Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen zu diesen AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden "AGB", gelten für alle Bestellungen, die über die Website unter der Adresse www.motoblouz.com, im Folgenden "Website", aufgegeben werden, die von der Gesellschaft D3T DISTRIBUTION, im Folgenden "MOTOBLOUZ", einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 9.195,00 €uros, eingetragen im Handelsregister von Arras (Frankreich) unter der Nummer 478 566 250, mit Sitz in 72 rue Elie Cartan, zone artisanale de la Gare d'Eau 62220 CARVIN, vertreten durch Herrn Jérôme Dalidet.
Die AGB werden den Internetnutzern, Besuchern oder Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können, und können ihnen auch auf einfache Anfrage mit allen Mitteln mitgeteilt werden.
Mit der Registrierung auf der Website bestätigt der Kunde, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren, wodurch er vertraglich an ihre Bedingungen gebunden ist. MOTOBLOUZ behält sich die Möglichkeit vor, die AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen AGB angewendet.
MOTOBLOUZ behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website oder der auf der Website verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der gesamten oder eines Teils der Website vorübergehend oder endgültig einzustellen.
2. Unser Angebot
Alle Angebote für Produkte, Dienstleistungen und Liefermodalitäten, deren Preise in Euro angegeben sind, gelten in den Hoheitsgebieten der Mitgliedstaaten, in denen MOTOBLOUZ seine Produkte vertreibt, solange der Vorrat reicht.
Der angewandte Mehrwertsteuersatz variiert je nach dem Land, in dem die Bestellung aufgegeben wird.
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden Ihnen die Produkte zollfrei in Rechnung gestellt und Sie müssen die Versandkosten bezahlen, die sich nach dem Zielland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Zielland die Zollgebühren und die lokale Mehrwertsteuer entrichten. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt.
Bei Fragen zu den Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unser Verkaufsteam, indem Sie auf diesen Link klicken. Eine Beschreibung mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts ist bei jedem von uns verkauften Artikel vorhanden. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen, weshalb wir empfehlen, im Zweifelsfall unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Die Fotografien, die die Produkte und ihre Beschreibungen illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar.
Unsere Teams tun alles Notwendige, um ein getreues Bild der zum Verkauf angebotenen Produkte durch die für ihre Präsentation verwendeten Bilder oder Fotografien wiederzugeben. Dennoch können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund von technischen Beschränkungen, der Farbwiedergabe oder der Ausstattung des Kunden (Internetbrowser, verwendeter Bildschirm). Motoblouz empfiehlt dem Kunden daher, die wesentlichen Merkmale der Produkte in der Produktbeschreibung auf der Website nachzulesen.
Außer im Falle einer Garantie (siehe Artikel 10 unten), kann jede Transaktion zwischen Motoblouz.com und seinen Kunden, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beanstandet wird, keinen Anlass zu einer Reklamation geben.
3. Einrichtung des Kundenkontos
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst sein persönliches Kundenkonto einrichten. Nach der Einrichtung muss der Kunde sich mit seinem persönlichen und vertraulichen Benutzernamen und Passwort identifizieren, um auf das Konto zugreifen zu können.
Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere den Benutzernamen und das Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln, wobei der Kunde anerkennt, dass er allein für den Zugang zum Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich ist, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen Betrug.
Jeder Kunde verpflichtet sich darüber hinaus, MOTOBLOUZ unverzüglich zu informieren, falls sein Benutzername und/oder Passwort verloren geht, missbraucht oder betrügerisch verwendet wird.
Nach der Einrichtung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail, die ihm die Einrichtung seines Kundenbereichs bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung dazu, :
- echte, genaue und zum Zeitpunkt ihrer Eingabe in das Anmeldeformular des Dienstes aktuelle Informationen zu liefern, insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen zu verwenden, zu denen er nicht befugt ist.
- Die Anmeldedaten auf dem neuesten Stand zu halten, um ständig zu gewährleisten, dass sie real, richtig und aktuell sind.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine rechtswidrigen oder anstößigen (z. B. Informationen, die einen Identitätsdiebstahl darstellen) oder schädlichen (z. B. Viren) Informationen zur Verfügung zu stellen oder zu verbreiten. Andernfalls ist MOTOBLOUZ berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website zum alleinigen Nachteil des Kunden zu sperren.
