1 - Ogólne postanowienia dotyczące niniejszych ogólnych warunków sprzedaży

Wchodzi w życie 20/05/2026 - poprzednia wersja jest dostępna po kliknięciu poniżej.

Francuski - Niemiecki - Holenderski - Angielski

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży, zwane dalej „OGS”, mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie internetowej pod adresem www.motoblouz.com, zwanej dalej „Stroną”, wydawanej przez firmę D3T DISTRIBUTION, zwaną dalej „MOTOBLOUZ”, Spółka Akcyjna z kapitałem 9.195,00 €uros, zarejestrowana w R.C.S. Arras pod numerem 478 566 250, mająca swoją siedzibę przy 72 rue Elie Cartan, strefa rzemieślnicza Gare d’Eau 62220 CARVIN, reprezentowana przez pana Jérôme Dalidet.

OGS są udostępniane internautom, odwiedzającym lub Klientom, na Stronie, gdzie są bezpośrednio dostępne i mogą być również przekazywane na prośbę w dowolny sposób.

Rejestrując się na Stronie, Klient potwierdza, że zapoznał się z OGS i je akceptuje, co czyni go zobowiązanym umownie do ich warunków.

MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do dostosowywania lub modyfikowania OGS w dowolnym momencie. W przypadku modyfikacji, do każdego zamówienia będą miały zastosowanie OGS obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do modyfikacji treści Strony lub dostępnych na niej usług w dowolnym momencie i bez uprzedzenia oraz/lub do tymczasowego lub trwałego zaprzestania eksploatacji całości lub części Strony.

Zgodność z Rozszerzoną Odpowiedzialnością Producentów (REP):

Zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu marnotrawstwu na rzecz gospodarki o obiegu zamkniętym (Ustawa AGEC), Motoblouz (D3T Distribution) przystępuje do różnych organizacji ekologicznych.

Nasze numery identyfikacyjne (IDU) według branży to:

• FR379091_01EKQY dla branży Opakowania i papierów graficznych / przez CITEO.
• FR379091_11BGPL dla branży Tekstylia / przez REFASHION.
• FR379091_05KVEK dla branży Małe urządzenia komputerowe i elektroniczne / przez ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP dla branży ASL poza cyklami i EDP / przez ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ dla branży Akumulatory przenośne / przez BATRIBOX.

Artykuł 2 - Nasza oferta

Wszystkie oferty produktów, usług i warunki dostawy, po cenach podanych w Euro, są ważne w kontynentalnej Francji w granicach dostępnych zapasów.

W przypadku zamówień z Unii Europejskiej, stawka VAT stosowana jest taka sama jak we Francji. Będą Państwo musieli jedynie uiścić dodatkowe koszty wysyłki, które zostaną podane podczas wyboru metody dostawy.

W przypadku zamówień z zagranicy lub z DOM-TOM, produkty będą fakturowane bez podatku, a Państwo będą musieli uiścić koszty wysyłki obliczone w zależności od kraju docelowego i wagi paczki. Po otrzymaniu paczki będą Państwo musieli uiścić cło i lokalny VAT zgodnie z krajem docelowym. Kwota kosztów wysyłki zostanie podana podczas wyboru metody dostawy.

Opis z podstawowymi cechami produktu jest dostępny przy każdym artykule, który sprzedajemy. Niemniej jednak mogą wystąpić pewne minimalne różnice, dlatego zaleca się skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03.21.43.33.04 w przypadku wątpliwości.

Zdjęcia ilustrujące produkty i ich opisy nie stanowią dokumentu umownego.

Nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby przedstawić wierny obraz produktów oferowanych na sprzedaż za pomocą zdjęć lub fotografii. Niemniej jednak mogą wystąpić różnice, szczególnie z powodu ograniczeń technicznych, odwzorowania kolorów lub sprzętu klienta (przeglądarka internetowa, używany ekran). Motoblouz zaleca klientowi zapoznanie się z opisem produktów zamieszczonym na stronie, aby poznać ich podstawowe cechy.

Z wyjątkiem przypadków gwarancji (patrz artykuł 10 poniżej), wszelkie operacje między Motoblouz a jego klientami, które nie zostały zakwestionowane w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru, nie mogą być podstawą do reklamacji.

Artykuł 3 – Utworzenie konta Klienta

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klient musi najpierw utworzyć swoje osobiste konto klienta. Aby utworzyć konto, Użytkownik musi podać informacje umożliwiające jego identyfikację, w tym swoje imię, nazwisko, tytuł, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.

Można utworzyć tylko jedno konto Klienta na adres e-mail. Po utworzeniu, aby uzyskać do niego dostęp, Klient musi się zidentyfikować, używając swojego identyfikatora i osobistego, poufnego hasła.

Podczas tworzenia konta Klient musi wybrać hasło. Musi być ono wystarczająco zabezpieczone.

