Leverancer sker fra mandag til lørdag.

På dagen for afhentning af din pakke af transportøren, vil du modtage en e-mail og/eller en SMS for at informere dig om den forventede leveringsdato. Du har derefter mulighed for, indtil midnat, at ændre leveringsstedet og/eller leveringsdatoen på transportørens hjemmeside! På leveringsdagen, tidligt om morgenen, vil du modtage en SMS, der angiver det estimerede leveringsvindue (for eksempel: "din pakke vil blive leveret mellem 10:20 og 11:20"). For at kunne levere din pakke, kan chaufføren bede om den PIN-kode, du har modtaget via SMS og/eller e-mail.

Hvis leveringen ikke kunne gennemføres, bliver pakken automatisk afleveret på et afhentningssted tæt på din bolig. Du vil finde, hvis adgangen tillader det, en meddelelse i din postkasse. Du vil også blive underrettet om en "digital meddelelse" via SMS eller e-mail, der inviterer dig til at gå til det angivne afhentningssted for at hente din pakke.

Glem ikke at medbringe en identifikation!
Hvis du ikke kan hente pakken, har du også mulighed for at give en person af dit valg tilladelse til at hente din pakke. Denne person skal have en underskreven tilladelse fra dig og sin identifikation. Vær opmærksom på, at hvis pakken ikke hentes på afhentningsstedet inden for to uger, vil pakken blive returneret til os.

Hvis du vælger levering til din arbejdsplads, er det vigtigt at angive virksomhedens navn samt modtagerens fornavn og efternavn i leveringsadressen. Uden disse oplysninger kan vi ikke garantere levering til det valgte sted.