Za vračilo je zelo preprosto, obiščite vaš uporabniški račun , razdelek "Vračila & Pomoč".
Nato boste preprosto izbrali enega ali več izdelkov, ki jih želite vrniti.
Ko je ta korak zaključen, so na voljo 3 možnosti:
- Zamenjava
- Dobropis
- Vračilo

Za nove artikle, ki imajo napako ob prejemu, mora biti zahteva za vračilo oddana v 30 dneh po prejemu. V nasprotnem primeru bo odprta zahteva za pomoč pri izdelku ob njegovem prejemu v naših prostorih.

Za prebivalce Francije, Belgije ali Luksemburga:
Natisniti in nalepiti boste morali vračilno nalogo Mondial Relay na vaš paket.
Pozor, komercialna embalaža ni primerna za prevoz blaga.

Ko bo vaš paket oddan na prevzemnem mestu, ne boste imeli več ničesar za storiti, Motoblouz bo poskrbel za vse ostalo.

Paket bo prispel k nam v 6 do 8 delovnih dneh in tako bomo lahko obravnavali vašo zahtevo (zamenjava, dobropis ali vračilo).

Če imate več paketov za vrniti, je potrebno imeti različne vračilne naloge za vsak paket in torej oddati zahtevo za vračilo za vsak vaš paket.

Če želite uporabiti samo eno vračilno nalogo, boste morali združiti svoje izdelke v en paket.

Za prebivalce drugih držav:

Vračilo je na vaše stroške, lahko vrnete svoj izdelek preko prevoznika po vaši izbiri.

Ko prispe v naše prostore, bomo obravnavali vašo zahtevo: zamenjava, dobropis ali vračilo.

Na carinskem dokumentu morate navesti, da gre za vračilo blaga, sicer vam bodo ob prejemu paketa v naših prostorih zaračunani carinski dajatvi in takse.

Paket morate vrniti na naslednji naslov: Motoblouz Service Retours 72 rue Elie Cartan 62220 Carvin

Telefon: 03 21 43 33 04

Pneumatik: Zakonski rok za vračilo je 14 koledarskih dni od prejemanja paketa. Vračila pnevmatik so predmet pavšalnih stroškov vračila v višini 30 €, ki jih nosi kupec, in se lahko izvedejo le z kontaktiranjem naše ekipe Motoconseillers s klikom na to povezavo. Vračilo pnevmatik ni mogoče izvesti v trgovini.