1 - Opća odredba o ovim općim uvjetima prodaje

Na snazi od 21/09/2026 - prethodna verzija dostupna je klikom na donji link.

Francuski - Njemački - Nizozemski - Engleski

Ovi opći uvjeti prodaje, u daljnjem tekstu "CGV", primjenjuju se na sve narudžbe izvršene na internetskoj stranici na adresi www.motoblouz.com, u daljnjem tekstu "Stranica", koju izdaje društvo D3T DISTRIBUTION, u daljnjem tekstu "MOTOBLOUZ", društvo s ograničenom odgovornošću s kapitalom od 9.195,00 €uros, upisano u R.C.S. Arras pod brojem 478 566 250, sa sjedištem na adresi 72 rue Elie Cartan, zona zanatska Gare d’Eau 62220 CARVIN, koje zastupa gospodin Jérôme Dalidet.

CGV su dostupni korisnicima, posjetiteljima ili Klijentima, na Stranici gdje su izravno dostupni i također se mogu dostaviti na jednostavni zahtjev bilo kojim sredstvom.

Registracijom na Stranici, Klijent potvrđuje da je upoznat s CGV-om i da ih prihvaća, čime postaje ugovorno vezan njihovim uvjetima.

MOTOBLOUZ zadržava pravo prilagodbe ili izmjene CGV-a u bilo kojem trenutku. U slučaju izmjene, primjenjivat će se CGV koji su na snazi na dan narudžbe.

MOTOBLOUZ zadržava pravo izmjene sadržaja Stranice ili usluga koje su dostupne na njoj u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, i/ili privremeno ili trajno prestati s radom dijela ili cijele Stranice.

Usaglašenost s proširenom odgovornošću proizvođača (REP):

U skladu sa zakonom o smanjenju otpada za kružnu ekonomiju (Zakon AGEC), Motoblouz (D3T Distribution) pridružuje se različitim ekološkim organizacijama.

Naši jedinstveni identifikacijski brojevi (IDU) po sektoru su:

FR379091_01EKQY za sektor Ambalaža i grafički papir / putem CITEO.
FR379091_11BGPL za sektor Tekstil / putem REFASHION.
FR379091_05KVEK za sektor Mali informatički i elektronički uređaji / putem ECOLOGIC.
R379091_13FCDP za sektor ASL izvan ciklusa i EDP / putem ECOLOGIC.
FR379091_06AOEZ za sektor Prijenosne baterije / putem BATRIBOX.
FR379091_17WEDP za sektor Ulja / putem CYCLEVIA.

Članak 2 - Naša ponuda

Sve ponude proizvoda, usluga i uvjeta isporuke, po cijenama navedenim u eurima, važe u kontinentalnoj Francuskoj u okviru dostupnih zaliha.

Za narudžbe iz Europske unije, primjenjuje se ista stopa PDV-a kao u Francuskoj. Morat ćete samo platiti dodatne troškove dostave koji će vam biti navedeni prilikom odabira načina dostave.

Za narudžbe iz inozemstva ili iz DOM-TOM-a, proizvodi će vam biti naplaćeni bez poreza i morat ćete platiti troškove dostave obračunate prema zemlji odredišta i težini paketa. Pri preuzimanju paketa, morat ćete platiti carinske pristojbe i lokalni PDV prema zemlji odredišta. Iznos troškova dostave bit će vam naveden prilikom odabira načina dostave.

Pitanje o troškovima dostave izvan Europske unije:
Kontaktirajte našu prodajnu ekipu e-mailom ili telefonom na 03 21 43 33 04 od ponedjeljka do petka od 9:30 do 18:00 i subotom od 10:00 do 12:30 i od 13:30 do 16:00.

Opis s osnovnim karakteristikama proizvoda dostupan je za svaki artikl koji prodajemo. Međutim, mogu se dogoditi neke minimalne varijacije, stoga se preporučuje da kontaktirate našu korisničku službu na 03.21.43.33.04 u slučaju sumnje.

Fotografije koje ilustriraju proizvode i njihov opis ne predstavljaju ugovorni dokument.

Naši timovi čine sve što je potrebno kako bi pružili vjernu sliku proizvoda koji se nude za prodaju putem slika ili fotografija korištenih za njihovu prezentaciju. Međutim, mogu se pojaviti varijacije, posebno zbog tehničkih ograničenja, prikaza boja ili opreme korisnika (internet preglednik, korišteni ekran). Motoblouz preporučuje korisniku da se oslanja na opis proizvoda naveden na stranici kako bi saznao osnovne karakteristike.

Osim u slučaju jamstva (vidi članak 10 u nastavku), svaka operacija između Motoblouz-a i njegovih klijenata, koja nije osporena u roku od 14 dana od isporuke dobra, ne može dovesti do reklamacije.

Članak 3 – Kreiranje korisničkog računa

Kako biste izvršili narudžbu na Stranici, Klijent mora prethodno kreirati svoj osobni korisnički račun. Za kreiranje računa, Korisnik mora pružiti informacije koje omogućuju njegovu identifikaciju, uključujući ime, prezime, titulu, adresu e-pošte, poštansku adresu, broj telefona.

Samo jedan korisnički račun može biti kreiran po adresi e-pošte. Jednom kada je kreiran, za pristup, Klijent se mora identificirati koristeći svoj identifikator i svoju osobnu i povjerljivu lozinku.

Prilikom kreiranja računa, Klijent mora odabrati lozinku. Ona mora biti dovoljno sigurna.

Svaki Klijent se obvezuje čuvati strogu povjerljivost podataka, posebno identifikatora i lozinke, koji mu omogućuju pristup njegovom korisničkom prostoru. Klijent priznaje da je jedini odgovoran za pristup usluzi putem svog identifikatora i lozinke, osim u slučaju utvrđene prijevare.

Svaki Klijent se također obvezuje odmah obavijestiti MOTOBLOUZ na adresu: contact@motoblouz.com u slučaju gubitka, otmice ili neovlaštene upotrebe svog identifikatora i/ili lozinke.

Nakon kreiranja svog osobnog korisničkog prostora, Klijent će primiti e-mail koji potvrđuje kreiranje njegovog korisničkog prostora.

Klijent se obvezuje prilikom registracije:

da pruži stvarne, točne, ažurirane informacije u trenutku unosa u obrazac za registraciju i posebno da ne koristi lažna imena ili adrese, ili imena ili adrese bez odobrenja;
da ažurira podatke o registraciji kako bi osigurao da su uvijek stvarni, točni i ažurirani.

Klijent se također obvezuje da neće učiniti dostupnim ili distribuirati nezakonite ili kažnjive informacije (kao što su informacije koje predstavljaju krađu identiteta) ili štetne (kao što su virusi). U suprotnom, MOTOBLOUZ zadržava pravo suspendirati pristup Klijenta Stranici ili ukloniti račun.

Klijent priznaje da karakteristike i ograničenja Interneta ne omogućuju jamstvo sigurnosti, dostupnosti i integriteta prijenosa podataka na Internetu.

Stoga, MOTOBLOUZ ne jamči da će Stranica i njezine usluge raditi bez prekida ili grešaka. Konkretno, njezina upotreba može biti privremeno prekinuta zbog održavanja, ažuriranja ili tehničkih poboljšanja, ili kako bi se promijenio sadržaj i/ili njegova prezentacija.

MOTOBLOUZ ne može biti odgovoran za korištenje koje Klijenti čine Stranice i njezinih usluga u suprotnosti s ovim CGV-om i za izravne ili neizravne štete koje bi ta upotreba mogla prouzročiti Klijentu ili trećoj strani.

Konkretno, MOTOBLOUZ ne može biti odgovoran za lažne izjave koje je dao Klijent.

Članak 4 – Narudžba

Narudžba se može registrirati na stranici samo ako imate korisnički račun. Svaka narudžba podrazumijeva bezuvjetno prihvaćanje ovih Općih uvjeta prodaje, koji su prethodno dostupni i prihvaćeni od strane Klijenta prije konačne potvrde narudžbe.

Svaka narudžba predstavlja prihvaćanje cijena i opisa proizvoda dostupnih za prodaju.

Ponude proizvoda i cijena važe unutar dostupnih zaliha.

U slučaju nedostupnosti proizvoda nakon izvršene narudžbe, MOTOBLOUZ će obavijestiti Klijenta u najkraćem mogućem roku. Klijent tada može, po svom izboru, dobiti povrat iznosa koji odgovara ili zamjenu s ekvivalentnim proizvodom kada je to moguće.

Čim potvrdite svoju narudžbu, ona će biti proslijeđena našim logističkim službama na obradu. U roku od sat vremena primit ćete prvi automatski e-mail kao potvrdu primitka.

Motoblouz zadržava pravo otkazivanja svake narudžbe:

koju je izvršio Klijent koji ima otvoreni spor.
koja ima abnormalan ili prevarantski karakter.
koja pokazuje sumnju u prevaru vezanu uz način plaćanja.

U bilo kojem trenutku možete dobiti informacije o svojoj narudžbi kontaktirajući nas: na web stranici www.motoblouz.com u odjeljku "moj račun" zatim "praćenje mojih narudžbi", telefonom na 03 21 43 33 04, od ponedjeljka do petka od 9:30 do 18:00 i subotom od 10:00 do 12:30 i od 13:30 do 16:00, putem e-maila klikom na ovu vezu ili poštom na:

Motoblouz.com
72 rue Elie Cartan - ZA de la Gare d'Eau - 62220 CARVIN - Francuska.

