ALLMÄNNA ANVÄNDNINGSVILLKOR (AV) FÖR MY MOTOBLOUZ LOJALITETSPROGRAMMET
Motoblouz lojalitetsprogram (hädanefter kallat “My Motoblouz”) utvecklas och hanteras av MOTOBLOUZ, Aktiebolag med ett kapital på 9.195,00 €uro, registrerat vid R.C.S. i Arras under nummer 478 566 250, med huvudkontor på 72 rue Elie Cartan, hantverksområde vid Gare d’Eau 62220 CARVIN, representerat av Herr Jérôme Dalidet.
Dessa allmänna villkor (hädanefter “AV”) definierar villkoren för deltagande i My Motoblouz lojalitetsprogram, baserat på de aktiviteter och evenemang som gör det möjligt att samla poäng och ger rätt till förmåner enligt de villkor som beskrivs nedan.
Dessa AV är tillgängliga på webbplatsen motoblouz.com samt i de butiker som är berättigade till programmet som definieras nedan. Registreringen till My Motoblouz innebär att man accepterar dessa AV utan förbehåll.
Definitioner
« Medlemskap » : giltigt utan slutdatum, börjar gälla från registreringen till My Motoblouz-programmet. Medlemskapsdatumet motsvarar registreringsdatumet.
« Berättigade Butiker » : butiker som tillhör MOTOBLOUZ, exklusive butiken i Tours.
« Medlem i Lojalitetsprogrammet » eller « Medlem » : varje person som drar nytta av förmånerna i My Motoblouz, efter att ha uppfyllt medlemskapsvillkoren som anges här och som finns tillgängliga på motoblouz.com
« Berättigade Produkter » : Produkter som kan ge rätt till poängsamling, nämligen: - alla produkter som säljs på webbplatsen motoblouz.com eller i Berättigade Butiker. - med undantag för e-presentkort och presentkort, barprodukter, fraktkostnader, t-shirts 20 år, butikstjänster, begagnade fordon, uthyrning, produkter i kategorin "Däck".
« Webbplats » : avser MOTOBLOUZ webbplats, tillgänglig på adressen https://www.motoblouz.com/
2.1 Berättigande
För att gå med i My Motoblouz måste kunden vara en myndig fysisk person och ha ett kundkonto. Lojalitetsprogrammet erbjuds i Berättigade Butiker och på Webbplatsen.
När användningen av Lojalitetsprogrammet kräver internetanslutning och datorutrustning, är alla kostnader, avgifter, abonnemang, skatter och andra utgifter relaterade till detta kundens ansvar.
Genom att gå med i Lojalitetsprogrammet erkänner kunden att han/hon har tagit del av dessa AV och accepterat dem utan förbehåll.
MOTOBLOUZ förbehåller sig rätten att när som helst ändra medlemskapsvillkoren och informera Medlemmen på valfritt sätt.
2.2 Registreringsprocedur
Varje medlemskap i My Motoblouz kräver att ett kundkonto skapas, om kunden inte redan har ett.
Kundkontot gör det möjligt för medlemmen att kontrollera sitt saldo av lojalitetspoäng, omvandla sina poäng till presentkort, utföra aktiviteter för att tjäna poäng och uppdatera sina kontaktuppgifter.
Registreringen till My Motoblouz lojalitetsprogram är gratis, förutom kostnaderna för internetanslutning som krävs för att använda webbplatsen och kan genomföras online på vår webbplats, i butiker eller genom att kontakta kundtjänst på 03.21.43.33.04.
Vid registreringen måste användaren ange korrekt och fullständig information, om det saknas information och/eller informationen är felaktig eller ofullständig, kan kundkontot inte skapas. Följande information kommer att krävas på webbplatsen och i butiker: titel, efternamn, förnamn, giltig e-postadress, mobiltelefonnummer, postnummer/kommun och lösenord. Lösenordet måste uppfylla säkerhetskraven som Motoblouz informerat om.
Detta medlemskap är strikt personligt och kan inte överlåtas till en annan person. Användaren kan endast skapa sitt konto en gång men kan gå med i och avregistrera sig från My Motoblouz flera gånger.
Vid tvekan om efterlevnaden av dessa Allmänna villkor förbehåller sig MOTOBLOUZ rätten att begära identitetsbevis från medlemmen och att inte tilldela poäng eller andra förmåner relaterade till My Motoblouz om den genomförda kontrollen visar att dessa Allmänna villkor har överträtts.
2.3 Bekräftelse av registreringen
Registreringen kommer att bekräftas efter mottagandet av ett bekräftelsemail till den adress som användaren angivit. Om de uppgifter som överförts av användaren är felaktiga kan Motoblouz inte hållas ansvarig för att bekräftelsemailet inte mottagits.
För att dra nytta av förmånerna i My Motoblouz lojalitetsprogram räcker det att medlemmen identifierar sig antingen genom att logga in på sitt kundkonto på webbplatsen eller genom att ange sin e-postadress i berättigade butiker.
3.1. Poängsamling
3.1.1 Villkor för poängsamling
Lojalitetspoäng tilldelas baserat på inköp av berättigade produkter eller specifika aktiviteter som beskrivs i avsnittet "Hur tjänar man poäng?" i My Motoblouz-området på kundkontot.
Vid första medlemskapet i My Motoblouz lojalitetsprogram tilldelas automatiskt ett bonus på 50 poäng till medlemmens konto. En medlem som lämnat My Motoblouz lojalitetsprogram och registrerar sig igen kommer inte att kunna få bonusen på 50 poäng igen.
Varje euro som spenderas kan motsvara ett visst antal poäng, beroende på villkoren vid tidpunkten för köpet eller specifika aktiviteter.
Den tillämpliga skalan för poängsamling vid köp av berättigade produkter är följande:
- 1 € (EUR) = 1 poäng
- 5 PLN = 1 poäng
- 11 SEK = 1 poäng
- 10 DKK = 1 poäng
- 1 CHF = 1 poäng
- 25 CZK = 1 poäng
- 6 RON = 1 poäng
Hur poängen tilldelas efter ett köp kan variera beroende på kampanjer eller specialerbjudanden.
Medlemmar kan dessutom få fler poäng genom permanenta aktiviteter och genom att fylla i sitt “Min garage”-område.
Vinster från permanenta aktiviteter är följande: - En svar på en fråga ställd av en annan kund angående en produkt som du har köpt, inskickad och godkänd: 20 poäng - En recension inskickad och godkänd: 50 poäng - En recension inskickad och godkänd som innehåller minst 2 bilder: 75 poäng - En recension inskickad och godkänd om märkena DXR, Dexter, Prov och Kooroom: 100 poäng - Att vara bland de 5 första godkända recensionerna på en ny produkt: 100 poäng
Varje recension eller svar måste innehålla minst 50 tecken.
Min Garage-området kommer att vara tillgängligt för varje kundmedlem efter att de har registrerat sig i My Motoblouz lojalitetsprogram, och när en första beställning har validerats och betalats.
I detta område, som endast finns i kundkontot på webbplatsen, kan kunden utföra aktiviteter som ger poäng.
Dessa aktiviteter kan endast utföras en gång av kunden: - Följa Motoblouz på sociala medier Facebook: 10 poäng - Följa Motoblouz på sociala medier Instagram: 10 poäng - Registrera sig för Motoblouz nyhetsbrev: 20 poäng - Registrera sig för Motoblouz SMS-kommunikation: 20 poäng - Ange sin motorcykel i “Min motorcykel”-området på webbplatsen: 50 poäng
Följande aktiviteter måste godkännas av BazaarVoice-moderatorn: - Svara på 5 frågor ställda av andra motorcyklister om produktblad på webbplatsen angående produkter som du har köpt: 150 poäng - Lämna 5 produktrecensioner om köpta produkter: 400 poäng
Varje aktivitet i My Garage-området leder till en förändring av visualiseringen.
Medlemmar i My Motoblouz lojalitetsprogram kan också samla poäng (kallade “bonuspoäng”), baserat på villkor som kommer att meddelas dem av MOTOBLOUZ (exempel: tillägg eller dubblering av poäng vid särskilda kampanjer, etc.).
Medlemmar i My Motoblouz lojalitetsprogram kommer också att ha möjlighet att begära av kundtjänst att slå samman sina konton om de har ett annat kundkonto med samma information (namn, efternamn, adress, telefon). Sammanfogning av två konton innebär att alla samlade poäng kan slås samman på ett konto, men att alla exceptionella förmåner (såsom erbjudna poäng, födelsedagspoäng, specifika aktiviteter...) kommer att tas bort.
3.2 Poängs livslängd / Samling
Alla poäng som samlas genom inköp av berättigade produkter kommer att krediteras och vara tillgängliga inom 30 dagar efter fakturering av beställningen för användning enligt villkoren i denna artikel inom 13 månader efter fakturering av köpet.
Om medlemmen returnerar hela eller delar av sin beställning 30 dagar efter fakturering av den, kommer antalet poäng som tjänats på den returnerade produkten att dras från medlemmens poängsamling.
Alla poäng som erbjuds av MOTOBLOUZ kommer att krediteras inom 30 dagar och kan användas omedelbart inom 3 månader från datumet för poängkrediteringen.
Medlemmen har tre mätare synliga i sitt kundkonto.
- POÄNG UNDER ERHÅLLANDE
När en beställning har skickats kommer poängen som tjänats på denna beställning att finnas i mätaren “Poäng under erhållande”. Poängen kommer att finnas kvar i denna mätare i 30 dagar. När 30 dagar har passerat kommer medlemmens poäng automatiskt att överföras till mätaren “Erhållna poäng” och kan användas av medlemmen.
- ERHÅLLNA POÄNG
I denna mätare finns poängen som erhållits 30 dagar efter att en beställning har skickats eller poängen som erbjuds av Motoblouz (födelsedag, medlemskap, …). Poängen som erhållits genom ett köp är giltiga i 13 månader efter att beställningen har skickats.
- POÄNG UNDER UTLÖPNING
I denna mätare finns poäng som har ett utgångsdatum under den aktuella månaden. Om medlemmen omvandlar sina poäng till presentkort kommer poängen i denna mätare att konverteras först.
Poängsamlingen är giltig för inköp som görs efter registreringen i My Motoblouz. MOTOBLOUZ är under inga omständigheter skyldig att tilldela poäng för inköp som gjorts av medlemmen före registreringen i My Motoblouz.
3.3 Användning av poäng
Medlemmen har möjlighet att omvandla sina poäng till belöningar från ett urval av belöningar som erbjuds av MOTOBLOUZ.
Denna omvandling kan ske i kundkontot, fliken My Motoblouz, avsnittet “Belöningskatalog” eller i berättigade butiker.
Medlemmen har möjlighet att omvandla sina poäng till My Motoblouz lojalitets presentkort enligt följande skala:
200 poäng : presentkort värt 5 € (EUR) • 20 PLN • 55 SEK • 35 DKK • 4 CHF • 120 CZK • 25 RON
400 poäng : presentkort värt 15 € (EUR) • 60 PLN • 165 SEK • 105 DKK • 12 CHF • 360 CZK • 75 RON
600 poäng : presentkort värt 25 € (EUR) • 100 PLN • 275 SEK • 175 DKK • 20 CHF • 600 CZK • 125 RON
800 poäng : presentkort värt 35 € (EUR) • 150 PLN • 385 SEK • 245 DKK • 30 CHF • 840 CZK • 175 RON
1000 poäng : presentkort värt 45 € (EUR) • 200 PLN • 495 SEK • 315 DKK • 40 CHF • 1080 CZK • 225 RON
Presentkorten är giltiga i 3 månader från det datum de har genererats.
Presentkorten kommer att vara direkt tillgängliga från kundkontot:
- Antingen i fliken My Motoblouz, avsnittet “Mina upplåsta belöningar”
- Antingen i fliken Presentkort och presentkort.
Poäng kan inte bytas mot kontanter, och belöningar kan varken överföras eller säljas. Poäng kan endast användas med My Motoblouz.
Presentkorten kan inte användas för köp av presentkort eller produkter i kategorin “Däck”. Presentkorten är varken delbara, bytbart eller återbetalningsbara.
