Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden "AGB", gelten für alle Bestellungen, die über die Website unter der Adresse www.motoblouz.com, im Folgenden "Website", aufgegeben werden, die von der Gesellschaft D3T DISTRIBUTION, im Folgenden "MOTOBLOUZ", einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 9.195,00 €uros, eingetragen im Handelsregister von Arras unter der Nummer 478 566 250, mit Sitz in 72 rue Elie Cartan, zone artisanale de la Gare d'Eau 62220 CARVIN, vertreten durch Herrn Jérôme Dalidet.

Die AGB werden den Internetnutzern, Besuchern oder Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können, und können ihnen auch auf einfache Anfrage mit allen Mitteln mitgeteilt werden.

Mit der Anmeldung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert, wodurch er vertraglich an ihre Bedingungen gebunden ist.

MOTOBLOUZ behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen AGB angewendet.

MOTOBLOUZ behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der auf der Website verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der gesamten oder eines Teils der Website vorübergehend oder endgültig einzustellen.

Einhaltung der Erweiterten Produzentenverantwortung (EPR) :

Gemäß dem Gesetz gegen Verschwendung für eine Kreislaufwirtschaft (Loi AGEC) ist Motoblouz (D3T Distribution) Mitglied bei verschiedenen Öko-Organisationen.

Unsere eindeutigen Identifikationsnummern (IDU) sind :

- FR379091_01EKQY für den Bereich Verpackung und bedrucktes Papier / über CITEO .

- FR379091_11BGPL für die Textilbranche / über REFASHION .

- (Beitritt im Gange ...) für Batterien und Akkumulatoren / über SCRELEC .

Alle Angebote für Produkte, Dienstleistungen und Liefermodalitäten mit den in Euro angegebenen Preisen gelten für das französische Festland, solange der Vorrat reicht.

Für Bestellungen aus der Europäischen Union gilt der gleiche MWST-Satz wie in Frankreich. Sie müssen lediglich zusätzliche Versandkosten zahlen, die Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt werden.

Bei Bestellungen aus dem Ausland oder den französischen Überseegebieten werden Ihnen die Produkte zollfrei in Rechnung gestellt und Sie müssen die Versandkosten bezahlen, die sich nach dem Zielland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Zielland die Zollgebühren und die lokale MWST entrichten. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt.

Wenn Sie Fragen zu den Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Verkaufsteam per E-Mail " indem Sie auf diesen Link klicken" oder per Telefon 03 21 43 33 04 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:30 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

Eine Beschreibung mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts befindet sich auf jedem Artikel, den wir verkaufen. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen, weshalb es ratsam ist, im Zweifelsfall unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Die Fotografien, die die Produkte und ihre Beschreibungen illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar.

Unsere Teams tun alles Notwendige, um ein getreues Bild der zum Verkauf angebotenen Produkte durch die für ihre Präsentation verwendeten Bilder oder Fotografien wiederzugeben. Dennoch können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund von technischen Beschränkungen, der Farbwiedergabe oder der Ausstattung des Kunden (Internetbrowser, verwendeter Bildschirm). Motoblouz empfiehlt dem Kunden daher, die wesentlichen Merkmale der Produkte in der Produktbeschreibung auf der Website nachzulesen.

Außer im Falle einer Garantie (siehe Artikel 10 unten), kann jede Transaktion zwischen Motoblouz.com und seinen Kunden, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beanstandet wird, keinen Anlass zu einer Reklamation geben.

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst sein persönliches Kundenkonto einrichten. Nach der Einrichtung muss der Kunde sich mit seinem persönlichen und vertraulichen Benutzernamen und Passwort identifizieren, um auf das Konto zugreifen zu können.

Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere den Benutzernamen und das Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln, wobei der Kunde anerkennt, dass er allein für den Zugang zum Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich ist, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen Betrug.

Jeder Kunde verpflichtet sich darüber hinaus, MOTOBLOUZ unverzüglich zu informieren, falls sein Benutzername und/oder Passwort verloren geht, missbraucht oder betrügerisch verwendet wird.

Nach der Einrichtung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail, die ihm die Einrichtung seines Kundenbereichs bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung dazu, :

• echte, genaue und zum Zeitpunkt der Eingabe in das Anmeldeformular für den Dienst aktuelle Informationen anzugeben und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen zu verwenden, zu denen er nicht befugt ist;
• die Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass sie jederzeit wahr, richtig und aktuell sind.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine illegalen oder anstößigen (z. B. Informationen, die einen Identitätsdiebstahl darstellen) oder schädlichen (z. B. Viren) Informationen zur Verfügung zu stellen oder zu verbreiten. Andernfalls ist MOTOBLOUZ berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website zum alleinigen Nachteil des Kunden zu sperren.

