Toimitukset tapahtuvat maanantaista lauantaihin.

Kun kuljetusyhtiö ottaa pakettisi huomaansa, saat sähköpostin ja/tai tekstiviestin, jossa ilmoitetaan arvioitu toimituspäivä. Sinulla on mahdollisuus muuttaa toimituspaikkaa ja/tai -päivää kuljetusyhtiön verkkosivustolla, kunnes kello on kaksitoista yöllä! Toimituspäivänä, aikaisin aamulla, saat tekstiviestin, jossa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika (esimerkiksi: "pakettisi toimitetaan klo 10.20–11.20"). Kuljettaja saattaa pyytää sinua antamaan tekstiviestillä tai sähköpostilla saamasi PIN-koodin, jotta hän voi luovuttaa pakettisi.

Jos toimitusta ei voida suorittaa, paketti jätetään automaattisesti lähimpään noutopisteeseen. Saat, mikäli pääsy on mahdollista, ilmoituksen postilaatikkoosi. Saat myös "digitaalisen ilmoituksen" tekstiviestillä tai sähköpostilla, joka kutsuu sinut noutamaan pakettisi määrätystä noutopisteestä.

Älä unohda ottaa mukaasi henkilöllisyystodistusta!
Jos et voi itse noutaa pakettia, voit myös valtuuttaa valitsemasi henkilön noutamaan sen. Hänen on oltava mukana allekirjoitettu valtuutuskirjeesi ja hänen henkilöllisyystodistuksensa. Huomioithan, että jos pakettia ei noudeta noutopisteestä kahden viikon kuluessa, se palautetaan meille.

Jos valitset toimituksen työpaikallesi, on ehdottoman tärkeää, että toimitusosoitteessa näkyy yrityksen nimi sekä vastaanottajan etunimi ja sukunimi. Ilman näitä tietoja emme voi taata toimitusta valittuun paikkaan.