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Die Dienstleistungen von motoblouz

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität

Die Lieferarten

Versandmodalitäten:

Motoblouz.com verpflichtet sich, das Versanddatum, das Ihnen in der Produktbeschreibung, im Warenkorb, in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und in der E-Mail mit der Bestellbestätigung als Richtwert angegeben wird, so weit wie möglich einzuhalten. Ein Liefer-/Abholdatum wird Ihnen ebenfalls angegeben, wenn Sie die für Sie am besten geeignete Lieferart gewählt haben.

Bei der Bestellung mehrerer Artikel ist die längste Lieferzeit zu berücksichtigen. Wenn Sie z. B. eine Jacke bestellen, die innerhalb von 48 Stunden versandt wird, und einen Helm, der innerhalb von 7 Tagen versandt wird, wird die gesamte Bestellung innerhalb von 7 Tagen versandt.

Die Pakete werden von Montag bis Freitag verschickt, außer an Feiertagen.


Lieferarten:

Auf Motoblouz.com bieten wir Ihnen 5 Versandarten für Frankreich an:

Höhe der Versandkosten (inkl. MwSt.)
Relais / Pfand 48h Relais / Pfand 24h Zuhause Standard 48h / 72h Zuhause / Arbeitsplatz 24h Click & Collect
Warenkorb <69€ inkl. MwSt. 4,99€ 6,99€ 7,99€ 10,90€ Angeboten
Warenkorb >69€ & <199€ inkl. MwSt. Angeboten 3,99€ 7,99€ 10,90€ Angeboten
Warenkorb >199€ inkl. MwSt. Angeboten 3,99€ Offert 10,90€ Offert
Anmerkungen Für Korsika wird ein Zuschlag von 3€ inkl. MwSt. erhoben (Frist von 96 Stunden). Für Korsika wird ein Zuschlag von 25,90€ inkl. MwSt. erhoben (Frist von 48 Stunden). Für Korsika wird ein Zuschlag von 25,90€ inkl. MwSt. erhoben (Frist von 48 Stunden). Lieferung Ihrer Bestellung an den Motoblouz Shop (72 rue Elie Cartan, 62220 CARVIN) oder an das Geschäft in Lille / Seclin (Zone Unexpo, Rue de l'industrie, 59113 SECLIN).
Diese Preise können Gegenstand besonderer Handelsaktionen sein.
Die angegebenen Fristen sind in Werktagen angegeben und dienen der Schätzung.

Wenn Sie Ihre bevorzugte Transportart auswählen, werden Sie feststellen, dass der Name des Transportunternehmens zu diesem Zeitpunkt nicht angezeigt wird.
Um Ihnen die beste Servicequalität zu bieten, haben wir beschlossen, für jede Lieferart mit mehreren Transportunternehmen zusammenzuarbeiten.

Mit anderen Worten: Sie wählen die Transportart, die Ihnen am besten gefällt, und wir entscheiden, welcher Spediteur diese Anfrage am besten erfüllen kann (je nach Preis, Servicequalität und Lieferort).

Sie werden beim Versand Ihrer Bestellung über den verwendeten Spediteur informiert. Sie erhalten dann eine E-Mail, die Ihnen insbesondere den Namen des ausgewählten Transportunternehmens sowie die Tracking-Nummer Ihres Pakets mitteilt.
Wir arbeiten insbesondere mit den folgenden Transportunternehmen zusammen:

ChronopostMondial Relay Coliposte

Lieferung an Packstationen / Schließfächer:

Supermärkte, Zeitungsläden, chemische Reinigungen, Blumenläden oder Schließfächer: Relais-Punkte sind Geschäfte in Ihrer Nähe. Sie können also wählen, ob Sie Ihre Lieferung an eine Packstation in der Nähe Ihres Wohnorts oder Ihres Arbeitsplatzes schicken lassen möchten! Die Schließfächer befinden sich hauptsächlich an Orten, an denen viele Menschen vorbeikommen (Bahnhöfe, Einkaufszentren, Stadtzentren usw.).

Sobald Sie Ihr Paket in einer Packstation oder einem Schließfach abgegeben haben, erhalten Sie eine SMS und/oder eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie einen Ausweis und/oder den PIN-Code, den Sie zuvor per SMS und/oder E-Mail erhalten haben, bereithalten, und Ihr Paket wird Ihnen dann ausgehändigt. Um Ihr Paket in einer Gepäckaufbewahrung abzuholen, müssen Sie den Pin-Code, den Sie zuvor per SMS und/oder E-Mail erhalten haben, bereithalten und den Anweisungen auf dem Startbildschirm der Gepäckaufbewahrung folgen.

Hinweis: Meistens werden die Relais-Punkte und Schließfächer am Montag nicht von den Spediteuren beliefert (da viele Geschäfte an diesem Tag geschlossen sind). Daher berücksichtigt die angegebene Lieferzeit (24 oder 48 Stunden), dass die Tage von Dienstag bis Samstag Werktage sind.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie je nach Bedarf zwischen einer Lieferzeit von 24 oder 48 Stunden wählen können.

Lieferung nach Hause innerhalb von 48 / 72 Arbeitsstunden :

Die Lieferung erfolgt von Dienstag bis Samstag.

