Ste poslali svojo vračilo in želite informacije o tem?

Ko bo vaše vračilo poslano, bo prispelo v 6 do 8 delovnih dneh (če je bilo poslano preko Mondial Relay iz Francije, Belgije ali Luksemburga).
Če ste izdelek vrnili na svoj način, se lahko čas dostave razlikuje.
Ko prispe v naše prostore, vam bomo poslali e-pošto.
Nato bomo izvedli vašo izbiro: zamenjava, kredit ali vračilo.

Izbrali ste zamenjavo.
Če je izbrani izdelek na zalogi, bo odposlan takoj, ko bo vaš vračani paket registriran v naših prostorih.
Če izbrani izdelek ni na zalogi, bo odposlan na datum, ki je naveden ob vaši zahtevi za vračilo.

Izbrali ste kredit.
Vaš kredit, ki je enak vrednosti vašega izdelka (popust in/ali promocijska koda odšteta), bo nakazan na vašem osebnem računu, takoj ko bo vaš vračani paket registriran v naših prostorih. E-pošta vas bo o tem obvestila.
Kredit bo nato na voljo v vašem osebnem računu, in lahko ga boste uporabili pri plačilu vaše naslednje naročila. Kredit bo veljaven 3 leta, uporaben večkrat in združljiv z našimi promocijskimi ponudbami.

Izbrali ste vračilo.
Vračilo, ki je enako vrednosti vašega izdelka (popust in/ali promocijska koda odšteta), bo zabeleženo takoj, ko bo vaš vračani paket registriran v naših prostorih.
Zabeleženo bo na vaš prvotni način plačila. Ko bo zabeleženo, bo vidno v 72 delovnih urah, odvisno od bančne obdelave.
Če ste plačali s čekom, vam bo ček poslan na naslov za obračun naročila.
Če ste plačali z nakazilom, bo zahtevano pošiljanje vašega IBAN/BIC.

Če ste plačali v 3 obrokih brez obresti, se bo vračilo odštelo od neodbitih obrokov. Če je bilo vse odtegnjeno, bo vračilo neposredno na vaš bančni račun.