Der Kunde erkennt an, dass aufgrund der Eigenschaften und Beschränkungen des Internets die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet nicht gewährleistet werden kann.

MOTOBLOUZ garantiert daher nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Fehlfunktion funktionieren. Insbesondere kann der Betrieb der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder der Präsentation zeitweise unterbrochen werden.

MOTOBLOUZ haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden, die gegen die vorliegenden AGB verstößt, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten zufügen könnte.

Insbesondere kann MOTOBLOUZ nicht für falsche Angaben eines Kunden haftbar gemacht werden.

Für den Fall, dass MOTOBLOUZ aufgrund eines solchen Fehlers eines Kunden haftbar gemacht wird, verpflichtet sich der Kunde, MOTOBLOUZ von allen gegen ihn verhängten Urteilen freizustellen und MOTOBLOUZ alle Kosten zu erstatten, insbesondere die Kosten für die Vertretung bei der Geltendmachung seiner Rechte vor den Gerichten.

Eine Bestellung kann auf der Website nur dann registriert werden, wenn Sie sich eindeutig identifiziert haben, entweder durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts, die für Sie streng persönlich sind, oder durch Einrichtung eines Kontos auf der Website www.motoblouz.com, falls Sie noch nicht registriert sind.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Der Vertrag kommt mit der Ausstellung der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie zur Bearbeitung an unsere Logistik weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine erste automatische E-Mail mit einer Empfangsbestätigung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bestätigung einer Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises beinhaltet.

Sie können jedoch jederzeit Informationen über Ihre Bestellung erhalten, indem Sie uns kontaktieren: auf der Website www.motoblouz.com in der Rubrik "Mein Konto" und dann "Verfolgung meiner Bestellungen", telefonisch unter 03 21 43 33 04, montags bis freitags von 9:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr, per E-Mail, indem Sie auf diesen Link klicken, oder per Post an :

• Motoblouz.com
• 72 rue Elie Cartan
• ZA de la Gare d'Eau (ZA des Wasserbahnhofs)
• 62220 CARVIN
• Frankreich.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils gültige französische Mehrwertsteuer.

Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich MOTOBLOUZ, den Werbepreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Zeitraums der Werbeaktion getätigt werden.

Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig, mit Ausnahme der in Artikel 6.5 beschriebenen Zahlungsmöglichkeit in drei kostenlosen Raten. Die angegebenen Preise beinhalten Rabatte und Nachlässe, die MOTOBLOUZ gegebenenfalls anbietet.

Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen (siehe Artikel 7 unten), werden diese zum Preis der Bestellung hinzugerechnet und vor der Bestätigung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Einzelheiten werden auf der Bestätigungsseite jeder Bestellung angegeben.

Im Falle einer teilweisen Rückgabe Ihrer Bestellung, die Produkte enthält, die für einen Gutscheincode in Frage kommen, wird der Rabattbetrag automatisch gemäß den Bedingungen des Gutscheincodes angepasst.
Beispiel: Ich habe ein Produkt im Wert von 100€ mit einem Rabatt von -10% und ein Produkt im Wert von 300€ mit einem Rabatt von -20% bestellt. Der Gesamtwert meiner Bestellung beträgt 400€, aber ich habe einen Rabatt von 70€ erhalten, der sich wie folgt aufteilt: 10€ für das Produkt im Wert von 100€ (-10%) und 60€ für das Produkt im Wert von 300€ (-20%). Ich entscheide mich, das Produkt im Wert von 300€ zurückzusenden. Ich erhalte also eine Rückerstattung von 240€, die dem Wert des Produkts von 300€ abzüglich des mit dem Gutscheincode verbundenen Rabatts von 60€ entspricht.

Bei einer vollständigen Rücksendung der Bestellung verfällt der an den Aktionscode gebundene Rabattbetrag.

7.1 Versandmodalitäten

Motoblouz.com verpflichtet sich, das Versanddatum, das Ihnen zur Information in der Produktbeschreibung, im Warenkorb, in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben wird, so weit wie möglich einzuhalten. Ein Lieferdatum wird Ihnen ebenfalls angegeben, wenn Sie die für Sie am besten geeignete Lieferart gewählt haben.

Bei der Bestellung mehrerer Artikel ist die längste Lieferzeit zu berücksichtigen. Wenn Sie z. B. eine Jacke bestellen, die innerhalb von 48 Stunden versandt wird, und einen Helm, der innerhalb von 7 Tagen versandt wird, dann wird die gesamte Bestellung innerhalb von 7 Tagen versandt.

