ga je oddala stranka, ki ima odprt spor.
• ki ima nenavaden ali goljufiv značaj.
• ki vzbuja sum goljufije v zvezi z načinom plačila.

Kadarkoli lahko pridobite informacije o svojem naročilu tako, da nas kontaktirate: na spletni strani www.motoblouz.com v razdelku "moj račun" in nato "sledenje mojim naročilom", po telefonu na 03 21 43 33 04, od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.30 in ob sobotah od 9.00 do 12.30 ter od 13.30 do 17.00, po e-pošti kliknite na to povezavo ali po pošti na:

Člen 5 – Cene

Cene so navedene v evrih (€) in upoštevajo veljavni francoski DDV. Cene izdelkov in storitev se lahko spremenijo. Cene, ki se zaračunajo, so tiste, ki so v veljavi na dan oddaje naročila. Te so navedene na predstavitvenih listih izdelkov, ki so na voljo za prodajo, in na potrditvi naročila stranke.

V primeru promocije se MOTOBLOUZ zavezuje, da bo promocijsko ceno uporabil za vsako naročilo, oddano v obdobju, ki pokriva promocijo.

Cena je zapadla v celoti po potrditvi naročila, razen možnosti plačila v več obrokih brez stroškov, ki je podrobno opisana v členu 6.5 spodaj. Prikazane cene vključujejo popuste in vračila, ki bi jih MOTOBLOUZ lahko ponudil.

Če se zaračunajo stroški dostave ali prevoza (glej člen 7 spodaj), bodo dodani k ceni naročila in jasno navedeni pred potrditvijo s strani stranke. Skupni znesek, ki ga mora stranka plačati, in njegov podroben opis sta navedena na strani potrditve vsakega naročila.

V primeru delnega vračila vašega naročila, ki vključuje izdelke, ki so upravičeni do promocijskega kode, se znesek popusta samodejno prilagodi glede na pogoje le-tega.

V primeru popolnega vračila vašega naročila se znesek popusta, povezanega s promocijsko kodo, razveljavi.

Za stranke, katerih država obračuna je Poljska, Švedska ali Danska, so cene prikazane in zaračunane v lokalni valuti, ki velja za to državo, kot je določeno v členu 6 teh splošnih pogojev prodaje.

Cene, prikazane v lokalni valuti, predstavljajo neodvisne prodajne cene, ki jih je MOTOBLOUZ določil za vsak lokalni trg.

Znesek, ki se zaračuna, je tisti, ki je naveden v lokalni valuti ob potrditvi naročila s strani stranke, v skladu s členom L. 113-3 francoskega potrošniškega zakonika. Ta znesek je povzet na potrditvi naročila, poslane stranki.

Člen 6 – Plačilo in varnost

6.1 S KREDITNO KARTICO

Plačilo se izvede na naši varni plačilni platformi ob naročilu, opravljenem na Motoblouz.com, prav tako pa tudi na našem elektronskem plačilnem terminalu za naročila v trgovini Motoblouz. Motoblouz.com zagotavlja, da ne hrani nobenih bančnih informacij, vnesenih med postopkom naročila. Vse bančne podatke se v realnem času posreduje našemu partnerju Hipay.

Za nakupe, opravljene na spletu, se znesek z vašega računa zaračuna ob pripravi vašega naročila, Hipay nam zagotavlja predhodno odobritev zaračuna, veljavno 6 dni. Če je pošiljanje izvedeno po teh 6 dneh, se vaš račun lahko ponovno preveri. Kar zadeva nakupe v trgovini, je zaračunanje takojšnje.

Stranka izrecno priznava, da ima pravice do uporabe izbranega načina plačila.

6.2 PREKO PAYPALA

Vaša plačila se izvajajo neposredno na spletni strani PayPal prek strani, šifriranih s protokolom TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nima dostopa do vaših bančnih podatkov. Stranka sprejema splošne pogoje uporabe načina plačila PayPal. Če je plačilo zavrnjeno ali zavrnete transakcijo, bo ta preklicana in lahko izberete nov način plačila na spletni strani.

6.3 PREKO APPLE PAY

Preprosto se morate avtentificirati z Face ID, Touch ID ali svojim dostopnim kodo. Apple Pay uporablja številko, specifično za vaše naprave, in edinstveno transakcijsko kodo. Motoblouz.com nima dostopa do vaših bančnih podatkov.

6.4 PLAČILA V VEČ OBROKIH (OD 3X DO 10X)

6.4.1 Ponudbe plačil

Plačilne rešitve	Minimalni nakup	Maksimalni nakup	Stroški	Primeri
3x (FLOA)*	50€	6000€	Brezplačno	Za nakup v višini 129€: 43€ polog, nato 2 mesečna obroka po 43€. Skupni znesek dolga: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Za nakup v višini 200€: 50€ polog, nato 3 mesečni obroki po 50€. Skupni znesek dolga: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Za nakup v višini 200€: 51,29€ polog, nato 3 mesečni obroki po 51,29€. Skupni znesek dolga: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Za nakup v višini 500€: 53,65€ polog, nato 9 mesečnih obrokov po 53,65€. Skupni znesek dolga: 536,50€

*ob predpostavki upravičenosti in sprejetja s strani financiranja

POMEMBNO: za plačila v 10 obrokih se lahko zahteva dodatni postopek preverjanja za zagotovitev varnosti in sprejetja vašega financiranja. Izbrati boste morali svojo banko in vnesti svoje prijavne podatke. Ta postopek je 100% varen, da se zagotovi zaščita vaših podatkov.