Der Kunde erkennt an, dass aufgrund der Eigenschaften und Beschränkungen des Internets die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet nicht gewährleistet werden kann.
MOTOBLOUZ garantiert daher nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Fehlfunktion funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder der Präsentation vorübergehend unterbrochen werden. MOTOBLOUZ haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden, die gegen die vorliegenden AGB verstößt, sowie für direkte oder indirekte Schäden, die einem Kunden oder einem Dritten durch diese Nutzung entstehen können.
Insbesondere kann MOTOBLOUZ nicht für falsche Angaben eines Kunden haftbar gemacht werden.
Für den Fall, dass MOTOBLOUZ aufgrund eines solchen Fehlers eines Kunden haftbar gemacht wird, verpflichtet sich der Kunde, MOTOBLOUZ von allen gegen ihn verhängten Urteilen freizustellen und MOTOBLOUZ alle Kosten zu erstatten, insbesondere die Kosten für die Vertretung bei der Geltendmachung seiner Rechte vor den Gerichten.
4. Bestellung
Eine Bestellung kann auf der Website nur dann registriert werden, wenn Sie sich eindeutig identifiziert haben, entweder durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts, die für Sie streng persönlich sind, oder durch Einrichtung eines Kontos auf der Website www.motoblouz.com, falls Sie noch nicht registriert sind.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Der Vertrag kommt mit der Ausstellung der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie zur Bearbeitung an unsere Logistikabteilung weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine erste automatische E-Mail mit einer Empfangsbestätigung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bestätigung einer Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises beinhaltet.
Sie können jedoch jederzeit Informationen über Ihre Bestellung erhalten, indem Sie uns kontaktieren: auf der Website www.motoblouz.com in der Rubrik "Kontakt" und dann "Kontaktformular", oder per Post an :
Motoblouz.com
72 rue Elie Cartan
ZA de la Gare d'Eau
62220 CARVIN
Frankreich
5. Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben und berücksichtigen die Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes.
Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich MOTOBLOUZ, den Werbepreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Zeitraums, der die Werbeaktion umfasst, getätigt werden.
Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die angezeigten Preise beinhalten Rabatte und Nachlässe, die MOTOBLOUZ gegebenenfalls anbietet.
Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen (siehe Artikel 7 unten), werden diese zum Preis der Bestellung hinzugerechnet und vor der Bestätigung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Einzelheiten werden auf der Bestätigungsseite jeder Bestellung angegeben.
6. Zahlung und Sicherheit
6.1 PER BANKKARTE
Die Zahlung erfolgt über die sichere Zahlungsschnittstelle unseres Partners Glopal bei einer Bestellung auf motoblouz.com. Die Zahlung per Bankkarte ist absolut sicher. Motoblouz.com bestätigt, dass sie über keine Bankdaten verfügt, die während des Bestellvorgangs eingegeben wurden. Alle Bankdaten werden in Echtzeit an unseren Partner Glopal weitergeleitet. Bei Käufen, die über das Internet getätigt werden, erfolgt die Belastung Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Zahlungssicherheit: Ihre Kreditkartendaten werden mithilfe des TLS-Protokolls (Transport Layer Security) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netz übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank. Motoblouz.com hat in keinem Fall Zugang zu diesen Daten und speichert sie nicht auf seinen Servern. Aus diesem Grund werden Sie bei jeder neuen Transaktion auf unserer Seite erneut danach gefragt.
6.2 KLAUSEL ZUM EIGENTUMSVORBEHALT
Die Produkte bleiben Eigentum von MOTOBLOUZ bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung durch Motoblouz.com. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die Risiken der gelieferten Waren jedoch auf den Kunden über.
6.3 ZAHLUNGSAUSFALL
MOTOBLOUZ behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Verbrauchers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
6.4 BETRUGSKONTROLLE
Die Sicherheit Ihrer Bestellungen bei Motoblouz.com ist uns ein wichtiges Anliegen. Aus diesem Grund werden die Bestellungen vor dem Versand kontrolliert.
Im Rahmen dieser Kontrolle und zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch von Zahlungsmitteln im Internet kann Motoblouz vom Kunden die Vorlage von Identitäts- und Wohnsitznachweisen verlangen. Je nach Zeitpunkt des Eingangs kann sich die Frist für den Versand Ihrer Bestellung verschieben.
