Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty.

W dniu, w którym kurier odbierze Twoją paczkę, otrzymasz e-mail i/lub SMS informujący o przewidywanej dacie dostawy. Masz wtedy możliwość, do północy, zmiany miejsca i/lub daty dostawy na stronie przewoźnika! W dniu dostawy, wczesnym rankiem, otrzymasz SMS z informacją o szacowanym przedziale czasowym dostawy (na przykład: "Twoja paczka zostanie dostarczona między 10:20 a 11:20"). Aby dostarczyć Ci paczkę, kierowca może poprosić o kod PIN otrzymany SMS-em i/lub e-mailem.

Jeśli dostawa nie mogła zostać zrealizowana, paczka zostanie automatycznie złożona w punkcie odbioru blisko Twojego miejsca zamieszkania. Znajdziesz, jeśli dostęp na to pozwala, awizo w swojej skrzynce pocztowej. Otrzymasz również powiadomienie o "cyfrowym awizie" przez SMS lub e-mail, zapraszające do udania się do wyznaczonego punktu odbioru po odbiór paczki.

Nie zapomnij zabrać ze sobą dowodu tożsamości!
W przypadku przeszkód masz również możliwość upoważnienia osoby przez siebie wybranej do odbioru paczki. Osoba ta musi mieć ze sobą podpisany przez Ciebie list upoważniający oraz swój dowód tożsamości. Uwaga, jeśli paczka nie zostanie odebrana w punkcie odbioru w ciągu dwóch tygodni, zostanie do nas zwrócona.

Jeśli wybierzesz dostawę do miejsca pracy, konieczne jest podanie nazwy firmy oraz imienia i nazwiska odbiorcy w adresie dostawy. Bez tych informacji nie możemy zagwarantować dostawy w wybrane miejsce.