6.4.2 Posebni pogoji za plačilo v več obrokih

FLOA - 3X BREZ STROŠKOV
Motoblouz.com vam ponuja možnost plačila v 3 obrokih s kreditno kartico za nakupe od 50€. Ta storitev je na voljo na motoblouz.com. Skupni znesek naročila bo razdeljen na 3 mesečne obroke. Prvi obrok bo zaračunan ob potrditvi naročila in plačila. Naslednji obroki bodo zaračunani vsakih 30 dni od datuma prvega zaračunanja. Velja v celotni Franciji in čezmorskih ozemljih. To financiranje zagotavlja naš partner FLOA. Če želite izkoristiti to storitev, se bodo vaši podatki posredovali FLOA, ki vam bo, ob predpostavki sprejetja vašega zahtevka, posredoval načrt plačila, ki povzema zneske različnih obrokov.

4X & 10X
Za vsak nakup, ki presega zahtevane minimalne zneske (glejte zgornjo tabelo), opravljen v Franciji (vključno s Korziko in DOM-TOM), ima stranka možnost plačila naročila v 4 ali 10 obrokih z FLOA. Ob plačilu naročila izberite "Plačajte od 4x do 10x", ta storitev financiranja je zagotovljena s strani našega partnerja FLOA. Če želite izkoristiti to storitev, se bodo vaši podatki posredovali FLOA, ki vam bo, ob predpostavki sprejetja vašega zahtevka, posredoval načrt plačila, ki povzema zneske različnih obrokov. Ob potrditvi vašega naročila boste plačali znesek prvega obroka ter jasno prikazane stroške financiranja (razporejene na vse vaše obroke). Nato boste zaračunani za druge obroke v skladu s plačilnim načrtom, ki vam bo bil posredovan.

SPLOŠNI POGOJI FLOA (FRANCIJA)

Plačilo v 3x, 4x s kreditno kartico z našim partnerjem FLOA

Naš finančni partner FLOA ponuja rešitve plačila za vaše nakupe blaga in/ali storitev, na odloženo, v 3 ali 4 obrokih s kreditno kartico. Te rešitve plačila so namenjene posameznikom (polnoletnim fizičnim osebam), ki prebivajo v Franciji, in imajo kreditno kartico Visa ali MasterCard z veljavnostjo, ki ustreza trajanju odplačila. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, s sedežem v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300), pod nadzorom Avtoritete za nadzor in reševanje (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 in registrirana pri ORIAS pod številko n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje; imate pravico do zakonskega obdobja odstopa 14 dni. Za več informacij kliknite tukaj.

Opozarjamo vas, da se, če zahtevate plačilo vašega naročila blaga in/ali storitev z uporabo teh rešitev plačila, vaši osebni podatki posredujejo FLOA Bank za namene preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanje vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, za izterjavo. Za več informacij kliknite tukaj.

Kredit vas zavezuje in ga je treba odplačati. Preverite svoje zmožnosti odplačila, preden se zavežete.

Plačilo v 10x s kreditno kartico z našim partnerjem FLOA

Kredit vas zavezuje in ga je treba odplačati. Preverite svoje zmožnosti odplačila, preden se zavežete.

Naš finančni partner, FLOA, vam ponuja možnost financiranja vaših nakupov blaga in/ali storitev na kredit. Ta kreditna rešitev je namenjena posameznikom (polnoletnim fizičnim osebam), ki prebivajo v Franciji, in imajo kreditno kartico Visa ali MasterCard z veljavnostjo, ki je daljša od 6 mesecev od datuma nakupa. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, s sedežem v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure v Bordeaux (33300) in registrirana pri ORIAS pod številko n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje; imate pravico do zakonskega obdobja odstopa. Opozarjamo vas, da se, če zahtevate plačilo vašega naročila blaga in/ali storitev z uporabo te kreditne rešitve, vaši osebni podatki posredujejo FLOA za namene preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanje vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, za izterjavo.

Primer nakupa v višini 500€, financiranega s ciljno kreditom (1) v višini 446,75€: Polog 53,25€, nato 9 mesečnih obrokov (2) po 53,25€ pri fiksni TAEG 18,55%, fiksna obrestna mera 17,14%. Skupni znesek, ki ga dolguje posojilojemalec = 479,25€, od tega 32,50€ stroškov kredita. (1) Ob predpostavki sprejetja vašega zahtevka s strani FLOA. Imate pravico do zakonskega obdobja odstopa. (2) Prikazni primer in brez pogodbenega pomena, izračunan na podlagi prvega obroka 30 dni po datumu financiranja. Pogoji obrestnih mer, veljavnih 04/08/2023, so lahko predmet sprememb.

BELGIJA - 3X BREZ STROŠKOV
Če vnesete neveljaven poštni naslov za obračun, se bo prikazalo sporočilo "nakup ni mogoč". V tem primeru preverite, ali je naslov, ki ste ga vnesli, veljaven. Naš finančni partner FLOA ponuja rešitve plačila za vaše nakupe blaga in/ali storitev v 3 obrokih (v dveh mesecih) s kreditno kartico in to brez kakršnih koli stroškov. Ta rešitev plačila je namenjena posameznikom (polnoletnim fizičnim osebam), ki prebivajo na ozemlju Belgije, in imajo kreditno kartico Visa ali MasterCard, ki ne poteče pred datumom zadnjega obroka. FLOA, SA s kapitalom 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, s sedežem v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCIA. Pod nadzorom Avtoritete za nadzor in reševanje (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCIA. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr) FLOA si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje; imate pravico do zakonskega obdobja odstopa 14 dni. Za več informacij, kliknite tukaj. Opozarjamo vas, da se, če zahtevate plačilo vašega naročila blaga in/ali storitev z uporabo ene od teh rešitev plačila, vaši osebni podatki posredujejo FLOA za namene preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanje vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, za izterjavo. Za več informacij, kliknite tukaj.

PAYPAL 4X

Vaša plačila se izvajajo neposredno na spletni strani PayPal prek strani, šifriranih s protokolom TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nima dostopa do vaših bančnih podatkov.

Samo izberite Paypal ob plačilu. Ko se povežete na Paypal strežnik, se pomaknite navzdol in izberite plačilo v 4 obrokih. Znesek 4 obrokov in stroški so jasno prikazani na zaslonu. Tako kot pri klasičnem plačilu Paypal je transakcija popolnoma varna in Motoblouz.com ne pozna vaših bančnih podatkov.

6.5 ODLOŽENO PLAČILO Z FLOA (KUPITE ZDAJ, PLAČAJTE POZNEJE! )

6.5.1 Ponudbe plačilnih rešitev

Plačilne rešitve	Minimalni znesek nakupa	Maksimalni znesek nakupa	Stroški	Primeri
15 dni*	30€	1000€	Brezplačno	Za nakup v višini 100€: znesek 100€ se zaračuna 15 dni po potrditvi vašega plačila. Skupni znesek dolga: 100€
30 dni*	30€	1000€	Brezplačno	Za nakup v višini 200€: znesek 200€ se zaračuna 30 dni po vašem nakupu. Skupni znesek dolga: 200€

*pod pogojem, da ste upravičeni in da je odobreno s strani financirajoče institucije

6.5.2 Posebni pogoji za odloženo plačilo

FRANCIJA

Za vsak nakup, ki presega minimalni znesek nakupa (glejte zgornjo tabelo), opravljen v Franciji (vključno s Korziko in DOM-TOM), ima stranka možnost plačati svojo naročilo 15 dni ali 30 dni po nakupu z FLOA. Ob plačilu naročila izberite odloženo plačilo (v 15 dneh, 30 dneh), ta financirni servis zagotavlja naš partner FLOA. Če želite skleniti to storitev, bodo vaši podatki posredovani FLOA, ki vam bo, ob predpostavki, da bo vaša prijava sprejeta, posredovala plačilni načrt, ki povzema znesek različnih obrokov.

Takoj po potrditvi vaše naročila boste poravnali znesek in stroške financiranja, ki bodo jasno prikazani 15 ali 30 dni kasneje.

Upoštevajte, da kartice z obvezno odobritvijo, kot so Electron ali Maestro, računi Revolut in Nickel, e-kartice, virtualne kartice, kartice Indigo in American Express niso sprejete v okviru Odloženega plačila 15 dni ali 30 dni.

Kredit vas zavezuje in ga je treba vrniti. Preverite svoje možnosti vračila, preden se zavežete.

BELGIJA

Če vnesete neveljavno poštno naslov za obračun, se bo prikazalo sporočilo "nakup ni mogoč". V tem primeru preverite, ali je naslov, ki ste ga vnesli, veljaven. Naš finančni partner FLOA ponuja plačilne rešitve za vaše nakupe blaga in/ali storitev v 3 obrokih (v dveh mesecih) s kreditno kartico in brez kakršnih koli stroškov. Ta plačilna rešitev je namenjena posameznikom (polnoletnim fizičnim osebam), ki prebivajo na ozemlju Belgije, imetnikom kreditne kartice Visa ali MasterCard, ki ne poteče pred datumom zadnjega obroka vračila. FLOA, SA s kapitalom 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, katere sedež se nahaja v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCIA. Pod nadzorom Avtoritete za nadzor in reševanje (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCIA. ORIAS št. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje; imate zakonsko pravico do odstopa v 14 dneh. Za več informacij, kliknite tukaj. Opozarjamo vas, da če zahtevate plačilo vaše naročila blaga in/ali storitev z eno od teh plačilnih rešitev, bodo vaši osebni podatki posredovani FLOA za namen preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanja vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, izterjave. Za več informacij, kliknite tukaj.

NEMČIJA

Za vaše nakupe na naši spletni strani vam ponujamo možnost plačila vaše naročila z rešitvami financiranja našega partnerja Alma. Dostop do tega plačilnega sistema je pogojen s popolnim in brezpogojnim sprejemom kupca pogodbenih pogojev, ki veljajo za financiranje, ki ga odobri Alma.