Članak 5 – Cijene

Cijene su navedene u eurima (€) i uključuju važeći francuski PDV. Cijene proizvoda i usluga podložne su promjenama. Cijene koje se naplaćuju su one koje su na snazi na dan izvršenja narudžbe. One su navedene na karticama proizvoda koji se nude za prodaju i na potvrdi narudžbe Klijenta.

U slučaju promocije, MOTOBLOUZ se obvezuje primijeniti promotivnu cijenu na svaku narudžbu izvršenu tijekom razdoblja koje pokriva promociju.

Cijena se naplaćuje u cijelosti nakon potvrde narudžbe, osim mogućnosti plaćanja prema različitim mogućnostima obroka bez naknade detaljno opisanim u članku 6.5 u nastavku. Prikazane cijene uključuju popuste i povrat novca koje bi MOTOBLOUZ mogao ponuditi.

Ako se primjenjuju troškovi dostave ili transporta (vidi članak 7 u nastavku), oni će biti dodani cijeni narudžbe i bit će jasno navedeni prije nego što Klijent potvrdi narudžbu. Ukupni iznos koji Klijent duguje i njegov detalj bit će navedeni na stranici potvrde svake narudžbe.

U slučaju djelomičnog povrata vaše narudžbe koja uključuje proizvode koji su podobni za promotivni kod, iznos popusta automatski se prilagođava prema uvjetima tog koda.

Primjer: Naručio sam proizvod u vrijednosti od 100€ s popustom od -10% i proizvod u vrijednosti od 300€ s popustom od -20%. Ukupni iznos moje narudžbe iznosi 400€, ali imam popust od 70€ raspoređen na sljedeći način: 10€ za proizvod u vrijednosti od 100€ (-10%) i 60€ za proizvod u vrijednosti od 300€ (-20%). Odlučujem se vratiti proizvod u vrijednosti od 300€. Tako ću primiti povrat od 240€ koji odgovara vrijednosti proizvoda od 300€ minus popust od 60€ povezan s promotivnim kodom.

U slučaju potpunog povrata vaše narudžbe, iznos popusta povezan s promotivnim kodom se poništava.

Za klijente čija je zemlja fakturiranja Poljska, Švedska ili Danska, cijene su prikazane i naplaćene u lokalnoj valuti koja se primjenjuje u toj zemlji, kako je definirano u članku 6 ovih općih uvjeta prodaje.

Cijene prikazane u lokalnoj valuti predstavljaju neovisne prodajne cijene, utvrđene od strane MOTOBLOUZ-a za svako lokalno tržište.

Cijena koja se naplaćuje je ona koja je navedena u lokalnoj valuti u trenutku potvrde narudžbe od strane klijenta, u skladu s člankom L. 113-3 Zakona o potrošačima. Ovaj iznos je sažet na potvrdi narudžbe poslanom klijentu.

Članak 6 – Plaćanje i sigurnost

6.1 KREDITNOM KARTICOM

Plaćanje se vrši na našoj sigurnoj platnoj platformi prilikom narudžbe izvršene na Motoblouz.com, ali i na našem elektroničkom terminalu za narudžbe u Le Shop Motoblouz. Motoblouz.com jamči da ne posjeduje nikakve bankovne informacije unesene tijekom procesa narudžbe. Sve bankovne podatke prenosi u stvarnom vremenu našem partneru Hipay.

Za kupnje izvršene na webu, teret vašeg računa se vrši u trenutku pripreme vaše narudžbe, Hipay nam pruža prethodnu autorizaciju tereta, koja vrijedi 6 dana. Ako se isporuka izvrši nakon tih 6 dana, vaš račun može biti ponovno provjeren. Što se tiče kupnji izvršenih u trgovini, teret je trenutan.

Sigurnost plaćanja: Podaci vaše kreditne kartice su šifrirani putem TLS protokola (Transport Layer Security) i nikada ne prolaze u čistom obliku kroz mrežu. Plaćanje se vrši izravno kod banke. Motoblouz.com u nijednom trenutku nema pristup tim podacima i ne pohranjuje ih na svojim poslužiteljima. Zato se od vas traži da ih ponovno unesete prilikom svake nove transakcije na našoj stranici.

Klijent izričito priznaje da ima prava na korištenje načina plaćanja koji je odabrao.

Trenutno teret: Za narudžbe isporučene u Njemačku i plaćene kreditnom karticom na Motoblouz.com, teret se vrši odmah prilikom potvrde narudžbe. Iznos kupnje se tada naplaćuje čim se narudžba registrira, neovisno o datumu isporuke.

6.2 PUTEM PAYPALA

Vaša plaćanja se vrše izravno na PayPal stranici putem stranica šifriranih TLS protokolom (Transport Layer Security). Motoblouz.com u nijednom trenutku nema pristup vašim bankovnim podacima. Klijent prihvaća opće uvjete korištenja načina plaćanja Paypal. Ako je plaćanje odbijeno ili odbijete transakciju, ona će biti otkazana i moći ćete odabrati novi način plaćanja na stranici.

6.3 PUTEM APPLE PAY

Samo se autentificirajte putem Face ID, Touch ID ili vašeg pristupnog koda. Apple Pay koristi broj specifičan za vaš uređaj i jedinstveni transakcijski kod. Motoblouz.com u nijednom trenutku nema pristup vašim bankovnim podacima.

6.4 PUTEM GOOGLE PAY

Google Pay se nudi kao način plaćanja za isporuku u Njemačku.

Odabirom Google Pay, Kupac se preusmjerava u sigurno okruženje Google-a kako bi potvrdio svoje plaćanje koristeći kreditnu karticu prethodno pohranjenu u svom digitalnom novčaniku.

Podaci o plaćanju obrađuju se sigurno putem Google-a i partnerskih platnih institucija. Motoblouz.com u nijednom trenutku nema pristup potpunim bankovnim informacijama Kupca. Teret se vrši u skladu s uvjetima koji se primjenjuju na način plaćanja povezan s Google Pay računom korištenim prilikom narudžbe.

6.5 PLAĆANJA NA VIŠE RATA (OD 3X DO 10X)

6.5.1 Ponuđene opcije plaćanja

Minimalna kupovina

Naknade

3x (FLOA)*

6000€

Za kupnju od 129€: doprinos od 43€ nakon čega slijede 2 mjesečne rate od 43€. Ukupni iznos koji se duguje: 129€

30€

4x (FLOA)*

3000€

Za kupnju od 200€: doprinos od 51,29€ nakon čega slijede 3 mjesečne rate od 51,29€. Ukupni iznos koji se duguje: 205,16€

3000,01€

1,83%

>6000,01€

1,04%

200€

7,3%

OPĆI UVJETI FLOA (FRANCUSKA)

Plaćanje u 3x, 4x kreditnom karticom s našim partnerom FLOA

Naš financijski partner FLOA nudi rješenja za plaćanje za vaše kupnje dobara i/ili usluga, odgođeno, u 3 ili 4 obroka kreditnom karticom. Ova rješenja za plaćanje rezervirana su za fizičke osobe (punoljetne fizičke osobe) koje žive u Francuskoj, posjeduju kreditnu karticu Visa ili MasterCard s datumom isteka koji odgovara razdoblju otplate. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, čije se sjedište nalazi u Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure u Bordeauxu (33300) podložna je kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 i registrirana u ORIAS-u pod brojem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zadržava pravo prihvatiti ili odbiti vašu zahtjev za financiranje; imate zakonski rok za povlačenje od 14 dana. Za više informacija kliknite ovdje.

Skrećemo vašu pažnju na to da ako zatražite plaćanje svoje narudžbe dobara i/ili usluga putem ovih rješenja za plaćanje, vaši osobni podaci bit će proslijeđeni FLOA Bank u svrhu proučavanja vašeg zahtjeva za financiranje, upravljanja vašim kreditnim ugovorom i, ako je potrebno, naplate. Za više informacija, kliknite ovdje.

Kredit vas obvezuje i mora se otplatiti. Provjerite svoje mogućnosti otplate prije nego se obvežete.

Plaćanje u 10x kreditnom karticom s našim partnerom FLOA

Kredit vas obvezuje i mora se otplatiti. Provjerite svoje mogućnosti otplate prije nego se obvežete.

Naš financijski partner, FLOA, nudi vam mogućnost financiranja vaših kupnji dobara i/ili usluga na kredit. Ovo rješenje kredita rezervirano je za fizičke osobe (punoljetne fizičke osobe) koje žive u Francuskoj, posjeduju kreditnu karticu Visa ili MasterCard s datumom isteka dužim od 6 mjeseci od datuma kupnje. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, čije se sjedište nalazi u Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure u Bordeauxu (33300) i registrirana u ORIAS-u pod brojem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zadržava pravo prihvatiti ili odbiti vašu zahtjev za financiranje; imate zakonski rok za povlačenje. Skrećemo vašu pažnju na to da ako zatražite plaćanje svoje narudžbe dobara i/ili usluga putem ovog rješenja kredita, vaši osobni podaci bit će proslijeđeni FLOA-u u svrhu proučavanja vašeg zahtjeva za financiranje, upravljanja vašim kreditnim ugovorom i, ako je potrebno, naplate.

