Otrzymaliście Państwo paczkę, ale brakuje jednego lub kilku produktów? Proszę pamiętać, że niezależnie od tego, kto jest przewoźnikiem, który dostarczył Państwa przesyłkę, mają Państwo 3 dni robocze od daty dostawy paczki, aby nas o tym poinformować.

Na początek zachęcamy do:
- Sprawdzenia wnętrza paczki
Aby zaoszczędzić miejsce, nasi pracownicy mogą umieścić w opakowaniu jednego produktu inny artykuł. Przykład: para rękawic może być umieszczona wewnątrz kartonu kasku.

- Sprawdzenia faktury otrzymanej e-mailem, która zawiera artykuły obecne przy wysyłce Państwa paczki.
Jeśli brakujące artykuły nie są na niej wymienione, zostaną dostarczone w osobnej paczce.

- Zrobienia zdjęcia, jeśli paczka była uszkodzona przy odbiorze (rozerwana tektura, odklejona lub brakująca taśma itp.)
Proszę pamiętać, że mają Państwo prawo zgłosić zastrzeżenie do paczki przy jej odbiorze, aby mieć możliwość dochodzenia roszczeń u przewoźnika.

Jeśli po tych sprawdzeniach Państwa produkt lub produkty są nadal niedostępne, wystarczy wypełnić ten dokument ręcznie:
zgłoszenie brakującego produktu
i wysłać go, wraz z dowodem tożsamości oraz zdjęciami paczki, na adres contact@motoblouz.com.

Proszę się nie martwić, nigdy nie zostawiamy motocyklisty na poboczu drogi!