Palautus on erittäin helppoa, siirry asiakastiliisi , osiossa "Palautukset & Asiakaspalvelu".
Valitse sitten vain palautettavat tuotteet.
Kun tämä vaihe on suoritettu, on kolme mahdollista vaihtoehtoa:
- Vaihto
- Hyvitys
- Palautus

Uusien, vastaanotettaessa viallisten tuotteiden palautuspyynnön on oltava tehty 30 päivän kuluessa vastaanotosta. Muussa tapauksessa asiakaspalvelu avataan tuotteelle sen saapuessa tiloihimme.

Ranskan, Belgian tai Luxemburgin asukkaille:
Palautuskuponki Mondial Relay on tulostettava ja liimattava pakettiisi.
Huomioithan, että kaupalliset pakkaukset eivät ole tarkoitettu tavaroiden kuljetukseen.

Kun pakettisi on jätetty noutopisteeseen, sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta, Motoblouz hoitaa loput.

Paketti saapuu meille 6-8 arkipäivässä, ja voimme näin käsitellä pyyntösi (vaihto, hyvitys tai palautus).

Jos sinulla on useita paketteja palautettavana, on tarpeen saada eri palautuskuponki jokaiselle paketille ja siten tehdä palautuspyyntö jokaiselle paketillesi.

Jos haluat käyttää vain yhtä palautuskuponkia, tuotteet on koottava yhteen pakettiin.

Muiden maiden asukkaille:

Palautus on omalla kustannuksellasi, voit palauttaa tuotteesi valitsemasi kuljetuspalvelun kautta.

Kun se saapuu tiloihimme, käsittelemme pyyntösi: vaihto, hyvitys tai palautus.

Sinun on ilmoitettava tulliasiakirjassa, että kyseessä on tavaran palautus, muuten tullimaksuja ja veroja veloitetaan paketin saapuessa tiloihimme.

Sinun on palautettava paketti seuraavaan osoitteeseen: Motoblouz Palautuspalvelu 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin

Puhelin: 03 21 43 33 04