Primjer kupnje od 500€ financirane s namjenskim kreditom (1) od 446,75€: Doprinos od 53,25€ nakon čega slijede 9 mjesečnih rata (2) od 53,25€ s fiksnom TAEG-om od 18,55%, fiksnom kamatnom stopom od 17,14%. Ukupni iznos koji duguje zajmoprimac = 479,25€, od čega 32,50€ trošak kredita. (1) Pod uvjetom prihvaćanja vašeg zahtjeva od strane FLOA. Imate zakonski rok za povlačenje. (2) Primjer informativnog karaktera i bez ugovorne vrijednosti izračunat na temelju prve rate 30 dana nakon datuma financiranja. Uvjeti kamatnih stopa na snazi 04/08/2023 podložni su promjenama.

BELGIJA - 3X BREZ OBRESTI
Če vnesete neveljaven naslov za obračun, se bo prikazalo sporočilo "nakup ni mogoč". V tem primeru preverite, ali je vneseni naslov veljaven. Naš finančni partner FLOA ponuja plačilne rešitve za vaše nakupe blaga in/ali storitev v 3 obrokih (v dveh mesecih) s kreditno kartico, brez kakršnih koli stroškov. Ta plačilna rešitev je namenjena posameznikom (polnoletnim fizičnim osebam), ki prebivajo na ozemlju Belgije in imajo kreditno kartico Visa ali MasterCard, ki ne poteče pred datumom zadnjega obroka odplačila. FLOA, SA s kapitalom 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, katere sedež se nahaja v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCIA. Pod nadzorom Avtoritete za nadzor in reševanje (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCIA. ORIAS št. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje; imate zakonsko pravico do odstopa v 14 dneh. Za več informacij, kliknite tukaj. Opozarjamo vas, da če zahtevate plačilo vaše naročila blaga in/ali storitev z eno od teh plačilnih rešitev, bodo vaše osebne podatke posredovane FLOA za namen preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanja vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, za izterjavo. Za več informacij, kliknite tukaj.

PAYPAL 4X

Vaša plačila se izvajajo neposredno na spletni strani PayPal prek šifriranih strani z uporabo protokola TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com nima dostopa do vaših bančnih podatkov.

Samo izberite Paypal ob plačilu. Ko se povežete s strežnikom PayPal, se pomaknite navzdol in izberite plačilo v 4 obrokih. Znesek 4 obrokov in stroški se jasno prikažejo na zaslonu. Tako kot pri klasičnem plačilu Paypal je transakcija popolnoma varna in Motoblouz.com ne pozna vaših bančnih informacij.

6.6 ODLOŽENA PLAČILA Z FLOA (KUPITE ZDAJ, PLAČAJTE POZNEJE!)

6.6.1 Ponujene plačilne rešitve

Plačilne rešitve	Minimalni nakup	Maksimalni nakup	Stroški	Primeri
15 dni*	30€	1000€	Brezplačno	Za nakup v vrednosti 100€: znesek 100€ se zaračuna 15 dni po potrditvi vašega plačila. Skupni znesek dolga: 100€
30 dni*	30€	1000€	Brezplačno	Za nakup v vrednosti 200€: znesek 200€ se zaračuna 30 dni po vašem nakupu. Skupni znesek dolga: 200€

*ob predpostavki, da ste upravičeni in da je financiranje sprejeto

6.6.2 Posebni pogoji za odloženo plačilo

FRANCIJA

Za vsak nakup v višini, ki presega minimalni zahtevan znesek (glejte zgornjo tabelo), opravljen v Franciji (vključno s Korziko in DOM-TOM), ima stranka možnost plačati svoje naročilo 15 dni ali 30 dni po nakupu z FLOA. Ob plačilu naročila izberite odloženo plačilo (v 15 dneh, 30 dneh), ta storitev financiranja pa jo zagotavlja naš partner FLOA. Če želite naročiti to storitev, bodo vaši podatki posredovani FLOA, ki vam bo, ob predpostavki, da bo vaša zahteva sprejeta, posredovala plačilni načrt, ki povzema zneske različnih obrokov.

Ob potrditvi vašega naročila boste plačali znesek in stroške financiranja, ki bodo jasno prikazani 15 ali 30 dni kasneje.

Upoštevajte, da kartice z obvezno avtentikacijo, kot sta Electron ali Maestro, računi Revolut in Nickel, e-kartice, virtualne kartice, kartice Indigo in American Express niso sprejete v okviru Odloženega plačila 15 dni ali 30 dni.

Kredit vas zavezuje in ga je treba odplačati. Preverite svoje možnosti odplačila, preden se zavežete.

BELGIJA

Če vnesete neveljaven naslov za obračun, se bo prikazalo sporočilo "nakup ni mogoč". V tem primeru preverite, ali je vneseni naslov veljaven. Naš finančni partner FLOA ponuja plačilne rešitve za vaše nakupe blaga in/ali storitev v 3 obrokih (v dveh mesecih) s kreditno kartico, brez kakršnih koli stroškov. Ta plačilna rešitev je namenjena posameznikom (polnoletnim fizičnim osebam), ki prebivajo na ozemlju Belgije in imajo kreditno kartico Visa ali MasterCard, ki ne poteče pred datumom zadnjega obroka odplačila. FLOA, SA s kapitalom 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, katere sedež se nahaja v Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCIA. Pod nadzorom Avtoritete za nadzor in reševanje (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCIA. ORIAS št. 07028160 (www.orias.fr)". FLOA si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vašo zahtevo za financiranje; imate zakonsko pravico do odstopa v 14 dneh. Za več informacij, kliknite tukaj. Opozarjamo vas, da če zahtevate plačilo vaše naročila blaga in/ali storitev z eno od teh plačilnih rešitev, bodo vaše osebne podatke posredovane FLOA za namen preučitve vaše zahteve za financiranje, upravljanja vašega kreditnega pogodbe in, če je potrebno, za izterjavo. Za več informacij, kliknite tukaj.

NEMČIJA

Za vaše nakupe na naši spletni strani vam ponujamo možnost plačila vašega naročila z uporabo plačilnih rešitev, ki jih ponuja Klarna. Dostop do teh plačilnih rešitev je pogojen s popolnim sprejemom s strani Kupca splošnih in pogodbenih pogojev, ki veljajo za storitve, ki jih zagotavlja Klarna.

Glede na svojo upravičenost in možnosti, ki so na voljo ob nakupu, lahko Kupec koristi:

*takojšnje plačilo;

*plačilo v 3 obrokih brez stroškov za naročila v vrednosti med 35 € in 3.000 €;

*odloženo plačilo v 30 dneh brez stroškov ali v 60 dneh z dodatnimi stroški, katerih znesek je naveden pred potrditvijo naročila;

*finančno rešitev, ki omogoča odplačevanje na obdobje do 36 mesecev, z obrestmi v skladu s pogoji, ki jih sporoči Klarna.

Sprejem in zavrnitev: Klarna si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne uporabo svojih plačilnih ali finančnih rešitev za dano naročilo, glede na svoje lastne kriterije upravičenosti in ocene. Opozarjamo vas, da lahko zavrnitev rešitve Klarna povzroči, da ne boste mogli dokončati naročila s to metodo plačila. Kupec ostaja svoboden, da izbere drugo plačilno sredstvo, ki je na voljo na spletni strani.

Preklic: V primeru preklica ali razveze naročila med Kupcem in Motoblouzom bodo plačilne ali finančne operacije, izvedene prek Klarne, preklicane ali povrnjene v skladu s veljavnimi pogoji in postopki Klarne.

Storitve za stranke in pritožbe: Za vse zahteve ali pritožbe v zvezi s plačilnimi ali finančnimi storitvami, ki jih ponuja Klarna, je Kupec povabljen, da se neposredno obrne na službo za pomoč strankam Klarna prek svojega uporabniškega računa ali na spletni strani Klarna.

Osebni podatki: Če se odločite za uporabo plačilne ali finančne rešitve Klarna, bodo nekateri vaši osebni podatki posredovani Klarni, da omogočijo preučitev vaše zahteve, upravljanje plačila ali financiranja, preprečevanje goljufij, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in, če je potrebno, izterjavo dolgov. Ti postopki se izvajajo v skladu s politiko zasebnosti Klarna.

6.7 S PLAČILNIMI KARTICAMI

Darilna kartica vam zagotavlja uspešen darilo v vseh primerih. Uporabna je na celotnem spletnem mestu Motoblouz.com in se uporablja ob izbiri načina plačila. Uporabna je tudi v naših trgovinah v Seclinu in Carvinu.

Uporaba darilne kartice za plačilo vašega naročila je združljiva z našimi trenutnimi promocijskimi kodami. Znesek darilne kartice se lahko uporablja večkrat. Darilna kartica je veljavna eno leto od datuma nakupa.

Ob vračilu, opravljenem na vašem naročilu, se vaša darilna kartica kreditira kot kupon v vašem uporabniškem računu.

Darilna kartica ni vračljiva.

POZOR: prodaja darilnih kartic na spletni strani Motoblouz ni na voljo za stranke, ki prebivajo izven Evrope (vključno z DOM-TOM). Plačilo v 3 obrokih brez stroškov ni na voljo za nakup darilnih kartic. Kuponi ne morejo biti uporabljeni za nakup darilnih kartic in pnevmatik.

6.8 S ČEKOM

V primeru plačila s čekom je vaše naročilo rezervirano za 15 dni. Po tem roku, brez prejetja vašega čeka, bo naročilo preklicano. Naročilo bo obdelano šele po prejemu vašega čeka in po potrditvi. Napovedani čas pošiljanja se lahko razlikuje glede na čas prejemanja vašega plačila.

