Za vračilo je zelo preprosto, obiščite vaš uporabniški račun , razdelek "Vračila & Pomoč".
Nato preprosto izberite izdelek ali izdelke, ki jih želite vrniti.
Ko je ta korak zaključen, so na voljo 3 možnosti:
- Zamenjava
- Dobropis
- Vračilo

Za nove artikle, ki imajo ob prejemu napako, je treba zahtevo za vračilo oddati v 30 dneh po prejemu. V nasprotnem primeru bo ob prejemu izdelka v naših prostorih odprta zahteva za pomoč.

Za prebivalce Francije, Belgije ali Luksemburga:
Natisniti in prilepiti boste morali vračilno nalogo Mondial Relay na vaš paket.
Pozor, komercialna pakiranja niso namenjena prevozu blaga.

Ko bo vaš paket oddan na prevzemnem mestu, ne boste imeli več ničesar za storiti, Motoblouz se bo poskrbel za ostalo.

Paket bo prispel k nam v 6 do 8 delovnih dneh in tako bomo lahko obravnavali vašo zahtevo (zamenjava, dobropis ali vračilo).

Če imate več paketov za vrniti, je potrebno imeti različne vračilne naloge za vsak paket in torej oddati zahtevo za vračilo za vsak vaš paket.

Če želite uporabiti samo eno vračilno nalogo, boste morali združiti svoje izdelke v en paket.

Za prebivalce drugih držav:

Vračilo je na vaše stroške, izdelek lahko vrnete s prevoznikom po vaši izbiri.

Ko prispe v naše prostore, bomo obravnavali vašo zahtevo: zamenjava, dobropis ali vračilo.

Na carinskem dokumentu morate navesti, da gre za vračilo blaga, sicer vam bodo ob prejemu paketa v naših prostorih zaračunani carinski dajatvi in takse.

Paket morate vrniti na naslednji naslov: Motoblouz Service Retours 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin

Telefon: 03 21 43 33 04