Wenn die Prüfung dieser Dokumente positiv ausfällt, wird die Bestellung freigegeben. Im gegenteiligen Fall oder im Falle eines Nichteingangs behält sich Motoblouz das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Sie würde dann storniert und anschließend zurückerstattet.
7. Liefermodalitäten und -fristen
7.1 VERSANDMODALITÄTEN
MOTOBLOUZ verpflichtet sich, das Versanddatum, das Ihnen in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung als Richtwert angegeben wird, so weit wie möglich einzuhalten. Ein Lieferdatum wird Ihnen ebenfalls mitgeteilt, wenn Sie die für Sie am besten geeignete Lieferart ausgewählt haben.
Bei der Bestellung mehrerer Artikel ist die längste Lieferzeit zu berücksichtigen. Wenn Sie zum Beispiel eine Jacke bestellen, die innerhalb von 48 Stunden versandt wird, und einen Helm, der innerhalb von 7 Tagen versandt wird, dann wird die gesamte Bestellung innerhalb von 7 Tagen versandt.
Die Pakete werden von Montag bis Freitag verschickt, außer an Feiertagen.
7.2 LIEFERARTEN
Motoblouz arbeitet mit IMX zusammen, um Ihnen Ihre Produkte überall auf der Welt unter den besten Bedingungen zu liefern. Dank seiner Partner und Vereinbarungen mit 245 führenden Anbietern der letzten Meile bietet IMX Ihnen eine umfassende Palette an Lieferdiensten weltweit an.
Bei Motoblouz bieten wir Ihnen 2 Lieferarten an, für den internationalen Versand :
STANDARD-HAUSLIEFERUNG. Politik Versandkosten für Standard-Heimlieferung:
Sie erhalten von unserem Spediteur in der Regel am Tag vor der Lieferung eine E-Mail, in der er Sie über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, kann es sein, dass der Fahrer Sie nach dem PIN-Code fragt, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.
Betrag inkl. MwSt. der Versandkosten | ||
Betroffene Länder | Fristen | |
Versandkosten von 9,99€ inkl. MwSt. für Bestellungen <199€ inkl. MwSt. Versandkostenfrei für Bestellungen >199€ inkl. MwSt. | Deutschland Österreich Belgien Italien Luxemburg Niederlande Portugal | Deutschland: 4 Werktage Österreich: 72 Std. Belgien: 48 Std. Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal: 5 Werktage. |
Versandkosten von 19,99€ inkl. MwSt. für Bestellungen <199€ inkl. MwSt. Versandkosten von 9,99€ für Bestellungen >199€ inkl. MwSt. | Estland Finnland Irland Lettland Litauen Slowakei Slowenien | Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Slowakei und Slowenien : 6 Werktage: Irland: 4 Werktage |
Versandkosten von 19,99€ inkl. MwSt. unabhängig von der Höhe des Warenkorbs. | Zypern Griechenland Malta | 6 Werktage |
*Geschätzte Liefertermine, die keine Verzögerungen berücksichtigen, die durch den Zolldienst verursacht werden können.
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind:
Wenn es die Größe Ihres Pakets zulässt, wird es in Ihrem Briefkasten hinterlegt.
Andernfalls wird Ihnen eine Benachrichtigung hinterlassen, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Paket in einem Postamt oder einer Packstation in Ihrer Nähe abzuholen.
Diese Tarife können Gegenstand besonderer Verkaufsaktionen sein. Die angegebenen Fristen sind in Werktagen angegeben und dienen der Schätzung.
Wenn Sie eine sehr umfangreiche Bestellung aufgeben (etwa eine Palette von Produkten), kann die Lieferung nach Maß erfolgen und die Lieferzeit kann sich verlängern. In diesem Fall wird sich ein Motorradberater mit Ihnen in Verbindung setzen.