Plačilo s čekom je na voljo na naši spletni strani do 1500€. Plačilo naročila v višini nad 1500€ je še vedno možno, zato vas prosimo, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04

Naročilo lahko tudi plačate v 3 obrokih brez stroškov od 150 € nakupa in za plačilo naročila v vrednosti največ 1500€. Plačilo naročila v višini nad 1500€ je še vedno možno, zato vas prosimo, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04.

Postopek:

Datirajte svoje čeke z datumom nakupa.
Na hrbtni strani vsakega čeka zapišite številko vašega naročila.
Prvi ček bo takoj zaračunan, ostali pa z mesečnim intervalom.

Če želite, zapišite dan zaračunavanja, ki vam ustreza v mesecu.

6.9 S PRENOSOM

Vaše naročilo je nato rezervirano za 15 dni. Po tem roku, brez prejetja vašega prenosa, bo naročilo preklicano. Naročilo bo obdelano šele po prejemu vašega prenosa in po potrditvi. Napovedani čas pošiljanja se lahko razlikuje glede na čas prejemanja vašega plačila. Plačilo s prenosom je na voljo neposredno na spletni strani do 1500€, za plačilo nad to vsoto pa vas prosimo, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam na 03.21.43.33.04. V primeru plačila s prenosom, stroški, ki jih zaračuna izdajateljska banka, ne morejo biti odšteti od prejetega plačila. Vsaka stranka mora nositi stroške prenosa, ki jih zaračuna njena banka.

6.10 V GOTOVINI

Ob naročilu v trgovini Motoblouz v Carvinu ali v trgovini Seclin imate možnost plačati svoje naročilo v gotovini do 1500 evrov. Ta način plačila ni na voljo na motoblouz.com.

6.11 PLAČILO Z ILLICADO KARTICO

Sedaj je mogoče plačati celotno ali delno naročilo z darilno kartico Illicado. Lahko plačate do 250 evrov z illicado kartico (do 50 evrov na transakcijo za kartice, namenjene posameznikom).

1. Vnesite številko darilne kartice, ki je navedena na hrbtni strani kartice (19 številk) v ustrezno polje.

2. Po strganju sivo območje na hrbtni strani darilne kartice vnesite vizualni varnostni kodo v predvideno polje (3 številke).

Možno je delno plačilo z darilno kartico Illicado in dopolnitev plačila naročila s kreditno kartico.

V primeru preklica ali vračila za povračilo celotnega ali dela naročila bo vaša darilna kartica Illicado ponovno kreditirana neposredno. POZOR: Poskrbite, da boste obdržali svojo Illicado kartico. Če vaša darilna kartica Illicado ni več aktivna, bo v vašem uporabniškem računu Motoblouz na voljo kredit.

Če je vaše vračilo iz naročila, opravljenega v trgovini, bo povračilo izvedeno v obliki kredita.

Za več informacij o kartici Illicado, kliknite tukaj.

6.12 PLAČILO Z BANCONTACT

Sedaj je mogoče plačati celotno ali delno naročilo z Bancontactom.

Z Bancontactom je mogoče plačati enostavno, hitro in varno. Ob potrditvi naročila izberite način plačila Bancontact in nato boste preusmerjeni na spletni portal Bancontact. Tako Motoblouz.com ne pozna vaših bančnih informacij. Plačilo se izvede s skeniranjem QR kode z aplikacijo Bancontact na vašem pametnem telefonu ali z uporabo vaše kreditne kartice in digipassa. Plačilo Bancontact se takoj zaračuna ob oddaji naročila.

6.13 PLAČILO Z iDEAL/WERO

Sedaj je mogoče plačati celotno ali delno naročilo z iDEAL/WERO.

Z iDEAL/WERO je mogoče plačati enostavno, hitro in varno. Ob potrditvi naročila izberite način plačila iDEAL/WERO in nato boste preusmerjeni na spletni portal iDEAL/WERO. Tako Motoblouz.com ne pozna vaših bančnih informacij. Plačilo se lahko izvede s skeniranjem QR kode z aplikacijo iDEAL na vašem pametnem telefonu. Plačilo iDEAL/WERO se takoj zaračuna ob oddaji naročila

6.14 KLAVZULA O ZADRŽANJU LASTNIŠTVA

Izdelki ostanejo last Motoblouz.com do popolnega plačila. Vendar pa se od trenutka dostave prenesejo tveganja za dostavljene blago na kupca.

6.15 NEPLAČILO

Motoblouz.com si pridržuje pravico, da zavrne dostavo ali izpolnitev naročila, ki izhaja od potrošnika, ki ni v celoti ali delno plačal prejšnjega naročila ali s katerim je v teku postopek reševanja spora glede plačila.

6.16 NADZOR NAD GOLJUFIJO

Zavarovanje vaših naročil na Motoblouz.com je velika skrb. Zato se naročila preverjajo pred pošiljanjem.

V okviru te kontrole in za boj proti goljufijam in zlorabi plačilnih sredstev na internetu, lahko Motoblouz zahteva od stranke, da predloži identifikacijske in prebivališčne dokumente. Glede na datum prejemanja se lahko čas pošiljanja vašega naročila zamakne. Upoštevajte, da se identifikacijski dokumenti analizirajo in izbrišejo po potrditvi.

Če je preverjanje teh dokumentov pozitivno, bo naročilo potrjeno. V nasprotnem primeru ali v primeru neprejemanja si Motoblouz pridržuje pravico, da naročilo prekliče. Takšno naročilo bo nato preklicano in povrnjeno.

6.17 PEČAT ZA ZAUPNOST TRUSTPILOT

Vaš nakup na Motoblouz vam ponuja možnost sodelovanja v anketi o zadovoljstvu, ki jo organizira Trustpilot. S pomočjo ankete o zadovoljstvu, katere cilj je izmeriti kakovost storitve, ki ste jo prejeli med vašim nakupom, nam lahko posredujete svoje osebne izkušnje in jih delite s skupnostjo na spletnih straneh Trustpilot in Motoblouz.com. Ta anketa se pošlje preko Trustpilot-a po e-pošti 7 dni po pošiljanju vašega naročila. Trustpilot uporablja pametno storitev ocenjevanja strank, ki uporabnikom spletnih trgovin omogoča, da imajo popolno zaupanje pri transakcijah na internetu. Spletni trgovci lahko tako odprto pokažejo mnenje svojih strank o svojih storitvah. Podatki, zbrani v tej anketi, so predmet avtomatizirane obdelave podatkov, katere odgovorna oseba je Trustpilot. Delni odgovori ali odsotnost odgovora na to anketo o zadovoljstvu ne vplivajo na potek vašega naročila in njegovo obdelavo. Trustpilot in Motoblouz sta prejemnika osebnih podatkov, zbranih v teh anketah o zadovoljstvu. Podatki, ki niso osebni, bodo uporabljeni s strani Trustpilot v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti tisto, ki se nanaša na zaščito osebnih podatkov. V skladu z zakonom o informacijski in svobodi iz 6. januarja 1978 imate kadarkoli pravico do dostopa, popravka in ugovora glede vseh vaših osebnih podatkov, tako da pišete, po pošti in z dokazilom o vaši identiteti, na: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Copenhagen Denmark.

6.18 PLAČILO V LOKALNI VALUTI

6.18.1 — Razpoložljive valute

MOTOBLOUZ svojim strankam, ki se nahajajo na Poljskem, v Švedski, na Danskem in v Švici, ponuja možnost plačila naročila v njihovi lokalni valuti. Razpoložljive valute so naslednje:

Država	Valuta	ISO	Plačilni partner
Poljska	Poljski zlot	PLN	HiPay
Švedska	Švedska krona	SEK	HiPay
Danska	Danska krona	DKK	Mollie
Švica	Švica frank brez davka	CHF	Mollie

Veljavna valuta se samodejno določi glede na državo obračuna, ki jo je stranka navedla ob naročilu. Ni mogoče izbrati druge valute, kot je tista, ki je povezana z državo obračuna.

Ta seznam se lahko spremeni. Vsaka sprememba bo predmet posodobitve teh splošnih pogojev prodaje, v skladu s členom 1 splošnih pogojev prodaje.

6.18.2 — Obdelava plačila

Plačila, opravljena v lokalni valuti, obdeluje naš plačilni partner HiPay, podjetje, ki je pooblaščeno kot plačilna institucija. S potrditvijo naročila s plačilom v lokalni valuti stranka priznava, da je njena transakcija podvržena splošnim pogojem uporabe HiPay.

MOTOBLOUZ ne hrani nobenih bančnih podatkov stranke. Plačilne informacije se neposredno posredujejo HiPay v skladu s protokolom varnosti, ki ustreza standardu PCI-DSS.

Rešitve za obročno ali odloženo plačilo, ki so na voljo na spletni strani (vključno z FLOA 3x, 4x, 10x), niso na voljo za naročila, plačana v lokalni valuti. Samo plačilo s kreditno kartico v enkratnem znesku je sprejeto za te transakcije.

6.18.3 — Vračilo

V skladu s členi L. 221-24 in L. 224-25 Zakona o potrošništvu se vsak povračilo, do katerega ima stranka pravico (izvrševanje pravice do odstopa, vračilo neustreznega izdelka, preklic naročila), izvede v valuti, v kateri je bilo prvotno plačilo opravljeno, za natančen znesek, ki je bil zaračunan ob transakciji.