Die Pakete werden von Montag bis Freitag verschickt, außer an Feiertagen.

7.2 Lieferarten :

Auf Motoblouz.com bieten wir Ihnen 5 Lieferarten für das französische Mutterland an:

Bei sehr umfangreichen Bestellungen (etwa eine Palette von Produkten) kann die Lieferung nach Maß erfolgen und die Frist sowie die Kosten für diese Lieferung können angepasst werden. In diesem Fall wird sich ein Motorradberater mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie Ihre bevorzugte Versandart auswählen, werden Sie feststellen, dass der Name des Transportunternehmens zu diesem Zeitpunkt nicht angezeigt wird.
Um Ihnen die beste Servicequalität zu bieten, haben wir beschlossen, für jede Lieferart mit mehreren Transportunternehmen zusammenzuarbeiten.

Mit anderen Worten: Sie wählen die Transportart, die Ihnen am besten gefällt, und wir entscheiden, welcher Spediteur diese Anfrage am besten erfüllen kann (je nach Preis, Servicequalität und Lieferort).

Sie werden beim Versand Ihrer Bestellung über den verwendeten Spediteur informiert. Sie erhalten dann eine E-Mail, die Ihnen insbesondere den Namen des ausgewählten Transportunternehmens sowie die Tracking-Nummer Ihres Pakets mitteilt.
Wir arbeiten insbesondere mit den folgenden Transportunternehmen zusammen:

Lieferung an Packstationen (24/7):
Supermärkte, Zeitungsläden, Reinigungen, Blumenläden und Schließfächer: Bei Packstationen handelt es sich um lokale Händler. Schließfächer befinden sich hauptsächlich an Orten, an denen viele Menschen vorbeikommen. Sie können also wählen, ob Sie sich die Lieferung an einen Relais oder ein Schließfach in der Nähe Ihrer Wohnung oder Ihres Arbeitsplatzes liefern lassen möchten!

Sobald Ihr Paket in einer Packstation oder einem Schließfach abgegeben wurde, erhalten Sie eine SMS und/oder eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie sich ausweisen, und Ihr Paket wird Ihnen dann gegen Unterschrift in der Packstation ausgehändigt. Um Ihr Paket in der Gepäckaufbewahrung abzuholen, halten Sie den PIN-Code bereit, den Sie zuvor per SMS und/oder E-Mail erhalten haben, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm der Gepäckaufbewahrung,

Hinweis: Meistens werden die Relais-Punkte und Schließfächer montags nicht von den Spediteuren beliefert (da viele Geschäfte an diesem Tag geschlossen sind). Daher berücksichtigt die angegebene Lieferzeit (24 oder 48 Stunden) die Tatsache, dass Dienstag bis Samstag Werktage sind.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie je nach Bedarf zwischen einer Lieferzeit von 24 oder 48 Stunden wählen können.

Wenn das Paket nicht innerhalb von 8 Kalendertagen abgeholt wird (diese Frist kann je nach Spediteur oder Jahreszeit Änderungen unterliegen), wird es an den Absender zurückgeschickt. Diese Frist wird bei Paketen, die in Schließfächern (Lockern) zugestellt werden, auf 5 Tage verkürzt.

Lieferung nach Hause innerhalb von 48 Stunden / 72 Arbeitsstunden:
Die Lieferungen erfolgen von Dienstag bis Samstag.

Sie erhalten von unserem Spediteur in der Regel am Tag vor der Lieferung eine E-Mail, in der er Sie über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, wird der Fahrer Sie wahrscheinlich nach dem PIN-Code fragen, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind :

• Wenn es die Größe Ihres Pakets zulässt, wird es in Ihrem Briefkasten hinterlegt.
• Andernfalls wird Ihnen eine Benachrichtigung hinterlassen, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Paket in einem Postamt oder einer Packstation in Ihrer Nähe abzuholen.

Lieferung nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz innerhalb von 24 Arbeitsstunden:
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.

Am Tag der Abholung Ihres Pakets durch den Spediteur erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS, um Sie über das voraussichtliche Lieferdatum zu informieren. Sie haben dann bis Mitternacht die Möglichkeit, den Lieferort und/oder das Lieferdatum auf der Website des Spediteurs zu ändern!Am Tag der Lieferung erhalten Sie am frühen Morgen eine SMS mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum (z. B. "Ihr Paket wird zwischen 10:20 und 11:20 Uhr geliefert"). Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, wird der Fahrer Sie möglicherweise nach dem PIN-Code fragen, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.

Wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, wird das Paket automatisch in einem Relais-Punkt in der Nähe Ihres Wohnortes hinterlegt. Wenn es der Zugang erlaubt, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung über die Ankunft. Sie werden außerdem per SMS oder E-Mail über eine "digitale Durchgangsanzeige" benachrichtigt, in der Sie aufgefordert werden, sich zu dem angegebenen Relais-Punkt zu begeben, um Ihr Paket abzuholen.

Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzubringen!
Wenn Sie verhindert sind, können Sie auch einer Person Ihrer Wahl erlauben, Ihr Paket abzuholen. Diese Person muss ein von Ihnen unterschriebenes Ermächtigungsschreiben und ihren Ausweis mitbringen. Wenn das Paket nicht innerhalb von 8 Kalendertagen abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt.

Wenn Sie sich für eine Lieferung an Ihren Arbeitsplatz entscheiden, müssen Sie unbedingt den Namen des Unternehmens sowie den Vor- und Nachnamen des Empfängers in der Lieferadresse angeben. Ohne diese Angaben können wir eine Lieferung an den gewählten Ort nicht garantieren.

Click-and-Collect-Lieferung
Mit der Click-and-Collect-Lieferung können Sie Ihre Artikel auf der Website bestellen und sie in unseren Geschäften abholen:

1. Der Shop Motoblouz, der sich in 72 rue Elie Cartan, 62220 in Carvin befindet.

Der Shop ist von Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

2. Der Shop Lille-Seclin, der sich in der Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin befindet.

Der Shop Lille-Seclin ist montags von 14:00 bis 19:00 Uhr und dienstags bis samstags von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

3. Der Shop Tours - Motors Avenue, befindet sich 15 Avenue du Danemark, 37100 in Tours.

Der Shop Tours ist montags und samstags von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Und dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:30 Uhr.

Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie über das mögliche Abholdatum informiert werden. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um Ihre Bestellung im Shop abzuholen. Wenn Sie innerhalb dieser Frist nicht erreichbar sind, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der Nummer 03 21 43 33 04 montags bis freitags von 9.00 bis 18.30 Uhr und samstags von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr. Vergessen Sie nicht, einen Ausweis mitzubringen! Falls Sie verhindert sind, können Sie auch einer Person Ihrer Wahl erlauben, Ihr Paket abzuholen. Diese Person muss eine von Ihnen unterschriebene Einverständniserklärung und ihren Personalausweis mitbringen.

Lieferungen nach Belgien und Luxemburg

Lieferungen in die Niederlande

Lieferungen außerhalb Frankreichs:
Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Frankreichs hängen vom Bestimmungsort ab und werden Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Aus Transportgründen können Produkte nicht in bestimmte Länder oder nach Korsika geliefert werden.
In diesem Fall werden Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung darüber informiert.
Wenn diese im Zielgebiet eintrifft, kann eine 30-tägige Zollabfertigung vorgenommen werden.

7.3 Steuern, die auf Ihre Bestellungen erhoben werden :

Bei Lieferungen in die Europäische Union wird die französische MWST auf die Bestellung angewendet, und Sie können die MWST in Ihrem Land nicht zurückfordern.

Für Bestellungen in die Überseegebiete und außerhalb der Europäischen Union werden Ihnen die Produkte steuerfrei in Rechnung gestellt und Sie müssen Versandkosten zahlen, die sich nach dem Zielland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Zielland zusätzlich Zollgebühren, MWST und andere lokale Steuern entrichten:

• Für die französischen Überseegebiete müssen Sie die lokale MWST (außer Guyana), die octroi de mer und die regionale octroi de mer entrichten. Sie müssen keine Zollgebühren zahlen.
• Für die ÜD müssen Sie die lokale MWST (für die ÜD gilt dies nur für Französisch-Polynesien) und Zollgebühren zahlen.

Die Höhe der Versandkosten (ohne die in Ihrem Land geltenden Zölle und Steuern) wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart mitgeteilt. In Bezug auf Sendungen in die französischen Überseegebiete (DOM/TOM) und außerhalb der EU weisen wir Sie auf 3 Punkte hin:

• Alle Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden auf den Betrag der Bestellung einschließlich Transport berechnet;
• Wenn Sie einen "Express"-Spediteur wählen, dann berechnet dieser Ihnen zusätzlich eine pauschale Bearbeitungsgebühr, die der Tatsache entspricht, dass er im Auftrag des Zolls die Berechnung und Erhebung der Zölle und Steuern vornimmt, wodurch Sie bei der Lieferung Zeit sparen.
• Pakete in die Schweiz können über Frankreich (weniger als 2 kg) oder Belgien (mehr als 2 kg) befördert werden, sodass die angewandte Zollpauschale variieren kann.

