Leveranser sker måndag till lördag.

På dagen då din försändelse tas om hand av transportören kommer du att få ett e-postmeddelande och/eller ett SMS för att informera dig om det förväntade leveransdatumet. Du har då möjlighet, fram till midnatt, att ändra plats och/eller datum för leveransen på transportörens webbplats! På leveransdagen, tidigt på morgonen, kommer du att få ett SMS som anger det uppskattade leveransfönstret (till exempel: "din försändelse kommer att levereras mellan 10:20 och 11:20"). För att kunna leverera din försändelse kan chauffören be om den PIN-kod som du fått via SMS och/eller e-post.

Om leveransen inte kunde genomföras, kommer försändelsen automatiskt att lämnas på ett utlämningsställe nära din bostad. Du kommer att hitta, om tillgången tillåter, en avisering i din brevlåda. Du kommer också att bli informerad om en "digital avisering" via SMS eller e-post som inbjuder dig att gå till det angivna utlämningsstället för att hämta din försändelse.

Glöm inte att ta med en ID-handling!
Om du inte kan hämta försändelsen har du också möjlighet att ge en person av ditt val tillstånd att hämta din försändelse. Den personen måste ha med sig ett undertecknat tillstånd från dig och sin ID-handling. Observera att om försändelsen inte hämtas på utlämningsstället inom två veckor, kommer den att returneras till oss.

Om du väljer leverans till din arbetsplats är det viktigt att ange företagets namn samt mottagarens namn och efternamn i leveransadressen. Utan dessa uppgifter kan vi inte garantera leverans till den valda platsen.