Sie erhalten von unserem Spediteur in der Regel am Tag vor der Lieferung eine E-Mail, in der er Sie über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, wird der Fahrer Sie wahrscheinlich nach dem PIN-Code fragen, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind :

  • Wenn es die Größe Ihres Pakets zulässt, wird es in Ihrem Briefkasten hinterlegt.
  • Andernfalls wird Ihnen eine Benachrichtigung hinterlassen, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Paket in einem Postamt oder einer Packstation in Ihrer Nähe abzuholen.

Lieferung nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz innerhalb von 24 Arbeitsstunden:

Die Lieferung erfolgt montags bis freitags zwischen 8:00 und 13:00 Uhr.

Am Tag der Abholung Ihres Pakets durch den Spediteur erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS, um Sie über das voraussichtliche Lieferdatum zuinformieren. Sie haben dann bis Mitternacht die Möglichkeit, den Lieferort und/oder das Lieferdatum auf der Website des Spediteurs zu ändern!Am Tag der Lieferung erhalten Sie am frühen Morgen eine SMS mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum (z. B. "Ihr Paket wird zwischen 10:20 und 11:20 Uhr geliefert"). Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, wird der Fahrer Sie möglicherweise nach dem PIN-Code fragen, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.

Wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, wird das Paket automatisch in einem Relais-Punkt in der Nähe Ihres Wohnortes hinterlegt. Wenn es der Zugang erlaubt, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung über die Ankunft. Sie werden außerdem per SMS oder E-Mail über eine "digitale Durchgangsanzeige" benachrichtigt, in der Sie aufgefordert werden, sich zu dem angegebenen Relais-Punkt zu begeben, um Ihr Paket abzuholen.

Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzubringen!
Wenn Sie verhindert sind, können Sie auch einer Person Ihrer Wahl erlauben, Ihr Paket abzuholen. Diese Person muss eine von Ihnen unterschriebene Einverständniserklärung und ihren Personalausweis mitbringen. Bitte beachten Sie, dass das Paket an uns zurückgeschickt wird, wenn es nicht innerhalb von zwei Wochen in der Packstation abgeholt wird.

Lieferungen nach Belgien und Luxemburg


Betrag der Versandkosten inkl. MwSt.
Warenkorb <50€ inkl. MwSt. Warenkorb >50€ und <60€ inkl. MwSt. Warenkorb >60€ inkl. MwSt.
Relais 48h/72h 5,99 € Angeboten
Hausanschrift 48h 6,95 € Angeboten
Diese Preise können Gegenstand von besonderen Verkaufsaktionen sein.
Die angegebenen Fristen sind in Werktagen angegeben und dienen der Schätzung.

Lieferungen außerhalb Frankreichs:

Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Frankreichs hängen vom Bestimmungsort ab und werden Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Aus Transportgründen können Produkte nicht in bestimmte Länder oder nach Korsika geliefert werden.
In diesem Fall werden Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung darüber informiert.

Steuern, die auf Ihre Bestellungen erhoben werden:

Bei Lieferungen in die Europäische Union wird die französische Mehrwertsteuer auf die Bestellung erhoben und Sie können die Mehrwertsteuer in Ihrem Land nicht zurückfordern.

Für Bestellungen in die Überseegebiete und außerhalb der Europäischen Union werden die Produkte steuerfrei berechnet und Sie müssen Versandkosten zahlen, die je nach Zielland und Gewicht des Pakets berechnet werden. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Zielland zusätzlich Zollgebühren, Mehrwertsteuer und andere lokale Steuern entrichten:

  • Für die französischen Überseegebiete müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (außer Guyana), die Sondersteuer octroi de mer und die regionale Sondersteuer octroi de mer entrichten. Sie müssen keine Zollgebühren zahlen.
  • Für die ÜD müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (für die ÜD gilt dies nur für Französisch-Polynesien) sowie Zollgebühren entrichten.

Die Höhe der Versandkosten (ohne die in Ihrem Land geltenden Zölle und Steuern) wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart mitgeteilt. In Bezug auf Sendungen in die französischen Überseegebiete (DOM/TOM) und außerhalb der EU weisen wir Sie auf 2 Punkte hin:

  • Alle Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden auf den Betrag der Bestellung einschließlich Transport berechnet;
  • wenn Sie einen "Express"-Spediteur wählen, dann berechnet dieser Ihnen zusätzlich eine pauschale Bearbeitungsgebühr (in der Regel zwischen 20 und 30 €), die der Tatsache entspricht, dass er im Auftrag des Zolls die Berechnung und Erhebung der Zölle und Steuern durchführt, wodurch Sie bei der Lieferung Zeit sparen.

Weitere Informationen:

Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: entweder aufgrund eines unvorhergesehenen Produktionsstopps oder aufgrund von Streiks, Unfällen, Naturkatastrophen, Lieferengpässen oder anderen Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Die Rücksendung ist für Kunden aus Frankreich, Korsika und Belgien kostenlos, für Kunden aus anderen Ländern und den französischen Überseegebieten jedoch kostenpflichtig.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice unter 03 21 43 33 04, montags bis freitags von 8:30 bis 18:30 Uhr und samstags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.