ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ANB) DES TREUEPROGRAMMS MY MOTOBLOUZ
Das Treueprogramm Motoblouz (im Folgenden „My Motoblouz“ genannt) wird von MOTOBLOUZ, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 9.195,00 €uro, die im Handelsregister von Arras unter der Nummer 478 566 250 eingetragen ist, mit Sitz in der 72 rue Elie Cartan, Gewerbegebiet Gare d’Eau 62220 CARVIN, vertreten durch Herrn Jérôme Dalidet, entwickelt und verwaltet.
Diese allgemeinen Bedingungen (im Folgenden „ANB“) definieren die Teilnahmebedingungen am Treueprogramm My Motoblouz, basierend auf den Aktionen und Ereignissen, die das Sammeln von Punkten ermöglichen und Anspruch auf Vorteile gemäß den nachfolgend beschriebenen Bedingungen geben.
Diese ANB sind auf der Website motoblouz.com sowie in den für das Programm berechtigten Geschäften, wie nachfolgend definiert, zugänglich. Die Anmeldung zu My Motoblouz setzt die uneingeschränkte Akzeptanz dieser ANB voraus.
Definitionen
„Mitgliedschaft“: gültig ohne Enddatum, beginnt mit der Anmeldung zum Programm My Motoblouz. Das Datum der Mitgliedschaft entspricht dem Datum der Anmeldung.
„Berechtigte Geschäfte“: Geschäfte der Marke MOTOBLOUZ, ausgenommen das Geschäft in Tours.
„Mitglied des Treueprogramms“ oder „Mitglied“: jede Person, die von den Vorteilen von My Motoblouz profitiert, nachdem sie die in diesen Bedingungen festgelegten und auf motoblouz.com verfügbaren Mitgliedschaftsbedingungen erfüllt hat.
„Berechtigte Produkte“: Produkte, die Punkte sammeln können, nämlich: - alle Produkte, die auf der Website motoblouz.com oder in berechtigten Geschäften verkauft werden. - mit Ausnahme von E-Geschenkkarten und Geschenkkarten, der Bar, Versandkosten, T-Shirts zum 20-jährigen Jubiläum, Dienstleistungen im Geschäft, Gebrauchtfahrzeugen, Vermietungen, Produkten aus der Kategorie "Reifen".
„Website“: bezeichnet die Internetseite von MOTOBLOUZ, erreichbar unter der Adresse https://www.motoblouz.com/
2.1 Berechtigung
Um sich bei My Motoblouz anzumelden, muss der Kunde eine volljährige natürliche Person sein und über ein Kundenkonto verfügen. Das Treueprogramm wird in den berechtigten Geschäften und auf der Website angeboten.
Wenn die Nutzung des Treueprogramms eine Internetverbindung und Computerhardware erfordert, trägt das Mitglied alle damit verbundenen Kosten, Gebühren, Abonnements, Steuern und sonstigen Ausgaben.
Mit der Anmeldung zum Treueprogramm erkennt der Kunde an, dass er diese ANB zuvor zur Kenntnis genommen hat und sie ohne Vorbehalt akzeptiert.
Die Gesellschaft MOTOBLOUZ behält sich das Recht vor, die Bedingungen der Mitgliedschaft jederzeit zu ändern und wird das Mitglied auf jede Weise informieren.
2.2 Anmeldeverfahren
Jede Anmeldung zu My Motoblouz erfordert die Erstellung eines Kundenkontos, falls der Kunde noch keines hat.
Das Kundenkonto ermöglicht es dem Mitglied, seinen Punktestand zu überprüfen, Punkte in Gutscheine umzuwandeln, Aktionen zur Punktegewinnung durchzuführen und seine Kontaktdaten zu aktualisieren.
Die Anmeldung zum Treueprogramm My Motoblouz ist kostenlos, mit Ausnahme der Internetverbindungskosten, die für die Nutzung der Website erforderlich sind, und kann online auf unserer Website, in Geschäften oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter 03.21.43.33.04 erfolgen.
Bei der Anmeldung muss der Benutzer genaue und vollständige Informationen angeben. Bei fehlenden Informationen und/oder falschen oder unvollständigen Angaben kann das Kundenkonto nicht erstellt werden. Die folgenden Informationen werden auf der Website und in den Geschäften benötigt: Anrede, Nachname, Vorname, gültige E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Postleitzahl/Gemeinde und Passwort. Das Passwort muss die Sicherheitsanforderungen erfüllen, die Motoblouz bekannt gegeben hat.
Diese Mitgliedschaft ist strikt persönlich und kann nicht von einer anderen Person genutzt werden. Der Benutzer kann sein Konto nur einmal erstellen, kann jedoch My Motoblouz mehrmals beitreten und seine Mitgliedschaft löschen.