Dodelitev in zavrnitev financiranja: Alma si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje. Opozarjamo vas, da lahko zavrnitev financiranja za naročilo povzroči samodejno preklic naročila. V primeru zavrnitve financiranja s strani Alme, kupca ni mogoče prisiliti, da plača v gotovini ali uporabi drug način plačila za to naročilo.

Preklic: V primeru preklica teh splošnih pogojev prodaje med kupcem in Motoblouz, bo to samodejno povzročilo preklic financiranja, ki ga odobri Alma.

Podpora strankam in pritožbe: Za vse zahteve ali pritožbe v zvezi s storitvami financiranja, ki jih pokriva ta pogodba, je kupec pozvan, da neposredno kontaktira podporo Alme na naslednji naslov: support@getalma.eu.

Osebni podatki: Če se odločite, da boste plačali svoje naročilo s to plačilno rešitvijo, bodo vaši osebni podatki posredovani Almi za namen preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanja vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, izterjave.

6.6 Z DARILNO KARTICO

Darilna kartica vam zagotavlja uspeh darila v vseh primerih. Uporablja se na celotnem spletnem mestu Motoblouz.com in se uporablja ob izbiri načina plačila. Uporabna je tudi v naših trgovinah v Seclinu in Carvinu.

Uporaba darilne kartice za plačilo vašega naročila se lahko združi z našimi trenutnimi promocijskimi kodami. Znesek darilne kartice se lahko uporablja večkrat. Darilna kartica je veljavna eno leto od datuma nakupa.

Ob vračilu, opravljenem na vašem naročilu, se vaša darilna kartica kreditira kot kupon v vašem uporabniškem računu.

Darilna kartica ni vračljiva.

POZOR: prodaja darilnih kartic na spletni strani Motoblouz ni na voljo za stranke, ki prebivajo izven Evrope (vključno z DOM-TOM). Plačilo v 3 obrokih brez stroškov ni na voljo za nakup darilnih kartic. Kuponi se ne morejo uporabiti za nakup darilnih kartic.

6.7 S ČEKOM

V primeru plačila s čekom je vaše naročilo rezervirano za 15 dni. Po tem roku, brez prejetja vašega čeka, bo naročilo preklicano. Naročilo bo obdelano šele po prejemu vašega čeka in po potrditvi. Napovedani čas pošiljanja se lahko razlikuje glede na čas prejemanja vašega plačila.

Plačilo s čekom je na voljo na naši spletni strani do 1500€. Plačilo naročila v višini nad 1500€ ostaja možno, za to pa se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04

Naročilo lahko tudi plačate v 3 obrokih brez stroškov od 150 € nakupa in za plačilo naročila z največjo vrednostjo 1500€. Plačilo naročila v višini nad 1500€ ostaja možno, za to pa se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04.

Postopek:

• Datirajte svoje čekov dneva nakupa.
• Na hrbtni strani vsakega čeka zapišite številko vašega naročila.
• Prvi ček bo takoj zaračunan, ostali pa z mesečnim intervalom.

Če želite, zapišite dan zaračunavanja, ki vam ustreza v mesecu.

6.8 S PRENOSOM

Vaše naročilo je nato rezervirano za 15 dni. Po tem roku, brez prejetja vašega prenosa, bo naročilo preklicano. Naročilo bo obdelano šele po prejemu vašega prenosa in po potrditvi. Napovedani čas pošiljanja se lahko razlikuje glede na čas prejemanja vašega plačila. Plačilo s prenosom je na voljo neposredno na spletni strani do 1500€, za plačilo nad to vsoto, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04. V primeru plačila s prenosom, stroški, ki jih zaračuna izdajateljska banka, ne morejo biti odšteti od prejetega plačila. Vsaka stranka mora nositi stroške prenosa, ki jih njena banka zaračuna.

6.9 V GOTOVINI

Ob naročilu, opravljenem v trgovini Motoblouz v Carvinu ali v trgovini v Seclinu, imate možnost plačila naročila v gotovini do 1500 evrov. Ta način plačila ni na voljo na motoblouz.com.

6.10 PLAČILO Z DARILNO KARTICO ILLICADO

Zdaj je mogoče plačati celotno ali delno naročilo z darilno kartico Illicado. Lahko plačate do 250 evrov z darilno kartico Illicado (do 50 evrov na transakcijo za kartice, namenjene posameznikom).

1. Vnesite številko darilne kartice, ki je navedena na hrbtni strani kartice (19 številk) v ustrezno polje.

2. Po tem, ko ste strgali sivo območje na hrbtni strani darilne kartice, vnesite vizualni kodo v predvideno polje (3 številke).

Možno je delno plačilo z darilno kartico Illicado in dopolnitev plačila naročila s kreditno kartico.

V primeru preklica ali vračila za povračilo celotnega ali dela naročila, bo vaša darilna kartica Illicado neposredno ponovno kreditirana. POZOR: Ne pozabite obdržati svoje darilne kartice Illicado. Če vaša darilna kartica Illicado ni več aktivna, bo v vašem uporabniškem računu Motoblouz na voljo kredit.

Če je vaše vračilo iz naročila, opravljenega v trgovini, bo vračilo izvedeno v obliki kredita.

