1 - Ogólne postanowienia dotyczące niniejszych ogólnych warunków sprzedaży

Wchodzi w życie 20/05/2026 - poprzednia wersja jest dostępna po kliknięciu poniżej.

Francuski - Niemiecki - Holenderski - Angielski

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży, zwane dalej „OGW”, mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie internetowej pod adresem www.motoblouz.com, zwanej dalej „Stroną”, wydawanej przez firmę D3T DISTRIBUTION, zwaną dalej „MOTOBLOUZ”, Spółka Akcyjna z kapitałem 9.195,00 €uro, zarejestrowana w R.C.S. w Arras pod numerem 478 566 250, mająca swoją siedzibę przy 72 rue Elie Cartan, strefa rzemieślnicza Gare d’Eau 62220 CARVIN, reprezentowana przez pana Jérôme Dalidet.

OGW są udostępniane internautom, odwiedzającym lub Klientom, na Stronie, gdzie są bezpośrednio dostępne i mogą być również przekazywane na prośbę w dowolny sposób.

Rejestrując się na Stronie, Klient potwierdza, że zapoznał się z OGW i je akceptuje, co czyni go prawnie związanym ich postanowieniami.

MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do dostosowywania lub modyfikowania OGW w dowolnym momencie. W przypadku modyfikacji, do każdego zamówienia będą miały zastosowanie OGW obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do zmiany treści Strony lub dostępnych na niej usług w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, oraz/lub do czasowego lub trwałego zaprzestania eksploatacji całości lub części Strony.

Zgodność z rozszerzoną odpowiedzialnością producentów (REP):

Zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu marnotrawstwu dla gospodarki o obiegu zamkniętym (Ustawa AGEC), Motoblouz (D3T Distribution) przystępuje do różnych organizacji ekologicznych.

Nasze numery identyfikacyjne (IDU) według branży to:

• FR379091_01EKQY dla branży Opakowania i papiery graficzne / przez CITEO.
• FR379091_11BGPL dla branży Tekstylia / przez REFASHION.
• FR379091_05KVEK dla branży Małe urządzenia komputerowe i elektroniczne / przez ECOLOGIC.
• R379091_13FCDP dla branży ASL poza cyklami i EDP / przez ECOLOGIC.
• FR379091_06AOEZ dla branży Akumulatory przenośne / przez BATRIBOX.
• FR379091_17WEDP dla branży Oleje / przez CYCLEVIA.

Artykuł 2 - Nasza oferta

Wszystkie oferty produktów, usług i warunków dostawy, po cenach podanych w Euro, są ważne w kontynentalnej Francji w ograniczeniach dostępnych zapasów.

Dla zamówień pochodzących z Unii Europejskiej, stawka VAT stosowana jest taka sama jak we Francji. Będą Państwo musieli jedynie uiścić dodatkowe koszty wysyłki, które zostaną wskazane podczas wyboru metody dostawy.

Dla zamówień pochodzących z zagranicy lub z DOM-TOM, produkty będą fakturowane bez podatku i będą Państwo musieli uiścić koszty wysyłki obliczone w zależności od kraju docelowego i wagi paczki. Po odebraniu paczki będą Państwo musieli uiścić cła i lokalny VAT zgodnie z krajem docelowym. Kwota kosztów wysyłki zostanie wskazana podczas wyboru metody dostawy.

Opis z podstawowymi cechami produktu jest dostępny przy każdym artykule, który sprzedajemy. Niemniej jednak mogą wystąpić pewne minimalne różnice, dlatego zaleca się kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 03.21.43.33.04 w przypadku wątpliwości.

Zdjęcia ilustrujące produkty i ich opisy nie stanowią dokumentu umownego.

Nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby przedstawić wierny obraz produktów oferowanych na sprzedaż za pomocą zdjęć lub fotografii używanych do ich prezentacji. Niemniej jednak mogą wystąpić różnice, szczególnie z powodu ograniczeń technicznych, odwzorowania kolorów lub sprzętu klienta (przeglądarka internetowa, używany ekran). Motoblouz zaleca klientowi zapoznanie się z opisem produktów znajdującym się na stronie, aby poznać ich podstawowe cechy.

Z wyjątkiem przypadków gwarancji (patrz artykuł 10 poniżej), wszelkie operacje między Motoblouz a jego klientami, które nie zostały zakwestionowane w ciągu 14 dni od dostawy towaru, nie mogą prowadzić do roszczeń.

Artykuł 3 – Utworzenie konta Klienta

Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klient musi najpierw utworzyć swoje osobiste konto klienta. Aby utworzyć konto, Użytkownik musi podać informacje umożliwiające jego identyfikację, w tym imię, nazwisko, tytuł, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.

Można utworzyć tylko jedno konto Klienta na adres e-mail. Po utworzeniu, aby uzyskać do niego dostęp, Klient musi się zidentyfikować, używając swojego identyfikatora i osobistego, poufnego hasła.

Podczas tworzenia konta Klient musi wybrać hasło. Musi być ono wystarczająco zabezpieczone.

Każdy Klient zobowiązuje się do zachowania ścisłej poufności danych, w szczególności identyfikatora i hasła, które umożliwiają mu dostęp do jego strefy klienta. Klient uznaje, że jest jedynym odpowiedzialnym za dostęp do usługi za pośrednictwem swojego identyfikatora i hasła, chyba że udowodni oszustwo.

Każdy Klient zobowiązuje się również do niezwłocznego informowania MOTOBLOUZ pod adresem: contact@motoblouz.com w przypadku utraty, kradzieży lub nieautoryzowanego użycia swojego identyfikatora i/lub hasła.

Po utworzeniu swojego osobistego konta klienta, Klient otrzyma e-mail potwierdzający utworzenie swojego konta.

Klient zobowiązuje się podczas rejestracji do:

• podawania rzeczywistych, dokładnych, aktualnych informacji w momencie ich wprowadzania w formularzu rejestracyjnym, a w szczególności do nieużywania fałszywych imion lub adresów, ani też imion lub adresów bez upoważnienia;
• aktualizowania danych rejestracyjnych w celu zapewnienia ich rzeczywistego, dokładnego i aktualnego charakteru.

Klient zobowiązuje się również do nieudostępniania ani nie dystrybuowania informacji nielegalnych lub nagannych (takich jak informacje stanowiące oszustwo tożsamości) ani szkodliwych (takich jak wirusy). W przeciwnym razie MOTOBLOUZ zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu Klienta do Strony lub usunięcia konta.

Klient uznaje, że cechy i ograniczenia Internetu nie pozwalają na zapewnienie bezpieczeństwa, dostępności i integralności transmisji danych w Internecie.

W związku z tym MOTOBLOUZ nie gwarantuje, że Strona i jej usługi będą działać bez przerwy ani zakłóceń. W szczególności jej eksploatacja może być chwilowo przerwana z powodu konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń technicznych, lub w celu zmiany jej treści i/lub prezentacji.

MOTOBLOUZ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za korzystanie ze Strony i jej usług przez Klientów w sposób naruszający niniejsze OGW oraz za szkody bezpośrednie lub pośrednie, które takie korzystanie może spowodować Klientowi lub osobie trzeciej.

W szczególności MOTOBLOUZ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za fałszywe oświadczenia złożone przez Klienta.

Artykuł 4 – Zamówienie

Zamówienie może być zarejestrowane na stronie tylko wtedy, gdy posiadają Państwo konto klienta. Każde zamówienie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które Klient miał możliwość wcześniej zapoznać się z nimi i zaakceptować przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisu produktów dostępnych na sprzedaż.

Oferty produktów i cen są ważne w ograniczeniach dostępnych zapasów.

W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia, MOTOBLOUZ poinformuje Klienta w najkrótszym możliwym czasie. Klient będzie mógł wtedy wybrać, czy chce otrzymać zwrot odpowiadającej kwoty, czy wymianę na produkt równoważny, gdy będzie to możliwe.

Po zatwierdzeniu zamówienia, zostanie ono przekazane do naszych służb logistycznych do przetworzenia. Otrzymają Państwo w ciągu godziny pierwszego automatycznego e-maila potwierdzającego odbiór.

Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia:

• złożonego przez Klienta, który ma otwarty spór.
• mającego charakter nienormalny lub oszukańczy.
• budzącego podejrzenie oszustwa związanego z metodą płatności.

W każdej chwili mogą Państwo uzyskać informacje na temat swojego zamówienia, kontaktując się z nami: na stronie internetowej www.motoblouz.com w sekcji „moje konto”, a następnie „śledzenie moich zamówień”, telefonicznie pod numerem 03 21 43 33 04, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00, przez e-mail klikając w ten link lub pocztą na adres:

Artykuł 5 – Ceny

Ceny są podane w euro (€) i uwzględniają obowiązujący francuski VAT. Ceny produktów i usług mogą ulegać zmianom. Ceny naliczane są zgodnie z tymi obowiązującymi w dniu złożenia zamówienia. Znajdują się one na kartach prezentacyjnych produktów oferowanych na sprzedaż oraz na potwierdzeniu zamówienia Klienta.

W przypadku promocji, MOTOBLOUZ zobowiązuje się do zastosowania ceny promocyjnej do każdego zamówienia złożonego w okresie obejmującym promocję.

Cena jest wymagana w całości po potwierdzeniu zamówienia, z wyjątkiem możliwości płatności w różnych ratach bez opłat, szczegółowo opisanej w artykule 6.5 poniżej. Ceny wyświetlane uwzględniają rabaty i zniżki, które MOTOBLOUZ może zaoferować.

Jeśli stosowane są opłaty za dostawę lub transport (patrz artykuł 7 poniżej), zostaną one dodane do ceny zamówienia i wskazane oddzielnie przed jego zatwierdzeniem przez Klienta. Całkowita kwota należna Klientowi oraz jej szczegóły są wskazane na stronie potwierdzenia każdego zamówienia.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia obejmującego produkty kwalifikujące się do kodu promocyjnego, kwota zniżki automatycznie dostosowuje się zgodnie z warunkami tego kodu.

W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, kwota zniżki związana z kodem promocyjnym zostaje anulowana.

Dla klientów, których kraj rozliczeniowy to Polska, Szwecja lub Dania, ceny są wyświetlane i fakturowane w lokalnej walucie obowiązującej w tym kraju, jak określono w artykule 6 niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.

Ceny wyświetlane w lokalnej walucie stanowią niezależne ceny sprzedaży, ustalone przez MOTOBLOUZ dla każdego rynku lokalnego.

Cena naliczana jest zgodnie z tą wskazaną w lokalnej walucie w momencie zatwierdzenia zamówienia przez klienta, zgodnie z artykułem L. 113-3 Kodeksu konsumpcji. Kwota ta jest podsumowana w potwierdzeniu zamówienia wysłanym do klienta.

Artykuł 6 – Płatność i zabezpieczenie

6.1 ZA POMOCĄ KARTY KREDYTOWEJ

Płatność odbywa się na naszym zabezpieczonym interfejsie płatności podczas składania zamówienia na Motoblouz.com, ale także na naszym terminalu płatności elektronicznej dla zamówień w Sklepie Motoblouz. Motoblouz.com zapewnia, że nie przechowuje żadnych informacji bankowych wprowadzonych podczas procesu zamówienia. Wszystkie dane bankowe są przesyłane w czasie rzeczywistym do naszego partnera Hipay.

Dla zakupów dokonywanych w sieci, obciążenie Państwa konta następuje w momencie przygotowania zamówienia, Hipay dostarcza nam wstępną autoryzację obciążenia, ważną przez 6 dni. Jeśli wysyłka nastąpi po upływie tych 6 dni, Państwa konto może być ponownie sprawdzone. W przypadku zakupów dokonywanych w sklepie, obciążenie jest natychmiastowe.

Klient wyraźnie uznaje, że posiada prawa do korzystania z wybranego przez siebie sposobu płatności.

6.2 ZA POMOCĄ PAYPAL

Państwa płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych. Klient akceptuje ogólne warunki korzystania z metody płatności PayPal. Jeśli płatność zostanie odrzucona lub odmówią Państwo transakcji, zostanie ona anulowana i będą mogli Państwo wybrać nową metodę płatności na stronie.

6.3 ZA POMOCĄ APPLE PAY

Wystarczy, że uwierzytelnisz się za pomocą Face ID, Touch ID lub swojego kodu dostępu. Apple Pay używa numeru przypisanego do Twojego urządzenia oraz unikalnego kodu transakcji. Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

6.4 PŁATNOŚCI W WIELU RATACH (OD 3X DO 10X)

6.4.1 Proponowane rozwiązania płatnicze

Rozwiązania płatnicze	Minimalna kwota zakupu	Maksymalna kwota zakupu	Opłaty	Przykłady
3x (FLOA)*	50€	6000€	Darmowe	Przy zakupie za 129€: wpłata 43€ i 2 raty po 43€. Całkowita kwota do zapłaty: 129€
4x (PayPal)*	30€	2000€	0%	Przy zakupie za 200€: wpłata 50€ i 3 raty po 50€. Całkowita kwota do zapłaty: 200€
4x (FLOA)*	50€	3000€	2,64%	Przy zakupie za 200€: wpłata 51,29€ i 3 raty po 51,29€. Całkowita kwota do zapłaty: 205,16€
4x (FLOA)*	3000,01€	6000€	1,83%
4x (FLOA)*	>6000,01€	-	1,04%
10x (FLOA)*	200€	3000€	7,3%	Przy zakupie za 500€: wpłata 53,65€ i 9 rat po 53,65€. Całkowita kwota do zapłaty: 536,50€

*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansującą

WAŻNE : dla płatności w 10 ratach, może być wymagany dodatkowy system weryfikacji w celu zapewnienia bezpieczeństwa i akceptacji Państwa finansowania. Będą Państwo musieli wybrać swoją instytucję bankową i wprowadzić swoje dane logowania. Ta procedura jest w 100% bezpieczna, aby zapewnić ochronę Państwa danych.

6.4.2 Szczególne warunki płatności w ratach

FLOA - 3X BEZ OPŁAT
Motoblouz.com oferuje Państwu możliwość płatności w 3 ratach za pomocą karty kredytowej przy zakupach od 50€. Usługa ta jest dostępna na motoblouz.com. Całkowita kwota zamówienia zostanie podzielona na 3 raty. Pierwsza rata zostanie pobrana w momencie zatwierdzenia zamówienia i płatności. Kolejne raty będą pobierane co 30 dni od daty pierwszego obciążenia. Ważne w kontynentalnej Francji i w zamorskich terytoriach. Ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, pod warunkiem akceptacji Państwa wniosku, przekaże Państwu harmonogram płatności podsumowujący kwoty różnych rat.

4X & 10X
Przy każdym zakupie o wartości przekraczającej wymagane minimalne kwoty zakupu (patrz tabela powyżej) dokonanym we Francji (w tym Korsyka i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za swoje zamówienie w 4 lub 10 ratach z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz „Płać w 4x do 10x”, ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, pod warunkiem akceptacji Państwa wniosku, przekaże Państwu harmonogram płatności podsumowujący kwoty różnych rat. Po zatwierdzeniu zamówienia, zapłacą Państwo kwotę pierwszej raty oraz wyraźnie wskazane opłaty finansowe (rozłożone na wszystkie Państwa raty). Następnie będą Państwo obciążani kolejnymi ratami zgodnie z harmonogramem płatności, który Państwu przekazano.

OGÓLNE WARUNKI FLOA (FRANCJA)

Płatność w 3x, 4x za pomocą karty kredytowej z naszym partnerem FLOA

Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Państwa zakupów towarów i/lub usług, w odroczonym terminie, w 3 lub 4 ratach za pomocą karty kredytowej. Te rozwiązania płatnicze są zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard z datą ważności odpowiadającą okresowi spłaty. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300), podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ CEDEX 09 i jest zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Zwracamy uwagę, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą tych rozwiązań płatniczych, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania Państwa umową kredytową i, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacany. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem decyzji.

Płatność w 10x za pomocą karty kredytowej z naszym partnerem FLOA

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacany. Sprawdź swoje możliwości spłaty przed podjęciem decyzji.

Nasz partner finansowy, FLOA, oferuje możliwość sfinansowania zakupów towarów i/lub usług na kredyt. To rozwiązanie kredytowe jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych we Francji, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard z datą ważności przekraczającą 6 miesięcy od daty zakupu. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure w Bordeaux (33300) i zarejestrowana w ORIAS pod numerem n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy. Zwracamy uwagę, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą tego rozwiązania kredytowego, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania Państwa umową kredytową i, w razie potrzeby, windykacji.

Przykład zakupu za 500€ sfinansowanego kredytem przypisanym (1) w wysokości 446,75€: Wpłata 53,25€ i 9 rat (2) po 53,25€ przy stałym TAEG wynoszącym 18,55%, stała stopa procentowa wynosząca 17,14%. Całkowita kwota należna kredytobiorcy = 479,25€, w tym 32,50€ kosztu kredytu. (1) Z zastrzeżeniem akceptacji Państwa wniosku przez FLOA. Mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy. (2) Przykład orientacyjny i bez wartości umownej obliczony na podstawie pierwszej raty 30 dni po dacie finansowania. Warunki stóp procentowych obowiązujące na dzień 04/08/2023 mogą ulegać zmianom.

BELGIA - 3X BEZ OPŁAT
Jeśli podadzą Państwo nieprawidłowy adres do fakturowania, wyświetli się komunikat „zakupu nie można zrealizować”. W tej sytuacji proszę sprawdzić, czy podany adres jest poprawny. Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla Państwa zakupów towarów i/lub usług w 3 ratach (w ciągu dwóch miesięcy) za pomocą karty kredytowej i to bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatnicze jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega kontroli Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS n° 07028160 (www.orias.fr) FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres na odstąpienie od umowy wynoszący 14 dni. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. Zwracamy uwagę, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę za swoje zamówienie towarów i/lub usług za pomocą jednej z tych rozwiązań płatniczych, Państwa dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania Państwa umową kredytową i, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

PAYPAL 4X

Państwa płatności są dokonywane bezpośrednio na stronie PayPal za pośrednictwem stron szyfrowanych za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security). Motoblouz.com w żadnym wypadku nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

Wystarczy, że wybiorą Państwo Paypal w momencie płatności. Po zalogowaniu się na serwerze Paypal, przewińcie w dół i wybierzcie płatność w 4 ratach. Kwota 4 rat oraz opłaty będą wyraźnie widoczne na ekranie. Podobnie jak w przypadku tradycyjnej płatności Paypal, transakcja jest w pełni zabezpieczona, a Motoblouz.com nie ma dostępu do Państwa danych bankowych.

6.5 PŁATNOŚCI ODKŁADANE Z FLOA (KUP TERAZ, PŁAĆ PÓŹNIEJ!

6.5.1 Proponowane rozwiązania płatnicze

Rozwiązania płatnicze	Minimalna kwota zakupu	Maksymalna kwota zakupu	Opłaty	Przykłady
15 dni*	30€	1000€	Darmowe	Przy zakupie za 100€: kwota 100€ zostanie pobrana 15 dni po zatwierdzeniu płatności. Całkowita kwota do zapłaty: 100€
30 dni*	30€	1000€	Darmowe	Przy zakupie za 200€: kwota 200€ zostanie pobrana 30 dni po zakupie. Całkowita kwota do zapłaty: 200€

*z zastrzeżeniem kwalifikowalności i akceptacji przez instytucję finansującą

6.5.2 Szczególne warunki dla płatności odroczonej

FRANCJA

Przy każdym zakupie o wartości przekraczającej wymaganą minimalną kwotę zakupu (patrz tabela powyżej) dokonanym we Francji (w tym Korsyka i DOM-TOM), klient ma możliwość zapłaty za zamówienie 15 dni lub 30 dni po zakupie z FLOA. W momencie płatności za zamówienie wybierz płatność odroczoną (w 15 dni, 30 dni), ta usługa finansowania jest zapewniana przez naszego partnera FLOA. Jeśli chcą Państwo skorzystać z tej usługi, Państwa dane kontaktowe zostaną przekazane do FLOA, która, po zaakceptowaniu Państwa wniosku, przedstawi harmonogram płatności podsumowujący kwoty różnych rat.

Po zatwierdzeniu zamówienia, zapłacą Państwo kwotę oraz opłaty finansowe wyraźnie widoczne 15 lub 30 dni później.

Proszę pamiętać, że karty z automatycznym zatwierdzeniem, takie jak Electron lub Maestro, konta Revolut i Nickel, e-karty, karty wirtualne, karty Indigo i American Express nie są akceptowane w ramach Płatności Odroczonej 15 dni lub 30 dni.

Kredyt zobowiązuje i musi być spłacony. Proszę sprawdzić swoje możliwości spłaty przed podjęciem zobowiązania.

BELGIA

Jeśli podadzą Państwo nieprawidłowy adres do faktury, wyświetli się komunikat "zakup nie może być zrealizowany". W tej sytuacji proszę sprawdzić, czy podany adres jest poprawny. Nasz partner finansowy FLOA oferuje rozwiązania płatnicze dla zakupów towarów i/lub usług w 3 ratach (w ciągu dwóch miesięcy) za pomocą karty kredytowej, bez żadnych opłat. To rozwiązanie płatnicze jest zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych na terytorium Belgii, posiadających kartę kredytową Visa lub MasterCard, która nie wygasa przed datą ostatniej raty spłaty. FLOA, SA z kapitałem 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, której siedziba znajduje się w Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCJA. Podlega nadzorowi Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, FRANCJA. ORIAS nr 07028160 (www.orias.fr)". FLOA zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie; mają Państwo ustawowy okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. Zwracamy uwagę, że jeśli poproszą Państwo o zapłatę za zamówienie towarów i/lub usług za pomocą jednego z tych rozwiązań płatniczych, Państwa dane osobowe zostaną przekazane FLOA w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

NIEMCY

Przy zakupach na naszej stronie oferujemy możliwość uregulowania zamówienia za pomocą rozwiązań finansowych naszego partnera Alma. Dostęp do tego systemu płatności jest uzależniony od pełnej akceptacji przez Kupującego warunków umowy dotyczących finansowania udzielanego przez Almę.

Przyznanie i odmowa finansowania: Alma zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odmowy Państwa wniosku o finansowanie. Zwracamy uwagę, że brak zgody na finansowanie dla zamówienia może skutkować automatyczną anulacją tego zamówienia. W przypadku odmowy finansowania przez Almę, Kupujący nie może być zmuszony do płatności gotówką ani do skorzystania z innej metody płatności za to zamówienie.

Rozwiązanie umowy: W przypadku rozwiązania niniejszych ogólnych warunków sprzedaży między Kupującym a Motoblouz, spowoduje to automatyczne rozwiązanie finansowania udzielonego przez Almę.

Obsługa klienta i reklamacje: W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji dotyczących usług finansowych objętych tą umową, Kupujący jest proszony o bezpośredni kontakt z pomocą techniczną Almy pod adresem: support@getalma.eu.

Dane osobowe: Jeśli zdecydują się Państwo na płatność za zamówienie za pomocą tego rozwiązania płatniczego, Państwa dane osobowe zostaną przekazane Almie w celu analizy Państwa wniosku o finansowanie, zarządzania umową kredytową oraz, w razie potrzeby, windykacji.

6.6 ZA POMOCĄ KART PODARUNKOWYCH

Karta podarunkowa zapewnia pewność udanego prezentu za każdym razem. Można ją wykorzystać na całej stronie Motoblouz.com i używa się jej w momencie wyboru metody płatności. Można ją również wykorzystać w naszych sklepach w Seclin i Carvin.

Użycie karty podarunkowej do płatności za zamówienie można łączyć z naszymi aktualnymi kodami promocyjnymi. Kwota karty podarunkowej może być wykorzystana w kilku ratach. Karta podarunkowa jest ważna przez rok od daty zakupu.

W przypadku zwrotu zamówienia, Państwa karta podarunkowa zostanie uznana jako bon zakupowy na Państwa koncie klienta.

Karta podarunkowa nie podlega zwrotowi.

UWAGA: sprzedaż kart podarunkowych na stronie Motoblouz nie jest dostępna dla klientów zamieszkałych poza Europą (w tym DOM-TOM). Płatność w 3 ratach bez opłat nie jest dostępna dla zakupu kart podarunkowych. Bony zakupowe nie mogą być używane do zakupu kart podarunkowych.

6.7 ZA POMOCĄ CZEKA BANKOWEGO

W przypadku płatności czekiem, Państwa zamówienie jest rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania czeku, zostanie ono anulowane. Zamówienie będzie przetwarzane tylko po otrzymaniu czeku i jego zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od terminu otrzymania płatności.

Płatność czekiem jest dostępna na naszej stronie do kwoty 1500€. Płatność za zamówienie o wartości przekraczającej 1500€ jest możliwa, w tym celu proszę skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04

Mogą Państwo również uregulować zamówienie w 3 ratach bez opłat od 150 € zakupu i dla płatności za zamówienie o maksymalnej wartości 1500€. Płatność za zamówienie o wartości przekraczającej 1500€ jest możliwa, w tym celu proszę skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04.

Procedura:

• Datuj swoje czeki na dzień zakupu.
• Zapisz numer zamówienia na odwrocie każdego czeku.
• Pierwszy czek zostanie pobrany natychmiast, a kolejne z miesięcznym odstępem.

Jeśli chcą Państwo, proszę zapisać dzień pobrania, który Państwu odpowiada w miesiącu.

6.8 ZA POMOCĄ PRZELEWU

Państwa zamówienie jest wtedy rezerwowane przez 15 dni. Po upływie tego terminu, bez otrzymania przelewu, zostanie ono anulowane. Zamówienie będzie przetwarzane tylko po otrzymaniu przelewu i jego zatwierdzeniu. Czas wysyłki może się różnić w zależności od terminu otrzymania płatności. Płatność przelewem jest dostępna bezpośrednio na stronie do kwoty 1500€, w przypadku płatności powyżej tej kwoty, proszę skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 03.21.43.33.04. W przypadku płatności przelewem bankowym, dodatkowe opłaty pobierane przez bank wydający nie mogą być odliczone od płatności do otrzymania. Każda ze stron musi ponieść koszty przelewu, które jej bank nalicza.

6.9 W GOTÓWCE

Przy zamówieniu złożonym w sklepie Motoblouz w Carvin lub w sklepie w Seclin, mają Państwo możliwość zapłaty za zamówienie w gotówce do kwoty 1500 euro. Ta metoda płatności nie jest dostępna na motoblouz.com.

6.10 PŁATNOŚĆ KARTĄ ILLICADO

Obecnie możliwe jest zapłacenie całości lub części zamówienia kartą podarunkową Illicado. Można zapłacić do 250 euro kartą Illicado (w limicie 50 euro na transakcję dla kart przeznaczonych dla osób fizycznych).

1. Proszę wpisać numer karty podarunkowej znajdujący się na odwrocie karty (19 cyfr) w odpowiednim polu.

2. Po zdrapaniu szarego pola znajdującego się na odwrocie karty podarunkowej, proszę wpisać kod CVV w odpowiednim polu (3 cyfry).

Możliwe jest dokonanie częściowej płatności kartą podarunkową Illicado i uzupełnienie płatności za zamówienie kartą kredytową.

W przypadku anulacji lub zwrotu w celu zwrotu całości lub części zamówienia, Państwa karta podarunkowa Illicado zostanie natychmiast ponownie zasilona. UWAGA: Proszę pamiętać, aby dobrze przechowywać swoją kartę Illicado. Jeśli Państwa karta podarunkowa Illicado nie jest już aktywna, kredyt będzie dostępny na Państwa koncie klienta Motoblouz.

Jeśli zwrot dotyczy zamówienia złożonego w sklepie, zwrot zostanie dokonany w formie kredytu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat karty Illicado, kliknij tutaj.

6.11 PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ BANCONTACT

Obecnie możliwe jest zapłacenie całości lub części zamówienia za pomocą Bancontact.

Z Bancontact można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz tryb płatności Bancontact, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online Bancontact. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Państwa danych bankowych. Płatność odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji Bancontact na smartfonie lub za pomocą karty kredytowej i digipass. Płatność Bancontact jest pobierana natychmiast podczas składania zamówienia.

6.12 PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ iDEAL/WERO

Obecnie możliwe jest zapłacenie całości lub części zamówienia za pomocą iDEAL/WERO.

Z iDEAL/WERO można płacić łatwo, szybko i bezpiecznie. Podczas zatwierdzania zamówienia wybierz tryb płatności iDEAL/WERO, a następnie zostaniesz przekierowany do portalu online iDEAL/WERO. W ten sposób Motoblouz.com nie ma dostępu do Państwa danych bankowych. Płatność może być dokonana poprzez zeskanowanie kodu QR za pomocą aplikacji iDEAL na smartfonie. Płatność iDEAL/WERO jest pobierana natychmiast podczas składania zamówienia.

6.13 KLauzula ZASTRZEŻENIA WŁASNOŚCI

Produkty pozostają własnością Motoblouz.com do momentu pełnego uregulowania płatności. Jednak od momentu dostawy ryzyko związane z dostarczonymi towarami przechodzi na klienta.

6.14 BRAK PŁATNOŚCI

Motoblouz.com zastrzega sobie prawo do odmowy dostarczenia lub zrealizowania zamówienia od konsumenta, który nie uregulował w całości lub częściowo wcześniejszego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.

6.15 KONTROLA ANTYFRAUDOWA

Zabezpieczenie Państwa zamówień na Motoblouz.com jest dla nas priorytetem. Dlatego zamówienia są kontrolowane przed wysyłką.

W ramach tej kontroli i w celu walki z oszustwami oraz kradzieżą danych płatniczych w Internecie, Motoblouz może poprosić klienta o dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania. W zależności od daty otrzymania, czas wysyłki zamówienia może zostać opóźniony. Proszę wiedzieć, że dokumenty potwierdzające tożsamość są analizowane i usuwane po ich zatwierdzeniu.

Jeśli kontrola tych dokumentów zakończy się pozytywnie, zamówienie zostanie zatwierdzone. W przeciwnym razie lub w przypadku braku odbioru, Motoblouz zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. W takim przypadku zostanie ono anulowane i zwrócone.

6.16 ZNAK ZAUFANIA TRUSTPILOT

Zakup na Motoblouz daje Państwu możliwość udziału w badaniu satysfakcji organizowanym przez Trustpilot. Poprzez ankietę satysfakcji, której celem jest zmierzenie jakości usług, które Państwo otrzymali w trakcie zakupu, mogą Państwo podzielić się swoimi osobistymi doświadczeniami i podzielić się nimi z społecznością na stronach Trustpilot i Motoblouz.com. Ankieta ta jest wysyłana przez Trustpilot za pośrednictwem e-maila 7 dni po wysyłce zamówienia. Trustpilot korzysta z inteligentnej usługi oceny klienta, która pozwala użytkownikom stron handlowych w pełni zaufać podczas transakcji w Internecie. E-handlowcy mogą w ten sposób otwarcie pokazać opinię swoich klientów na temat swoich usług. Informacje zebrane w tej ankiecie podlegają automatycznemu przetwarzaniu danych, którego administratorem jest Trustpilot. Częściowe odpowiedzi lub brak odpowiedzi na tę ankietę satysfakcji nie mają wpływu na przebieg zamówienia i jego przetwarzanie. Trustpilot i Motoblouz są odbiorcami danych osobowych zebranych w ramach tych ankiet satysfakcji. Dane nieosobowe będą wykorzystywane przez Trustpilot zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zgodnie z ustawą Informatique et Libertés z dnia 6 stycznia 1978 mają Państwo w każdej chwili prawo dostępu, poprawy i sprzeciwu wobec wszystkich swoich danych osobowych, pisząc, listownie i uzasadniając swoją tożsamość, do: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Kopenhaga Dania.

6.17 PŁATNOŚĆ W LOKALNEJ WALUCIE

6.17.1 — Dostępne waluty

MOTOBLOUZ oferuje swoim klientom z Polski, Szwecji i Danii możliwość dokonania płatności za zamówienie w ich lokalnej walucie. Dostępne waluty to:

Kraj	Waluta	ISO	Partner płatniczy
Polska	Złoty polski	PLN	HiPay
Szwecja	Korona szwedzka	SEK	HiPay
Dania	Korona duńska	DKK	HiPay

Obowiązująca waluta jest automatycznie określana na podstawie kraju fakturowania podanego przez klienta podczas składania zamówienia. Nie ma możliwości wyboru innej waluty niż ta przypisana do kraju fakturowania.

Lista ta może ulegać zmianom. Wszelkie zmiany będą aktualizowane w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, zgodnie z artykułem 1 ogólnych warunków sprzedaży.

6.17.2 — Przetwarzanie płatności

Płatności dokonywane w lokalnej walucie są przetwarzane przez naszego partnera w zakresie usług płatniczych HiPay, firmy posiadającej zezwolenie na działalność jako instytucja płatnicza. Zatwierdzając zamówienie z płatnością w lokalnej walucie, klient uznaje, że jego transakcja podlega ogólnym warunkom korzystania z HiPay.

MOTOBLOUZ nie przechowuje żadnych danych bankowych klienta. Informacje dotyczące płatności są przesyłane bezpośrednio do HiPay zgodnie z protokołem zabezpieczeń zgodnym z normą PCI-DSS.

Rozwiązania płatności ratalnych lub odroczonych oferowane na stronie (w tym FLOA 3x, 4x, 10x) nie są dostępne dla zamówień opłaconych w lokalnej walucie. Tylko płatność kartą kredytową w jednej transakcji jest akceptowana dla tych transakcji.

6.17.3 — Zwrot

Zgodnie z artykułami L. 221-24 i L. 224-25 Kodeksu konsumenckiego, każdy zwrot, do którego klient ma prawo (wykorzystanie prawa do odstąpienia od umowy, zwrot towaru niezgodnego z umową, anulowanie zamówienia) jest dokonywany w walucie, w której dokonano pierwotnej płatności, w dokładnej kwocie pobranej podczas transakcji.

Zwrot jest realizowany za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

6.17.4 — Prawo właściwe

Niniejsze postanowienia podlegają prawu francuskiemu, zgodnie z artykułem [X] niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. Wybór waluty płatności nie ma wpływu na prawo właściwe dla umowy.

Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 „Rzym I”, bezwzględne przepisy ochrony konsumentów przewidziane przez prawo kraju zamieszkania klienta w Unii Europejskiej pozostają w mocy, niezależnie od wyboru prawa francuskiego.

7. Warunki i terminy dostawy

7.1 Warunki wysyłki

Motoblouz.com zobowiązuje się do jak największego przestrzegania daty wysyłki podanej jako orientacyjna w karcie produktu, w koszyku, w podsumowaniu zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Data dostawy zostanie również podana, gdy wybiorą Państwo najdogodniejszy sposób dostawy.

Podczas zamawiania kilku artykułów, należy brać pod uwagę najdłuższy czas dostawy. Na przykład, jeśli zamówią Państwo kurtkę wysyłaną w ciągu 48 godzin i kask wysyłany w ciągu 7 dni, całe zamówienie zostanie wysłane w ciągu 7 dni.

Paczkami zajmujemy się od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych.

7.2 Sposoby dostawy:

Na Motoblouz.com oferujemy 5 sposobów dostawy dla Francji metropolitalnej:

Kwota brutto kosztów wysyłki	Punkt odbioru / Paczkomat 48h	Punkt odbioru / Paczkomaty 24h	Dostawa do domu 48h / 72h	Dostawa do domu 24h	Odbiór osobisty
Koszyk <79€ brutto	4,99€	6,99€	7,99€	10,90€	Darmowe
Koszyk >79€ & <199€ brutto	Darmowe	3,99€	7,99€	10,90€	Darmowe
Koszyk >199€ brutto	Darmowe	3,99€	Darmowe	10,90€	Darmowe
Uwagi	Dla Korsyki zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 3€ brutto (czas dostawy 96h).	-	Dla Korsyki zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 25,90€ brutto (czas dostawy 48h).	-	Dostawa zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)
TUNEL	-	-	-	Dodatkowa opłata w wysokości 14,99€ brutto (czas dostawy 48h).	Dostawa zamówienia do sklepu Motoblouz (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) lub do sklepu w Lille / Seclin (Strefa Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN)

Te stawki mogą być przedmiotem szczególnych promocji handlowych.

Podane terminy są dniami roboczymi i mają charakter orientacyjny.

W przypadku bardzo dużego zamówienia (około palety produktów), dostawa może być dostosowana, a czas oraz koszt tej dostawy mogą być dostosowane. W takim przypadku doradca Moto skontaktuje się z Państwem.

Gdy wybiorą Państwo preferowany sposób transportu, zauważą, że nazwa przewoźnika nie jest na tym etapie widoczna. W rzeczywistości, aby zapewnić Państwu najlepszą jakość usług, zdecydowaliśmy się współpracować z kilkoma przewoźnikami dla każdego rodzaju dostawy. Innymi słowy, wybierają Państwo sposób transportu, który najbardziej Państwu odpowiada, a my decydujemy, który przewoźnik może zrealizować tę prośbę w najlepszych warunkach (w zależności od ceny, jakości usług, miejsca dostawy).

Będą Państwo informowani o przewoźniku użytym podczas wysyłki zamówienia. Zostanie wysłany e-mail, w którym podany zostanie między innymi nazwa wybranego przewoźnika oraz numer śledzenia paczki.

Współpracujemy w szczególności z następującymi przewoźnikami:

Dostawa do punktu odbioru / skrytki (24/7) :

Sklepy spożywcze, kioski, pralnie, kwiaciarnie i skrytki… : punkty odbioru to lokalni sprzedawcy. Skrytki są głównie umieszczane w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Możecie więc wybrać dostawę do punktu odbioru lub skrytki blisko waszego domu lub miejsca pracy!

Po złożeniu paczki w punkcie odbioru lub skrytce, otrzymacie SMS i/lub e-mail z informacją. Aby odebrać paczkę, musicie mieć przy sobie dowód tożsamości lub użyć kodu PIN lub kodu QR, a wasza paczka zostanie wydana w punkcie odbioru. Aby odebrać paczkę w skrytce, musicie mieć kod PIN otrzymany wcześniej w SMS-ie i/lub e-mailu oraz postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie skrytki,

Uwaga : najczęściej punkty odbioru i skrytki nie są zaopatrywane przez przewoźników w poniedziałki (ponieważ wiele sklepów jest zamkniętych w tym dniu). W związku z tym podany czas dostawy (24h lub 48h) uwzględnia fakt, że dni robocze to od wtorku do soboty.

Przypominamy, że macie wybór między czasem dostawy 24h lub 48h, w zależności od waszych potrzeb. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 5 dni kalendarzowych (ten czas może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.

Dostawa do domu w 48h / 72h roboczych :

Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

Otrzymacie e-mail od naszego przewoźnika, zazwyczaj dzień przed dostawą, aby poinformować was o przewidywanej dacie dostawy. Aby dostarczyć wam paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli nie ma was w domu podczas dostawy :

• Jeśli rozmiar waszej paczki na to pozwala, zostanie ona umieszczona w waszej skrzynce pocztowej.
• W przeciwnym razie, otrzymacie cyfrowe powiadomienie wysłane SMS-em lub e-mailem, zapraszające do udania się do wskazanego punktu odbioru, aby odebrać paczkę.

Dostawa do domu lub w miejsce pracy w 24h roboczych :

Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

W dniu odbioru paczki przez przewoźnika, otrzymacie e-mail i/lub SMS z informacją o przewidywanej dacie dostawy. Możecie wtedy, do północy, zmienić miejsce i/lub datę dostawy na stronie przewoźnika! W dniu dostawy, wczesnym rankiem, otrzymacie SMS z informacją o szacowanym przedziale czasowym dostawy (na przykład: "wasza paczka zostanie dostarczona między 10:20 a 11:20"). Aby dostarczyć wam paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany w SMS-ie i/lub e-mailu.

Jeśli dostawa nie mogła być zrealizowana, paczka zostanie automatycznie umieszczona w punkcie odbioru blisko waszego domu. Znajdziecie, jeśli dostęp na to pozwala, powiadomienie w waszej skrzynce pocztowej. Otrzymacie również "cyfrowe powiadomienie" SMS-em lub e-mailem, zapraszające do udania się do wskazanego punktu odbioru, aby odebrać paczkę.

Nie zapomnijcie zabrać ze sobą dowodu tożsamości!

W przypadku przeszkód, macie również możliwość upoważnienia osoby przez was wybraną do odebrania paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez was list upoważniający oraz swój dowód tożsamości. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 5 dni kalendarzowych (ten czas może być zmieniony w zależności od przewoźnika lub pory roku), zostanie zwrócona do nadawcy.

Jeśli wybierzecie dostawę do miejsca pracy, konieczne jest, aby w adresie dostawy znalazła się nazwa firmy oraz imię i nazwisko odbiorcy. Bez tych informacji nie możemy zagwarantować dostawy w wybrane miejsce.

Dostawa Click and Collect

Dostawa Click and Collect pozwala zamówić artykuły na stronie i odebrać je w naszych sklepach :

1. Sklep Motoblouz, znajdujący się pod adresem 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin. Sklep jest otwarty od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 19:00.
2. Sklep Lille-Seclin, znajdujący się w Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin. Sklep Lille-Seclin jest otwarty w poniedziałki od 14:00 do 19:00 oraz od wtorku do soboty, od 10:00 do 19:00.
3. Sklep w Tours - Motors Avenue, znajdujący się pod adresem 15 Avenue du Danemark, 37100 Tours. Sklep w Tours jest otwarty od wtorku do piątku od 9:00 do 12:30 i od 14:00 do 18:30, w soboty od 9:30 do 12:30 i od 14:00 do 18:00.
4. Sklep Angers-Beaucouzé, znajdujący się pod adresem 14 rue du Pavillon 49070, Beaucouzé. Sklep jest otwarty od wtorku do soboty od 10:00 do 19:00.

Otrzymacie e-mail z informacją o możliwej dacie odbioru. Będziecie mieli 7 dni na odebranie zamówienia w sklepie. Jeśli nie będziecie dostępni w tym czasie, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00. Nie zapomnijcie zabrać ze sobą dowodu tożsamości! W przypadku przeszkód, macie również możliwość upoważnienia osoby przez was wybraną do odebrania paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez was list upoważniający oraz swój dowód tożsamości.

Dostawy do Belgii i Luksemburga

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Skrytka 48h/72h	Koszyk <79€ brutto : 4,99 € Koszyk >79€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 24h	Koszyk <199€ brutto : 7,99 € Koszyk >199€ brutto : Darmowy

Te stawki mogą być przedmiotem szczególnych operacji handlowych. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.

Dostawy do Holandii

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Skrytka 72h	Koszyk <79€ brutto : 4,99 € Koszyk >79€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 48h	Koszyk <79€ brutto : 7,99 € Koszyk >199€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 24h	34,99 €

Te stawki mogą być przedmiotem szczególnych operacji handlowych. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.

Dostawy do Niemiec

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Skrytka 72h	Koszyk <199€ brutto : 6,99 € Koszyk >199€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 72h	8,99 €
Dostawa do domu 24h	34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L

Te stawki mogą być przedmiotem szczególnych operacji handlowych. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.

Dostawy do Portugalii

	Kwota brutto kosztów wysyłki
Punkt odbioru / Skrytka 96h	Koszyk <99€ brutto : 6,49 € Koszyk >99€ brutto : Darmowy
Dostawa do domu 72/96h	9,99 €
Dostawa do domu 24h/48h	34,99 € < 20L // 44,99 € między 20 a 60L

Te stawki mogą być przedmiotem szczególnych operacji handlowych. Podane terminy są w dniach roboczych i mają charakter szacunkowy.

Dostawy poza Francję:

W przypadku dostaw poza Francję, koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego i zostaną ogłoszone podczas składania zamówienia.

Z powodów transportowych, niektóre produkty nie mogą być wysyłane do niektórych krajów oraz na Korsykę: akumulatory, opony, spray i smar, kurtki i kamizelki z poduszkami powietrznymi.

W razie potrzeby, informacja ta zostanie podana na etapie dostawy zamówienia.

Gdy paczka dotrze na terytorium docelowe, może być przeprowadzona odprawa celna w ciągu 30 dni.

7.3 Podatki stosowane na wasze zamówienia :

W przypadku sprzedaży wewnątrzwspólnotowej, VAT będzie stosowany domyślnie.

Jeśli klient dostarczy ważny numer VAT po wystawieniu faktury, Motoblouz zastrzega sobie prawo do zwrotu pierwotnie naliczonego VAT-u, pod warunkiem weryfikacji ważności numeru VAT oraz przestrzegania przepisów prawnych.

Dostawy do DOM-TOM i poza Unią Europejską :

W przypadku zamówień wysyłanych do Departamentów i Terytoriów Zamorskich (DOM-TOM) lub poza Unię Europejską :

• Produkty są fakturowane bez podatku (HT).
• Koszty wysyłki są obliczane w zależności od kraju docelowego i wagi paczki.

Po otrzymaniu paczki, kupujący jest zobowiązany do uiszczenia opłat celnych, lokalnego VAT-u oraz wszelkich innych podatków obowiązujących w jego kraju. Opłaty te są ustalane przez lokalne władze celne i nie zależą od sprzedawcy.

Szczególne zasady dla DOM :

• Lokalny VAT obowiązuje, z wyjątkiem Gujany.
• Obowiązują opłaty celne i regionalne.
• Nie są należne żadne opłaty celne dla DOM.

Szczególne zasady dla TOM :

• Lokalny VAT obowiązuje tylko w Polinezji Francuskiej.
• Mogą obowiązywać opłaty celne w zależności od terytorium.

Informacje dodatkowe :

• Opłaty i podatki są obliczane przez władze celne na podstawie całkowitej wartości zamówienia, w tym kosztów transportu.

Jeśli wybierzecie przewoźnika ekspresowego, może on naliczyć dodatkowe opłaty za obsługę, związane z zarządzaniem i opłatą za cła i podatki w imieniu.

W przypadku wysyłek do Szwajcarii, paczki mogą przechodzić przez Francję (poniżej 2 kg) lub przez Belgię (powyżej 2 kg), co może prowadzić do zmiany naliczanych opłat celnych.

Ważne : Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie formalności celne w swoim kraju oraz za uiszczenie wszystkich należnych opłat i podatków.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem 03 21 43 33 04 od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:30 oraz w soboty od 9:00 do 12:30 i od 13:30 do 17:00.

7.4 Nieprawidłowości w dostawie paczki

1- Brakujący lub niezgodny produkt

W punkcie odbioru / skrytce lub w domu, sprawdź ogólny stan paczki przed jej odebraniem.

Podczas odbioru paczki, zalecamy sprawdzenie, czy nie jest uszkodzona, otwarta. Jeśli tak, zaleca się złożenie pisemnej rezerwy u dostawcy i poinformowanie nas o tym jak najszybciej.

Aby dowiedzieć się więcej, w tej sekcji zapraszamy do zapoznania się z artykułami w naszej sekcji FAQ: Co zrobić, jeśli brakuje artykułu w mojej paczce? I W domu lub w punkcie odbioru / skrytce, mam dobre odruchy!