Pro vrácení je to velmi jednoduché, přejděte do vašeho zákaznického účtu , sekce "Vrácení & Zákaznický servis".
Poté stačí jednoduše vybrat dotčené produkty k vrácení.
Jakmile tuto fázi dokončíte, máte 3 možné možnosti:
- Výměna
- Kredit
- Vrácení peněz

U nových položek, které vykazují vady při převzetí, musí být žádost o vrácení podána do 30 dnů po převzetí. V opačném případě bude na produktu při jeho přijetí do našich prostor zahájena reklamace.

Pro obyvatele Francie, Belgie nebo Lucemburska:
Bude nutné vytisknout a nalepit na váš balík návratku Mondial Relay.
Pozor, obchodní obaly nejsou určeny pro přepravu zboží.

Jakmile bude váš balík odevzdán na výdejním místě, už nemusíte nic dělat, Motoblouz se postará o zbytek.

Balík k nám dorazí během 6 až 8 pracovních dnů a my tak budeme moci zpracovat vaši žádost (výměna, kredit nebo vrácení peněz).

Pokud máte více balíků k vrácení, je nutné mít na každý balík jinou návratku, a tedy podat žádost o vrácení pro každý z vašich balíků.

Pokud chcete použít pouze jednu návratku, musíte sloučit své produkty do jednoho balíku.

Pro obyvatele jiných zemí:

Vrácení je na vaše náklady, můžete vrátit svůj produkt přepravcem dle vašeho výběru.

Jakmile dorazí do našich prostor, zpracujeme vaši žádost: výměna, kredit nebo vrácení peněz.

Na celním dokumentu musíte uvést, že se jedná o vrácení zboží, jinak vám budou při převzetí balíku v našich prostorách účtovány celní poplatky a daně.

Musíte vrátit balík na následující adresu: Motoblouz Služba Vrácení 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin

Telefon: 03 21 43 33 04

Pneumatiky: Zákonná lhůta pro vrácení je 14 kalendářních dnů od převzetí balíku. Vrácení pneumatik podléhá paušálním poplatkům za vrácení ve výši 30 € na náklady zákazníka a musí být provedeno pouze kontaktováním našeho týmu Motoconseillers kliknutím na tento odkaz. Vrácení pneumatik nelze provést v obchodě.