Povračilo se izvede preko istega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno ob naročilu, v rokih, predvidenih z veljavno zakonodajo.

6.18.4 — Uporabno pravo

Te določbe so podvržene francoskemu pravu, v skladu s členom [X] teh splošnih pogojev prodaje. Izbira valute plačila ne vpliva na uporabno pravo pogodbe.

V skladu z Uredbo (ES) št. 593/2008 "Rim I" ostajajo obvezne določbe o zaščiti potrošnikov, ki jih predvideva zakon države prebivališča stranke znotraj Evropske unije, v veljavi, ne glede na izbiro francoskega prava.

7. Pogoji in roki dostave

7.1 Pogoji pošiljanja

Motoblouz.com se zavezuje, da bo v največji možni meri spoštoval datum pošiljanja, ki vam je dan kot informativen v kartici izdelka, v nakupovalnem vozičku, v povzetku vašega naročila in v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Datum dostave vam bo prav tako sporočen, ko boste izbrali način dostave, ki vam najbolj ustreza.

Pri naročilu več artiklov je treba upoštevati najdaljši čas dostave. Na primer, če naročite jakno, ki se pošlje v 48 urah, in čelado, ki se pošlje v 7 dneh, bo celotno naročilo poslano v 7 dneh.

Paketi se pošiljajo od ponedeljka do petka, razen ob praznikih.

7.2 Načini dostave:

Na Motoblouz.com vam ponujamo 5 načinov dostave za celotno Francijo:

Skupna cena poštnih stroškov	Prevzemna mesta / 48h	Prevzemna mesta / 24h	Domača dostava 48h / 72h	Domača dostava 24h	Click & Collect
Košarica <69€ z DDV	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Brezplačno
Košarica >69€ & <199€ z DDV	Brezplačno	3,99€	7,99€	10,90€	Brezplačno
Košarica >199€ z DDV	Brezplačno	3,99€	Brezplačno	10,90€	Brezplačno
Opombe	Za Korziko se zaračuna dodatek 3€ z DDV (rok 96h).	-	Za Korziko se zaračuna dodatek 25,90€ z DDV (rok 48h).	-	Dostava vaše naročila v trgovino Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) ali v trgovino Lille / Seclin (Zona Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
ŠOTORI	-	-	-	dodatek 14,99€ z DDV (rok 48h).	Dostava vaše naročila v trgovino Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) ali v trgovino Lille / Seclin (Zona Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
PNEVMATIKE	-	-	Stroški dostave so fiksni in znašajo 6 € na naročilo pnevmatik, ki se dostavljajo izključno v Francosko Metropolijo (brez Korzike).

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih operacij.

Navodila so navedena v delovnih dneh in so informativne narave.

V primeru zelo obsežnega naročila (približno paleta izdelkov) se lahko dostava izvede po meri, rok in stroški te dostave pa se lahko prilagodijo. V tem primeru vas bo kontaktiral Moto-svetovalec.

V primeru zavrnitve dostave ene ali več pnevmatik pri prevozniku se bodo stroški zavrnitve v višini 6 € na pnevmatik avtomatično odšteli od vračila kupcu.

Ko izberete svoj najljubši način prevoza, boste opazili, da ime prevoznika v tej fazi ne bo prikazano. Da bi vam zagotovili najboljšo kakovost storitev, smo se odločili za sodelovanje z več prevozniki za vsak tip dostave. Z drugimi besedami, izberete način prevoza, ki vam najbolj ustreza, mi pa se odločimo za prevoznika, ki lahko najbolje zadosti tej zahtevi (glede na ceno, kakovost storitve, vaše mesto dostave).

O prevozniku, ki se uporablja pri pošiljanju vašega naročila, boste obveščeni. Nato vam bo poslan e-mail, v katerem bo navedeno ime izbranega prevoznika ter številka za sledenje vašemu paketu.

Sodelujemo predvsem z naslednjimi prevozniki:

Dostava na prevzemno mesto / v skladišče (24/7):

Trgovine, novinarski trgovci, kemične čistilnice, cvetličarne in skladišča…: prevzemna mesta so lokalni trgovci. Skladišča so večinoma postavljena na mestih z veliko prehodnostjo. Zato lahko izberete dostavo na prevzemno mesto ali skladišče blizu vašega doma ali delovnega mesta!

Takoj, ko bo vaš paket oddan na prevzemnem mestu ali v skladišču, boste prejeli SMS in/ali e-pošto, da vas obvestimo. Za prevzem paketa boste morali imeti osebni dokument ali uporabiti PIN kodo ali QR kodo, tako da vam bo paket izročen na prevzemnem mestu. Za prevzem paketa v skladišču prinesite PIN kodo, ki ste jo prejeli po SMS-u in/ali e-pošti, in sledite navodilom na zaslonu skladišča,

Opomba: večinoma prevzemna mesta in skladišča niso oskrbljena s prevozniki ob ponedeljkih (ker so mnoge trgovine zaprte ta dan). Zato rok dostave (24h ali 48h) upošteva, da so delovni dnevi od torka do sobote.

Spomnimo vas, da imate možnost izbire med rokom dostave 24h ali 48h, odvisno od vaših potreb. Če paketa ne prevzamete v roku 5 koledarskih dni (ta rok se lahko spremeni glede na prevoznika ali letni čas), bo vrnjen pošiljatelju.

Dostava na dom v 48h / 72h delovnih dni:

Dostave potekajo od ponedeljka do sobote.

Prejeli boste e-pošto od našega prevoznika, običajno dan pred dostavo, da vas obvestimo o predvidenem datumu dostave. Da bi vam dostavili paket, vas lahko voznik prosi za PIN kodo, ki ste jo prejeli po SMS-u in/ali e-pošti.

Če ste ob dostavi odsotni:

Če velikost vašega paketa to dopušča, bo dostavljen v vašo poštno nabiralnik.
V nasprotnem primeru vam bo poslan digitalni obvestilo po SMS-u ali e-pošti, ki vas vabi, da se odpravite na določeno prevzemno mesto, da prevzamete paket.

Dostava na dom ali na delovno mesto v 24h delovnih dni:

Dostave potekajo od ponedeljka do sobote.

Na dan prevzema vašega paketa s strani prevoznika boste prejeli e-pošto in/ali SMS, da vas obvestimo o predvidenem datumu dostave. Imate možnost, da do polnoči spremenite kraj in/ali datum dostave na spletni strani prevoznika! Na dan dostave, zjutraj, boste prejeli SMS, ki vas bo obvestil o predvidenem časovnem okviru dostave (na primer: "vaš paket bo dostavljen med 10:20 in 11:20"). Da bi vam dostavili paket, vas lahko voznik prosi za PIN kodo, ki ste jo prejeli po SMS-u in/ali e-pošti.

Če dostave ni bilo mogoče izvesti, bo paket samodejno dostavljen na bližnje prevzemno mesto. Če dostop dopušča, boste v svoji poštni nabiralnik našli obvestilo o prehodu. Prav tako boste obveščeni o "digitalnem obvestilu o prehodu" po SMS-u ali e-pošti, ki vas vabi, da se odpravite na določeno prevzemno mesto, da prevzamete paket.

Ne pozabite prineseti osebni dokument!

V primeru, da ne morete prevzeti paketa, imate tudi možnost pooblastiti osebo po vaši izbiri, da prevzame paket. Ta oseba mora imeti pisno pooblastilo, podpisano z vaše strani, in svoj osebni dokument. Če paketa ne prevzamete v roku 5 koledarskih dni (ta rok se lahko spremeni glede na prevoznika ali letni čas), bo vrnjen pošiljatelju.

Če izberete dostavo na delovno mesto, je nujno, da v naslovu dostave navedete ime podjetja ter ime in priimek prejemnika. Brez teh podatkov vam ne moremo zagotoviti dostave na izbrano mesto.

Dostava Click and Collect

Dostava Click and Collect vam omogoča, da naročite svoje izdelke na spletu in jih prevzamete v naših trgovinah:

Trgovina Motoblouz, ki se nahaja na 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Trgovina je odprta od ponedeljka do sobote, od 10:00 do 19:00.
Trgovina Lille-Seclin, ki se nahaja v Zoni Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Trgovina Lille-Seclin je odprta ob ponedeljkih od 14:00 do 19:00 in od torka do sobote, od 10:00 do 19:00.
Trgovina Tours - Motors Avenue, ki se nahaja na 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Trgovina Tours je odprta od torka do petka od 9:00 do 12:30 in od 14:00 do 18:30, ob sobotah od 9:30 do 12:30 in od 14:00 do 18:00.
Trgovina Angers-Beaucouzé, ki se nahaja na 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Trgovina je odprta od torka do sobote od 10:00 do 19:00.

Prejeli boste e-pošto, da vas obvestimo o datumu možnega prevzema. Imeli boste 7 dni, da pridete prevzeti svoje naročilo v trgovino. Če v tem roku niste na voljo, se obrnite na službo za pomoč strankam na 03 21 43 33 04 od ponedeljka do petka od 9:30 do 18:00 in ob sobotah od 10:00 do 12:30 ter od 13:30 do 16:00. Ne pozabite prineseti osebni dokument! V primeru, da ne morete priti, imate tudi možnost pooblastiti osebo po vaši izbiri, da prevzame paket. Ta oseba mora imeti pisno pooblastilo, podpisano z vaše strani, in svoj osebni dokument.