EXPRESSLIEFERUNG NACH HAUSE
Politik Versandkosten für Expresslieferung nach Hause (nur für Belgien, Deutschland und Italien verfügbar)
Betrag der Versandkosten inkl. MwSt. | |
Preise und voraussichtliches Lieferdatum | |
Deutschland | Ab 11,99€ für eine 48-Stunden-Lieferung.Von 24,99€ bis 34,99€ für eine 24-Stunden-Lieferung (Preis abhängig vom Gewicht des Pakets). |
Niederlande | Ab 11,99€ für eine 48-Stunden-Lieferung. Von 24,99€ bis 34,99€ für eine 24-Stunden-Lieferung (Preis je nach Gewicht des Pakets). |
Belgien und Luxemburg | Ab 9,99€ für eine 24-Stunden-Lieferung. |
Italien | Ab 11,99€ für eine 72-Stunden-Lieferung. |
Portugal | Ab 24,99€ bis 34,99€ für eine 24-Stunden-Lieferung (Preis je nach Gewicht des Pakets) |
*Geschätzte Liefertermine, die keine Verzögerungen berücksichtigen, die durch den Zolldienst verursacht werden können.
Diese Tarife können Gegenstand von besonderen Handelsgeschäften sein.
Die angegebenen Fristen sind in Werktagen angegeben und dienen der Schätzung.
Bei sehr umfangreichen Bestellungen (etwa eine Palette von Produkten) kann die Lieferung nach Maß erfolgen und die Lieferzeit kann sich verlängern. In diesem Fall wird sich ein Motorradberater mit dem Kunden in Verbindung setzen.
Wenn der Kunde seine bevorzugte Versandart auswählt, wird der Name des Transportunternehmens zu diesem Zeitpunkt nicht angezeigt. Um die beste Servicequalität zu gewährleisten, arbeitet Motoblouz mit mehreren Transportunternehmen für jede Art von Lieferung zusammen.
Mit anderen Worten: Der Kunde wählt die Transportart, die ihm am besten gefällt, und Motoblouz entscheidet, welcher Spediteur diese Anfrage unter den besten Bedingungen erfüllen kann (abhängig vom Preis, der Servicequalität und dem Ort Ihrer Lieferung).
Der Kunde erfährt beim Versand seiner Bestellung, welcher Spediteur verwendet wird. Er erhält dann eine E-Mail, in der ihm insbesondere der Name des gewählten Transportunternehmens sowie die Tracking-Nummer seines Pakets mitgeteilt werden.
Aus Transportgründen können bestimmte Produkte (Flüssigkeiten, Reifen usw.) nicht in bestimmte Länder versandt werden.
BeiAbwesenheit bei der Lieferung:
- Wenn es die Größe des Pakets zulässt, wird es in den Briefkasten des Kunden gelegt.
- Andernfalls wird der Spediteur angeben, wie seine Abholmodalitäten sind.
7.3 STEUERN, DIE AUF BESTELLUNGEN ERHOBEN WERDEN
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen, werden die Produkte steuerfrei berechnet und der Kunde muss eine Versandgebühr entrichten, die je nach Zielland und Gewicht des Pakets berechnet wird. Bei Erhalt des Pakets muss der Kunde je nach Zielland zusätzlich Zollgebühren, Mehrwertsteuer und andere lokale Steuern entrichten:
- Alle Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden auf den Betrag der Bestellung einschließlich Transport berechnet.
- wenn der Kunde einen "Express"-Spediteur wählt, dann berechnet dieser ihm zusätzlich eine pauschale Bearbeitungsgebühr (in der Regel zwischen 20 und 30 €), die der Tatsache entspricht, dass er im Auftrag des Zolls die Berechnung und Erhebung der Zölle und Steuern durchführt, wodurch der Kunde bei der Lieferung Zeit spart.
7.4 ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Es kann keine Entschädigung gefordert werden, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: entweder aufgrund eines unvorhergesehenen Produktionsstopps oder aufgrund von Streiks, Unfällen, Naturkatastrophen, der Unmöglichkeit, sich zu versorgen, oder aus allen anderen Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
An Feiertagen können Bestellungen nicht ausgeliefert werden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
8. Recht auf Widerruf
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, die in das nationale Recht der Mitgliedstaaten umgesetzt wurde, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Artikel von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen oder weitere Kosten zu tragen.
Im Falle einer Bestellung von mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Firma D3T DISTRIBUTION Ihre Entscheidung entweder mittels des ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformulars mitteilen, das nachstehend in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, oder durch eine eindeutige Korrespondenz, die Ihren Willen zum Ausdruck bringt, den Vertrag zu widerrufen:
- Entweder an die folgende Postanschrift (es gilt das Datum des Poststempels): D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN ;
- Oder per E-Mail, indem Sie auf diesen Linkklicken.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, haben Sie die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular auf der Website www.motoblouz.com zu kontaktieren.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir die gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten:
- spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden, wobei dieser Zeitpunkt jedoch auf den Tag verschoben werden kann, an dem die zurückgegebenen Waren bei uns eingegangen sind oder wir einen Nachweis über deren Versand erhalten haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist;
- mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde eine andere Art der Rückerstattung zwischen den Parteien vereinbart.
Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie eine Lieferart gewählt haben, die teurer ist als die Standardlieferung, Ihnen die Lieferkosten bis zur Höhe der Kosten für die Standardlieferung erstattet werden.
Sie sind verpflichtet, den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihres Widerrufs zurückzusenden oder zurückzugeben, wobei die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.
9. Bedingungen für die Rückgabe von Produkten (außer bei gesetzlichen oder kommerziellen Garantien)
9.1 WANN MUSS ICH DAS PRODUKT ZURÜCKGEBEN?
Sie haben 60 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden.
9.2 WIE WIRD DAS PRODUKT ZURÜCKGEGEBEN?
Schicken Sie den Artikel in dem Karton zurück, in dem er Ihnen zugeschickt wurde, oder in einem identischen Karton (verstärkt, gleiche Größe), wenn der erste Karton beschädigt wurde. Achtung: Handelsverpackungen sind nicht für den Transport von Waren gedacht. Um den Originalkarton des Artikels zu erhalten, muss die Rücksendung in einem Überkarton verpackt werden, wie er bei der ursprünglichen Sendung verwendet wurde.
9.3 BEDINGUNGEN FÜR DIE ANNAHME IHRER RÜCKSENDUNG?
Sie haben 60 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um die Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden.
Die Artikel müssen unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und die Etiketten aufweisen. Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden: maßgefertigte, personalisierte, verderbliche oder essbare Artikel.
Wenn diese Produkte zurückgesandt werden, werden wir sie erneut versenden. Wenn sie erneut zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, sie ohne Rückerstattung zu behalten.
Die Rücksendung beschädigter oder falscher Artikel muss von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Wenn Der Artikel beschädigt, falsch oder nicht kompatibel ist, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung erstattet, wenn Ihr Antrag genehmigt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung defekter Artikel ohne eine genehmigte Reklamation nicht zu akzeptieren.
Wenn Sie einen neuen Artikel wünschen, geben Sie bitte den erhaltenen Artikel gegen eine Rückerstattung zurück. Anschließend müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Die Versandkosten für die zweite Sendung sowie die Kosten für die Rücksendung können nicht erstattet werden.
Achtung: Der Kundendienst behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist; das Paket wird dann direkt an Sie zurückgeschickt.
9.4 WIE STELLEN SIE EINEN ANTRAG AUF RÜCKGABE?
Suchen Sie in Ihrem Bestellverlauf die Bestellung, die den betreffenden Artikel betrifft (sie darf nicht älter als 60 Tage sein). Der Vorgang wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, aber achten Sie darauf, dass Sie die Zusammenfassung ausdrucken und Ihrem Paket beilegen.
Die Rücksendung des/der Artikel(s) erfolgt durch Ihre eigenen Mittel, wobei Sie die Kosten dafür tragen.
Sie werden gebeten, auf allen Dokumenten der Zollbehörden anzugeben, dass es sich um eine Rücksendung von Produkten handelt, um zusätzliche Steuern zu vermeiden.
10. Garantie der Produkte
10.1 KOMMERZIELLE GARANTIE
Die verkauften Produkte sind durch eine kommerzielle Garantie abgedeckt, die ihre Konformität gewährleisten soll und die Rückerstattung des Kaufpreises oder die Reparatur der Waren sicherstellt. Sie deckt keine Mängel ab, die durch eine anormale oder fehlerhafte Nutzung verursacht wurden oder aus einer Ursache resultieren, die nichts mit den inneren Qualitäten der Produkte zu tun hat, oder Mängel, die auf der Produktkarte im Rahmen von Produkten "zweiter Wahl/rekonditioniert" erwähnt werden.
Die Informationen über eventuelle kommerzielle Garantien für die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen (insbesondere der Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Anwendung, ihr Preis, ihre Dauer, ihr räumlicher Geltungsbereich sowie der Name und die Adresse des Garantiegebers je nach den betroffenen Produkten, Dienstleistungen und Marken) werden dem Kunden gegebenenfalls auf der Karteikarte jedes Produkts und jeder Dienstleistung im Online-Verkaufsbereich zur Kenntnis gebracht.
10.2 GESETZLICHE GARANTIE
Unabhängig von der oben dargestellten kommerziellen Garantie gilt für die Produkte die gesetzliche Konformitätsgarantie, die in der EU-Richtlinie 2019/771 vom 20. Mai 2019 über bestimmte Aspekte von Warenkaufverträgen definiert und in das nationale Recht der Mitgliedstaaten umgesetzt wurde.
Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln, können Sie innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware klagen
11. Schutz personenbezogener Daten
Gemäß den Artikeln 15 bis 21 der Allgemeinen Datenschutzverordnung haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch.
Sie können diese Rechte selbst direkt ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: dpo@motoblouz.com, oder indem Sie diese Rechte, wenn möglich, selbst auf der dafür vorgesehenen Seite Ihres Kundenkontos ausüben.
Während Ihrer Bestellung bieten wir Ihnen an, per E-Mail Werbeangebote zu erhalten. Wenn Sie solche Angebote erhalten möchten, brauchen Sie nur das Kästchen bei Ihrer Anmeldung auf der Bestellseite oder in der Rubrik "Mein Konto - Meine Abonnements/Newsletter" anzukreuzen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die kommerzielle Werbung von Motoblouz kostenlos abzulehnen, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende jeder E-Mail klicken, sich auf der Website in Ihren Kundenbereich einloggen, uns per E-Mail kontaktieren oder einen Brief an folgende Adresse schicken: :
Motoblouz.com
72 rue Elie Cartan
ZA de la Gare d'Eau
62220 CARVIN
Frankreich
12. Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen den Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und MOTOBLOUZ regelt.
Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten dar, die diese Beziehungen umrahmen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Darüber hinaus kann die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung dieser Bestimmung ausgelegt werden.
13. Beilegung von Streitigkeiten
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem nationalen Recht des Mitgliedstaates, das gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht, insbesondere Artikel 6, definiert ist.
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung des Vertrags muss vorab schriftlich an den Kundenservice von D3T DISTRIBUTION gerichtet werden, entweder per E-Mail, indem Sie auf diesen Link klicken, oder über das auf der Website www.motoblouz.com zugängliche Kontaktformular.
Darüber hinaus und gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert MOTOBLOUZ Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform eingerichtet hat, auf der Verbraucherbeschwerden nach einem Online-Kauf gesammelt werden können, um sie anschließend an die zuständigen nationalen Bürgerbeauftragten weiterzuleiten.
Diese Plattform ist unter der folgenden Adresse zugänglich:
Jede Meinungsverschiedenheit oder Streitigkeit, die sich aus der Ausführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt und die von den Parteien nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, unterliegt der Zuständigkeit des Gerichts, das gemäß den Regeln des Zivilprozesses, die in der EU-Verordnung Nr. 2015/20212 vom 12. Dezember 2012, insbesondere über die gerichtliche Zuständigkeit, insbesondere in Artikel 7, festgelegt sind, gebildet wird.
14. Copyrights
Jede Vervielfältigung, auch teilweise, der Elemente der Website Motoblouz.com oder Access-moto.com bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der SAS D3T Distribution.
Motoblouz.com und Access-Moto.com sind Eigentum der S.A.S. D3T Distribution.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, die auf der Website www.motoblouz.com vorhanden oder verfügbar gemacht werden, wie Texte, Fotografien, Marken, Logos, Illustrationen und Datenbanken, sind durch die Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website www.motoblouz.com und ihrer Inhalte ist strengstens untersagt.
16. Formular für den Widerruf
WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht in Bezug auf eine Bestellung auf der Website www.motoblouz.com Gebrauch machen möchten:
Empfänger :
- Unternehmen D3T DISTRIBUTION.
- Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 9 195 €uros.
- Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Arras unter der Nr. 478 566 250.
- Anschrift: 72 rue Elie Cartan 62220 CARVIN.
- Telefon: 0321433304
- E-Mail: contact.eu@motoblouz.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Waren mit:
- Bestellt am :
- Erhalten am:
- Bestellnummer:
- Name des Kunden :
- Adresse des Kunden:
Erstellt am:
A :
Unterschrift des Kunden (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform)