Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Angebote für Produkte, Dienstleistungen und Liefermodalitäten mit den in Euro angegebenen Preisen gelten für das französische Festland, solange der Vorrat reicht.

Für Bestellungen aus der Europäischen Union wird der gleiche Mehrwertsteuersatz wie in Frankreich angewandt. Sie müssen lediglich zusätzliche Versandkosten zahlen, die Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt werden.

Bei Bestellungen aus dem Ausland oder den französischen Überseegebieten werden Ihnen die Produkte zollfrei in Rechnung gestellt und Sie müssen die Versandkosten bezahlen, die sich nach dem Zielland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Zielland die Zollgebühren und die lokale Mehrwertsteuer entrichten. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart angezeigt.

Wenn Sie Fragen zu den Versandkosten für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Verkaufsteam per E-Mail " indem Sie auf diesen Link klicken" oder per Telefon 03 21 43 33 04 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:30 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

Eine Beschreibung mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts befindet sich auf jedem Artikel, den wir verkaufen. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen, weshalb wir empfehlen, im Zweifelsfall unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Die Fotografien, die die Produkte und ihre Beschreibungen illustrieren, stellen kein Vertragsdokument dar.

Unsere Teams tun alles Notwendige, um ein getreues Bild der zum Verkauf angebotenen Produkte durch die für ihre Präsentation verwendeten Bilder oder Fotografien wiederzugeben. Dennoch können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund von technischen Beschränkungen, der Farbwiedergabe oder der Ausstattung des Kunden (Internetbrowser, verwendeter Bildschirm). Motoblouz empfiehlt dem Kunden daher, die wesentlichen Merkmale der Produkte in der Produktbeschreibung auf der Website nachzulesen.

Außer im Falle einer Garantie (siehe Artikel 10 unten), kann jede Transaktion zwischen Motoblouz.com und seinen Kunden, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beanstandet wird, keinen Anlass zu einer Reklamation geben.

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst sein persönliches Kundenkonto einrichten. Nach der Einrichtung muss der Kunde sich mit seinem persönlichen und vertraulichen Benutzernamen und Passwort identifizieren, um auf das Konto zugreifen zu können.

Jeder Kunde verpflichtet sich, die Daten, insbesondere den Benutzernamen und das Passwort, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen, streng vertraulich zu behandeln, wobei der Kunde anerkennt, dass er allein für den Zugang zum Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich ist, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen Betrug.

Jeder Kunde verpflichtet sich darüber hinaus, MOTOBLOUZ unverzüglich zu informieren, falls sein Benutzername und/oder Passwort verloren geht, missbraucht oder betrügerisch verwendet wird.

Nach der Einrichtung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail, die ihm die Einrichtung seines Kundenbereichs bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung zu :

• echte, genaue und zum Zeitpunkt der Eingabe in das Anmeldeformular für den Dienst aktuelle Informationen anzugeben und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen zu verwenden, zu denen er nicht befugt ist;
• die Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass sie jederzeit wahr, richtig und aktuell sind.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, keine illegalen oder anstößigen (z. B. Informationen, die einen Identitätsdiebstahl darstellen) oder schädlichen (z. B. Viren) Informationen zur Verfügung zu stellen oder zu verbreiten. Andernfalls ist MOTOBLOUZ berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website zum alleinigen Nachteil des Kunden zu sperren.

Der Kunde erkennt an, dass aufgrund der Eigenschaften und Beschränkungen des Internets die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet nicht gewährleistet werden kann.

MOTOBLOUZ garantiert daher nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechung oder Fehlfunktion funktionieren. Insbesondere kann der Betrieb der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder der Präsentation zeitweise unterbrochen werden.

MOTOBLOUZ haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch Kunden, die gegen die vorliegenden AGB verstößt, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten zufügen könnte.

Insbesondere kann MOTOBLOUZ nicht für falsche Angaben eines Kunden haftbar gemacht werden.

Für den Fall, dass MOTOBLOUZ aufgrund eines solchen Fehlers eines Kunden haftbar gemacht wird, verpflichtet sich der Kunde, MOTOBLOUZ von allen gegen ihn verhängten Urteilen freizustellen und MOTOBLOUZ alle Kosten zu erstatten, insbesondere die Kosten für die Vertretung bei der Geltendmachung seiner Rechte vor den Gerichten.

Eine Bestellung kann auf der Website nur dann registriert werden, wenn Sie sich eindeutig identifiziert haben, entweder durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts, die für Sie streng persönlich sind, oder durch Einrichtung eines Kontos auf der Website www.motoblouz.com, falls Sie noch nicht registriert sind.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Der Vertrag kommt mit der Ausstellung der Bestätigung Ihrer Bestellung zustande.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie zur Bearbeitung an unsere Logistik weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine erste automatische E-Mail mit einer Empfangsbestätigung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bestätigung einer Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises beinhaltet.

Sie können jedoch jederzeit Informationen über Ihre Bestellung erhalten, indem Sie uns kontaktieren: auf der Website www.motoblouz.com in der Rubrik "Mein Konto" und dann "Verfolgung meiner Bestellungen", telefonisch unter 03 21 43 33 04, montags bis freitags von 9:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr, per E-Mail, indem Sie auf diesen Link klicken, oder per Post an :

• Motoblouz.com
• 72 rue Elie Cartan
• ZA de la Gare d'Eau (ZA des Wasserbahnhofs)
• 62220 CARVIN
• Frankreich.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils gültige französische Mehrwertsteuer.

Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich MOTOBLOUZ, den Werbepreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Zeitraums der Werbeaktion getätigt werden.

Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig, mit Ausnahme der in Artikel 6.5 beschriebenen Zahlungsmöglichkeit in drei kostenlosen Raten. Die angegebenen Preise beinhalten Rabatte und Nachlässe, die MOTOBLOUZ gegebenenfalls anbietet.

Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen (siehe Artikel 7 unten), werden diese zum Preis der Bestellung hinzugerechnet und vor der Bestätigung durch den Kunden gesondert ausgewiesen. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und seine Einzelheiten werden auf der Bestätigungsseite jeder Bestellung angegeben.

Im Falle einer teilweisen Rückgabe Ihrer Bestellung, die Produkte enthält, die für einen Gutscheincode in Frage kommen, wird der Rabattbetrag automatisch gemäß den Bedingungen des Gutscheincodes angepasst.
Beispiel: Ich habe ein Produkt im Wert von 100€ mit einem Rabatt von -10% und ein Produkt im Wert von 300€ mit einem Rabatt von -20% bestellt. Der Gesamtwert meiner Bestellung beträgt 400€, aber ich habe einen Rabatt von 70€ erhalten, der sich wie folgt aufteilt: 10€ für das Produkt im Wert von 100€ (-10%) und 60€ für das Produkt im Wert von 300€ (-20%). Ich entscheide mich, das Produkt im Wert von 300€ zurückzusenden. Ich erhalte also eine Rückerstattung von 240€, die dem Wert des Produkts von 300€ abzüglich des mit dem Gutscheincode verbundenen Rabatts von 60€ entspricht.