7.4 Zusätzliche Informationen :

Es können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: entweder aufgrund eines unvorhergesehenen Produktionsstopps oder aufgrund von Streiks, Unfällen, Naturkatastrophen, Unmöglichkeit der Beschaffung oder anderen Ursachen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Die Lieferung von Bestellungen ist an Feiertagen nicht möglich.

Die Rückgabefrist beträgt 2 Jahre, für nicht gewerbliche Kunden. Die Rücksendung ist für Kunden in Kontinentalfrankreich und Korsika, Luxemburg und Belgien kostenlos, geht aber zu Lasten von Kunden mit Wohnsitz in anderen Ländern sowie in den französischen Überseegebieten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 03 21 43 33 04, montags bis freitags von 9:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

7.5 Anomalien mit der Lieferung Ihres Pakets

1- Ein fehlendes Produkt

Wenn Sie Ihr Paket in einer Packstation / Pfandleihe oder zu Hause abholen, überprüfen Sie den allgemeinen Zustand des Pakets, bevor Sie es in Empfang nehmen.
Das Paket ist ungeöffnet, der Garantiestreifen ist intakt, der Karton weist keine größeren Schäden auf, der Kunde akzeptiert sein Paket.
Überprüfen Sie bei der Übergabe Ihres Kartons, ob dieser beschädigt, neu verschnürt oder der Garantiestreifen geöffnet ist, dann machen Sie in diesem Fall einen schriftlichen Vorbehalt.
Der Zusteller hat keine Zeit, Ihren Vorbehalt zu notieren? Verweigern Sie die Annahme des Pakets und wenden Sie sich zunächst an Mondial Relay. Wenn es sich um eine Lieferung per Chronopost handelt, lehnen Sie das Paket ab und setzen sich mit uns in Verbindung. Beachten Sie, dass Sie ab dem Lieferdatum des Pakets drei Werktage Zeit haben, um uns darüber zu informieren.

Wenn der Kunde sein Paket in dem Zustand annimmt, in dem es sich befindet, kann im Bedarfsfall kein Regress gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden.
Um in dieser Rubrik weiterzukommen, empfehlen wir Ihnen, die Artikel unserer häufig gestellten Fragen zu lesen: Was tun, wenn ein Artikel in meinem Paket fehlt? Und Zu Hause oder in einer Packstation / Pfandleihe: Ich habe die richtigen Reflexe!

2- Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben

Sobald das Paket auf Ihrer Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Beschwerde beim Spediteur einzureichen.
Nach Ablauf dieser Frist können Sie sich nicht mehr an den Zusteller wenden.
- Im Falle einer Lieferung gegen einen sicheren PIN-Code, da dieser einmalig und vertraulich ist, ist keine Reklamation möglich.
Geben Sie Ihren PIN-Code niemals telefonisch an den Zusteller weiter.

- Im Falle einer Lieferung mit oder ohne Unterschrift wird eine Untersuchung nach Erhalt des handschriftlich ausgefüllten Dokuments zur Beanstandung der Lieferung zusammen mit dem Ausweisdokument des Antragstellers durchgeführt. Bei Colissimo ohne Unterschrift müssen Sie sich unbedingt mit dem Kundenservice des Empfängers in Verbindung setzen, um eine Beschwerde einzureichen. Wir können auch bei Colissimo intervenieren, nachdem Sie beim Spediteur interveniert haben.

Bei Lieferungen durch den Spediteur Mondial Relay muss die Reklamation im Streitfall innerhalb von 72 Arbeitsstunden beim Spediteur eingereicht werden. Die in der Sendungsverfolgung angegebene Lieferfrist ist maßgeblich.

Nach Ablauf dieser Frist kann keine Beschwerde mehr eingereicht und gelöst werden.

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Artikel von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen oder weitere Kosten zu tragen.

Im Falle einer Bestellung von mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Firma D3T DISTRIBUTION Ihre Entscheidung mitteilen, und zwar entweder mithilfe des ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformulars, das nachstehend in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, oder durch eine andere eindeutige Korrespondenz, die Ihren Willen zum Ausdruck bringt, den Vertrag zu widerrufen:
- Entweder an die folgende Postanschrift: Firma D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN ;
- Oder per E-Mail , indem Sie auf diesen Link klicken.