3.4 Förmåner för medlemmar
Födelsedag
För alla medlemmar som har angett sitt födelsedatum i sitt kundkonto kommer MOTOBLOUZ att ge 50 poäng 7 dagar före det angivna datumet, tillgängliga omedelbart och användbara inom 3 månader från datumet för poängkrediteringen. Detta erbjudande gäller under en period av 365 dagar.
Medlemskap
Vid första medlemskapet i My Motoblouz, 100 poäng är tillgängliga och kan användas inom 3 månader från datumet för poängkrediteringen.
Andra förmåner
MOTOBLOUZ förbehåller sig rätten att komplettera förmånerna som ingår i My Motoblouz, särskilt genom tjänster som erbjuds av interna och/eller externa partners. Dessa förmåner är föremål för specifika villkor för My Motoblouz, samt villkoren för Motoblouz partners.
Medlemskapet i My Motoblouz har inget slutdatum. En medlem har möjlighet att lämna lojalitetsprogrammet när som helst via sitt kundkonto eller i berättigade butiker.
Arten och omfattningen av de tjänster och förmåner som My Motoblouz ger rätt till, samt användnings- och giltighetsvillkoren, kan ändras av MOTOBLOUZ utan föregående meddelande, utan att medlemmen kan kräva någon form av ersättning eller kompensation.
Därför förbehåller sig MOTOBLOUZ rätten att ändra och/eller anpassa och/eller ta bort My Motoblouz, helt eller delvis, utan föregående meddelande. I så fall kommer medlemmarna att informeras så snart som möjligt på valfritt sätt. Ingen ändring kan ge rätt till kompensation för dem. Vid avslutande av My Motoblouz kan medlemmar som har samlat poäng använda dem enligt de villkor som gäller då och under en period som inte får överstiga 3 månader från avslutandet av My Motoblouz.
Därför förbehåller sig MOTOBLOUZ rätten att ändra och/eller anpassa och/eller ta bort My Motoblouz, helt eller delvis, utan föregående meddelande. I så fall kommer medlemmarna att informeras så snart som möjligt på valfritt sätt. Ingen ändring kan ge rätt till kompensation för dem. Vid avslutande av My Motoblouz kan medlemmar som har samlat poäng använda dem enligt de villkor som gäller då och under en period som inte får överstiga 3 månader från avslutandet av My Motoblouz.
All överträdelse av dessa AV, all missbruk eller bedräglig användning av de förmåner som erbjuds av My Motoblouz, allt beteende som skadar MOTOBLOUZ:s intressen, all förfalskning av information som överförs av en medlem eller av en tredje part som agerar för en medlems räkning, kommer automatiskt att leda till uteslutning av den medlemmen, annullering av poäng eller förmåner som denne har erhållit, utan någon form av kompensation.
MOTOBLOUZ förbehåller sig dessutom rätten att kräva att medlemmen som begått bedrägeri återbetalar alla belopp som denne har erhållit felaktigt, och/eller att inleda rättsliga åtgärder, inklusive straffrättsliga.
MOTOBLOUZ är befriad från allt ansvar för alla konsekvenser, direkta eller indirekta, av eventuella funktionsstörningar i My Motoblouz. Vid funktionsstörning kommer MOTOBLOUZ dock att göra sitt bästa för att medlemmen ska kunna behålla fördelen av sina samlade köpdagar och poäng.
Vid tvist om det samlade beloppet är endast informationen i MOTOBLOUZ:s databas som gäller.
MOTOBLOUZ- Motoblouz.com 72 rue Elie Cartan ZA de la Gare d'Eau 62220 CARVIN Frankrike. För mer information om behandlingen av dina personuppgifter, se sekretesspolicyn på webbplatsen motoblouz.com på denna länk.
Du kan också göra din begäran via e-post på www.motoblouz.com, i avsnittet “Kontakta oss”: klicka här. Du kan när som helst få tillgång till och ändra informationen om dina kontaktuppgifter i ditt kundkonto under avsnittet “mitt konto” och hantera dina nyhetsbrev under avsnittet “min profil” eller genom att skriva till oss på ovanstående adress.