Każdy Klient zobowiązuje się do zachowania ścisłej poufności danych, w szczególności identyfikatora i hasła, które umożliwiają mu dostęp do jego strefy klienta. Klient uznaje, że jest jedynym odpowiedzialnym za dostęp do usługi za pośrednictwem swojego identyfikatora i hasła, chyba że udowodni oszustwo.

Każdy Klient zobowiązuje się również do niezwłocznego informowania MOTOBLOUZ pod adresem: contact@motoblouz.com w przypadku utraty, kradzieży lub nieautoryzowanego użycia swojego identyfikatora i/lub hasła.

Po utworzeniu swojego osobistego konta klienta, Klient otrzyma e-mail potwierdzający utworzenie swojego konta klienta.

Klient zobowiązuje się podczas rejestracji do:

• podawania rzeczywistych, dokładnych, aktualnych informacji w momencie ich wprowadzania w formularzu rejestracyjnym, w tym do nieużywania fałszywych imion lub adresów, ani też imion lub adresów bez odpowiedniego upoważnienia;
• aktualizacji danych rejestracyjnych w celu zapewnienia ich rzeczywistego, dokładnego i aktualnego charakteru.

Klient zobowiązuje się również do nieudostępniania ani nie dystrybuowania informacji nielegalnych lub nagannych (takich jak informacje stanowiące oszustwo tożsamości) ani szkodliwych (takich jak wirusy). W przeciwnym razie MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu Klienta do Strony lub usunięcia konta.

Klient uznaje, że cechy i ograniczenia Internetu nie pozwalają na zapewnienie bezpieczeństwa, dostępności i integralności transmisji danych w Internecie.

W związku z tym MOTOBLOUZ nie gwarantuje, że Strona i jej usługi będą działać bez przerwy ani zakłóceń. W szczególności jej eksploatacja może być chwilowo wstrzymana z powodu konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń technicznych, lub w celu zmiany jej treści i/lub prezentacji.

MOTOBLOUZ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za korzystanie ze Strony i jej usług przez Klientów w sposób naruszający niniejsze OGS oraz za szkody bezpośrednie lub pośrednie, które to korzystanie mogłoby spowodować Klientowi lub osobie trzeciej.

W szczególności MOTOBLOUZ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za fałszywe oświadczenia złożone przez Klienta.

Artykuł 4 – Zamówienie

Zamówienie może być zarejestrowane na stronie tylko wtedy, gdy posiadają Państwo konto klienta. Każde zamówienie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które Klient zapoznał się i zaakceptował przed ostateczną walidacją zamówienia.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych na sprzedaż.

Oferty produktów i cen są ważne w granicach dostępnych zapasów.

W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, MOTOBLOUZ poinformuje Klienta w najkrótszym możliwym czasie. Klient będzie mógł wtedy wybrać, czy chce otrzymać zwrot odpowiadającej kwoty, czy wymianę na produkt równoważny, gdy będzie to możliwe.

Po zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono przekazane naszym usługom logistycznym do przetworzenia. Otrzymają Państwo w ciągu godziny pierwszego automatycznego e-maila potwierdzającego odbiór.

Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia:

• złożonego przez Klienta, który ma otwarty spór.
• mającego charakter anormalny lub oszukańczy.
• budzącego podejrzenie oszustwa związanego z metodą płatności.

W każdej chwili mogą Państwo uzyskać informacje o swoim zamówieniu, kontaktując się z nami: na stronie www.motoblouz.com w sekcji „moje konto”, a następnie „śledzenie moich zamówień”, telefonicznie pod numerem 03 21 43 33 04, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00, przez e-mail klikając w ten link lub pocztą na adres:

Artykuł 5 – Ceny

Ceny są podane w euro (€) i uwzględniają obowiązujący francuski VAT. Ceny produktów i usług mogą ulegać zmianom. Ceny naliczane są zgodnie z obowiązującymi w dniu złożenia zamówienia. Są one podane na kartach prezentacyjnych produktów oferowanych na sprzedaż oraz na potwierdzeniu zamówienia Klienta.

W przypadku promocji, MOTOBLOUZ zobowiązuje się do zastosowania ceny promocyjnej do każdego zamówienia złożonego w okresie obejmującym promocję.

Cena jest wymagana w całości po potwierdzeniu zamówienia, z wyjątkiem możliwości płatności w różnych ratach bez opłat, szczegółowo opisanej w artykule 6.5 poniżej. Ceny wyświetlane uwzględniają rabaty i zniżki, które MOTOBLOUZ może zaoferować.

Jeśli obowiązują opłaty za dostawę lub transport (patrz artykuł 7 poniżej), zostaną one dodane do ceny zamówienia i podane w sposób wyraźny przed jego zatwierdzeniem przez Klienta. Całkowita kwota należna Klientowi oraz jej szczegóły są podane na stronie potwierdzenia każdego zamówienia.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia obejmującego produkty kwalifikujące się do kodu promocyjnego, kwota zniżki automatycznie dostosowuje się zgodnie z warunkami tego kodu.

W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, kwota rabatu związana z kodem promocyjnym zostaje anulowana.

