Wysłałeś swój zwrot i chcesz uzyskać informacje na jego temat?

Po wysłaniu zwrotu dotrze on do nas w ciągu 6 do 8 dni roboczych (jeśli został odesłany za pośrednictwem Mondial Relay z Francji, Belgii lub Luksemburga).
Jeśli zwróciłeś produkt na własny koszt, czas oczekiwania może się różnić.
Gdy tylko dotrze do naszych pomieszczeń, otrzymasz e-mail.
Wówczas przystąpimy do realizacji Twojego wyboru: wymiana, kredyt lub zwrot pieniędzy.

Wybrałeś wymianę.
Jeśli wybrany produkt jest dostępny w magazynie, zostanie wysłany zaraz po zarejestrowaniu Twojej paczki zwrotnej w naszych pomieszczeniach.
Jeśli wybrany produkt nie jest dostępny w magazynie, zostanie wysłany w terminie wskazanym podczas składania wniosku o zwrot.

Wybrałeś kredyt.
Twój kredyt równy wartości Twojego produktu (po odliczeniu rabatu i/lub kodu promocyjnego) zostanie zaksięgowany na Twoim koncie osobistym, zaraz po zarejestrowaniu Twojej paczki zwrotnej w naszych pomieszczeniach. Otrzymasz o tym powiadomienie e-mailem.
Kredyt będzie dostępny na Twoim koncie osobistym, a Ty będziesz mógł go wykorzystać na etapie płatności przy następnym zamówieniu. Kredyt będzie ważny przez 3 lata, możliwy do wykorzystania wielokrotnie i kumulowany z naszymi ofertami promocyjnymi.

Wybrałeś zwrot pieniędzy.
Zwrot pieniędzy równy wartości Twojego produktu (po odliczeniu rabatu i/lub kodu promocyjnego) zostanie zaksięgowany zaraz po zarejestrowaniu Twojej paczki zwrotnej w naszych pomieszczeniach.
Zostanie on przelany na Twój pierwotny sposób płatności. Po zaksięgowaniu będzie widoczny w ciągu 72 godzin roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez bank.
Jeśli płaciłeś czekiem, czek zostanie wysłany na adres rozliczeniowy zamówienia.
Jeśli płaciłeś przelewem, zostanie poproszony o przesłanie swojego IBAN/BIC.

Jeśli płaciłeś w 3 ratach bez odsetek, zwrot zostanie odliczony od niepobranych rat. Jeśli wszystko zostało pobrane, będzie to zwrot bezpośrednio na Twoje konto bankowe.