Für weitere Informationen über die Modalitäten der Ausübung Ihres Widerrufsrechts haben Sie die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular auf der Website www.motoblouz.fr zu kontaktieren oder uns unter der Telefonnummer 03.21.43.33.04 anzurufen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten zurück:
- spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden, wobei dieser Zeitpunkt jedoch verschoben werden kann, bis wir die zurückgegebenen Waren oder einen Nachweis über deren Versand erhalten haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist;
- mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde eine andere Art der Rückerstattung zwischen den Parteien vereinbart.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Bezahlung der Bestellung über die Illicado-Karte wird diese Karte im Rahmen der Rückerstattung erneut mit demselben Betrag belastet, der zum Zeitpunkt der Bestellung in dieser Form gezahlt wurde.

Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die Standardversandart, Ihnen die Versandkosten bis zur Höhe der Kosten für die Standardversandart erstattet werden.

Sie sind verpflichtet, die Ware(n) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf zurückzusenden oder zurückzugeben.

9.1 Wann muss der Artikel zurückgegeben werden?

Senden Sie den Artikel innerhalb von 730 Tagen (2 Jahren) nach Erhalt des Pakets kostenlos zurück.

Rücksendung 14 Tage zu Ihren Lasten für die unter Punkt 9.3 der AGB genannten Artikel nach Erhalt des Pakets (Rücksendung an Motoblouz: 72 Rue Elie Cartan 62220 Carvin).

9.2 Wie kann ich den Artikel zurücksenden?

Schicken Sie den Artikel in dem Karton zurück, in dem er Ihnen zugeschickt wurde, oder in einem identischen Karton (verstärkt, gleiche Größe), wenn der erste Karton beschädigt wurde.

Achtung: Handelsverpackungen sind nicht für den Transport von Waren gedacht.

Um den Originalkarton des Artikels zu erhalten, sollte die Rücksendung in einem Überkarton wie bei der ursprünglichen Sendung verpackt werden.

9.3 Bedingungen für die Annahme Ihrer Rücksendung?

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung angenommen wird, muss der Artikel :

• Neu und vollkommen unbeschädigt, ohne jegliche Gebrauchsspuren.
• Mit seiner unbeschädigten Originalverpackung.
• Zusammen mit allen Zubehörteilen, Etiketten, Anleitungen, Hüllen.
• Bei Kopfhörern dürfen die reflektierenden Etiketten nicht aufgeklebt sein und die Schutzfolie des Bildschirms muss noch vorhanden sein.

Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, wenn die zurückgesandten Artikel offensichtlich von Ihnen benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung die Artikel für den Verkauf ungeeignet macht. Bei neuen Artikeln, die bei Erhalt einen Mangel aufweisen, muss der Antrag auf Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gestellt werden. Andernfalls wird bei Erhalt des Produkts in unseren Geschäftsräumen eine SAV-Eröffnung vorgenommen. Tritt ein Defekt infolge der Nutzung auf, ist ein Kundendienstverfahren im Rahmen der Produktgarantie möglich (siehe Rubrik Kundendienst).
Achtung: Der Kundendienst behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, das Paket wird dann direkt an Sie zurückgeschickt.

• Ausnahmen.
  

  Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen kann der Kunde sein Widerrufsrecht für die folgenden Artikel nicht ausüben und kann daher nicht von den Rückgabebedingungen profitieren:

Unterwäsche, Socken, Warmcore.

Mützen und Kappen

Gartenlauben

Entsiegelte Reinigungsmittel: Spraydosen, Sprays, Reinigungstücher, Öle und Fette

• Unvorschriftsmäßige Rückgabe / Rückgabe des falschen Produkts.

Der Kunde muss das auf der Website www.motoblouz.com gekaufte Produkt, für das er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, unter Einhaltung der in den AGB genannten Annahmekriterien an uns zurücksenden (vgl. AGB 9.3 Bedingungen, damit Ihre Rücksendung angenommen wird).

Wenn der Kunde ein Produkt zurücksendet, das nicht die aufgeführten Annahmekriterien erfüllt, oder wenn er uns nicht das richtige Produkt zurücksendet, wird Motoblouz ihm eine E-Mail schicken, in der er aufgefordert wird, uns zu kontaktieren, um die Rücksendung an einen Relais-Punkt auf Kosten von Motoblouz zu vereinbaren.

Wenn der Kunde die Rücksendung nicht in Empfang nimmt, wird das Paket automatisch von unserem Spediteur an uns zurückgeschickt. Der Kunde hat dann 2 (zwei) Monate ab dem Datum der E-Mail Zeit, die Kosten für den erneuten Versand zu begleichen.

Wenn der Kunde wünscht, dass Motoblouz einen neuen Versand durchführt, werden dem Kunden die Transportkosten vor dem Versand in Rechnung gestellt.

Nach Ablauf der zweimonatigen Frist betrachtet sich Motoblouz als Eigentümer im Sinne des Artikels 2276, Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches, der besagt: "En fait de meubles, la possession vaut titre." und behält sich das Recht vor, den Gegenstand zu zerstören. Motoblouz kann aufgrund dieser Zerstörung nicht haftbar gemacht werden.

9.4 Wie stellen Sie Ihren Antrag auf Rückgabe?

Finden Sie in der Historie Ihrer Bestellungen diejenige, die den fraglichen Artikel betrifft (diese muss weniger als 2 Jahre alt sein). Sie können Ihr Produkt gegen ein anderes umtauschen, sich für eine Gutschrift entscheiden oder sich den Kaufpreis erstatten lassen. Der Vorgang wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, aber achten Sie darauf, dass Sie die Zusammenfassung ausdrucken und Ihrem Paket beilegen.

• 9.4.1 Wenn Sie in Frankreich, Belgien oder Luxemburg wohnen, drucken Sie auch den Frachtbrief aus (Sie erhalten ihn auch per E-Mail), dessen Betrag von Motoblouz übernommen wird. Die Abgabe des Pakets erfolgt in dem Mondial Relay-Punkt, der Ihnen am besten passt. Rechnen Sie im Durchschnitt mit 6 bis 8 Werktagen (ab dem Datum der Abgabe des Pakets im Relais), bis das Paket bei uns eingetroffen ist und wir Ihren Antrag (Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung) bearbeiten können.


• 9.4.2 Wenn Sie nicht im französischen Mutterland, in Belgien oder Luxemburg wohnen, können Sie uns das Paket durch einen Spediteur Ihrer Wahl erneut zusenden (der Versand erfolgt auf Ihre Kosten). Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Rücksendung berücksichtigt wurde. Bei der Rücksendung Ihres Pakets mit Ihren eigenen Mitteln müssen Sie auf dem Zolldokument angeben, dass es sich um eine Warenrücksendung handelt, andernfalls werden Ihnen bei Erhalt des Pakets in unseren Räumlichkeiten Zollgebühren und -steuern berechnet. Im Rahmen eines Umtauschs außerhalb der Europäischen Union können die Zollbehörden von Ihnen verlangen, dass Sie bei Erhalt Ihres Umtauschs erneut die Zollgebühren und -steuern zahlen.


• 9.4.3. Sie haben auch die Möglichkeit, uns Ihre Produkte zurückzusenden, indem Sie sich in Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin und Le Shop de Seclin begeben. Gehen Sie dazu in Ihren Kundenbereich, um die gewünschte Rückgabeart anzugeben, oder begeben Sie sich direkt in Le Shop, damit unser Berater die Rückgabe vornehmen kann. Achtung, bitte schicken Sie Ihre Produkte nicht an diese Adresse.


• 9.4.4. Sie können uns auch dieses Formular oder eine Erklärung, in der Sie klar zum Ausdruck bringen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, per Post zusenden.

9.5 Ausnahmen

Die Standard-Rückgabefrist von 730 Tagen ab Erhalt der Ware kann unter bestimmten Umständen abweichen, insbesondere bei besonderen Geschäftsvorgängen wie Gewinnspielen, Sonderaktionen oder einmaligen Angeboten, ... Die besonderen Bedingungen, die für diese Vorgänge gelten, einschließlich der spezifischen Rückgabefrist, werden in den Dokumenten angegeben, die den Rahmen für den betreffenden Vorgang bilden (z. B. Produktdatenblatt, Regeln des Gewinnspiels, Werbeplakat für den Vorgang ...). Wenn in diesen Dokumenten nichts anderes angegeben ist, gilt die Standardrückgabefrist.

10.1 Kommerzielle Garantie

Die verkauften Produkte sind durch eine kommerzielle Garantie abgedeckt, die ihre Konformität gewährleisten soll und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Waren sicherstellt. Sie deckt keine Mängel ab, die durch eine anormale oder fehlerhafte Nutzung verursacht wurden oder die aus einer Ursache resultieren, die nichts mit den intrinsischen Qualitäten der Produkte zu tun hat, oder Mängel, die auf dem Produktdatenblatt im Rahmen von Produkten "zweiter Wahl/rekonditioniert" erwähnt werden.
Die Informationen über eventuelle kommerzielle Garantien für die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen (insbesondere der Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Anwendung, ihr Preis, ihre Dauer, ihr räumlicher Geltungsbereich sowie der Name und die Anschrift des Garantiegebers je nach den betroffenen Produkten, Dienstleistungen und Marken) werden dem Kunden gegebenenfalls auf der Karteikarte jedes Produkts und jeder Dienstleistung im Online-Verkaufsbereich zur Kenntnis gebracht.