Dostave v Belgijo in Luksemburg

	Skupna cena poštnih stroškov
Prevzemna mesta / 48h/72h	Košarica <69€ z DDV: 4,99 € Košarica >69€ z DDV: Brezplačno
Domača dostava 24h	Košarica <199€ z DDV: 7,99 € Košarica >199€ z DDV: Brezplačno

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih operacij. Navodila so navedena v delovnih dneh in so informativne narave.

Dostave na Nizozemsko

	Skupna cena poštnih stroškov
Prevzemna mesta 72h	Košarica <69€ z DDV: 4,99 € Košarica >69€ z DDV: Brezplačno
Domača dostava 48h	Košarica <69€ z DDV: 7,99 € Košarica >199€ z DDV: Brezplačno
Domača dostava 24h	34,99 €

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih operacij. Navodila so navedena v delovnih dneh in so informativne narave.

Dostave v Nemčijo

	Skupna cena poštnih stroškov
Prevzemna mesta 72h	Košarica <199€ z DDV: 6,99 € Košarica >199€ z DDV: Brezplačno
Domača dostava 72h	8,99 €
Domača dostava 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € med 20 in 60L

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih operacij. Navodila so navedena v delovnih dneh in so informativne narave.

Dostave na Portugalsko

	Skupna cena poštnih stroškov
Prevzemna mesta 96h	Košarica <99€ z DDV: 6,49 € Košarica >99€ z DDV: Brezplačno
Domača dostava 72/96h	9,99 €
Domača dostava 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € med 20 in 60L

Ti tarifni razredi so lahko predmet posebnih komercialnih operacij. Navodila so navedena v delovnih dneh in so informativne narave.

Dostave izven Francije:

Za dostave izven Francije so stroški dostave odvisni od destinacije in vam bodo sporočeni ob oddaji naročila.

Iz razlogov prevoza nekateri izdelki ne morejo biti poslani v nekatere države, prav tako ne na Korziko: baterije, pnevmatike, pršila in maziva, jakne in zračne jopiče.

V tem primeru boste obveščeni v fazi dostave vašega naročila.

Ko ta prispe na območje destinacije, se lahko izvede carinjenje v trajanju 30 dni.

7.3 Davki, ki se uporabljajo na vaše naročila:

V okviru intrakomercialnih prodaj se DDV privzeto obračuna.

Če kupec po izdaji računa predloži veljavno številko DDV, si Motoblouz pridržuje pravico, da vrne prvotno obračunan DDV, pod pogojem, da se preveri veljavnost številke DDV in spoštuje zakonske pogoje.

Dostave v DOM-TOM in izven Evropske unije:

Za naročila, poslana v Departma in Ozemlja čez morje (DOM-TOM) ali izven Evropske unije:

Izdelki se obračunavajo brez davkov (brez DDV).
Stroški dostave se izračunajo glede na državo destinacije in težo paketa.

Ob prejemu paketa je kupec dolžan poravnati carinske dajatve, lokalni DDV in vse druge davke, ki se uporabljajo v njegovi državi. Ti stroški so določeni s strani lokalnih carinskih organov in niso odvisni od prodajalca.

Posebnosti za DOM:

Lokalni DDV se obračuna, razen v Gvajani.
Carinske dajatve in regionalne carinske dajatve se obračunajo.
Za DOM ni dolžna nobena carinska dajatev.

Posebnosti za TOM:

Lokalni DDV se obračuna samo v Francoski Polineziji.
Carinske dajatve se lahko obračunajo glede na ozemlje.

Dodatne informacije:

Dajatve in davki se izračunajo s strani carinskih organov na skupni znesek naročila, vključno s stroški prevoza.

Če izberete hitrega prevoznika, vam lahko zaračuna dodatne stroške obdelave, ki ustrezajo upravljanju in plačilu dajatev in davkov po pooblastilu.

Za pošiljke v Švico lahko paketi prehajajo skozi Francijo (manj kot 2 kg) ali Belgijo (več kot 2 kg), kar lahko povzroči spremembo carinskih stroškov.

Pomembno: Kupec je odgovoren za vse carinske formalnosti v svoji državi in za plačilo vseh dajatev in davkov, ki se uporabljajo.

Za več informacij se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 03 21 43 33 04 od ponedeljka do petka od 9:30 do 18:00 in ob sobotah od 10:00 do 12:30 ter od 13:30 do 16:00.

7.4 Napaka pri dostavi vašega paketa

1- Izdelek manjka ali ni skladen

Na prevzemnem mestu / v skladišču ali doma preverite splošno stanje vašega paketa pred prevzemom.

Ob prevzemu paketa vam priporočamo, da preverite, ali je poškodovan ali odprt. Če je tako, je priporočljivo, da izdate pisno rezervacijo pri dostavljalcu in nas o tem obvestite čim prej.

Za več informacij vas vabimo, da se seznanite z članki v našem razdelku s pogostimi vprašanji: Kaj storiti, če v mojem paketu manjka izdelek? In Doma ali na prevzemnem mestu / v skladišču, imam prave refleksne reakcije!

7.5 Napaka pri dostavi vašega paketa

1- Izdelek manjka ali ni skladen

Na prevzemnem mestu / v skladišču ali doma preverite splošno stanje vašega paketa pred prevzemom. Ob prevzemu paketa vam priporočamo, da preverite, ali je poškodovan ali odprt. Če je tako, je priporočljivo, da izdate pisno rezervacijo pri dostavljalcu in nas o tem obvestite čim prej.

Za več informacij vas vabimo, da se seznanite z članki v našem razdelku s pogostimi vprašanji: Kaj storiti, če v mojem paketu manjka izdelek? In Doma ali na prevzemnem mestu / v skladišču, imam prave refleksne reakcije!

8. Pravica do odstopa

V skladu z členi L.221-18 in naslednjimi Zakona o potrošništvu imate pravico do odstopa v 14 koledarskih dneh od prejema vaših izdelkov, ne da bi morali utemeljiti svojo odločitev ali nositi dodatne stroške.

V primeru naročila, ki vključuje več izdelkov, dostavljenih ločeno, se rok začne teči od prejema zadnjega izdelka.

Za uveljavitev svoje pravice do odstopa morate obvestiti podjetje D3T DISTRIBUTION o svoji odločitvi bodisi preko ustreznega obrazca za odstop, ki je ustrezno izpolnjen in predstavljen v nadaljevanju v Splošnih pogojih prodaje, bodisi preko kakršne koli korespondence, ki jasno izraža vašo voljo, da odstopite:

Na naslov: podjetje D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN;
Ali po e-pošti s klikom na to povezavo

Za dodatne informacije o načinih uveljavljanja vaše pravice do odstopa se lahko obrnete na nas preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.motoblouz.fr ali nas pokličete na 03.21.43.33.04.

V primeru uveljavljanja pravice do odstopa bomo vrnili zneske, ki ste jih plačali, vključno s stroški dostave (ob upoštevanju posebnih pravil, povezanih s stroški vračila in/ali zavrnitvijo dostave pnevmatik, opisanih v členih 7.2 in 9):

najpozneje v 14 dneh od datuma, ko smo obveščeni o vaši odločitvi o odstopu, pri čemer je ta datum odložen do prejema vrnjenih izdelkov ali dokazila o njihovi pošiljki, pri čemer se upošteva datum prvega od teh dejstev;
z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen ob naročilu, razen če se stranke dogovorijo za drug način vračila.

V primeru, da je bilo naročilo v celoti ali delno plačano s kartico Illicado, bo ta kartica ponovno obremenjena za znesek, enak tistemu, ki je bil plačan na ta način ob naročilu. Če je vaša vrnitev iz naročila, opravljenega v trgovini, bo vračilo izvedeno v obliki dobropisa in ne na vašo kartico Illicado.

Obveščamo vas, da če ste izbrali dražji način dostave od standardnega, vam bodo stroški dostave vrnjeni do višine stroškov standardne dostave.

Obvezni ste, da vrnete ali vrnete izdelek ali izdelke v roku 14 dni po obvestilu o vaši odločitvi o odstopu, pri čemer je treba opozoriti, da imate možnost vrniti izdelek ali izdelke neposredno v eno od trgovin MOTOBLOUZ v delovnih dneh in urah odprtja.

9. Pogoji vračila

Za odstop mora kupec:

izpisati in izpolniti obrazec za odstop in ga poslati podjetju MOTOBLOUZ na navedeni naslov.
kontaktirati službo za pomoč strankam: contact@motoblouz.com

V vsakem primeru mora dokument o odstopu vsebovati vsaj ime in priimek kupca ter njegov številko naročila in račun.

9.1 Kdaj vrniti izdelek?

V skladu z veljavno zakonodajo "potrošnik vrne ali vrne blago strokovnjaku ali osebi, ki jo ta določi, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh po obvestilu o svoji odločitvi o odstopu v skladu s členom L.221-23, razen če strokovnjak ne ponudi, da sam prevzame to blago".

Izdelek mora biti vrnjen s strani stranke v svojem izvirnem in popolnem stanju, obvezno skupaj z računom za nakup, na naslov, naveden na vračilnem dokumentu, na vaše stroške. Vrnitev v 14 dneh je na vaše stroške za artikle, navedene v točki 9.3 Splošnih pogojev poslovanja po prejemu paketa (vrnitev nasloviti na Motoblouz: 72 Rue Elie Cartan 62220 Carvin).

Prav tako je mogoče brezplačno vrniti izdelek v 730 dneh (2 leti) po prejemu paketa, če vaš paket ni bil uporabljen in je v svoji izvirni embalaži ter z izvirno etiketo.

