Har du modtaget din pakke, men en eller flere produkter mangler? Vær opmærksom på, at uanset hvem transportøren er, der har udført din levering, har du 3 hverdage fra leveringsdatoen for pakken til at informere os.

Men først vil vi gerne invitere dig til at:
- Tjekke indholdet af din pakke
For at spare plads kan vores pakkeoperatører lægge et andet produkt indeni emballagen af et produkt. Eksempel: et par handsker kan være lagt indeni kartonen af en hjelm.

- Tjekke din faktura, som du har modtaget via e-mail; den indeholder de artikler, der var til stede ved afsendelsen af din pakke.
Hvis de manglende artikler ikke fremgår, vil de blive leveret i en anden pakke.

- Tage et fotografi, hvis din pakke var beskadiget ved modtagelsen (revet karton, løsnet eller manglende tape osv.)
Vær opmærksom på, at du har ret til at gøre indsigelse mod pakken ved modtagelsen for at have en mulig klage til transportøren.

Hvis dine produkter efter disse tjek stadig ikke kan findes, skal du blot udfylde dette dokument i hånden:
erklæring om manglende produkt
og sende det sammen med dit ID og billeder af pakken til contact@motoblouz.com.

Bare rolig, vi lader aldrig en motorcyklist stå tilbage på vejen!