10.2 Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der oben dargestellten kommerziellen Garantie unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und der Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.

Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln:

• Sie können innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts handeln;
• Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs ;
• Sie sind während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware befreit (außer bei gebrauchten Waren).

Sie können beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des genannten Gesetzbuches wählen.

Sie haben jederzeit das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen (Art. 34 des Gesetzes "Informatiques et Libertés" vom 6. Januar 1978).
Bei Ihrer Bestellung bieten wir Ihnen an, per E-Mail Werbeangebote zu erhalten. Wenn Sie solche Angebote erhalten möchten, kreuzen Sie einfach das Kästchen bei Ihrer Anmeldung auf der Bestellseite oder in der Rubrik "Mein Konto - Meine Abonnements/Newsletter" an.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich kostenlos der kommerziellen Werbung von Motoblouz zu widersetzen, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende jeder E-Mail klicken, sich auf der Website in Ihren Kundenbereich einloggen, uns per E-Mail kontaktieren oder einen Brief an folgende Adresse schicken:

• Motoblouz.com
• 72 rue Elie Cartan
• ZA de la Gare d'Eau (ZA des Wasserbahnhofs)
• 62220 CARVIN
• Frankreich.

Wenn Sie nicht mehr unter der Nummer, die Sie der Gesellschaft D3T DISTRIBUTION mitgeteilt haben, telefonisch kontaktiert werden möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer über die unter der Adresse http://www.bloctel.gouv.fr zugängliche Website in die Oppositionsliste gegen Telefonwerbung einzutragen.

Um Anspruch auf eine Patenschaft für seine Angehörigen zu haben, muss die Patin oder der Pate ein Motoblouz-Konto besitzen. Die Patenkinder dürfen nicht Gegenstand eines laufenden Patenschaftsantrags sein. Sie dürfen kein Konto auf Motoblouz.com besitzen. Die Patin oder der Pate erhält einen Gutschein in Höhe von 20 €, bei einem Mindestbestellwert von 100 €, wenn das Patenkind für 100 € oder mehr eingekauft hat und wenn seine Bestellung in Rechnung gestellt wurde. Die Gutscheine sind persönlich, nur für die Patin oder den Paten bestimmt und 3 Monate nach Erhalt der E-Mail gültig, die die Bestätigung der Patenschaft bestätigt. Die Gutscheine sind weder übertragbar noch teilweise verwendbar und ziehen keine monetäre Gegenleistung in irgendeiner Form nach sich und schließen die Beteiligung an den Kosten für die Bearbeitung der Bestellung nicht aus. Die Gutscheine im Wert von 20 € können nur in Form von Einkaufsgutscheinen eingelöst werden. Sie sind auf der gesamten Website einsetzbar, außer beim Kauf von Geschenkkarten. Das Willkommensangebot für Patenkinder besteht aus einem Rabatt von 10 € für seine erste Bestellung, bei einem Mindestkaufbetrag von 100 €. Dazu muss er innerhalb von 2 Monaten nach Ihrer Empfehlung bestellen. Die im Rahmen des Patenschaftsangebots gesammelten E-Mail-Adressen werden nicht Gegenstand einer kommerziellen Nachfassaktion sein und werden nur im strikten Rahmen des Patenschaftsprogramms verwendet.

Die vorliegenden AGB stellen den Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und MOTOBLOUZ regelt.

Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten dar, die diese Beziehungen umrahmen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden AGB in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

Darüber hinaus kann die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser AGB beruft, nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung dieser Bestimmung ausgelegt werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Jede Beschwerde im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung des Vertrags muss zuvor schriftlich an den Kundenservice der Firma D3T DISTRIBUTION gerichtet werden, entweder per E-Mail, indem Sie auf diesen Link klicken, oder über das auf der Website www.motoblouz.com zugängliche Kontaktformular.

Darüber hinaus und gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert Sie das Unternehmen D3T DISTRIBUTION darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform eingerichtet hat, auf der Verbraucherbeschwerden im Anschluss an einen Online-Kauf gesammelt werden, um sie anschließend an die zuständigen nationalen Bürgerbeauftragten weiterzuleiten.

Diese Plattform ist unter der folgenden Adresse zugänglich: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/.

Andernfalls wird jede gerichtliche Klage vor den zuständigen Gerichten erhoben, alternativ vor dem Gericht am Wohnort des Beklagten oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des oder der Artikel.

15. Copyrights

Gemäß dem Gesetz vom 11. März 1957 bedarf jede, auch teilweise, Vervielfältigung der Elemente der Website Motoblouz.com der vorherigen schriftlichen Zustimmung der SAS D3T Distribution.

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