Bei einer vollständigen Rücksendung der Bestellung verfällt der an den Aktionscode gebundene Rabattbetrag.

6.1 PER KREDITKARTE

Die Zahlung erfolgt über unsere gesicherte Zahlungsschnittstelle bei einer Bestellung auf motoblouz.com, aber auch über unser elektronisches Zahlungsterminal bei Bestellungen in Le Shop Motoblouz. Dies bedeutet, dass keine Bankdaten von einem Dritten missbraucht werden können. Die Zahlung per Bankkarte ist also vollkommen sicher. Motoblouz.com bestätigt, dass sie keine Bankdaten besitzt, die während des Bestellvorgangs eingegeben wurden. Alle Bankdaten werden in Echtzeit an unseren Partner Hipay weitergeleitet. Bei Käufen im Internet, bei denen die Belastung Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Vorbereitung Ihrer Bestellung erfolgt, stellt uns Hipay eine Vorautorisierung der Belastung zur Verfügung, die 6 Tage gültig ist. Wenn der Versand nach Ablauf dieser 6 Tage erfolgt, kann Ihr Konto erneut abgefragt werden. Bei Einkäufen in Geschäften erfolgt die Belastung sofort.

Sicherheit der Zahlung : Die Daten Ihrer Kreditkarte werden mithilfe des TLS-Protokolls(Transport Layer Security) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Netz übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank. Motoblouz.com hat in keinem Fall Zugang zu diesen Daten und speichert sie nicht auf seinen Servern. Aus diesem Grund werden Sie bei jeder neuen Transaktion auf unserer Seite erneut danach gefragt.

6.2 VIA PAYPAL

Ihre Zahlungen werden direkt auf der PayPal-Website über Seiten abgewickelt, die mithilfe des TLS-Protokolls (Transport Layer Security) verschlüsselt sind. Motoblouz.com hat in keinem Fall Zugang zu Ihren Bankdaten.

6.3 ÜBER APPLE PAY

Sie müssen sich nur mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Zugangscode authentifizieren. Apple Pay verwendet eine eigene Nummer auf Ihrem Gerät und einen eindeutigen Transaktionscode. Motoblouz.com hat in keinem Fall Zugang zu Ihren Bankdaten.

6.4 ZAHLUNGEN IN MEHRFACHEN RATEN (VON 3X BIS 10X)

6.4.1 Angebotene Zahlungslösungen

*vorbehaltlich der Förderfähigkeit und der Annahme durch das Finanzierungsinstitut.

WICHTIG: Bei Zahlungen in 10x kann ein zusätzliches Verifizierungssystem von Ihnen verlangt werden, um die Sicherheit und Akzeptanz Ihrer Finanzierung zu gewährleisten. Sie müssen dann Ihre Bank auswählen und Ihre Anmeldeinformationen eingeben. Dieses Verfahren ist zu 100% sicher, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

6.4.2 Besondere Bedingungen für die Zahlung in mehreren Raten

FLOA

Motoblouz.com bietet Ihnen seine Zahlungsmöglichkeit an, um ab einem Einkaufswert von 50€ in 3 Raten per Kreditkarte zu bezahlen. Dieser Service ist auf motoblouz.com verfügbar. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird in 3 Monatsraten aufgeteilt. Die erste Monatsrate wird bei der Bestätigung der Bestellung und der Zahlung abgebucht. Die folgenden Raten werden alle 30 Tage ab dem Datum der ersten Abbuchung abgebucht. Gültig in Frankreich und in Übersee.

Dieser Finanzierungsservice wird von unserem Partner FLOA bereitgestellt. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, werden Ihre Daten an FLOA weitergeleitet, die Ihnen vorbehaltlich der Annahme Ihres Antrags einen Zahlungsplan mit den einzelnen Monatsraten vorlegt.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, zahlen Sie den Betrag der ersten Monatsrate, die deutlich angezeigt wird. Anschließend werden Ihnen die weiteren Raten gemäß dem Ihnen mitgeteilten Zahlungsplan belastet.

Für jeden Kauf, der über den erforderlichen Mindestbestellwert (siehe Tabelle oben) hinausgeht und in Frankreich (einschließlich Korsika und Überseegebiete) getätigt wird, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung mit FLOA in 4 oder 10 Raten zu bezahlen. Wählen Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung die Option "4x bis 10x zahlen". Dieser Finanzierungsservice wird von unserem Partner FLOA bereitgestellt. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, werden Ihre Daten an FLOA weitergeleitet, die Ihnen, vorbehaltlich der Annahme Ihres Antrags, einen Zahlungsplan mit der Höhe der einzelnen Monatsraten vorlegt.

Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, zahlen Sie die erste Monatsrate sowie die deutlich angezeigten Finanzierungskosten (geglättet über alle Ihre Monatsraten). Anschließend werden Ihnen die weiteren Raten gemäß dem Ihnen mitgeteilten Zahlungsplan belastet.

Zahlung in 3x, 4x per Kreditkarte mit unserem Partner FLOA

Unser Finanzpartner FLOA, bietet Ihnen Zahlungslösungen für Ihre Waren- und/oder Dienstleistungskäufe an, die Sie zeitversetzt, in 3 oder 4 Raten per Bankkarte bezahlen können. Diese Zahlungslösungen sind Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum der Dauer der Rückzahlung entspricht. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, mit Sitz im Gebäude G7 - 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300), unterliegt der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 und ist bei ORIAS unter der Nummer 07 028 160 (www.orias.fr) registriert.

FLOA behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie verfügen über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie beantragen, Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mit diesen Zahlungslösungen zu bezahlen, Ihre personenbezogenen Daten an die FLOA Bank weitergegeben werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. Inkasso zu betreiben. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.

Zahlung in 10X per Kreditkarte mit unserem Partner FLOA

Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsmöglichkeiten, bevor Sie sich verpflichten.

Unser Finanzpartner FLOA bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen auf Kredit zu finanzieren. Diese Kreditlösung ist Privatpersonen (volljährigen natürlichen Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum 6 Monate über dem Kaufdatum liegt. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, mit Sitz im Gebäude G7 - 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300) und eingetragen bei ORIAS unter der Nummer 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie verfügen über eine gesetzliche Widerrufsfrist. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie beantragen, Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mit dieser Kreditlösung zu bezahlen, an FLOA weitergegeben werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. einzuziehen.

Beispiel für einen Kauf von 500€, finanziert mit einem zweckgebundenen Kredit (1) von 446,75€: Einlage von 53,25€, gefolgt von 9 Monatsraten (2) von 53,25€ zu einem festen effektiven Jahreszins von 18,55%, fester Sollzinssatz von 17,14%. Vom Kreditnehmer geschuldeter Gesamtbetrag = 479,25€, davon 32,50€ Kreditkosten. (1) Vorbehaltlich der Annahme Ihrer Akte durch FLOA. Sie verfügen über die gesetzliche Widerrufsfrist. (2) Unverbindliches Beispiel ohne vertraglichen Wert, berechnet auf der Grundlage einer ersten Rate 30 Tage nach dem Finanzierungsdatum. Die am 04/08/2023 geltenden Zinsbedingungen können sich ändern.

Wenn Sie eine ungültige postalische Rechnungsadresse eingeben, wird die Meldung "Der Kauf kann nicht getätigt werden" angezeigt. Überprüfen Sie in dieser Situation, ob die von Ihnen eingegebene Adresse gültig ist.

Unser Finanzpartner FLOA bietet Zahlungslösungen für Ihren Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen in drei Raten (innerhalb von zwei Monaten) per Kreditkarte an, und zwar ohne jegliche Kosten. Diese Zahlungslösung ist Privatpersonen (volljährigen natürlichen Personen) vorbehalten, die ihren Wohnsitz in Belgien haben und im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeit nicht vor dem Datum der letzten Rückzahlungsrate abläuft. FLOA, SA mit einem Kapital von 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, mit Firmensitz im Gebäude G7 - 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKREICH. Unterliegt der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCE.ORIAS Nr. 07028160 (www.orias.fr)".

FLOA behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie verfügen über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie beantragen, Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mit einer dieser Zahlungslösungen zu bezahlen, an FLOA weitergegeben werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. einzuziehen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

PAYPAL 4X

Ihre Zahlungen werden direkt auf der Website von PayPal über Seiten abgewickelt, die mithilfe des TLS-Protokolls (Transport Layer Security) verschlüsselt sind. Motoblouz.com hat in keinem Fall Zugang zu Ihren Bankdaten.

Es genügt, wenn Sie bei der Zahlung PayPal auswählen. Sobald Sie mit dem Server von Paypal verbunden sind, scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Zahlung in 4 Raten. Der Betrag für die 4 Raten und die Gebühren werden deutlich auf dem Bildschirm angezeigt. Wie bei der klassischen Paypal-Zahlung ist die Transaktion vollkommen sicher und Motoblouz.com hat keine Kenntnis von Ihren Bankdaten.

6.5 ZEITVERSETZTE ZAHLUNGEN MIT FLOA (JETZT KAUFEN, SPÄTER ZAHLEN!)

6.5.1 Angebotene Zahlungslösungen

*vorbehaltlich der Förderfähigkeit und der Annahme durch das Finanzierungsinstitut.

6.5.2 Besondere Bedingungen für die verzögerte Zahlung

Für jeden Kauf, der über den erforderlichen Mindestkaufbetrag (siehe Tabelle oben) hinausgeht und in Frankreich (einschließlich Korsika und Überseegebiete) getätigt wird, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung 15 Tage oder 30 Tage nach dem Kauf mit FLOA zu bezahlen. Wählen Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung die aufgeschobene Zahlung (in 15 Tagen, 30 Tagen). Dieser Finanzierungsservice wird von unserem Partner FLOA bereitgestellt. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, werden Ihre Daten an FLOA weitergeleitet, die Ihnen vorbehaltlich der Annahme Ihres Antrags einen Zahlungsplan mit der Höhe der einzelnen Raten vorlegt.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, zahlen Sie den Betrag sowie die Finanzierungskosten, die 15 oder 30 Tage später deutlich angezeigt werden.

Bitte beachten Sie, dass Karten mit systematischer Autorisierung vom Typ Electron oder Maestro, Revolut- und Nickel-Konten, E-Cards, virtuelle Karten, Indigo-Karten und American Express im Rahmen der 15- oder 30-tägigen verzögerten Zahlung nicht akzeptiert werden.

Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.

Wenn Sie eine ungültige postalische Rechnungsadresse eingeben, wird die Meldung "Der Kauf kann nicht getätigt werden" angezeigt. Überprüfen Sie in dieser Situation, ob die von Ihnen eingegebene Adresse gültig ist.

Unser Finanzpartner FLOA bietet Zahlungslösungen für Ihren zeitversetzten Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen per Kreditkarte an, und zwar ohne jegliche Kosten. Diese Zahlungslösung ist Privatpersonen (volljährigen natürlichen Personen) vorbehalten, die ihren Wohnsitz in Belgien haben und Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeit nicht vor dem Datum der letzten Rückzahlungsrate abläuft. FLOA, SA mit einem Kapital von 72.297.200 € - RCS Bordeaux 434 130 423, mit Firmensitz im Gebäude G7 - 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANKREICH. Unterliegt der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCE.ORIAS Nr. 07028160 (www.orias.fr).

FLOA behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie verfügen über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie beantragen, Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mit einer dieser Zahlungslösungen zu bezahlen, an FLOA weitergegeben werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. einzuziehen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

6.6 PER GESCHENKKARTEN

Die Geschenkkarte bietet Ihnen die Sicherheit, dass Ihr Geschenk jedes Mal ein Erfolg wird. Sie kann auf der gesamten Website Motoblouz.com verwendet werden und wird bei der Auswahl des Zahlungsmittels eingesetzt. Sie kann auch in unseren Geschäften in Seclin und Carvin verwendet werden.

Die Verwendung der Geschenkkarte für die Bezahlung Ihrer Bestellung ist mit unseren aktuellen Promotionscodes kumulierbar. Der Betrag der Geschenkkarte kann in mehreren Raten verwendet werden. Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

Bei einer Rücksendung Ihrer Bestellung wird Ihre Geschenkkarte als Gutschein auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

Die Geschenkkarte kann nicht zurückerstattet werden.

ACHTUNG: Der Verkauf von Geschenkkarten auf der Motoblouz-Website ist für Kunden mit Wohnsitz außerhalb Europas (einschließlich der französischen Überseegebiete) nicht verfügbar.
Die Zahlung in 3x gebührenfrei ist für den Kauf von Geschenkkarten nicht verfügbar.

6.7 PER BANKSCHECK

Im Falle einer Zahlung per Scheck wird Ihre Bestellung 15 Tage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Eingang Ihres Schecks wird sie storniert. Die Bestellung wird erst nach Eingang Ihres Schecks und nach Bestätigung bearbeitet. Die angegebene Versanddauer kann je nach Eingang Ihrer Zahlung variieren.

Die Zahlung per Scheck ist auf unserer Website bis zu einem Betrag von 1500€ möglich. Die Zahlung einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 1500€ ist weiterhin möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren Kundenservice unter 03.21.43.33.04.