Artykuł 6 – Płatność i zabezpieczenie

6.1 KARTĄ KREDYTOWĄ

Płatność odbywa się na naszej bezpiecznej platformie płatniczej podczas składania zamówienia na Motoblouz.com, a także na naszym terminalu płatniczym dla zamówień w Sklepie Motoblouz. Motoblouz.com zapewnia, że nie przechowuje żadnych informacji bankowych wprowadzonych podczas procesu zamówienia. Wszystkie dane bankowe są przesyłane w czasie rzeczywistym do naszego partnera Hipay.

W przypadku zakupów dokonywanych w Internecie, obciążenie Państwa konta następuje w momencie przygotowania zamówienia, Hipay dostarcza nam wstępną autoryzację obciążenia, ważną przez 6 dni. Jeśli wysyłka nastąpi po upływie tych 6 dni, Państwa konto może zostać ponownie obciążone. W przypadku zakupów dokonywanych w sklepie, obciążenie jest natychmiastowe.

Klient wyraźnie uznaje, że dysponuje prawami do korzystania z wybranej metody płatności.

6.2 ZA POŚREDNICTWEM PAYPAL

Państwa płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym przypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych. Klient akceptuje ogólne warunki korzystania z metody płatności PayPal. Jeśli płatność zostanie odrzucona lub odmówią Państwo transakcji, zostanie ona anulowana, a Państwo będą mogli wybrać nową metodę płatności na stronie.

6.3 ZA POŚREDNICTWEM APPLE PAY

Wystarczy, że uwierzytelnicie się za pomocą Face ID, Touch ID lub swojego kodu dostępu. Apple Pay wykorzystuje numer przypisany do Państwa urządzenia oraz unikalny kod transakcji. Motoblouz.com w żadnym przypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

6.4 PŁATNOŚCI W WIELU RATACH (OD 3X DO 10X)

6.4.1 Proponowane rozwiązania płatnicze

Rozwiązania płatnicze	Minimalna kwota zakupu	Maksymalna kwota zakupu	Opłaty	Przykłady
3x (FLOA)*	50€	6000€	Bez opłat	Przy zakupie za 129€: wpłata 43€ następnie 2 raty po 43€. Całkowita kwota do zapłaty: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Przy zakupie za 200€: wpłata 50€ następnie 3 raty po 50€. Całkowita kwota do zapłaty: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Przy zakupie za 200€: wpłata 51,29€ następnie 3 raty po 51,29€. Całkowita kwota do zapłaty: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Przy zakupie za 500€: wpłata 53,65€ następnie 9 rat po 53,65€. Całkowita kwota do zapłaty: 536,50€

*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansującą

WAŻNE: w przypadku płatności w 10 ratach, może być wymagany dodatkowy system weryfikacji w celu zapewnienia bezpieczeństwa i akceptacji Państwa finansowania. Będą Państwo musieli wybrać swoją instytucję bankową i wprowadzić swoje dane logowania. Ta procedura jest w 100% bezpieczna, aby zapewnić ochronę Państwa danych.

6.4.2 Szczególne warunki płatności w wielu ratach

FLOA - 3X BEZ OPŁAT
Motoblouz.com oferuje Państwu możliwość płatności w 3 ratach kartą kredytową od 50€ zakupu. Usługa ta jest dostępna na motoblouz.com. Całkowita kwota zamówienia zostanie podzielona na 3 raty. Pierwsza rata zostanie obciążona w momencie zatwierdzenia zamówienia i płatności. Kolejne raty będą obciążane co 30 dni od daty pierwszego obciążenia. Ważne w kontynentalnej Francji oraz w terytoriach zamorskich. Ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Państwa wniosku, przekaże harmonogram płatności podsumowujący kwotę różnych rat.

4X & 10X
Przy każdym zakupie o wartości przekraczającej wymagane minimalne kwoty zakupu (patrz tabela powyżej) dokonanym we Francji (w tym Korsyce i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za swoje zamówienie w 4 lub 10 ratach z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz „Płać od 4x do 10x”, ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Państwa wniosku, przekaże harmonogram płatności podsumowujący kwotę różnych rat. Po zatwierdzeniu zamówienia, zapłacą Państwo kwotę pierwszej raty oraz opłaty finansowe wyraźnie wyświetlane (rozłożone na wszystkie Państwa raty). Następnie będą Państwo obciążani kolejnymi ratami zgodnie z harmonogramem płatności, który został Państwu przekazany.

OGÓLNE WARUNKI FLOA (FRANCJA)

Płatność w 3x, 4x kartą kredytową z naszym partnerem FLOA

Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Państwa zakupów towarów i/lub usług, w odroczonym terminie, w 3 lub 4 ratach kartą kredytową. Te rozwiązania płatnicze są zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard z datą ważności odpowiadającą okresowi spłaty. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300), podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ CEDEX 09 i jest zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Zwracamy Państwa uwagę na fakt, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą tych rozwiązań płatniczych, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA Bank w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Proszę sprawdzić swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.

Płatność w 10x kartą kredytową z naszym partnerem FLOA

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Proszę sprawdzić swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.

