Har ni skickat tillbaka er vara och önskar information om detta?

När er retur har skickats kommer den att nå oss inom 6 till 8 arbetsdagar (om den har skickats via Mondial Relay från Frankrike, Belgien eller Luxemburg).
Om ni har skickat tillbaka er produkt på egen hand kan tidsramen variera.
Så snart den anländer till våra lokaler kommer ett e-postmeddelande att skickas till er.
Vi kommer då att behandla ert val: byte, kredit eller återbetalning.

Ni har valt ett byte.
Om den valda produkten finns i lager kommer den att skickas så snart er returförsändelse har registrerats i våra lokaler.
Om den valda produkten inte finns i lager kommer den att skickas till er på det datum som anges vid er returförfrågan.

Ni har valt en kredit.
Er kredit, motsvarande värdet av er produkt (rabatt och/eller kampanjkod avdragen), kommer att krediteras på ert personliga konto så snart er returförsändelse har registrerats i våra lokaler. Ett e-postmeddelande kommer att informera er om detta.
Krediten kommer då att vara tillgänglig på ert personliga konto, och ni kan använda den vid betalning av er nästa beställning. Krediten är giltig i 3 år, kan användas flera gånger och kan kombineras med våra kampanjer.

Ni har valt en återbetalning.
Återbetalningen, motsvarande värdet av er produkt (rabatt och/eller kampanjkod avdragen), kommer att registreras så snart er returförsändelse har registrerats i våra lokaler.
Den kommer att registreras på er ursprungliga betalningsmetod. När den har registrerats kommer den att synas inom 72 timmar enligt bankens behandlingstid.
Om ni har betalat med check kommer en check att skickas till faktureringsadressen för beställningen.
Om ni har betalat via banköverföring kommer er IBAN/BIC att begäras.

Om ni har betalat i 3 omgångar utan avgift, kommer återbetalningen att dras av från de obetalda månadskostnaderna. Om allt har debiterats, kommer det att vara en återbetalning direkt till ert bankkonto.