Sie können Ihre Bestellung auch in drei kostenlosen Raten bezahlen, wenn der Bestellwert 150 € oder mehr beträgt und die Bestellung einen Wert von 1500 € nicht überschreitet. Die Zahlung einer Bestellung mit einem Wert von mehr als 1500€ ist weiterhin möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihren Kundenservice unter 03.21.43.33.04.

Verfahren :

• Datieren Sie Ihre Schecks mit dem Datum des Kauftages.
• Notieren Sie die Nummer Ihrer Bestellung auf der Rückseite jedes Schecks.
• Der erste Scheck wird sofort abgebucht, die anderen im Abstand von einem Monat.
• Wenn Sie möchten, notieren Sie sich den für Sie passenden Tag der Abbuchung innerhalb des Monats.

6.8 PER ÜBERWEISUNG

Ihre Bestellung ist dann 15 Tage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Eingang Ihrer Überweisung wird sie storniert. Die Bestellung wird erst nach Eingang Ihrer Überweisung und nach Bestätigung bearbeitet. Die angegebene Versanddauer kann je nach Eingang Ihrer Zahlung variieren. Die Zahlung per Überweisung ist bis zu einem Betrag von 1500 € direkt auf der Website möglich; für eine Zahlung über diesen Betrag hinaus wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice unter der Nummer 03.21.43.33.04. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung können die von der ausstellenden Bank erhobenen zusätzlichen Gebühren nicht mit der zu erhaltenden Zahlung verrechnet werden. Jede Partei muss die von ihrer Bank erhobenen Überweisungskosten selbst tragen.

6.9 IN BAR

Bei einer Bestellung im Motoblouz-Shop in Carvin oder im Geschäft in Seclin haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung in bar zu bezahlen. Diese Zahlungsart ist auf motoblouz.com nicht verfügbar.

6.10 ZAHLUNG MIT ILLICADO KARTE

Es ist nun möglich, Ihre Bestellung ganz oder teilweise mit einer Illicado-Geschenkkarte zu bezahlen.

1. Geben Sie die Nummer der Geschenkkarte, die sich auf der Rückseite der Karte befindet (19 Ziffern), in das dafür vorgesehene Feld ein.

2. Nachdem Sie den grauen Bereich auf der Rückseite der Geschenkkarte freigerubbelt haben, geben Sie das visuelle Kryptogramm in das dafür vorgesehene Feld ein (3 Ziffern).

Es ist möglich, eine Teilzahlung mit der Illicado-Geschenkkarte zu tätigen und die Zahlung der Bestellung per Kreditkarte zu vervollständigen.

Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe zur Erstattung der gesamten oder eines Teils der Bestellung wird Ihre Illicado-Geschenkkarte direkt wieder gutgeschrieben. ACHTUNG: Denken Sie daran, Ihre Illicado-Geschenkkarte gut aufzubewahren. Wenn Ihre Illicado-Geschenkkarte nicht mehr aktiv ist, wird ein Guthaben in Ihrem Motoblouz-Kundenkonto verfügbar sein.

Für weitere Informationen über die Illicado-Karte klicken Sie hier .

6.11 ZAHLUNG PER BANCONTACT

Es ist nun möglich, Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil davon mit Bancontact zu bezahlen.

Mit Bancontact ist es möglich, einfach, schnell und sicher zu bezahlen. Wählen Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung die Zahlungsmethode Bancontact aus und Sie werden dann mit dem Online-Portal Bancontact weitergeleitet. So hat Motoblouz.com keine Kenntnis von Ihren Bankdaten. Die Zahlung erfolgt durch das Scannen des QR-Codes mit der Bancontact-App auf Ihrem Smartphone oder durch die Verwendung Ihrer Bankkarte und eines Digipasses. Die Bancontact-Zahlung wird sofort bei der Aufgabe der Bestellung abgebucht.

6.12 EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL

Die Produkte bleiben Eigentum von Motoblouz.com bis zur vollständigen Einlösung der Bestellung durch Motoblouz.com. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die Risiken der gelieferten Waren jedoch auf den Kunden über.

6.13 ZAHLUNGSAUSFALL

Motoblouz.com behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird.

6.14 BETRUGSKONTROLLE

Die Sicherheit Ihrer Bestellungen bei Motoblouz.com ist uns ein wichtiges Anliegen. Aus diesem Grund werden die Bestellungen vor dem Versand kontrolliert.

Im Rahmen dieser Kontrolle und zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch von Zahlungsmitteln im Internet kann Motoblouz vom Kunden die Vorlage von Identitäts- und Wohnsitznachweisen verlangen. Je nach Zeitpunkt des Eingangs kann sich die Frist für den Versand Ihrer Bestellung verschieben.

Wenn die Prüfung dieser Dokumente positiv ausfällt, wird die Bestellung freigegeben. Im gegenteiligen Fall oder im Falle eines Nichteingangs behält sich Motoblouz das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Sie wird dann storniert und anschließend zurückerstattet.

6.15 Trustpilot SCEAU DE VERTRAUEN

Ihr Kauf bei Motoblouz bietet Ihnen die Möglichkeit, an einer von Trustpilot organisierten Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen.

Durch einen Fragebogen zur Zufriedenheit, dessen Ziel es ist, die Servicequalität zu messen, die Ihnen während Ihres Kaufs geboten wurde, können Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen mitteilen und diese mit der Community auf den Websites von Trustpilot und Motoblouz.com teilen.
Dieser Fragebogen wird von Trustpilot 7 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail verschickt.

Trustpilot nutzt einen intelligenten Kundenbewertungsdienst, der es den Nutzern von Händlerseiten ermöglicht, bei einer Internettransaktion volles Vertrauen zu haben. E-Commerce-Anbieter können so offen zeigen, was ihre Kunden über ihre Dienstleistungen denken.

Die im Rahmen dieses Fragebogens gesammelten Informationen sind Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung, für die Trustpilot verantwortlich ist.

Teilweise oder gar keine Beantwortung dieses Fragebogens zur Kundenzufriedenheit hat keinen Einfluss auf den Ablauf Ihrer Bestellung und deren Bearbeitung.

Trustpilot und Motoblouz sind die Empfänger der namentlichen Daten, die im Rahmen dieser Zufriedenheitsbefragungen gesammelt werden.

Die nicht namentlichen Daten werden von Trustpilot in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und insbesondere den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verwendet.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen, indem Sie sich schriftlich und unter Nachweis Ihrer Identität an Trustpilot wenden: Trustpilot A/S, Pilestraede 58 5th floor 1112 Copenhagen Denmark.

7.1 Versandmodalitäten

Motoblouz.com verpflichtet sich, das Versanddatum, das Ihnen zur Information in der Produktbeschreibung, im Warenkorb, in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben wird, so weit wie möglich einzuhalten. Ein Lieferdatum wird Ihnen ebenfalls angegeben, wenn Sie die für Sie am besten geeignete Lieferart gewählt haben.

Bei der Bestellung mehrerer Artikel ist die längste Lieferzeit zu berücksichtigen. Wenn Sie z. B. eine Jacke bestellen, die innerhalb von 48 Stunden versandt wird, und einen Helm, der innerhalb von 7 Tagen versandt wird, dann wird die gesamte Bestellung innerhalb von 7 Tagen versandt.

Die Pakete werden von Montag bis Freitag verschickt, außer an Feiertagen.

7.2 Lieferarten :

Auf Motoblouz.com bieten wir Ihnen 5 Lieferarten für das französische Mutterland an:

Wenn Sie eine sehr umfangreiche Bestellung aufgeben (etwa eine Palette von Produkten), kann die Lieferung nach Maß erfolgen und die Lieferzeit kann sich verlängern. In diesem Fall wird sich ein Motorradberater mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie Ihre bevorzugte Versandart auswählen, werden Sie feststellen, dass der Name des Transportunternehmens zu diesem Zeitpunkt nicht angezeigt wird.
Um Ihnen die beste Servicequalität zu bieten, haben wir beschlossen, für jede Lieferart mit mehreren Transportunternehmen zusammenzuarbeiten.

Mit anderen Worten: Sie wählen die Transportart, die Ihnen am besten gefällt, und wir entscheiden, welcher Spediteur diese Anfrage am besten erfüllen kann (je nach Preis, Servicequalität und Lieferort).

Sie werden beim Versand Ihrer Bestellung über den verwendeten Spediteur informiert. Sie erhalten dann eine E-Mail, die Ihnen insbesondere den Namen des ausgewählten Transportunternehmens sowie die Tracking-Nummer Ihres Pakets mitteilt.
Wir arbeiten insbesondere mit den folgenden Transportunternehmen zusammen:

Lieferung an Relais- und Pfandstationen (24/7):
Supermärkte, Zeitungsläden, Reinigungen, Blumenläden und Pfandhäuser: Relaisstationen sind lokale Händler. Schließfächer befinden sich hauptsächlich an Orten, an denen viele Menschen vorbeikommen. Sie können also wählen, ob Sie sich die Lieferung an einen Relais oder ein Schließfach in der Nähe Ihrer Wohnung oder Ihres Arbeitsplatzes liefern lassen möchten!

Sobald Ihr Paket in einer Packstation oder einem Schließfach abgegeben wurde, erhalten Sie eine SMS und/oder eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie sich ausweisen, und Ihr Paket wird Ihnen dann gegen Unterschrift in der Packstation ausgehändigt. Um Ihr Paket in der Gepäckaufbewahrung abzuholen, halten Sie den PIN-Code bereit, den Sie zuvor per SMS und/oder E-Mail erhalten haben, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm der Gepäckaufbewahrung,

Hinweis: Meistens werden die Relais-Punkte und Schließfächer montags nicht von den Spediteuren beliefert (da viele Geschäfte an diesem Tag geschlossen sind). Daher berücksichtigt die angegebene Lieferzeit (24 oder 48 Stunden) die Tatsache, dass Dienstag bis Samstag Werktage sind.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie je nach Bedarf zwischen einer Lieferzeit von 24 oder 48 Stunden wählen können.

Wenn das Paket nicht innerhalb von 8 Kalendertagen abgeholt wird (diese Frist kann je nach Spediteur oder Jahreszeit Änderungen unterliegen), wird es an den Absender zurückgeschickt. Diese Frist wird bei Paketen, die in Schließfächern (Lockern) zugestellt werden, auf 5 Tage verkürzt.

Lieferung nach Hause innerhalb von 48 Stunden / 72 Arbeitsstunden:
Die Lieferungen erfolgen von Dienstag bis Samstag.

Sie erhalten von unserem Spediteur in der Regel am Tag vor der Lieferung eine E-Mail, in der er Sie über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, wird der Fahrer Sie wahrscheinlich nach dem PIN-Code fragen, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind :

• Wenn es die Größe Ihres Pakets zulässt, wird es in Ihrem Briefkasten hinterlegt.
• Andernfalls wird Ihnen eine Benachrichtigung hinterlassen, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Paket in einem Postamt oder einer Packstation in Ihrer Nähe abzuholen.

Lieferung nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz innerhalb von 24 Arbeitsstunden:
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.

Am Tag der Abholung Ihres Pakets durch den Spediteur erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS, um Sie über das voraussichtliche Lieferdatum zuinformieren. Sie haben dann bis Mitternacht die Möglichkeit, den Lieferort und/oder das Lieferdatum auf der Website des Spediteurs zu ändern!Am Tag der Lieferung erhalten Sie am frühen Morgen eine SMS mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum (z. B. "Ihr Paket wird zwischen 10:20 und 11:20 Uhr geliefert"). Um Ihnen Ihr Paket zuzustellen, wird der Fahrer Sie möglicherweise nach dem PIN-Code fragen, den Sie per SMS und/oder E-Mail erhalten haben.

Wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, wird das Paket automatisch in einem Relais-Punkt in der Nähe Ihres Wohnortes hinterlegt. Wenn es der Zugang erlaubt, finden Sie in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigung über die Ankunft. Sie werden außerdem per SMS oder E-Mail über eine "digitale Durchgangsanzeige" benachrichtigt, in der Sie aufgefordert werden, sich zu dem angegebenen Relais-Punkt zu begeben, um Ihr Paket abzuholen.

Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzubringen!
Wenn Sie verhindert sind, können Sie auch einer Person Ihrer Wahl erlauben, Ihr Paket abzuholen. Diese Person muss ein von Ihnen unterschriebenes Ermächtigungsschreiben und ihren Ausweis mitbringen. Wenn das Paket nicht innerhalb von 8 Kalendertagen abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt.

Wenn Sie sich für eine Lieferung an Ihren Arbeitsplatz entscheiden, ist es unbedingt erforderlich, dass der Name des Unternehmens sowie der Vor- und Nachname des Empfängers in der Lieferadresse angegeben werden. Ohne diese Angaben können wir eine Lieferung an den von Ihnen gewählten Ort nicht garantieren.

Click-and-Collect-Lieferung
Mit der Click-and-Collect-Lieferung können Sie Ihre Artikel auf der Website bestellen und sie in unseren Geschäften abholen:

1. Der Shop Motoblouz, der sich in 72 rue Elie Cartan, 62220 in Carvin befindet.

Der Shop ist von Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

2. Der Shop Lille-Seclin, der sich in der Zone Unexpo, Rue de l'Industrie, 59113 Seclin befindet.

Der Shop Lille-Seclin ist montags von 14:00 bis 19:00 Uhr und dienstags bis samstags von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

3. Der Shop Tours - Motors Avenue, befindet sich 15 Avenue du Danemark, 37100 in Tours.

Der Shop Tours ist montags und samstags von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Und dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:30 Uhr.

Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie über das mögliche Abholdatum informiert werden. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um Ihre Bestellung im Shop abzuholen. Wenn Sie innerhalb dieser Frist nicht erreichbar sind, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der Nummer 03 21 43 33 04 montags bis freitags von 9.00 bis 18.30 Uhr und samstags von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr. Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzubringen! Falls Sie verhindert sind, können Sie auch einer Person Ihrer Wahl erlauben, Ihr Paket abzuholen. Diese Person muss eine von Ihnen unterschriebene Einverständniserklärung und ihren Personalausweis mitbringen.

Lieferungen nach Belgien und Luxemburg

Lieferungen in die Niederlande

Lieferungen außerhalb Frankreichs:
Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Frankreichs hängen vom Bestimmungsort ab und werden Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Aus Transportgründen können Produkte nicht in bestimmte Länder oder nach Korsika geliefert werden.
In diesem Fall werden Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung darüber informiert.
Wenn diese im Zielgebiet eintrifft, kann eine 30-tägige Zollabfertigung vorgenommen werden.

7.3 Steuern, die auf Ihre Bestellungen erhoben werden :

Bei Lieferungen in die Europäische Union wird die französische Mehrwertsteuer auf die Bestellung angewendet, und Sie können die Mehrwertsteuer in Ihrem Land nicht zurückfordern.

Für Bestellungen in die Überseegebiete und außerhalb der Europäischen Union werden Ihnen die Produkte zollfrei berechnet und Sie müssen Versandkosten zahlen, die sich nach dem Zielland und dem Gewicht des Pakets richten. Bei Erhalt des Pakets müssen Sie je nach Zielland zusätzlich Zollgebühren, Mehrwertsteuer und andere lokale Steuern entrichten:

• Für die französischen Überseegebiete müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (außer Guyana), die Sondersteuer octroi de mer und die regionale Sondersteuer octroi de mer entrichten. Sie müssen keine Zollgebühren zahlen.
• Für die ÜD müssen Sie die lokale Mehrwertsteuer (für die ÜD gilt dies nur für Französisch-Polynesien) sowie Zollgebühren entrichten.

Die Höhe der Versandkosten (ohne die in Ihrem Land geltenden Zölle und Steuern) wird Ihnen bei der Auswahl der Versandart mitgeteilt. In Bezug auf Sendungen in die französischen Überseegebiete (DOM/TOM) und außerhalb der EU weisen wir Sie auf 3 Punkte hin:

• Alle Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden auf den Betrag der Bestellung einschließlich Transport berechnet;
• wenn Sie einen "Express"-Spediteur wählen, dann berechnet dieser Ihnen zusätzlich eine pauschale Bearbeitungsgebühr (in der Regel zwischen 20 und 30 €), die der Tatsache entspricht, dass er im Auftrag der Zollbehörden die Berechnung und Erhebung der Zölle und Steuern durchführt, wodurch Sie bei der Lieferung Zeit sparen.
• Pakete in die Schweiz können über Frankreich (weniger als 2 kg) oder Belgien (mehr als 2 kg) befördert werden, daher kann die angewandte Zollpauschale variieren.

7.4 Zusätzliche Informationen :

Es können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann: entweder aufgrund eines unvorhergesehenen Produktionsstopps oder aufgrund von Streiks, Unfällen, Naturkatastrophen, Unmöglichkeit der Beschaffung oder anderen Ursachen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Die Lieferung von Bestellungen ist an Feiertagen nicht möglich.

Die Rückgabefrist beträgt 2 Jahre, für nicht gewerbliche Kunden. Die Rücksendung ist für Kunden in Kontinentalfrankreich und Korsika, Luxemburg und Belgien kostenlos, geht aber zu Lasten von Kunden mit Wohnsitz in anderen Ländern sowie in den französischen Überseegebieten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 03 21 43 33 04, montags bis freitags von 9:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

7.5 Anomalien mit der Lieferung Ihres Pakets

1- Ein fehlendes Produkt

Wenn Sie Ihr Paket in einer Packstation / Pfandleihe oder zu Hause abholen, überprüfen Sie den allgemeinen Zustand des Pakets, bevor Sie es in Empfang nehmen.
Das Paket ist ungeöffnet, der Garantiestreifen ist intakt, der Karton weist keine größeren Schäden auf, der Kunde akzeptiert sein Paket.
Überprüfen Sie bei der Übergabe Ihres Kartons , ob dieser beschädigt, neu verschnürt oder der Garantiestreifen geöffnet ist, dann machen Sie in diesem Fall einen schriftlichen Vorbehalt.
Der Zusteller hat keine Zeit, Ihren Vorbehalt zu notieren? Verweigern Sie die Annahme des Pakets und wenden Sie sich zunächst an Mondial Relay.

Wenn der Kunde sein Paket in dem Zustand annimmt, in dem es sich befindet, kann im Bedarfsfall kein Regress gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden.
Um in dieser Rubrik weiterzukommen, empfehlen wir Ihnen, die Artikel unserer häufig gestellten Fragen zu lesen: Was tun, wenn ein Artikel in meinem Paket fehlt? Und Zu Hause oder in einer Packstation / Pfandleihe: Ich habe die richtigen Reflexe!

2- Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben

Sobald das Paket auf Ihrer Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Beschwerde beim Spediteur einzureichen.
Nach Ablauf dieser Frist können Sie sich nicht mehr an den Zusteller wenden.
- Im Falle einer Lieferung gegen einen sicheren PIN-Code, da dieser einmalig und vertraulich ist, ist keine Reklamation möglich.
Geben Sie Ihren PIN-Code niemals telefonisch an den Zusteller weiter.

- Im Falle einer Lieferung mit oder ohne Unterschrift wird eine Untersuchung nach Erhalt des handschriftlich ausgefüllten Dokuments zur Beanstandung der Lieferung zusammen mit dem Ausweisdokument des Antragstellers durchgeführt. Bei Colissimo ohne Unterschrift müssen Sie sich unbedingt mit dem Kundenservice des Empfängers in Verbindung setzen, um eine Beschwerde einzureichen. Wir können auch bei Colissimo intervenieren, nachdem Sie beim Spediteur interveniert haben.

Bei Lieferungen durch den Spediteur Mondial Relay muss die Reklamation im Streitfall innerhalb von 72 Arbeitsstunden beim Spediteur eingereicht werden. Die in der Sendungsverfolgung angegebene Lieferfrist ist maßgeblich.

Nach Ablauf dieser Frist kann keine Beschwerde mehr eingereicht und gelöst werden.

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Artikel von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen oder weitere Kosten zu tragen.

Im Falle einer Bestellung von mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Firma D3T DISTRIBUTION Ihre Entscheidung mitteilen, und zwar entweder mithilfe des ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformulars, das nachstehend in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, oder durch eine andere eindeutige Korrespondenz, in der Sie Ihren Willen zum Ausdruck bringen, den Vertrag zu widerrufen:
- Entweder an die folgende Postanschrift: Firma D3T DISTRIBUTION, 72 rue Elie Cartan 62200 CARVIN ;
- Oder per E-Mail , indem Sie auf diesen Link klicken.

Für weitere Informationen über die Modalitäten der Ausübung Ihres Widerrufsrechts haben Sie die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular auf der Website www.motoblouz.fr zu kontaktieren oder uns unter der Telefonnummer 03.21.43.33.04 anzurufen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten zurück:
- spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden, wobei dieser Zeitpunkt jedoch verschoben werden kann, bis wir die zurückgegebenen Waren oder einen Nachweis über deren Versand erhalten haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist;
- mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde eine andere Art der Rückerstattung zwischen den Parteien vereinbart.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Bezahlung der Bestellung über die Illicado-Karte wird diese Karte im Rahmen der Rückerstattung erneut mit demselben Betrag belastet, der zum Zeitpunkt der Bestellung in dieser Form gezahlt wurde.

Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die Standardversandart, Ihnen die Versandkosten bis zur Höhe der Kosten für die Standardversandart erstattet werden.

Sie sind verpflichtet, den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf zurückzusenden oder zurückzugeben, wobei Sie im Übrigen die Möglichkeit haben, den/die Artikel direkt in einem der MOTOBLOUZ-Geschäfte während der Öffnungszeiten zurückzugeben.

9.1 Wann muss der Artikel zurückgegeben werden?

Senden Sie den Artikel innerhalb von 730 Tagen (2 Jahren) nach Erhalt des Pakets kostenlos zurück.

9.2 Wie Sie den Artikel zurücksenden

Schicken Sie den Artikel in dem Karton zurück, in dem er Ihnen zugeschickt wurde, oder in einem identischen Karton (verstärkt, gleiche Größe), wenn der erste Karton beschädigt wurde.

Achtung: Handelsverpackungen sind nicht für den Transport von Waren gedacht.

Um den Originalkarton des Artikels zu erhalten, sollte die Rücksendung in einem Überkarton wie bei der ursprünglichen Sendung verpackt werden.

9.3 Bedingungen für die Annahme Ihrer Rücksendung?

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung angenommen wird, muss der Artikel :

• Neu und vollkommen unbeschädigt, ohne jegliche Gebrauchsspuren.
• Mit seiner unbeschädigten Originalverpackung.
• Zusammen mit allen Zubehörteilen, Etiketten, Anleitungen, Hüllen.
• Bei Kopfhörern dürfen die reflektierenden Etiketten nicht aufgeklebt sein und die Schutzfolie des Bildschirms muss noch vorhanden sein.

Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, wenn die zurückgesandten Artikel offensichtlich von Ihnen benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung die Artikel für den Verkauf ungeeignet macht. Wenn ein Defekt aufgrund der Nutzung auftritt, ist ein Kundendienstverfahren im Rahmen der Produktgarantie möglich (siehe Rubrik Kundendienst).
Achtung: Der Kundendienst behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, das Paket wird dann direkt an Sie zurückgeschickt.

• Ausnahmen.
  

  Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen kann der Kunde sein Widerrufsrecht für die folgenden Artikel nicht ausüben und kann daher nicht von den Rückgabebedingungen profitieren:

Unterwäsche, Socken, Warmcore.

Mützen und Kappen

Gartenlauben

Entsiegelte Reinigungsmittel: Spraydosen, Sprays, Reinigungstücher, Öle und Fette

• Unvorschriftsmäßige Rückgabe / Rückgabe des falschen Produkts.

Der Kunde muss das auf der Website www.motoblouz.com gekaufte Produkt, für das er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, unter Einhaltung der in den AGB genannten Annahmekriterien an uns zurücksenden (vgl. AGB 9.3 Bedingungen, damit Ihre Rücksendung angenommen wird).

Wenn der Kunde ein Produkt zurücksendet, das nicht die aufgeführten Annahmekriterien erfüllt, oder wenn er uns nicht das richtige Produkt zurücksendet, wird Motoblouz ihm eine E-Mail schicken, in der er aufgefordert wird, uns zu kontaktieren, um die Rücksendung an einen Relais-Punkt auf Kosten von Motoblouz zu vereinbaren.

Wenn der Kunde die Rücksendung nicht in Empfang nimmt, wird das Paket automatisch von unserem Spediteur an uns zurückgeschickt. Der Kunde hat dann 2 (zwei) Monate ab dem Datum der E-Mail Zeit, die Kosten für den erneuten Versand zu begleichen.

Wenn der Kunde wünscht, dass Motoblouz eine erneute Lieferung vornimmt, werden dem Kunden die Transportkosten vor dem Versand in Rechnung gestellt.

Nach Ablauf der zweimonatigen Frist betrachtet sich Motoblouz als Eigentümer im Sinne des Artikels 2276, Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches, der besagt: "En fait de meubles, la possession vaut titre." und behält sich das Recht vor, den Gegenstand zu zerstören. Motoblouz kann aufgrund dieser Zerstörung nicht haftbar gemacht werden.

9.4 Wie stellen Sie Ihren Antrag auf Rückgabe?

Finden Sie in der Historie Ihrer Bestellungen diejenige, die den fraglichen Artikel betrifft (diese muss weniger als 2 Jahre alt sein). Sie können Ihr Produkt gegen ein anderes umtauschen, sich für eine Gutschrift entscheiden oder sich den Kaufpreis erstatten lassen. Der Vorgang wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, aber achten Sie darauf, dass Sie die Zusammenfassung ausdrucken und Ihrem Paket beilegen.

• 9.4.1 Wenn Sie in Frankreich, Belgien oder Luxemburg wohnen, drucken Sie auch den Frachtbrief aus (Sie erhalten ihn auch per E-Mail), dessen Betrag von Motoblouz übernommen wird. Die Abgabe des Pakets erfolgt in dem Mondial Relay-Punkt, der Ihnen zusagt. Rechnen Sie im Durchschnitt mit 6 bis 8 Werktagen (ab dem Datum der Abgabe des Pakets im Relais), bis das Paket bei uns eingetroffen ist und wir Ihren Antrag (Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung) bearbeiten können.


• 9.4.2 Wenn Sie nicht im französischen Mutterland, in Belgien oder Luxemburg wohnen, können Sie uns das Paket durch einen Spediteur Ihrer Wahl erneut zusenden (der Versand erfolgt auf Ihre Kosten). Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Rücksendung berücksichtigt wurde. Bei der Rücksendung Ihres Pakets mit Ihren eigenen Mitteln müssen Sie auf dem Zolldokument angeben, dass es sich um eine Warenrücksendung handelt, andernfalls werden Ihnen bei Erhalt des Pakets in unseren Räumlichkeiten Zollgebühren und -steuern berechnet. Im Rahmen eines Umtauschs außerhalb der Europäischen Union können die Zollbehörden von Ihnen verlangen, dass Sie bei Erhalt Ihres Umtauschs erneut die Zollgebühren und -steuern zahlen.


• 9.4.3. Sie haben auch die Möglichkeit, uns Ihre Produkte zurückzusenden, indem Sie sich in Le Shop Motoblouz, 72 rue Elie Cartan, 62220 Carvin und Le Shop de Seclin begeben. Gehen Sie dazu in Ihren Kundenbereich, um die gewünschte Rückgabeart anzugeben, oder begeben Sie sich direkt in Le Shop, damit unser Berater die Rückgabe vornehmen kann. Achtung, bitte schicken Sie Ihre Produkte nicht an diese Adresse.


• 9.4.4. Sie können uns auch dieses Formular oder eine Erklärung, in der Sie klar zum Ausdruck bringen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, per Post zusenden.

10.1 Kommerzielle Garantie

Die verkauften Produkte sind durch eine kommerzielle Garantie abgedeckt, die ihre Konformität gewährleisten soll und die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Waren sicherstellt. Sie deckt keine Mängel ab, die durch eine anormale oder fehlerhafte Nutzung verursacht wurden oder die aus einer Ursache resultieren, die nichts mit den intrinsischen Qualitäten der Produkte zu tun hat, oder Mängel, die auf dem Produktdatenblatt im Rahmen von Produkten "zweiter Wahl/rekonditioniert" erwähnt werden.
Die Informationen über eventuelle kommerzielle Garantien für die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen (insbesondere der Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Anwendung, ihr Preis, ihre Dauer, ihr räumlicher Geltungsbereich sowie der Name und die Adresse des Garantiegebers je nach den betroffenen Produkten, Dienstleistungen und Marken) werden dem Kunden gegebenenfalls auf der Karteikarte jedes Produkts und jeder Dienstleistung im Online-Verkaufsbereich zur Kenntnis gebracht.

10.2 Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der oben dargestellten kommerziellen Garantie unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und der Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs.

Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln:

• Sie können innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts handeln;
• Sie können zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs ;
• Sie sind während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware befreit (außer bei gebrauchten Waren).

Sie können beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des genannten Gesetzbuches wählen.

Sie haben jederzeit das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen (Art. 34 des Gesetzes "Informatiques et Libertés" vom 6. Januar 1978).
Bei Ihrer Bestellung bieten wir Ihnen an, per E-Mail Werbeangebote zu erhalten. Wenn Sie solche Angebote erhalten möchten, kreuzen Sie einfach das Kästchen bei Ihrer Anmeldung auf der Bestellseite oder in der Rubrik "Mein Konto - Meine Abonnements/Newsletter" an.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich kostenlos der kommerziellen Werbung von Motoblouz zu widersetzen, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende jeder E-Mail klicken, sich auf der Website in Ihren Kundenbereich einloggen, uns per E-Mail kontaktieren oder einen Brief an folgende Adresse schicken:

• Motoblouz.com
• 72 rue Elie Cartan
• ZA de la Gare d'Eau (ZA des Wasserbahnhofs)
• 62220 CARVIN
• Frankreich.

Wenn Sie nicht mehr unter der Nummer, die Sie der Gesellschaft D3T DISTRIBUTION mitgeteilt haben, telefonisch kontaktiert werden möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer über die unter der Adresse http://www.bloctel.gouv.fr zugängliche Website in die Oppositionsliste gegen Telefonwerbung einzutragen .

Um Anspruch auf eine Patenschaft für seine Angehörigen zu haben, muss die Patin oder der Pate ein Motoblouz-Konto besitzen. Die Patenkinder dürfen nicht Gegenstand eines laufenden Patenschaftsantrags sein. Sie dürfen kein Konto auf Motoblouz.com besitzen. Die Patin oder der Pate erhält einen Einkaufsgutschein in Höhe von 20 €, bei einem Mindestbestellwert von 100 €, wenn das Patenkind für 100 € oder mehr bezahlt hat und wenn seine Bestellung in Rechnung gestellt wurde. Die Gutscheine sind persönlich, nur für die Patin oder den Paten bestimmt und 3 Monate nach Erhalt der E-Mail gültig, die die Bestätigung der Patenschaft bestätigt. Die Gutscheine sind weder übertragbar noch teilweise verwendbar und ziehen keine monetäre Gegenleistung in irgendeiner Form nach sich und schließen die Beteiligung an den Kosten für die Bearbeitung der Bestellung nicht aus. Die Gutscheine im Wert von 20 € können nur in Form von Einkaufsgutscheinen eingelöst werden. Sie sind auf der gesamten Website einlösbar, auch bei Sonderangeboten. Das Willkommensangebot für Patenkinder besteht aus einem Rabatt von 10 € für seine erste Bestellung, bei einem Mindestkaufbetrag von 100 €. Dazu muss er innerhalb von 2 Monaten nach Ihrer Empfehlung bestellen. Die im Rahmen des Patenschaftsangebots gesammelten E-Mail-Adressen werden nicht Gegenstand einer kommerziellen Nachfassaktion sein und werden nur im strikten Rahmen des Patenschaftsprogramms verwendet.

Die vorliegenden AGB stellen den Vertrag dar, der die Beziehungen zwischen dem Kunden und MOTOBLOUZ regelt.

Sie stellen die Gesamtheit der Rechte und Pflichten dar, die diese Beziehungen umrahmen.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden AGB in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

Darüber hinaus kann die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser AGB beruft, nicht als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung dieser Bestimmung ausgelegt werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Jede Beschwerde im Zusammenhang mit der Erfüllung oder Auslegung des Vertrags muss zuvor schriftlich an den Kundenservice der Firma D3T DISTRIBUTION gerichtet werden, entweder per E-Mail, indem Sie auf diesen Link klicken, oder über das auf der Website www.motoblouz.com zugängliche Kontaktformular.

Darüber hinaus und gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert Sie das Unternehmen D3T DISTRIBUTION darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform eingerichtet hat, auf der Verbraucherbeschwerden im Anschluss an einen Online-Kauf gesammelt werden, um sie anschließend an die zuständigen nationalen Bürgerbeauftragten weiterzuleiten.

Diese Plattform ist unter der folgenden Adresse zugänglich: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/.

Andernfalls wird jede gerichtliche Klage vor den zuständigen Gerichten erhoben, alternativ vor dem Gericht am Wohnort des Beklagten oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des oder der Artikel.

15. Copyrights

Gemäß dem Gesetz vom 11. März 1957 bedarf jede, auch teilweise, Vervielfältigung der Elemente der Website Motoblouz.com der vorherigen schriftlichen Zustimmung der SAS D3T Distribution.

Motoblouz.com ist Eigentum der SAS D3T Distribution.

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