Za več informacij o darilni kartici Illicado, kliknite tukaj.

6.11 PLAČILO Z BANCONTACT

Zdaj je mogoče plačati celotno ali delno naročilo z Bancontact.

Z Bancontactom je mogoče plačati enostavno, hitro in varno. Ob potrditvi naročila izberite način plačila Bancontact in nato boste preusmerjeni na spletni portal Bancontact. Tako Motoblouz.com ne pozna vaših bančnih podatkov. Plačilo se izvede s skeniranjem QR kode z aplikacijo Bancontact na vašem pametnem telefonu ali z uporabo vaše kreditne kartice in digipassa. Plačilo Bancontact se takoj zaračuna ob oddaji naročila.

6.12 PLAČILO Z iDEAL/WERO

Zdaj je mogoče plačati celotno ali delno naročilo z iDEAL/WERO.

Z iDEAL/WERO je mogoče plačati enostavno, hitro in varno. Ob potrditvi naročila izberite način plačila iDEAL/WERO in nato boste preusmerjeni na spletni portal iDEAL/WERO. Tako Motoblouz.com ne pozna vaših bančnih podatkov. Plačilo se lahko izvede s skeniranjem QR kode z aplikacijo iDEAL na vašem pametnem telefonu. Plačilo iDEAL/WERO se takoj zaračuna ob oddaji naročila.

6.13 KLAVZULA O OHRANITVI LASTNINE

Izdelki ostanejo last Motoblouz.com do popolnega plačila. Vendar pa se od trenutka dostave tveganje za dostavljene blago prenese na kupca.

6.14 NEPLAČILO

Motoblouz.com si pridržuje pravico, da zavrne dostavo ali izpolnitev naročila, ki izhaja od potrošnika, ki ni v celoti ali delno poravnal prejšnjega naročila ali s katerim je v teku spora o plačilu.

6.15 KONTROLA PROTI PREVARI

Zavarovanje vaših naročil na Motoblouz.com je velika skrb. Zato se naročila preverjajo pred pošiljanjem.

V okviru te kontrole in za boj proti prevari in zlorabi plačilnih sredstev na internetu, lahko Motoblouz od kupca zahteva, da mu posreduje dokazila o identiteti in prebivališču. Glede na datum prejemanja se lahko čas pošiljanja vašega naročila odloži. Upoštevajte, da se dokazila o identiteti analizirajo in izbrišejo po potrditvi.

Če je preverjanje teh dokumentov pozitivno, bo naročilo potrjeno. V nasprotnem primeru ali v primeru neprejemanja si Motoblouz pridržuje pravico, da naročilo prekliče. Takšno naročilo bi bilo nato preklicano in povrnjeno.

6.16 PEČAT ZA ZAUPNOST TRUSTPILOT

Vaš nakup na Motoblouz vam ponuja možnost sodelovanja v anketi o zadovoljstvu, ki jo organizira Trustpilot. S pomočjo vprašalnika o zadovoljstvu, katerega cilj je izmeriti kakovost storitve, ki vam je bila zagotovljena med vašim nakupom, nam lahko sporočite svoje osebne izkušnje in jih delite s skupnostjo na spletnih straneh Trustpilot in Motoblouz.com. Ta vprašalnik pošlje Trustpilot preko e-pošte 7 dni po pošiljanju vašega naročila. Trustpilot uporablja pametno storitev ocenjevanja strank, ki uporabnikom spletnih trgovin omogoča, da imajo popolno zaupanje pri transakcijah na internetu. E-trgovci lahko tako odprto pokažejo mnenje svojih strank o svojih storitvah. Informacije, zbrane v okviru tega vprašalnika, so predmet avtomatizirane obdelave podatkov, katere odgovorna oseba je Trustpilot. Delne odgovore ali odsotnost odgovora na ta vprašalnik o zadovoljstvu ne vplivajo na potek vašega naročila in njegovo obdelavo. Trustpilot in Motoblouz sta prejemnika osebnih podatkov, zbranih v okviru teh vprašalnikov o zadovoljstvu. Nenominalni podatki bodo uporabljeni s strani Trustpilot v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti tisto, ki se nanaša na zaščito osebnih podatkov. V skladu z zakonom o informatikah in svobodi z dne 6. januarja 1978 imate kadarkoli pravico do dostopa, popravka in nasprotovanja vsem vašim osebnim podatkom, tako da pišete, po pošti in z dokazilom o svoji identiteti, na: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Copenhagen Denmark.

6.17 PLAČILO V LOKALNI VALUTI

6.17.1 — Razpoložljive valute

MOTOBLOUZ svojim strankam v Poljski, Švedski in Danski ponuja možnost plačila naročila v njihovi lokalni valuti. Razpoložljive valute so naslednje:

Država	Valuta	ISO	Plačilni partner
Poljska	Poljski zlot	PLN	HiPay
Švedska	Švedska krona	SEK	HiPay
Danska	Danska krona	DKK	HiPay

Veljavna valuta se samodejno določi glede na državo obračuna, ki jo stranka navede ob naročilu. Ni mogoče izbrati valute, ki se razlikuje od tiste, povezane z državo obračuna.

Ta seznam se lahko spremeni. Vsaka sprememba bo predmet posodobitve teh splošnih pogojev prodaje, v skladu s členom 1 splošnih pogojev.

6.17.2 — Obdelava plačila

Plačila, opravljena v lokalni valuti, obdeluje naš plačilni partner HiPay, podjetje, ki je pooblaščeno za delovanje kot plačilna institucija. Z potrditvijo naročila s plačilom v lokalni valuti stranka priznava, da je njena transakcija podvržena splošnim pogojem uporabe HiPay.

MOTOBLOUZ ne hrani nobenih bančnih podatkov stranke. Plačilne informacije se neposredno posredujejo HiPay v skladu s protokolom varnosti, ki ustreza standardu PCI-DSS.

Rešitve za delno ali odloženo plačilo, ki so na voljo na spletni strani (zlasti FLOA 3x, 4x, 10x), niso na voljo za naročila, plačana v lokalni valuti. Samo plačilo s kreditno kartico v enkratnem znesku je sprejeto za te transakcije.

6.17.3 — Vračilo

V skladu s členi L. 221-24 in L. 224-25 Zakona o potrošništvu se vsakršno vračilo, do katerega ima stranka pravico (izvrševanje pravice do odstopa, vračilo neustreznega izdelka, preklic naročila), izvede v valuti, v kateri je bilo prvotno plačilo opravljeno, za natančen znesek, zaračunan med transakcijo.

Vračilo se izvede preko istega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno ob naročilu, v rokih, predvidenih z veljavno zakonodajo.

6.17.4 — Uporabno pravo

Te določbe so predmet francoskega prava, v skladu s členom [X] teh splošnih pogojev prodaje. Izbira valute plačila ne vpliva na uporabno pravo pogodbe.

V skladu z Uredbo (ES) št. 593/2008 "Rim I" ostajajo obvezne določbe o zaščiti potrošnikov, ki jih predpisuje zakon države prebivališča stranke znotraj Evropske unije, veljavne, ne glede na izbiro francoskega prava.

7. Pogoji in roki dostave

7.1 Pogoji pošiljanja

Motoblouz.com se zavezuje, da bo v največji možni meri spoštoval datum pošiljanja, ki vam je naveden kot informativen v kartici izdelka, v nakupovalni košarici, v povzetku vašega naročila in v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Datum dostave vam bo prav tako naveden, ko boste izbrali način dostave, ki vam najbolj ustreza.

Pri naročilu več artiklov je treba upoštevati najdaljši čas dostave. Na primer, če naročite jakno, ki se pošlje v 48 urah, in čelado, ki se pošlje v 7 dneh, bo celotno naročilo poslano v 7 dneh.

Paketi se pošiljajo od ponedeljka do petka, razen ob praznikih.

7.2 Načini dostave:

Na Motoblouz.com vam ponujamo 5 načinov dostave za celinsko Francijo:

Skupni znesek stroškov pošiljanja	Relais / Consigne 48h	Relais / Consignes 24h	Doma 48h / 72h	Doma 24h	Click & Collect
Košarica <79€ TTC	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Brezplačno
Košarica >79€ & <199€ TTC	Brezplačno	3,99€	7,99€	10,90€	Brezplačno
Košarica >199€ TTC	Brezplačno	3,99€	Brezplačno	10,90€	Brezplačno
Opombe	Za Korziko se bo zaračunal dodatek v višini 3€ TTC (rok 96h).	-	Za Korziko se bo zaračunal dodatek v višini 25,90€ TTC (rok 48h).	-	Dostava vašega naročila v trgovino Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) ali v trgovino Lille / Seclin (Zona Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
TONNELLES	-	-	-	dodatek v višini 14,99€ TTC se bo zaračunal (rok 48h).	Dostava vašega naročila v trgovino Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) ali v trgovino Lille / Seclin (Zona Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih operacij.

Časi, navedeni so v delovnih dneh in so navedeni kot ocena.

V primeru zelo obsežnega naročila (približno paleta izdelkov) se lahko dostava izvede po meri in čas ter stroški te dostave se lahko prilagodijo. V tem primeru vas bo kontaktiral Moto-svetovalec.

Ko izberete svoj najljubši način prevoza, boste opazili, da ime prevoznika v tej fazi ne bo prikazano. Namreč, da vam zagotovimo najboljšo kakovost storitve, smo se odločili sodelovati z več prevozniki za vsak tip dostave. Z drugimi besedami, izberete način prevoza, ki vam najbolj ustreza, in mi se odločimo za prevoznika, ki bo lahko zadovoljil to zahtevo v najboljših pogojih (glede na ceno, kakovost storitve, vaše mesto dostave).

Obveščeni boste o prevozniku, ki se uporablja ob pošiljanju vašega naročila. Nato vam bo poslan e-poštni naslov, ki vam bo posredoval ime izbranega prevoznika in številko za sledenje vašemu paketu.

Sodelujemo z naslednjimi prevozniki:

Dostava na točki prevzema / v skladišču (24/7):

Trgovine, novinarski trgovci, kemične čistilnice, cvetličarne in skladišča…: točke prevzema so lokalni trgovci. Skladišča so večinoma postavljena na mestih z veliko prometom. Zato lahko izberete, da vam dostavijo na točko prevzema ali v skladišče blizu vašega doma ali delovnega mesta!

Ko bo vaš paket oddan na točki prevzema ali v skladišču, boste prejeli SMS in/ali e-pošto, da vas obvestimo. Za prevzem paketa boste morali imeti osebni dokument ali uporabiti PIN kodo ali QR kodo, tako da vam bo paket izročen na točki prevzema. Za prevzem paketa v skladišču prinesite PIN kodo, ki ste jo prejeli po SMS-u in/ali e-pošti, ter sledite navodilom na zaslonu skladišča,

Opomba: večinoma točke prevzema in skladišča ne prejemajo dostave s strani prevoznikov ob ponedeljkih (ker so mnoge trgovine zaprte ta dan). Zato se navedeni čas dostave (24h ali 48h) upošteva ob upoštevanju, da so delovni dnevi od torka do sobote.

Spomnimo vas, da imate izbiro med časom dostave 24h ali 48h, odvisno od vaših potreb. Če paketa ne prevzamete v roku 5 koledarskih dni (ta rok se lahko spremeni glede na prevoznika ali letni čas), bo paket vrnjen pošiljatelju.

Dostava na dom v 48h / 72h delovnih dni:

Dostave potekajo od ponedeljka do sobote.

Prejeli boste e-pošto od našega prevoznika, običajno dan pred dostavo, da vas obvestimo o predvidenem datumu dostave. Da bi vam izročil paket, vas lahko voznik prosi za PIN kodo, prejeto po SMS-u in/ali e-pošti.

Če ste ob dostavi odsotni:

• Če velikost vašega paketa to dopušča, bo dostavljen v vašo poštno nabiralnik.
• V nasprotnem primeru boste prejeli digitalno obvestilo po SMS-u ali e-pošti, ki vas vabi, da se odpravite na določeno točko prevzema po paket.

Dostava na dom ali na delovno mesto v 24h delovnih dni:

Dostave potekajo od ponedeljka do sobote.

Na dan prevzema vašega paketa s strani prevoznika boste prejeli e-pošto in/ali SMS, da vas obvestimo o predvidenem datumu dostave. Imate možnost, do polnoči, da spremenite kraj in/ali datum dostave na spletni strani prevoznika! Na dan dostave, zjutraj, boste prejeli SMS, ki vam bo sporočil predviden čas dostave (na primer: "vaš paket bo dostavljen med 10:20 in 11:20"). Da bi vam izročil paket, vas lahko voznik prosi za PIN kodo, prejeto po SMS-u in/ali e-pošti.

Če dostava ni mogla biti izvedena, bo paket samodejno dostavljen na točko prevzema blizu vašega doma. Če je dostop dovoljen, boste v svoji poštni nabiralnik našli obvestilo o dostavi. Prav tako boste obveščeni o "digitalnem obvestilu o dostavi" po SMS-u ali e-pošti, ki vas vabi, da se odpravite na določeno točko prevzema po paket.

Ne pozabite priti s osebno izkaznico!

V primeru, da ne morete prevzeti, imate tudi možnost, da pooblastite osebo po svoji izbiri, da prevzame vaš paket. Ta oseba mora imeti pisno pooblastilo, podpisano z vaše strani, in svojo osebno izkaznico. Če paketa ne prevzamete v roku 5 koledarskih dni (ta rok se lahko spremeni glede na prevoznika ali letni čas), bo paket vrnjen pošiljatelju.

Če izberete dostavo na delovno mesto, je nujno, da v naslovu dostave navedete ime podjetja ter ime in priimek prejemnika. Brez teh podatkov vam ne moremo zagotoviti dostave na izbrano mesto.

Dostava Click and Collect

Dostava Click and Collect vam omogoča, da naročite svoje artikle na spletu in jih prevzamete v naših trgovinah:

1. Trgovina Motoblouz, ki se nahaja na naslovu 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Trgovina je odprta od ponedeljka do sobote, od 10:00 do 19:00.
2. Trgovina Lille-Seclin, ki se nahaja v coni Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Trgovina Lille-Seclin je odprta ob ponedeljkih od 14:00 do 19:00 in od torka do sobote, od 10:00 do 19:00.
3. Trgovina Tours - Motors Avenue, ki se nahaja na naslovu 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Trgovina Tours je odprta od torka do petka od 9:00 do 12:30 in od 14:00 do 18:30, ob sobotah od 9:30 do 12:30 in od 14:00 do 18:00.
4. Trgovina Angers-Beaucouzé, ki se nahaja na naslovu 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Trgovina je odprta od torka do sobote od 10:00 do 19:00.

Prejeli boste e-pošto, da vas obvestimo o datumu možnega prevzema. Imeli boste 7 dni, da pridete prevzeti svoje naročilo v trgovino. Če v tem roku niste na voljo, se obrnite na službo za pomoč strankam na 03 21 43 33 04 od ponedeljka do petka od 9:00 do 18:30 in ob sobotah od 9:00 do 12:30 ter od 13:30 do 17:00. Ne pozabite priti s osebno izkaznico! V primeru, da ne morete prevzeti, imate tudi možnost, da pooblastite osebo po svoji izbiri, da prevzame vaš paket. Ta oseba mora imeti pisno pooblastilo, podpisano z vaše strani, in svojo osebno izkaznico.

Dostave v Belgijo in Luksemburg

	Znesek z DDV za stroške pošiljanja
Prevzem / Skladišče 48h/72h	Košarica <79€ z DDV: 4,99 € Košarica >79€ z DDV: Brezplačno
Doma 24h	Košarica <199€ z DDV: 7,99 € Košarica >199€ z DDV: Brezplačno

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih akcij. Navedeni roki so v delovnih dneh in so navedeni kot ocena.

Dostave na Nizozemsko

	Znesek z DDV za stroške pošiljanja
Prevzem / Skladišče 72h	Košarica <79€ z DDV: 4,99 € Košarica >79€ z DDV: Brezplačno
Doma 48h	Košarica <79€ z DDV: 7,99 € Košarica >199€ z DDV: Brezplačno
Doma 24h	34,99 €

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih akcij. Navedeni roki so v delovnih dneh in so navedeni kot ocena.

Dostave v Nemčijo

	Znesek z DDV za stroške pošiljanja
Prevzem / Skladišče 72h	Košarica <199€ z DDV: 6,99 € Košarica >199€ z DDV: Brezplačno
Doma 72h	8,99 €
Doma 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € med 20 in 60L

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih akcij. Navedeni roki so v delovnih dneh in so navedeni kot ocena.

Dostave na Portugalsko

	Znesek z DDV za stroške pošiljanja
Prevzem / Skladišče 96h	Košarica <99€ z DDV: 6,49 € Košarica >99€ z DDV: Brezplačno
Doma 72/96h	9,99 €
Doma 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € med 20 in 60L

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih akcij. Navedeni roki so v delovnih dneh in so navedeni kot ocena.

Dostave izven Francije:

Za dostave izven Francije stroški dostave odvisni od destinacije in vam bodo sporočeni ob oddaji naročila.

Iz razlogov prevoza nekateri izdelki ne morejo biti poslani v nekatere države, prav tako ne na Korziko: baterije, pnevmatike, spreji in maziva, jakne in zračne jopiče.

V tem primeru vas bomo obvestili v fazi dostave vašega naročila.

Ko ta prispe na ozemlje destinacije, se lahko izvede carinjenje v roku 30 dni.

7.3 Davki, ki se uporabljajo na vaše naročilo:

V okviru intrakomunitarnih prodaj se DDV uporablja privzeto.

Če kupec po izdaji računa predloži veljavno številko DDV, si Motoblouz pridržuje pravico, da vrne prvotno obračunan DDV, pod pogojem, da se preveri veljavnost številke DDV in spoštuje zakonske pogoje.

Dostave v DOM-TOM in izven Evropske unije:

Za naročila, poslana v Oddaljene departmaje in ozemlja (DOM-TOM) ali izven Evropske unije:

• Izdelki se obračunavajo brez davka (HT).
• Stroški pošiljanja se izračunajo glede na državo destinacije in težo paketa.

Ob prejemu paketa je kupec dolžan poravnati carinske dajatve, lokalni DDV in vse druge davke, ki veljajo v njegovi državi. Ti stroški so določeni s strani lokalnih carinskih organov in niso odvisni od prodajalca.

Posebnosti za DOM:

• Lokalni DDV se uporablja razen v Gvajani.
• Dohodnina in regionalna dohodnina se uporabljata.
• Za DOM ni dolga carinskih dajatev.

Posebnosti za TOM:

• Lokalni DDV se uporablja samo v Francoski Polineziji.
• Carinske dajatve se lahko uporabljajo glede na ozemlje.

Dodatne informacije:

• Dajatve in davki se izračunajo s strani carinskih organov na skupni znesek naročila, vključno s stroški prevoza.

Če izberete hitrega prevoznika, vam lahko zaračuna dodatne stroške obdelave, ki ustrezajo upravljanju in plačilu carinskih dajatev in davkov po pooblastilu.

Za pošiljke v Švico lahko paketi prehajajo skozi Francijo (manj kot 2 kg) ali Belgijo (več kot 2 kg), kar lahko povzroči spremembo carinskih stroškov.

Pomembno: Kupec je odgovoren za vse carinske formalnosti v svoji državi in za plačilo vseh veljavnih dajatev in davkov.

Za več informacij se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 03 21 43 33 04 od ponedeljka do petka od 9:00 do 18:30 in ob sobotah od 9:00 do 12:30 ter od 13:30 do 17:00.

7.4 Napaka pri dostavi vašega paketa

1- Izdelek manjka ali ni skladen

Na točki prevzema / v skladišču ali doma preverite splošno stanje vašega paketa pred prevzemom.

Ob predaji vašega paketa vam priporočamo, da preverite, ali je poškodovan ali odprt. Če je tako, je priporočljivo, da izdate pisno rezervacijo pri dostavljavcu in nas o tem obvestite čim prej.

Za več informacij vas vabimo, da se seznanite z članki v našem razdelku s pogostimi vprašanji: Kaj storiti, če v mojem paketu manjka izdelek? In Doma ali na točki prevzema / v skladišču, imam prave refleksije!