Im Zweifelsfall über die Einhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen behält sich MOTOBLOUZ das Recht vor, vom Mitglied einen Identitätsnachweis zu verlangen und die Punkte oder anderen Vorteile, die mit My Motoblouz verbunden sind, nicht zu gewähren, wenn die durchgeführte Überprüfung einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Bedingungen ergeben hat.
2.3 Bestätigung der Anmeldung
Die Anmeldung wird nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Benutzer angegebene Adresse validiert. Sollte die von diesem übermittelten Kontaktdaten ungenau sein, kann Motoblouz nicht für den Nicht-Erhalt der Bestätigungs-E-Mail verantwortlich gemacht werden.
Um von den Vorteilen des Treueprogramms My Motoblouz zu profitieren, muss sich das Mitglied entweder durch Einloggen in sein Kundenkonto auf der Website oder durch Angabe seiner E-Mail-Adresse in berechtigten Geschäften identifizieren.
3.1. Punkte sammeln
3.1.1 Bedingungen für das Punktesammeln
Die Treuepunkte werden basierend auf den Käufen von berechtigten Produkten oder spezifischen Aktionen, die im Abschnitt "Wie gewinne ich Punkte?" im My Motoblouz-Bereich des Kundenkontos detailliert beschrieben sind, vergeben.
Bei der ersten Anmeldung zum Treueprogramm My Motoblouz werden automatisch 50 Punkte dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben. Ein Mitglied, das aus dem Treueprogramm My Motoblouz ausgeschieden ist und sich erneut anmeldet, kann nicht erneut von dem Bonus von 50 Punkten profitieren.
Jeder ausgegebene Euro kann einer bestimmten Anzahl von Punkten entsprechen, je nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen oder spezifischen Aktionen.
Die geltende Punkteskala für den Kauf von berechtigten Produkten ist wie folgt: 1 € = 1 Punkt
Die Art und Weise, wie die Punkte nach einem Kauf vergeben werden, kann je nach Aktionen oder Sonderangeboten variieren.
Die Mitglieder können außerdem zusätzliche Punkte durch permanente Aktionen und durch das Ausfüllen ihres Bereichs „Meine Garage“ erhalten.
Die Gewinne aus den permanenten Aktionen sind wie folgt: - Eine Antwort auf eine von einem anderen Kunden zu einem Produkt, das Sie gekauft haben, gestellte Frage, die eingereicht und genehmigt wurde: 20 Punkte - Eine eingereichte und genehmigte Bewertung: 50 Punkte - Eine eingereichte und genehmigte Bewertung mit mindestens 2 Fotos: 75 Punkte - Eine eingereichte und genehmigte Bewertung zu den Marken DXR, Dexter, Prov und Kooroom: 100 Punkte - Unter den ersten 5 eingereichten und genehmigten Bewertungen zu einem neuen Produkt sein: 100 Punkte
Jede Bewertung oder Antwort muss mindestens 50 Zeichen enthalten.
Der Bereich Meine Garage wird für jedes Mitglied nach der Anmeldung zum Treueprogramm My Motoblouz zugänglich sein, und sobald eine erste Bestellung validiert und bezahlt wurde.
In diesem Bereich, der nur im Kundenkonto auf der Website verfügbar ist, kann der Kunde Aktionen durchführen, die ihm Punkte einbringen.
Diese Aktionen können vom Kunden nur einmal durchgeführt werden: - Motoblouz auf dem sozialen Netzwerk Facebook folgen: 10 Punkte - Motoblouz auf dem sozialen Netzwerk Instagram folgen: 10 Punkte - Sich für den Motoblouz-Newsletter anmelden: 20 Punkte - Sich für die SMS-Kommunikation von Motoblouz anmelden: 20 Punkte - Seine Motorrad im Bereich Mein Motorrad auf der Website angeben: 50 Punkte
Die folgenden Aktionen müssen von der BazaarVoice-Moderation genehmigt werden: - Auf 5 Fragen von anderen Motorradfahrern zu Produktblättern auf der Website zu Produkten, die Sie gekauft haben, antworten: 150 Punkte - 5 Produktbewertungen zu gekauften Produkten abgeben: 400 Punkte
Jede Aktion im Bereich Meine Garage führt zu einer visuellen Veränderung.
Die Mitglieder des Treueprogramms My Motoblouz können auch Punkte (sogenannte „Bonuspunkte“) sammeln, basierend auf Bedingungen, die ihnen von der Gesellschaft MOTOBLOUZ zeitweise mitgeteilt werden (z. B. Aufstockung oder Verdopplung von Punkten bei bestimmten Verkaufsaktionen usw.).
Die Mitglieder des Treueprogramms My Motoblouz haben auch die Möglichkeit, beim Kundenservice einen Antrag auf Zusammenlegung ihres Kontos zu stellen, wenn sie über ein anderes Kundenkonto mit denselben Informationen (Name, Vorname, Adresse, Telefon) verfügen. Die Zusammenlegung von zwei Konten bedeutet, dass alle gesammelten Punkte auf ein Konto zusammengeführt werden können, jedoch alle außergewöhnlichen Vorteile (wie geschenkte Punkte, Punkte für Geburtstage, spezifische Aktionen ...) entfallen.
3.2 Lebensdauer der Punkte / Guthaben
Alle Punkte, die durch Käufe von berechtigten Produkten gesammelt werden, werden innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung der Bestellung gutgeschrieben und sind für die Nutzung unter den in diesem Artikel dargelegten Bedingungen innerhalb von 13 Monaten nach dem Rechnungsdatum des Kaufs verfügbar.
Wenn das Mitglied eine Bestellung ganz oder teilweise 30 Tage nach dem Rechnungsdatum zurücksendet, wird die Anzahl der Punkte, die durch das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) verdient wurden, vom Guthaben des Mitglieds abgezogen.
Alle von MOTOBLOUZ geschenkten Punkte werden innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben und sind sofort innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Punktegutschrift verwendbar.
Das Mitglied hat drei Zähler in seinem Kundenkonto sichtbar.
- PUNKTE IN ERWERB
Wenn eine Bestellung versendet wird, werden die durch diese Bestellung verdienten Punkte im Zähler „Punkte in Erwerb“ angezeigt. Die Punkte bleiben 30 Tage in diesem Zähler. Nach Ablauf von 30 Tagen werden die Punkte des Mitglieds automatisch in den Zähler „Erworbene Punkte“ übertragen und können vom Mitglied verwendet werden.
- ERWORBEN PUNKTE
In diesem Zähler befinden sich die Punkte, die 30 Tage nach dem Versand einer Bestellung oder die von Motoblouz geschenkten Punkte (Geburtstag, Mitgliedschaft usw.) erworben wurden. Die durch einen Kauf erworbenen Punkte sind 13 Monate nach dem Versand der Bestellung gültig.
- PUNKTE IN ABLAUF
In diesem Zähler befinden sich die Punkte, die im laufenden Monat ein Ablaufdatum haben. Wenn das Mitglied seine Punkte in Gutscheine umwandelt, werden die Punkte in diesem Zähler vorrangig umgewandelt.
Das Sammeln von Treuepunkten ist nur für Käufe gültig, die nach der Anmeldung zu My Motoblouz getätigt wurden. MOTOBLOUZ ist in keinem Fall verpflichtet, die Treuepunkte für Käufe, die das Mitglied vor seiner Anmeldung zu My Motoblouz getätigt hat, zu berücksichtigen.
3.3 Verwendung der Punkte
Das Mitglied hat die Möglichkeit, seine Punkte in Belohnungen aus einem von MOTOBLOUZ angebotenen Belohnungskatalog umzuwandeln.
Diese Umwandlung kann im Kundenkonto, im Bereich My Motoblouz, Abschnitt „Belohnungskatalog“ oder in berechtigten Geschäften erfolgen.
Das Mitglied hat die Möglichkeit, seine Punkte in Treuegutscheine von My Motoblouz gemäß der folgenden Skala umzuwandeln:
200 Punkte : Gutschein im Wert von 5 € (EUR) • 20 PLN • 55 SEK
400 Punkte : Gutschein im Wert von 15 € (EUR) • 60 PLN • 165 SEK
600 Punkte : Gutschein im Wert von 25 € (EUR) • 100 PLN • 275 SEK
800 Punkte : Gutschein im Wert von 35 € (EUR) • 150 PLN • 385 SEK
1000 Punkte : Gutschein im Wert von 45 € (EUR) • 200 PLN • 495 SEK
Die Gutscheine sind 3 Monate ab dem Datum gültig, an dem sie generiert wurden.
Die Gutscheine sind direkt über das Kundenkonto zugänglich:
- Entweder im Bereich My Motoblouz, Abschnitt „Meine freigeschalteten Belohnungen“
- Oder im Bereich Gutscheine und Geschenkkarten.
Die Punkte können nicht gegen Geld eingelöst werden, und die Belohnungen können weder übertragen noch verkauft werden. Die Punkte können nur mit My Motoblouz verwendet werden.
Die Gutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkkarten oder Produkten aus der Kategorie „Reifen“ verwendet werden. Die Gutscheine sind weder teilbar noch umtauschbar oder rückerstattbar.
3.4 Vorteile für Mitglieder
Geburtstag
Für alle Mitglieder, die ihr Geburtsdatum in ihrem Kundenkonto angegeben haben, wird MOTOBLOUZ 50 Punkte 7 Tage vor dem angegebenen Datum anbieten, die sofort verfügbar sind und innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Punktegutschrift verwendet werden können. Dieses Angebot ist für einen Zeitraum von 365 Tagen gültig.
Mitgliedschaft
Bei der ersten Anmeldung zu My Motoblouz sind 100 Punkte verfügbar und innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Punktegutschrift verwendbar.
Weitere Vorteile
MOTOBLOUZ behält sich das Recht vor, die Vorteile von My Motoblouz insbesondere durch Dienstleistungen von internen und/oder externen Partnern zu ergänzen. Diese Vorteile unterliegen den spezifischen Bedingungen von My Motoblouz sowie den Bedingungen der Partner von Motoblouz.
Die Mitgliedschaft bei My Motoblouz hat kein Enddatum. Ein Mitglied hat die Möglichkeit, das Treueprogramm My Motoblouz jederzeit über sein Kundenkonto oder in berechtigten Geschäften zu verlassen.
Die Art und der Umfang der Leistungen und Vorteile, die My Motoblouz gewährt, sowie die Nutzungs- und Gültigkeitsbedingungen können von der Gesellschaft MOTOBLOUZ ohne Vorankündigung geändert werden, ohne dass das Mitglied Ansprüche oder Entschädigungen geltend machen kann.
Daher behält sich MOTOBLOUZ das Recht vor, My Motoblouz ganz oder teilweise zu ändern und/oder anzupassen und/oder zu löschen, und zwar ohne Vorankündigung. In diesem Fall werden die Mitglieder so schnell wie möglich auf jede Weise informiert. Keine Änderung kann zu einer Entschädigung für diese führen. Im Falle der Beendigung von My Motoblouz können die Mitglieder, die Punkte gesammelt haben, diese unter den dann geltenden Bedingungen innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten nach der Beendigung von My Motoblouz verwenden.
Daher behält sich MOTOBLOUZ das Recht vor, My Motoblouz ganz oder teilweise zu ändern und/oder anzupassen und/oder zu löschen, und zwar ohne Vorankündigung. In diesem Fall werden die Mitglieder so schnell wie möglich auf jede Weise informiert. Keine Änderung kann zu einer Entschädigung für diese führen. Im Falle der Beendigung von My Motoblouz können die Mitglieder, die Punkte gesammelt haben, diese unter den dann geltenden Bedingungen innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten nach der Beendigung von My Motoblouz verwenden.
Jede Verletzung dieser ANB, jede missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der von My Motoblouz angebotenen Vorteile, jedes Verhalten, das den Interessen der Gesellschaft MOTOBLOUZ schadet, jede Fälschung der von einem Mitglied oder von einem Dritten, der im Namen eines Mitglieds handelt, übermittelten Informationen führt automatisch zum Ausschluss des betreffenden Mitglieds, zur Stornierung der Punkte oder Vorteile, die es erhalten hat, ohne jegliche Entschädigung.
MOTOBLOUZ behält sich außerdem das Recht vor, von dem Mitglied, das sich eines Betrugs schuldig gemacht hat, die Rückzahlung aller unrechtmäßig erhaltenen Beträge zu verlangen und/oder rechtliche Schritte, einschließlich strafrechtlicher Schritte, einzuleiten.
MOTOBLOUZ ist von jeglicher Verantwortung für alle direkten oder indirekten Folgen möglicher Fehlfunktionen von My Motoblouz befreit. Im Falle einer Fehlfunktion wird MOTOBLOUZ jedoch sein Bestes tun, damit das Mitglied den Vorteil seiner gesammelten Einkaufstage und Punkte behalten kann.
Im Falle einer Anfechtung des gesammelten Betrags sind nur die in der Datenbank der Gesellschaft MOTOBLOUZ enthaltenen Informationen maßgeblich.
MOTOBLOUZ- Motoblouz.com 72 rue Elie Cartan ZA de la Gare d'Eau 62220 CARVIN Frankreich. Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie auf der Website motoblouz.com unter diesem Link.
Sie können auch Ihre Anfrage per E-Mail an www.motoblouz.com in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ stellen: klicken Sie hier. Sie können jederzeit auf Ihre Kontaktdaten in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Mein Konto“ zugreifen und diese ändern sowie Ihre Newsletter im Bereich „Mein Profil“ verwalten oder uns unter der oben angegebenen Adresse schreiben.