Na vrátenie je to veľmi jednoduché, prejdite do vášho zákazníckeho účtu , sekcia "Vrátenia & Zákaznícky servis".
Potom stačí jednoducho vybrať jeden alebo viac produktov, ktoré chcete vrátiť.
Akonáhle je tento krok vykonaný, sú možné 3 voľby:
- Výmenný obchod
- Kredit
- Vrátenie peňazí

Pre nové položky, ktoré majú pri prijatí vadu, musí byť žiadosť o vrátenie podaná do 30 dní po prijatí. V opačnom prípade bude na výrobok pri jeho prijatí do našich priestorov otvorený zákaznícky servis.

Pre obyvateľov Francúzska, Belgicka alebo Luxemburska:
Bude potrebné vytlačiť a prilepiť na váš balík návratový lístok Mondial Relay.
Pozor, obchodné obaly nie sú určené na prepravu tovaru.

Akonáhle je váš balík odovzdaný na výdajnom mieste, už nemusíte nič robiť, Motoblouz sa postará o zvyšok.

Balík k nám dorazí do 6 až 8 pracovných dní a tak budeme môcť spracovať vašu žiadosť (výmenný obchod, kredit alebo vrátenie peňazí).

Ak máte viac balíkov na vrátenie, je potrebné mať na každý balík iný návratový lístok a teda podať žiadosť o vrátenie pre každý z vašich balíkov.

Ak chcete použiť len jeden návratový lístok, musíte zlúčiť vaše produkty do jedného balíka.

Pre obyvateľov iných krajín:

Vrátenie je na vaše náklady, môžete vrátiť svoj produkt prostredníctvom prepravcu podľa vášho výberu.

Akonáhle dorazí do našich priestorov, spracujeme vašu žiadosť: výmenný obchod, kredit alebo vrátenie peňazí.

Musíte na colnom dokumente uviesť, že ide o vrátenie tovaru, inak vám pri prijatí balíka do našich priestorov budú účtované clá a dane.

Musíte vrátiť balík na nasledujúcu adresu: Motoblouz Služba Vrátenia 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin

Telefón: 03 21 43 33 04