Nasz partner finansowy, FLOA, oferuje możliwość finansowania zakupów towarów i/lub usług na kredyt. To rozwiązanie kredytowe jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard z datą ważności przekraczającą 6 miesięcy od daty zakupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300) i zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres odstąpienia od umowy. Zwracamy Państwa uwagę na fakt, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą tego rozwiązania kredytowego, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji.

Rozwiązania płatności	Minimalna kwota zakupu	Maksymalna kwota zakupu	Opłaty	Przykłady
15 dni*	30€	1000€	Darmowe	Przy zakupie za 100€: kwota 100€ zostanie pobrana 15 dni po zatwierdzeniu płatności. Łączna kwota do zapłaty: 100€
30 dni*	30€	1000€	Darmowe	Przy zakupie za 200€: kwota 200€ zostanie pobrana 30 dni po zakupie. Łączna kwota do zapłaty: 200€

*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansującą

6.5.2 Szczególne warunki płatności odroczonej

FRANCJA

Dla każdego zakupu przekraczającego minimalną wymaganą kwotę zakupu (patrz tabela powyżej) dokonane we Francji (włącznie z Korsyką i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za zamówienie 15 dni lub 30 dni po zakupie z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz płatność odroczoną (za 15 dni, 30 dni), ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcesz skorzystać z tej usługi, Twoje dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Twojego wniosku, przekaże Ci harmonogram płatności podsumowujący kwotę różnych rat.

Po zatwierdzeniu zamówienia zapłacisz kwotę oraz opłaty finansowe wyraźnie wyświetlone 15 lub 30 dni później.

Proszę pamiętać, że karty z automatycznym zatwierdzeniem, takie jak Electron lub Maestro, konta Revolut i Nickel, e-karty, karty wirtualne, karty Indigo oraz American Express nie są akceptowane w ramach Płatności Odroczonej 15 dni lub 30 dni.

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.

BELGIA

Jeśli podasz nieprawidłowy adres do faktury, wyświetli się komunikat "zakup nie może być zrealizowany". W tej sytuacji sprawdź, czy wprowadzony adres jest poprawny. Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatności na zakupy towarów i/lub usług w 3 ratach (w ciągu dwóch miesięcy) za pomocą karty kredytowej, bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatności jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, z siedzibą w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS nr 07028160 (www.orias.fr)". FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Twojego wniosku o finansowanie; masz ustawowy okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj. Zwracamy uwagę, że jeśli zdecydujesz się na płatność za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą jednego z tych rozwiązań płatności, Twoje dane osobowe zostaną przekazane FLOA w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

NIEMCY

Dla Twoich zakupów na naszej stronie oferujemy możliwość zapłaty za zamówienie, korzystając z rozwiązań finansowych naszego partnera Alma. Dostęp do tego systemu płatności jest uzależniony od pełnej akceptacji przez Kupującego warunków umowy dotyczących finansowania udzielonego przez Almę.

Przyznanie i odmowa finansowania: Alma zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Twojego wniosku o finansowanie. Zwracamy uwagę, że brak zgody na finansowanie dla zamówienia może skutkować automatyczną anulacją tego zamówienia. W przypadku odmowy finansowania przez Almę, Kupujący nie może być zmuszony do płacenia gotówką lub korzystania z innej metody płatności dla tego zamówienia.

Rozwiązanie umowy: W przypadku rozwiązania niniejszych ogólnych warunków sprzedaży między Kupującym a Motoblouz, spowoduje to automatyczne rozwiązanie finansowania udzielonego przez Almę.

Obsługa klienta i reklamacje: W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji dotyczących usług finansowania objętych tą umową, Kupujący jest proszony o bezpośredni kontakt z pomocą techniczną Almy pod adresem: support@getalma.eu.

Dane osobowe: Jeśli zdecydujesz się na płatność za swoje zamówienie za pomocą tego rozwiązania płatności, Twoje dane osobowe zostaną przekazane Almie w celu analizy Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji.

6.6 ZA POMOCĄ KART PODARUNKOWYCH

Karta podarunkowa zapewnia Ci pewność udanego prezentu za każdym razem. Można ją wykorzystać na całej stronie Motoblouz.com i używa się jej w momencie wyboru metody płatności. Można ją również wykorzystać w naszych sklepach w Seclin i Carvin.

Użycie karty podarunkowej do płatności za Twoje zamówienie można łączyć z naszymi aktualnymi kodami promocyjnymi. Kwota karty podarunkowej może być wykorzystana w kilku ratach. Karta podarunkowa jest ważna przez rok od daty zakupu.

W przypadku zwrotu dokonania na Twoim zamówieniu, Twoja karta podarunkowa zostanie uznana za bon zakupowy na Twoim koncie klienta.

Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi.

UWAGA: sprzedaż kart podarunkowych na stronie Motoblouz nie jest dostępna dla klientów mieszkających poza Europą (w tym DOM-TOM). Płatność w 3 ratach bez opłat nie jest dostępna dla zakupu kart podarunkowych. Bony zakupowe nie mogą być używane do zakupu kart podarunkowych.

6.7 ZA POMOCĄ CZEKA BANKOWEGO

W przypadku płatności czekiem, Twoje zamówienie jest rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania Twojego czeku, zostanie ono anulowane. Zamówienie zostanie przetworzone tylko po otrzymaniu Twojego czeku i po jego zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od terminu otrzymania płatności.

Płatność czekiem jest dostępna na naszej stronie do kwoty 1500€. Płatność za zamówienie o wartości przekraczającej 1500€ jest nadal możliwa, w tym celu prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04

Możesz również zapłacić za swoje zamówienie w 3 raty bez opłat przy zakupie za 150 € i dla zamówienia o maksymalnej wartości 1500€. Płatność za zamówienie o wartości przekraczającej 1500€ jest nadal możliwa, w tym celu prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04.

Procedura:

• Datuj swoje czeki na dzień zakupu.
• Zapisz numer swojego zamówienia na odwrocie każdego czeku.
• Pierwszy czek zostanie pobrany natychmiast, a kolejne z miesięcznym odstępem.

Jeśli chcesz, zapisz dzień pobrania, który Ci odpowiada w miesiącu.

6.8 ZA POMOCĄ PRZELEWU

Twoje zamówienie jest wtedy rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania Twojego przelewu, zostanie ono anulowane. Zamówienie zostanie przetworzone tylko po otrzymaniu Twojego przelewu i po jego zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od terminu otrzymania płatności. Płatność przelewem jest dostępna bezpośrednio na stronie do kwoty 1500€, w przypadku płatności powyżej tej kwoty, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04. W przypadku płatności przelewem bankowym, dodatkowe opłaty pobierane przez bank wydający nie mogą być odliczone od płatności do otrzymania. Każda ze stron musi ponieść koszty przelewu, które jej bank nalicza.

6.9 GOTÓWKĄ

Przy zamówieniu złożonym w sklepie Motoblouz w Carvin lub w sklepie w Seclin, masz możliwość zapłaty za swoje zamówienie gotówką do kwoty 1500 euro. Ta metoda płatności nie jest dostępna na motoblouz.com.

6.10 PŁATNOŚĆ KARTĄ ILLICADO

Teraz możesz zapłacić całość lub część swojego zamówienia kartą podarunkową Illicado. Możesz zapłacić do 250 euro kartą Illicado (w limicie 50 euro na transakcję dla kart przeznaczonych dla osób fizycznych).

1. Podaj numer karty podarunkowej znajdujący się na odwrocie karty (19 cyfr) w odpowiednim polu.

2. Po zeskrobaniu szarego obszaru znajdującego się na odwrocie karty podarunkowej, wprowadź kod CVV w odpowiednim polu (3 cyfry).

Możliwe jest dokonanie częściowej płatności kartą podarunkową Illicado i uzupełnienie płatności za zamówienie kartą kredytową.

W przypadku anulowania lub zwrotu w celu zwrotu całości lub części zamówienia, Twoja karta podarunkowa Illicado zostanie natychmiast ponownie uznana. UWAGA: Pamiętaj, aby zachować swoją kartę Illicado. Jeśli Twoja karta podarunkowa Illicado nie jest już aktywna, saldo będzie dostępne na Twoim koncie klienta Motoblouz.

Jeśli Twój zwrot pochodzi z zamówienia złożonego w sklepie, zwrot zostanie dokonany w formie salda.

Aby uzyskać więcej informacji na temat karty Illicado, kliknij tutaj.

6.11 PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ BANCONTACT

Teraz możesz zapłacić całość lub część swojego zamówienia za pomocą Bancontact.

Z Bancontact można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz metodę płatności Bancontact, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online Bancontact. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych. Płatność odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji Bancontact na smartfonie lub przy użyciu karty kredytowej i digipass. Płatność Bancontact jest pobierana natychmiast w momencie składania zamówienia.

6.12 PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ iDEAL/WERO

Teraz możesz zapłacić całość lub część swojego zamówienia za pomocą iDEAL/WERO.

Z iDEAL/WERO można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz metodę płatności iDEAL/WERO, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online iDEAL/WERO. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Twoich danych bankowych. Płatność można zrealizować poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji iDEAL na smartfonie. Płatność iDEAL/WERO jest pobierana natychmiast w momencie składania zamówienia.

6.13 KLauzula zastrzeżenia własności

Produkty pozostają własnością Motoblouz.com do momentu pełnego uregulowania płatności. Niemniej jednak od momentu dostawy ryzyko związane z dostarczonymi towarami przechodzi na klienta.

6.14 BRAK PŁATNOŚCI

Motoblouz.com zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania dostawy lub zrealizowania zamówienia od konsumenta, który nie uregulował w całości lub częściowo wcześniejszego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.

6.15 KONTROLA ANTYFRAUDOWA

Zabezpieczenie Twoich zamówień na Motoblouz.com jest dla nas priorytetem. Dlatego zamówienia są kontrolowane przed wysyłką.

W ramach tej kontroli i w celu walki z oszustwami oraz kradzieżą metod płatności w Internecie, Motoblouz może poprosić klienta o dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania. W zależności od daty otrzymania, czas wysyłki Twojego zamówienia może zostać opóźniony. Pamiętaj, że dokumenty potwierdzające tożsamość są analizowane i usuwane po ich zatwierdzeniu.

Jeśli kontrola tych dokumentów okaże się pozytywna, zamówienie zostanie zatwierdzone. W przeciwnym razie lub w przypadku braku odbioru, Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. Zostanie ono wtedy anulowane i zwrócone.

6.16 ZNAK ZAUFANIA TRUSTPILOT

Twój zakup na Motoblouz daje Ci możliwość udziału w badaniu satysfakcji organizowanym przez Trustpilot. Dzięki ankiecie satysfakcji, której celem jest zmierzenie jakości usług, które otrzymałeś podczas zakupu, możesz podzielić się swoim osobistym doświadczeniem i podzielić się nim z społecznością na stronach Trustpilot i Motoblouz.com. Ta ankieta jest wysyłana przez Trustpilot za pośrednictwem e-maila 7 dni po wysyłce Twojego zamówienia. Trustpilot korzysta z inteligentnej usługi oceny klientów, która pozwala użytkownikom stron handlowych w pełni ufać podczas transakcji w Internecie. E-handlowcy mogą w ten sposób otwarcie pokazywać opinie swoich klientów na temat swoich usług. Informacje zebrane w tej ankiecie są przedmiotem zautomatyzowanego przetwarzania danych, którego administratorem jest Trustpilot. Częściowe odpowiedzi lub brak odpowiedzi na tę ankietę satysfakcji nie mają wpływu na przebieg Twojego zamówienia i jego realizację. Trustpilot i Motoblouz są odbiorcami danych osobowych zebranych w ramach tych ankiet satysfakcji. Dane nieosobowe będą wykorzystywane przez Trustpilot zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zgodnie z ustawą Informatique et Libertés z 6 stycznia 1978 roku masz w każdej chwili prawo dostępu, poprawiania i sprzeciwu wobec wszystkich swoich danych osobowych, pisząc, listownie i uzasadniając swoją tożsamość, na adres: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Kopenhaga Dania.

7. Warunki i terminy dostawy

7.1 Warunki wysyłki

Motoblouz.com zobowiązuje się do jak największego przestrzegania daty wysyłki, która jest podana jako orientacyjna w karcie produktu, w koszyku, w podsumowaniu zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Data dostawy zostanie również podana, gdy wybierzesz najdogodniejszy sposób dostawy.

Podczas zamawiania kilku artykułów, należy wziąć pod uwagę najdłuższy czas dostawy. Na przykład, jeśli zamawiasz kurtkę wysyłaną w ciągu 48 godzin i kask wysyłany w ciągu 7 dni, całe zamówienie zostanie wysłane w ciągu 7 dni.

Przesyłki są wysyłane od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych.

7.2 Sposoby dostawy:

Na Motoblouz.com oferujemy 5 sposobów dostawy dla Francji metropolitalnej:

Kwota brutto kosztów wysyłki	Punkt odbioru / Paczkomat 48h	Punkt odbioru / Paczkomaty 24h	Dostawa do domu 48h / 72h	Dostawa do domu 24h	Click & Collect
Koszyk <79€ TTC	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Darmowe
Koszyk >79€ & <199€ TTC	Darmowe	3,99€	7,99€	10,90€	Darmowe
Koszyk >199€ TTC	Darmowe	3,99€	Darmowe	10,90€	Darmowe
Uwagi	Dla Korsy zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 3€ TTC (czas dostawy 96h).	-	Dla Korsy zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 25,90€ TTC (czas dostawy 48h).	-	Dostawa Twojego zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
NAMIOTY	-	-	-	Dodatkowa opłata w wysokości 14,99€ TTC zostanie naliczona (czas dostawy 48h).	Dostawa Twojego zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)

Te ceny mogą być przedmiotem szczególnych operacji handlowych.

Podane terminy są w dniach roboczych i są podane orientacyjnie.

W przypadku bardzo dużego zamówienia (około palety produktów), dostawa może być dostosowana, a czas oraz koszt tej dostawy mogą być zmienione. W takim przypadku skontaktuje się z Tobą doradca Moto.

Gdy wybierzesz preferowany sposób transportu, zauważysz, że nazwa przewoźnika nie jest na tym etapie widoczna. W rzeczywistości, aby zapewnić Ci najlepszą jakość usług, zdecydowaliśmy się współpracować z kilkoma przewoźnikami dla każdego rodzaju dostawy. Innymi słowy, wybierasz sposób transportu, który Ci odpowiada, a my decydujemy, który przewoźnik może zrealizować tę prośbę w najlepszych warunkach (w zależności od ceny, jakości usług, miejsca dostawy).

Będziesz informowany o przewoźniku użytym podczas wysyłki Twojego zamówienia. Zostanie wysłany e-mail informujący o nazwie wybranego przewoźnika oraz numerze śledzenia Twojej paczki.

Współpracujemy w szczególności z następującymi przewoźnikami:

Dostawa do punktu odbioru / paczkomatu (24/7):

Sklepy spożywcze, sprzedawcy gazet, pralnie, kwiaciarnie i paczkomaty…: punkty odbioru to lokalni sprzedawcy. Paczkomaty są głównie umieszczane w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Możesz więc wybrać dostawę do punktu odbioru lub paczkomatu blisko swojego domu lub miejsca pracy!

Po złożeniu paczki w punkcie odbioru lub paczkomacie otrzymasz SMS i/lub e-mail informujący o tym. Aby odebrać paczkę, musisz mieć ze sobą dowód tożsamości lub użyć kodu PIN lub kodu QR, a wtedy paczka zostanie Ci wydana w punkcie odbioru. Aby odebrać paczkę w paczkomacie, weź kod PIN otrzymany wcześniej w SMS-ie i/lub e-mailu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie paczkomatu,

Uwaga: najczęściej punkty odbioru i paczkomaty nie są zaopatrywane przez przewoźników w poniedziałek (ponieważ wiele sklepów jest zamkniętych w tym dniu). W związku z tym podany czas dostawy (24h lub 48h) uwzględnia fakt, że dni robocze to od wtorku do soboty.

Przypominamy, że masz wybór między czasem dostawy 24h lub 48h, w zależności od Twoich potrzeb. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 5 dni kalendarzowych (ten termin może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.

Dostawa do domu w ciągu 48h / 72h roboczych:

Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

Otrzymasz e-mail od naszego przewoźnika, zazwyczaj dzień przed dostawą, aby poinformować Cię o przewidywanej dacie dostawy. Aby dostarczyć Ci paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli nie ma Cię w momencie dostawy:

• Jeśli rozmiar paczki na to pozwala, zostanie ona umieszczona w Twojej skrzynce pocztowej.
• W przeciwnym razie zostanie wysłane cyfrowe powiadomienie o dostawie przez SMS lub e-mail, zapraszające do udania się do wyznaczonego punktu odbioru, aby odebrać paczkę.

Dostawa do domu lub w miejsce pracy w ciągu 24h roboczych:

Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

W dniu odbioru paczki przez przewoźnika otrzymasz e-mail i/lub SMS informujący o przewidywanej dacie dostawy. Masz wtedy możliwość, do północy, zmiany miejsca i/lub daty dostawy na stronie przewoźnika! W dniu dostawy, wczesnym rankiem, otrzymasz SMS z informacją o szacowanym czasie dostawy (na przykład: "Twoja paczka zostanie dostarczona między 10:20 a 11:20"). Aby dostarczyć Ci paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli dostawa nie mogła zostać zrealizowana, paczka zostanie automatycznie umieszczona w punkcie odbioru blisko Twojego domu. Znajdziesz, jeśli dostęp pozwala, powiadomienie o dostawie w swojej skrzynce pocztowej. Otrzymasz również powiadomienie o "cyfrowym powiadomieniu o dostawie" przez SMS lub e-mail, zapraszające do udania się do wyznaczonego punktu odbioru, aby odebrać paczkę.

Nie zapomnij zabrać ze sobą dowodu tożsamości!

W przypadku przeszkód masz również możliwość upoważnienia wybraną przez siebie osobę do odebrania paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez Ciebie list upoważniający oraz swój dowód tożsamości. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 5 dni kalendarzowych (ten termin może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.

Jeśli wybierzesz dostawę do miejsca pracy, konieczne jest, aby w adresie dostawy znalazła się nazwa firmy oraz imię i nazwisko odbiorcy. Bez tych informacji nie możemy zagwarantować dostawy w wybrane miejsce.

Dostawa Click and Collect

Dostawa Click and Collect pozwala na zamówienie artykułów na stronie i odebranie ich w naszych sklepach:

1. Sklep Motoblouz, z siedzibą przy 72 rue Elie Cartan, 62220 w Carvin. Sklep jest otwarty od poniedziałku do soboty, w godzinach 10:00-19:00.
2. Sklep Lille-Seclin, z siedzibą w Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Sklep Lille-Seclin jest otwarty w poniedziałki od 14:00 do 19:00 oraz od wtorku do soboty, w godzinach 10:00-19:00.
3. Sklep w Tours - Motors Avenue, z siedzibą przy 15 Avenue du Danemark, 37100 w Tours. Sklep w Tours jest otwarty od wtorku do piątku w godzinach 9:00-12:30 oraz 14:00-18:30, w soboty od 9:30 do 12:30 oraz 14:00-18:00.
4. Sklep Angers-Beaucouzé, z siedzibą przy 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Sklep jest otwarty od wtorku do soboty w godzinach 10:00-19:00.

Otrzymają Państwo e-mail informujący o możliwej dacie odbioru. Będą mieli Państwo 7 dni na odebranie zamówienia w sklepie. Jeśli nie będą Państwo dostępni w tym terminie, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00. Proszę pamiętać o zabraniu dokumentu tożsamości! W przypadku przeszkód, mają Państwo również możliwość upoważnienia osoby przez siebie wybranej do odbioru paczki. Osoba ta musi być w posiadaniu pisemnego upoważnienia podpisanego przez Państwa oraz swojego dokumentu tożsamości.

Dostawy do Belgii i Luksemburga

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Konsigna 48h/72h	Koszyk <79€ brutto: 4,99 € Koszyk >79€ brutto: Gratis
Dostawa do domu 24h	Koszyk <199€ brutto: 7,99 € Koszyk >199€ brutto: Gratis

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy do Holandii

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Konsigna 72h	Koszyk <79€ brutto: 4,99 € Koszyk >79€ brutto: Gratis
Dostawa do domu 48h	Koszyk <79€ brutto: 7,99 € Koszyk >199€ brutto: Gratis
Dostawa do domu 24h	34,99 €

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy do Niemiec

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Konsigna 72h	Koszyk <199€ brutto: 6,99 € Koszyk >199€ brutto: Gratis
Dostawa do domu 72h	8,99 €
Dostawa do domu 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy do Portugalii

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Konsigna 96h	Koszyk <99€ brutto: 6,49 € Koszyk >99€ brutto: Gratis
Dostawa do domu 72/96h	9,99 €
Dostawa do domu 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L

Ceny te mogą podlegać szczególnym promocjom. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny.

Dostawy poza Francję:

W przypadku dostaw poza Francję, koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i zostaną podane podczas składania zamówienia.

Z powodów transportowych niektóre produkty nie mogą być wysyłane do niektórych krajów oraz na Korsykę: akumulator, opony, spray i smar, kurtka i kamizelka z poduszką powietrzną.

W razie potrzeby informacja ta zostanie podana na etapie dostawy zamówienia.

Gdy przesyłka dotrze na terytorium docelowe, może być przeprowadzona odprawa celna w ciągu 30 dni.

7.3 Podatki stosowane na Państwa zamówienia:

W przypadku sprzedaży wewnątrzwspólnotowej, VAT będzie stosowany domyślnie.

Jeśli klient dostarczy ważny numer VAT po wystawieniu faktury, Motoblouz zastrzega sobie prawo do zwrotu VAT pierwotnie naliczonego, pod warunkiem weryfikacji ważności numeru VAT oraz spełnienia wymogów prawnych.

Dostawy do DOM-TOM i poza Unią Europejską:

W przypadku zamówień wysyłanych do Departamentów i Terytoriów Zamorskich (DOM-TOM) lub poza Unię Europejską:

• Produkty są fakturowane bez podatku (HT).
• Koszty wysyłki są obliczane w zależności od kraju docelowego i wagi paczki.

Po otrzymaniu paczki, kupujący jest zobowiązany do uiszczenia opłat celnych, lokalnego VAT oraz wszelkich innych obowiązujących podatków w swoim kraju. Opłaty te są ustalane przez lokalne władze celne i nie zależą od sprzedawcy.

Szczególności dla DOM:

• Obowiązujący lokalny VAT, z wyjątkiem Gujany.
• Obowiązuje podatek portowy i regionalny podatek portowy.
• Nie są naliczane żadne opłaty celne dla DOM.

Szczególności dla TOM:

• Obowiązujący lokalny VAT tylko w Polinezji Francuskiej.
• Mogą być naliczane opłaty celne w zależności od terytorium.

Informacje dodatkowe:

• Opłaty i podatki są obliczane przez władze celne na podstawie całkowitej wartości zamówienia, w tym kosztów transportu.

Jeśli wybiorą Państwo kuriera ekspresowego, może on naliczyć dodatkowe opłaty za obsługę, związane z zarządzaniem i opłaceniem opłat i podatków w imieniu klienta.

W przypadku przesyłek do Szwajcarii, paczki mogą przechodzić przez Francję (poniżej 2 kg) lub przez Belgię (powyżej 2 kg), co może prowadzić do zmiany naliczanych opłat celnych.

Ważne: Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie formalności celne w swoim kraju oraz za opłacenie wszelkich obowiązujących opłat i podatków.

W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.

7.4 Nieprawidłowości w dostawie paczki

1- Brakujący lub niezgodny produkt

W punkcie odbioru / konsignacji lub w domu, proszę sprawdzić ogólny stan paczki przed jej odebraniem.

Podczas odbioru paczki zalecamy sprawdzenie, czy nie jest uszkodzona lub otwarta. Jeśli tak, zaleca się sporządzenie pisemnej rezerwy u dostawcy i poinformowanie nas o tym jak najszybciej.

Aby dowiedzieć się więcej, w tej sekcji zapraszamy do zapoznania się z artykułami w naszym FAQ: Co zrobić, jeśli brakuje artykułu w mojej paczce? I W domu lub w punkcie odbioru / konsignacji, mam dobre odruchy!