Pnevmatike: Zakonski rok za vračilo je 14 koledarskih dni od prejetja paketa. Vračila pnevmatik so predmet pavšalnih stroškov vračila v višini 30 € na stroške stranke in jih je treba izvesti le z kontaktiranjem naše ekipe Motoconseillers s klikom na to povezavo. Vračilo pnevmatik ni mogoče izvesti v trgovini.

9.2 Kako vrniti izdelek?

Vrnite izdelek v škatli, v kateri vam je bil poslan, ali v enaki (okrepljeni, enake velikosti) škatli, če je bila prva poškodovana. Pozor, komercialne embalaže niso namenjene prevozu blaga. Da bi ohranili izvirno škatlo izdelka, je treba vrnitev izvesti tako, da ga ovijete v dodatno škatlo, kot pri prvotnem pošiljanju.

9.3 Pogoji za sprejem vračila?

Da bi zagotovili sprejem vašega vračila, mora biti izdelek:

Nov in popolnoma nedotaknjen, brez kakršnih koli znakov uporabe.
Z nedotaknjeno izvirno embalažo.
S spremljajočimi vsemi dodatki, etiketami, navodili, torbami.
Za čelade, odsevne etikete ne smejo biti prilepljene in zaščitna folija na zaslonu mora biti še vedno prisotna.

Nobeno vračilo ne bo sprejeto, če so vrnjeni artikli očitno uporabljeni ali poškodovani z vaše strani in ta uporaba ali poškodbe naredijo te artikle neprimernimi za prodajo. Za nove artikle, ki imajo napako ob prejemu, je treba zahtevo za vračilo vložiti v 30 dneh po prejemu. V nasprotnem primeru bo odprta postopek za popravilo na izdelku ob njegovem prejemu v naše prostore. Če se napaka pojavi po uporabi, je možna postopek za popravilo v okviru garancije izdelka (glejte razdelek o popravilu).

Pozor: Postopek za popravilo si pridržuje pravico zavrniti vračilo, če katerikoli od pogojev ni izpolnjen, paket vam bo nato neposredno vrnjen.

Izjeme: Iz higienskih in varnostnih razlogov stranka ne more uveljaviti svojega pravice do odstopa za naslednje artikle: spodnje perilo, nogavice, Warmcore, kape in klobuki, šotori, odpiranje izdelkov za nego (aerosoli, pršila, olja...).

Neustrezno vračilo / Vrnitev napačnega izdelka: Stranka nam mora vrniti izdelek, kupljen na spletni strani www.motoblouz.com, za katerega je uveljavila svojo pravico do odstopa, ob upoštevanju pogojev sprejemljivosti, navedenih v Splošnih pogojih poslovanja (glej Splošne pogoje poslovanja 9.3 Pogoji za sprejem vračila).

Če stranka vrne izdelek, ki ne izpolnjuje kriterijev sprejemljivosti, ali če nam ne vrne pravega izdelka, ji bo Motoblouz poslal e-pošto, v kateri jo bo povabil, da nas kontaktira za dogovor o vračilu v prevzemnem mestu, na stroške Motoblouz.

Če stranka ne sprejme te ponovne pošiljke, bo paket avtomatično vrnjen našemu prevozniku. Ob prejemu bomo stranko obvestili, da bo imela rok 2 (dva) meseca od datuma e-pošte za plačilo stroškov ponovne pošiljke.

Če stranka želi, da Motoblouz izvede novo pošiljko, bo strošek prevoza zaračunan stranki pred pošiljanjem.

Po preteku tega dvo-mesečnega roka se bo Motoblouz štela za lastnika v smislu člena 2276, odstavek 1 Civilnega zakonika, ki določa: "Kar zadeva premičnine, posest velja za naslov." in si pridržuje pravico, da uniči blago. Motoblouz ne more biti odgovoren za to uničenje.

9.4 Kako vložiti zahtevo za vračilo?

V zgodovini vaših naročil poiščite tisto, ki se nanaša na zadevni izdelek (mora biti starejše od 2 let). Izdelek lahko zamenjate z drugim, izberete lahko dobropis ali pa zahtevate vračilo (ob upoštevanju posebnosti, ki se nanašajo na pnevmatike). Postopek vam bo razložen korak za korakom, vendar pazite, da natisnete povzetek, ki ga priložite svojemu paketu.

9.4.1 Če prebivate v Franciji, Belgiji ali Luksemburgu, natisnite tudi prevozno nalogo (vedite, da jo boste prejeli tudi po e-pošti), katere stroške krije Motoblouz (razen specifičnih kategorij, ki so predmet stroškov vračila, kot so pnevmatike - pavšal 30 €). Oddaja paketa bo potekala na točki Mondial Relay, ki vam ustreza. Računajte na povprečno 6 do 8 delovnih dni (od datuma oddaje paketa v prevzemno mesto), da nam paket prispe in da obravnavamo vašo zahtevo (zamenjava, dobropis ali vračilo).
9.4.2 Če ne prebivate v Franciji, Belgiji ali Luksemburgu, nam lahko paket ponovno pošljete s prevoznikom po vaši izbiri (pošiljanje je na vaše stroške). Prejeli boste e-pošto, ki potrjuje obravnavo vašega vračila. Pri vrnitvi paketa z lastnimi sredstvi morate na carinskem dokumentu navesti, da gre za vračilo blaga, sicer vam bodo ob prejemu paketa v naših prostorih zaračunani carinski dajatvi in takse. V okviru zamenjave izven Evropske unije lahko carinski organi zahtevajo, da ponovno plačate dajatve in takse ob prejemu vaše zamenjave.
9.4.3 Prav tako imate možnost vrniti svoje izdelke tako, da se odpravite v Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin in Le Shop de Seclin. Za to se prijavite v svoj uporabniški račun, da navedete želeni način vračila, ali pa se neposredno odpravite v Le Shop, da naš svetovalec izvede vračilo. Pozor, ne pošiljajte svojih izdelkov na to naslov.
9.4.4 Prav tako nam lahko pošljete po pošti ta obrazec ali izjavo, ki jasno izraža vašo voljo, da uveljavite svojo pravico do odstopa.

9.5 Izjeme in vračilo

Standardni rok vračila 730 dni od prejetja izdelka je lahko predmet odstopanja v določenih okoliščinah, zlasti ob posebnih komercialnih akcijah, kot so nagradne igre, posebne promocije ali enkratne ponudbe ali voluminozni izdelki, kot so pnevmatike (podvržene 14-dnevnemu roku vračila), … Posebni pogoji, ki veljajo za te akcije, vključno s specifičnim rokom vračila, bodo navedeni v dokumentih, ki obravnavajo zadevno akcijo (na primer: informacijski list, pravila nagradne igre, promocijski plakat akcije...). Če v teh dokumentih ni drugače navedeno, velja standardni rok vračila.

Pogoji vračila:

V primeru uveljavljanja vaše pravice do odstopa se MOTOBLOUZ zavezuje, da vam bo vrnil denar v roku (14) štirinajst dni od prejemanja blaga v celoti (po odbitku, če je to primerno, pavšalnih stroškov vračila ali zavrnitve dostave, ki se uporabljajo za pnevmatike).

Vračilo se izvede na enak način plačila, kot ga je uporabila stranka.

10. Garancije

MOTOBLOUZ je dolžan za vse svoje izdelke uveljaviti zakonsko garancijo skladnosti (člani L.217-3 do L.217-14 Zakona o potrošnji) in skrite napake (člani 1641 do 1649 Civilnega zakonika) pod pogoji, predvidenimi z zakonom.

10.1 Zakonska garancija skladnosti

Ko delujete v okviru zakonske garancije skladnosti:

imate rok dveh (2) let od izdaje blaga za ukrepanje;
lahko izberete med popravkom ali zamenjavo blaga, ob upoštevanju stroškovnih pogojev, predvidenih v členu L. 217-9 Zakona o potrošnji;
ste oproščeni dokazovanja obstoja napake skladnosti blaga v dvajsetih (24) mesecih po izdaji blaga (razen za rabljene blago).

V vsakem primeru se zakonska garancija skladnosti uporablja neodvisno od morebitne komercialne garancije, ki jo je morda dala Motoblouz.com za naročene izdelke.

10.2 Zakonska garancija skritih napak

Nazadnje se lahko stranka odloči uveljaviti garancijo proti skritim napakam prodanega blaga v smislu člena 1641 Civilnega zakonika. V tem primeru lahko izbere med razveljavitvijo prodaje ali znižanjem prodajne cene v skladu s členom 1644 Civilnega zakonika.

Priloga Člen D211-2:

Potrošnik ima rok dveh let od izdaje blaga za uveljavitev zakonske garancije skladnosti v primeru pojava napake skladnosti. V tem roku potrošnik ni dolžan dokazovati le obstoja napake skladnosti in ne datuma njenega pojava.

Ko pogodba o prodaji blaga predvideva zagotavljanje digitalne vsebine ali digitalne storitve na način, ki traja dlje od dveh let, se zakonska garancija uporablja za to digitalno vsebino ali to digitalno storitev skozi celotno predvideno obdobje zagotavljanja. V tem roku potrošnik ni dolžan dokazovati le obstoja napake skladnosti, ki vpliva na digitalno vsebino ali digitalno storitev in ne datuma njenega pojava.

Zakonska garancija skladnosti nalaga profesionalcu, da po potrebi zagotovi vse potrebne posodobitve za ohranjanje skladnosti blaga.

Zakonska garancija skladnosti daje potrošniku pravico do popravila ali zamenjave blaga v roku tridesetih dni po njegovi zahtevi, brez stroškov in brez večjih nevšečnosti zanj.

Če je blago popravljeno v okviru zakonske garancije skladnosti, potrošnik pridobi šestmesečno podaljšanje prvotne garancije.

Če potrošnik zahteva popravilo blaga, vendar prodajalec nalaga zamenjavo, se zakonska garancija skladnosti obnovi za obdobje dveh let od datuma zamenjave blaga.

Potrošnik lahko pridobi znižanje cene ob ohranitvi blaga ali razveljavitev pogodbe z vračilom celotnega zneska ob vračilu blaga, če:

1° Profesionalec zavrne popravilo ali zamenjavo blaga;

2° Popravilo ali zamenjava blaga se izvede po preteku tridesetih dni;

3° Popravilo ali zamenjava blaga povzroči večje nevšečnosti za potrošnika, zlasti kadar potrošnik trajno nosi stroške prevzema ali odstranitve neustreznega blaga, ali če nosi stroške namestitve popravljenega ali zamenjanega blaga;

4° Neusklajenost blaga vztraja kljub neuspelem poskusu prodajalca, da bi ga uskladil.

Potrošnik ima pravico do znižanja cene blaga ali razveljavitve pogodbe, kadar je napaka skladnosti tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali razveljavitev pogodbe. Potrošnik ni dolžan najprej zahtevati popravila ali zamenjave blaga.

Potrošnik nima pravice do razveljavitve prodaje, če je napaka skladnosti manjša.

Vsaka obdobje zadrževanja blaga z namenom popravila ali zamenjave prekine garancijo, ki je ostala do izdaje blaga, ki je bilo obnovljeno.

Pravice, navedene zgoraj, izhajajo iz uporabe členov L. 217-1 do L. 217-32 Zakona o potrošnji.

Prodajalec, ki v slabi veri ovira uveljavitev zakonske garancije skladnosti, se izpostavlja civilni kazni v višini do 300.000 evrov, ki se lahko poveča do 10 % povprečnega letnega prometa (člen L. 241-5 Zakona o potrošnji).

Potrošnik prav tako uživa zakonsko garancijo skritih napak v skladu s členi 1641 do 1649 Civilnega zakonika, za obdobje dveh let od odkritja napake. Ta garancija daje pravico do znižanja cene, če se blago ohrani, ali do celotnega vračila ob vračilu blaga.

10.3 Komercialna garancija

Izdelki, ki se prodajajo, so pokriti s komercialno garancijo, ki zagotavlja njihovo skladnost in zagotavlja vračilo nakupne cene, zamenjavo ali popravilo blaga. Ne pokriva napak, ki so posledica nenormalne ali napačne uporabe ali izhajajo iz vzrokov, ki niso povezani z notranjimi lastnostmi izdelkov ali napakami, navedenimi v informacijski listi za izdelke "druga izbira/predelani". Informacije o morebitnih komercialnih garancijah, povezanih z izdelki in storitvami, ponujenimi v prodajo (zlasti vsebina garancije, pogoji njene uveljavitve, cena, trajanje, obseg teritorialne veljavnosti ter ime in naslov jamca glede na zadevne izdelke, storitve in blagovne znamke) so stranki na voljo, če je to primerno, v informacijski listi vsakega izdelka in storitve v spletni prodaji.

11. Uredba zakona "Informacije in svoboščine"

Osebni podatki, zbrani v okviru pogodbenega razmerja, se obdelujejo s strani podjetja D3T DISTRIBUTION, v svoji vlogi upravljavca obdelave, v skladu z našo Politiko zasebnosti. Ta politika, ki dopolnjuje te splošne pogoje prodaje, je dostopna na spletni strani na naslovu: https://www.motoblouz.com/sl/politika-zasebnosti.html, in navaja, kako uporabljamo vaše osebne podatke. .

12. Priporočanje

Da bi lahko priporočili svoje bližnje, mora imeti botra ali boter račun Motoblouz. Botranci ne smejo biti predmet trenutne zahteve za priporočanje. Ne smejo imeti računa na Motoblouz.com. Botra ali boter bo prejel darilni bon v višini 20 €, za minimalni nakup 100 €, če je botranec plačal za 100 € nakupov ali več, in ko bo njegova naročila zaračunana. Darilni boni so osebni, namenjeni botrom ali botram, veljavni 3 mesece po prejemu e-pošte, ki potrjuje veljavnost priporočanja. Darilni boni niso prenosljivi, delno uporabni ali združljivi z drugimi darilnimi boni in dobropisi, in ne bodo prinesli nobene denarne nasprotne vrednosti v kakršni koli obliki, in ne izključujejo udeležbe pri stroških obdelave naročila. Darilni boni v višini 20 € so vračljivi le v darilne bone. Uporabni so na celotnem spletnem mestu, razen pri nakupu darilnih kartic in pnevmatik. Dobrodošla ponudba za botrance je sestavljena iz popusta 10 € za njihovo prvo naročilo, za minimalni nakup 100 €. Za to morajo naročiti v 2 mesecih po vašem priporočanju. E-poštni naslovi, zbrani med ponudbo priporočanja, ne bodo predmet komercialnih povabil in se bodo uporabljali le v strogo okviru programa priporočanja.

13. Odgovornost

Izdelki, ki jih prodaja Motoblouz, morajo biti uporabljeni v skladu s svojo namembnostjo, navodili za uporabo in veljavnimi standardi. Odgovornost Motoblouz ne more biti angažirana v primeru neustrezne uporabe, spremembe izdelka, normalne obrabe, malomarnosti ali pomanjkanja vzdrževanja izdelka s strani stranke.

14. Višja sila

Kot primeri višje sile se štejejo dogodki, kot so opredeljeni v členu 1218 Civilnega zakonika in s sodno prakso francoskih sodišč. Vsak primer višje sile ustavi obveznosti teh splošnih pogojev prodaje, ki jih ta vpliva, za celotno trajanje in dokler se učinki primera višje sile čutijo, brez da bi bila odgovornost MOTOBLOUZ angažirana ali da bi bila ta zadnja dolžna kakršni koli odškodnini.

15. Celovitost

Ti splošni pogoji prodaje predstavljajo pogodbo, ki ureja odnose med stranko in MOTOBLOUZ.

Predstavljajo celotne pravice in obveznosti, ki urejajo te odnose.

Če bi bila ena ali več določb teh splošnih pogojev prodaje razglašena za nične v skladu z zakonom, predpisom ali na podlagi dokončne odločitve sodišča, bodo ostale določbe ohranile svojo moč in veljavnost.

Poleg tega dejstvo, da ena od strank ne uveljavlja kršitve druge stranke katere koli od določb teh splošnih pogojev prodaje, ne more biti razlagano kot odpoved s strani te stranke, da bi se na to sklicevala kasneje.

16. Uporabno pravo in reševanje sporov

Ti splošni pogoji prodaje so podvrženi francoskemu pravu.

Vsaka pritožba, povezana z izvajanjem ali razlago pogodbe, mora biti predhodno predložena v pisni obliki službi za pomoč strankam podjetja D3T DISTRIBUTION bodisi po e-pošti klikom na to povezavo, bodisi preko kontaktnega obrazca, dostopnega na spletni strani www.motoblouz.com.

Mediacija: V skladu z določbami Zakona o potrošnji MOTOBLOUZ obvešča stranko o možnosti brezplačne uporabe storitve mediacije potrošnje, ki jo ponuja MOTOBLOUZ.

Zato morate svojo pritožbo nasloviti na mediatorja https://sasmediationsolution-conso.fr po:

- Elektronska pot: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Poštna pot: SAS Médiation Solution: 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost

V nasprotnem primeru bo vsaka pravna akcija vložena pred pristojnimi francoskimi sodišči.

17. Intelektualna lastnina

Vse vsebine, ki so prisotne ali na voljo na spletni strani www.motoblouz.com, kot so besedila, fotografije, blagovne znamke, logotipi, ilustracije, baze podatkov, določbe, povezane z izdelki in dokumentacijo, so zaščitene z avtorskimi pravicami in so last MOTOBLOUZ in njegovih partnerjev, dobaviteljev, izvajalcev; Stranke se zlasti prepovedujejo, da bi spreminjale, kopirale, reproducirale, prenašale, komercialno izkoriščale in/ali distribuirale na kakršen koli način in iz kakršnega koli naslova strani spletne strani MOTOBLOUZ ali katerega koli drugega elementa spletne strani.

18. Obrazec za odstop

Zahvaljujemo se vam, da izpolnite in vrnete ta obrazec, če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa v zvezi z naročilom, oddanim na spletni strani www.motoblouz.com:

OBRAZEC ZA ODSTOP

Prejemnik: Družba D3T DISTRIBUTION

Družba z enostavno delniško družbo s kapitalom 9.195 evrov

Vpisana v RCS Lille Métropole pod št. 478 566 250

Naslov: 72 Rue Elie Cartan 62220 CARVIN

Telefon: 0321433304

E-pošta: contact@motoblouz.com

S tem vas obveščam o svojem odstopu od pogodbe, ki se nanaša na:

- Naročeno dne: ________ / Prejeto dne: ________

- Številka naročila: ________________

- Ime stranke: _______________________

- Naslov stranke: ____________________

Datum: ________ K: ________ Podpis: