För att göra en retur är det mycket enkelt, gå till ditt kundkonto , avsnittet "Returer & Kundservice".
Du behöver bara välja den eller de produkter som ska returneras.
När detta steg är genomfört finns det 3 möjliga val:
- En byte
- Ett tillgodokvitto
- En återbetalning

För nya artiklar med ett fel vid mottagandet måste returansökan göras inom 30 dagar efter mottagandet. Annars kommer en kundserviceärende att öppnas för produkten vid mottagandet i våra lokaler.

För boende i Frankrike, Belgien eller Luxemburg:
Ett returfraktsedel från Mondial Relay ska skrivas ut och klistras på ditt paket.
Observera att kommersiella förpackningar inte är avsedda för transport av varor.

När ditt paket har lämnats in på utlämningsstället behöver du inte göra något mer, Motoblouz tar hand om resten.

Paketet kommer att nå oss inom 6 till 8 arbetsdagar och vi kan därmed behandla din begäran (byte, tillgodokvitto eller återbetalning).

Om du har flera paket att returnera, är det nödvändigt att ha en separat returfraktsedel för varje paket och därför göra en returansökan för varje av dina paket.

Om du vill använda en enda returfraktsedel, måste du samla dina produkter i ett enda paket.

För boende i andra länder:

Returen sker på din bekostnad, du kan returnera din produkt med den transportör du väljer.

När den har anlänt till våra lokaler kommer vi att behandla din begäran: byte, tillgodokvitto eller återbetalning.

Du måste ange på tulldokumentet att det rör sig om en retur av varor, annars kommer tullavgifter och skatter att debiteras vid mottagandet av paketet i våra lokaler.

Du måste returnera paketet till följande adress: Motoblouz Returservice 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin

Telefon: 03 21 43 33 04